1
第一部分
一单选
1、构建执行人才储备属于执行力管理中的 C
A心态 B工具 C角色 D流程
2一个组织执行力的强弱，取决于组织的整体素质和合力。这反映了 C
A事业心、责任感是执行力的思想保证 B言必行、行必果是执行力的诚信保证 C队伍素质和组织精神是执行力的人员保证 D基础工作是执行力的条件保证
3 管理的规范可以借助不同的方式来实现，其中效果最好的解决办法是依靠 D
A口头沟通 B邮件沟通 C会议沟通 D系统和体系
4不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神，容易出现哪种执行力问题 B
A执行迟缓 B执行走样 C执行中的隐性不作为 D执行中职责越界
5塑造和强化创新求变的思维，不包括 C
A强化工作主动性 B强化员工的自由性 C强化思想开放性 D强化工作回应性
6专业技术人员把研究对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察和认识的技能和本领，指的是 C
A学习能力 B分析能力 C综合能力 D想象能力
7文化是社会价值系统的综合，其主要特性不包括 B
A普同性 B单一性 C继承性 D时代性
8与上级相处的过程中，下面哪种做法是不正确的 C
A爽快接受上级部署 B少发牢骚多提建议 C事无巨细都要报告 D接受批评要诚恳
二多选
1 根据执行者的构成不同，将执行力分为 ABC A组织执行力 B群体执行力 C个体执行力 D 制度执行力
2、一个组织执行力包括四个核心要素，其中真正核心的内容是 ABCD A心态 B工具 C角色 D流程
3 在组织中，执行与管理密切相关，若把组织管理分为三个层次，则通常包括 ABC A决策层 B执行层 C业务层 D操作层
4 关于执行力的涵义，正确的是 ABCD
A是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力。 B是理解、把握上级意图和精神的能力。C是下级在上级的领导下，产生符合上级要求的行为能力。 D是与人有效交流、维护良好人际关系的能力。
5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区，其中心态误区包括 ABCD
A自以为是，认为上级决策不合理。 B不授权，什么事都亲力亲为。 C爱找借口和推卸责任。 D自命清高，摆架子。
6 组织执行力是组织各项能力的综合性表述，主要表现为 ABCD
A组织管理能力 B组织环境建设能力 C管理流程设计与执行能力管 D理综合运行能力
7 执行力在组织中的作用表现在ABCD
A是组织价值观和组织文化的体现 B是实现组织规制的保障 C是凝聚组织力量的源泉 D是挖掘潜能的利器
8 执行力不强是不少组织的通病，主要表现有ABCD
A机械执行 B趋利执行 C应付执行 D低效执行
9 渠道不畅通是执行力不强的原因之一，包括两个方面，分别为AB
A从上往下传递的渠道 B由下而上的信息反馈通道 C平级部门间的沟通渠道 D同外部其企业的合作渠道
10 高层执行者在执行中要注意 AC
A尊重群众，民主科学决策。 B凭主观臆断做好谋划和构思。 C工作落实要身体力行，起好带头作用。 D工作详细安排后，由下级部门具体实施。
11 执行的主体类要素包括 AB
A组织各层管理者 B执行群体 C管理方法 D组织制度
12 管理中的控制可分为前道控制和后道控制，下列说法正确的有 BC
A问题总是在后道暴露的更明显、更紧迫，所以后道控制更重要。 B前道控制往往事半功倍，后道控制往往事倍功半。 C组织是一个系统，错误越往后传递，纠错的成本越高。 D 前道控制比后道控制的成本更大。
13组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的其特有的文化形象，主要包括 ABC
A表面层的物质文化 B中间层次的制度文化
C核心层的精神文化 D基础层面的知识和技术文化
14激励是提高执行力的最有效的方法之一，建立合理的激励机制要做到 BCD
A奖惩数额要尽量的大 B体现公平的原则 C与考核制度结合 D根据不同群体特点选择适宜的激励方式
15执行力问题在机制方面的原因包括 ACD
A重视决策，轻视执行 B只听命令，不善变通 C重视部署，轻视检查 D喜欢远景，轻视目标
16执行中的隐性不作为的表现有 ABC
A做事只管走过程支应了事 B只管形式，对实际效果不管不问
C办事久拖不决，把好多事情拖黄了 D言行不一，嘴上说一套，行动时又是令一套
17执行力问题的成因主要包括 ABD
A作风原因 B机制原因 C环境原因 D素质原因
18下列哪些是正确的价值观 AB
A共产主义的价值观 B集体主义的价值观 C官本位价值观 D金钱至上的价值观
19大力加强执行力的环境建设包括 ABCD
A形成学习环境 B形成领导带头执行的环境 C形成创新环境 D形成监督环境
20对执行力文化的理解正确的有 BCD A最早用于公共管理范畴。
B执行力文化是把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。
C执行力文化是将一种文化内化到组织内部，成为该组织全体成员共同认可的理念、价值观和行为准则。 D执行力文化对专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念。
21形成领导带头执行的环境要做到三点，分别为 ACD
A攻坚克难敢干 B任务分配合理 C勇挑重担肯干 D讲究方法会干
22下列哪些是专业技术人员创造能力的表现 ABCD
A具有探索和发现问题的敏锐性和预见性的能力 B具有用一个概念取代若干个概念的统摄思维能力 C能够总结和转移经验，用以解决其他类似问题的能力 D善于运用侧向思维方法和求异性思维方法的能力
23副职的职位意识包括 BCD
A集思广益，综合意志 B协助、配合与协作 C分担分忧 D参谋和决策
24有关学与思的关系，理解正确的有 ABCD A学习是思考的前提和基础 B思考是学习的融会和创新 C学习与思考是治学的两项基本功 D学习与思考必须统一起来
25专业技术人员如何才能做到有敢于担当的底气 BD A说大话、搞特殊 B高度负责、严格自律 C破规矩、谋私利 D以身作则，率先垂范
26敢于担当源于求实的态度，专业技术人员要做到 ABC A求真务实抓落实 B说话做事要真实可信 C诚心诚意办实事 D报喜不报忧，保“政绩”
三判断
1、执行有被动执行和主动执行两种形式，其中被动执行是保证执行效能的根本。×
2、组织在扩张过程中，要不放弃任何机会，才能实现多元化发展。×
3 一个组织要有较强的执行力，只需要管理层成员有较强的事业心和责任感。×
4 在群体中，对群体每一个成员执行力的要求要比个人单独行事的执行力的要求更高。√
5 组织文化玄虚，培训跟不上，刻意追求华而不实的文化不但不利于执行，反而有害于执行。√
6 专业技术人员执行力的强弱，直接影响专业办事效率和服务水平，关系党的事业和人民的利益。√
7 当流程执行不下去的时候，当事人可以灵活处理，自己决定更改流程。×
8 执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。√ 9 不管过程如何，社会承认的是最终结果，因此过程轻于结果。×
10 人性化管理就是“人情化管理”，以个人情感和“关系”为导向，无视管理程序与规范。× 11 在工作开展的具体完成过程中，对于工作完成的质量效果，部门领导要负首要责任。× 12 执行力强调执行过程的有效性，尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程度。√ 13 困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行力过程中需要克服的障碍。√14 执行主体为了实现短期政绩，往往追求急功近利的执行效果，这是“结果导向”的表现。√ 15 在专业技术人员考核指标体系和评价标准的设定上，要有一定的难度和增长幅度。√16在确定指标项目的标准是，应考虑“个别人”档次的要求定位，而不能以“大多数”要求为依据。×
17学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。√
18学习首先明确学习的目的和目标，不需要做长远计划，而应以现实为基础，多做短期安排。× 19专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力的现象，应当只学专业、不及其他。× 20专业技术人员的主要任务是抓落实，而不是出思想；主要工作是办实事，而不是发号令。√
4
第二部分
一．单选
1专业技术人员服务力的核心要素为 A
A服务意识 B联系群众的能力 C服务需求把握的能力 D高效行动的能力
2有些想法很有新意，理论上也讲得过去，但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估，在推行中就会受阻，这强调了创新服务力的哪个原则 D
A系统性原则 B前瞻性原则 C实践性原则 D可操作性原则 3制度的特点不包括以下哪个 C
A指导性和约束性 B鞭策性和激励性 C平等性和随意性 D规范性和程序性 4制度有一定的写作格式，但通常不包括 C
A标题 B正文 C批注 D制发单位和日期 5根据组织的社会职能不同，组织可以分为哪几类 B
A小型组织、中型组织、大型组织 B文化性组织、经济性组织、政治性组织 C正式组织、非正式组织 D实体组织、虚拟组织 6下列不属于优质技术服务态度的表现的有 C
A认真负责 B积极主动 C委曲求全 D细致周到 7创新服务态度的途径不包括 D
A加强学习，增强为民服务的自觉性。
B典型推动，掀起创新服务态度的良好风气。 C倡导情感服务，大力培养务实的服务作风。 D 制定岗位职责，严格按照服务流程执行。 8创造能力的非智力因素包括 C
A一般智能 B创造性思维能力 C创造意识 D特殊智能
