成都某民营医院的营销现状及分析
Present condition and analysis on marketing of a private hospital in ChengDu
卫生管理专业
学生邱涛指导老师苏维
摘要：民营医院的生存和发展主要依靠市场营销，通过各种市场一个营销方式的运用，推动民营医院的发展，论文主要对成都某民营医院的市场营销现状进行描述，从组织结构到市场营销的具体方式进行分析，并提出相对应的解决方法，为民营医院的市场营销的水平提升作出建议。
关键词：民营医院市场营销现状及分析
Summary：The existence and development of private hospitals mainly depend on marketing, passing various usage of marketing method, pushing the development private hospitals. This text mainly carries on a description to the present marketing condition of one private hospital in Chengdu, analyzing from the organization structure to the concrete way, putting forward solutions, and make a suggestion to promote the marketing level of private hospitals.
Keyword:The run by private hospital, the market marketing, the present condition and analysis
前言
自从国家允许民营资本进入医疗行业投资兴建医院以来，民营医院如雨后春笋一样在全国各地开办，然而外界对民营医院的经营状况并不了解，民营医院70%的经营状况都是隐藏起来的，研究者并不能深入地了解到民营医院的经营状况，目前为止有关于民营医院的数据有80%都是虚假的，民营医院这个半隐藏的行业是如何运用市场营销的各种手段促进自身的发展一直以来都是研究者所追寻和思考的问题。
毫无疑问，民营医院的发展主要依靠市场营销，各种市场营销的方式是如何运用于民营医院的却是一个研究难题。
笔者通过在成都某民营医院几个月的工作，对民营医院的市场营销有最直观的感受和了解，因此针对该民营医院的市场营销状况进行简单的描述和分析，希望能给研究民营医院的经营和发展的研究者们一点帮助。
一、医院的营销理论
市场营销是民营医院的生存之道，只有结合各种先进的市场营销理论并用适当的市场营销手段做好市场营销工作，民营医院才可能有长远的发展。
市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
用公式来表示就是：
市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。市场是上述三个因素的统一。市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。因此，市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。
在目前的医院营销理论中，有下面几种理论较为先进和适用：
（一）STP市场营销
1985年，美国温德尔?史密斯提出STP目标市场营销，即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）、市场定位（Positioning）。
1、市场细分
医院主要按顾客市场进行细分：区域卫生规划（政策、设备投入）、人口统计（年龄、性别、收入）、病患心理行为（社会阶层偏好、生活方式、个性、消费频率、忠诚度）、地方病情况、易发病等。
2、选择目标市场
医院在确定目标市场时应考虑自身的资源、医疗与服务的同质性、市场的同质性、竞争对手的目标市场策略等。目标市场必须存在未满足的需求且有发展潜力，具有一定的购买力，且医院要有开拓此市场的能力。
3、市场定位
市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，确定在顾客心中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客。首先确定医院医疗或服务的潜在竞争优势，再准确地选择相对竞争优势，最后明确其独特的竞争优势。
（二）3R服务营销
1、顾客保留（Retention）
通过持续、积极地与顾客建立长期关系，以便维持现有顾客，保证稳定的收入，以在稳定中求发展。
2、相关销售（Related sales）
向已有老顾客推荐新产品或新服务，以降低新产品或新医疗服务的宣传成本，缩短推荐时间。
3、顾客推荐（Referrals）
忠诚的顾客向其他潜在顾客推荐，这样能够减少医院的推荐成本，提高医院的获利能力。
（三）公关策略营销
1、开展义诊等活动
一方面可以起到医院宣传、扩大知名度的效果，另一方面也是一种公益性的社会回报；
2、知识营销
包括公益讲座、生活常识宣传、疾病的预防、理疗护理、用药指导等。
3、全程导医服务
全程导医服务包括院前服务、门急诊服务、住院服务和院后服务，其实是一个实现双赢的过程：
（四）弹性营销
医院弹性营销策略，就是指医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据，用辩证的思维、发展的观点看待问题，制定一种动态营销策略的方法。
1、战略、战术上
医院要根据疫情、医疗服务环境、医疗竞争对手和医院自身发展的阶段来调整变动；
2、竞争上
医院要时刻保持与其竞争对手（主要是指公立医院和其他医院）的接触，注意他们的营销策略、公关活动、医疗设备投入情况、市场定位以及日门诊量、日手术量等信息，从而制定本医院的竞争方式。
3、在医疗服务对象方面
要紧跟患者及其家属的步伐，随时保持与之沟通，通过对患者及其家属的心态、期望的判断，确定出医院在哪些方面还未能满足患者的要求，并加以改进，提供超前服务。
（五）广告营销
医院普遍存在广告病，当然这也实属无赖之举，因为没有人会去没有知名度的医院看病。医院广告营销应注意形象：
1、真实原则
医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。
2、定位策略
医院广告一定要遵循“集中一点，放弃其他”的原则，重点宣传某个科室对某个疾病的治疗。医院广告可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。如北京新兴医院治疗“不孕不育”症的定位。3、诉求策略
倚重煽情，弱化平实。
医院作广告是很敏感的，在广告中一定要注重对情感的寄托，要体现出对患者的关心和爱护。
4、社会伦理的限定
医院广告应该突出公益性和服务性。
二、成都市医疗市场环境
（一）成都医疗市场的政策环境
2000年12月，四川省政府颁发的《关于城镇医药卫生体制改革实施意见》，就鼓励民营私营医院发展，明确提出“要积极探索发展医药卫生事业的多种形式和投资来源的多种渠道，鼓励兴办集体、私营、
中外合资合作、股份制等形式的医疗机构。”
