团队出游攻略
地点：较场尾
时间：7月4日-7月5日（两日游）
“深圳的鼓浪屿”
深圳大鹏总共有七条村，较场尾是唯一一条有海岸线的村子。较场尾沙滩比较狭长，沙滩分为几个层次，接近海的地方沙子很粗很扎脚，上面一点的沙子很细很软。金水湾的水虽然较浅，却集聚着一批热爱海上运动的年轻人在此扬帆起航，玩转各种海上运动。
如何到达大鹏较场尾
自驾路线：盐坝高速葵涌出口下，然后前面红绿灯左转，过两个隧道直走第一个路口向右边下，然后直行穿过一个小桥洞，然后一直直行（沿鹏飞路走核电站方向），一直走会看到一个红绿灯，直行穿过红绿灯之后，约50米在鹏城桥处右转（不过桥）进入较场尾小区，进岗亭，前面大树旁有三条路，走左边直走到海边。
导航：金水清度假村或大鹏所城或大鹏第二小学
关于娱乐
一、水上单车是最简单也最大众的啦，海边就有很多，大概是50蚊/小时。
沙滩排球、捡捡贝壳，自拍300张、漫步看日落…大海、沙滩、蓝天就在你面前，随你怎么玩！
二、探访古迹
大鹏所城，离较场尾很近，有时间的话不妨去走一走，感受一下深圳的古文化！
大鹏所城是明清两代中国的海防军事要塞，到了现在还是保持着一种古朴肃穆的韵味。（不需要买门票，可以免费参观）里面还有一加咖啡馆。一边喝咖啡，一边眺望青翠的远山、古
宅，中西文化的碰撞，有趣！古城不大，随意逛逛的话半小时大概就能走完了，如果是要细细品味加上拍拍照的话也会花上大半天！
从较场尾出来回到公路上，“鹏城桥”公交站往东走，沿着鹏飞路笔直往前走，大概3-5分钟就能看到大鹏所城啦，很好认的！
三、摘草莓
东山寺旁边有很多草莓园，据说是10块/斤任摘，当季的时候可以去摘一些吃吃看。大鹏所城、东山寺、草莓园，这几个地方都是连在一块的，可以计划好一个时间集中的去逛逛！
四、农场摘菜
除了摘草莓，还可以摘菜，大鹏有一个艾维塔CSA菜园，耕种健康的蔬菜，也开放给客人，可以去体验田园的乐趣，还可以野炊！一起动动手也是很好的选择！
小贴士：如何去到艾维塔菜园？
自驾可行盐坝高速至葵涌出口往大鹏方向，沿着鹏飞路方向可到达东山寺路口，再向左行驶约几百米即可到达。
五、浪漫单车
较场尾有很多的单车出租，有单人也有双人，中间还有baby座，20一30元/小时，租上一辆到处骑行，沿途看看风景，也是很爽的一次旅程。
关于吃
不管去到哪里，大家最为关心的，一定是如何解决吃饭问题．这里也为各位搜罗了一些地儿以供参考。
海鲜挺地道，传统的渔村风味：小红虾、多宝鱼、酿豆腐、烧鹅等都还OK
南门园饭馆
在古城也是有吃饭的地方。南门园的菜地道也实惠，将军鸭、酿三宝都是原汁原味。濑粉、花生糊和肠粉也是特色，都是手工自制的，吃起来很有农家风味，，人均约40一60。
地址：大鹏所城南门东路18号
鹏城饭馆
建筑上是古色古香的味道，出品也是充满当地特色；芋头云肉、香煎海什鱼、酿三宝味道都不错，有兴趣的话还可以试试威武的将军宴：二人均大概40一70。
地址：大鹏古城东门楼。
三、窑鸡
去到大鹏，通常都会品尝一下当地的窑鸡。在较场尾是有专门制作窑鸡的地方，想吃的话很简单，只要跟客栈老板说，店家会帮你预订，价格大概是50一60元一只。
四、私房菜
部分民宿会提供自家的私房菜，具体的菜式和价格都不一样，有兴趣的盆友可以到店后向掌柜咨询！
（提供私房菜的民宿：心悦会、日不落、千寻、爱情公寓、蜗行蜗宿、巷口一枫、萨瓦滴咔、慢城等）
一边漫步人生之旅，一边在漫步的过程中体会生活，捕捉感动你也感动他人的一点一滴，学会感恩，学会珍惜。未来是没有人能决定得了的，只要现在彼此珍惜才会有机会将来走到一起！既然选择了把自己一生的幸福交给对方，就不再有犹疑。将我的真心放在你手心。且行且珍惜。
班级春游活动方案 班级春游活动方案(一) 春天，希望的季节;春天，是绿色的季节;春天，让人们忍不住想走出去感受一下自然的气息、自然的美丽。我们的孩子也不例外，他们迫不及待的想走进春天，走进大自然，探索春天的秘密。同时，为了在春游活动中能锻炼幼儿的身体，磨练幼儿吃苦耐劳的意志。经园务研究决定，我们组织幼儿春游， 一、活动主题：《军营里的春色》。 二、活动时间：因天气变化无常，故延缓春游时间，另通知。 三、活动地点：八四团野战部队 【活动目标】 1、感知大自然因受季节更替的影响产生的变化。 2、增强幼儿在活动中的环保清洁意识。 3、通过在远足以及体验中不仅能寻找到军营里春天的特点，同时锻炼增强体质，磨练吃苦耐劳的意志 【活动准备】 1、向家长说明本次活动的意图，配合我们做好以下准备工作(引导幼儿做好心理准备工作，指导幼儿做好物品准备工作：毛巾。 2、幼儿准备：了解春游的安全注意事项、卫生习惯、礼貌用语。 3、教师准备：设计相应的游戏，严格组织活动，拥有强烈的安全意识，随时清点人数，关注幼儿为活动 【活动过程】 (一)活动前 7：30进餐 8：00引导幼儿说说有关活动的问题，加强幼儿的安全意识和活动目的 (1)我们的旅行包里应该带点什么东西?那些东西是我们必须要带的?那些东西不适合带? (2)应该遵守什么规则呢?春游时注意什么?(安全方面、文明行为方面)，我们这次春游的
目的是什么?到了地点后可以组织什么样的活动? 8：20出发乘车路上，带领幼儿唱歌，念儿歌，做小游戏，以免幼儿过于喧哗。 (二)活动中 1、参观营房：有秩序，不喧哗，有礼貌地参观军营。 2、远足：不追赶，不擅自离开队伍，有安全的队列意识，沿途观赏军营里的春色 3、和解放军叔叔一起游戏： 游戏一《春天的悄悄话》 玩法：将幼儿分成四组，领头的第一人请解放军叔叔，教师将要说的有关于春天的悄悄话分别告诉四队的第一人，然后四队同时将这句话从第一个开始，一个接一个地向后传，由最后一个小朋友将听到的话说给大家听。游戏进行一次后可请一名幼儿来主持传话内容的权利。 游戏二《春天在欢乐的草坪上》 玩法：请一个当捕捉者，在教师发出游戏开始的信号后，幼儿在青草坪上四周四散奔跑，捕捉者去追，在快要被追到时，幼儿需迅速说出带春字的一句简短的话，如：”春天的草坪”“我们春游咯”等，捉赶的幼儿就不能捉他了，而继续追别人，如半日追到或没有说出带春的一句话就要暂时停玩一次游戏，已说过的站住不许动，等其他幼儿跑来”救他”(拍他一下)后就可继续跑了。 注意事项：关注幼儿活动中的情况，随时为幼儿增减衣物，隔好毛巾。 (三)活动后 1.清点幼儿人数 2.返园 3.午餐 4.家长接幼儿离园 班级春游活动方案(二) 一、活动主题：”团结互助，增进友谊”班级春游 二、活动目的与意义：2011年开学，春意盎然，正是踏青春游的好时节。通过本次