9根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想，进而产生某种新设想的思维方式属于 B A相似联想 B接近联想 C对比联想 D因果联想 10对于调查研究的理解错误的是 D
A调查是分析研究的基础 B真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础 C情况越真实全面，正确的分析判断就越有保证 D只要调查研究做的真实全面，分析结果就一定正确 11美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于 B A逆向思维法 B稽核问题表法 C发散思维法 D辩证思维法二．多选
1对专业技术人员服务力的概念理解正确的是 ABD
A是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体 B是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领 C其常态体现为智力、知识和技能两种形式 D智力是前提条件，知识和技能是实践基础
2家庭联产承包制是对底层农民的首创，说明了 ABD A人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉 B实践出真知
C服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的
D服务思维必须跟上改革实践的步伐，调整服务理念，才能与时俱进
5
3价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点，其特点包括 ACD
A稳定性和持久性 B客观性 C历史性与选择性 D主观性 4观念创新服务力，必须要强化的创新意识包括 ABCD
A政治意识 B宗旨意识 C责任意识 D廉政意识 5根据人们生活的不同领域和需要，可以将观念划分为 ABCD A政治观念 B经济观念 C道德观念 D法制观念
6专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有 ABCD A理论知识 B现代科技知识 C实践知识 D历史知识 7有利于服务创新的服务管理机制包括 BCD
A创新引进机制 B创新激励机制 C创新保护机制 D创新发展机制 8制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有 CD A改革主体来自基层 B程序为自下而上 C政府为制度变迁的主体 D程序是自上而下的 9影响制度创新服务力的因素包括 ABCD
A制度本身可操作性不强 B没有统一的制度管理部门 C组织对制度建设不够重视 D组织培训、导向力度不够 10根据制度的职能不同，可以将制度分为 BC
A岗位性制度 B规章制度 C责任制度 D工作条例
11组织创新服务力制度对促进组织和谐稳定的劳动关系具有重要的意义，主要表现
在 ABCD A是法律、法规的延伸和具体化
B有利于保证创新服务运行的安全有效 C有利于保护专业技术人员的合法权益 D有利于避免用人单位的任意行事
12编制创新服务力制度之前的重点工作有 ABCD
A建立基层调研制度 B建立统一的创新服务力制度管理部门 C建立组织领导 D加大宣传和导向力度
13以下影响组织创新服务力的因素中，哪些属于组织内部因素 AC A组织结构因素 B政治经济及社会文化因素 C组织文化因素 D产品与服务市场变化 14组织的基本构成要素包括 ABCD
A组织环境 B组织目的 C管理主体 D管理客体 15关于创新的研究，主要有哪些理论模型 ABCD
A创新的个人模型 B创新的系统模型 C创新的心理经济模型 D创新的组织模型 16现代科学技术发展的特点有 ABCD
A发展的高速性 B应用的综合性 C对社会各个层面的渗透性 D对社会影响的深刻性 17影响技术创新服务力的因素是多方面的，其中组织因素包括 BCD A外部环境 B成员素质 C组织文化 D决策
18发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维方法，其特点不包括 BC
A流畅性 B规范性 C普遍性 D多感官性 19创造能力的障碍主要有 ABCD
A权威思维障碍 B从中思维障碍 C书呆子思维障碍 D自我中心思维障碍
6
20分析能力是对事物的本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力，分析的过程一般包括 ABCD A观察特征 B整理材料 C分析判断 D归纳总结 21逆向思维是一种重要的思考能力，其特点有 ABD
A普遍适用性 B批判性 C常规性 D新颖性
三．判断
1任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯穿于创新过程的始终。√
2创新以求新为灵魂，具有超前性，因此可以不考虑实际情况，灵活创新。×
3服务创新与个性和独立性密切相关，专业技术人员需要有独立性和自由，因此要同群众保持距离。× 4创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识，是创新活动的前提。√
5对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√
6观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破，这往往使人的思想和行为偏离社会和事物运作的常规。√
7专业技术人员要不断提高自身的创造力，需要掌握非逻辑思维方法，而不需要使用逻辑思维方法。× 8人的观念创新能力虽然以一定的先天遗传素质为基础，但主要是在后天实践中形成和发展起来的，因此应该建立创新发展机制。√
9制度是以执行力为保障的，无论正式制度，还是非正式制度，都须有其执行力。√
10章条式规章制度的内容通常分为若干章，第一章是总则，中间各章叫分则，最后一章叫附则。√ 11条款式规章制度只分条目不分章节，适用于内容比较简单的规章制度。√
12制度的生命力在于贯彻执行，因此完善的制度执行监督、考核和追究机制必不可少。√组织创新服务力是以人的意志为转移的主观过程。× 13组织作为一个整体，是一个封闭系统。×
14虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物，它是在计算机信息网络出现之后才产生的。× 15激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式。√
16心理学家库尔特·勒温将变革过程分为三个基本阶段，分别为解冻、改变、再冻结。√ 17发达国家对技术研究、开发与技术成果转化的人才需求快速增长，而发展中国家对人才需求不是很急迫。×
18技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程。√19技术创新服务力的专业技能中，沟通能力是最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要。√
20不确定性是客观存在的，因此，在技术创新服务中，要学会容忍这种不确定性，学习在技术创新服务不确定的状态中工作，逐步提高自己的适应力。√
21凡事质疑，是许多新事物、新观念产生的开端，也是培养创造能力最基本的方法之一。√ 22在创造能力的培养中，应鼓励“垂直思维”，而不是“横向思维”。×
2015年绍兴市专业技术员继续教育公需科目考试
执行力与创新服务力（选择二）
一、单选题(每题1分,共20题)
1、执行的主要执行技巧不包括（D ）BAIDU
A、联线
B、杠杆
C、桥梁
D、态度
2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
3、组织涣散是（A ）管理形态的表现？UNC
A、放任型
B、贯彻性
C、官僚型
D、专制型
4、( C )是程序管理非常的一个工具BAIDU
A、势能
B、杠杆
C、桥梁
D、沟通
5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C ) BAIDU
A、指数
B、评分等级
C、绝对值
D、名次排序
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7、制度的特点不包括以下哪个？（C ) P125
A、指导性和约束性
B、鞭策性和激励性
C、平等性和随意性
D、规范性和程序性
8、下列关于观念的说法错误的是（B ）P109
A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力( A )3个重要内容P2
A、完成任务的程序
B、完成任务的过程
C、完成任务的目标
D、完成任务的方法
10、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确? （D ) P154
A、鼓励多样思路
B、减少组织监控
C、鼓励承担风险
D、不容忍群体冲突
11、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（A ）P32
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查
13、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D ）
A、培养自己的自信心，看到自己的长处
B、努力丰富自身的涵养
C、要积极主动地与人交往
D、减少出门的机会
14、（C ）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。P118
A、是否坚持和发扬党的创新精神
B、是否实现组织持续盈利
C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