2004年1月，成都市卫生局推出了酝酿近两年之久的改革方案——《深化卫生改革，整合卫生资源的框架方案》，其重点之一即是通过组建成都卫生事业国有资产经营有限公司和成都卫生事业投资有限公司进行市级医疗机构的产权制度改革，除保留承担公共卫生任务和基本医疗服务的医疗机构外，鼓励民间资本采取收购、入股、兼并、托管等多种形式对市级医疗机构进行改制、经营和管理。
（二）成都医疗市场的市场环境
拥有一千多万人口的成都有四千多家医院和小诊所，覆盖了成都所有的地区，患者就诊方便快捷，市民的基本医疗能够快速有效地解决；同时，成都的医院也出现了两极分化的趋势，四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院无论是硬件设施还是技术实力都远
远高于本地区其他任何医院，2004年，四川大学华西医学中心附属医院、四川省人民医院两家“国字号老大”业务收入总和高达20亿元，几乎占据了成都整个医疗市场的半壁江山，形成成都医疗市场绝对的领先者，其他医院根本就没有挑战这两个医院的实力。市民患病的时候首先想到的还是四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院，这个两个医院无论是技术水平还是硬件实力都是成都地区医疗行业中绝对的领先者，在条件允许的情况下，会首先到这两个医院就诊。基于这种情况，就出现了四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院的门诊超负荷运转，其他医院门诊严重不足的情况。无论是公
立医院还是民营医院，在上述两个强大的市场占有者面前，想要获得更多的市场份额都不是轻而易举的事情。
面临这种情况，成都的其他医院就只能在四川大学华西医学中心附属医院和四川省人民医院剩下的市场中寻找突破点，与其他医院竞争剩余的市场份额，努力做市场的补缺者，而在民营医院来说，生存情况就尤为堪忧。
（三）成都民营医院面临的生存困境
民营医院自取得执业登记证之日起，享受有条件的3年免税待遇。但大部分民营医院在取得执业登记证后至少要花上两年时间才能正
常运作，而要收回投资，一般需要5年－8年时间，所以3年期一过，很多民营医院还没有或刚刚从经营性亏损中摆脱出来，就要面对较高的税收，过大的经济压力往往导致民营医院面临生存危机。
在目前，民营医院还不具备与公立医院分庭抗礼的实力，往往都是小综合、大专科，专注于见效快、收益大的少数病种，远远不能做到公立医院的大而全；国家政策的偏倚也造成了民营医院难以长足发展，公立医院再小也能成为医保定点单位，而民营医院即使经营得很好，想要拿到医保定点单位资格也是难上加难。因而如何吸引病人到医院就诊，成了民营医院首先需要面对和解决的问题，市场营销无疑是最直接最有效的方式之一。
公立医院基于自身的实力和长久以来在市民心中形成的良好印象，往往不重视市场营销，在公立医院“经营中心”这个概念比较模糊，
是相当萎缩的一个部门，形同鸡肋；而在民营医院，为了自身的发展，为了在公立医院已有的市场份额中分到一杯羹，把市场营销放在了与医院技术实力同等的位置上，很多时候是“花钱买病人”。通过各种市场营销手段的运用，吸引病人到医院就诊，是民营医院的生存之道。
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三、成都某民营医院的背景
在研究民营医院的市场营销中，笔者认为成都某民营医院（以下简称Y医院）相对于其他的民营医院较好地运用了各种市场营销手段。
Y医院的前身是成都H医院，是成都一所成立较早的民营医院，在长期的运作过程中积累了丰富的市场营销经验。在2005年8月改名为Y医院，改名之后隶属于太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司，医疗楼建筑面积6000余平方米，星级宾馆装修，设施高档、设备较为先进。医院设有妇科肿瘤诊疗、宫颈疾病、妇科炎症、妇科微创、女性隐私整形中心、内分泌及更年期综合症诊疗中心、少女门诊以及100张床位的住院部。
而太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司背后的老板，是福建“莆田帮”的“陈氏家族”，“詹氏家族”、“陈氏家族”、“林氏家族”在整个中国的医疗市场中拥有较大的份额，传言其资金调动能够影响香港股市。Y医院只是太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司在成都的其中
一家医院，太平洋(新加坡)医院投资管理有限公司在成都还拥有其他几家医院，同时在全国各地有数家Y医院，各医院各自经营独立核算，公司给予人员、技术、资金的支持，特别是在管理和营销方面，公司拥有成熟而有效的市场营销模式，会在各医院建立的时候帮助其建立完整的管理和营销机构，避免了其他小的医疗投资公司所出现的因经营管理不善而破产的现象。
H医院原为一所全科医院，更名（据业内人士透露是换了老板）为Y医院之后专注于做妇科，在不到一年的时间里，成长为同行业中的佼佼者，在经营妇科病的民营医院中占有较大份额，也成为了公司的一所样板医院，Y医院在市场营销方面有一套行之有效的方式方法，Y医院能够在激烈的竞争中站稳脚跟并得到长足的发展，除去技术实力之外，市场营销可谓功不可没。
四、Y医院的市场营销
（一）Y医院的营销体系
Y医院的营销体系主要为：策划部、市场部、设计部、网络部、咨询中心五个部门，五个部门同属于策划部，各部门设一个主任，同时整个策划部由策划部主任总管，各部门各司其责：
策划部主任：负责Y医院的整体策划推广工作，领导、协调下属各部门的工作。策划部主任对Y医院的市场营销作出整体策划案，并监控整体策划案的具体执行；协调整个营销体系的内部关系，建立
外部营销渠道，沟通、维护与合作伙伴的关系。
市场部：负责各地面推广方案的具体执行。根据策划部的整体策划案撰写执行方案并执行；开拓新的市场；信息收集与反馈；市场维护等等。
设计部：负责各种平面设计制作。根据整体策划案和市场部执行案具体设计各种平面宣传资料，负责电视媒体、平面媒体的广告设计与投放。
网络部：负责医院的网络维护及网上市场营销。维护医院网站的日常运作；管理Y医院下属的一个俱乐部论坛；各种网络营销的具体运作。
咨询中心：负责医院的各种咨询及回访。对曾经在医院就诊过的患者进行电话回访；电话答疑；各种数据的收集整理。
（二）Y医院策划部的人员构成
策划部：策划部主任一名，策划部文案两名。
市场部：市场部主任一名，市场部员工五名。
设计部：平面设计三名，其中一名是主设计。
网络部：网管一名，网站维护人员三名。
咨询中心：咨询中心主任一名，咨询人员三名。
（三）策划部运作方式
1、整体策划方案
策划部主任根据公司的规划和医院自身规划制定医院的整体推广策划案，整体策划案主要是医院根据档期安排所要推广的医疗项目。整体策划方案主要包括整体流程、阶段时间内营销策划主线、具体量化指标、整个营销策划方案的费用预算、广告策划案、广告策划案的具体投放成本核算、营销团队的组织协调与控制、可行性分析等等若干方面。
整体策划方案主要是每个项目的战略性方案，总揽全局地为整个营销策划提出指导性意见，规划出具体执行的方向。
2、整体策划方案审批
整体策划方案上交给医院相关负责人审批，医院相关部门负责人根据实际情况对方案作出相应的批示，有必要的话会召开多部门负责人研讨会，对整个方案的可行性、投资回报率、短期中期长期效应进行评估，策划部主任做现场讲解及演示。
3、执行方案
整体策划方案批准执行之后，在策划部主任的领导下各部门开始根据整体策划方案做出相应的本部门执行方案，例如市场部就需要根据整体策划方案做出市场部职责内的具体执行方案；策划部文案开始准备整个项目推广所需要的资料和文案；设计部根据文案具体设计作需要的每一项宣传资料和整个的平面媒体投放资料等等。
