2015年初级经济师(工商管理专业知识与实务)单项选择题 1.在产品质量管理中,对产品质量的监督管理和执法监督检查,采用地域管辖的原则,这体现了产品质量立法的(C)原则。 A.有限范围原则 B.统一立法、区别管理原则 C.实行行政区域统一管理原则 D.奖优罚劣原则 2.下列筹资方式中,筹集的资金可永久使用的是(D)。 A.银行借款 B.发行债券 C.商业信用 D.发行股票 3.新产品开发中,进取战略通常将新产品开发的目标确定为(C)。 A.适当扩大市场占有率和利润额 B.企业规模有所扩大 C.迅速扩大企业规模和提高市场占有率 D.保持所有市场占有率 4.实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容分别是(A)。 A.决策、准备、开始、扩展、综合 B.准备、开始、扩展、综合、结束 C.计划、决策、准备、开始、冻结
D.计划、准备、开始、扩展、总结 5.职能制的优点有(B)。 A.结构简单权责明确 B.提高了管理的专业化程度 C.便于严格遵守各自的职责,比较适应现代企业管理的要求 D.打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则 6.产权比率等于负债总额除以(B)。 A.资产总额 B.所有者权益 C.利润总额 D.现金流量总额 7.企业经营发展一般有守业型、扩张型、(B)型。 A.跳跃 B.守业与扩张相宜 C.稳定 D.集约 8.公司税后利润应提取法定公积金的比例为(B)。 A.5% B.10% C.15% D.20% 9.企业工作分析的客体是(C)。
A.工作说明书 B.上作分析报告 C.企业内部的职位 D.进行工作分析的人员 10.厂址选择的第一步是(C)。 A.收集数据、分析因素 B.评价候选方案 C.确定选址目标 D.选定最终厂址 11.企业对工作方式、装备、工艺流程等所进行的变革活动,属于(C)。 A.产品与服务变革 B.战略与结构变革 C.技术变革 D.文化变革 12.某电子商务企业邀请有关专家对未来电子商务市场发展趋势进行预测。在专家会议中,专家围绕主题各自发表意见,每位专家均可对他人意见进行批评和质疑,最后在充分争论的前提下达成共识,形成比较一致的预测结论。该企业所采用的这种方法是(B)。 A.头脑风暴法 B.交锋式会议法 C.混合式会议法 D.访问法 13.对象专业化的优点是(A)。 A.缩短产品加工路线
企业多元化经营的形式多种多样,但主要可归纳为以下四种类型: (1)同心多元化经营战略。也称集中化多元化经营战略。指企业利用原有的生产技术条件,制造与原产品用途不同的新产品。如汽车制造厂生产汽车,同时也生产拖拉机、柴油机等。同心多元化经营的特点是,原产品与新产品的基本用途不同,但它们之间有较强的技术关联性。 (2)水平多元化经营战略,也称为横向多元化经营战略。指企业生产新产品销售给原市场的顾客,以满足他们新的需求。如某食品机器公司,原生产食品机器卖给食品加工厂,后生产收割机卖给农民,以后再生产农用化学品,仍然卖给农民。 水平多元化经营的特点是,原产品与新产品的基本用途不同,但它们之间有密切的销售关联性。 (3)垂直多元化经营战略,也称为纵向多元化经营战略。它又分为前向一体化经营战略和后向一体化经营战略。前向一体化多角经营,是指原料工业向加工工业发展,制造工业向流通领域发展,如钢铁厂设金属家具厂和钢窗厂等。后向一体化多角经营,指加工工业向原料工业或零部件、元器件工业扩展,如钢铁厂投资于钢矿采掘业等。 垂直多元化经营的特点,是原产品与新产品的基本用途不同,但它们之间有密切的产品加工阶段关联性或生产与流通关联性。一般而言,后向一体化多角经营可保证原材料、零配件供应,风险较小;前向一体化多角经营往往在新的市场遇到激烈竞争,但原料或商品货源有保障。 (4)整体多元化经营战略,也称混合式多元化经营战略指企业向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展。如美国国际电话电报公司的主要业务是电讯,后扩展经营旅馆业。整体多元化经营需要充足的资金和其它资源,故为实力雄厚的大公司所采用。 企业价值链: 主体活动:原料供应-生成加工-成品储运-市场营销-售后服务 辅助活动:企业基础管理-人力资源管理-技术开发-采购 企业内部环境分析法:企业核心竞争力分析法、价值链分析法、波士顿矩阵分析法、内部因素评价矩阵(IFE矩阵) 企业外部环境分析法:宏观环境分析法、行业环境分析法、外部因素评价矩阵(EFE矩阵) 企业稳定战略:无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略 企业紧缩战略:转向战略、放弃战略
篇一:工商管理专业知识与实务初级) 篇二:工商管理专业知识与实务7 第七章员工招聘与员工培训 本章框架与主要内容 第一节工作分析 本节框架与主要内容 一、工作分析的概念与作用 1.定义:也称职位分析、岗位分析,管理者了解企业内部的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。 工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息:内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。 2.工作分析的作用: (1)为企业战略的落实和组织结构的优化奠定坚实基础。 (2)为企业制定科学的人力资源规划提供必要信息。是预测人力资源需求的基础。 (3)为企业的员工招聘提供明确的标准。 (4)为企业的员工培训和开发提供明确的依据。
