武汉市城市营销实证研究
一、引言
城市营销是指城市区域在发展过程中，在一定的时间和空间范围内，采取适当的途径，通过恰当的媒介促销手段，以市民、旅游者、投资者、出口市场为城市营销的目标市场，传达市民的自豪感、城市的发展潜力和对未来追求的幸福，以增强区域对外的吸引力和辐射力。具体来说，城市营销就是将城市当成一个企业来经营，经营者主要是地方政府；主要的产品要素包括城市的基础建设与服务、城市的形象与城市未来的发展远景；目标市场是高素质的人口、适合城市的产业与观光人口等；经营的目标为建立新形象、满足现有人口与产业的需求、吸引产业移入以创造就业、发展地方特色等。在此过程中，需以创新性的方法将城市的信息传达到目标市场，最后达成促进城市经济、提升城市生活质量、城市可持续健康发展的目的。
城市营销是摆在政府面前的一个重要实践课题。城市营销的内涵主要涉及五大问题：为什么营销城市？谁来营销城市？城市营销给谁？城市的产品是什么？如何营销城市？城市营销对于政策而言，对外，增进城市顾客的认同和信任，简化投资、旅游、人才迁居、企业迁址等目的地选址决策，从而提升城市竞争力；对内，提升本地顾客如企业、居民及其他利益相关者的认同感和自豪感，确保人才及企业保留和发展。
目前，城市营销的研究已经取得丰硕的成果，对城市营销的实践也发挥着巨大的指导作用，但至今还没有发展形成一套完整成熟的理论体系。由于城市是一个复杂的系统，并且其顾客的差异性很大，鉴于城市营销理论研究基本上只限于宏观战略的层面，其所研究的城市或地区也是只是广义的“大城市”或“大地区”，并没有具体提出有针对性的、系统的、可借鉴的模型为城市营销提供系统的行为参照。在国家号召中部崛起的大环境下，武汉市与中部其余五个省会城市正处在你追我赶的竞争发展状态之中。对于有着便利水陆交通优势的武汉来说，绝不能仅仅满足于与其他五个省会城市不相上下的发展速度，其应该成为中部众城市快速发展的领头羊。那么，武汉该凭借什么使自己在中部众城市中脱颖而出呢？我们认为“城市营销”会是一把利器。正是基于以上背景和原因，我们对武汉城市营销现状进行系统的调查和探讨，具有一定的理论价值和现实意义。
二、理论综述
（一）城市营销理论的产生、发展
城市营销的实践最初起源于19世纪50年代的美国西部大开发时期。20世纪初，欧洲的一些滨海城市也开始尝试以促进旅游为目的的城市营销。然而在很长的发展阶段里，城市营销的实践基本上属于城市推销或城市促销( city selling or city promotion) 的范畴。
从上个世纪30年代发端，特别是从上个世纪50年代以来渐多的城市营销理论，多着眼于旅游目的地( tourism destination) 或工业社区等领域，研究的内容也多为广告、事件促销等简单的营销应用层面。最早的城市营销研究起源于美国，期间较有代表性的研究成果是美国人McDonald在1938年出版的著作《如何促进社区及工业发展》( How to promote Community and Industrial Development)。早期的相关理论，重点研究营销推广在促进美国或欧洲国家殖民地发展方面的作用。
进入20世纪80年代以来，在新技术革命和全球化的大背景下，世界各地的城市都在竞争有限资源以谋求自身的发展，城市营销作为增强城市竞争力、繁荣区域经济的有效工具开始备受关注。加之这一时期市场营销理论及城市相关学科的研究取得了长足进展，诸如社会营销、非营利组织营销、文化营销、服务营销、组织营销、关系营销、体育营销、品牌营销、旅游营销、政治营销等营销新思想异常活跃，地区经济发展（LED)、地区竞争力( place competitiveness ) 、城市规划( urban planning ) 以及城市管理( urban management ) 等方面的新理论蓬勃发展，都为城市营销理论的研究和发展提供了丰富的理论资源。此期开始涌现出一批城市营销方面的学术论文和出版物。相对严谨的地区营销或城市营销理论，由此肇始并开始勃兴。
Kotler认为，在剧烈变动和严峻的全球经济条件下，每个地区都需要将地区形象(包括有形的基础设施、无形的文化内涵)通过营销手段来整合资源，使得地区形成独特的风格或理念，以满足众多投资者、新企业和游客的要求与期望。Fretter也指出城市营销不仅是将地区销售出去以赢得流动的公司与观光客，而且应该将城市营销视为城市规划的基础，引导地区向设定的方向发展，以需求为导向，而不是传统的都市规划中的以供给为导向。Waitt则提出可以利用特殊事件来进行城市营销，如城市运动会、商品博览会，全国性艺术节等，通过对城市知名度与形象的强化而带来的各种机会。Gotham在Waitt 的基础上提出了城市营销品牌化，他认为营销城市的目的是为了强化城市的正面形象,通过旅游和庆典等活动把城市的文化现象连接到更广大的空间。
（二）城市营销在中国的产生、发展
改革开放以前，我国实行的是单一的计划经济体制，这段时期的城市营销大都是无意识的，城市产业居于核心地位，其他营销要素往往是因此衍生出来的。
改革开放之后到20世纪90年代初，是我国城市营销的萌发时期，这一时期城市营销并没有本质的突破，但一些城市已经开始利用现有的资源引资，如以廉价劳动力、土地资源以及优惠政策等来吸引投资，主要是外资和民营资本，并开始在城市文化层面上发展，涉及到民风民俗、历史传统等城市文化方面的内容。城市品牌逐渐涌现，城市之间的竞争也日趋激烈。
20世纪90年代后，是我国城市营销的发展期。随着市场化和全球化进程的不断深入，城市对各种要素的争夺日趋激烈，城市之间的竞争加剧。随着市场营销观念的影响逐渐深入，部分城市开始用营销理念来规划城市，以城市消费者为中心的营销战略在部分城市开始形成。
国内一些学者也对城市营销理论进行了研究，如：赵正提出了城市经营的营销学思考；南开大学的踪家峰提出要进行城市整体推销，推行城市CIS战略；孙成仁撰文指出城市营销时代的来临；北京大学的杨开忠认为，营销城市就是利用市场营销理念和方法管理城市，它必须贯穿体现市场需求导向和市场竞争驱动两个基本原则；卢泰宏在《营销在中国Ⅱ》一书中专章介绍了城市营销在我国的兴起，并介绍了几个城市营销的实例。2005年，刘彦平在《城市营销战略》一书中深入探讨了面向管理过程的城市营销战略，提出应从城市营销的价值观照、城市营销战略系统和城市营销治理三个方面来构建城市营销战略的理论体系，并以北京、香港、首尔的城市营销为例进行了实证研究。
三、本文的理论前提、研究方法及框架
（一）本文的理论前提
科特勒在《地方营销》一书中认为，一个地区进行营销所针对的目标客户分为四大类，我们将这四大类概括成“居民”“投资者”“旅游者”和“出口对象”，我们的调查研究正是在这一理论基础上进行的。但是，由于城市出口量往往受到企业的影响较多，而我们这次调研的初衷是调查武汉市政府的营销意识和行为，所以在本文中我们放弃了对“出口对象”这类目标市场的分析，把更多的精力集中在前三类目标客户群上。
另外，华中师范大学的闫水延认为国内把城市营销作为城市经济发展问题来研究的学者们现持有三种观点。即“城市经营”观点，“经营城市”观点和“城市营销”观点。其中，“城市营销”的观点最为全面，既认为“城市的发展要想高效地激活城市内部的各种因素，并要拥有持久的吸引和吸纳外部资源的生命力，就必须依赖一种有组织的、目标明确的城市营销理念及其实施战略，要求有关部门把城市自身的规划设计、城市发展、城市管理与城市营销理念有机结合起来。”本文亦赞同“城市营销”的观点，我们认为城市营销的内涵可以囊括一个城市的对外和对内形象建设方面的所有工作。
基于上述两个理论前提，我们可以认为，一个城市的城市营销工作的成功与否最终将体现在市内居民的满意度、该城市的招商引资状况、以及旅游业的发展状况这三个方面。
（
二）相关概念解释
城市营销战略：城市营销战略是指城市根据其现有或潜在的目标市场的需求及竞争现实，甄别、发掘和创造城市的价值与利益，通过设计、生产和提供比竞争城市更能满足城市顾
客特定需求的城市产品或服务，来提升城市竞争力，促进城市发展的一系列研究、计划、执行和组织控制的过程。
城市营销策略：城市营销策略根据市场营销理论中的营销策略演化而来，是指城市营销者在从城市顾客的需求出发，运用营销策略（产品、价格、渠道、促销）将城市整体视为产品向外推销，以此吸引城市顾客并满足其需求的一系列活动的总和。
（三）研究对象及方法
调研选取武汉市为研究对象。武汉作为我国中部的一个大型城市，特点明晰。
为了对本调研进行更好的把握，我们采取了实地调研和理论借鉴相结合的方法。即通过问卷调查、相关人士访谈、资料查询、专著研究，进行数据和理论的分析。
问卷调查：为了充分了解武汉市居民满意度，我们制作了150份问卷，在武汉水果湖、光谷、华中师范大学等社区内发放，共计发出140份，收回117份，其中有效问卷106份，有效回收率为75.7%。
资料查询：我们的资料来源有二。（1）年鉴资料。由于精力和时间的限制，我们对于年鉴已有的各项指标直接进行了统计，有《中国城市统计年鉴2008》、《中国城市年鉴2008》、《湖北省统计年鉴2008》、《武汉市统计年鉴2008》、《武汉市年鉴2008》等。（2）网络资料。网络资料均来源于武汉市政府的网站https://www.doczj.com/doc/005809814.html,以及武汉旅游局、招商局网站的链接。
相关人士访谈：为了更深入的研究我们的调研项目，我们与社科院财贸所研究员（城市营销专家）刘彦平教授、湖北省商务厅研究员李高产博士、湖北日报《产经周刊》主编进行了深度访谈。
专著研究：对于城市营销的研究成果已有很多，通过对这些论文、专著的阅读，帮助我们更好的进行调研。如柯特勒《地方营销》、刘彦平的《城市营销战略》，就给与我们很多启示。
（四）研究框架
本文将通过如下的研究框架来进行探讨（见图1略）
四、调研统计与分析
（一）调研对象——武汉市基本情况[1]
武汉的城市文明历史可追溯到3500 年前的盘龙城。3500 年间，因水运发达，物产丰富，发展成军事中心及区域性政治商贸中心，武汉也因此拥有融汇多元文化的优势和特质，亥革命的首义文化铸就了武汉人敢为天下先的人文精神。