D、是否敢于创新、勇于创新
15、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（D ）P119
A、努力践行党的宗旨
B、坚持群众路线
C、提高服务人民的能力
D、充分发挥自己手中的权利
16、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区，主要有（A ）P29 ?
A、欲速则不达
B、认为“简单”会带来更大麻烦
C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手
D、认为“过程轻于结果”
18、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B ）P137
A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程
B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标
C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系
D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持
19、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（D ) P154
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。
B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。
C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备
二、多选题(每题2分,共20题)
21、在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。培养想象能力可以采用以下方法：()
A、培养思考能力，奠定想象基础
B、扩大知识面，合理想象
C、保持工作热情，拓展想象能力
D、学会观察，培养想象能力
22、专业技术人员创新服务力的构成包括（）
A、强烈的团队意识和较强的协作能力
B、强烈的创新意识和多维的创新思维
C、科学的批判精神和勇敢的探索精神
D、脚踏实地的实干精神和实干作风
23、建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（）
A、创新激励机制
B、创新保护机制
C、创新发展机制
D、创新退出机制
26、作风原因包括（）
A、缺乏从业的道德心和责任心
B、缺乏精神动力，不思进取
C、信奉潜规则
D、工作能力不足，不能适应需要
27、当今时代的创新思维的本质特点主要有：（）
A、创新思维的本质不同
B、创新思维充分展露了自身软性的特质
C、创新思维对生产力发展的作用前
D、思维创新格式化?
28、执行力在群体中的作用包括（）
A、执行力是群体合作的基础
B、执行力是群体持续发展的助力器
C、执行力是群体能够打胜仗的保障
D、组织执行力是凝聚组织力量的源泉
29、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（）P37
A、组织制度.
B、执行工具.
C、执行程序.
D、管理方法.
30、组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下基本原则：()
A、必须按照组织管理部门制定的规划来进行
B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行
C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化
D、应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施
31、创新的基本特征包括（）
A、目的性
B、变个性?
C、新颖性
D、超前性
32、错误的价值观列举有以下几种（）
A、集体主义的价值观。
B、权力至上的价值观。
C、先人后已的价值观。
D、不劳而获的价值观。
33、文化的特性包括（）
A、普同性
B、多样性
C、民族性
D、继承性
34、组织的构成要素包括（）
A、组织环境
B、组织目的
C、管理主体
D、管理客体
36、根据组织的社会职能不同，将组织分为()
A、文化性组织
B、经济性组织
C、正式性组织
D、政治性组织
37、创新服务力执行步骤有哪些?( )
A、制定战略规划
B、设计组织结构
C、编制岗位说明
D、推委扯皮问题
38、价值观的特点包括（）
A、稳定性和持久性
B、历史性和选择性
C、主观性
D、导向性
39、发散思维的特点包括（）
A、流畅性
B、变通性
C、独特性
D、多感官性
40、发散思维的特点是（）
A、流畅性
B、变通性
C、独特性
D、多感官性
三、判断题(每题1分,共20题)
41、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√P9
正确
不正确
42、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到一定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。√P54
正确
不正确
43、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√P167
正确
不正确
53、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√P129
正确
不正确
59、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。√P147
正确
不正确
41、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√P99
正确
55、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√P101 正确
不正确
44、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人。√P19 正确
不正确
45、只要牢固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。×P119
正确
不正确
46、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√P123
正确
不正确
47、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。√P144
正确
不正确
48、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。×P159
正确
不正确
49、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。√P7
正确
不正确
50、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。×P85
正确
不正确
51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。√P145
正确
不正确
52、培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。×P37 正确
不正确
54、尽管创新的成功率较低，但成功后可赢得的社会效益却极为可观。√P97
不正确
55、学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、方法和经验的能力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论等能力。√P72
正确
不正确
56、人才资源是指人力资源中素质层次较高的那一部分人，着重强调人力资源的质量。√P154
正确
不正确
57、再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程，使之合理化。√P47
正确
不正确
58、执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得54.以实现的过程。√P5
正确
不正确
60、古典组织理论家根据传统观点建立了官僚主义结构，并把它看成是组织结构的典范。√P159
正确
不正确
四、案例分析题(每题4分,共5题)
61、一天，开完班会课，刚走出教室的班主任听到身后传来：“老师，等等”，转过身看到是马永强同学，“老师，我想当体育委员，能让我当体育委员吗？班主任能管住学生的！”班主任想都没想，直接告诉他不行。因为在班主任的记忆中，他打人确实最厉害，全班学生几乎都害怕他，况且学习成绩又不好，自制能力差，身上的缺点那一条都不符合当班干部。就在班主任要离开的刹那间，马永强拉住班主任的衣角，急切的问：“老师，你能告诉我，为什么，不行？”班主任正想告诉刚想到的原因，张嘴说话的瞬间，看到了马永强那充满渴求的目光，这样一个看了各方面表现都不好的学生，直接否定他身上的一点积极性，合适吗？人都有可塑性，为何不给他机会呢？想到这，马永强对他说：“周一班会课时咱班改选班委会，如果你想当，自己努力，竞争上岗吧！”周一的班会课上各个职位竞争的很激烈，轮到体育委员时，马永强允许马永强发表自己要当体育委员的演说词，结果是不出所料，全班同学没有一个同学投他的票，他垂头丧气地坐在自己的座位上，脸憋得通红，此时，下课铃声响了。班主任让马永强到办公室，问他：“为什么同学们不选你呀？”“也许是我不遵守纪律或者是大家觉得我各方面都不行？”他说。班主任知道目的已达到，就是让马永强意识到自己的问题。“这样吧！反正体育委员也没选出来，还空着，如果你连续两周不违反纪律，语文数学作业先得五次优，老师可以考虑给你个机会,让全班同学相信你，都投你一票！“谢谢老师，我肯定能做到”，马永强满脸喜悦。接下来的两周里，班主任让和马永强要好的两名同学时刻提醒他，让全班同学监督，并不失时机地让以前的体育委员告诉马永强当体育委员的职责。通过两周的观察，马永强果然有了很大进步，完全做到了班主任对他的要求。班主任兑现了承诺，让马永强实现了自己的第一个目标。后来根据马永强的发展，班主任制定了不同的要求，让他逐步完成。经过一个学期的观察，改掉了原有的那些坏毛病，最终和其他孩子一样，成为了一个各方面均衡发展学生。
