CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略作者：Marc P. Cosentino
目录
1概述
2面试
2.1开场
2.2关于你的问题
2.3为什么选择咨询行业
2.4可能出现的数学问题
2.5案例题
2.6由你提问
2.7最给力的压轴题
3案例题
3.1案例题的目的
3.2案例题的准备
3.3案例题的步骤
3.4案例题的种类
3.5书面案例题和测试
3.6激怒面试官
3.7如果你思路卡住了
3.8关于数学的困难
4 Ivy案例系统
4.1最给力的案例分析思路
4.2最初的四个步骤
4.3十二个案例情景
4.4Ivy案例系统概观
5分析工具和框架
5.1 5C和4P
5.2 BCG矩阵
5.3 波特五力
5.4价值链
5.5 7S框架
5.6现金流量表
5.7应该记住的“如果”情境
5.8商业案例贴士
5.9亚里士多德框架
6案例练习
6.1 35个案例
6.2案例类型
6.3没有答案的案例题
7给你室友的指南
8最后的话
9咨询术语
1概述
一个欧洲铁矿公司在澳洲买了一块富含铁矿的地。他们应该开采吗？回答这个问题的时候，我要你告诉我每吨的成本、盈亏平衡点、利润率和对全球市场的影响。
咨询公司做的是出租脑袋的生意。咨询顾问综合大量的陌生数据，剔除不相关的信息，构建一个针对特定客户的问题的对策，在位高权重的人面前做出兼具逻辑性和创造性的假定（比如矿业公司的大亨），通过这种方式来赚钱。这就是为什么咨询公司那么注重案例分析——因为这让他们能够判断一个未来的咨询顾问（比如你）的案例展示有多少逻辑性和说服力。在本质上，案例面试是一个角色扮演练习。
为了通过案例面试，你必须知道怎么去准备和表现。这本书会帮助你做到这两点。它会带你过一遍整个咨询面试流程，教你如何去做准备，告诉你咨询公司看重一个应聘者的什么，挖掘各种类型的案例题，向你介绍Ivy案例系统。
作为一个在哈佛十五年有余的职业导师，我已经帮助了超过八千名全国最优秀的学生准备咨询公司面试。在此期间，学生们疯狂地记忆各种独立的框架并且焦头烂额地考虑运用哪个框架。与此同时，咨询公司出的案例题越来越复杂。过去的标准框架，尽管还有用，但已不够去解决这些复杂的案例。我开发了Ivy 案例系统来简化这一问题。这个案例系统将会让你有一个印象深刻的入门（很长很长的停顿）并保证让你有条理有逻辑地得到答案。一个框架和一个系统的区别在于框架是一个工具，而系统是一个嵌入了所有工具的过程。Ivy案例系统是你能学到的最合理、全面的案例面试攻略。
记住，案例题像一个镜子一样帮助你在面试过程中学到东西。这种工作是你想要的吗？你能在这种环境中学习成长吗？你必须问你自己：我喜欢解决问题吗？我喜欢这种类型的问题吗？案例题对你来说必须是有趣的。
最好的准备方法是坐下来，然后
1.不跳过一页地读这本书；
2.参加所有咨询公司或就业指导中心举办的案例面试培训；
3.让你的经济学教授、室友、朋友帮你练习，打扰你知道的在咨询公司工作的人；
4.重新不跳过一页的地读这本书。
看起来你跃跃欲试了……
2面试
放心吧，现实比你想象的更糟糕。如果你能计算出让所有面试官都喜欢你，通过七到十轮案例面试，在面试中被选中的概率，那么你下学期的学费拿去买彩票好了。但是你知道吗？你被录用并且茁壮成长的概率比你申请名牌大学的概率高。所以忘记概率，集中注意力在你自己身上。如果说人总有目光短浅的时候，那么现在就是这种时候。但是面试官不知道你曾经……放心，他们不知道，我们也一定不会告诉他们。你将历史清白地走入面试考场。
这一章将带你过一遍第一轮面试并告诉你如何妥当地准备每一步。有些公司在第一轮面试设置两个背靠背的三十分钟面试。在这种面试里，一个面试官花更多时间问你个人的问题然后给你一个短一点的案例题，另一个面试官花更少时间在你身上而更多时间在案例题上。
2.1开场
被叫到名字后，你伸出黏糊糊的手，然后撒谎道：“真高兴能来到这里”。这没什么，你第一次和恋人约会时就是这么干的。（希望这次情况能好一点）
陈词滥调时间：你永远没有第二次机会制造第一印象。眼神交流、友好的微笑还有坚定的握手是至关重要的。
2.2关于你的问题
面试的第一部分在于“认识你”。麦肯锡把它叫做PEI(Personal Experience Interview)。他们会在面试里让你陈述几个你影响或者说服一个群体的例子，你建立关系的风格，还有你为自己设定并且成功实现的目标。面试官会问几个从你简历上发现的问题（你简历上的任何东西都是嘲弄的对象）
他们想看什么：
?自信和适宜的举止风格和强大的沟通能力（你是精神脆弱者吗？）
?领导能力和主动性（别提你组织啤酒聚会的事）
?作为团队成员的能力（你和别人合作融洽吗？）
?干劲、抱负、道德信条（你有吗？）
在这一部分面试中，你必须快速反应，不能陷入沉思。接下来持续一个星期的案例面试有够你沉思的。你必须事先问自己这些问题。看看咨询行业最常见面试问题的清单（见下面）。你可能不会被问到这里面的所有问题，但如果你抽时间写下答案或者列出答案要点，你将会被迫去想思考你已经很多年或者从未思考的问题。那么，挖掘你经历的百宝箱，回忆值得回忆的经历和能够证实你能力的成就。
咨询业面试常见问题
在面试前抽时间回答这些问题，到现场回答的时候，你会更精确和有重点。
?告诉我你的情况
?你来这里做什么？
?为什么选择咨询？
?你为什么选择你的学校？
?你认为咨询顾问是做什么的？
?关于这份工作和我们公司，你知道些什么？
?你为什么选择我们公司而不是我们的竞争对手？
?你数学技能怎样？
?六十三分之七是百分之几？
?告诉我你表现领导能力的一次经历
?告诉我你作为团队成员的一次经历
?告诉我一个你说服一个群体的例子
?告诉我你最近达成的一个目标
?你曾经失败过吗？
?告诉我你发挥主动性开始做某件事的一次经历
?你喜欢做什么类型的工作？
?你还在面试其他公司吗？
?你还想进入其他什么行业？
?什么样的成就给你最高的满足感？
?你觉得自己有什么样的独特经历或者能力可以在我们公司中运用？
?为什么我们要雇用你？
面试官更容易记住故事和成就而不是一般的答案
你不想被面试官记住吗？如果你告诉面试官你冲浪穿越英吉利海峡的迷人故事，面试当天结束时面试官在他的列表上看到你的名字，他会记得你是个冲浪者。这时，他会记起你说的一切。如果他看到你的名字然后想：“这个家伙是谁？”，那么你的申请就结束了。
该怎么回答呢？
最容易犯错的三个面试问题是：
?你曾经失败过吗？
?你正在面试的其他咨询公司有哪些？
?你还想进入其他哪些行业？
你知道怎样真诚的回答这些问题吗？
问题1：你曾经失败过吗？
回答有！每个人都曾经在什么事情上失败过。每个人都经常失败。失败是你学习成长的方式。
应该做的：谈谈某一次失败经历和你从中学到的东西。最好是，谈谈你为什么失败，从失败中学到什么，然后怎么由失败转向成功。迈克尔乔丹是最佳例子。他高中一年级无法加入校篮球队，但坚持使他最终成为了一个传奇。带着你的动人故事去面试。
