15秋《管理信息系统》作业3
一、单选题（共10 道试题，共50 分。）
1. 省份证编码属于（）。
A. 层次码
B. 顺序码
C. 助记码
D. 没有
答案：A
2. 在管理信息系统结构化生命周期法中，不属于系统分析阶段的是（）。
A. 编写程序
B. 逻辑设计
C. 可行性分析研究
D. 数据字典设计
答案：A
3. 邮政编号属于编码中的（）。
A. 顺序码
B. 多位码
C. 层次码
D. 十进制码
答案：C
4. 信息系统的维护应（）时进行。
A. 在系统刚建成
B. 在系统总调
C. 在联调
D. 根据情况的变化，在需要
答案：D
5. 培训操作和使用人员是（）阶段的工作。
A. 系统分析
B. 系统规划
C. 系统实施
D. 系统维护与管理
答案：C
6. 系统实施是以（）为依据的。
A. 系统分析文档资料
B. 系统设计文档资料
18秋《管理信息系统》作业1 邮政编号属于编码中的（）。 A.顺序码 B.多位码 C.层次码 D.十进制码 正确答案:C 信息系统的维护应（）时进行。 A.在系统刚建成 B.在系统总调 C.在联调 D.根据情况的变化，在需要 正确答案:D 培训操作和使用人员是（）阶段的工作。 A.系统分析 B.系统规划 C.系统实施 D.系统维护与管理 正确答案:C 系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路。 A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑 正确答案:C 系统分析的主要目的是（）。 A.提出新系统的逻辑方案 B.提出总体目标 C.提出实施方案 D.提出运行方案 正确答案:A
在系统结构化开发方法中，编写程序是属于那一个阶段的任务（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统维护 D.系统实施 正确答案:D DSS的工作方式主要是（）。 A.人机对话方式 B.键盘操作方式 C.交互会话方式 D.非交互会话方式 正确答案:A 每秒钟执行的作业数，称为系统的（）。 A.速度 B.吞吐量 C.响应时间 D.效率 正确答案:B 省份证编码属于（）。 A.层次码 B.顺序码 C.助记码 D.没有正确答案 正确答案:A 企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下
正确答案:A ERP外部集成的扩展功能有（）。 A.增加优化供应和流通渠道的供应链管理功能 B.增加人力资源管理 C.增加客户关系管理功能 D.加强对外部和环境信息的分析功能 正确答案:ACD 下列属于系统维护类型的有（）。 A.纠错性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护 正确答案:ABCD 按决策层次分类，将管理信息分为：（）。 A.业务信息 B.战略信息 C.固定信息 D.战术信息 正确答案:ABD 原型法信息系统建设可以分为（）。 A.探索型 B.实验型 C.演化型 D.试验型 正确答案:ABC 信息系统结构的复杂性表现在（）。 A.用户需求的多样性 B.组织业务的复杂性 C.社会与组织环境复杂多变 D.技术手段的复杂性
18春《管理信息系统》作业_1 一、单选题( 每题4分, 共11道小题, 总分值44分) 1.系统维护工作的对象是（）。 A. 整个系统配置 B. 源程序代码 C. 硬件设备维护 D. 数据流程维护 答案：A 2.DSS中最复杂与最难实现的部分是（） A. 数据库 B. 模型库 C. 方法库 D. 知识库 答案：B 3.数据模型的规范化可提高数据的（） A. 一致性 B. 完整性 C. 可修改性 D. 以上均对 答案：D 4.下列IP地址正确的是（） A. 19.2.1.300 B. 192. 22.15 C. 202.112.0.x D. 202. 112. 111. 190 答案：D 5.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为（） A. 助记码 B. 编写码 C. 顺序码 D. 区间码 答案：C 6.MIS可行性分析的目的是（）。 A. 进行系统的详细调查 B. 确定信息系统开发的必要性和可行性 C. 定义用户的信息需求 D. 查明现行系统存在的问题
7.存储器中，其内容是以________形式来表示的。（） A. 二进制 B. 比特 C. 数字 D. 字母 8.以下各点中（）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。 A. 能观能控 B. 接口清楚 C. 结构合理 D. 适应性强 9.目前常用的操作系统不包括（） A. Windows B. Linux C. Oracle D. Unix 10.强调持续改进的质量管理阶段所处的时期为（） A. 18世纪-1950年 B. 1950-1987年 C. 1987年-现在 D. 1957-1980年 11.信息的作用在于消除人们认识的（）。 A. 不真实程度 B. 不可靠程度 C. 不确定程度 D. 不精确程度 二、多选题( 每题4分, 共4道小题, 总分值16分) 1.信息系统建设结构化方法的主要原则有（）。 A. 用户参与原则 B. 严格划分工作阶段 C. “自顶向下”原则 D. 工作成果描述标准化原则 答案：ABCD 2.下列属于系统维护类型的有（）。 A. 纠错性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护 D. 预防性维护
18春《管理信息系统》作业4-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共50 分) 1.在可行性分析过程中，要对当前的软件和硬件技术是否满足系统的要求进行分析，这种分析应属于下列哪一种可行性分析（）。 A.经济可行性分析 B.技术可行性分析 C.操作可行性分析 D.开发可行性分析 正确答案:B 2.系统设计阶段的主要目的是（）。 A.设计新系统的目标 B.设计物理方案 C.代码设计 D.程序设计 正确答案:B 3.管理信息系统的结构是指（）。 A.管理信息系统的物理结构 B.管理信息系统各个组成部分之间关系的总和 C.管理信息系统的软件结构 D.管理信息系统的硬件结构 正确答案:B 4.某高校学生学号规定如下，前2位表示年级，中间3位表示院系专业，后3位表示顺序号。例如05161010表示2005年入学，工商管理学院信息专业第10名注册，这种代码属于（）。 A.顺序码 B.层次码 C.助记码 D.特征组合码 正确答案:B 5.操作系统是（）。 A.应用软件 B.系统软件 C.通用软件 D.工具软件 正确答案:B
6.顺序码的特点是（）。 A.码很长 B.短而简单 C.容易记忆 D.有一定逻辑性 正确答案:B 7.管理信息系统概念的正确描述之一是（）。 A.由计算机、网络等组成的应用系统 B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 正确答案:C 8.计算机的网络安全是指（）。 A.网络中设备设置环境的安全 B.网络使用者的安全 C.网络可共享资源的安全 D.网络的财产安全 正确答案:C 9.培训操作和使用人员是（）阶段的工作。 A.系统分析 B.系统规划 C.系统实施 D.系统维护与管理 正确答案:C 10.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制 C.开发周期长，难适应环境变化 D.系统各部分不独立 正确答案:C 二、多选题(共5 道试题,共25 分) 1.计算机网络按照覆盖范围的大小，可以分为（）。 A.局域网