(5)为企业的绩效考核工作提供科学的依据。 (6)为企业制定公平合理的薪酬政策奠定基础。 二、工作分析的步骤与方法 (一)工作分析的步骤 第1页 (三)工作说明书的编写工作说明书也称为职业说明书,包括工作描述和工作规范两部分。(1)工作描述:关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的文件。 第二节员工招聘 本节框架与主要内容 二、员工招聘的程序 1.制定招聘计划 第2页 2.制定招聘决策 3.选择招聘渠道 4.选择招聘方法:内部招聘可采用工作公告法、档案记录法;外部招聘可用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校毕业生分配部门招聘等。 5.发布招聘信息: (1)发布原则:广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。
(2)渠道:报纸、杂志、电视等,选择费用较低、速 度较快、覆盖面较广、便于双向交流的渠道。 6?收集求职资料 7.确定录用人员 三、员工招聘的渠道 (二)外部招聘 第3页 第三节员工培训 本节结构 一、员工培训的目的和原则 (一)员工培训的含义 (二)员工培训的目的 (1)使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。 (2)使在岗员工不断地适应社会发展的需要。 (3)使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。 (4)使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。 (5)使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。 (三)员工培训的原则 企业进行员工培训应遵循以下原则: (1)理论联系实际、学以致用的原则。 (2)知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 (3)全员培训和核心员工培训相结合的原则。
中级经济师考试 《金融专业知识与实务》备考习题 一、单项选择题(每题1分) 第1题 在金融市场中,既是重要的资金需求者和供给者,又是金融衍生品市场上重要的套期保值主体的是()。 A.家庭 B.企业 C.中央银行 D.政府 正确答案:B, 第2题 最常用的一种信用衍生产品是()。 A.金融远期 B.金融互换 C.信用违约掉期 D.金融期权 正确答案:C, 第3题 如果当前的证券价格反映了历史价格信息和所有公开的价格信息,则该市场属于()。 A.弱式有效市场 B.半强式有效市场 C.强式有效市场 D.半弱式有效市场 正确答案:B, 第4题 中国人民银行作为我国的中央银行,享有货币发行的垄断权,因此它是()。 A.政府的银行 B.垄断的银行 C.银行的银行 D.发行的银行 正确答案:D,
第5题 对我国金融资产管理公司进行监管的金融机构是()。 A.中国人民银行 B.中国证监会 C.中国银行 D.中国银监会 正确答案:D, 第6题 如果某证券的β值为1.5,若市场投资组合的风险溢价水平为10%,则该证券的风险溢价水平为()。 A. 5% B. 15% C. 50% D. 85% 正确答案:B, 第7题 各国商业银行普遍采用的组织形式是()。 A.单一银行制度 B.分支银行制度 C.持股公司制度 D.连锁银行制度 正确答案:B, 第8题 如果某商业银行法定存款准备金为13万元,超额存款准备金为7万元,则实际存款准备金为()万元。 A. 6 B. 7 C. 13 D. 20 正确答案:D, 第9题 现代商业银行财务管理的核心是()。 A.基于利润最大化的管理 B.基于投入产出的最大化管理 C.基于价值的管理 D.基于核心资本的效率管理 正确答案:C, 第10题 为使资本充足率与银行面对的主要风险更紧密地联系在一起,《新巴塞尔资本协议》在最低资本金计量要求中,提出()。 A.外部评级法 B.流动性状况评价法 C.内部评级法 D.资产安全状况评价法 正确答案:C, 第11题 狭义的金融创新是指()的创新。 A.金融工具 B.金融机构
第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略概述 企业战略与战略管理: 企业战略 ? 企业战略管理 ? 企业战略的制定、实施与控制: 企业战略的制定 企业战略的制定是从企业发展的全局出发,以实现企业使命和战略目标为指导方向,综合分析行业的动态变化,评估和预测竞争对手的行动,制定企业战略的过程。 ? 企业战略的实施 企业战略实施是企业战略管理的关键环节。 ? 企业战略的控制 第二节企业战略分析 企业外部环境分析: 外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析。 (一)宏观环境分析 ? (二)行业环境分析 1.行业生命周期分析 ? 2.行业竞争结构分析 ? 3.战略群体分析 (1)战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。 (2)战略群体分组的分析方法: ①聚类分析,可用于大样本的实证研究; ②分类分析,可用于小样本分析。 (3)各群体经济效益的差别,实际上就是各战略群体竞争的结果。 企业内部环境分析: 企业内部环境是企业经营的基础,是制定战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。 企业的内部环境主要包括企业结构、企业文化、企业资源等。 (一)企业核心竞争力分析 ? (二)价值链分析 ? (三)波士顿矩阵分析 ?