不该做的：不要谈个人的失败。别提任何让面试官感到不舒服的事（比如，“我在父亲去世前一直没有好好孝敬他”或者“我被女朋友甩了”或者“我十七岁时跑得没有比警车快”）。面试官不希望听到这些。另一些面试官不愿听到的是学术上的失败。有不计其数的哈佛学生在模拟面试中告诉我：“我选了一门高级课程，像狗一个拼命学，但还是失败了。”“你这门课得分多少？”我会反问。“B减。”那不是失败。如果你真的有一门课不及格，他们会知道的并且会问你为什么。
问题2：你正在面试的其他公司有哪些？
告诉他们你正在面试其他咨询公司并没有问题。竞争很激烈，如果你把所有的经历都放在一个公司上，你就是傻帽。但是你必须告诉他们为什么他们公司是首选以及是什么让你觉得他们比其他公司更好。咨询公司是有分等级的。有一流、二流和三流公司。但谁是几流是很主观的，别不好意思告诉面试官其他咨询公司和他们同个等级或者比他们高级。
问题3：你还想进入其他哪些行业？
咨询行业有其他两个行业是兄弟行业。面试咨询公司的时候，可以提及你正在寻找投行或者战略规划行业的职位。这些职位也在寻找同样质量的应征者，要求具有类似的技能。事实上，麦肯锡和波士顿最大的竞争对手正是高盛，不是别的公司。
2.3为什么选择咨询？
面试官会问你为什么想成为一个咨询顾问。记住，这很重要——不仅要迅速回答，而且必须看着面试官的眼睛回答。如果你眼神流离，这表明你正在考虑这个问题。这足以成为面试马上终止的理由。你必须在面试之前对这个问题做充分的思考。尽管我不希望你背诵你的答案，但我希望你记住要点。这让你的回答有中心、有线索并且有适当的篇幅。不要漫无边际的谈。有一些不错的想要成为咨询顾问的理由并不够。说的内容很重要，但更重要的是你说的方式。你的语气必须是真诚的充满热情的。
十三个进入咨询行业的理由
为了避免你不确定，下面是最受欢迎的十三个进入咨询行业理由。
1.你能够和非常聪明和善于沟通的人一起工作并向他们学习
2.你能够在声望很高的环境里学到大量有市场竞争力的技能
3.学无止境
4.有机会接触到企业精英以及他们的思考、行为并分析他们遇到的问题
5.有机会接触各种不同的行业
6.你喜欢解决问题
7.你喜欢团队工作
8.你享受帮助组织提高效率
9.能够同时做多个项目
10.能够到处旅游
11.能够提高你被顶尖商学院接受的机会
12.这将成为你简历上靓丽的一页
13.薪酬很高啊
2.4可能出现的数学问题
他们可能会考察你的数学技能。可能通过问诸如“100除以7是多少？”或者“9是72的百分之几？”来考察。这些问题不难，但可能会出乎你的意料。你可能需要时间来切换大脑的频道。
注意：在第一部分的面试中，你正在被挑选中。面试官在问自己他是否愿意和你一起工作。你这个人很有趣吗？你令人愉快吗？你有幽默感吗？喜欢娱乐吗？更多人把这称为“机场测试”。这个叫法源于“如果我和这个家伙一起被大雪困在水牛城（位于美国纽约州）机场九个小时，我会觉得怎样？我们会有很多话聊吗？还是必须假装睡着来避免和这个家伙说话？”
面试官也在衡量你的成熟度，举止行为和沟通技巧，并考虑“如果我把这个家伙带到客户面前，我会觉得合适吗？”
2.5案例题
面试的第二部分是案例题。它们占了很大的比重。即使你通过了机场测试，表现得像Cary Grant（美国性格男演员）一样风度翩翩、口齿伶俐，但如果你在回答案例题时支支吾吾，你将立即出局。我们将会在第三章深入谈案例题。
2.6由你提问
面试的最后一部分要求事先做大量的关于这个行业和公司的调查。在你的调查过程中，你必须寻找这些面试预备问题（见下面）的答案。那些你找不到答案的问题就是你向面试官提出的好的问题。
但是，在你问你第一个问题之前，如果有什么重要的东西你想说但一直找不到机会说的，就应该在这时说出来。只要这样说：“在我问第一个问题之前，有件事我想澄清一下……”在你离开面试的房间之前把它说出来。如果你不这么做，你会在回家的路上一直咒骂自己，或者更糟的，你永远也不会知道是不是正好那件事成为决定你成败的关键。
面试预备问题
1.这个公司做的是哪方面的咨询？
2.这个公司专注于哪些行业？
3.这个公司有多大？在国内和国外有多少分支机构？公司里有多少专家？
4.这个公司提供什么样的入职培训？
5.公司有导师机制吗？
6.刚进入的新人一般做什么样的工作？
7.新人第一年的起薪是多少？
8.第一年在公司睡（加班）会多频繁？经常出差吗？
9.一般一个工作日要干几小时？
10.一个项目团队成员是怎么确定的？
11.对员工多久进行一次绩效考核?
12.公司今年想招多少咨询顾问？
13.和去年相比怎样？
14.咨询顾问如果离开公司一般会去哪里？
15.转到其他分公司甚至国外的分公司机会大吗？
寻找这些问题答案的最佳途径是：
参加招聘会并和公司代表交谈：列出你的问题，问他其中三到四个。记住努力把这次见面变成交谈。结束的时候，谢谢他的回答和时间，向他们要名片，问他们有其他问题是否能打电话或者发邮件给他。做到这种程度，没有人会怀疑你对公司的认识水平。他们会尽力向你提供信息，积极地向你宣传他们的公司。
登录公司网站：这会让你知道这家公司是怎么看待自己的以及它希望建立的公众形象。
和在你即将面试的公司工作过的学长或校友交流：就业指导中心通常会帮你和在特定行业中工作的校友匹配。面试的过来人会给你很多启发。他们在半个钟里能告诉你的比你上网搜两小时学到的东西都多。除此之外，他们会告诉你你在网上永远找不到的东西。他们可能会比较客观，因为他们用不着总说公司的好话。
参加公司的宣讲会：让公司代表注意到你，他们看简历的时候才会想起你。虽然这些人没有雇佣你的权力，但他们有权力让你进入面试名单。顶尖咨询公司一般从400份简历中挑选100人进入一面。想保证进入一面就抓住所有机会和公司代表联系和闲聊。一个最好的不公开的秘诀是早点入场。如果一个公司宣讲晚上六点开始，那你就五点四十五到。大多数的学生不到六点之后是不会到场的，但公司代表会在大概五点半的时候就到以确认现场布置妥当。如果你早点到，不仅会让公司代表注意到你，而且会让你至少有五分钟的时间来跟他们混脸熟。你在宣讲会开始之前和他们谈五分钟比在结束后耽搁他们四十五秒更容易让他们记住你。并且开始之前他们更可能还有没派完的名片。记得要一张名片并且事后发一封邮件。
找华尔街日报或其他期刊上的关于该公司的文章：这让你了解公司的最新动态。
当你走入面试场的时候，确保你的问题清单上写着你挖掘到的确切的事实和数据。这表明你是做了功课的，并且在这次面试上投入很多精神。除此之外，如果你临时忘了，你可以随时拿出来参考。
2.7最给力的压轴题：我为什么要雇用你？
这是你展示和推销自己的好机会。但在你罗列一堆技能和特质之前，你可能需要声明他们必须雇用你因为你想成为一个咨询顾问。然后重新背诵所有你之前被问到：“为什么选择咨询行业？”时回答的所有原因。