各部门的执行方案制定之后报由策划部主任审批，策划部主任根据整体策划方案对格执行方案进行考核和修改。
执行方案应包括具体流程、人员配备、所需物品清单、费用预算
等等几个方面。
4、各部门负责人协调会议
策划部主任主持召开各部门负责人的协调会议，对整个项目推广的每个细节协调，落实每个部门的权利与责任，控制整个项目推广方案的各部分进度。
5、执行方案实施
各部门按照制定好地执行方案开始实施执行方案，整个内部营销网络内的策划部、市场部、网络部、设计部、后勤供应、咨询中心、一线医生在策划部主任的协调下开始整个营销策划项目的事实，多个部门之间相互配合，按照预定进度实施项目推广。
6、营销项目结束
整个营销项目结束之后，由策划部撰写项目总结，对本次营销推广活动的实施情况进行总结，由策划部主任向主管领导递交总结。
7、显性效益分析
根据咨询中心、就诊数量、电话回访情况等等第一手数据做出本次营销推广方案的先行数据分析，对本次营销项目的效益进行总结。
（四）Y医院市场营销手段
1、电视媒体
电视媒体的受众主要是25——45岁的妇女，而这个群体也是Y 医院的一个主要的客户群体，Y医院的电视媒体投放方式主要是电视广告和黄金时间连续剧的赞助播出，这是一个吸引目标手中群体的一
个直接有效的方式。
Y医院在成都本地电视台的广告量一直是同行业中相对较大的。因为从营销学角度来讲，人们每天对第一次看到的广告，只是略微注意，但是不用心留意。第二次看到时，会不太在意，第三次看到时就略感兴趣，直到第四次看到才会用心留意他是什么，五次以上才会记住。[4]
由于成本偏高，民营医院投放电视广告的较多，Y医院现在正在逐步减少电视媒体的广告投放量，把投入电视广告的资金运用到其他的营销渠道中去，这也是Y医院相对来说做得比其他民营医院要好的一个因素。
2、平面媒体
相对于电视媒体，Y医院对平面媒体的广告投放量要大很多，Y 医院的平面媒体广告主要投放在《华西生活周刊》和《新潮生活周刊》两份娱乐、休闲周刊上面。《华西生活周刊》和《新潮生活周刊》是成都本地最大的两本娱乐周刊，主要受众群体是青年女性，该群体主要包括高校学生和白领阶层，是Y医院最大的目标客户群体，Y医院通过对这两份周刊的广告投入，吸引了大量的青年女性到该医院就诊。
对于其他平面媒体如《天府早报》、《成都晚报》、《华西都市报》、《成都商报》等影响力相对较大的大众平面媒体，由于针对性相对较弱，所以不是Y医院的主要平面媒体投入对象，针对与这些媒体，Y 医院主要是投放一些关于促销活动或者新闻报道之类的软文，基本上
不会投入硬广告。
3、户外媒体
Y医院的户外媒体广告主要由广告牌和公交站台灯箱广告两部分构成。
（1）户外广告牌
Y医院在成都主要的商业圈如骡马市、春熙路等等都有巨大的户外广告牌，其以粉色为主的户外广告容易引起女性的认同，其广告口号“看妇科，到Y”能够引起受众群体的共鸣。
同时由于Y医院平面设计的水平，Y医院的的户外广告做的不是很好，曾经有过设计部拿出六套户外广告设计方案而一套都没有通过审批的经历。
因此，Y医院的户外广告基本上以辅助作用为主，作为一种形象展示而存在，主要目标不是做具体的项目宣传。
（2）公交站台灯箱广告
公交站台灯箱广告业是Y医院户外广告中的很重要的一种，其影响力远远大于户外巨大广告牌。
根据成都的公交站台广告投放标准和特点，Y医院通过广告公司（成都的公交站台广告由几家广告公司承接）的不同套餐组合方式，使Y医院的公交站台灯箱广告出现在成都主要繁华路段，其别致的粉色调在众多的广告中独树一帜，提升了Y医院的形象，对目标受众群体有很大的吸引力。
4、社区义诊
Y医院是成都X社区的社区医疗服务点，同时也是社保定点单位，省、市、区的社保卡均可以在Y医院使用，为了更大程度上吸引该社区的居民到Y医院就诊，Y医院坚持定期到社区中进行专家义诊。
整个的社区义诊项目有市场部一位员工专门负责，每周五，Y医院由市场部组织人员到将要进行义诊的活动的社区居民点张贴海报，作为义诊的提前预告与宣传，对第二天的义诊活动预热。
每周六，由市场部负责组织，医务科提供医生到社区进行专家坐诊，针对一些常见病对社区居民点的居民做免费的诊断。
通过义诊项目的实施，Y医院与X社区建立了良好的关系，在X 社区的每个居民点都设置了标志有Y医院LOGO的读报栏，每天更换当地报纸，并定期添加一些健康小常识，为社区居民提供一些实惠，以潜移默化地吸引居民点的居民到医院就诊。
5、专家坐诊
专家坐诊是民营医院的一个噱头，也是民营医院一直在走的一条道路，民营医院市场营销有很大部分是关于医院专家的宣传。因为民营医院有普通市民平常挂不到号的专家坐诊，市民才愿意到民营医院看病。Y医院通常的做法是邀请其他知名大医院的专家每周到医院坐诊一两天，众多的专家使Y医院每天能够保持有两三名专家到Y医院坐诊，同时Y医院为配合专家坐诊还实行了免收挂号费、电话预约等便民实惠的举措，吸引了大量的病源前来就诊。
在拥有众多专家的基础上，Y医院建立了“名医堂”作为医院自身实力展示的一个平台，在很多的营销宣传中侧重于“名医堂”的宣传，
同时“名医堂”的专家也会在某些社区义诊中出现，大大地凝聚了人气，为医院的宣传作出了重要贡献。
6、二级市场
二级市场是民营医院的一个重要的病源来源，医院与成都周边的小医院建立合作伙伴关系，当小医院有自身实力不足以治疗的疾病时，会介绍病人到Y医院就诊，小医院获得利润提成，由此达成利益同盟关系。
由于市场部员工能力因素，Y医院的二级市场一直做得不好，没有达到预期的效果，Y医院关于二级市场这一块还有很大的市场潜力可以挖掘，在Y医院的市场开拓计划中，二级市场的开拓已经被提到一定的高度，会作为医院下一个主要的利润增长点来经营。
7、杂志推广
由于广告投放的成本太高，现在越来越多的民营医院侧重于隐性的宣传渠道，自己印刷的小杂志成为他们的首先目标。
根据Y医院的目标客户群特点和成都市场特点，Y医院编辑了两份杂志，一本叫《Y女人》，主要发放对象是白领阶层，发放渠道主要是高档茶楼、咖啡厅、住宅区等等，根据发放效果和后期收益来看，起到了很好的效果。另外一本杂志叫《Y女孩》，主要针对的是Y医院的另外一个主要目标客户群体——高校学生，其杂志的内容更加贴近高校女大学生的生活，针对性很强。在第一期《Y女孩》杂志推出之后，负责编辑杂志的市场部平均每天会收到三封投稿邮件。
民营医院办的杂志通常没有刊号，编辑部也是虚设，杂志的内容
主要是一些情感类文章和健康小知识，例如Y医院某一期的杂志内容就主要包括以下几个方面：
《Y女人》：
卷首语：咖啡女人写的故事
咖啡女人讲故事：（主要是我们的情感故事）
音影前沿：（新电影、新书、新音乐专辑的介绍）
时尚专柜：（化妆品、香水、美容、美发、装容流行趋势）
城市夜话：（另类情感故事）
摩登课堂：（流行服装、饰品、流行色彩）
健康先锋：（主要是医院的一些健康小知识、俞加、健美操等健康时尚类）
幽默天地：（每期的漫画内容由**（设计部某员工）定，内容必须幽默）
《Y女孩》：
青涩情怀：（主要情感、友情类故事）
男生宿舍：（一些男生、女生都感兴趣的小故事）
星星物语：（星座、星运等）
女孩私语：（主要以医院为题材的一些对话，以软文故事为主要表现方式）
高校情报站：（主要介绍最新面试知识、要求等等！）
闲闲书屋：（主要推荐最新流行的书辑）
品味前沿：（介绍一些好吃的小店，一些好看的服装店等）
Y信箱：（主要介绍医院的一些内容，主要以对话形式为主）
纯真年代：（另类情感故事、情感故事）