旅游活动方案 1
旅游活动方案 【篇一：旅游活动策划书】 合肥学院青志联秋游活动策划书 一、活动背景秋收季节，正是一年一度出游的好时机。恰逢青年志愿者联合会招新结束，青志联现有的管理层和新的成员，需要磨合和成长，发现有才能的同学可能能够对青志联的建设有帮助，希望这次会有助于提高青志联的领导力与凝聚力，为以后的发展打下基础。同时校园里，集体秋游、旅游已成了大学生们多彩生活的一部分，同学们也能够经过旅游了解不同地区的风景和气候。 二、目的地简介： 合肥市大蜀山以满山遍野郁郁葱葱的苍松翠柏、奇花异草 引人入胜。特别在周围山麓先后新建了2万余亩水面的人工湖，占地400亩的烈士陵园，面积70公顷植物园和度假村。八十余公顷的苗木花卉基地以及合肥野生动物园。长达370米的“安徽第一画廊”――蜀山画廊，及十二生肖园、匹特搏彩弹射击娱乐中心和以植物造景的樱花园、月季园、枫树林等。在这些园林、水泊的簇拥烘托下，蜀山显得愈加妩媚，分外妖娆，春日的景色特别迷人。登临山巅，极目远眺，烟波浩渺，水天一色，雾霭缭绕，渔帆隐约；漫步山麓林园，桃红柳绿，蝶舞蜂喧，花团锦簇，竹影扶疏，令人心旷神怡。
合肥高新技术产业开发区座落于蜀山东侧，一批现代化建筑更 使景区增添了时代的韵律。蜀山风景区已是人们凭吊先烈、游览观赏、闲暇休憩的场所。 三、路线安排： 从学校北门合肥学院站牌处，乘坐118路公交，到蜀山森林公园站车，集体步行到大蜀山。 四、执行对象： 合肥学院青年志愿者联合会全体成员。 五、活动时间： 年 11 月 20 日（星期天）9:00 整(如若天气有变， 时间另行通知) 六、活动目的及意义 大学，一个充满青春与活力的激情世界，旅游既丰富了我 们的课外生活，又陶冶了我们的情操。 秋天是一年中最美的季节，是学生踏青秋游的好季节。通 过秋游活动，让学生亲密接触大自然，欣赏春天美景，拓展学生的视野，进一步感受大蜀山的美丽景色。同时经过组织娱乐活动，进一步
前台接待出境客人操作流程 一、熟知国际部发布的最新的出境游线路及报价，签证须知等 二、及时更新出境游行程、签证资料、出境须知（并电脑存档） 三、熟知办理港澳通行证及护照程序及所需资料 四、接听游客咨询电话并做好登记、回访 五、接待游客报名（已确认行程的）： 1、查看护照有效期（不得少于6个月），港澳通行证签注是否 过期（香港和澳门） 2、查验签证所需资料是否齐全，合格（填写出境资料表格）， 并将所收到的资料给客人写好明确的收条：（注明收到的资 料、所缺的资料，最迟备齐资料的准确日期） 3、同时签订合同并收款，告知行程及出发日期及拒签后的款项 4、审核客人资料的真实性（客人走后，按照客人提供的单位和 家庭电话分别核实一下情况） 5、将护照及签证资料等交接到出境游计调处，并了解送签日 期，出签日期。（客人有无其他要求要和计调交接清楚） 6、出签后从计调处领取出团通知并及时通知客人（集合时间、 出境注意事项等），并询问是否需要开出团说明会等。 7、客人回来后电话回访，并做好记录反馈给计调。 8、做好前台客户档案的记录。
签证部工作流程 一、熟知计调指定的出境游出发日期 二、熟知签证时限等相关业务知识、签证所需资料等 三、告知计调及相关操作人员最迟送签时限、签证最新所需资料 四、严格审核送签资料（除了按照资料表上的电话核实以外，还要 打114查询客人单位电话进行审核），并对是否交押金作出判断 并在出签前告知客人。 五、填写出境客人资料表格，并再次审核后抄送计调和相关操作人 员。送签前妥善保管送签资料，不得遗失。 六、填好相关资料表格，将齐备的签证资料送签。 七、通知相关操作人员资料已送签，逐个提醒客人接听好使馆电话。 八、尽早获知出签情况，第一时间通知计调，以便计调进行出签后 的出团操作。 九、按照出签的资料，填写领队出境名单表，盖上本社公章领导签 字，旅游局政务大厅盖章签字，审核无误后交给计调。（做好交 接签字） 十、领队回国后，收取护照、往返登机牌做好消签。 十一、收取出境名单表交给旅游局政务大厅，换取新的名单表。十二、将客户档案保存好（护照、户口本、身份证、照片的影印件等，三个月后销毁。VIP客户档案长期保存） 十三、建立本社领队人员档案资料库（领队证、护照、身份证、户口本、详尽的签证资料表、照片等备档）
酒店旅游团体接待工作流程 酒店旅游团体接待工作流程 一、预订和接待 1、预报与确认 （1）接到国内外旅行社传真或书信订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排，然后交领导批示，汇报有关事宜。 （2）领导批示后，复传真或书信确认订房。 （3）确认传真、书信发出后，复印一份交预订部订房。 （4）把订房及批复的传真、书信房到该旅行社的档案中，同时要做工作记录，注意其订房的时间变更及人数增减，及时汇报并与预订部联系，通知变更情况。 2、准备工作 （1）按照对方订房单（机、车票，接送服务等）要求，与各部门联系落实。 （2）团队抵达前要检查房间是否按要求安排好，落实订餐，记录该团队进餐的地点。（3）检查机、车票及提出的要求是否落实。 （4）了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地方陪同人员，搞清有关接送及活动安排情况。 3接团 （1）团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团队进餐时间，通知宴会部或餐厅。 （2）与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。 二、与旅行社的书信、传真来往和签合同 1、书信 （1）接到书信后，要了解其内容，针对具体的情况，向领导汇报（特别是报价信）。 （2）复信写好后，要认真检查，交领导审阅认可后，盖上本不部门印章，复印一份留档，把原稿寄出。 2、传真 （1）接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。 （2）复传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现漏洞。 3、合同 （1）草拟合同前，先要了解该年度（旺，淡季）的团体房价、餐价及散客价、回收率、（2）合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送打字室打印。 （3）合同取回后要认真审核，确信准确无误后，盖本部门印章，呈领导签署。 （4）签后，复印一份存档，把签好的合同寄发（或让对方旅行社到馆签署）。 （5）收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预定，另两份交财务。 3、文件档案工作 （1）来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提要。（2）凡各人处理完的文件，一定要签署，以便查核。 （3）参加洽谈后，要及时缩写备忘录。
春游活动计划方案 一、活动意义： 为了促进本班同学间的交流，营造和-谐融洽的集体氛围，丰富班级同学的校园生活，陶冶情操，同时领略农家自然风情。 二、活动主题：放松心情，完美生活! 三、活动组织： 1、活动负责：本班全体班委 2、活动策划：李品、石晶、彭琪 3、活动地点：长沙县北山镇五福村五福山庄 4、活动时间：2012年4月17日 5、参加人员：针推三班同学自愿报名(请积极参与) 6、乘车路线：专车接送(东塘南—汽车北站—五福镇—五福山庄) 四、活动内容 1、前期准备 1)李品负责联系场地、专车、结账。 2)石晶负责统计自愿参加这次活动的成员名单。 3)彭琪跟据班上同学提出的各种游戏，选择一些到时将要进行的团队游戏。 5)所需物品：饮料四瓶(中午吃饭时用)、水或其它物品个人结合自身情况自备。
2、活动进程 1)早上8:30在张仲景象前集合，8:40集合完毕。9:00坐车，10:00左右到达。在前去山庄的路上，可大体介绍一下本次活动的流程。 2)10:10—11:10, 自由活动时间，大家可以熟悉一下山庄的 环境，自由游玩。 3)11:20—12:20, 团队游戏时间。 4)12:30—14:00, 中餐时间，男女生可交叉做。 5)14:10—15:10, 团队游戏时间。 6)15:20—18:00, 自由活动，跟据自己喜好，尽情玩乐。 7)18:10—18:20, 清查人数，准备坐车返校。 五、经费预算 1、场地费40元/人，包车费15元/人，共计55元/人。中餐 饮料费用由班费出。 2、游戏当中对胜出团队可采用物质奖励，所需经费由班费出。 六、备注 1、活动中穿插适当的团队游戏，用以调解游玩的气氛，增强 大家的团队意识，增加对彼此的了解。 2、本次活动人员管理以寝室为单位，寝室长负责制，寝室长 不在的，由寝室成员选定一人负责。 3、此次活动安排二人照相。 4、活动中有请假或中途离开者需及时向每组负责人报告。
旭沣集团旅游活动方案 一、活动主题： 相约云阳放飞心情作智慧旭沣人。 二、活动目的： 为丰富员工的文化生活，增强企业凝聚力以及感谢各位员工的辛勤付出和努力工作，在项目建设即将正式启动之时，组织本次活动并通过本次活动促进员工之间的相互了解，营造团结、活跃、奋进的企业氛围，使大家的身心得到充分放松和调整。 三、活动宗旨： 1、加强公司凝聚力与团队协作能力； 2、激发员工参与公司活动的热情，营造团结、活跃、奋进的企业氛围； 3、加强和巩固员工对公司的管理制度、企业理念、企业精神等的认同； 4、项目开工建设动员； 5、休闲娱乐，缓解工作疲劳； 四、活动项目： 云阳二日游（仅作参考） 五、活动时间： 2016年月日 六、参与范围： 全体职员工 七、主办部门： 行政部 八、活动安排：
1、参观云阳龙缸地质公园、云阳张飞庙、云阳山峡梯城、云阳栖霞宫等（参观景点可根据实际情况进行调整） 九、活动流程： 第一日： 1、8:00——11:30 统一在公司门口集合出发至云阳。（全程约行驶3小时） 2、12:00——13:30 抵达目的地，欢乐用餐。联系住宿。 3、13:40——16:00 乘车前往云阳山峡梯城参观。 4、16:00——17:30 公司活动 5、17:30返回驻地，欢乐晚餐 第二日： 1、7:30——12:00驻地集合乘车前往龙缸地质公园、张飞庙。 2、12:00——13:00欢乐用餐 3、13:00——15:00前往云阳栖霞宫参观 4、15:00——18:00 返程结束快乐之行 十、其它： 交通工具：公司车俩 门票：统一购买景点门票 十一、注意事项： 1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离队自由活动。全程必须服从行政部统一安排。 2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从安排。
旅行社主要业务流程 1.3旅行社主要业务流程目录 ◆国内散客组团社业务流程 ◆国内门市（销售）业务流程 ◆国内地接计调业务流程 ◆国内组团计调业务流程 ◆地陪导游带团流程 ◆全陪导游带团流程 ◆营销部业务操作流程 ◆财务部(出纳)业务流程 ◆办公室业务流程 ◆企划部业务流程
（一）国内散客组团业务流程图 选 择 策 划 采 购 市场需求调研与分析 产品调整 产品库 各种渠道销售（直客、同业、网络） 客户资料入库与维护 签订合同 成团 终止 拼团 财务操作 成本核算、制定价格 房、票和地接询价 确定行程 代理产品 新产品 制定散客团队计划 审核散客团队计划 根据销售情况 安排导游 导游带团 采购房、票和地接 财务操作