咨询公司寻找的是低风险的雇用。如果你在咨询公司做过，喜欢这工作，又愿意回来，或者你完成了功课，那么雇用你就是低风险的。咨询公司最担心的是他们花了很多时间和金钱雇用和培训你，结果你却六个月之后发现咨询不是你的想象的那样，就辞职不干了。
如果他们不确定这就是你想做的，那么不管你多有天赋都没用。给你一个offer对他们来说不值得。想想看：如果有人因为他的最佳选择泡汤了才接受你的晚宴邀请，你会感觉怎样？如果你志不在此，那么他们不会要你。
毕业生成功进入咨询行业的四大理由：
1.他们能够让面试官相信咨询是他们愿意尽心尽力投入的行业并且了解他们将要进入的行业的工作类型、生活方式等等。
2.他们能够表现出成功导向的行为。
3.在回答案例题的时候他们展示出卓越的分析能力。（这是我们接下来会谈的）
4.他们能够清晰地表达他们的思想，发挥积极作用，捍卫自己的观点又不排斥其他意见。
现在你了解了第一轮面试的步骤，其余的面试并不是完全不同的。二面一般在附近的酒店里进行，一般包括两个环节，各45分钟，着重于案例题。三面一般在公司的办公楼里进行，一般有五次，每次45至60分钟，也是侧重于案例题。
第一轮面试还有其他类型。有些公司采用电话面试，有些采用小组案例分析。
第一轮电话面试
有时你的一面会在电话里进行。有时是视频面试，有时你会接到一个案例题。有几件事需要记住。可能的话，去一个安静、私人的地方。关掉电视，反锁房门，这样你的室友才不会闯进了打断你。
最重要的是，你就是你的声音。这是电话那边的人唯一感受到的东西。你的声音必须是充满热情的；自信但不自大，清晰地表达。
电话面试有几个好处。你要做的第一件事就是把Ivy案例系统分析方法抄一遍然后贴在你的墙上。这么做当你思路卡住的时候你就可以有各种案例预测情境在你面前。另一个要把它贴在墙上的原因是这样面试官就不会听到纸沙沙作响。事先列出重要问题答案的要点，例如，为什么选择咨询？（咨询行业常见的问题见连载第一期）列出要点而不是写成文段很重要。当你在电话里读一段东西的时候，面试官能轻易地分辨出来。
最后，别用计算器。我知道它可能就在你面前，但如果你回答得太快或者他们听到了按键的声音，你就玩完了。
第一轮小组案例面试
麦肯锡和其他公司已经开始让小组案例面试成为非MBA研究生一面的一部分。在小组面试过程中，咨询顾问看的更多的是小组的动态而不是小组如何回答问题。这个申请者有能力建立关系，取得支持和团队工作吗？一方面，你是小组里其他成员的竞争对手，但另一方面，在这一刻你又是团队的成员。那些积极地想主导谈话的人永远不会接到回复电话。记住，咨询顾问是在团队中工作的，如果你不愿成为一个团队角色，那么你就出局了。
在我哈佛商学院的课堂上，教授很少叫那些在别人发言的时候一直举着手的人起来回答。这向教授表明那个举手的学生不在听他的同学的发言而搞自己的一套。就像一个商学院的案例课一样，你必须基于别人的观点发表意见。你必须推进讨论，而不是突然转换话题或者因为你有一个你想说的观点就让讨论回到原点。
记住，基于其他团队成员所说的来说，不要在他人说话的时候打断他。
最后要注意的一点：对商业术语和趋势要熟悉。没有公司会考察你的商业敏锐度，不过如果你不能定义利润和损失、收入、固定成本和可变成本或者成本利润分析，那么开始补课吧。（参考第九章咨询术语部分）你必须每天阅读华尔街日报来了解世界的最新发展。换句话说，爬出学术的象牙塔，融入到外面的世界中去。你对商业术语和趋势的熟悉会让你更容易和面试官沟通并显示你对商业和咨询的兴趣。
CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略作者：Marc P. Cosentino 目录 1概述 2面试 2.1开场 2.2关于你的问题 2.3为什么选择咨询行业 2.4可能出现的数学问题 2.5案例题 2.6由你提问 2.7最给力的压轴题 3案例题 3.1案例题的目的 3.2案例题的准备 3.3案例题的步骤 3.4案例题的种类 3.5书面案例题和测试 3.6激怒面试官 3.7如果你思路卡住了 3.8关于数学的困难 4 Ivy案例系统 4.1最给力的案例分析思路 4.2最初的四个步骤 4.3十二个案例情景 4.4Ivy案例系统概观 5分析工具和框架
5.1 5C和4P 5.2 BCG矩阵 5.3 波特五力 5.4价值链 5.5 7S框架 5.6现金流量表 5.7应该记住的“如果”情境 5.8商业案例贴士 5.9亚里士多德框架 6案例练习 6.1 35个案例 6.2案例类型 6.3没有答案的案例题 7给你室友的指南 8最后的话 9咨询术语 1概述 一个欧洲铁矿公司在澳洲买了一块富含铁矿的地。他们应该开采吗？回答这个问题的时候，我要你告诉我每吨的成本、盈亏平衡点、利润率和对全球市场的影响。 咨询公司做的是出租脑袋的生意。咨询顾问综合大量的陌生数据，剔除不相关的信息，构建一个针对特定客户的问题的对策，在位高权重的人面前做出兼具逻辑性和创造性的假定（比如矿业公司的大亨），通过这种方式来赚钱。这就是为什么咨询公司那么注重案例分析——因为这让他们能够判断一个未来的咨询顾问（比如你）的案例展示有多少逻辑性和说服力。在本质上，案例面试是一个角色扮演练习。 为了通过案例面试，你必须知道怎么去准备和表现。这本书会帮助你做到这两点。它会带你过一遍整个咨询面试流程，教你如何去做准备，告诉你咨询公司看重一个应聘者的什么，挖掘各种类型的案例题，向你介绍Ivy案例系统。
咨询公司案例面试经验总结及案例分析 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
成功面试的典型案例分析---- 亮出自己最美丽的羽毛 有一个相貌平平的女孩子去应聘，顺利地通过了初试和复试，在决定能否聘用的面试中，招聘方总经理当面告诉她不能被聘用，理由是她的形象不适合所应聘的公关业务。女孩觉得很伤自尊很憋气，本来那扇门已经关闭了，她却头脑一热突然转回身又打开了门，对主持面试的老板说道：“主动权掌握在您的手里，说起来我没有讨价还价的资格。本来，您不需要理由就可以决定我是否被聘用，但您给了，而且给我的理由恰恰是一个不能被我接受的理由。我可以用一分钟换一套衣服，三十分钟换一种发型，但我的学识和内涵才是真正可贵的，我头脑冷静随机应变的特质是公关职位真正需要的东西，而这是我多年磨炼的结果，是无法用服装发型形象这类因素改变的。” 本来她这样做只是想出一口气，不料恰恰用这种方式展现了自己的过人之处，第二天，公司和女孩联系，告诉她被录用了。 后来，她总结这次应聘经历时说：“如果把人和鸟儿放在一起做一个比较，人有那么发达的大脑，自然比乌儿聪明得多，但人有一点比不上头脑简单的乌儿：乌儿可以把自己生命中最可贵的东西——美丽的羽毛，在最短时间内展示出来，引起异性的注意，通过求偶的‘面试’，但人却不能。生活的节奏越来越快，竞争也越来越激烈，这个时代已经很难给人一种机会，能像泡功夫茶一样让一个人的优秀特质慢慢地显露出来。为了能够在竞争中更好地生存，人应该学一学鸟儿，学会在最短的时间内展示自己最优秀的一面。” 合作带来双赢 一家公司的策划部要招聘两名白领职员，不少人前去应聘，经过初步筛选，最后留下十人角逐那两个岗位。 测试开始了，主考官把大家带到一排房子前面，对大家说：“每个房间里面都有一个很重的木箱，你们可以运用各种方法，包括使用房间里的所有工具，把箱子移到指定的区域。测试时间为十分钟，最先完成任务的两个人将留在公司。” 十个竞聘者迅速跑进各自的房间。他们发现，房间里除了一个大木箱外，还有木棍、绳子、锤子等很多工具；那个木箱的确很重，怎么也推不动，想搬起一个角都很困难。