17春16秋《管理信息系统》1 一、单选（共10 道，共50 分。） 1. 管理信息按决策层次划分，通常分为（）三级。 A. 计划信息、控制信息、操作信息 B. 高层决策信息、中层决策信息、基层信息 C. 战略信息、战术信息、业务信息 D. 战略信息、战术信息、决策信息 标准解： 2. MIS可行性分析的目的是（）。 A. 进行系统的详细调查 B. 确定信息系统开发的必要性和可行性 C. 定义用户的信息需求 D. 查明现行系统存在的问题 标准解： 3. 计算机的网络安全是指（）。 A. 网络中设备设置环境的安全 B. 网络使用者的安全 C. 网络可共享资源的安全 D. 网络的财产安全 标准解： 4. 从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（）。 A. 信息收集 B. 信息存储 C. 信息加工 D. 信息使用 标准解： 5. 下面不属于系统设计的方法是（）。 A. 结构化设计 B. 生命周期法 C. Jackson方法 D. Parnas方法 标准解： 6. 在可行性分析中，经济可行性分析的主要任务是（）。 A. 检查管理是否符合规范 B. 计算机技术是否满足用户要求 C. 对项目的经济效益进行评价 D. 分析领导对系统开发是否支持
7. 操作系统是（）。 A. 应用软件 B. 系统软件 C. 通用软件 D. 工具软件 标准解： 8. 管理信息系统概念的正确描述之一是（）。 A. 由计算机、网络等组成的应用系统 B. 由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C. 由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D. 由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 标准解： 9. 下列描述中不属于信息特性的是（）。 A. 客观性 B. 价值性 C. 系统性 D. 时效性 标准解： 10. 系统维护工作的对象是（）。 A. 整个系统配置 B. 源程序代码 C. 硬件设备维护 D. 数据流程维护 标准解： 16秋《管理信息系统》1 二、多选（共5 道，共25 分。） 1. 诺兰将信息技术发展划分为几个时代，它们是（）。 A. 数据处理时代 B. 信息技术时代 C. 智能运用时代 D. 网络时代 标准解： 2. 常用的输入设备有（）。 A. 键盘 B. 光笔
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题 1(4分) : 系统维护工作的对象是（）。 A: 整个系统配置 B: 源程序代码 C: 硬件设备维护 D: 数据流程维护 2(4分) : DSS中最复杂与最难实现的部分是（） A: 数据库 B: 模型库 C: 方法库 D: 知识库 3(4分) : 数据模型的规范化可提高数据的（） A: 一致性 B: 完整性 C: 可修改性 D: 以上均对 4(4分) : 下列IP地址正确的是（） A: 19.2.1.300 B: 192. 22.15 C: 202.112.0.x D: 202. 112. 111. 190 5(4分) : 在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为（） A: 助记码 B: 编写码 C: 顺序码 D: 区间码 6(4分) : MIS可行性分析的目的是（）。 A: 进行系统的详细调查 B: 确定信息系统开发的必要性和可行性 C: 定义用户的信息需求 D: 查明现行系统存在的问题 7(4分) : 存储器中，其内容是以________形式来表示的。（） A: 二进制 B: 比特 C: 数字 D: 字母 8(4分) : 以下各点中（）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。 A: 能观能控 B: 接口清楚 C: 结构合理 D: 适应性强 9(4分) : 目前常用的操作系统不包括（）
201603 考试批次 《管理信息系统》结课作业 学生姓名：学习中心： 学号:考号： 专业:年级层次： 北京语言大学网络教育学院 《管理信息系统》结课作业 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮； 二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业” --点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。 三、结课作业提交起止时间：2016年1月25日一3月21日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理＜ 一、应用题（本大题共5小题，请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分） 1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRP H系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中 ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能
不如以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。 问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。 解： 该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成已有的ERP 和CAD 等系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已有投资的作用. 2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。 问题：请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。 解：
201709考试批次 《管理信息系统》结课作业 学生姓名学习中心 学号 专业年级层次
北京语言大学网络教育学院 《管理信息系统》结课作业 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内； 5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分） 1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能不如以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。 问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。 2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。 问题：请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。 答：该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到应有的推动和促进而且还取得了较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产生的作用主要有以下几个方面：业务的成功改造，使管理效率有很大的提高。先进管理模式的应用，企业的管理水平得到提升。业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。客户对订单落实的满意度有了很大的提高。业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。原材料库存积压减少使库存资金占用降低。管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。 3、一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用