企业综合分析: 进行企业综合分析常用SWOT分析法,其最早产生于19世纪60年代,利用它可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合,从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。 第三节企业战略类型与选择 基本竞争战略: 美国战略学家迈克尔?波特提出企业一般竞争战略有三种,即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。 ? 企业成长战略: 成长战略也称扩张战略.是一种在现有战略基础上,向更高目标发展的总体战略。 企业稳定战略与紧缩战略: 第四节企业经营决策 企业经营决策: ? 定性决策方法: 定性决策方法,也称主观决策法。 ? 定量决策方法: 第二章公司法人治理结构 第一节公司治理及其运行机制 企业的组织形式和道德风险: (一)企业的组织形式 ? (二)道德风险 公司制企业的本质特征是企业所有权与经营权分离条件下的委托一代理关系,而两权分离又容易引发行使企业经营权的经理人的道德风险。 ? 公司治理机制: (一)公司治理 ? (二)公司治理的基本模式 第二节公司所有者与经营者 公司所有者: 一般而言,所有者是指企业财产所有权(或产权)的拥有者,拥有占有、使用、收益和处
2010年经济师中级工商管理专业知识与实务试题及答案 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1. 某家电企业为拓展经营领域,决定进军医药行业。从战略层次角度分析,该企业的此项战略属于()。 A.企业总体战略 B.企业业务战略 C.企业部门战略 D.企业职能战略 2. 当企业面临经营困境时常常选择紧缩战略,紧缩战略的主要类型包括转向战略、清算战略和()。 A.无变化战略 B.暂停战略 C.维持战略 D.放弃战略 3. 在各种战略控制方法中,具有前馈控制和反馈控制双重功能的方法是()。 A.预算控制方法 B.审计控制方法 C.现场控制方法 D.统计控制方法 4. 企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时,通常采用的决策方法是()。 A.确定型决策方法 B.不确定型决策方法 C.风险型决策方法 D.离散型决策方法 5. 企业进行科学经营决策的前提是()。 A.确定决策目标 B.调查分析决策条件 C.确定决策标准 D.评估决策备选方案 6. 企业领导系统的核心是()。 A.信息系统 B.决策系统 C.执行系统 D.监控系统 7. 代理人可能利用其信息优势与职务便利损害企业利益、谋取私利。企业所面临的这种风险属于()。 A.法律风险 B.技术风险 C.政治风险 D.道德风险 8. 国有独资公司不设股东会,行使股东会职权的机构是()。 A.国有资产监督管理机构 B.董事会 C.监事会 D.职工代表大会 9. 根据我国公司法,董事会的表决实行()的原则。 A.一人一票
B.一股一票 C.累计投票 D.资本多数决 10. 在现代企业中,董事会是股东大会决议的()。 A.权力机构 B.决策机构 C.执行机构 D.监督机构 11. 在现代公司组织结构中,董事会与经理的关系是()。 A.以经理对董事会分权为基础的制衡关系 B.以董事会对经理实施控制为基础的合作关系 C.分工协作关系 D.合作与竞争关系 12. 根据我国公司法,在有限责任公司和股份有限公司监事会组成中,职工代表的比例不得低于()。 A.五分之一 B.四分之一 C.三分之一 D.二分之一 13. 根据商品流通环节的不同,可以将市场调研分为()。 A.消费者市场调研和产业市场调研 B.批发市场调研和零售市场调研 C.全面调研和非全面调研 D.国内市场调研和国际市场调研 14. 当调研者对研究对象缺乏了解时,为了界定调研问题的性质以及更好地了解问题的环境,一般要进行()。 A.探索性调研 B.预测性调研 C.描述性调研 D.因果关系调研 15. 用某企业的销售额与该企业最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的指标是()。 A.市场覆盖率 B.全部市场占有率 C.可达市场占有率 D.相对市场占有率 16调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是()。 A.电话调查 B.人员访问 C.观察法 D.网上访问 17. 在进行抽样调查时,由于被调查人员对主题缺乏了解而形成的误差属于()。 A.抽样误差 B.抽样框误差 C.应答误差 D.无应答误差 18. 根据一定研究目的而规定的所要调查对象的全体组成的集合称为()。
网上如何学习工商管理的知识 专业介绍:工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。 这个专业的范围比较广,所学课程也较多,涵盖了经济学、管理学的很多课程,因此,工商管理是一门基础宽的学科,个人可以就 此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力 资源、企业投资等。 业务培养目标:本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 业务培养要求:本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,受到企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握企业管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力; 4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则; 5.了解本学科的理论前沿和发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有初步的科学研究和实际工作能力。 主干学科:经济学、工商管理