门市销售流程： 1、掌握本社所有旅游产品的最新报价及具体内容。 2、接听咨询电话，耐心回答游客咨询。 3、接待上门游客，提供茶水，产品报价及相关宣传。 4、针对游客需求推荐相关的旅游产品，并予以热情、细致地介绍。 5、确定旅游产品后，仔细询问对方的联系方式、人数、时间、行程要求、接待标准以及其他事宜，并做好记录及时与接待单位确认。 6、旅游产品销售成交后，清点团费金额或预付款，并开具发票，并注明操作人的姓名，确认接待单位结算价格，以便财务对账 7、与游客签订经统一编号的正规旅游合同，一式两份，双方各执一份，(客人合同上必须注明我社接待人员的联系电话。) 8、发放行程单，旅游纪念品，向游客交代出发时间和地点，并告知注意事项。 9、无全陪的团队和散客须告知具体接洽办法，行程单上必须打上自己的电话以便应急。 10、保持与游客的联络，帮助解决游客出发前遇到的各类问题，如有行程变更以及通知游客并做好后续工作。 11、团费、发票及旅游合同及时归档于相关部门 12、接听业务咨询电话，一定要听清楚对方的名称，业务联系人、传真、电话、线路要求（人数、线路、景点、住宿标准、用车情况、旅游天数、特别要求）等内容，做好记录方便业务回访跟踪。 13、为提高公司整体的业务量和避免新客户走错门，对于每位来电的客户都要做到随
出游活动策划书 一、活动主题： 倾情奉献在星火，激情释放到清远 二、活动目的： 1、加强团队凝聚力与团队协作能力; 2、激发职员参与公司各项活动的热情; 3、增强校区间的交流，增进同事间的感情; 4、休闲娱乐，缓解工作疲劳。 三、活动对象： 公司行政人员、任职时间满半年以上的全职老师 (具体名单见附表1：“旅游成员名单”) 四、活动地点： 广东清远 五、活动时间： 20XX年8月底(初定8月25日后，两天一夜) 六、组织形式： 公司统一组织，联系旅行社，自驾车出游 七、活动内容： 清远小北江、玄真漂流、探险、篝火晚会、野战、牛鱼嘴二天游 (详细行程见附表2：“旅游行程安排”) 八、前期准备：
1、提前通知活动参与人员，做好假期计划安排的准备; 2、将全部活动对象分为四组，确定各组组长，旅游期间由各组长负责各组组员，以便紧急事情的传达和联系。组长有义务提醒组员安全问题，尽量避免意外发生; 3、旅游前需准备好几种药品，确定一人负责。旅游必备药品有： ①防晕车类药物：茶苯海明片(乘晕宁)等; ②抗感冒类药物：泰诺感冒片、白加黑、新康泰克、速效伤风胶囊、维C银翘片等; ③止泻类药物：黄连素、氟哌酸配合思密达服用可以迅速抗菌止泻，伴有恶心呕吐症状时可服用藿香正气 (液)等; ④外用药：创可贴、碘酒、伤湿止痛膏。此外，红花油可用于外伤或扭伤，风油精、清凉油可用于蚊虫叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。 九、经费预算： 清远两日一夜(包含景点大门票，餐费，住宿费、清远导游服务费，旅行社责任险，旅游意外险。)每人360元，共需8640元。 加上自驾车来回油费及旅游必备药品费用，所需经费大约10000元。 十、注意事项： 1、贵重物品如随身携带，注意保管，切勿离手。
关于旅游的活动方案（一） 一、活动主题: 【的士管家】成立一周年庆 二、活动目的: 为了丰富广大队友的文化生活、完善管家福利，感谢各位队友辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进队友之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊，让【的士管家】的所有成员及家人们感受来自团队的爱。 三、活动宗旨: 1、加强团队凝聚力与团队协作能力； 2、激发队友参与【的士管家】各项活动的热情； 3、加强和巩固队友对【的士管家】的制度、理念、等的熟悉； 4、休闲娱乐，缓解工作疲劳； 5、增强队友们与自已家人的感情，提供陪伴家人亲近大自然的机会，所有成员带着家人一起参加，让家人们感受到【的士管家】“家”的温暖。 四、活动项目: 八里川一日游，漂流?爬山?车费?餐＝70元/人 五、活动时间: 2018年8月9日 六、参与范围: 【的士管家】全体队员合作伙伴及家人 七、主办部门: 【的士管家】办公室 八、协办单位:
松花江旅行社 九:活动安排: 1：早上6点指定地点集合 2：乘车赴松峰山脚下阿什河景区车程1.5-2小时之间 3：抵达景区后稍作休息开始爬山，跟随导游游览美丽的湖光山色，欣赏青山夹着碧绿宁静的江水，仿佛沉静在美的画中，全身心的放松，感受这一刻的宁静吧。 4：集合所有队友，准备举行活动，包括文艺节目表演，互动游戏，抽奖等 5：活动结束后，集合前往餐厅，吃饭 6：午餐后在导游的带领下来到八里川漂流景区，依次先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。漂流时间2小时左右 7：下午三点集合返回哈尔滨 十、活动其它项: 交通:全程空调旅游车(按45-53座旅游大巴)一车安排一个导游及管家领队 门票:旅行社购买景点门票 餐饮:正餐十人一桌，八菜一汤，有回民可另开一桌回民餐 导游:优秀中文导游服务 保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买) 十一、注意事项: 1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。
旅游团体接待工作程序 1. 预定和接待 (1)预报与确认 ①接到国内外旅行社传真或书信订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排， 然后交领导批示，汇报有关事宜。 ②领导批示后，复传真或书信确认订房。 ③确认传真，书信发出后，复印一份交预定部订房。 ④把订房及批复的传真、书信放到该旅行社的档案中，同时要作工作记录，注意其订房 的时间变更及人数增减，及时汇报并与预定部联系，通知变更情况。 (2)准备工作 ①按照对方订房单(机、车票、接送服务等)要求，与各部门联系落实。 ②团队抵达前要检查房间是否按要求安排好；落实订餐，记录该团队进餐的地点。 ③检查机、车票及提出的要求是否落实。 ④了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地方陪同人员，搞清有关接送及活动安排情况。 (3)接团 ①团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团进餐时间，通知宴会部或餐厅。 ②与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。 2. 与旅行社的书信、传真来往和签订合同 (1)书信 ①接到书信后，要了解其内容，针对具体的情况，向领导汇报(特别是报价信)。 ②复信写好后，要认真检查，交领导审阅认可后，盖上本部门的印章，复印一份留档，把原稿寄出。 ⑵传真 ①接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。
