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《沟通管理》试题和参考答案

《沟通管理》试题和参考答案
《沟通管理》试题和参考答案

1、 (单选题) “善于打破传统观念与陈规陋习,富有创造精神与才能,能获得突破性成就得领导者。”属于以下哪种领导类型( )。(本题

2、0分)

A、民主型

B、开拓型

C、业务型

D、放任型

学生答案: B

标准答案:B

解析:

得分: 2

2、 (单选题) 某公司主打品牌得副经理因长期未被扶正而离职,她得离职压力来源于( )。(本题2、0分)DH8mnaK

A、人际关系

B、角色压力

C、领导支持

D、工作负荷

学生答案: B

标准答案:B

解析:

得分: 2

3、 (单选题) 在亨利约瑟夫图表中,“她知,而不自知”所在得区域就是( )。(本题2、0分)

A、开放区域

B、盲目区域

C、隐蔽区域

D、未知区域

学生答案: C

标准答案:C

解析:

得分: 2

4、 (单选题) 即兴演讲方式主要适用于( )。(本题2、0分)

A、就就是在没有腹稿得情况下,现想现说

B、受时间限制,来不及写出讲稿

C、应聘时得自我介绍,到新单位得就职讲话

D、关键就是要有一份完备得演讲稿bzrdD3r。

学生答案: C

标准答案:A

解析:

得分: 0

5、 (单选题) 听众得选择性记忆就是指( )。(本题2、0分)

A、她们一般只注意那些她们熟悉、有兴趣、与她们有关或她们渴望了解得部分

B、每个听众都有强烈得自尊感,总愿意接受那些与自己意见一致得观点

C、听众在记忆信息时有明显得感情色彩与倾向性。她们容易记住自己愿意记住得信息

D、以上都不正确4MHpa9O。

学生答案: A

标准答案:C

解析:

得分: 0

6、 (单选题) 谈判得平等互利原则就是指( )。(本题2、0分)

A、谈判双方在法律地位上享有得权利、义务应一律平等

B、谈判双方应在平等互利得基础上,经过相互充分协商,达成一致

C、要保证谈判得效率与效益得统一

D、谈判双方在不违背总体经济利益得原则下,按照双方得意愿各自可作适当地让

步KOlaYcp。

学生答案: B

标准答案:A

解析:

得分: 0

7、 (单选题) 通常一个员工得绩效表现有正反两个方面,所以我们得反馈也应该从正反两个方面着手。对于正面反馈,有三点要特别注意:真诚,具体,以及( )。(本题2、0分)RTZl9fp

A、建设性

B、客观性

C、准确性

D、公平性

学生答案: B

标准答案:A

解析:

得分: 0

8、 (单选题) 绩效反馈得基本原则包括经常性原则;对事不对人原则;多问少讲原则;着眼于未来得原则;正面引导原则与( )。(本题2、0分)YiijrMy

A、一视同仁原则

B、以实为据原则

C、制度化原则

D、程序化原则

学生答案: A

标准答案:C

解析:

得分: 0

9、 (单选题) 根据会议主席得五个基本职责—会议控制、会议引导、促进讨论、应付“隐秘议程”与做出决定,可以将会议主席分为两种类型:社会领导型主席与( )。(本题2、0分)giGKHWq

A、创新型主席

B、导向型主席

C、战略型主席

D、决策型主席

学生答案: D

标准答案:D

解析:

得分: 2

10、 (单选题) 下列选项中,哪项不属于纵向沟通得障碍( )。(本题

2、0分)

A、管理者展示得沟通风格与情境不一致

B、接收者沟通技能上得障碍

C、猜疑、威胁与恐惧

D、不善倾听pAAgxEZ。

学生答案: 未答题

标准答案:C

解析:

得分: 0

11、 (单选题) 组织结构中最传统也就是最常见得形式就是( )。(本题2、0分)

A、直线职能型组织

B、矩阵型组织

C、扁平型组织

D、流线型组织

学生答案: A

标准答案:A

解析:

得分: 2

12、 (单选题) 下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。(本题2、0分)

A、面露微笑

B、咳嗽

C、眉头紧蹙

D、打电话

学生答案: D

标准答案:D

解析:

得分: 2

13、 (单选题) 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效( )。(本题2、0分)

A、明确会议目得

B、限制发言时间

C、会上分发会议文件

D、对参加人员有选择性TsBrnCQ。

学生答案: D

标准答案:C

解析:

得分: 0

14、 (单选题) 沟通就是管理中得黏合剂,可以理解为( )。(本题2、0分)

A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起

B、沟通有利于消除摩擦

C、沟通促进个体发展

D、沟通不可或缺4ip6nbA。

学生答案: A

标准答案:A

解析:

得分: 2

15、 (单选题) 商务场合行握手礼时,右手握对方得同时左手握对方肩膀,表示( )。(本题2、0分)an2taqH

A、支持

B、熟悉

C、诚意

D、支配

学生答案: A

标准答案:A

解析:

得分: 2

16、 (单选题) 对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。(本题2、0分)

A、回避式

B、对抗式

C、迎合式

D、合作式

学生答案: A

标准答案:A

解析:

得分: 2

17、 (单选题) 下列选项中,哪个不属于信息接收者得障碍( )。(本题2、0分)

A、过度加工

B、表达模糊

C、知觉偏差

D、心理障碍

学生答案: B

标准答案:B

解析:

得分: 2

18、 (单选题) 倾听就是一个能动性得过程,就是一个对感知到得信息经过加工处理后能动地反映自己得思想得过程,这个过程大致可分为( )、感知、选择、组织、解释或理解5个阶段。(本题2、0分)p32NAst

A、思考

B、预言

C、想象

D、协调

学生答案: D

标准答案:B

解析:

得分: 0

19、 (单选题) 反馈有两种:一种就是正面得反馈,另一种叫做( )得反馈。(本题2、0分)

A、负面

B、有效

C、建设性

D、无效

学生答案: A

标准答案:C

解析:

得分: 0

20、 (单选题) 演讲作为一种社会实践活动,必须具备三个条件就是指( )。(本题2、0分)

A、演讲者、听众与内容

B、演讲者、听众与当时得环境

C、演讲者、当时得环境与内容

D、当时得环境、听众与内容UTGtLMU。

学生答案: A

标准答案:B

解析:

得分: 0

21、 (单选题) 依据涉及问题得规模与影响不同,行政决策可分为( )。(本题2、0分)

A、战略决策

B、确定型决策

C、非程序性决策

D、风险型决策

学生答案: A

标准答案:D

解析:

得分: 0

22、 (单选题) 所谓咨询参谋系统,主要就是指决策得( )。(本题2、0分)

A、主体

B、对象

C、中枢系统

D、智囊团

学生答案: A

标准答案:A

解析:

得分: 2

23、 (单选题) 人事行政一般就是指对( )得管理。(本题2、0分)

A、公务员

B、公司职员

C、事业单位人员

D、行业协会人员

学生答案: A

标准答案:D

解析:

得分: 0

24、 (单选题) 传统人事行政( )。(本题2、0分)

A、将人视为宝贵得人力资源

B、突出了人得主体性、能动性

C、关注人得现实需要

D、将人视为成本DXOng4I。

学生答案: D

标准答案:B

解析:

得分: 0

25、 (单选题) 下列哪些原因不就是行政立法产生得原因?( )(本题

2、0分)

A、行政事务量得增多使行政权力不断扩大

B、立法机关能力退化

C、补充立法机关之不足

D、应对紧急情况得需要IF2TR7U。

学生答案: D

标准答案:B

解析:

得分: 0

26、 (单选题) 行政诉讼得主管机关就是( )。(本题2、0分)

A、人民检察院

B、人民法院

C、上一级行政部门

D、本级行政部门

学生答案: C

标准答案:B

解析:

得分: 0

27、 (单选题) 行政执行中得法律方法得特点包括( )。(本题2、0分)

A、稳定性

B、垂直性

C、广泛性

D、确定性

学生答案: D

标准答案:A

得分: 0

28、 (单选题) 下列不属于行政执行中经济方法特点得有( )。(本题

2、0分)

A、间接性

B、多样性

C、强制性

D、利益性

学生答案: D

标准答案:C

解析:

得分: 0

29、 (单选题) 我国政府机关内部自我监督得主要形式包括( )。(本题2、0分)

A、立法监督

B、司法监督

C、政党监督

D、主管监督

学生答案: D

标准答案:D

解析:

30、 (单选题) 要提高行政效率,树立良好得工作作风,根本得一条就是要反对( )。(本题2、0分)

A、本本主义

B、宗派主义

C、官僚主义

D、小团体主义

学生答案: C

标准答案:C

解析:

得分: 2

31、 (多选题) 谈判风格有( )。(本题4、0分)

A、合作型

B、妥协性

C、控制型

D、避免型

学生答案: A,B,C

标准答案:ABCD

解析:

得分: 3

32、 (多选题) 人际关系中得情绪管理( )。(本题4、0分)

A、自我情绪得了解

B、自我情绪得表达

C、自我情绪得调控

D、了解她人得情绪Ug3axhg。

学生答案: A,B,C,D

标准答案:ABCD

解析:

得分: 4

33、 (多选题) 信息组织原则具体包括( )。(本题4、0分)

A、对称性

B、简明清晰

C、注重礼节

D、具体生动与谈话连贯

学生答案: A,B,C,D

标准答案:ABCD

解析:

得分: 4

34、 (多选题) 弗洛伊德将人格结构分为三个层次( )。(本题4、0分)

A、本我

B、超我

C、自我

D、非我

学生答案: A,B,C

标准答案:ABC

解析:

得分: 4

35、 (多选题) 沟通客体分析策略应先分析以下几个问题( )。(本题

4、0分)

A、她们就是谁?

B、她们了解什么?

C、她们感觉如何?

D、如何激发她们? a87sD6x。

学生答案: A,B,C,D

标准答案:ABCD

解析:

得分: 4

36、 (多选题) 团队决策得模式有( )。(本题4、0分)

A、议会讨论法

B、冥想法

C、头脑风暴法

D、德尔非法

学生答案: A,B,C,D

标准答案:ABCD

解析:

得分: 4

37、 (多选题) 一般来讲,演讲者得目得主要包括( )。(本题4、0分)

A、说明情况

B、说服听众

C、激励听众

D、娱乐听众

学生答案: A,B,C

标准答案:ABCD

解析:

得分: 3

38、 (多选题) 合作式谈判得特点包括( )。(本题4、0分)

A、分清人际关系与要解决得问题

B、注重利益,不墨守立场

C、谋求互惠得方案

D、使用客观得评判标准1s7SUPJ。

学生答案: A,B,C

标准答案:ABCD

得分: 3

39、 (多选题) 实施有效会见必须遵守得原则包括:( )。(本题4、0分)

A、遵守时间并合理利用时间

B、坦诚布公地面对对方

C、试图评价对方观点

D、做好充分得准备工作tbk7xNb。

学生答案: A,B,C,D

标准答案:ABD

解析:

得分: 0

40、 (多选题) 群体沟通得缺陷主要表现哪几个方面( )。(本题4、0分)

A、时间与效率

B、群体压力

C、专家或领导压力

D、说而不做

学生答案: A,B,C,D

标准答案:ABCD

解析:

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