(1)、班主任的做法体现了服务力创新的哪几项内涵？AB
A、服务力是服务的能力
B、服务力是服务者和被服务者沟通协调的能力
C、服务力是服务者的意思，与接受服务无关
(2)、班主任对马永强的做法说明什么? BC
A、马永强当上体育委员是班主任的职责
B、创新服务力与服务意识有很大的关系
C、创新思维是实现创新服务力的保障
62、原来有一部电影叫《林则徐》，林则徐讲看茶，看茶是什么意思？送客的意思。但是有的时候让你喝茶是让你喝，比方我们到别人家里去，一上来给你沏一碗茶让你喝，给你续茶也是让你喝，那是继续聊天，谈的挺投机。谈着谈着疲劳了，他就不给你续茶了，但是你可能没感觉，继续说继续跟人聊天，继续坐人家里不走。隔了一段时间突然说再喝点茶再给你续茶，这时候再喝点什么意思？不是让你真喝，是今天谈话到此结束，您走吧，我该休息了。如果你傻乎乎还在喝，那主人就不高兴了。
(1)、专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽？BCD
A、不要在意别人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人
B、直接和别人沟通，避免二传，避免多传
C、和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会倾听
D、坦然承认别人指出你的不足。别人要指出你的不足之处，最好的办法是不要辩护，辩护不如承认
(2)、你认为为什么会发生上面喝茶的误会？BC
A、林则徐是一个小气的人，不愿意让别人在他家喝茶
B、同样一个字、同样一个词，同样一句话，在不同的场合代表不同的意思。所以同样的一句话离开了特定环境，意思就变了
C、中华文化博大精深，每一个词在不同的环境中它所表达的意境就不同
D、因为客人有求与林则徐，所以假装听不懂
64、美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”直到1987年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方，成为公司的文化和信仰。
(1)、杭亭顿的这段话体现了执行文化的哪几项内涵？AB
A、执行力是一种文化
B、执行文化是与生俱来的价值观、行为准则和精神的积累和传承
C、执行力与组织领导人无关
(2)、杭亭顿创办公司是提出要求说明了什么? BC
A、杭亭顿想显示自己的语言天赋
B、执行力与领导者的关系
C、执行文化是实现执行目标的保障
65、联想的成就并非偶然，而是主要取决于两大基本因素：一是联想的领路人柳传志的战略意识；二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了；如果小于5分钟，那么迟几分钟
就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。
(1)、联想关于开会的做法体现了执行环境的哪些内涵？ AC
A 、领导带头与创设执行环境的关系
B 、开会迟到站在门外不利于执行力提高
C 、学习环境与执行力的
关系
(2)、联想为员工规定开
会纪律的做法说明了什么? BC
A 、联想为提高员工的积极性
B 、制度建设与执行力的关系
C 、执行环境与执行力的关系
2015年绍兴市专业技术员继续教育公需科目考试 执行力与创新服务力（选择二）
一、单选题(每题 1分,共 20题) 1、执行的主要执行技巧不包括（ D ） BAIDU A 、联线
B 、杠杆
C 、桥梁
D 、态度 2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D ）①调查研究②运用理论③全面分析④ 时时留心 P186
A 、①②③
B 、②③④
C 、①③④
D 、①②③④
3、组织涣散是（
A 、放任型
B 、贯彻性 A ）管理形态的表现？ UNC
C 、官僚型
D 、专制型
4、( C )是程序管理非常的一个工具
BAIDU A 、势能
B 、杠杆
C 、桥梁
D 、沟通
5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C
) BAIDU
A 、指数
B 、评分等级
C 、绝对值
D 、名次排序 6、节省时间之选，继续教育公需科目考试题库资料，让你从书本中解脱出来，可以通 过以下几种方法联系我哦。
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7、制度的特点不包括以下哪个？（ C ) P125
A 、指导性和约束性
B 、鞭策性和激励性
C 、平等性和随意性
D、规范性和程序性
8、下列关于观念的说法错误的是（B）P109
A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力(
A )3个重要内容P2
A、完成任务的程序
B、完成任务的过程
C、完成任务的目标
D、完成任务的方法
10、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确?（ D ) P154
A、鼓励多样思路
B、减少组织监控
C、鼓励承担风险
D、不容忍群体冲突
11、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（A）P32
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查
D）
13、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（
A、培养自己的自信心，看到自己的长处
B、努力丰富自身的涵养
C、要积极主动地与人交往
D、减少出门的机会
14、（C）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。P118
A、是否坚持和发扬党的创新精神
B、是否实现组织持续盈利
C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
D、是否敢于创新、勇于创新
15、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（D）P119
A、努力践行党的宗旨
B、坚持群众路线
C、提高服务人民的能力
D、充分发挥自己手中的权利
?
16、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区，主要有（A）P2
A、欲速则不达
B、认为“简单”会带来更大麻烦
C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手
D、认为“过程轻于结果”
18、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B）P137
A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程
B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标
C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系
D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持
19、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（ D ) P154
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。
B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。
C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备
二、多选题(每题2分,共20题)
21、在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。培养想象能力可以采用以下方法：()
A、培养思考能力，奠定想象基础
B、扩大知识面，合理想象
C、保持工作热情，拓展想象能力
D、学会观察，培养想象能力
22、专业技术人员创新服务力的构成包括（）
A、强烈的团队意识和较强的协作能力
B、强烈的创新意识和多维的创新思维
C、科学的批判精神和勇敢的探索精神
D、脚踏实地的实干精神和实干作风
23、建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（）
A、创新激励机制
B、创新保护机制
C、创新发展机制
D、创新退出机制
26、作风原因包括（）
A、缺乏从业的道德心和责任心
B、缺乏精神动力，不思进取
C、信奉潜规则
D、工作能力不足，不能适应需要
27、当今时代的创新思维的本质特点主要有：（）
A、创新思维的本质不同
B、创新思维充分展露了自身软性的特质
C、创新思维对生产力发展的作用前
D、思维创新格式化?