②复传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现漏洞。 ③复传真后，凡要求订房并需经领导确认的，要复印一份交预定部订房，然后存档。 ⑶合同 ①草拟合同前，先要了解该年度(旺、淡季)的团体房价、餐价，司陪房价、餐价及散客价、回扣率。 ②合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送打字室打印。 ③合同取回后要认真审核，确信准确无误后，盖上本部印章，呈领导签署。 ④签后，复印一份存档，把签好的合同寄发(或让对方旅行社到馆签署)。 ⑤收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预定，另两份交财务。 3. 文件档案工作 (1)来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提要。 (2)凡各人处理完的文件，一定要签署，以便查核。 ⑶参加洽谈后，要及时编写备忘录。
公司员工春游活动方案 阳春四月，正是旅游踏青的好时机，为丰富员工业余生活，缓解工作压力，增进各部门沟通交流，增强凝聚力。公司总经办、行政后勤部联合工会发起组织春游活动，具体通知如下： 一、时间：20xx年4月19日(暂定) 二、地点：苏州西山风景区(4A级) 三、主办部门：总经办 承办部门：工会、行政后勤部、市场部 四、报名办法 1、活动对象：xx全体员工 2、报名办法：请于4月16日下班前，以部门为单位，将参与人员信息汇总发至总经办xx处。 五、活动安排 (一)、活动流程 8：00 在公司集合 8：30 清点人数、准备物资，准时出发 9：00-12：00 根据预定路线及时间点安排进行活动 12：00-13：00 中餐 13：00-17：30 根据预定路线及时间点安排进行活动 17：30 活动结束，清点人员返回。 (二)、组织安排 1、总协调： xx，负责统筹协调，与各小组联络。 2、后勤服务组：xx，负责现场服务及后勤工作。 3、宣传：xx，负责活动海报制作、拍照，制作公司旗帜等。
4、现场协调：xx，负责协助统筹现场工作，维护秩序。 5、活动组织：xx，负责协助组织开展集体活动。 6、前期考察：xx，负责确定游览路线、餐饮安排。 (三)、活动前准备 1、宣传用品：海报、公司旗帜、照相机等。 2、准备瓶装水、点心、水果若干。 3、准备简单的医疗急救用品：创可贴、纱布、双氧水、棉签等。 4、现场考察游览路线、确定餐饮安排及活动场地。 (四)路线安排：待定 (五)集体活动(待定) 六、费用预算(略) 七、注意事项 1、注意保护环境，不得乱扔垃圾。 2、集团正进行摄影比赛活动，有兴趣的同事可以携带照相机。 3、提醒各位参与活动最好穿戴适合户外活动的服装、鞋子。 4、请听从指挥，注意安全，按照指定路线观赏游玩，不要擅自脱离队伍。 5、如遇阴雨天气或其他突发情况，活动顺延至下周末。 6、有苏州休闲卡的，请在报名时备注，可以免除部分门票费用。 五月的春风是温暖的，阳光是和煦的。春意盎然，正是踏青春游的好时节，在这春暖花开的时刻，让我们一起走进春天，欣赏百花争妍的美丽，让我们聆听花开花落的声音。通过本次春游活动，在领略优美的景色的同时，促进公司员工间的交流，营造和谐融洽的团队氛围，提升公司品质，扩大影响力，特组织本次春季游玩活动，达到鼓励员工士气、振奋人心的作用。 一、活动时间：年月日(视天气情况调整时间)。
A公司旅游方案 主题：我与大家有个约会。 活动目的：丰富员工文化生活，完善公司福利。增进相互友谊，促进公司发展。 活动宗旨；1.加强团队的凝聚力与团队协作能力 2.激发员工工作热情,退休员工的奉献精神 3.休闲娱乐,缓解工作疲劳 度假需求；全单位参加度假人数总共为50人，包含在职以及已经退休的员工。其年龄构成如下图。可以看到，整体年龄结构偏于年轻，因此在形成安排中重点安排了一些年轻人喜爱参加的活动。同时，由于还有部分已经退休员工参加，在行程安排中，也兼顾到他们的需求。 兴趣爱好分析 参加旅游的员工的兴趣爱好如下图，由于有的员工有两种爱好，因此全部50名员工的爱好总数为11种，68项。可以看到，在11种兴趣爱好中，登山和游泳分别排在前两位，共有29人次具有这两项爱好。因此，本次旅游将重点是，保证员工能在度假期间参与这两项活动。其他如摄影休闲等，也可以在本计划中满足大家这方面的需求= 活动项目一；京韵六日游 1.1方案介绍； 北京，六朝古都，四大古都，位于华北平原北部，背靠燕山，毗邻天津市和河北省。是首批国家历史文化名城和世界上拥有世界文化遗产数最多的城市，三千多年的历史孕育了故宫、天坛、八达岭长城、颐和园等众多名胜古迹。早在七十万年前，北京周口店地区就出现了原始人群部落“北京人”。1949年10月1日成为中华人民共和国首都。，是中华人民共和国的首都、直辖市、国家中心城市、超大城市、国际大都市，全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，是中国共产党中央委员会、中华人民共和国中央人民政府、全国人民代表大会、中国人民政治协商会议全国委员会、中华人民共和国中央军事委员会所在地，是中部战区司令部驻地。 1.2行程安排 公司在北京，集体活动5天。