因为针对性不同，《Y女人》杂志通常会刊登一些本医院和外界的广告，对于外界广告收入，医院通常不做管理而由编辑杂志的市场部自己支配，关于医院自己的广告，主要是推广“咖啡女人俱乐部”和医院近期将要推广的医疗项目。《Y女孩》杂志是为高校女大学生量身定做的杂志，因此没有广告，宣传渠道主要是杂志中会穿插一些有关于Y医院的软文。
8、高校市场
成都有33所高校（含高校校区），拥有数量强大的学生群体，Y 医院的客户群体中有相当数量是高校女生，为了抓住高校市场，Y医院是最早进入高校的民营医院之一，其市场部编制中就有一人专门负责高校市场的建立及维护。Y医院的触角在2006年的时候就已经遍布成都所有的高校，比较成熟的高校市场运作为Y医院带来了巨大的经济效益。
也正因为成都拥有众多的高校，Y医院的高校市场并没有深耕细作，往往只是点到即止，虽然是浅层次的市场运作，但是众多高校的客户群体加起来也成为了一个巨大的数字，正基于此，Y医院没有做更细致的运作。
Y医院的高校运作主要是以《Y女孩》杂志为依托，通过发杂志和高校的学生社团建立关系，然后以健康讲座为切入点，以讲座的形式宣传女性健康知识，由此宣传Y医院针对高校女生的特色项目。
Y医院高校市场的缺点在于粗放式经营，把学生社团作为依托，虽然大大降低了成本，同时由于高校学生在学校中处于弱势地位，一旦出现问题，就很可能失去那一块市场。
9、网络推广
太平洋（新加坡）医院投资管理有限公司特意收购了一家网络公司来做整个公司个下属医院的网站，因此Y医院的网站建设比较成功。
同时，依托《Y女人》杂志，Y医院专门建立了一个女性论坛，并采取了一些措施增加人气，现在《Y女人》杂志大部分的稿件都源自于该论坛会员的投稿。
在2006年3月，Y医院开始和成都都市网展开合作，双方利用线上平台和线下的地面推广渠道展开合作，如果合作成功的话，Y医院的地面推广渠道将会大大地拓宽，由此会产生巨大的经济效益。10、会员卡宣传
Y医院目前拥有伊人银卡、咖啡女人俱乐部普通会员卡、咖啡女人俱乐部VIP会员卡、高校学生卡等数目众多的卡，每张卡都有一定的优惠金额和限制，使Y医院的持卡用户得到一定的实惠，由此产生长期的经济效益。
伊人银卡是Y医院最普通的卡片，每张卡适用期为一年，在一年之内Y医院为持卡用户提供一次免费的妇科常规体检（价值98元），在一年之后持旧卡换新卡，不收任何费用，免费的体检吸引了大量的人群，通过体检使客户感受到Y医院的品质与服务，由此产生长久
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 关于私立妇产医院现状的调查报告 一、前言 妇产科学一直是医疗行业中十分重要的的一部分，因为这关系到了广大女性同胞及下一代的安全和健康，综合医院的妇产科及专项的妇产医院是对其的安全和健康的保障。下面将会在1、市场行业现状；2、市场行业需求；3、市场行业开拓的利与弊；对目前私立妇产医院大体情况做逐步分析。其中多数来源于学术杂志网站及政府专业网站所提供，少部分由医院医疗单位个人提供。因此如有与事实不符或者分析有误之处，请各位专家领导指正。 二、分析 1、市场行业现状 近年来中国总体人口持续增长, 预测在21世纪的前50年,中国人口增长虽将放缓, 但总人口将达到15亿, 甚至可能达到16亿。但是据2000年人口普查报告, 未来15年, 中国每年新增人口1000万。生孩子在中国未来10年，庞大的数量将是医院行业将面临的一个十分严峻的问题！但是，当前相当尴尬的一个现状是现在的大多数公立医院由于人员、场地、地点的原因总是人满为患，在一定的收费情况下无法满足众多孕妇需要的足够的床位数量和提供良好的医疗服务水平以至于已经在医院走廊内临时曾加床位，产后哺乳和检查都没有任何隐私，顺产几乎100%侧切。这样的环境怎么能保证母亲的安全和婴儿的健康。因此在广大民众对于公立医院的环
境与服务失望之时，而选择服务和品质更好的私立妇产医院作为宝宝的诞生地成为了一种趋势.最近一两年，随着经济的发展和家庭收入的提高，全国的很多私立妇产医院如雨后春笋般的起来，这也迎合了高端市场的需求。 目前全国各地大批的妇产医院正如火如荼的发展中，忽略融资方式，仅仅是社会形态形成方式上，经过调查大体上医院在建立方式上大体分为三类：1）全外资公司独立建立（实际是多数占优势股份），从医院的管理、经营、市场全方位的引进国外私人医院的各种理念。通过强大的经济后盾吸引高水平的技术人才。一切以人为本，服务至上的原则。此类医院多数会有“限量服务”就是医院会限定控制产妇在医院的数量，这样才能保证产妇在医院能获得足够良好的服务及医疗。但是相对应的，此类医院费用是相当可观的！就以北京为例，北京有较大的4家私立妇产医院：和睦家、美华、美中宜和、玛丽。费用相当昂贵。同时还不在医保范围内，因此绝不是一般的工薪家庭能接受的，比如：和睦家：顺产60000多元，剖宫产要10万元左右；另一家较便宜的玛丽妇婴：顺产大约25000元，剖宫产大约5万元。此类医院多数位于国内综合大城市例如：北京、上海、深圳、广州等地。 2）民营企业与政府或大型综合性医院或其他医疗单位合作共同建立，由于此类医院在建立运营过程中政府或医疗单位会过多的参与影响整个医院运作。同时因为政府或医疗单位一定的干预医院在管理、经营、市场方面可能还会采取公立医院隐式的战略管理模式, 即医院发展战略只存在于院长的头脑中, 并依靠个人魅力来进行管理,有些医院甚至根本没有对未来发展进行规划, 这种战略管理是通过医院各 职能部门的活动以隐式演进。在引进人才方面，虽然有政府或者医疗单位的支持，但是多数为年岁较高，将以退休或者已经退休的老专家，虽然老专家在业务上经验
一、教育行业发展现状分析 1、教育投资及在线教育情况分析 2018年上半年一级市场总体表现为教育投资逐渐回暖，行业大趋势向好。截至2018年4月共录得教育一级市场投资1943起；其中2018年前4个月合计录得128起并购，同比增长80%，反映出一级市场教育投资持续回暖的态势。具体来看，资金往中后期项目聚集，复投率提升。从细分赛道来看，在线教育在经过最近几年商业模式试错和市场验证后，领跑企业迎来快速发展期，备受资本青睐，大额融资不断。 从融资数量看，2018年前4月数据同比增80%，呈现逐步回暖趋势。分年度来看，教育行业一级市场投资在2014至2017年保持高热度。2015年达到顶峰523起，随后两年市场逐渐降温，教育投资市场趋于冷静。2017年以来，教育投资大体呈现逐季度上升态势，教育投资逐渐回暖，2018年数据显示出进一步上升趋势，前4个月同比增长80%。
2010-2018年中国教育投资走势分析 资料来源：公开资料整理 相关报告：智研咨询网发布的《2019-2025年中国教育与培训行业市场监测及未来前景预测报告》
2017年以来教育投资逐季度回暖 资料来源：公开资料整理 从融资轮次看，前期投资占主导，后期投资占比逐步提升。教育行业投融资中，总体上前期投资占比最高，达到79%。除此之外，在后期投资中，投资者在新三板（3%）、战略投资（3%）等轮次中也会选择投资进入。2017年以来前期投资占比降到70%以下，2018年持续下滑，前期投资占比降到69%。与之对应的2018年后期投资占比为17%，与2017年持平，为近5年最高。教育市场投资进入分化期，存量标的融资能力有所强化，市场更加关注成熟标的。