主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资 源管理、企业战略管理。 相近专业:工商管理市场营销人力资源管理财务管理物流管理等(各高校依据不同需要有所不同) 工商管理在研究生阶段为工商管理硕士。 目前,在中国已经加入世界贸易组织的大环境下,中国的企业和商业亟需与世界标准接轨,在这个融合的过程中,工商管理专业类 的人才在我国现有的环境下严重供不应求,该专业的学生只要认真 完成学业,掌握扎实的专业知识,并且在实习过程中把握机会认真 锻炼,任何一家有前途的工厂、企事业单位及政府部门、高等院校、科研院所,都能为同学们提供一展抱负的空间。 此外,该专业的学生还有一个非常好的发展前景,就是参加 MBA(MasterofBusinessAdministration,工商管理硕士)培训。目前,MBA是国际公认的极有发展前途的学位,学位持有者不仅可在工商 企业和政府部门任职,也可在金融机构、经纪(中介)机构、商务咨 询机构、企业诊断机构、会计师事务所、资产评估机构、基金组织 等各种企事业单位任高层领导职务。随着国家经济的发展,国有企 业改革的全面推进,民营企业面临的一系列问题,需要一批职业企 业家的成长。可以预见,在中国的人才市场上,对MBA的需求量将 会越来越大。 如何充分调动员工的积极性,如何削减商业成本,如何抓住稍纵即逝的商机,如何根据市场前景制定企业的发展战略,这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括:管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。
学工商管理专业有哪些好处 工商管理专业包括经济类学科与管理类学科,是近几年比较热门的学科,它所涉及的知识面较多,就业前景好,学习工商管理专业 能拓宽知识面、提高个人综合素质,为今后的职业发展奠定良好的 基础。 1、拓宽知识面 该专业要求学生全面掌握企业战略、人力资源管理、国际商务等方面的理论知识;注重战略管理、人际沟通、推销谈判技巧等方面技 能训练。同时注重管理者的素质和能力开发,包括决策能力、公关 能力、咨询诊断能力、组织指挥能力、涉外经营能力。学习工商管 理专业,能够学到很多经济类和管理类的专业知识、增长见识。 2、就业前景好 工商管理专业是一门应用十分广泛的专业,它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能,通过运用现代企业管理的 方法和手段来进行经营决策和有效管理,为学生今后进一步攻读工 商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临,企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。学 好工商管理专业,能够适应国家和地方各级经济管理部门、行业管 理部门、大中型工商企业经营管理、涉外公司经营管理、金融、商 贸企业等领域的工作。 3、提高个人综合素质 工商管理专业依靠先进的教学设施,科学的教学方法,完备的教学环节,广泛的社会实践,全面提高学生的政治素质和业务素质, 为现代工商企业培养理论基础扎实、适应性强、动手能力突出的高 级综合管理人才。
目前,在中国已经加入世界贸易组织的大环境下,中国的企业和商业亟需与世界标准接轨,在这个融合的过程中,工商管理专业类 的人才在我国现有的环境下严重供不应求,该专业的学生只要认真 完成学业,掌握扎实的专业知识,并且在实习过程中把握机会认真 锻炼,任何一家有前途的工厂、企事业单位及政府部门、高等院校、科研院所,都能为同学们提供一展抱负的空间。 此外,该专业的学生还有一个非常好的发展前景,就是参加 MBA(MasterofBusinessAdministration,工商管理硕士)培训。目前,MBA是国际公认的极有发展前途的学位,学位持有者不仅可在工商 企业和政府部门任职,也可在金融机构、经纪(中介)机构、商务咨 询机构、企业诊断机构、会计师事务所、资产评估机构、基金组织 等各种企事业单位任高层领导职务。随着国家经济的发展,国有企 业改革的全面推进,民营企业面临的一系列问题,需要一批职业企 业家的成长。可以预见,在中国的人才市场上,对MBA的需求量将 会越来越大。 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力,能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、 市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 基本要求 本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,受到企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解 决企业管理问题的基本能力。 毕业要求 毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握企业管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;
企业管理知识点总结 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