武汉历来被称为＂九省通衢＂之地，是中国内陆最大的水陆空交通枢纽．它距离北京，上海，广州，成都，西安等中国大城市都在1000公里左右，是中国经济地理的＂心脏＂，具有承东启西、沟通南北、维系四方的作用。独特的区位优势造就了得天独厚的交通优势。京广、京九、武九、汉丹 4 条铁路干线，以及京珠、泸蓉等6 条国道在此交汇，武汉正在成为全国四大铁路运输枢纽之一。水运已形成“干支一体，通江达海”的客货运网络，武汉港是我国长江流域重要的枢纽港和对外开放港口。华中地区最大的航空港武汉天河机场，是华中地区唯一可办理落地签证的出入境口岸，第二航站楼投入使用后，它将迈入全国四大枢纽机场的行列。巨大的区位交通优势推动了武汉现代物流业的快速发展。以建设国家级物流枢纽城市为目标，合理规划布局以现代物流园区、物流中心、配送中心为节点的现代物流体系，武汉作为联结国内外两个市场和促进中国东、中、西部互动的桥梁纽带功能逐步显现。
武汉是国家重要的科教基地之一，科教综合实力居全国大城市第三位。拥有包括武汉大学、华中科技大学等52 所普通高校，70 万在校大学生。成人高校在校学生近12 万人。各类科研机构106 所，国家实验室1 个，国家级重点实验室13 个，在汉中国科学院与工程院院士47 名。智力资源和人力资源十分丰富，“武汉·中国光谷”所在地武汉东湖地区是我国第二大智力密集区，在光通讯、生物工程、激光、微电子技术和新型材料等领域，科技开发实力处于全国领先地位。
我们针对武汉的居民满意度、城市招商引资情况和旅游业发展情况通过问卷调查和年鉴数据收集的方式进行了调研，下面，我们将根据我们收集到的数据对武汉的居民满意度、城市招商引资情况和旅游业发展情况进行简单的分析。
（二）针对武汉市居民满意度的问题[2]
我们制作了调查问卷来调查武汉市居民满意度的状况。调查问卷分别具体考察了与居民生活息息相关的8个方面，例如道路交通状况、通讯设施、文体娱乐活动、教育医疗、城市居住生活环境等方面，通过请武汉市居民对每一方面的认可程度进行打分的方式来分析居民对此的满意度。在问卷设计上，我们对这8个大的方面进行一定细分，每一个方面细分为三到四个更为具体的问题加上一个对总体状况总括性的问题，即每一方面共用四到五个问题来综合考察居民对其的满意程度。在选项设置上，我们将居民的态度分为五类，从对问卷中的说法“完全不同意”、“不太同意”、“没有意见”、“比较同意”到“完全同意”，分别赋值“1”到“5”分，让被调查者根据自己的主观感受进行选择。下面我们通过对问卷数据的统计分析来分别考察居民对以下8大方面的满意程度。
1、武汉市道路交通状况
武汉市作为湖北省的省会城市以及中部地区主要的城市之一，是中部地区重要的交通枢纽，从而成为客流物流集散的中心，因此城际交通与城内交通的便利程度是影响居民生活满意度的重要方面。从图2的数据中我们可以看出，乘坐飞机与列车外出这两项得分的均值都在3分以上，说明居民对武汉市的城际交通还是比较满意的，但相比之下，城内交通的情况则要差很多，平均得分都在2.5分以下，甚至有两项都在2分一下，说明居民对城内的交通状况相当不满，而交通状况总体方面的均分为2.5分，位于8大方面额总体均分的倒数第二位，充分说明了交通问题已成为影响居民便利生活的重要问题之一。
2、武汉市通讯设施状况
从调查问卷中可以看出，居民对武汉市通讯设施还是比较满意的，其总体状况均分为3.10分，超过了表示中立态度的3分。其中，邮局数量与服务、固话设施与移动网络信号的均分都在3分以上，表现较差的是计算机网络设施与网速一项，均分为2.89分，有37.74%的人对此项持否定态度，说明武汉市的网速仍然满足不了广大居民的上网需求，网络设施仍需不断更新改进。
3、武汉市文体娱乐设施与文化活动状况
从调查问卷的数据中可以看出，居民对武汉市文化体育设施以及各项文化生活基本满意，其总体均值为2.92，对该方面持否定态度的人数占总人数的28.31%，大多数人对其是不置可否或比较满意的。
4、武汉市的教育系统状况
调查问卷显示，居民对武汉市教育系统的满意程度较高，其总体获得了3.53的均分，位列8个方面总体均分之首，其每项的均分也都在3分之上，大大高于其他方面的得分，说明了武汉市在教育质量、教育服务方面具有比较大的优势。其它相关数据资料也说明了武汉的科教实力，其科教综合实力仅次于北京、上海，位居全国大城市第三，拥有武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学、华中师范大学、中南财经政法大学等52所普通高校，70万在校大学生，各类科研机构106所，国家实验室1个，国家级重点实验室13个，同时，武汉的“中国光谷”所在地武汉东湖地区是我国第二大智力密集区，在光通讯、生物工程、激光、微电子技术和新型材料等领域的科技开发实力处于全国领先地位，吸引了大量的高素质人才。
5、武汉市医疗卫生系统状况
调查数据显示，武汉是居民对本市的医疗卫生系统的满意程度较低，其总体均分为2.77分，总计有33.97%的被调查者对其持不满意或不太满意的态度，50%的人持中立态度，只有13.21%的人对其比较满意。其中，居民对于医疗保险工作、医疗费用以及医疗卫生管理工作的意见较大，说明政府在这些方面并没有尽职尽责地履行好其职能，在管理方面存在纰漏。
6、武汉市环保状况
从调查数据的分析总结中可以看出，武汉市居民对本市的环境状况，环保工作相当不满意，该方面的总体均分只有2.46分，是8个方面总体均分中得分最低的一块，比道路交通方面的总体得分还要略低一些，只有11.32%的被调查者表示对武汉市的环境以及环保工作总体认可，除去保持中立态度的一部分居民，有超过50%的人对此持否定态度。
具体到各个问题来看，居民对市内的垃圾箱设置数量及垃圾分类回收，和城市绿化工作都不太认可，认为城市的清洁卫生环境保持得不好，而意见最多的部分则是武汉市的污染以及污水处理工作部分，说明武汉市政府在城市发展中并没有足够重视和积极处理应对水污染、空气污染、噪音污染、固体废弃物污染、光污染等环境污染问题，经济的发展对城市环境的破坏较大，影响了居民的日常生活，导致居民产生不满情绪，不利于整个城市的可持续发展。
7、武汉市政府与市民的沟通状况
从调查问卷中可以看到，武汉市政府与市民的沟通状况总体均分为2.84分，说明武汉市政府与市民的沟通不够及时有效，沟通渠道较为有限，居民对与政府的沟通现状不太满意。
具体来看，市民与政府沟通的网络渠道的满意程度平均得分为2.77分，略高于市民与政府沟通的其他渠道的满意程度得分，一方面说明了网络在发挥作为政府与市民沟通平台的作用方面取得了部分成效，同时也说明了政府同市民进行沟通交流的其他渠道不够畅通，不能有效反映民情，在未来应进行不断改进提高。
8、武汉市生活购物状况
调查数据显示，武汉市居民对于市内购物活动以及物价水平较为满意，该方面的总体均分为3.19分，位列8大方面的总体均分第二，其中各项问题的均分也都在3分以上，显示出武汉市商贸活动的活跃与其经济的发达，以及它作为“九省通衢”所具有的便利的对外交通和良好的地理位置所带来的物价水平、生活和投资成本的低廉，这不仅便利了居民的生活，降低了在此居住的生活负担，而且有利于吸引各地投资者前来投资。
9、总结
最后，我们将8大方面居民总体满意程度均分进行比较，图10结果显示武汉市的教育系统、购物状况和通讯设施是居民比较满意的三个方面，而武汉市的环境与环保状况、道路交通状况、医疗卫生系统以及政府与市民的沟通状况是令居民感到不太满意的几个方面。
调查问卷显示，有8%的武汉市民对“我为我自己能够生活在武汉而感到高兴和自豪”这一说法持“完全不同意”的态度，38%的市民对上述说法持“不太同意”的态度，也就是说有46%的武汉居民对该说法持否定态度。此外，有32%的被调查者对“我为我自己能够生活在武汉而感到高兴和自豪”这一说法“没有意见”即保持中立，剩下只有22%的被调查者对该说法持“肯定”的态度。同时，在回答“您现在会向您的亲友推荐武汉作为他学习、生活、旅游或者投资的目标城市么？”这一问题时，只有39%的人回答“会”，另有58%的人回答“不会”，剩余的3%则不置可否。由此可见，武汉市的居民满意度并不是很高，此间还有着很大的提升空间。
（三）针对武汉市投资的问题[3]
根据数据，武汉市2007年全年实际利用外资22.50亿美元，比上年增长12.4%。引进投资在1000万美元以上的项目52项，增加5项，投资总额21.4亿美元，增长56.2%。世界500强企业在汉投资户数70家，新增5家。累计批准“三资”企业5144家，当年新批196家。
影响投资者在我国不同地区进行区位选择的因素有很多。投资者的目的是提高提高收益、降低成本、分散风险实现投资收益的最大化。根据邓宁的折衷理论及相关引资理论，区位优势表现：成本因素（劳动力成本、土地成本、运输成本等）、市场方面的因素（市场规模、市场潜力）、政策支持方面的因素（优惠政策、开放水平）以及集聚经济因素。因此，政府在进行城市营销时应以此作为诉求点。
1、成本方面
劳动力成本是影响投资者区位选择的因素之一。具有丰富而廉价的劳动力资源，这种成本竞争优势对外资有很大的吸引力。数据显示，中部六省会城市中，武汉市的职工平均工资仅低于长沙市，为26870.46元，因此在劳动力成本上武汉并没有优势。但实际的劳动力成本应该同时考虑到生产效率的问题，一般来说，地区的教育水平越高，技术创新和技术研发能力也越高，职工生产效率也会越高。
另外，土地价格也构成成本的一部分，土地费用越高，成本越高，越不利于吸引投资。这里我们用单位面积的GDP产出来反映土地成本。从表2中我们可以看到，武汉的商业地产的销售均价要远远高于其他五城市，这是武汉在引资中的一个明显劣势。
一个地区的交通网络是否发达直接影响了外资的投资意愿，完善的交通设施可以大大降低外商的投资成本，便于企业扩大产品销售市场。这里我们采用（机场、铁路、公路）邮货吞吐量之和的指标。武汉市的机场邮货吞吐量在中部六省会城市中排名第一，而公路邮货吞吐量排名比较靠后，总吞吐量排位第二，武汉的交通网络状况尚优，可以降低投资者的成本，具有较大的吸引力。