旅游--领队的职责和工作程序 领队的职责和工作程序 海外领队的职责： 海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是： 1、介绍情况、全程陪同 出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。 2、落实旅游合同 监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。 3、组织和团结工作 关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。 4、联络工作 负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。 领队服务程序 一、服务准备 （一）研究旅行团情况 了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。 （二）核对各种票据、表格和旅行证件 1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证 、核对机票及行程2． 3、检查全团的预防注射情况 4、准备多份境外住店分配名单 （三）物质准备 1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格 2、准备好机场税及团队费用 3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等 4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等 （四）开好出国前的说明会 在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括： 1、代表旅行社云雾欢迎辞（内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功） 2、旅游行程说明（包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程）
全陪出团一般工作流程及注意事项《导游服务质量标准》要求：“全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团（者）移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全陪应严格按照服务规范提供各项服务”。 一、接团前准备工作： 1、在公司OP部领取计划书：《游客行程单》、《导游出团通知单》、《游客名单》、《意见反馈单》等； 以下特别注意： （1）必须仔细阅读、详尽了解团队旅游分类性质、人数、领队、较有影响的成员、特殊照顾对象、客人所属行业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等。 （2）重新确认：机场(车站、码头)、所有用房、用餐地点，接送团时间、地点、进站航班和出港航班、天气等。 （3）有无儿童、老人特殊收费及其他额外项目收费的事宜。 （4）有无赠送水和特色菜以及纪念品等。 （5）如有问题或要求,应在领到计划书的当时，向有关人员咨询或提议。 2、在公司OP部、财务部领取相关交通票和团款。 3、在公司OP部领取团队所需的一些物品：旅游包帽、导游旗、团队车帖号、扩音器等； 4、领到任务书后应第一时间与司机、客人领队及地陪导游联系； 以下特别注意： （1）与领队联系：核实集合时间及地点，对天气、路况及抵达旅游目的地的时间做 充分估计，飞机团需特别叮嘱游客务必携带有效身份证原件（儿童随带有照片的户籍 证明或户口本）； （2）与接送站司机联系：核实车型大小、出发时间和地点，并叮嘱其准时到达； （3）与当地导游提前联系，落实相关的接待情况及注意事项； 5、做好团队出发前的相关物件和知识准备； 以下特别注意： （1）提前准备好自己的导游证、身份证等相关带团必备证件和必备物品。 （2）需特别了解旅游目的地的简介和天气知识准备，及游客所属行业的基本知识准备。 二、接团当日的服务要求： 1、使用闹钟，绝对不能迟到，务必在集合时间15分钟之前赶到集合地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘； 2、游客上车，核对人数后进行车上讲解（切记微笑服务）； A：致简短欢迎辞、个人介绍； B：再次提醒游客是否带好旅游相关证件：如身份证、护照等（特别是飞机团）； C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务； D：行程内每天游程的分解介绍（景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的地）； E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游购娱）六方面的具体体现（结合自己的知识与了解为游客
厂速度要快、报价准 确、条理清晰、详细 景区票价、大概情 况、游览时间等 厂1、说明接团方式、地点、导游 2、协商好接团结算问题 3、确定团队细节 4、团队赠送项目 划、团队情况 2、再次确认车、房、餐、交通 是否预定好 3、联系领队，确认具体人数, 派团 送团询问对方的联系方式、 时间、具体景点行程、 待的标准、往返交通、 身份及其他要求 人数、 需^＜ 接客 人的 有无回民及团队用餐情况 团队用房情况（单房差） 结算问题（客户、地接） 2、认真讲解、真诚接待 3、随时注意团队情况 德州交通集团金桥旅行社 旅游业务操作流程图及说明一、接听咨 询电话前台或者业务员接听咨询电话，态度应亲切礼貌，详细询问对方的联系 方式、人数、时间、具体景点行 购物安排 熟悉行程及整个接待计 看有无产生变化 定房、定餐、定车、 定导游、定大交通 给导游下计划 接团前准备 确认团队 做报价 总结团队情况，签意见单，欢送 接听咨询电话 2 4 说明可能出现的情况，如 5 果出现如何解决 敬业爱岗、清洁端庄 团队进行中的服务积极认真解决问题 落实接待事宜，维护游客合 法权益 行程，说明此团注意事项