咨询公司面试案例咨询入 门系列咨询案例分析a Prepared on 21 November 2021
F i r m:.K e a r n e y Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): Your client is a . based oil refinery The refinery has a single location and is a small to medium-sized refinery Your client, although profitable, believes it is lagging behind the competition and could improve You are brought in as part of a joint consultant-client team that will review overall operations and make recommendations on ways to improve the bottom line You have been assigned to work with the maintenance division The maintenance department’s primary objective is to prevent equipment failure and to repair equipment when it does fail Understanding of its organization is important. It consists of three primary areas: nine assets areas, one central maintenance area and one group of contractors. The first two areas are employees of the client, the third an external source of labor. An asset is a physical area of the plant that contains various pieces of equipment (pumps, heat exchangers, etc.). There are nine assets. Each asset has a Maintenance Supervisor who is responsible for all maintenance to be performed in his/her asset. Working for the Maintenance Supervisor in each asset is, on average, eleven “craftsmen”. The craftsmen are the actual workers that perform the maintenance. The craftsmen are unionized and divide into twelve different craft designations . electricians, pipefitters, welders, etc.). Each craft designation has a defined set of skills they are qualified to perform. They are not allowed to perform skills outside of their defined craft, or help in the performance of activities involving skills beyond their craft. Collectively the twelve different crafts can perform any maintenance job that might arise at the refinery. The maintenance supervisor and his/her assigned craftsmen are “hardwired” to their asset. That is, they work only on equipment in their given asset. Central maintenance is a centralized pool of Maintenance Supervisors and Craftsmen, who are dispatched to support the different assets during times of high workload. They are employees of your client and fit the description contained in the above Asset explanation. The only difference is that they may work in any of the different assets
面试自我介绍案例分析 面试自我介绍案例分析 许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?” 因此，自我介绍也被称为“ 面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。 自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。 在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些
就业指导。 小心“面试第一问”暗藏玄机 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈
学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的’全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二千万别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是
标题: 《求职胜经咨询公司篇》_咨询公司案例面试(3) 发信站: 水木社区(Sat Jul 16 00:43:55 2005), 站内 Causion 案例面试之前一定要做好充分的准备，把这些管理模型全部熟记在心。在解决案例问题时，你应该将管理模型在头脑中想一遍，看哪一个最适合用来解决问题。一些管理模型的记忆术听起来有些可笑，如3C’S、4P’S或7S’S，但在解决案例问题时，它们可以帮助求职者整理思路；除了有助于思考之外，管理模型还能使你的分析过程更加清晰，有助于面试官的理解。 其次在你准备应用模型的时候，无论你对模型是多么的熟悉多么的引以为豪，都不能声称你打算应用***模型了。如果你以为说出“Porter’s 5 forces”、“SWOT Analysis”这些名词会让人觉得你很聪明，那你就是“关公面前耍大刀”了！而且这些模型即使再完美也只是理论，现实中的案例能完全符合这些模型的少之又少（如果符合的话那咨询公司也就完全没有存在的必要了！）。所以你可以用这些模型作为你的分析思路，联系模型当中所有你认为合适解题的概念，把它们综合起来灵活应用。但永远不要提及你正在应用某一特定的模型。 最后要提醒大家你的是，只有在你完全理解了提出的问题后，才应该选择相应的管理模型。所以你在解决问题时应该认真选择或设计出一个或几个适当的管理模型来解决案例问题。另外，不同层次的求职者对这些管理模型的掌握并不一定必须处在同一水平上。如果你是商学院的学生，你应该完全掌握这些管理模型，并知道如何正确使用它们；如果你是其他专业的研究生、改行者或本科生的话，你只需熟悉这些管理模型即可，你对模型的掌握并不一定必须达到商学院学生的水平。 由于篇幅受限，这里列出来的只是一些咨询师爱用的一小部分模型，并只进行一些简单的介绍。如果你想从其他面试者中脱颖而出，显示出你出众的分析推理能力的话，那么你在分析案例问题的时候还要尽量发挥出你的创造力和想象力，甚至创造出自己的管理模型。面试官一向欣赏有创造力的求职者，会对你勇于冒险的精神给予肯定！ b) 常春藤案例分析系统 在哈佛大学毕业生就业指导中心担任指导教师的马克P.科森提诺（Marc P.Cosentino），总结了十余年辅导学生准备咨询公司面试的经验，开发出了一套案例分析框架，这一框架在成千上万次的案例面试中得到了成功应用。之后，他又对这一框架进行了进一步的完善和精简，形成一套全新的案例分析系统，并将其命名为常春藤案例分析系统。 常春藤案例分析系统分为商业战略和商业运营两个子系统。内容包括4个起步的简单步骤，以及10种最常见的案例脚本，每个脚本配有一系列的理念和问题以帮助大家构思余下的案例分析。这里我们就简单介绍一下开端四步法和10种案例类型及其分析工具。 开端四步法 第一步：总结归纳问题 这是一个很好的习惯，既表明你认真倾听了问题，又给了自己一次确认问题的机会。 第二步：确认目标 咨询顾问初次会见委托人时他们肯定会对目标加以确认。客户公司的期望是什么？这些期望是否现实？即使案例中的目标是显而易见的，也经常会有可能存在另一个附带的深层目标或其他隐藏的目标。所以，你需要确认：目标之一是提高利润，是否另有其他我应了解的目标？如果没有，那你就可以直接对号入座，选择相应的案例类型及其分析方案。如果主考官告诉你另有一个目标，那你就要将案例一分为二，分清主次一一进行分析。 第三步：提出澄清性问题 提问应该先从较为宽泛的开放性问题开始提起，这样可以帮你缩小收集信息的范围、确定重点信息，而且随着案例分析的进展，你提的问题也必须越来越详细、越来越具体，否则主考官会认为
面试成功案例分析 面试技巧1：对所在圈子一定要了解 出镜人：李豹，清华大学研究生，就职于一家美国驻华的公司。 我是在XX年末和XX年初的时候进入这家公司的，总共经历了三场面试。第一轮是中国地区公司的一个副手，他对我的面试有点类似于聊天性质的，我就跟他说一说我的个人简历，自己的一个大致经历，以及自己对未来发展的一个看法，然后他向我介绍了一下公司的情况。 面试技巧：这一过程其实是一个相互了解的过程，不仅是公司在了解应聘者，也是应聘者了解这家公司是否适合自己的一个途径。
第二轮是中国区的首席代表对我进行的面试，他主要问我以前做过一些什么项目。 面试技巧：在这个过程中，一般面试官问这些问题就是想了解你的基本能力，看你是否具备一定的专业素质，另外，还会考查你是否是这个圈里的人。所以，当时首席代表就问过我一个问题：“你认识某某吗?”，这就是考查你对这个圈的认知程度了。所以，对于自己圈子里的人一定要有所了解，对这个行业、这个圈子里的发展动态也要尽可能多的了解才好。 第三轮就是美国过来的CEO对我的面试。他们的面试方式总是很特别。起初先是他的助理跟我进行了约十分钟的对话，然后他才进来对我进行的面试。他问我的第一个问题就是：“告诉我你的两个缺点”。我当时有点不太适应，停顿了几秒钟，考虑了一下，然后回答他：“经验缺乏和喜欢争论”。CEO看完我的简历后，拿笔圈出了5个圈，告诉我这些地
方存在什么毛病，连标点符号都不放过。 面试技巧：老板的严谨和认真给我留下的深刻印象，也让我对工作的认真态度提高了一层。在和老板对话的时候，不要急着回答他所提的问题，要想一下再作答。另外，对于自己的能力不要去掩饰，要很大方地表现自己的能力和水平，让老板在最短的时间内对你产生兴趣，被录用的机会就会增大。要在平时注意培养自己各方面的素质，比如言谈举止，要锻炼自己的语言表达能力，要有说服人的本领。 面试技巧2：不要让简历撒谎 出镜人：石汶，现宝洁公司职员。 宝洁公司的面试比较严格，自有一套比较严谨的招聘流程。先是要进行网上申请，然后进行中文考试，再要通过托业考试，这些都过了以后，还要进行两到三次的面试。第一轮面试的时候记得是让我举很多例子，包括自己在学校的时候都举办或者参加过什么活动，在活动中遇到过什么困难，又是怎么解决