表3 2007年（机场、铁路、公路）邮货吞吐量（万吨）
2、市场规模及潜力
一般来讲，现有市场规模越大，市场越有潜力，商机也就越多，也意味着该地区越能吸引投资。地区生产总值（GDP）既可以反映一个地区的经济总量，也能间接反映出地区的现有市场规模。居民人均消费支出则可以反映地区的市场潜力。由表4可以看出，武汉市的经济总量远远高于其他五个中部省会城市，而居民人均消费则处在中等水平。因此武汉在市场规模上占有很大的优势，在市场潜力上则不占优势，结合上面的分析，武汉市的工资水平在一定程度上制约了市场的发展。
表4 2007年地区生产总值及居民人均消费支出
3、政府政策优惠
对外开放初期，中国政府对经济特区和沿海开放城市实施了一系列鼓励投资的政策，如对外商提供税收、管理、进出口等多方面的优惠。近年来，“中部崛起”战略的提出，也使得中部地区赢得了一定的国家政策。因此国家的宏观政策在我们所选取的中部六省会城市的比较中可以不加以考虑。而对于各城市政府优惠政策，一般是吸引外商直接投资的，这里我们用开放程度来代表，即等于外贸依存度=当地出口总额/GDP。数据表明，武汉的外贸出口总额虽然金额最大，但外贸依存度这个指标是最低的，可见，武汉更加依赖国内市场，也就是说政府的优惠政策还有限。
表5 2007年地区外贸依存度
4、集聚经济。
采取集中化跟进的区位战略，不仅可以获取集聚经济效益，而且可以降低投资风险。集聚经济的存在意味着成本的节约，既包括传统成本的节约，也意味着交易成本的节约。集聚经济的投资具有很强的吸引力。相邻地区之间的集聚效应促使外资由核心城市向周边城市扩散，特别是北京、上海、广东等外资集聚地区，集聚的正向溢出效应推动了周边地区的外资流入。根据“2008年中国城市群竞争力”的排名，武汉所处的城市群在中部六省会城市中排名第二，仅次于郑州的中原城市群，集聚效益较有优势。
表6 中部六省会城市所在城市群
52.98万人次，增长15.5%。实现旅游总收入314.37亿元，增长18.1%，增幅同比提高4.9个百分点。其中，国内旅游收入296.98亿元，增长18.5%；国际旅游外汇收入2.28亿美元，增长17.2%。
一个地方能否发展旅游业以及旅游业的规模、档次与产业地位，主要取决于旅游资源（类型及规模、分布、品味）、客源市场（外来客源、本地客源）和可进入性这三个条件，并非所有地方都可以大力发展旅游、旅游都能成为先导产业、支柱产业、都能建成旅游大市、强市、大省、强省。当然可以通过主观努力，可以对某些条件加以改善，如改善交通、修建人工景点等，使旅游业得到一定的发展。但不能无视这些基本条件，要求所有地方都把旅游业当作新的经济增长点，都能成为当地的先导产业、支柱产业。
1、旅游资源
总体来讲，武汉市旅游资源种类全：山岳、水体、宗教、名人、动植物、遗址等一应俱全；品味高；楚文化博大精深、红色旅游一支独秀、三国文化绝无仅有、温泉疗养闻名遐尔，是华中旅游资源富集区。根据与湖北省旅游局工作人员的访谈我们得知，武汉交通便捷、商贸发达、历史悠久、文化载体鲜明、自然风景优美，应着力打造成华中都市旅游的龙头。但
武汉还尚未形成完整的“武汉都市游憩带”，因为对于旅游资源的整合和旅游产品开发尚未形成具体的操作方案和时间表。
2、客源市场
勾勒出主打旅游产品之后，仍需在市场调研的基础上，分析消费者需求特点，确定目标细分市场，并结合不同细分市场需求，在确保旅游产品核心价值的前提下，在档次、价格、时间等外延上对旅游产品作出细化分类，寻找与竞争者的差别并向外界传达。
据统计：2007 年，武汉共接待游客约529833万人次，旅游收入占GDP比重的
11.6%，鉴于此，武汉市短期内应主要致力于吸引周边圈外旅游者。同时，对于国内长线旅游者和国外旅游者，武汉在短期内仍会充当一个枢纽站和集散地的角色。
3、区位与交通
武汉是中国公路、铁路、航空、水运、通讯综合性枢纽。通过下图和表7与中部六省会城市相对比，武汉市有很强的区位与交通优势。
表7 中部六省会城市相互里程表（单位：km）
由表、图分析可知，在城市之间总距离方面，武汉最短，为2796km；说明武汉前往其他五市的总距离最近，具有很大的优势。
航空方面的便捷度分析以每周通往北京、上海、广州三大全国枢纽城市的航班数，由于航空客运主要面对的是城市社会地位层次较高的人群，如商务人员、政府工作人员、游客、访问者等，对武汉的经济发展所起的作用最大。从表中可以看出，武汉每周京沪穗航班数有144班，与其他城市相比排在第一。
表8 中部六省会城市每周前往京沪穗三是航班数表
4、环境、政策与机遇
节事活动是地区旅游发展强有力的助推器，它能全盘带动目的地旅游产业链条，节事期间，媒体的集中报道将迅速提升目的地的知名度，高效推广其形象。地区性标志旅游节事活动已成为反映目的地形象的直接指代物，如风筝节之于潍坊，啤酒节之于青岛。
武汉已经具备了举办节事较好的现有条件，节事活动较多，种类较全，美食、体育、综合类均有涉及。如下表所示：
表9 武汉旅游节事活动一览表
节事名称举办周期类型已举办结束（截至
2008年）
武汉国际旅游节一年一度综合类6
国际渡江节一年一度体育类13
国际赛马节一年一度体育类6
梁子湖捕鱼旅游节一年一度美食类9
节事名称举办周期类型已举办结束（截至
2008年）
武汉国际旅游节一年一度综合类6
国际渡江节一年一度体育类13
国际赛马节一年一度体育类6
梁子湖捕鱼旅游节一年一度美食类9
目前几个节事都已小有名气，但在全国范围内影响力还较为有限。
5、旅游业现状
武汉产业基础良好，交通、住宿等基础设施完备，游客集散能力强，基本能满不同季节、不同层次游客的需要，这为旅游业的发展提供了良好的保障。
五、从城市营销角度的深入分析
（一）与目标客户的沟通不足，对居民需求把握不够
在企业中，营销人员进行营销策划和决策之前通常都要经历“营销调研”这一步。“营销调研”其实是企业为了了解市场需求、把握客户心理而进行的一个资料收集过程，“营销调研”所收集到的数据等资料是企业进行营销决策的重要依据。在获知市场的迫切需求和客户的真实心理之后，企业再选择性地、同时又有针对性地向市场推出或者向客户提供他们最需要的产品和服务。只有这样做，才真正的体现了“以消费者为导向”的营销理念，才能够不断扩大自己的客户群。
对于一个城市来说，她的营销对象主要为“投资者”“旅游者”和“居民”三大类。一个城市在为这三类客户提供城市产品和服务时，像企业一样，同样应该先调查清楚这三类客户的最大“需求”，并且时刻收集客户的反馈信息。在这一方面，武汉市做得似乎还不够。根据我们的调查显示，仅仅有16%的被访问者对武汉市民与政府的网络沟通途径的方便性持肯定态度，同时只有10%的被访问市民对其与政府的非网络沟通渠道的通畅性持肯定态度。这两组数据直接说明了武汉市政府与其市民的沟通不足，居民向市政府反馈意见的途径也不够完善。在这些最基本的居民反馈机制都没有建立或健全之前，我们很难相信武汉市政府会通过其他途径来调查武汉居民的需求，从而能最及时最准确的解决居民的问题。
（二）缺乏城市品牌的战略定位
近年来，中国许多城市已经迈开了“城市营销”的步伐，并且已经起到了不错的效果。例如成都、青岛等，这些城市已经在人们心中逐渐建立起了“休闲之都”“帆船之都”品牌形象。此外，国内其他众多城市也在“城市营销”方面不断做出努力，如佛山正在努力打造成“陶瓷之城”，顺德打造“家电王国”，大连打造“软件之都”，西安打造“文化古都”以及洛阳已经把自己定位成“牡丹花城、千年帝都”。由这些先例我们发现，给城市确定一个品牌的战略定位是一个城市进行“城市营销”的首要任务。城市品牌的创立，使城市拥有一种垄断性资源，能够帮助城市在竞争中获得优势，极大地促进城市的发展。城市定位的实质就是突出城市特点，展示城市优势，在公众的心目中建立起独具特色的城市印象。定位过程就是一个价值凝练、个性发掘的过程，它塑造了一个城市的成长空间和个性格调。城市特色反映的是城市间的异质性，是城市之所以区别于其他城市的魅力所在，同时也是城市建设和发展的核心因素。
经过分析发现，一个明确的城市战略定位也是武汉市现在所缺少的。城市品牌的外在表现是“口号”“城市logo”“市花形象”以及“市歌”等品牌标志；而城市品牌的内在价值则在于它是指导城市营销工作方向的“指路标”。
（三）城市产品有待升级
城市产品是指城市能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西，城市营销的首要任务就是要向目标市场提供满足顾客需要和欲望的城市产品。
城市营销的目标客户既然包括“居民”“旅游者”和“投资者”三大类，我们的城市营销“产品”也可以相应的分为“居民生活产品”“旅游类产品”和“投资类产品”三类。
居民生活产品可分为“硬性”和“软性”两个方面。所谓硬件产品主要是指武汉市内的居民生活的基础设施。例如城市的公路、城市的学校数量、城市的供电系统、以及城市的垃圾处理系统等。所谓软性产品则主要指“医疗保障”“最低工资保障”“社会福利”等社会保障政策。问卷调查结果明确显示，武汉市民对武汉的交通、环境卫生以及医疗状况并不满意，其中交通问题尤为严重。可见，武汉的“居民生活产品组合”的质量并不高，这将严重影响武汉的居民满意度，武汉市政府应当重视这个问题。
在旅游方面，相对于周边城市来说，武汉并不处于劣势。武汉有着众多的历史古迹和自然景点，这就为武汉的旅游业发展提供了充足的开发资源。例如“黄鹤楼”“归元寺”等文化古迹，“龟山”“东湖”等自然景点，还有“木兰传奇”和“唯楚有才”的传说，总之武汉可以游玩的地方并不缺乏。当然，武汉市在旅游产品的开发上还是取得了一定的成绩的，各种各样的旅游线路也吸引力一批批地游客踏上武汉的土地。但是，武汉近年来的旅游业增速缓慢，旅游产品的创新不足。根据07年全国各大城市旅游收入增长率的数据看，武汉07年的旅游收入增长率远远不及成都、重庆、南京等，甚至比不上郑州，笔者认为武汉应该反思。