程、需要接待的标准、往返交通、客人的身份及其他要求。 二、做报价计调根据前台人员或者是业务人员所反馈信息尽快做出行程报价，要求速度要快、报价准确、条理清 晰、 详细景区票价、大概情况、游览时间等。 三、确认团队 1 、说明接团方式、地点、导游 2 、协商好接团结算问题 3、确定团队细节 4 、团队赠送项目5 、购物安排 四、计调定房、定餐、定车、定导游、定大交通等，严格按照团队洽谈时商定标准执行。 五、计调派团，给导游下计划 1 、说明行程及此团注意事项 2 、有无回民及团队用餐情况3、团队用房情况（单房差）4 、结算问题（客户、地 接） 5、说明可能出现的情况，如果出现如何解决 六、导游接团前准备工作 1、熟悉行程及整个接待计划、团队情况 2 、再次确认车、房、餐、交通是否预定好 3、联系领队，确认具体人数，看有无产生变化 七、导游团队进行中的服务 1 、敬业爱岗、清洁端庄 2 、认真讲解、真诚接待 3 、随时注意团队情况4、积极认真解决问题 5 、落实接待事 宜，维护游客合法权益 八、送团 总结团队情况，签意见单，欢送 九、做好总结工作前台人员或业务人员、计调、导游在团队结束后，针对此团情况进行分析讨论，做工作总结。十、综合整理各方资料、封存档案 将行程、客户档案、确认件、租车合同或证明、派团单、意见单等资料整理封存成档案，以备日后查找。
旅游活动方案范文3篇 在一个晴朗的天气里，让我相约去旅游吧!下面是旅游活动方案范文，欢迎参阅。 旅游活动方案范文1 一、活动宗旨： 1、加强团队凝聚力与团队协作能力; 2、激发职员参与公司各项活动的热情; 3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉; 4、休闲娱乐，缓解工作疲劳; 二、活动对象： 公司先进工作者、劳动模范、党员、团员及班组长、生产骨干和相关人员(仅限本人，不准带家属及小孩)。 三、活动时间： 2012年05月1日 四、活动地点： 辉县八里沟景区 五、组织形式： 公司统一组织，联系旅行社。 六、报名时间： 2012-04-29下午4点截止，各部门抓紧统计人数报名至团委
陈亮处。 七、活动纪律： 1、贵重物品如随身携带，注意保管，切勿离手。 2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。 3、团体旅行时不可擅自脱队。单独离队，应征得全陪导游同意，并随身携带电话，以免发生意外。 4、抵达景区游览前，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。 5、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。 6、在旅游中，畅游奇山秀水、名胜古迹固然令人心旷神怡，但也因四处奔波、体力消耗造成极度疲劳。因此，在旅游活动期间，游客除了应保证充足的睡眠之外，千万别忘了营养食品的及时补充。 7、旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。 8、忌分散活动，至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单独外出。 【范例】--
程序PROCEDURE:散客接待程序
部门D EPARTMENT:出境部 程序PROCEDURE:出境服务程序
部门D EPARTMENT:出境部专线OP 程序PROCEDURE:计调工作程序
5、计划确认 6、编制慨算 7、下达计划 8、编制结算 9、报账 10、登帐 11、归档号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员 逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送 至组团社并确认组团社收到。 编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部总监审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门总监审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待 计划》、《借款单》向财务部领取借款。 编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付 的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。 填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单 传真至组团社，催收。 团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、 原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门总监审核签字后，交财 务部并由财务部总监审核签字，总经理签字，向财务部报帐。 部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。 整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询
公司出游活动策划方案 精品文档 公司出游活动策划方案 随着社会的不断的发展，人们对于产品质量方面的追求越来越大，那么公司出游活动策划方案应该怎样写呢下面是有公司出游活动策划方案，欢迎参阅。 公司出游活动策划方案范文1 一、活动主题: 相约xx，清凉一夏。 二、活动目的: 为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊。 三、活动宗旨: 1、加强团队凝聚力与团队协作能力; 、激发职员参与公司各项活动的热情; 、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉; 、休闲娱乐，缓解工作疲劳; 四、活动项目: xx漂流，xx一天游(仅作参考) 五、活动时间: 014年月 1日 六、参与范围: 全体职员工 1 / 15 精品文档 七、主办部门: 行政管理部 八、协办单位: 东莞市明珠旅行社 九:活动安排: 1、在东莞驶往xx的两个钟头的路程中，在车上组织全体职员及领导猜谜、男女同事集体对歌; 、就地组织全体参与的娱乐活动，包括文艺节目表演、企业知识竞答;