教育行业前景分析（大角度） 近些年来，随着知识经济的快速发展，教育市场呈现良好的增长态势。由于受新的职业生活挑战与岗位竞争的压力的影响，越来越多的人开始通过参加各种培训来提升自己。近几年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。 一、中国教育培训业的现状 21世纪是经济全球化、服务国际化的时代,中国加入世贸组织以来，教育也作为服务业中最重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长态势，成为我国经济领域闪亮的市场热点,成为创业投资最热门的关键词。根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前,我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。 中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训
机构占据英语(论坛)、课外辅导、职业教育等行业领头地位。 而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。 二、教育培训业近两年的发展特点 1、品牌教育综合化发展 在教育培训市场激烈竞争的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考(微博)辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张，巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。同时巨人教育集团注重开辟教育蓝海，据国家语委透露，教育部正在制订中小学生汉字书写等级标准，要求学生不仅要会认会写，还要写得规范和美观。而新出台的高考大纲中“错一字扣一分”的规定和电脑阅卷对书写要求的提高，是对目前语文基础教学的一种警示和鞭策。为此在教育市场多变的情况下市场迎来了一些新的机遇。
最新民营医院市场营销策划方案 一、市场部营销工作渠道细化： 1、市内活动组 联盟：商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等； 和美品牌宣传渠道建设 ??——店面合作营销方案 为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示，争取更多患者来 源，现拟定店面合作开发方案，力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入 民心，为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下： 一、营销主题与目的： 围绕“好孕相随?一生和美”为主题，通过业务人员的拜访与沟通，达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则，利用店面会员资源，通过增值服务及展台、DM、海报等方式，吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面，将合作店面客户资源平行整理，形成我院信息宣传渠道，定期投放我院特色DM杂志，形成我院特有宣传平台` 二、营销项目： 1、妇科及肿瘤科； 2、产科； 3、计划生育科 4、内分泌科等` 三、营销渠道： 1、大型商场超市、各保险公司（业务团队）； 2、美容院美发店：选取有会员制中高档店，连锁店面如：珍茜摩尔、酷发、根 发艺等；健康会所：如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等；演艺学校等； 3、各孕婴用品店等`
一期市场开发为：市内五区； 二期市场开发为：东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内； 三期市场开发为：以沈阳为中心的周边市内` 五、营销对象：店面会员及消费者 提供会员增值服务：与店主达成合作后，针对店内会员提供我院特色增值服务， 即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定 的会员增值服务，如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝 五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院，让消费者自由选择，如店主有需要，店内会员卡的制作可由我院出资制作` 六、营销手段： 1、签订行业合作协议：为免去店主合作顾虑，让店主有信心与我院长期合作， 可拟定行业合作协议明确双方责任与义务； 2、店内海报张贴：主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍，阶 段性主题变换； 3、促销卡：以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等 妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡，针对目标人群进行投递； 4、咨询台设立：在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台，现场为百姓 提供妇产科常见问题咨询，并投放体验套餐，孕妇课堂报名及我院相关资料简介； 5、DM杂志：杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策 软性植入，同时店面做到一定数量时候，杂志定位月或季刊，定期投放； 6、返利：为与店主长期合作，针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈 店主，返利只针对店主，不同渠道和项目返利不同` 7、话务拜访及短信息群发，建立QQ群网络推广； 8、活动：针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术 会议，进行授牌，专家培训等活动，形成互动； 9、礼品：为迅速拉近客户关系，达成合作，针对市场新开拓及优秀客户回访时 跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`
契合国际发展趋势打造精品创意之都 ——关于成都东村打造文化创意产业综合功能区的几点思考随着经济全球化趋势的加快和科技水平的提高，文化创意产业已被公认为是引领新经济发展、提升一个国家和地区国际竞争力的新兴支柱产业。近年来，成都市将文化创意产业作为战略性新兴产业发展重点，制定文化创意产业发展规划，大力推动文化创意产业快速发展。 作为2010年成都市规划的13个市管产业功能区之一，以重点发展文化创意产业为主要特征的成都东村（东部新城文化创意产业综合功能区），既是承载成都市文化创意产业发展的重要战略空间，也是锦江区构建“一轴、四基地、多园”的文化创意产业功能布局的重要依托。因此，把成都东村锦江片区建设成为全国一流、国际知名的文化创意新城，是我区加快文化创意产业跨越
发展，助推成都建设“中国文化创意产业鼎立之城”的重要奋斗目标。 一、成都东村发展现状 成都东村即东部新城文化创意产业综合功能区，被定位为以文化创意产业为主要特征，将文化产业与城市形态完美结合，融合智能化和低碳环保理念，具有独特的城市风貌和文化韵味，充分展示创意设计的“城市中的城市”。成都东村规划范围西至沙河，北至成洛路，东至绕城高速，南至成龙路，涉及成华区、锦江区和龙泉驿区部分区域，面积约41平方公里，其中，锦江片区面积约8.2平方公里。其规划采用了国际领先的设计策略，在城市形态上总体规划了“一环、两轴、三岛、一中心”的整体空间格局。目前已规划设计了传媒大厦、智慧岛、博物馆岛、创意娱乐岛、十陵生态区、当代艺术谷地、城市商业副中心等重要区域和节点。按照规划，成都东村文化创意产业发展以国际化、创意