在吸引投资方面，跟旅游一样，武汉有着某种先天的地理优势，即她是我国中部的沿江港口城市，可谓是我国中部水陆中转的一个交通枢纽市。这样的地理位置，必然会为武汉在吸引投资方面赢得一定的优势。武汉的投资产品并不缺乏，根据07年全国各大城市外资使用额和新增项目数看，武汉的排名都位居前列。同样，武汉的各类经济园区也并不少，可见武汉市政府在招商引资即投资产品开发方面还是很重视的。
（四）城市价格
城市价格是指顾客在购买城市产品时所支付的有形成本和无形成本。与企业产品的价格不同，城市产品很难用货币来表示价格。虽然如房地产、交通、餐饮等城市产品可以用货币价格衡量，但这部分产品非常有限，城市价格更多地还是要从城市顾客（居民、投资者、旅游者）的成本角度去认识。城市产品的价格策略主要是通过对顾客成本实施综合影响来体现的。通过上文的分析，我们认为，比如招商引资中，提供各种员工培训支持、土地价格优惠、税收优惠、贷款支持等激励政策；在开发旅游市场中，提供线路组合优惠、黄金周景点门票优惠等，这些都是城市产品价格折扣（即价格促销）的体现。
（五）营销渠道
“城市营销渠道是指能够面向城市目标市场推广城市产品、宣传城市想象的相关中介或关系网络。”在中国，城市营销的渠道最主要的还是城市官方网站。我们将武汉的官方网站和另外三个随机城市的官方网站进行一下简单比较，整理出下表略
由上表数据可以看出，武汉官方网站作为城市营销的渠道，相对于中部其他五个省会城市来说，各个指标基本都处在中等水平。城市官方网站是一个城市对外营销自己最权威的渠道，武汉市想要在中部中城市中独占鳌头，做好官方网站这一对外宣传渠道是很有必要的，在上述这些细节方面也应该力争最优。比如说语种的数量，因为语种的数量直接决定着该网站能够面向客户的种类和数量，所以武汉政府不能忽视该细节问题。
同样，由于旅游商业的兴起，各种各样的非官方的武汉旅游宣传网站或者协会组织等越来越多。这些商业网站和民间组织也是武汉对外营销的不可小觑的渠道。这些网站和组织应当获得市政府的支持和鼓励，从而能够促使更多的宣传城市产品的中介产生，最终建起一个密集的武汉市对外营销关系网络。
（六）广告宣传不足，城市非广告促销意识严重缺乏
1、广告促销有提升空间
提到营销，很多人都会首先想到“广告”。的确，广告是营销推广的一个十分基础、十分重要而且十分有效的方式。广告是促销的一种形式，对于城市的营销来说，广告宣传同样十分重要。尤其对于武汉来说，她有着在中部各城市中绝佳的水陆交通优势，同时还有着丰富的旅游资源禀赋，成功地城市营销必须把这些资源和优势对外进行大力的宣传，这样才能够最大限度地吸引外来的旅游和投资客户。武汉的城市宣传广告的投放力度并不算小，但还有很大的
提升空间，根据问卷调查，武汉市宣传城市形象的广告类型和其对武汉市民印象的影响率可列表如下：
表11 广告类型和其对武汉市民印象的影响
该表只显示了一些粗略的数据，由这些数据可以看出，武汉也已经在对自己的城市形象进行广告宣传，而且对市民产生了一定的影响。但是，笔者认为，只有半数的武汉市民对武汉形象推广的电视广告有印象，这个比例并不高。一个营销工作十分成功的城市应当努力将表中这些比例推向100%。
2、非广告促销意识不足
在市场营销理论中，促销的形式多种多样，除了广告以外，还有狠多形式。比如说，借助某一重大事件对城市进行大力宣传——有些学者称之为“事件营销”——就是一种非常重要的营销促销手段。比如说，北京市借助奥运会大力重塑北京形象并广泛宣传，从营销的角度看这就是一种“事件营销”。同样，上海的世界博览会，广州的广交会，这些会展都属于重大事件，这些举办城市也确实凭借这些事件在国内、国际大大提升了自己的知名度，同时也很大程度上推动了自己的旅游业的发展、也吸引了更多的外资进入。在这一方面，武汉市似乎做得还很不足。为什么这么说呢？有事实为证：“7月22日，长江流域自西向东近3亿人一起仰望天空，观看奇观。成都3分24秒，上海5分01秒，武汉5分26秒。日全食垂青武汉实在太多——不仅观测时长为最，不仅是国内4个最佳观测点之一，还有老天厚爱给予的大好晴天。但对有着多重光环的大武汉来说，在这场天文奇观面前，反应却没能达到理想状况。甚至当天上海不期而至的雨天，让武汉也变得“手忙脚乱”，不知如何迎接大批打“飞的”从上海飞到武汉的天文爱好者。”上述文字摘自长江商报的一篇题为“借…食?营销城市武汉为何慢几拍”的报道，该文对武汉市政府没有花费力气准备应对这一全日食奇观，从而大失通过该事件带动武汉旅游业发展的机遇和对外推介武汉的机会进行了批评，并提出了对市政府的一些建议。由此事可见，城市营销的理念没有在武汉市政府得到广泛认可和落实，在遇到这种难得的重大事件时，武汉政府没能够第一时间内想到“营销”，以至大失良机。
六、对武汉市政府的建议
1、政府引入城市营销理论，树立并推广城市营销理念，增强城市营销意识。根据我们上述的调查与分析，武汉市城市营销现状面临的最最严重的问题也是最关键的问题是武汉市政府的城市营销意识不足。尽管很多武汉学者和民间团体已经开始重视并研究城市营销的理论，同时也在向政府献谋献策，但政府似乎还没有真正的接受并饯行“城市营销”这一理念。所以，我们的首条建议就是市政府各主要部门要转变思想观念，由以前的以城市为中心的理念转向以城市消费者为中心的营销理念。城市营销从根本上讲关键是要求城市管理者解放思想，把城市自身的规划设计、城市发展、城市管理与城市营销的理念有机的结合起来，积极地把城市营销的各个层面的要求融汇在城市建设与管理之中。在具体的操作方面，政府可以建立城市营销理论研究的智囊团，为武汉的城市营销工作出谋划策；在某些重要部门如旅游局、招商局、民政局等内部成立城市营销分析小组；以及在进行城市形象建设与推广之前大力进行调查研究，获得关于居民、旅游者、投资者的第一手数据从而指导决策等。
2、对武汉的城市营销的品牌战略进行细致的定位。城市品牌是城市营销的产物，也是城市风貌的综合展现。我们认为，武汉的教育和武汉的“水陆中转”的地理位置是武汉的最大特色，所以武汉发展“教育旅游”和“物流经济”的现实做法是值得肯定的。在这样的理念上，武汉市应当抓住这其中的一个特色提出一个品牌战略的口号，如“打造教育之城”“创建物流之城”（只是举例，具体的名称应当由市政府深入研究确定）等，同时确定城市的“市花”“市歌”等品牌标志，以便于对外进行形象推广。
3、建立政府与居民、投资者、旅游者的直接对话的简易渠道，鼓励他们与政府沟通，真正的进入到居民、投资者、旅游者群体中去了解他们的需求，真正地做到以客户为导向。具
体的做法可以是充分利用现有的“武汉热线”之类等意见反馈系统收集信息，重视官方网络上“意见信箱”“客户留言”之类的反馈系统的建设，并且指派专人负责管理这类反馈系统，认真回复每条留言，并对居民、投资者、旅游者反映的各种问题给出行动上的负责任的答复。在发展到某种程度时，武汉市甚至可以采用“一对一营销”。在城市营销市场细分种，最高程度的细分是面对单个社会组织或个人，即城市营销者通过同每个城市消费者的一对一沟通，了解单个消费者的需求，并为其提供个性化的满足。现代化的大都市可以利用自身的信息技术优势，实现与消费者的互动，从根本上提高城市消费者的满意度，提升城市的整体竞争力。当然，一对一营销是需要在城市高度发达的基础上才可以实现，现在的武汉还没有达到采用一对一营销的条件。
4、把握城市“核心产品”，建立合理的产品结构，管理城市产品生命周期。在传统的城市规划建设中，并不缺乏城市产品的提供，而是缺乏对顾客需求的了解和对城市核心产品的把握。从顾客需求、竞争状况和自身资源出发，开发并打包一些较有竞争力、最能增加城市价值的重点产品、优势产品，以此产生联动效应，带动其他城市产品的增值。与其他产品一样，城市产品也要经历一个产生、发展和衰亡的过程，有其导入增长、成熟和衰退的生命周期。不同的城市产品，生命周期时间长短各有差异，不同阶段顾客对城市产品的需求也是各不相同。因此，要准确把握城市的发展变化以及顾客偏好的转移，采取不同的产品策略，对城市产品进行生命周期管理。具体的做法是分别针对居民、投资者、旅游者三大目标市场完善现有的产品，例如针对居民的需求加强市内交通设施的建设、增加对环境污染力度的治理等；再分别为居民、投资者和旅游者设计新的产品，并且充分利用武汉的核心优势，例如利用武汉的教育和历史资源开发“教育旅游”和“首义文化旅游”系列产品等；同时还得对三类城市产品进行周期管理，不断更新满足客户需求。
5、多元推介，持续扩大武汉影响。由于城市营销活动是在广泛的地域范围和复杂的社会关系为背景的条件下进行的，所以需要采取有效的方法，把城市的相关信息传递给城市消费者。因此，武汉各级政府必须重视利用各种方式对武汉进行宣传推介，坚持统一性，将不同的传播手段、媒介形式统一于相对一致的主题、元素、风格、语调，以达成多样化的统一。例如，武汉可以向企业学习运用广告的艺术，在各种媒体上投放宣传武汉形象与资源优势的广告，广告设计要精美，并且根据不同的针对群体设计不同的广告。
6、抓住重大事件，把握营销契机，努力做好事件营销工作。我们认为，事件营销是城市营销工作中最艺术的体现，一个城市利用一个重大的事件可以使得自身的形象和竞争力得到跨越式的提升。最明显的要属奥运会对各主办城市的影响了。几乎所有的奥运会主办城市都会应这一盛大事件而获得空前的发展速度。当然，除了奥运会，其他各种大范围内的节庆、赛事等也可以被城市利用而营销，甚至包括一些自然事件如日全食之类。
七，结束语
本文通过对城市营销基本内容的研究，结合武汉市的实际情况，提出了武汉市城市营销应遵循以下流程：环境分析、城市定位、目标市场选择、基于城市定位提出营销战略及策略。