18秋《管理信息系统》作业_1 一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分) 1.系统设计工作的重点在于（） A. 了解当前系统的状况 B. 了解系统的要求 C. 对数据收集与调研 D. 以上都不是 答案：D 2.专家系统是人工智能的一种（） A. 开发方法 B. 开发途径 C. 实际应用 D. 理论基础 答案：C 3.操作系统是（）。 A. 应用软件 B. 系统软件 C. 通用软件 D. 工具软件 答案：B 4.信息最基本的性质是（） A. 共享性 B. 可变换性 C. 层次性 D. 真伪性 答案：D 5.关于企业流程再造说法错误的是（） A. 要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程 B. 信息技术使信息流动最佳化 C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础 D. 是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率 答案：D 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.以下各点中（）不是战略信息系统所具有的特点、
A. 能辅助经理决策 B. 能支持企业的竞争战略 C. 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响 D. 能为企业带来竞争优势 8.数据模型的规范化可提高数据的（） A. 一致性 B. 完整性 C. 可修改性 D. 以上均对 9.数据字典建立在（）。 A. 系统分析阶段 B. 系统设计阶段 C. 系统实施阶段 D. 系统维护阶段 10.目前最大的计算机网络是（） A. Internet B. Intrane C. ARPAnet D. 以太网 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.下列属于信息化的是（） A. 产业信息化 B. 政务信息化 C. 社会信息化 D. 以上均正确 13.在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（） A. 光纤 B. 双绞线 C. 同轴电缆 D. 微波 14.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（）。 A. 不真实程度
北语13答案《管理信息系统》 预算成绩情况 题号:1题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容： 数据模型的规范化可提高数据的（） "A、一致性 C B、完整性 r C、可修改性 D、以上均对 学员答案:B 正确性：错误 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容： 每秒钟执行的作业数，称为系统的（）。 A、速度
P B、吞吐量 C、响应时间 P D、效率 学员答案:B 正确性：正确 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容： OSI参考模型中，第四层是（） A、应用层 B、传输层
C
厂D、以上全部 学员答案:D 正确性：正确 题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容： 系统文档的管理工作主要有（）。 厂A、文档标准与规范的确定 厂B、文档编写的指导与督促 厂C、文档的收存、保管与借用手续的办理 D、以上全部 学员答案:D 正确性：正确 题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容： 局域网常见的拓扑结构有（）。 r A、逻辑结构、总线结构、网状结构 厂B、总线结构、关系结构、逻辑结构、网状结构 厂C、总线结构、环形结构、星形结构、树形结构 厂D、逻辑结构、层次结构、总线结构 学员答案： 正确性：错误 题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容： MIS的开发中会面临来自外界与内部的风险，下列属于社会风险的是（）C A、税收变化 r I B、国家政策 C、系统规划厂 D、人员协调
201909考试批次 《管理信息系统》结课作业 学生姓名学习中心 学号 专业人力资源管理年级层次
北京语言大学网络教育学院 《管理信息系统》结课作业 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间：7月22日-------9月9日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内； 5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分） 1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能不如以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。 问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。 答：该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。 由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成已有的ERP和CAD等系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已有投资的作用。 2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。 问题：请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
管理信息系统结课作业（线上） 一、案例分析(每题25分,共4道小题,总分值100分) 1.某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。(25分) (1)请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。 2.某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。 (1)请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。(25分) 3.一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。 (1)对于该企业的矛盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。 4.某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括ERP和若干专用DSS。由于资金有限，只能先开发ERP系统，或者先开发DSS。现有两种意见： （1）先开发DSS，因为管理决策更重要。 （2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。 (1)请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。 5.信息系统都是建立在某种文化背景之上的，这在信息系统的运作模式和运作风格都有反映。因此我国国有企业购置国外软件公司的信息系统应用该软件，就面临着企业文化受到冲击的问题。对此我国多数企业还未给矛重视，但有些企业则表现出担忧。(25分)