28、执行力在群体中的作用包括（）
A、执行力是群体合作的基础
B、执行力是群体持续发展的助力器
C、执行力是群体能够打胜仗的保障
D、组织执行力是凝聚组织力量的源泉
29、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（）
A、组织制度.
B、执行工具.
C、执行程序.
D、管理方法.
30、组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下基本原则：()
A、必须按照组织管理部门制定的规划来进行
B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行
C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化
D、应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施
31、创新的基本特征包括（）
A、目的性
?
B、变个性
C、新颖性
D、超前性
32、错误的价值观列举有以下几种（）
A 、集体主义的价值观。
B、权力至上的价值观。
C、先人后已的价值观。
D、不劳而获的价值观。
33、文化的特性包括（）
A、普同性
B、多样性
C、民族性
D、继承性
34、组织的构成要素包括（）
A、组织环境
B、组织目的
C、管理主体
D、管理客体
36、根据组织的社会职能不同，将组织分为()
A、文化性组织
B、经济性组织
C、正式性组织
D、政治性组织
37、创新服务力执行步骤有哪些?(
)
A、制定战略规划
B、设计组织结构
C、编制岗位说明
D、推委扯皮问题
38、价值观的特点包括（）
A、稳定性和持久性
B、历史性和选择性
C、主观性
D、导向性
39、发散思维的特点包括（）
A、流畅性
B、变通性
C、独特性
D、多感官性
40、发散思维的特点是（）
A、流畅性
B、变通性
C、独特性
D、多感官性
三、判断题(每题1分,共20题)
41、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√ P9
正确
不正确
42、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到一定的执行目的的内在动力它是执行力的内在发动机。√P54
正确
不正确
43、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√P167
正确
不正确
53、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√P129
正确
不正确
59、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。√P147
正确
不正确
41、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√P99
正确
不正确
55、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√
P101
正确
不正确
44、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人√P19
正确
不正确
45、只要牢固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。×P119
正确
不正确
46、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√P123
正确
不正确
47、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。√P144
正确
不正确
48、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责×P159
正确
不正确
49、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。√
P7
正确
不正确
50、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。×P85
正确
不正确
51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。√P145
正确
不正确
52、培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。×P37
正确
不正确
54、尽管创新的成功率较低，但成功后可赢得的社会效益却极为可观。√P97
《专业技术人员执行力与创新服务力》模拟测试 本模拟测试单选题、多选题、判断题各40 题，每题 1 分，总分共120 分。( 一) 单选题，每题 1 分，共40 题。 1. 执行者分为三个层次，分别是（A） (A) 最高执行者，中层执行者，现场执行者 (B) 决策领导者，事务管理者，操作者 (C) 最高执行者，中层执行者，基础执行者 (D) 上层执行者，中层执行者，下层执行者 2. 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D） (A) 培养自己的自信心，看到自己的长处 (B) 努力丰富自身的涵养 (C) 要积极主动地与人交往 (D) 减少出门的机会 3. 组织涣散是（A）管理形态的表现？ (A) 放任型 (B) 贯彻性 (C) 官僚型 (D) 专制型 4. 观念创新的特点不包括？（C） (A) 客观深刻性 (B) 继承稳定性
(C) 静态发展性 (D) 超越突破性 5. 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（A）3 个重要内容。 (A) 完成任务的程序 (B) 完成任务的过程 (C) 完成任务的目标 (D) 完成任务的方法 6. 组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D） (A) 组织执行力是组织各项能力的综合性表述 (B) 组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关 (C) 组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成 (D) 组织执行力不存在于组织与群体、个体之中 7. 下列说法正确的是（C） (A) 组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始 (B) 竞争越是激烈，组织发展越迅速 (C) 没有创新的组织必然走向僵化和死亡 (D) 市场会饱和，观念也会饱和 8. 机制原因不包括（B）。 (A) 重视决策，轻视执行 (B) 重视事务性工作，忽视理论学习
1.执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程
5.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 6.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 7.（）是指没有退路就是出路。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 8.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 9.企业有一套行之有效的（）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 (单选 )
A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 (单选 ) A积极性 B专注性 C认真度 D专一性 11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 12.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素
23、奖励有执行力的员工，是增强企业执行力的有效手段。 24、做好时间管理，做自己的主人。 25、通过授权深化执行力。 26、一个再好的项目，如果没有合适的人做，最好还是放弃它。 27、行动是果实，而言语只是树叶。 28、团队力量决定执行力，好的执行力一定要有好的团队。 29、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 30、优胜劣汰制度创造超一流的执行能力。 31、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。 32、简单的才是有效的。 33、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。 34、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。 35、在细节和过程中发现问题，解决问题，提高执行力度。 36、执行力的高低取决于纪律性的高低。 37、认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。 38、妥善处理绩效差的人，让企业的执行流程真正通畅起来。 39、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 40、凡事要求落实、求具体、求深入、求细致、求效率、求质量。 41、企业的执行力关键在于集体的执行力。 42、不看错不错，只求好不好。 43、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。 44、犹豫不决的人会降低执行的效力。 45、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。 46、速度第一，完美第二。
47、没有执行力，就没有竞争力。 48、人心齐则士气足，士气足则百事兴。 49、善于创新使执行力度更大，速度更快，效果更好。 50、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。 51、管理者在选聘人员时要着重衡量其执行能力。 52、强有力的查核是推进企业执行力的锐利武器。 53、执行者的背后是管理者的有效监控手段。 54、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。 55、制造危机，激发员工的执行力。 56、让流程说话，流程是将说转为做的惟一出路。 57、先计划再行动，先策划再沟通。 58、今日事今日毕，言必行，行必果，果必优。 59、改变是痛苦的，不改变更痛苦。 60、接受任务不讲条件，执行任务不找借口，完成任务追求圆满。 61、集体的执行力来自于各级领导者的实际领导力。 62、提高企业整体的执行力。 63、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。 64、从健康的执行心态出发。 65、领导绝对不会错，服从总是没有错。 66、取是能力，舍是境界。 67、让合适的人做合适的事。 68、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。 69、敢于负责任，才能担重任。 70、唤起员工之间的竞争意识，激发员工强烈的执行能力。
2015年执行力判断题 1、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√ P9 正确 不正确 2、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到一定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。√ P54 正确 不正确 3、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√ P167 正确 不正确 4、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√ P129 正确 不正确 5、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。√ P147 正确 不正确 6、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√ P99 正确 不正确
7、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√P101 正确 不正确 8、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人。√ P19 正确 不正确 9、只要牢固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。× P119 正确 不正确 10、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√ P123 正确 不正确 11、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。√ P144 正确 不正确 12、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。× P159 正确
(单选 ) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 3.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 (单选 ) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 5.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 6.（）是指没有退路就是出路。 (单选 A服从法则 B目标法则
D裸奔法则 7.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 9.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 10.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统 11.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 (单选 ) A观念要素
C能力要素 D环境要素 13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 14.执行力的流程不包括（）。 (单选 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 16. 题的表现。 (单选 A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 17. 执行效率是（）。 (单选 A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 18.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单
1 开放文明环境地图主要关注的是（） 0.0分 ?A、 经济发展 ? ?B、 文化教育 ? ?C、 军事前沿 ? ?D、 生态现状 ? 我的答案：A 2 因在牛奶中掺加三聚氰胺而破产的国内企业是（）2.0分 ?A、 三鹿集团 ? ?B、
蒙牛公司 ? ?C、 伊利公司 ? ?D、 三元集团 ? 我的答案：A 3 “五百万”有限公司主要从事（）2.0分 ?A、 食品加工业务 ? ?B、 电信业务 ? ?C、 彩票业务 ? ?D、 交通运输业务 ?