十:活动流程: 1、车上2小时的猜谜与唱歌由导游及领队主持，全体同仁积极互动; 、首先到达xx景区后跟随导游游览美丽的湖光山色，欣赏青山夹着碧绿宁静的江水，仿佛沉静在美的画中，全身心的放松，感受这一刻的宁静吧。、午餐后在导游的带领下来到xx漂流景区，依次先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。 十一、活动其它项: 交通:全程空调旅游车(按45-53座车，600人，共安排11辆旅游大巴)一车安排一个导游及一个公司领队 2 / 15 精品文档 门票:旅行社购买景点首道门票 餐饮:正餐十人一桌，八菜一汤 导游:优秀中文导游服务 保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买) 十二、注意事项: 1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。 、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从导游和领队安排。 、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。 、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。 、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。 、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。 、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队
. 2013年十一旅游活动方案
十一旅游活动方案 1活动主题： 2活动目的： 2.1为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出 和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互间 的团结及友谊。 3活动宗旨： 3.1加强团队凝聚力与团队协作能力。 3.2激发职员参与公司各项活动的热情。 3.3休闲娱乐，缓解工作疲劳。 4活动项目： 翡翠岛两日游 5活动时间： 2013年10月7日至2013年10月8日 6参与范围： 2013年10月1日前所有转正的员工。 7活动安排： 在唐山驶往翡翠岛的两个小时的路程中，由车长在车上介绍旅游行程及景点介绍，并在车上组织全体职工及领导猜谜和自我介绍的活动。在度假村就地组织全体参与的娱乐活动，包括篝火晚会。 8活动组员负责人
9活动流程： 10翡翠岛两日游 11景点介绍： 11.1碣石山 碣石山位于昌黎县城北4公里，景区内主要景点有：仙台顶、天桥柱、五峰山、龙潭洞、水岩寺、碣阳湖。主峰在昌黎县城北，余脉跨越昌黎、卢龙、抚宁三县，有百座奇峻峰峦。主峰仙台顶（又名“汉武台”，俗称“娘娘顶”，海拔695米，是渤海近岸最高峰。）顶尖呈圆柱形，极像直插云霄的天桥柱石，山因此得名“碣石”。山中有名刹“水岩寺”。悬崖上留存古人所刻“碣石”二字。登临仙台顶（距海15公里），俯瞰大海，从滦河口到秦皇岛港，西起滦河入海口，东至山海关秦皇岛港，山海之间同样15公里的大陆，静卧脚下。大海茫茫无边，天海一体，确是“碣石观海”圣地。前人列有碣石山十景，其中“碣石观海” 最壮观。其他九个分别是天柱凌云、水岩春晓、石洞秋风、西嶂排青、东峰耸翠、龙蟠灵壑、凤翥祥峦、霞晖卒堵、仙影沧浪。因主峰险峻，且濒临大海，位置重要，远古时即载入最早的地理名著《山海经》和《尚书·禹贡》。碣石山属于古代名山，虽在
出境游领队工作程序 一、准备工作 （一）行前业务准备 1．护照/通行证与机票核对，包括中英文姓名、前往国家或地区等； 2．机票与行程核对，包括国际段和国内段行程、日期、航班、转机间隔时间等；3．证件与名单表核对，各项一一对应，核对好实际出境旅游人数与《团队名单表》是否一致； 4．证照内容核对，包括姓名、性别、签发地等是否一致，签证/签注是否与前往国/地区相符，签证的有效期、签证水印及签字等。 （二）出团所需品准备 1．证件、机票、已办妥手续的《团队名单表》（一式四联） 2．团队计划、发团通知书 3．国内外重要联系电话 4．客人房间分配表 5．游客胸牌、行李标签 6．旅行社社旗、胸牌、名片 7．领队日记、旅行社服务质量跟踪表、导游领队带团情况反馈表 8．旅行包（核对该团是否提供） 10．各国入出境卡 11．备用金 12．随身日用品（如闹钟、计算器、签字笔、剪刀、信封） 13．常用药品（感冒药、镇痛剂、止泄药、胃肠药、消炎药、晕车药等） 二、做好团队行前说明会 根据出团通知书约定的时间召集本团队参游人员举行一次“出境旅游行前说明会”。在会上：一、把有关事项告知每一位客人；二、与客人认识并让客人之间相互认识和接触，这样便于以后的团队组织工作。 （一）说明会的内容 1．欢迎词：感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。 2．领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。同时介绍领队的职责和服务范围：协助游客出入境，配合并监督境外导游服务，协调游客与境外导游的关系，处理紧急事件等 3．对每位客人提出要求：注意统一行动，强化时间观念及相互之间团结友爱。4．行程说明：按行程表统一介绍，但必须强调行程表上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。同时说明哪些活动属于额外付费项目，介绍额外付费活动并强调其特殊性，注意用辞及技巧。 5．通知集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前2小时，在机场或港口指定位臵集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位臵集合。6．对目的地的气候地理、生活习惯、风土人情做必要介绍。对境外接待标准略做说明（含酒店、用餐、用车等）。提醒客人准备衣物、常用药品等。自备洗漱用品和拖鞋（在境外最好不要用酒店提供的）等。 7．对购物安排做好事先说明和必要的铺垫。 8．货币的携带与兑换：中国海关目前规定每位出国旅游人员携带不超过等值5000美金外币现钞出境，无需申报。