化、数字化为导向，率先引入或孵化前瞻型业态，兼顾生产性行业与消费性行业，努力占据产业高端，培育核心竞争力。重点发展传媒、影音娱乐、动漫游戏、文博艺术四大领域，实现产业集聚效应、规模效应和品牌效应。在2010年西博会上，中国保利集团和韩国SK集团与成都东村牵手，签订了总投资254亿元的项目。随着中韩文化创意产业龙头企业的巨资投入、强势进驻，将极大推动成都东村这艘文化创意产业巨舰快速起航。 二、关于成都东村打造文化创意产业综合功能区的几点思考 作为成都市发展文化创意产业的重要布点，成都东村具有其他区域不可复制的发展文化创意产业的区位、生态、交通优势，而锦江片区更是其中土地资源整合最为成熟，比较优势、先发优势最为突出的重要区位。因此，我们应该立足锦江，充分发挥优势资源，找准比较优势、打造竞争优势、构筑产业优势，抓好基础设施建设、产业政策扶持、投资营销策划、重点项目发展、配套
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 民营医院是社会主义市场经济体制建立和卫生改革发展的必然产物,作为新生事物,民营医院在我国卫生服务体系中起到了重要的作用。随着我国医疗机构改革的进一步深入,公立医院已经进入产权制度改革的阶段,国有资产将逐步退出公立医院,今后将 在政府的指导下,运用市场机制来合理配置卫生资源。也就是说,公立医院一统天下的局面将成为历史,医疗机构产权多元化结构正在形成,还会有越来越多的民营医院将应运而生。因此有必要对我国现有的民营医院在市场经济中的发展现状和趋势进行研究,为相关部门制定促进民营医院发展的政策提供基础信息,也为准备进入医疗服务市场 的社会资本提供参考。 1 研究方法与对象 采用文献研究法,检索了2000年以来的国内7种主要的卫生管理类学术期刊杂志,包括《中国医院管理》、《中华医院管理》、《中国卫生事业管理》、《中国卫生政策》、《中国卫生经济》、《中国卫生》和《卫生软科学》的全部文献;查阅了2002～2004年的部分《健康报》;并利用互联网进行主题词搜索,获得了大量二级资料,对相关报道进行分析研究: 本文所研究的民营医院是指非国有资本和国外资本的个人或联合体投资举办的医院。 2 研究结果 2. 1 国内有关民营医院的研究概况 据所掌握文献的检索,共检索出相关文献18篇,其中有专题研究、理论探讨、统计数据分析、经验总结等。有关专题研究除中华医院管理学会组织的对全国371所民营
医院的调查外,还约有7项针对民营医院发展状况进行的专题调查和分析研究。另外2004年成都中医药大学在四川省区域卫生规划专家组和四川省民营医疗机构管理委员会的支持下,对成都市六城区9所民营医院进行了调查。各项研究的基本情况详见表1。 2. 2 民营医院发展的总体概况 据中华医院管理学会统计结果,截止到2002年,全国31个省、直辖市、自治区共有各级民营医院1477所,占全国医院总数(17844所)的8%,中外合资合作医院200多家。大部分民营医院以门诊为主、大专科小综合,突出专科特色,很受病人的欢迎,极少数是以综合性医院的形态出现。调查还显示,民营医院资产“两头小中间大”,资产在100～500万元的最多,资产在3000万元以上的仅占7%左右;床位数基本在50～300张,大于500张的只占1.6%,日门诊量在100人次以下的占一半以上,年手术量多为100～1000台;三级医院只有武汉亚洲心脏病医院一家。 从各地的研究结果显示,民营医院的数量、发展规模和市场份额都比较小,在医疗服务市场尚未形成应有的气候。其一,从数量上看,民营医院以四川省最多(据四川省2003年卫生统计提要,四川共有民营医院150所,占全省医院总数的12.9%),其次为广东、浙江两省,这可能与调查时间有关。其二,从规模来看,数福建省福州市、上海市和浙江省台州市,院均床位在70张以上,而四川虽然医院总数较多,但规模都较小,床位总数仅占全省医院床位总数的4.4%,院均床位数仅35张;统计显示出中西部各省的民营医院院均床位数都在40张以下。其三,从服务量上看,浙江省台州市的院均年门急诊人次数、出院人次数为最高,平均日门诊量105人,其余地方平均日门诊都在100人以下,有的甚至只有几人。其四,从占有市场份额来看,基本上都在5%以下。上海的民营医院2001年的业务收入不足公立医院的1%,深圳营利性医疗机构占医疗市场的份额不足5%,浙江省台州市民营医院门诊和出院总数分别占公立医院的3.5%和4.2%(见表2) 。
教育行业推广现状分析 俗话说“活到老学到老”，教育行业横跨用户的生命周期长，所辐射的细分领域从幼儿早教到高管教育，其中哪些细分领域更注重流量采买？互联网教育的成熟，哪些细分领域将迎来新的发展机会？教育行业广告投放有哪些营销密码？ 1）行业发展趋势：互联网教育发展在2016年增速明显，有望在2019年总交易额突破3500亿，而K12在线教育行业连续数年保持高增长，在2017年实现规模化变现，增长潜力仍较大。 2）广告投放趋势透析：教育整体广告投放中，K12教育占比最高，且其主要投放今日头条，百度信息流，网易易效平台。而整体教育培训行业广告投放中，今日头条，百度信息流，腾讯社交广告位列广告投放数平台Top3。教育行业广告投放数Top10品牌排行榜盘点，广告投放数最多的三个平台分别是学而思网校/潭州教育/尚德机构。 3）广告投放形式分析：教育培训行业投放中，整体以信息流广告/横幅广告形式为主，文字链广告占比相对其他行业高。而在教育行业的信息流广告的素材类型中，单图形式的广告占比高，而职业教育培训细分领域组图广告相对高。 4）广告投放常见套路总结：K12教育中，语言培训（主要为英语）
占比高，头部投放品牌主打明星代言，外教1V1；职业技能培训中计算机技术占比高，“高薪”激励/“零基础”为常用词汇；二次元视频广告平台Bilibili受日语培训广告主青睐。 5）教育行业相关的App广告投放数排行榜：少儿英文有声阅读App 广告投放数最多，投放以童真的卡通形象的单词拼读素材为主。 6）热推教育类品类追踪：其中智能翻译机切合出国旅游，语言不通的场景做推广：而另外一款热推单品教育机器人则主打智能早教，寓教于乐。
民营医院的市场营销策略 民营医院的市场营销策略 转变传统的行医观念，树立全员参与市场经营的思想 1.确立科学的市场营销观念 坚持以科学理论指导医院市场营销，根据本地医疗市场和自身的实际，制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。 2“大市场营销”的观念 大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应，通过开展营销活动，引导医疗消费，从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场，从而在一定程度和范围内，让市场需求适应自己，掌握一定的主动权。譬如，我院可以进行健康宣教，引导社会公众树立科学的医疗保健观念，提供相应的服务项目。 3以顾客为中心”的观念 “顾客”的范围不仅仅只局限于病人，还应该包括亚健康状态人群，甚至是健康状态人群。医院要重视他们的需求，并当成自己追求的目标，由此便产生了医疗、保健、康复、体检、健康教育、心理咨询、特需服务、VIP门诊等服务产品。 4..建立市场营销系统掌握市场信息 医疗市场营销是以对市场的科学分析为基础的。因而，建立市场营销的组织系统是开展市场营销活动的基础。重视市场营销信息系统的建设，通过实践和摸索，建立比较完善的市场营销组织系统，并逐步进入到规范化运作的阶段。 民营医院营销策略 1、联合乡镇卫生院等公立医院，做好转诊工作