但通过分析历次活动可以看出武汉市的城市营销并没有做到位，没有做透做深，城市营销还只是停留在宣传自己这个层面上，缺乏专业化和系统化。这些问题也是武汉市在多年的城市营销之后依然没有形成一个的品牌的原因。武汉市的城市营销的过程中存在的明显问题有：没有一个明确的城市营销定位，也就是说要打造什么样的城市。这方面昆明做得非常成功。2002年，昆明市政府提出要以昆明的旅游为重点，打造“旅游城市”，并明确提出“营销昆明”的口号。在昆明的各项策划工作中都围绕着“旅游城市”这一主题；缺乏连续性和统一性。武汉市的历次活动都只能算是武汉城市营销的一个结点。从这一点上看，这次营销活动是成功的，但是从整体上看，它们都没有连接起来形成武汉市城市营销的主线；没有一个城市营销的专业机构。像北京、上海、广州等大城市一样，聘请一些有商业头脑的国际性大公司CEO、总裁等为城市营销出谋划策，通过他们对企业的管理与营销来管理和营销我们的城市。例如，香港总体品牌火红色“飞龙”标志，就是由一个政府跨部门工作小组，历时一年酝酿而成的。本
文通过分析提出武汉市可以通过形象营销和功能营销来达到做好武汉市的城市营销，以有效提升武汉市在中部地区的竞争力。
本文未必能考虑周全，一定还有所疏漏；每项对策也未必成熟，在具体实践中还要与实践相结合，不断细化。希望本文能对武汉市的城市营销提供一些借鉴。
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东湖水污染研究报告 1背景介绍 东湖，降水丰富，常年湿润，我国最大的“城中湖”。拥有120多个岛屿、112千米湖岸线、区域汇水面积375平方千米。其水系分布共东、西、北三面，为长江围绕，并显现出西高东低的地形趋势。可分为东沙湖水系和北湖水系，其中东沙湖水系主要湖泊有沙湖、东湖、杨眷湖，北湖水系主要湖泊有严西湖、严东湖、北湖。由于隅堤建设，湖面养殖等原因，东湖被分为水果糊、郛郑湖、汤菱湖、庙湖、团湖、后湖、喻家湖等子湖。大东湖水系在历史上与长江是相连的，各湖泊间也有一定的水力联系。发挥着多种功能：遇到降雨时，雨水的调蓄功能;湖区周边的动植物，改善生态的功能;极具魅力的湖区风景促进了旅游业的发展，景观功能;农业方面，水产养殖的功能;城市工业方面，供水功能——影响着武汉的城市环境、东湖开发区的经济、社会可持续发展。近儿十年来，随着武汉城市化的快速发展，越多的外来人口聚集，东湖湖区周围人口密度不断增加，加上工业、种植业和水产养殖、旅游产业的快速发展，以及市政控制水环境的基本设施的不完善，污水整体面积32.5平方千米。2东湖污染概述 2.1点源污染 为了城市污水的排放的便捷，东湖与污染严重沙湖连通，造成大量污水流入东湖，使东湖的水质急剧下降;为了交通便利，填湖修路，把完整的东湖分割成一块块池塘,其中一些池塘被承包下来作为渔业养殖使用，很大程度上降低了水体的自净能力,雪上加霜。东湖水生态群落结构被破坏，其结果就是水中的浮游生物的数量激增，湖水向富营养化状态发展。 2.2非点源污染 城市地表径流、降雨和底泥污染等面源污染因素导致东湖水质恶化：湖区周边地区会因降雨形成地表径流，将地表的大量污染物带入湖中；降雨初期形成的地表径流中，污染物不仅量大且浓度非常高，而且造成东湖周边地区空气中的尘埃、有害气体和颗粒物随降雨的过程进入东湖水体，致使东湖水环境受到污染；底泥污染详见下文。 3污染项目类型（化学性污染） 3.1东湖富营养化
目录 一、前言 (2) 二、“浓情中秋.情系某某”中秋晚会 (3) 三、“金秋有约.某某相伴”自驾游 (10) 四、“展示最美城东”摄影大赛 (22) 五、产权声明 (28)
一、前言 高贵的生活品质，源自于文化的薰陶，娄底城东文体中心的定位，让这片热土充满人文气息，成为人人向往的安居乐园。某某·某某某某营销中心璀璨绽放，城东首席综合体面世。时尚前沿的高档社区能改变人们的居住习惯，进而引发居住模式的革新。某某·某某某某领先的人居规划、完善的业态组合与上乘配套，无疑将开启城东全新的人居模式，成为指引娄底未来高档住宅区发展的新风尚。 声色传媒根据某某集团的实际情况，根据不同的时间分别策划了“浓情中秋·情系某某”中秋晚会、“金秋有约·某某相伴”自驾游、“展示最美城东”摄影大赛。旨在将开发商及业主、客户之间的关系更加亲密，进一步树立某某·某某某某品牌形象，提高目标客户对某某品牌的向心力，从而最终实现提升品牌知名度、促进销售，扩大某某集团影响力的目的。 此次活动的参与者均为有一定社会地位、享受高生活品质、掌握财富的社会中坚力量。这群心灵富豪们关注社区人文居住环境营建、居住人群的整体素质水平。某某·某某某某此次活动的举办，将向广大市民展示其领先的人居规划、完善的业态组合与上乘配套以及城东全新的生活模式。给广大消费者灌输“置业就来从而达到提升品牌知名度、促进销售额的最终目的。
“浓情中秋·情系某某” 中秋晚会策划方案 某某·某某某某位于城东主干道月塘街与檀香路交汇处，毗邻500亩新体育公园，娄底博物馆、艺术馆、美术馆、图书馆，娄底文化中心、娄底妇儿活动中心等公共文化资源在这里集群发力，就近畅享公共资源，坐拥全功能城市配套。为某某·某某某某业主与开发商之间搭建近距离沟通的平台、让客户了解城东最新人居环境、树立开发商企业形象和进一步宣传楼盘、深度挖掘潜在消费群体，特决定举办中秋晚会。 现对本次中秋晚会实施方案详述如下： 一、活动时间 2013年9月19日（中秋节） 18：00—21：00 二、活动地点某某·某某某某销售中心（待定） 三、活动主题“浓情中秋·情系某某”中秋晚会 四、活动目的 1、为业主与开发商之间搭建近距离沟通的平台 2、树立开发商企业形象和进一步宣传楼盘 3、深度挖掘潜在消费群体 五、活动预计参与人数 中秋晚会：100人 六、主要内容 为达到更佳的宣传效果和更广泛的认知，本次活动拟将晚会分为
5A旅游景区发展现状分析 中投顾问在《2016-2020年中国旅游景区深度分析及发展规划咨询建议报告》中指出，2007年5月，全国旅游景区质量等级评定委员会批准北京市故宫博物院等66家景区为全国首批5A景区。此后，5A级景区的数量逐年稳步增长。 2014年11月，国家旅游局公示新一批9家5A景区名单，包括：山西省晋中市乔家大院文化园区、江苏省镇江市句容茅山景区、安徽省黄山市古徽州文化旅游区、河南省南阳市西峡伏牛山老界岭?恐龙遗址园旅游区、湖北省武汉市黄陂木兰文化生态旅游区、广东省佛山市长鹿旅游休博园、广西区南宁市青秀山旅游区、陕西省宝鸡市法门寺佛文化景区、新疆维吾尔自治区巴音郭勒蒙古自治州博斯腾湖景区等9家景区。2014年12月5日，批准江苏省淮安市周恩来故里景区为国家5A级旅游景区。 2016年8月，国家旅游局召开新闻发布会，通报近期对部分5A级景区复核情况，决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区；新批准安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市崀山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区等6家5A级景区。 图表2016年国内部分省市5A景区名录
资料来源：中投顾问产业研究中心 中投顾问《2016-2020年中国旅游景区深度分析及发展规划咨询建议报告》中数据显示，截止到2016年8月，江苏省共有22家旅游景点被评为了国家5A级景区，位列省份（含直辖市）第一名。
房地产销售工作计划(通用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
房地产销售工作计划(通用版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。 市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销的工作计划。 1、房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括： 1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。 2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。 4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8、控制：讲述计划将如何监控。 一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。 二、市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观
XXXX营销推广案 XXXX营销策划部 2013年8月27日
XXXX营销推广案 一、推广目的 开拓XXX销售渠道，加快销售步伐，聚集人气，抢先占领市场。 二、活动时间 2013年9月1日—10月15日（活动时间可根据获取预售可证的时间调整） 三、推广手段—五大手段，聚集销售人气 1、产品主推，标签区域 目标：强力形象面世，集中发力宣传，吸引市场关注。 产品线聚合：主推百变小户型，吸引年轻低金群体，抢占打工族市场。新标签：“家·校园·生活+价值体系”模式。新理念打造竞争区隔，边价值点激活市场。 配套宣传：公交车体广告、户外平面广告、微信营销（见案一） 注：户外广告突出核心价值点（大学城、文化氛围、边环境），微信主推小户型。 广告语：文化飘香，意蕴流长，清新静怡绕学城，XXX为您提供的远远不止是住宅 2、拓展渠道、网状营销 （1）立体推广 形式：媒体投放形式多样化、定向化。户外广告、电视媒体、直投广告（百业）、小折页、网络（精彩普洱网）
投放时间：各促销活动营销节点。 原则：节奏推进+定向扩展 （2）VIP卡认筹（见案二） 目的：通过VIP卡的优惠式，锁住部分游离的意向客户，同时可作宣传媒介。 形式：VIP卡直接销售，每1000元，选房成交后，可享受VIP卡抵3000元房款的优惠；派发公司客户、关系客户、老客户等免费VIP 卡。根据不同时期制作不同优惠形式的卡，灵活配合销售。 3、跨界行动大联合 主题：“你买房，我送礼，五重好礼大放送” 目的：通过与其他客源相近的商家合作，有效扩充客源。 形式：凡成功购房者，皆可获得我公司的五重好礼。赠送樱雪厨卫、沁园净水器、星艺装饰、帆摄影优惠券，持券者可到相应商家获得相应优惠。 优惠式： 樱雪厨卫：正价橱柜7.8折优惠；正价电器8折优惠；特价橱柜8.8折优惠；特价电器8.8折优惠。 星艺装饰：包工不包料，人工费7.8折优惠。 沁园净水器： 帆摄影：具体优惠见优惠券。 宣传配合：公交车体广告、电视广告、宣传折页