我的答案：C 4 不以赢利为目标，把创意转变为现实的人称作（）2.0分 ?A、 快客 ? ?B、 维客 ? ?C、 创客 ? ?D、 播客 ? 我的答案：C 5 （）的前身是清政府设立的留美预备学校 2.0分 ?A、 北京大学 ?
?B、 清华大学 ? ?C、 华侨大学 ? ?D、 天津大学 ? 我的答案：B 6 次贷危机是指由美国次级（）信贷行业违约剧增2.0分 ?A、 汽车行业 ? ?B、 房产行业 ? ?C、 石油行业 ? ?D、 军工行业
我的答案：B 7 美国通用电器的创始人是（） 2.0分 ?A、 爱迪生 ? ?B、 洛克菲勒 ? ?C、 福特 ? ?D、 爱因斯坦 ? 我的答案：A 8 目的在于产生新观念或激发创新设想的无限制的自由联想和讨论是（）2.0分 ?A、 头脑风暴
?B、 逆向思维 ? ?C、 云联想 ? ?D、 开放平台 ? 我的答案：A 9 蓝牙的核心架构不包括（）2.0分 ?A、 resource manager ? ?B、 DTM ? ?C、 inter manager ? ?D、
建设合理正确的流程，是执行力提升的基础和保障 利益是人们通过社会关系表现出来的共同需要错误 三、判断题(每题1 分,共20 题) 41、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√P9 42、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到一定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。√P54 43、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√P167 53、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√P129 59、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。√P147 41、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√P99 55、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√P101 44、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人。√P19 45、只要牢固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。×P119 46、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√P123 47、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。√P144 48、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。×P159 49、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。√P7 50、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。×P85 51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。√P145 52、培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。×P37 54、尽管创新的成功率较低，但成功后可赢得的社会效益却极为可观。√P97 55、学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、方法和经验的能力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论等能力。√P72 56、人才资源是指人力资源中素质层次较高的那一部分人，着重强调人力资源的质量。√ 57、再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程，使之合理化。√P47 58、执行是连接组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得以实现的过程。√P5 60、古典组织理论家根据传统观点建立了官僚主义结构，并把它看成是组织结构的典范。√P159 41、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功。对正确 42、2012年发布的《国家基本公共服务体系“十二五”规划》是我国第一部国家基本公共服务总体性规划，首次明确了我国公民有权享受政府提供的基本公共服务项目和标准。正确 43、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。不正确 44、创新服务力的方法，主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。不正确 45、协调能力包括人际关系协调能力和讨好领导能力2个方面。不正确 46、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。正确 47、爱岗敬业是指做一天和尚撞一天钟甚至“只做和尚不撞钟”的工作态度。不正确
《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试 时间限制:90分钟 离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题，每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（） A、培养自己的自信心，看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是（）。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识 B、责任意识 C、平等意识 D、廉政意识 5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确（) 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）。 A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。 A、积极进取，奋发向上 B、不卑不亢，虚怀若谷 C、斤斤计较，为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是（）。 A、执行力是领会的能力 B、执行力是服从的能力
《专业技术人员执行力与创新服务力(201５)》在线考试? 时间限制：90分钟 ?离考试结束还剩44分４６秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题,每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?（） A、培养自己的自信心,看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 Ｄ、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是( ) 。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4．观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括（) 。 A、治意识 B、责任意识
C、平等意识 D、廉政意识 ５.成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确（) 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点( ) 。 Ａ、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7．成功交往的心理品质不包括以下哪项（) 。 A、积极进取，奋发向上 B、不卑不亢，虚怀若谷 C、斤斤计较,为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是( )。 A、执行力是领会的能力 Ｂ、执行力是服从的能力 C、执行力是认识的能力 Ｄ、执行力是沟通与协调的能力
创业创新执行力（一）已完成成绩：100.0分1 Facebook的主要创始人是（） A、比尔·盖茨 B、马克·扎克伯格 C、巴菲特 D、乔布斯 我的答案：B得分：33.3分 2 凭借互联网创业成功的企业家不包括（） A、马云 B、马化腾 C、李彦宏 D、王健林 我的答案：D得分：33.3分 3 胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：×得分：33.3分 创业创新执行力（二）已完成成绩：100.0分 1 美国通用电器的创始人是（）
1 / 24 A、爱迪生 B、洛克菲勒 C、福特 D、爱因斯坦 我的答案：A得分：33.3分 2 将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（） A、苹果 B、百度 C、谷歌 D、阿里巴巴 我的答案：C得分：33.3分 3 中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力 我的答案：√得分：33.3分 创业创新执行力（三）已完成成绩：100.0分 1 开放文明环境地图主要关注的是（） A、经济发展 B、文化教育
C、军事前沿 2 / 24 D、生态现状 我的答案：D得分：33.3分 2 开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（） A、达·伽马 B、麦哲伦 C、哥伦布 D、郑和 我的答案：C得分：33.3分 3 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 分得分：33.3我的答案：×创业创新执行力（四）已完成成绩：1 工业革命时期的现代学校起源于（）A、法国、美国B 、中国C 、德国D 分得分：我的答案：D50.02 / 324 现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√得分：50.0分 创业创新执行力（六）已完成成绩： 1
你有执行力么？ 帕尔森曾有句名言：世界上最优秀的管理在军队。我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批企业曾以军事化管理闻名，美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一。究其原因，军人在军事化管理下形成了很多优秀品质，比如使命感、荣誉感、责任感，又如敬业、专业、精业等。来测试一下你是否善于军事化管理吧！ 1.在执行时，你作为领导： A.会带头执行，因为带头是关键，成员全部参与是基础； B.交给下属去执行，并给予指点； C.全权交给下属施行。 2.在用人上，你倾向于： A.用没有退路的人，因为他们通常都愿意全力以赴； B.用与岗位要求相符的人； C.用能力很强的人。 3.在纪律上，你认为： A.企业成员要自觉遵守和执行纪律，体现团队的齐整和标准； B.要在纪律的框架下发挥自由； C.适当强调纪律即可。 4.对于员工的责权，你认为： A.要将工作落实到每个员工身上，让员工有使命感； B.应该充分放权；
C.责权不需很明确。 5.关于企业的制度，你认为： A.团队依靠的是制度，要用制度明确分工与合作； B.既要有制度又要有民主； C.让员工享有民主权利更重要。 6.关于管理和考核： A.你们有严格的管理制度和考核手段； B.你们的管理和考核不是很严格； C.你们的管理和考核十分不严格。 7.在生产活动的全过程和日常管理中，你会： A.有机引用军事管理所特有的组织形式、行为准则； B.没有特意去安排军事化的组织和准则，但有类似做法； C.没有军事化的组织和行为标准。 8.在不影响企业正常工作的前提下，你会对员工逐步训练： A.是的，希望企业通过训练达到行动军事化、行为规范化、工作标准化； B.有时会采取有目的的培训； C.很少有培训。 9.你会要求员工统一着装，显现出独特的精神面貌：