新农合出台后，对原本运作艰难的乡镇卫生院来讲是件好事，但由于历史欠帐过多，基础跟不上，许多疾病的诊疗很难做到，同时市区部分医院医生的收入较低，这就给了我们一定的运作空间。 具体方式上除了传统的“买、卖”外，尚可采取学术交流会，约请合作医生参与本地区或者外地区知名专家讲座，利用专家烘托使其感受医院的诊疗环境。同时还可以请合作医生参观集团下属品牌医院，使其建立与医院长期合作关系并利用其在患者心目中“公信力”为民营医院在当地“摇旗呐喊”。 2、利用村医资源，推广医院特色项目 村医掌握着周边村镇人员的健康情况，同时他们与民营医院的患者源最为贴近，在患者心目中也具有一定的“公信力”。民营医院可以利用自身的资源为村医提供一些便宜，与村医形成一种默契，即头痛、感冒、发烧等小病村医治，民营医院提供技术支持，严重一点的疾病或者专科病由民营医院接手，患者病情档案可部分双方共享。 如果合作得当，有可能与村医形成利益共同利，这样医院在当地的宣传就具有一定的优势。 3、配合农贸、科技等大集市，送医下乡 目前在各大城市，“义诊”被叫停，但在农村地区仍有可操作空间。民营医院可借 此，利用集市进行医院形象宣传，同时收集病源资料，办理就医卡吸引潜在患者，在此不在赘述。 4、充分使用集团诊疗资源，实现专家会诊、约诊常期化 “外来的和尚好念经”看似过时，其实操作得当效果仍然巨大，尤其在农村地区，对医疗专家简直都可以用“神化”这一词，说明需求是巨大的。民营医院可充分利用这一点，对集团内部医生采取“流动作业”，在当地长期会诊吸引患者。
成都市文化创意产业发展现状和问题 成都市文化创意产业园区环境图 一、成都市文化创意产业发展现状 据统计，2004年到2008年，成都市文化创意产业营业收入从232.54亿元提高到595.62亿元，增加值从65.81亿元提高到133.7亿元，增加值占GDP的比重从3.2%上升到3.4%。文化创意产业增加值增速超过全市经济增速，在成都市新兴产业三大主体产业中排行第二，也成为成都市新兴产业中吸纳就业能力最强的两大产业之一。目前，成都市已初步形成以园区化、楼宇化为载体模式，以重大产业项目为带动，以骨干企业为支撑，传媒、文博旅游、创意设计、演艺娱乐、文学与艺术品原创、动漫游戏和出版发行等行业快速发展的文化创意产业发展格局。尽管成都已经在实践中摸索出一些模式和做法，产业格局初具规模，但与发达城市相比还存在明显的差距，许多问题亟待解决。 成都较为成功的园区化形态代表有三圣花乡文化创意产业基地，锦里民俗文化街，宽巷子历史文化保护街区等等。“锦里”通过创意点石成金，由过去无人涉足的建筑垃圾摇身变为如今寸土寸金的“全国文化产业示范基地”。“锦里”的成功还在于其建设符合“三态”统一的原则，即文态、形态和业态。以三国文化为支点，植入了文化底蕴，通过消费产生效益，符合审美和消费的需求，形成了成都民俗旅游休闲文化的知名品牌。 在建设楼宇化产业园的过程中，出现了一个新的现象——LOFT热。“LOFT”英文愿意为阁楼或高大空间的建筑。LOFT的源头可追溯至20世纪40年代，当时美国纽约的艺术家与设计师们为了逃避市区内工作生活的限制和高昂租金通过对郊区旧厂房、旧仓库创意性地改造，从中分隔出居住、工作需要的各种空间。时下，LOFT已经成为国内诸多大城市旧工业区改造的新宠，较成功的是北京的“大山子艺术区（即原798工厂）”。成都“红星路35号”，“成都东区”项目，成都工业文明博物馆，新都的北村艺术村等就是LOFT文化现象的典型代表。“红星路35号”是成都市重点打造的文化创意产业园，通过改造旧厂房发展以设计为特色的创意产业，集聚效果初步显现，在带动成都创意经济发展，提升城市形象，塑造品牌价值等方面显示出昂扬姿态。 1、成都市的文化创意产业分布 成都市的文化创意产业主要集中于锦江区和成华区，在武侯区和新都县也有零星分
民营医院发展现状分析与展望 【摘要】本文基于公共经济学、产业组织理论分析了上海民营医院兴起的背景，并采用了SWOT分析法对当前民营医院的状况进行了系统分析。并指出我国医疗卫生领域市场化势在必行。并据此对民营医院的发展提出相关对策建议。 【关键词】民营医院；SWOT分析；市场化 【Abstract】To discuss the background of privately owned hospitals arising in Shanghai,according to the theory of Public Economics and Industrial Organization, analyze the current condition with the method of SWOT,The text points out marketization in medical treatment trade be imperative. We hereby table a proposal to promote the development of nongovernmental hospital. 【Key words】privately owned hospitals;SWOT; marketization 一、上海民营医院的发展是提高医疗服务效率，为社会提供更多公共福利，为上海的新一轮发展提供人力资本积累的需要 医疗卫生服务作为一种带有公共物品性质的混合物品1,过去政府一直在充当着主要生产者的角色，在建国以后的几十年时间里，国家几乎包办了上海的城市医疗卫生，这与当时的计划经济体制是相适应的。一方面，上海的卫生事业得到了迅速地发展，另一方面也造成了国有医院几乎垄断了目前整个上海的医疗服务市场。同时卫生经费来源的单一化使医疗卫生经费的缺口也越来越大。上海城市医保统筹基金早就收不抵支，政府财政每年光在这一项上面的补贴就达到了20亿元左右。在日益深化的经济改革大潮中，由于市场经济体制的确立，由政府 直接、完全提供医疗卫生服务的垄断弊端日益显现。产业组织理论认为
教育行业现状以及未来发展趋势 教育是新生一代的过程，也是人类社会生产经验得以继承发扬的关键环节， 主要指对适龄儿童、少年、进行培养的过程。教育是我们中华民族发展的基础， 教育的起点自然是人类社会的产生。 一、互联网教育兴起 千年来 , 教育作为选拔人才的稀缺资源不为大多数人所拥有; 千年后 ,MOOC 开始提供线上免费名校公开课 , 互联网改造传统教育行业序幕拉开 : 1)90 年代末因互联网诞生远程学历教育 : 网络学院 , 开始起步 ; 2)20 世纪初随着传统线下培训机构转战线上, 在线教育逐步进入公众视野; 3)21 世纪 10 年代 , 互联网基本普及 , 同时随着移动互联网的兴起, 互联网改 造传统行业的序幕也渐渐拉开。 从启蒙教育到定制养成的中国教育金矿。活到老 , 学到老 , 中国人的一生就是学习的 一生。从天真儿童、懵懂少年 , 到而立青年、知天命的中年 , 我们的教育从 1)学前启蒙教育 ; 被动接受 2)K12 教育 ; 主动选择 3) 高等与职业教育 ; 演化到 4) 定制养成的公益旅行、冥想灵修等。这一过程伴随个人认知能力演进与教育细分需求演进 而展开。 在线教育需求的爆点正在临近 , 主要受益于网络基础的优化、移动设备终端的普及 , 以及政策、行业等因素驱动。移动智能设备的普及比 PC的普及更能带动互联网教育的应用 , 它将碎片化时间带入移动化学习的潜在市场。目前互联网教育产业规模约为 900 亿元左右 , 按此计算对整个教育产业渗透率约为 2.7%。 需求类型比较 : 体制内是主战场。教育产业可以分为体制内和体制外两类市 场, 两部分相加总的市场空间达到 3.3 万 ; 其中体制内 K12+高等教育体量约占教育产业总 额的 84%。 需求的相对刚性决定应试教育是份额最大的一块市场。未来 3-5 年的时间段 , 考试仍 然将继续担当教育市场需求出口的主角 , 从而驱动应试教育市场容 量 :1)K12 、高等教育的教学能力不足 , 教学资源失衡、优质教学资源稀缺 , 导致考试仍将在很长时间内成为教学的主要筛选手段。 2) 职业招聘领域的能力识别机制相对欠缺 , 考试证书是为数不多的能力的显示信号。