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旅游推广策划书（一） 一、简介 武汉地处中部地区，位于长江中下游，为华中最大城市，是华中地区的金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔，水资源丰富，景区众多，高校云集，各种文化汇聚融合，是武汉的鲜明特征，也正因为如此，武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时，也常常为历代文人提及，唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花”，因此武汉自古又称“江城”。 之所以要为武汉写旅游广告策划，不仅因为武汉历史悠久，而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市，未来的旅游市场十分广阔。武汉在发展旅游，吸引旅游方面拥有的优势：地理环境优越，交通方便；自然旅游资源和人文旅游资源丰富；经济快速发展，消费市场广阔。 “十一五”期末，武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地：接待海外游客80万人次，国内游客7400万次，旅游总收入达500亿元；到2015年，旅游总收入达1000亿元，把武汉市建设成为我国中部地区最大的商务会展型和都市休闲型旅游城市，成为中部地区的旅游中心城市。 二、市场调查 1.市场环境调查 人口地理环境：武汉地理环境优越，交通方便，河流众多，商业繁荣，在中国经济地理圈内，武汉处于优越的中心位置，被誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此，武汉还是个人口众多的城市，2011年末已达1000多万，加上流动人口，已经突破1600余万。 消费环境：武汉是一座正在崛起的城市，经济发展迅速，加上人口众多，消费市场十分广阔，但是与沿海地区相比，武汉的整体消费环境还是比较低的，主要是因为工资收入低，消费“有心无力”。近几年来，高收入人群和高校旅游以及外地游客成为了旅游的主力军，拉动了武汉旅游市场的整体发展。 资源环境：武汉旅游资源丰富，风景名胜众多，有东湖、黄鹤楼等着名的景点，而且高校云集，人文资源深厚。 2.景点经营管理状况调查： 武汉地区的旅游景点在管理上比较分散，对资源的整合和深度开发能力有限；经营上，大部分景点都是单独宣传，没有形成整体的竞争力。部分景区线路不合理，设施老旧不完善，处于“休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划，缺少吸引游客的特色，相关保护措施不到位，急功近利。武汉是一座快速发展中的城市，或许是太看重GDP了，而忽视了旅游资源的保护和开发，对于武汉来说，要进行旅游推广，就必须改变存在的不利因素，形成一条完善的旅游服务产业链，从而推动经济的更快发展。 3.旅游产品和服务调查： 丰富的旅游资源，却没有带来相应的收益，这是什么原因呢？首先是旅游服务质量较差，行业服务意识缺乏，其次是旅游产品单一，没有特色，最后是社会风气欠佳，没有形成良好的服务氛围。在一些景区，经常发生敲诈外地游客的事件，甚至有些执法者，也是态度专横，语言粗俗，这些都大大损害了武汉的城市形象，有碍武汉旅游业的发展。 4.游客需求调查 武汉地区的旅游需求有很大的市场，一方面是因为武汉人口众多，再加上大量的流动人口和学生群体，本地需求潜力巨大，另一方，武汉是中部最大的城市，也是国家历史文化名城，高校云集，因而知名度高，吸引了大量的外地游客。每当周末和节假日，景区、公园以及高校校园人潮涌动，参观游玩的人络绎不绝，如果有什么节日或者是“五一”和“十一”黄金周，人数更多。随着经济的发展，收入水平的提高，武汉本地的需求量将会有更大的增
房地产市场营销策划书 第一章、策划的主要任务 销售策划主要任务是让广大消费者能够更好的了解我们的楼盘，并把它销售出去，从而达到扩大市场知名度，提高市场信任度，获取经济利润的目的。 销售策划务必要紧紧围绕广大的消费者进行，这样才会做到有的放矢。销售策划为整个楼盘的销售专门制定了一套完整的方案，销售人员可以按照策划上的策略按部就班，有条不紊的进行，为整个楼盘的销售奠定了基础。 可以看出，销售策划是更公司的市场知名度，信任度和经济利润是紧密联系的！ 第一章市场环境分析 （一）市宏观经济环境分析 市宏观经济呈现以下特征： 1.市宏观经济环境稳定，呈良好发展趋势，为房地产的发展提供了一个良好的发展空间。 2.随着市的城镇居民人均可支配收入的不断提高，对高价值产品的消费和投资欲望都将得到提升。 （二）新政对区域的影响
新国十条的出台进一步抑制房价的一路高涨，保证了房产业的稳定前进。新国十条已经为未来三十年中国的房地产发展构造了理性的矿架，中国的房地产业和房地产市场不仅不会衰败和消亡，反而会更加繁荣与活跃。 (三) 区域环境分析 浮山区位于市东部，东与浮山小学相连，南市政府，西北接学院、北连区国税局。总面积101.77平方公里，人口89.8万人。浮山区交通四通八达，是市及、地区的要通。全区有巨宁大道，银泉大道等43条主要干道。浮山区是著名的科研高教区，有超过21所大专院校，11间科研院所，15所中学、1所职中、31所小学、65所幼儿园。区社会保障事业发展较快。 由于城市中心东移，浮山区作为新兴区域，也就成为了市商品楼集中地。浮山区楼盘分布相对集中，主要分布在以浮山以北，毗邻浮山公园和咸安区政府，地理位置优越。附近工厂较多，居民较为密集，消费群体以工薪阶层为主。随着多年发展，该外来人口越来越多，逐渐发展成了外来人口聚居地，由于浮山区政府的搬迁和落成，使该区的环境和市政设施得到了逐步的完善和健全，加速了区域房地产业的发展，吸引不少在城东工作的人士在此置业安居。区域地图如下：
武汉水污染情况调查报告 从遥远的太空看，地球是“三分陆地，七分海洋”。在我国九百多万平方公里的土地上则奔腾着数条大江大河。水是人类生存和发展不可缺少的物质基础，武汉位于两江交汇处，又有“千湖之省”的美称，临江滨湖的独特地理优势，为武汉的发展带来了巨大的机遇。然而，随着城市化水平的提高，武汉经济生产建设的加快和城市规模的扩大，给武汉的自然环境造成了极大的压力，水污染是首当其冲。环境保护是我国的基本国策，为了推进可持续发展战略，促进“资源节约型，环境友好型”（两型社会）在武汉的发展，加大对水污染的调查及其治理变得刻不容缓。 一、基本情况 我市地处长江中游，境内江河纵横，湖泊众多。市域内有河道40多条，大小湖泊60多个，市郊有水库273座。全市总水域面积2187平方公里，占市域面积的25 8%；水资源总量7484 4亿立方米，其中客水资源量7450亿立方米；城镇自来水日供水能力420 9立方米，居全国第3位，供水面积743平方公里，供水普及率100%。丰富的水资源既是我市经济社会发展的有利条件，也给我市提出了保护水环境的重大课题。 水污染防治法的贯彻得到各级重视，水务管理机制正在理顺，水污染防治法的贯彻得到各级重视，水务管理机制正在理顺 武汉市是老工业基地，排污企业多，排污企业大户多，企业治理达标工作难度大。目前武汉市在排污减排做了不少工作：一是合理规划工业布局。将147家原位于中心城区的工厂转产或整体搬迁，每年要减少废水排放3000万吨；二是督促工业污染源达标。三是抓重点排污大户。四是强化日常监督管理。环保部门执法队伍组织日查和夜查，全市355台工业污水治理设备基本上保持运转。 污水处理是我市实施水污染防治法的重点，更是难点。近几年市政府采取有力措施，解决资金等困难，加快设施建设。多座污水处理厂的建立将使城市污水处理率由目前的水平大大提高，加强排渍工程建设，积极推广地埋式无动力污水处理装置。 为了改善城市生态环境，市政府把保护水环境、水资源与城市环境创新结合起来，围绕水作文章，一批亮点工程突出了滨江滨湖特色，城市面貌有了较大变化。 二、水环境存在的主要问题 虽然在水污染防治法上做了大量工作，有所成效。但水污染的状况还没得到有效地遏制，生态环境还很脆弱，水环境质量不容乐观。 （一）工业“三废”对水资源的污染。 结构性污染问题突出。造纸、化工工业数量多监管难度大导致一些企业达标排放做的是表面文章，一旦政府部门监管放松就“旧病复发”继续超标排污，污染负荷难以削减。废渣的乱堆乱放受雨水淋滤渗入地下，使地下水中有毒有害组分超标淋滤渗入，对地下水造成严重的污染。各种大气污染物质通过降水，尤其是出现的酸雨更加重了地下、地表水体的污染。
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 房地产推广方案
编号：FS-DY-21393 房地产推广方案 前言 在商业地产销售发展日益成熟的的今天，房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要，商铺要想卖得好，前期的营销策划必不可少，而且必须做到位。 ××商业城项目是××房地产开发公司开发的精品物业，将成为××市北区的新型休闲地产商业的经典作品。 ××商业城座落于××市城区北部的××广场旁，是××地产开发公司的新建项目。本项目占地7 000平方米，根据目前的建筑设计建议方案，项目由三层裙楼(含负一层)和两栋塔楼(分别高四层)组成，总建筑面积约为15 000余平方米，地下车库及设备用房建筑面积为1 500多平方米，商业裙楼建筑面积约8 500平方米，塔楼建筑面积约6 500余平方米。项目总投资约1 800万元。 经过前期的市场调研分析，本项目初步确定为现代化、