本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持! 《执行力与创新服务力》复习题 一、填空题 14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。 15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度 16、根据组织话应性不同，将组织分为：机械式组织、有机式组织两种 二、单项选择题 2、下列关于观念的说法错误的是（ A 、观念来自于意识 B 、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点 C 观念可划分为政治观念、法制观念等 4种观念 D 、创新是一种观念，观念没有理性 3、以下是创新观念特点的是（ C ）。 ①客观深刻性 ②继承稳定性 ③超越突破性 ④动态发展性 A 、①② B 、①③④ C 、①②③④ D ②③④ 1、 服务力是领袖者的核心哲学。 2、 执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。 执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。 根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念 4类。 创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。 执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。 执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻 3种表现。 8、 构建规范管理执行程序的要素包括 ：价值观体系、 管理思想、利利益体制、人事和谐。 编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。 10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。 11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、 新颖性。 12、执行力不强的表现有：机械执行、 趋利执行、应付执行、低效执行。 13、执行力文化的主要特性：普同性、 多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。 3个重要内容。 1、下列哪项属于分析能力的培养方法（ ①时时留心 ②调查研究 ③运用理论 C ）。 ④全面分析 A 、①②③ B ②③④ C 、①②③④ D 、①③④ ）。
1.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。(单选) A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。(单选) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4.合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。(单选) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性
5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。(单选) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。(单选) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。(单选) A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。(单选) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 9.（）是指没有退路就是出路。(单选)
A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(单选) A工作计划系统 B信息沟通系统 C企业的培训和发展系统 D决策系统 11.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选) A原始 B加工 C完整 D重要 12.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。(单选) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 13.（）是确保执行能力的最后一项要素。(单选) A工作计划系统
1 【单选题】Facebook的主要创始人是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：分 2 【单选题】凭借互联网创业成功的企业家不包括（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 3 【判断题】胡润榜被广泛认为是追踪记录中国艺术家群体变化的权威机构我的答案：×得分：分 创业创新执行力（二）已完成成绩：分 1 【单选题】美国通用电器的创始人是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：分 2 【单选题】将整合网上海量信息作为自己远大目标的企业是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 3 【判断题】中国的应试教育多注重考试能力而忽视做事能力 我的答案：√得分：分
1 【单选题】开放文明环境地图主要关注的是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【单选题】开辟了横渡大西洋到美洲航路的航海家是（）?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 3 【判断题】 哥伦布将发现的非洲大陆误认为是印度。（） 我的答案：×得分：分 创业创新执行力（四）已完成成绩：分 1 【单选题】工业革命时期的现代学校起源于（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【判断题】现有的学校教育制度是工业革命的产物 我的答案：√得分：分 创业创新执行力（五）已完成成绩：分 1 【判断题】缠足是我国古代汉族女性的一种陋习 我的答案：√得分：分 创业创新执行力（六）已完成成绩：分
1 【单选题】 出自犹太民族的历史精英不包括（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：D得分：分 2 【单选题】比尔·盖茨和艾伦创造了（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：分 创业创新执行力（七）已完成成绩：分 1 【单选题】美国著名的纯电动车制造商是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：分 2 【单选题】因在牛奶中掺加三聚氰胺而破产的国内企业是（） ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：分 3 【判断题】在目前中国的教育体制下，学生追求自己的梦想往往要担负很大的风险我的答案：√得分：分 创业创新执行力（八）已完成成绩：分 1 【单选题】由苹果公司开发的移动操作系统是
1.执行力对团队而言执行力就是（）。(单选 ) A办事 能力 B战斗 力 C经营 能力 D应变 能力 2.执行力对企业而言执行力就是（）。(单选 ) A办事 能力 B战斗 力 C经营 能力 D应变 能力 3.执行力简单来说就是（）。(单选 ) A行动 力 B战斗 力 C经营 能力 D应变 能力
4.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。(单选 ) A总裁 B高级管理 人员 C中层管理 人员 D普通员工 5.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。(单选 ) A全员 性 B系统 性 C操作 性 D可量 化性 6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选 ) A人员 流程 B战略 流程 C 运营 流程 D决策 流程 7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。(单选 ) A责任
心 B创造 力 C专业 能力 D应变 能力 8.（）是指要以服从为天职。(单选 ) A服从 法则 B目标 法则 C冠军 法则 D裸奔 法则 9.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。(单选 ) A服从 法则 B目标 法则 C速度 法则 D裸奔 法则 10.（）是指没有退路就是出路。(单选 ) A服从 法则
B目标 法则 C冠军 法则 D裸奔 法则 11.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。(单选 ) A工作计划系 统 B信息沟通系 统 C培训和发展 系统 D决策系统 12.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选 ) A组织 结构 B决策 系统 C政治 结构 D培训 系统 13.影响员工执行力的因素不包括（）。(单选 ) A观念 要素 B责任
I、下列说法错误的是(D） 、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。 、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用 、提高执行能力，就要学会推诱 2、组组的形孟不包括哪个方面?（.D） 、组织类型 、组织关系 、组织意识 、组组制度 3. 有需要完整题库答案的可以通过一下联系方式取得联系（ABCD） A.扣扣：五八二六八三四九零 B.旺旺：为你服务582 C.淘宝店铺：福明教育工作室 D.无 3、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?(B 、具体去负责具体工作 、必须去了解业务细节 、参与细节的工作 、以上都不对 、制度的特点不包括以下哪个?C 、指导性和约束性 、鞭策性和激励性 、平等性和随意性 、规范性和程序性 6.组织进行规范化莞程管理，在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对?D 、部门领导负责制 、个人首问责任制 、及时汇报制 、管理独立制 桥梁〕是程序管理丰常的一个工具 桥梁 宣传训练工作的主要对象是?B 、最高层领导人 、中上层领导人 、一般员工 、所有人 9.专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确?(、务实性要素)、核心要素 、支程要素 、质性要素 、务实性要素 是衡里一个专业技术人员有没有真本领的试金石。C
、是否坚持和发扬党的创新精神 、是否实现组织持续盈利 、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠 、是否敢于创新、勇于创新 11、与上级相处应注意的几个问题.项不好的是?(A 、对上级的部署拖延 、少发牢骚多提建议 、适当报告』追求卓越 、接受批评要诚恳 12、执行过程规范管理的重要性不包括?(A 、执行过程避免出现问题，避免工作失误. 、强化职业化素质，提升竞争力。 、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。 、提高单位收益 、观念创新的特点不包括?(C 、客观深刻性 、继承稳定性 、静态发展性 、超越突破性 、下列关于组组创新服务力制度的说法错误的是A 、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。 、组织创新服务力制度有利于保证创新服务运行的安全有效。 、组织创新服务力制度有利于保护专业技术人员的台法权益。 、组组创新服务力制度有利于避免用人单位的任意行事。 逆向思维法的种类不包括(C )123 17、敢于担当源于求实的态度不包括C 、求实效 、讲实话 、求真知 、办实事 18、现代科学技术发展的特征不包括（C 20、所谓的专业技术人员，至少应该是接兽过正规的大中专专业教育后进入相关部门从事专业技术工作的人员，因此其年龄一殷是在22~60岁这个阶段这一阶段在发（成年期）21、技术创新服务力体现在(ABC) 信息服务力 安装调试服务力 维修服务力 远程协助服务力 22、实现制度创新服务的基本要求(ABC〕 、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。 、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。 、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。