企业法律形式: 个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200发行股票) 企业组织结构: 直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征: 目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性: 自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动) 管理思想: 泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬) 梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系) 企业战略特点: 全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 企业战略层次: 公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略
竞争五要素分析: 潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程: 公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略: 稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程: 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素 硬件要素: 生产技术(生产流程,设备工具,技术) 生产设施(设施布置,布局,联系) 生产规模(生产能力大小,性质) 生产一体化程度(方向,程度,平衡性) 软件要素: 生产技术(计划决策规划,方法,手段) 生产环境(政治,经济。社会,市场变化) 生产质量(质量检验,控制,保证体系) 生产人员(工作态度,素质要求,激励机制) 生产类型划分: 按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分
企业管理的面非常广泛,但是概括起来不外乎管人、管事、管钱和管物等。管人主要就是人力资源方面的管理;管事主要就是营销、策划与公关方面的管理;管钱主要就是财务方面的管理;管物主要就是固定资产、原材料及产成品方面的仓储及物流配送方面的管理。有人形象的把企业的几个要素比喻为:人力资源是企业的灵魂,资金是企业的血液,原材料是企业粮食,固定资产是企业的身体系统,管理是企业的大脑。下面我就从我从事过的比较熟悉的一些工作岗位的特点来谈谈我对企业管理方面的粗浅认识。 第一节管理是企业生存发展的软实力 企业是以盈利为目的经济组织,其目的是实现价值最大化、利润最大化。企业的发展过程就是各种生产经营要素整合起来不断扩大再生产的过程。企业管理是永恒的主题,管理是驾驭企业正常运作的控制系统,管理就是效益,任何一家企业如果没有严明的规范化管理,企业的目标就会落空,良好的企业必然有一套健全的管理机制。优秀企业的管理,主要体现在各个环节的机制上和人事、劳动、分配制度以及严格到位上。 在激烈的市场竞争情况下,为什么有些企业能够生存下来,而有些企业却灭亡了,这到底是由命运决定的,还是由经营管理水平决定的?一个公司到底是一家企业,还是一家作坊,很关键的一点就是要看他对企业的产品及服务的认识,如果仅仅是为了赚钱,不关心产品自身的价值改进,这样的企业就是作坊,无论
它有多大都一样;反之才是企业。一些公司虽然有好的产品,有广阔的市场,但是面对金钱,面对利益,却没有公正的进行处理;更有甚者,他们会想尽一切办法进行克扣、抵赖,这样的事情只要有一次,就可以使所有的功劳前功尽弃。能够正确的看待利益,并能够按照约定兑现利益,这是很不容易的一件事情,特别是在面对企业生死存亡的时候,这个品质就显得更加的突出。利润是可以再去获得的,亏损也是可以再去弥补的,但是一旦缺乏了信任,就永远不能弥补了,这将成为一个企业,一个人一生的污点。成功的企业都是在任何艰苦卓绝的条件下,都始终坚持利益公平、公正的典范,所以他们才获得了成功,但太多的企业栽倒在了这个问题上面。 企业与企业之间的竞争是非常激烈的,打起仗要么两败俱伤,要么你死我活,这就浪费了大量的人力、物力和财力,不符合企业利润最大化的目标。如果企业能够在公平竞争的基础上利用一定的策略、技巧和方法,不战而屈人之兵,出奇制胜,这才是最成功的较量。但是,要实现这一点是非常不容易的,这就牵涉到一个管理的问题。 管理包括两个组成部分:一个是思考的部分,另外一个就是将思考的结果付诸实践的过程。思考需要归纳法和演绎法两个基本方法论。演绎法就是应用自己的想象力,在诸多假设中进行一定规则和复合逻辑的推演,并在推演的环节中表达自己的管理见解。归纳法是对眼前的现象、问题、情景进行总结、对比,并按时间性、重要性以及大小性等进行排序,从而给管理的实施指明目标。管理的实施包括两个环节:决策环节和严格执行环节。决策环节贯穿企业的所有管理动作,一个卓越的管理者应该知道如何决策、何时决策以及由谁决策,也知道决策什么