多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想，结合目前项目现状，本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析，从营销策划的角度出发，对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。 一、项目营销总体策略 营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场，通过全方位地运用营销策略，最大限度提升项目的附加价值，获取项目的最大利润，并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略，可以简述为“五个一”，即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。 二、项目营销目标方针 根据本项目“五个一”的总体营销策略，拟订本项目的营销目标方针如下，作为本项目营销工作纲领的完善和充实。 1. 树立一个新锐概念：休闲式购物商业。 2. 倡导一个财富理念：创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。
万科金色城市23#地块地下室顶板现浇砼空心楼盖 施 工 方 案 编制单位：江苏省江建集团有限公司 编制时间：2012年3月12号
一、编制依据及说明 本工程施工方案，主要依据《现浇混凝土空心楼盖结构技术规程》、《建筑工程质量验收规范》、万科金色城市23#地块地项目图纸以及国家相关文件、规范、规定等一系列的要求编制。 二、工程概况 本工程由武汉万科新里程房地产开发有限公司投资建设。该工程位于武汉洪山区长江村。主体为框剪结构，其中纯地下室顶板楼板采用现浇砼空心楼板。高分子合金芯模采用H220B、H300B两种型号，长1000mm、500mm二种规格，空心率小于等于50％。 三、施工方案 1、施工顺序： 现浇砼空心楼盖的施工顺序为： 测量放线→搭设模脚支撑系统→安装底模板→在模板上弹线,确定芯模的安装位置，底板钢筋及管线预埋的位置并弹好墨线→绑扎底板钢筋、设置钢筋保护层垫块→安装芯模模座和预埋管线→绑扎纵横肋的钢筋网片→底层钢筋验收→安装、固定芯模→绑扎面层钢筋、做好预留预埋→搭设施工架空便道、安装砼输送管→浇捣混凝土→混凝土养护、拆模
2、主要施工方法： 2.1施工测量： a、将轴线位置和标高从设定的控制点引测到施工层。 2.2、模板支撑系统： a、根据无梁楼盖的设计厚度,进行竖向和侧向稳定性计算，设计模板与支撑。 b、本无梁楼盖采用的是扣件式钢管脚手架支撑系统，钢管采用的是Ф48钢管，厚度不少于3.5MM。 c、立竿尽量采用通长钢管，如果需要搭接，其搭接部分的长度不应小于1米，并采用不少于两个旋转扣件固定，端部扣件至杆件的边缘不得少于100mm。脚手架的立杆间距不得大于1000 mm。经验值一般取700mm～800mm 。 d、完成以上架体搭设后，还必须按照规范设置剪刀撑。 2.3、钢筋的制作及安装：（另详） a．钢筋绑扎顺序： 1）摆放沿芯模方向的板底主受力筋； 2）绑扎垂直于芯模方向的板底次受力钢筋，垫好保护层垫块；3）采用10＃铁丝按图一所示穿过模板将底板钢筋绑扎在大横杆或小横杆上； 4）绑扎芯模肋片钢筋，并将肋片内单肢箍每隔一个与上下肋片纵筋
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-032183 房地产市场营销计划范文Model text of real estate marketing plan
房地产市场营销计划范文 市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括： 1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。 2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。 4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。 二、市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 1.市场情势 应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。 2.产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。 3.竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。 4.宏观环境情势 应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。 三、机会与问题分析 应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
关于武汉东湖风景区的调查报告 小组成员：喻紫薇刘嘉慧房春燕 一.调查目的 武汉东湖风景区是武汉市主要名胜古迹之一, 它不仅是中国最大的城中湖，中国最大的楚文化游览地，还是毛主席在解放后除中南海外居住时间最长的地方。并且东湖素有“春兰、夏荷、秋桂、冬梅”之美誉。武汉东湖的水域是西湖的六倍，但人气却远远不及杭州西湖，这到底是什么原因呢？ 二.调查过程 1.调查对象 部分在东湖游览的旅客 2.问卷设计 3.问卷实施 4.数据汇众 三.调查结果 根据调查,我们可以看出很大一部分游客对武汉东湖风景区是很满意的，武汉市当地的游客一年还是会去2~3次东湖的，一些外地游客也会借着探亲的机会来东湖参观，但是特地来东湖参观的旅客却并不多。相比之下，有很多旅客都曾去过西湖或是打算去西湖参观，这样看来东湖的人气远不足西湖的人气，我们分析是有着几个原因的： 1.文化底蕴 东湖边的放鹰台是距今已有四五千年历史的新石器文化遗址，并且东湖的楚王饮马池、楚王墓等属楚文化遗迹，东湖还有九女墩、施洋墓等近现代历史文化遗址。因此东湖的文化底蕴还是很丰富的。但是，东湖的文化大多流于表面，缺乏内在审美，而西湖的文化则润透到每一滴水中，成为西湖灵魂的内涵。 东湖中，九女墩很有女性色彩，但九女墩是太平天国军占领武昌时，九名女兵在此英勇抗击、壮烈牺牲的具有杀伐之气的合葬墓。但是这一点女性色彩并不是柔美，反而还有些许悲壮的情感。东湖还有著名的子期巧遇伯牙，演绎友情经典。相比之下，西湖却是与众不同了。 西湖里有很多诗情画意，有很多柔美，有很多感人肺腑的场景。中国古代四大民间传说中，两大南方传说都与西湖有关。《梁山伯与祝英台》中两人曾在杭州西湖的长桥上十八相送，《白娘子与许仙》里白娘子和许仙在西湖初次相见，后来的相会也是在西湖的断桥上，在最后白娘子被压在西湖的雷锋塔下的。 中国古代四大美女之一的“沉鱼”美女西施关联西湖；被称为“钱塘第一美人”的歌妓苏小小在西湖边上演绎了一曲惆怅缠绵、回肠跌宕的爱情悲歌；怨女、才女冯小青为爱而殉情于西子湖畔；清代女作家陈端生在西湖写下了与《红楼梦》并称为“南缘北梦”的奇书———《再生缘》；
房地产市场营销计划范文(新 编版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
房地产市场营销计划范文(新编版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括： 1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。 2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8.控制：讲述计划将如何监控。 一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。 二、市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 1.市场情势
武汉东湖水体富营养化起因、影响及解决方案探研 宋迪1（1 宋迪，浙江大学 外国语言文化与国际交流学院，浙江 杭州，310058） 1、引言 我的家乡坐落在中国的中心——湖北武汉。武汉的环境污染相对来说比较严重，集中体现在大气污染和水体污染。这里，我就拿水体污染作为例子简要谈谈家乡的污染。 我在住在武汉东湖旁边，东湖是“中国最大的城中湖”，正在努力建设III 级水质湖泊和国家5A 级风景区。然而，现今特别是前几年东湖的水体污染问题严重，主要是水体富营养化。我将从原因、影响、措施等方面谈谈东湖水质污染问题。 关键词：环境污染 水体污染 富营养化污染 2、东湖水污染从何而来 水体富营养化污染主要是指水流缓慢，更新期长的地表水体，接纳大量氮、磷、有机碳等植物营养素引起的藻类等浮游生物急剧增殖的水体污染。自然界湖泊自身也存在富营养化现象，但速率很、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
余货促销推广方案 市场背景： 市场各项目均以居住产品为主打，价格作为竞争主武器，加大优惠的促销手段愈演愈烈，针对公司项目商业及住宅体量的比重，营销中心提出，产品差异化，价格多样化的促销方案。 一、推广目的 1．短时间内（不超过4个月）清完项目（公寓除外）所有货量，促进销售，回笼资金； 2. 保持市场关注度，积蓄及消化客户资源； 二、住宅部分 宣传核心：城市的繁荣，英德最具价值府邸 主题基调：稀缺、价值洼地 宣传概念： 1）现房，即买即住； 2）区域价值提升，土地放量紧缺； 3）成熟区域，英德投资热土； 4）地位价值初显； 5）周边60万方商业氛围初显端倪，20万消费群体炽热追捧。 推广策略 销售推进策略 策略一：客户资源再度深入挖掘 背景： 1.目标客户资源重新整合； 2.口碑效应促成交易比率增加。 策略： 1.通过业主互动，深度挖掘潜在口碑目标客户资源； 2.通过大客户购买推荐，以点对面进行针对性专员销售；