执行力与创新服务力试题带答案较全 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
1.?执行力对团队而言执行力就是（）。?(单选?) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力 2.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。A韦尔奇B王石C柳传志D马云 3.?把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选?)A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程 4.?做对的事指的是执行的核心流程中的（）。?(单选)A人员流程B战略流程?单选?)C?运营流程D决策流程 5.?用对的人指的是执行的核心流程中的（）。?(单选?) A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程 6.?（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 A责任心B创造力C专业能力D应变能力 7.?（）是指对环境和流程变化应激反应。?(单选?) A责任心B创造力C专业能力D应变能力 8.?（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。?(单选?) A服从法则B目标法则C冠军法则?单选?)D裸奔法则 9.?企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选?) A原始B加工C完整D重要 10.?企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选?) A积极性B专注性C认真度D专一性 11.?（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选?)
A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统 12.?（）是确保执行能力的最后一项要素。(单选?) A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统 13.?（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选?) A内部沟通B外部沟通C制定计划 D培训和发展计划? 14.?企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选?) A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统 15.?组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。(单选?) A办事能力B应变能力C执行力D经营能力 16.?企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。(单选?) A保障B决策C管理D启动 17.?（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。?(单选?) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统 18.?（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选?) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统 19.?执行力的流程不包括（）。(单选?) A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程 20.?（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。(单选?) A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程 21.?（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。(单选?)
1.勒温的变革过程模型不包括 答案选择D 图片里面选择C是错误的哦。切记 2. 技术人员有没有真本领的试金石。答案是C 3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指 衡量一个专业 答案是A 。课本里面有的。 4 观念创新的特点不包括 答案是A 这个题目课本里面很明确 5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括 答案是D 。这个题目简单的很 6 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？ 答案是B 这个讲课的时候老师讲过的。 7 下列说法错误的是 答案是C 人类文化是高级向低级，肯定是不对的嘛 8 以下创新服务力的观念哪条不正确？ 答案B 显而易见的答案啊 9 下列说法错误的是 答案是D 这个也不需要多说的答案啊 10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是 答案是D 11 个体执行力是指 答案是A 讲义上面有哦 12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案B 讲义上面有哦 13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（）3个重要内容 答案A 这里应该是完成任务的程度。。一个字的差别。搞得我莫名其妙呢 14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？ 答案B 毫无疑问的问题 15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？ 答案D 16 下列说法错误的是 这个和上面的题目重复了 17 下列说法正确的是 答案是A讲义上面有； 18 执行力存在的问题不包括 答案是A 讲义上面有的哦 19 下列关于服务力的说法错误的是 答案是B 20 专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？ 答案D 。应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素 21 克服执行力问题的举措包括 答案ABCD。毫无疑问的问题
2015年执行力单项选择题 一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题) 1、执行的主要执行技巧不包括（ D ） A、联线 B、杠杆 C、桥梁 D、态度 2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现？ A、放任型 B、贯彻性 C、官僚型 D、专制型 4、( C )是程序管理非常的一个工具 A、势能 B、杠杆 C、桥梁
D、沟通 5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C ) A、指数 B、评分等级 C、绝对值 D、名次排序 6、制度的特点不包括以下哪个？（ C ) P125 A、指导性和约束性 B、鞭策性和激励性 C、平等性和随意性 D、规范性和程序性 7、下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109 A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。 B、观念来自于意识。 C、创新是一种观念，观念没有理性。 D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。 8、下列说法正确的是（ A ） P19 A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。 B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合 C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。 D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
9、下列说法正确的是（A ） P16 A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。 B、激励，是指激发人的行为的外表过程。 C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则 D、组织是一种个体生产的方式 10、下列说法正确的是（ B ） P64 A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显 B、文化是社会价值系统的总和 C、民族文化就其内涵是单一的 D、文化就其本质而言是不变的 11、下列说法正确的是（ C ） P114 A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。 B、竞争越是激烈，组织发展越迅速。 C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。 D、市场会饱和，观念也会饱和。 12、下列说法正确的是（ A ） P1 A、执行有 2 种基本形式：被动执行和主动执行 B、执行力，是组织决策进入实施阶段时的过程。 C、执行，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力 D、把组织管理分成 2 个层次，即决策层、操作层 13、下列说法正确的是（ C ） P31
执行力与创新 The following text is amended on 12 November 2020.
执行力与创新服务力（52015年必修课选择二）题库 一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题) 1、执行的主要执行技巧不包括（ D ） BAIDU A、联线 B、杠杆 C、桥梁 D、态度 2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D）①调查研究②运用理论③全面分析④ 时时留心 P186 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现 UNC A、放任型
B、贯彻性 C、官僚型 D、专制型 4、( C )是程序管理非常的一个工具 BAIDU A、势能 B、杠杆 C、桥梁 D、沟通 5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于（ C ) BAIDU A、指数 B、评分等级 C、绝对值 D、名次排序 6、制度的特点不包括以下哪个（ C ) P125 A、指导性和约束性 B、鞭策性和激励性
C、平等性和随意性 D、规范性和程序性 7、下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109 A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。 B、观念来自于意识。 C、创新是一种观念，观念没有理性。 D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。 8、下列说法正确的是（ A ） P19 A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。 B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合 C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。 D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 19、下列说法正确的是（A ） P16 A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评