案例面试真题2: Interview Tips with Consulting Firms zz fudan~ bluedance @ 2005-09-18 22:17 2004年的求职历程终告段落 也拿到了自己满意的offer 所以很有冲动写一写我的一些经验和体会和大家分享 想给明年想进咨询行业工作的本科生学弟学妹或者研究生GGJJ们留下一点可供参考的面 经 Part A: General Qualifications for Pre-Talk 我认为可以拿到顶尖咨询公司pretalk机会的分两类人 第一类是传统牛人 高GPA+经管专业/工科背景+一流的英语听说能力+相关咨询行业实习经历+外溢的自信气质，海外交流背景会是一个加分点 第二类是很特别的非牛人（只要适合咨询行业） GPA3.3以上+更宽泛的专业（今年有个pp的交大学医的mm去了贝恩）+一流的英语听说能力+相关咨询业实习经验（最好能掌握data collecting skills, cold call skills）+ 很好的分析能力+让人信赖的个性气质 我属于第二类人 作为经院一个默默无闻的本本 GPA 3.35上下在强手如林的经院只能排在30%-40%左右 没有EXCHANGE的机会 没有考过T 更没有考过G 就连高口口试都屡考不过 不过我自信英文口语还是很好的 在一些层次很高的商务场合和会议论坛上作过陪同翻译 这次找工作，我几大咨询都投了 McK和BCG没有理我(我想可能是我的绩点问题) 但其他的都给了我Pretalk 由此可见Monitor, Bain, Booz Allen, A.T.Kearney和Roland Berger都不会绝对死抠绩点 其实这些公司选人的标准都差不多 第一次Pre-Talk是Monitor, 我被砍了，但以后我的Pre-Talk都过了 第一次Case Interview是Bain, 我被砍了，但之后所有的case我都分析的很好 第一次Final Inverview是罗兰贝格，尽管我认为自己表现很不错，还是被一个女Princi pal砍了, 原因是我是本本，资历浅；而且不够Aggressive 之后的Final都拿到Offer了，不过只剩下两个了：Booz Allen和A.T.Kearney 从每次被砍中，我都会总结一点东西出来，感觉自己每次面试都在进步 我写这些，希望可以鼓励到那些非传统意义上的牛人但想进咨询的同学
银行无领导小组面试案例试题及分析 【例题1】 背景： 建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前，已有如下几套合作备选方案，分别是： 1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。 2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。 3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。 4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。 5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。 6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。 任务： 现在，共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。 基本要求： (1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。 (2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。 (3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。 (4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。 1
【专家点拨】 这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密; 这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。 【案例分析】 首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不偏离主题，并能体现合理性和全面性。 然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然，这只是一种选择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以) 接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。 最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。 (2)排序类问题经典题型 2
咨询公司各岗位的工作职责 管理副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。
2、负责公司市场销售的指导和开发。 3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、对公司日常业务进行调度和协调。 5、参与重大项目的立项。 6、协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、负责总经理办公服务工作。 2、负责总经理日程安排。 3、负责会议筹备、通知并记录、、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
7、招标文件的制作。 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织纪律检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、网站建设与维护。 8、法律事务处理。 9、公司合同审核。 10、媒体宣传、新闻采访。 11、组织企业文化活动。 12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、电话传达。 2、信件、资料、报纸收发。 3、复印资料及复印机维修管理。 4、图书、档案(资质、合同等)管理。 5、饮用水管理。 6、技术服务工作统计与监察。
咨询公司面试案例分析指南咨询面试系列a 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