一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.中央银行增加黄金、外汇储备,货币供应量()。 A.不变 B.减少? C.增加 D.上下波动 2.我国央行首要调控的货币是()。 A.M1、M2和M3 B.M1和M2 C.M0和M1 D.M3 3.马克思揭示的货币必要量规律的理论基础是()。 A.货币数量论 B.劳动价值论 C.剩余价值论 D.货币金属论 4.弗里德曼的货币需求函数中的y表示()。 A.国民收入 B.工资收入 C.名义收入 D.恒久性入 5.其他情况不变,中央银行提高商业银行的再贴现率,货币供应量将()。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不定 6.通货膨胀首先是一种()。 A.制度现象 B.经济现象 C.心理现象 D.社会现象 7.投资和信贷相结合的租赁形式是()。 A.杠杆租赁 B.金融租赁 C.经营租赁 D.财务租赁 8.某客户购买贴现国债,票面金额为100元,价格为91元,期限为1年,其收益率为()。 9.假定某储户2004年8月1日存入定活两便储蓄存款5000元,于2004年10月1日支取,如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为2.25%,活期储蓄利率为1.85%,银行应付利息为()。 A.225元 B.135元 10.借款人支付给贷款人的使用贷款的代价是()。 A.资本 B.利息 C.工资 D.利润 11.名义利率扣除通货膨胀因素以后的利率是()。 A.市场利率 B.优惠利率 C.固定利率 D.实际利率 12.某银行2004年5月20日向某公司发放贷款100万,贷款期限为一年,假定利率为4.5%。该公司在2005年5月20日还贷款时应付利息为(中国经济师考试网.发布于?)()。 A.54000元 B.4500元 C.375 D.6000元 13.从事汽车消费信贷业务并提供相关金融服务的专业机构是()。 A.汽车金融公司 B.汽车集团公司 C.汽车股份公司 D.金融投资公司 14.投资基金是由若干法人发起设立,以()的方式募集资金 ()。
1.名词解释 (1)什么是管理,什么是企业管理? 管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 (2)什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 (3)什么是企业责任? 企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。 企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 (4)什么是企业的动态原理? 动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。(5)什么是决策? 决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。 (6)什么是控制? 控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善,管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 (1)企业管理的特征? 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者; 3、现代企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式经营管理和动态管理; 4、管理的核心是处理好人际关系;(2)简述企业管理的基本原理? 基本原理:是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 (3)怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律。一方面,管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;另一方面,管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者,必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性:强调其实践性,无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合:管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象,而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论,管理艺术又需要理论指导;管理科学理论的运用必须讲究艺术。管
工商管理专业知识与实 务(中级)考试大纲一、企业战略与经营决策 考试目的 测查应试人员是否掌握企业战略概述、企业战略分析、企业战略类型与选择、企业经营决策等专业知识,以及运用相关概念和方法分析实际问题的能力。 考试内容 (一)企业战略概述 企业战略的基本概念、特征、层次,企业战略管理的概念和内涵;企 业战略制定,包括企业愿景、使命与战略目标的内涵,战略制定的步骤;企业战略实施,包括战略实施的步骤和模式;企业战略控制,包括战略控制的原则、流程和方法。 (二)企业战略分析 企业外部环境分析,包括PEST分析法、行业生命周期分析法、波特五力模型等;企业内部环 境分析,包括企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析等;企业综合分析,包括SW0T分析法。 (三)企业战略类型与选择 基本竞争战略,包括成本领先战略、差异化战略和集中战略;企业成 长战略,包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟;企业稳定战略,包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实 施战略;企业紧缩战略, 包括转向战略、放弃战 略和清算战略。 (四)企业经营决策 企业经营决策的概念和 类型,包括企业经营决 策的定义及类型划分; 企业经营决策的要素, 包括五种企业经营决策 的要素;企业经营决策 流程,包括企业经营决 策的五种不同阶段;企 业经营决策方法,包括 定性决策方法和定量决 策方法。定性决策方法, 包括头脑风暴法、德尔 菲法、名义小组技术等; 定量决策方法,包括确 定型决策方法、风险型 决策方法和不确定型决 策方法。 二、公司法人治理结构 考试目的 测查应试人员是否掌握 公司治理及其运行机 制、公司所有者与经营 者、股东机构、董事会、 经理机构、监督机构等 专业知识,以及运用相 关概念和方法对公司法 人治理结构进行分析的 能力。 考试内容 (一)公司治理及其运行 机制 公司治理的基本内涵和 基本内容;公司内部治 理机制的构成与基本功 能;公司外部治理机制 的构成与功能;公司治 理的基本模式及其方 法。 (二)公司所有者与经营 者 公司的原始所有权和法 人财产权,以及公司财 产权能的两次分离;公 司经营者及其特征、作 用和素质要求;公司经 营者的选择方式与激 励、约束机制;公司所有 者与经营者的关系。 (三)股东机构 股东及其分类和构成; 股东的法律地位、权利 和义务;有限责任公司、 股份有限公司和国有独 资公司权力机构的职权 和运行规则。 (四)董事会 董事会的地位、性质、 职权和运行准则;董事 及独立董事的任职资 格、任期、职责与义务; 有限责仟公司、股份有 限公司和国有独资公司 董事会的运行规则。 (五)经理机构 经理机构及其地位;经 理的职权、义务、责任 和选择;有限责任公司、 股份有限公司和国有独 资公司经理机构的运行 方式。 (六)监督机构 监事会与监事会制度; 有限责任公司、股份有 限公司和国有独资公司 监事会的组成、性质、 职权和运行规则。 三、市场营销与品牌建 设 考试目的 测查应试人员是否掌握 市场营销概念、环境分 析与市场定位、市场营 销策略、品牌与品牌战 略概念、品牌战略的实 施等专业知识,以及运 用相关理论和方法分析 实际问题的能力。
经济专业技术资格考试 金融专业知识与实务(中级) 考试大纲 考试目的 测查应试人员是否理解和掌握金融市场与金融工具、利率与金融资产定价、金融机构与金融制度、商业银行经营与管理、投资银行与证券投资基金、信托与租货、金融工程与金融风险、货币供求及其均衡、中央银行与金融监管、国际金融及其管理等相关的原理、方法、技术、规范(规定)等,以及是否具有从事金融专业实务工作的能力。 考试内容与要求 1.金融市场与金融工具。理解金融市场与金融工具的性质与类型,理解货币市场及其工具,理解资本市场及其工具,理解金融衍生品市场及其工具,分析我国的各类金融市场及其工具,理解互联网金融的特点和模式,分析我国的互联网金融。 2.利率与金融资产定价。计算单利与复利、现值与终值,理解利率风险结构、利率期限结构和利率决定理论,计算各种收益率,理解并掌握金融资产定价,分析我国的利率市场化。 3.金融机构与金融制度。理解金融机构的性质、职能、类型及体系构成,理解不同类型金融机构的金融制度,分析我国金融机构体系与金融制度。 4.商业银行经营与管理。理解商业银行经营与管理的内容、原则和关系,开展商业银行的负债、贷款、中间业务和理财业务的经营,进行商业银行资产负债、资本、风险、财务的管理,进行人力资源开发与管理分析我国商业银行的经营与管理。
5.投资银行与证券投资基金。理解投资银行的性质、经营机制和功能,分析投资银行的主要业务,理解证券投资基金的性质、特点、参与主体、法律形式和运作方式、类别等内容,理解基金管理人和基金托管人,分析基金管理公司的主要业务。 6.信托与租赁。理解信托的性质、功能、起源与发展、设立及管理、市场及其体系,进行信托公司的经营与管理,理解租货的性质、种类、特点、功能、产生与发展,进行租金管理,开展融资租赁,进行金融租赁公司的经营与管理。 7.金融工程与金融风险。理解金融工程及其内容产生与发展、管理风险的方式及优勢、应用领域、分析方法,理解和应用金融远期合约、金融期货、金融互换和金融期权,理解金融风险及其类型,进行内部控制和全面风险管理,设计金融风险管理的流程,进行各类风险的管理,理解“巴塞尔协议Ⅱ”和“巴塞尔协议Ⅲ”的内容和要求,分析我国的金融风险管理。 8.货币供求及其均衡。理解货币需求理论,分析不同货币需求理论的影响因素及其异同,理解货币供给理论,分析货币供给过程和货币层次,计算货币乘数,分析货币均衡及其实现机制,分析通货膨胀与通货紧缩及其治理。 9.中央银行与金融监管。理解中央银行的相对独性、性质、职能和业务,分析金融宏观调控与货币政策体系,理解金融监管的基本原则和主要理论,分析我国金融监管的发展演进,分析我国金融监管的框架和内容。 10.国际金融及其管理。理解汇率及其决定的基础与因素、变动的影响,理解汇率制度的类型和划分,分析我国人民币汇率制度的改革,理解国际收支平衡表,理解国际收支不均衡及其调
企业法律形式: 个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200 发行股票) 企业组织结构: 直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征: 目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性: 自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动) 管理思想: 泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬) 梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系) 企业战略特点: 全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 企业战略层次: 公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略 竞争五要素分析: 潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程: 公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略: 稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程: 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素