3.适当补充楼盘的媒介投放，提炼优势释放其他项目周边； 4.更换户外广告风格，焕然一新亮相全城； 5.本地中介机构参与项目互动，不少于10家以上作为第一轮合作，并且在后续运营中长期确保10家以上合作关系。 策略二：提升目标客户综合满意度 背景： 1.目标客户对价格敏感度高是基于对项目的其他方面的不满足感所致； 2.现场气氛冷淡、老旧、缺乏新鲜探求认知感； 3.看房路线设计、小区环境展示需调整优化。 策略： 1.统一销售说辞，规范接待流程，提高接待质量，提升项目美誉度； 2.适当增加有助于提高现场亲和力的设施和设备； 3.针对性地设计销售接待参观路线； 4.给予客户反复比较、思考的空间，增加对产品的认知，提升对项目品质的再认知。 策略三：促成目标客户下单 背景： 1.目标客户流失严重，绝大多数因价格的敏感性而放弃； 2.项目的促销手段与手法不够，消费者欲望诱导性微弱。 策略： 1.保持项目销售均价调整现有的价格体系，充分体现产品的景观、户型、楼层、朝向等指标差异； 2.制定相应的促销策略，可以参考特惠房体验等活动进行媒介宣传，并通过全城营销对项目整体形象的维护； 3.销售现场气氛的营造上，除了亲和力、专业性沟通、背景音乐之外，应增加项目信息的明确传达； 4.来访客户的信息搜集及回访计划安排及时，群策群力，认真研究意向客户的购房需求动机及反馈意见； 5.增加有利于销售信息流沟通的宣传资料、销售工具，促进销售。
旅游推广方案 篇一：旅游推广策划书 旅游推广策划书（一） 一、简介 武汉地处中部地区，位于长江中下游，为华中最大城市，是 华中地区的金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔，水资源 丰富，景区众多，高校云集，各种文化汇聚融合，是武汉的鲜明 特征，也正因为如此，武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时，也常常为历代文人提及，唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花”，因此武汉自古又称“江城”。 之所以要为武汉写旅游广告策划，不仅因为武汉历史悠久， 而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市，未来的旅游市场 十分广阔。武汉在发展旅游，吸引旅游方面拥有的优势：地理环 境优越，交通方便；自然旅游资源和人文旅游资源丰富；经济快 速发展，消费市场广阔。 “十一五”期末，武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅 游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地：接待 海外游客80万人次，国内游客7400万次，旅游总收入达500亿元；到2015年，旅游总收入达1000亿元，把武汉市建设成为我国中部地区最大的商务会展型和都市休闲型旅游城市，成为中部地区的 旅游中心城市。
二、市场调查 1.市场环境调查 人口地理环境：武汉地理环境优越，交通方便，河流众多， 商业繁荣，在中国经济地理圈内，武汉处于优越的中心位置，被 誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此，武汉还是个人口众 多的城市，2011年末已达1000多万，加上流动人口，已经突破1600余万。 消费环境：武汉是一座正在崛起的城市，经济发展迅速，加 上人口众多，消费市场十分广阔，但是与沿海地区相比，武汉的 整体消费环境还是比较低的，主要是因为工资收入低，消费“有 心无力”。近几年来，高收入人群和高校旅游以及外地游客成为 了旅游的主力军，拉动了武汉旅游市场的整体发展。 资源环境：武汉旅游资源丰富，风景名胜众多，有东湖、黄 鹤楼等着名的景点，而且高校云集，人文资源深厚。 2.景点经营管理状况调查： 武汉地区的旅游景点在管理上比较分散，对资源的整合和深 度开发能力有限；经营上，大部分景点都是单独宣传，没有形成 整体的竞争力。部分景区线路不合理，设施老旧不完善，处于 “休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划，缺少吸引游客的 特色，相关保护措施不到位，急功近利。武汉是一座快速发展中 的城市，或许是太看重GDP了，而忽视了旅游资源的保护和开发，对于武汉来说，要进行旅游推广，就必须改变存在的不利因素，
房地产营销计划书范文 想将商品出售给消费者，需要自己先制定营销计划，通过市场调研来进行目标确定。下面是小编为您整理的“房地产营销计划书范文”，仅供参考，希望您喜欢！ 房地产营销计划书范文第一阶段：项目开发前期阶段 对公司拟投资项目进行初步考察，掌握基本情况和信息，制订具体的市场调查计划，开展正式的房地产市场调研工作，提出项目操作的初步总体思路，对项目入行初步的市场定位，为公司管理层的投资项目决策提供依据。 主要工作内容： 一、对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项目所在区域的市政规划入行了解熟悉； 二、开展房地产市场调查 ①市场环境调查分析 对项目所在地的城市规划、宏看经济、人口规模、土地资源和房地产市场入行考察 ②房地产市场调查分析 对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道入行具体调查。 三、项目初步定位 根据相应的市场研究分析后，初步明确项目的形象定位、
产品定位、价格定位等，为项目开发提供切实可行的依据。 四、提出初步的项目操作总体思路。 第二阶段：项目开发阶段 跟踪动态市场行情，进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查，对本开发进行优劣势分析，入一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路，提出相应的营销策略； 主要工作内容： 一、开展房地产市场动态调查 深入了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况，价格现状和未来发展趋势，产品类型、销售渠道。 二、开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析 ①竞争楼盘扫描 ②替在竞争对手入入可能扫描； ③供给量分析 ④竞争对手的产品分析，包括房型、规划、土地、综合配套； ⑤竞争对手的市场定位及趋向 ⑥竞争对手的价格基准分析 ⑦竞争对手的背景和实力。 三、进行消费者调查，明确项目的目标客户群 ①消费者的二手资料分析 ②竞争对手消费者轮廓描述（职业特征、消费关注、消
武汉水源污染情况分析 关键词：武汉，水源，污染 水是人类生存和社会发展的物质基础，保护好水环境极为重要。武汉市滨江、滨湖等水体独特的地理优势为武汉的发展提供了天然的条件。同时，生产力的快速发展，城市规模的扩大，也给环境带来了巨大的压力，水体污染首当其冲。近几年，围绕资源节约型、环境友好型社会在武汉的发展，就水污染问题，政府也出台了相关政策，但收效甚微。现在，我就针对武汉水源污染的相关问题进行具体分析。 一、武汉水体基本情况 我市地处长江中游，境内江河纵横，湖泊众多。市域内有河道40多条，大小湖泊60多个，市郊有水库273座。全市总水域面积2187平方公里，占市域面积的25.8%；水资源总量7484.4亿立方米，其中可水资源量7450亿立方米；城镇自来水供水能力420.9立方米，居全国第三位，供水面积743平方公里，供水普及率100%。丰富的水资源既是我市经济社会发展的有利条件，但同时也给武汉市提出了保护水环境的重大课题。 二、武汉市水环境存在的主要问题 尽管前期工作深入扎实，但武汉市的水污染的状况还没得到有效的遏制，生态环境还很脆弱，水环境质量不容乐观，主要表现： （一）生活污水问题日益突出
据环保部门统计：2000年，全市废水排放量74971.03万吨，其中生活污水排放量34310万吨，占废水排放总量的45.76%。近年来，我市住宅小区成片开发，餐饮业迅猛发展，旅游业、宾馆业日渐兴旺，在经济繁荣的同时也进一步加剧了水环境污染。此外，大量的生活垃圾也是水污染的重要原因之一。目前，长江、汉江武汉段水域船舶流动人员和常住人口日产生垃圾、粪便近300吨，而垃圾收集量仅为20吨，粪便几乎是直接向两江倾倒。随着城市经济发展，各方面对水的需求量将不断加大，生活污水排放的矛盾还将日益突出。 （二）湖泊污染富营养化严重 由于周边地区排污口长期向湖内排污，多数湖泊水质恶化态势明显。东湖原为清澈见底的洁净湖泊，由于受污染严重，水中氮、磷含量增高，藻类大量繁殖，致使湖泊富营养化严重，天气闷热时，死鱼现象频发。沙湖由于投资兴建的污水净化厂未能正常运行，仍有8个排污口常年向该户排放污水，致使湖水变黑发臭。武汉经济技术开发区近年发展较快，南太子湖成了开发区纳污水体。从1995年开始，又有部分污水由墨水湖改到排入南太子湖，致使南太子湖水质情况进一步恶化，面积6000亩的南太子湖水质在不到5年的时间里已超Ⅴ类标准，并对毗邻的三角湖的水质形成压力。近年来，官桥湖富营养化也很严重，“水葫芦”疯长，如不采取得力措施，此湖将不复存在。 （三）饮用水源的安全令人担忧 武汉市中心城区内有12个大型自来水厂，其中以长江为水源的有7个，以汉江为水源的有4个，以东湖为水源的有1个。长江武汉段岸边排污口多，污水直接入江，近岸形成的污染带长达116公里，宽度为50-100米。目前，饮用水源保护规定：上游1000米，下游100米为保护区。但据调查，12个水厂保护区内有11个码头、3个修船厂、2个沙码头、3个油库、14个排污口，都对饮用水源造成直接威胁。江河沿岸污染带的形成，直接导致沿岸水厂取水口水质下降，并出现水质性缺水的矛盾。根据市水利局公报，我市主要供水源