Firm: A.T. Kearney Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): Your client is a manufacturer of bicycles They have been in business for 25 years They manufacturer and sell three categories of bicycles: Racing bikes: High end, high performance bikes for sophisticated cyclists Mainstream bikes: Durable, but not overly complicated bikes for everyday riders Children’s bikes: Small er, simpler versions of their mainstream bikes for children Profits at your client have decreased over the past five years Question: What is driving the decline in overall profits? What recommendations might correct the situation? Suggested solutions: The first question is to determine what has caused overall profits to decrease. To accomplish this the candidate must first understand what has transpired in each of the three product categories over the past five years during which profitability has slipped. The following are questions and answers that would be provided in an interview scenario. What are the client’s margins for a bicycle in each of the three segments? Racing: Cost = $600/unit, Profit=$300/unit Mainstream: Cost = $250/unit, Profit = $75/unit Children’s: Cost = $ 200/unit, Profit = $50/unit What has happened to the market size of each of the three segments over the past five years? Racing: Has remained constant at its present size of $300MM Mainstream: Has increased at 2% growth rate per year to its present size of $1.0B Children’s: Has increased at 3% growth rate per year to its present size of $400MM What has happened to our client’s market share in each of these segments? Racing: Market share has decreased from 60% to 30% Mainstream: Market share has increased from 0% to 5% Children’s: Market share has increased from 0% to 3% Who are the client’s major competitor’s in each market segment What has happened to their market share in each segment over the past five years Racing: There is one main competitor and a host of small firms. Your main competitor has increased market share from 30% to 50%
Firm: . Kearney Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): ?Your client is a . based manufacturer of branded cookies (cookies that carry the name of the manufacturer) ?Recently private label cookies (those carrying the name of the retailer) have emerged and threatened branded cookies ?Private label cookies emerged five years ago ?Two and one-half years ago they made up 10% of the overall cookie market (brand being the other 90%) ?Today they make up approximately 20% of the overall cookie market ., there has been a steady, linear increase of private label portion of the overall cookie market during the past five years) ?The overall cookie market has been relatively flat over the past five years ?Private label cookies are made by the same manufacturers who make branded cookies, they are just sold under the name of the retailer ?There are essentially three major competitors to consider: ?Your client, who makes only branded cookies ? A second major player, that makes both branded cookies and supplies cookies for private labelers ? A collection of small outfits, that make both branded cookies and supply