硬件要素: 生产技术(生产流程,设备工具,技术) 生产设施(设施布置,布局,联系) 生产规模(生产能力大小,性质) 生产一体化程度(方向,程度,平衡性) 软件要素: 生产技术(计划决策规划,方法,手段) 生产环境(政治,经济。社会,市场变化) 生产质量(质量检验,控制,保证体系) 生产人员(工作态度,素质要求,激励机制) 生产类型划分: 按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分 企业生产单位组成: 基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门 质量含义: 性能,寿命,可靠性,安全性,经济型 全面质量管理概念及特点 三全管理思想:全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理 四个一切观点:一切为用户服务,一切以预防为主,一切用数据说话,一切按PDAC循环办事 PDCA循环: plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(处理) 朱兰三部曲: 质量计划 质量控制(三部曲重要环节) 质量改进 质量体系认证: 第三方认证体系(IS09000标准) 人力资源的特征: 人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以创造资源),人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性) 人力资源的构成: 人力资源数量,人力资源质量
工商管理基础知识考点 现在有很多的学生都会想要学习工商管理方面的知识,所以都会想要报考工商管理方面的专业。下面为您精心推荐了工商管理知识考点,希望对您有所帮助。 工商管理知识考点 企业经营决策的要素 (1)决策者。决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素。决策者处在组织的中心,是系统中积极、能动也是最为关键的因素,是决策系统的驾驭者和操纵者。决策者的素质、能力、水平和经验的状况,以及决策者对经营风险的容忍程度等,对决策有十分重要的影响。现代组织中决策的作用日益增大,因此个人决策逐渐被群体决策所取代,集体决策或团队决策成为现代决策的主体。现代决策不仅以专业知识为基础,以深入的调查研究为手段,还借助专家智囊提供咨询服务,并大量运用现代决策技术和方法。 (2)决策目标。企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起点,它为决策指明J 方向,为选择行动方案提供了衡量标准,也为决策实施的控制提供了依据。 (3)决策备选方案。当面对特定的条件时,企业有可能会有多种方案供领导者选择,构成了决策的备选方案。然而方案各不相同,对决策备选方案的选择就是在现有条件下选择最佳行动方案。备选方案的存在是决策的前提,也为决策者提供了充分发挥个人能力的空间,是决策老展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。 (4)决策条件。决策条件是指决策过程中面临的时空
状态,即决策环境。决策是否正确,能否顺利实施,它的影响效果如何,不仅取决于决策者和决策方案,而且直接取决于决策所处的环境和条件。决策条件包括各种资源的供给和限制、各种外部和内部因素的相互影响及制约,特别是时间的选择。对决策条件进行仔细认真地调查和分析,不仅需要决策者充分依靠科学、完善的决策系统和决策程序,而且还需要借助于现代科学技术开展决策,才能最大限度地保证决策的正确可行。 (5)决策结果。决策结果指决策实施后所产生的效果 和影响,这是决策系统的又一基本要素。在做出最终决策之前,对每一个备选方案的实施结果进行客观、公正的预测和评价,这既是保证决策科学化的重要前提,也是方案择优的最终依据之一。 工商管理知识 企业战略的制定 企业战略的制定是从企业发展的全局出发,以实现企业使命和战略目标为指导方向,综合分析行业的动态变化,评估和预测竞争对手的行动,制定企业战略的过程。一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程,如果企业不能对战略制定的所有工作进行科学有序的管理,企业就难以及时有效地制定出正确的经营战略。 (一)确定企业愿景、使命与战略目标 制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。 (1)企业愿景。企业愿景,是由企业内部的成员所制定,借由团队讨论,获得企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。愿景是人们一种意愿的表达,它概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的心愿。