面试案例分析题及答案 第一章会计法律制度 四、案例分析题： 1、答：(1)出纳李×临时兼管王×的债权债务账目的登记工作不符合规定。根据《会计法》的规定，出纳人员不得兼管稽核，会计档案的保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。 (2) 会计人员王×需要办理会计工作交接手续。根据《会计法》的规定，会计人员临时离职或者因其他原因暂时不能工作的，都需要办理会计工作交接手续。 (3) 远东服装厂档案科会同会计科销毁了保管期满的会计档案在程序上不符合规定。根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案保管期满需要销毁的，由本单位档案部门提出意见，会同会计部门共同进行审查和鉴定，在此基础上编制会计档案销毁清册，单位负责人应该在会计档案销毁清册上签署意见。销毁会计档案时，应当由单位的档案部门和会计部门共同派人监销，监销人应当在会计档案销毁清册上签章，并将监销情况报告本单位负责人。 (4) 远东服装厂厂长对会计科长授意会计人员采取伪造会计凭证等手段调整企业的财务会计报告的行为应当承担法律责任。根据《会计法》的规定，单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。此外，根据《会计法》的规定，授意、指使、强令会计机构、会计人员伪造、变造会计凭证、会计帐簿、编制虚假财务会计报告或者隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计帐簿、编制
虚假财务会计报告的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任：尚不构成犯罪的，可处以5000元以上50000元以下的罚款。 2、答：(1)甲任会计主管人员不合法。因为，《会计法》规定，担任会计机构负责人(会计主管人员)的，除取得会计从业资格证书以外，还应当具备会计师以上职称或从事会计工作三年以上经历。 (2)乙担任出纳兼会计档案管理工作不合法。因为，《会计法》规定，出纳人员不得兼管稽核，会计档案的保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。 (3)账外设账不合法。因为，《会计法》规定，任何单位都不得在会计帐簿之外私设会计帐簿。同时《会计法》还规定，各单位发生的各项经济业务事项应当统一进行会计核算，不得违反规定私设会计账簿进行登记、核算。 3、答：⑴公司销毁会计档案不符合会计法律制度的规定。根据《会计档案管理办法》的规定，保管期满的会计档案，应由单位档案管理机构提出销毁意见，会同会计机构共同鉴定，报单位负责人批准后，由单位档案管理机构和会计机构共同派员监销。 ⑵公司负责人对会计作假行为应当承担责任。《 * 会计法》规定“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”、“单位负责人应当保证会计机构、会计人员依法履行职责，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。”⑶李某的说法不正确。《 * 会计法》规定，交接工作完成后，移交人员所移交的会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料是在
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case 可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
面试指导：案例分析综述 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性，具有极强的针对性，有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力，所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生，对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程，测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。 2.常用案例分析流程 该步骤确保完全正确理解案例分析的意图，你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料，解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。必要时，你们应该对重点信息重复强调。在这个步骤中，你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法，虽然说提出的是问题假设，但是在MBA面试中，可能你这个假设必须是最终的答案，因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案，这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题，循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时，你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官，这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。在这一步，你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源：一是案例本身，二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家，不要担心你的结论是否正确，考官关注的更多的是你们解决问题的方法，你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理？这就要求你提供结论的同时，向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案，提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段，如果可能的话，不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。简而言之，案例分析要遵循下列流程：确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。下面我们做一个练习。3.案例分析实例：《罗宾汉》 在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参加的人，问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成现金，给大