民营医院市场营销义诊 活动规范 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 民营医院举办大型义诊活动在市场启动期，可以迅速产生第一批试用人群，快速提升产品知名度，大大缩短启动期，具体操作方法如下：要点： 1、预热阶段：通过活动吸引患者广泛参与，赢得专家和相关部门的支持。 2、准备阶段：人力物力的周密安排，各种媒体的有效组合。 3、进行活动现场的安排与人力物力的充分调动。 4、邀请终端药店的代表参加。 一、营造活动开展时的市场氛围 产品进入市场后，首先通过专刊电台和电视进行普遍宣传，大约15—30日（视各市场的基础而定）后，开始着手大型活动的准备工作，准备工作大约将近一个月。也就是说，一般启动市场两周开始准备大型活动，四周开始预告活动，六周实施大型活动。 二、拟定活动名称 活动名称定候选： 1、消费者所关注的 2、活动能给消费者带来的利益 3、煽动购买欲望的 5、让消费者产生购买的紧迫感的 …… 三、明确活动目的 1、树立产品与众不同的形象； 2、快速启动市场，加速市场的引爆； 3、扩大试用人群，证实疗效，刺激日后购买；
4、收集患者名单，为建立患者档案、收集典型康复病例为售后服务 (回访) 奠定基础； 5、利用专家快速提升产品可信度； 6、以活动为由头，进一步展开宣传，为专题、专刊、报媒宣传提供素材； 7、通过优惠购买，产生现场销售。 四、确定活动时间和地点 时间：选择双休日或节假日的前、中、后时段 (大型活动时间安排为3—4天，如周五、周、周日、周一)。 地点：宽敞，便于人员集中，知名度高，交通方便且与产品专柜所在知名药店相临近的场地。 这是一项十分重要的工作，是其它工作项目的前提，尤其是时间的确定，更是重中之重，活动时间定为3—4天，要考虑到各种突发因素和应急措施。如：重大节日、政府会议等可能会影响到我们的活动开展。 五、做好前期准备工作 1、联系场地(包括：协商租场费用、签订租用合同)； 2、外联事务(包括工商、税务、城管、卫生等单位的协调工作，办理有关审批手续)； 3、确定赠药细则 （1）病历、化验单、身份证和回执单统一； （2）每份病历赠药1盒或赠送赠药卡1张（在活动结束后凭赠药卡到指定药店领取赠药，以延续赠药活动的影响并确保现场秩序）； （3）在病历本上加盖“赠药已发”图章；
中国传统诊所现状及发展趋势分析 本报告主要内容包括：①中国目前传统诊所现状；②未来诊所发展预期；③中国诊所分类；④国际医疗机构进入中国概览；⑤连锁诊所代表模式解析；⑥连锁诊所遇到的困难；⑦连锁诊所的投资价值。 一、中国目前传统诊所现状 截止 2015 年 9 月卫计委数据： 19.4 万城镇诊所， 64.6 万乡村卫生室。主要特点如下： 1.资质低：村卫生室的资质多位助理执业医师或乡村医师资格证。而乡村医师的资格证的含金量又很低。 2.收入来源：盈利模式单一、利润增长点少、 80%的收入是药品收入。 3.基本都是“全科”： 99%以上都是中西医结合 4.管理落后：多以夫妻店经验，经营手法落后、经营成本越来越高 5.无品牌：社会信赖程度不高、 6.信息化水平低：目前全国基层诊所的信息化水平应在3%-5%左右
单点独立运行的传统诊所生存越来越困难，诊所品牌化、规模化、规范化、连锁化是必然趋势。 二、未来诊所发展预期 未来诊所发展以“新型诊所”为主流： 未来 10 年，中国的诊所以 6000 家/ 年以上的速度增长，民营专科医院以超过 800 家/ 年的数量增长， 10 年后中国将新增 6 万家以上新型诊所及 6000 家以上的民营医院。各种诊所百花齐放，民营医院向以技术核心的专科连锁方向发展。 新增 6 万家诊所和 6000 家医院，将意味着什么，想象一下： 未来 10 年总共将有至少20 万名医生、 20 万名护士从体制内出来； 10 年后诊所及专科医院的年新增年市场规模达到 3 万亿以上； 每一个专科领域都会催生一个创业板以上的上市公司，这样的细分专科超过 30 个； 10 年后新增超过每年15 亿人次以上的基础医疗机构的就诊量。 中国整个民营医疗体系在未来10 年需要彻底的转型升级，未来莆田系只是整个民营医疗的很小一部分而已。
长沙教育培训行业前景分析和发展趋势 ---湖南嘉源信息科技有限公司21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。 专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。 一、2016年我国教育培训行业发展趋势分析如下： 1、品牌化格局形成 在未来，中国教育培训业的品牌化格局将会形成定居的局面。中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场，最后将形成像家电业和电脑业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国教育培训业的未来发展格局。 教育培训领域的广阔市场和丰厚利润，使得西方国家加紧了进军中国教育培训市场的步伐。这些国外公司进军我国教育培训市场，采取的是目前国际流行的“教育连锁经营”的模式，其特征是加盟授权和特许经营。肯德基、沃尔玛等国际知名品牌，都是用这种方法成功地打开了中国的巨大市场。市场经济是一种开发经济，教育市场的长久封闭既是不理性的，也是不现实的。如何面对国外竞争对手，这是从事教育培训市场的国内机构所要考虑的主要问题。在目前的情况下，对于大多数从事高端教育培训市场的国内机构而言，与国外大型机构合作，“与狼共舞”是一条有点无奈但正确的选择。同样，选择和中国本土的教育培训机构的合作，也是跨国公司进军中国教育培训市场的必由之路。
2、进入国际市场竞争 在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育 模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。据中国报告大厅发布的2014-2020年中国教育与培训行业市场供需与发展趋势预测报告显示，中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。 3、早教市场并购整合将是重头戏 随着2008“奥运宝宝”等概念的诞生，又进一步拉升了婴儿出生率。据《中国人口统计年鉴》，中国每年有3000万婴儿出生。最新统计数字显示，目前城市中0~3岁的婴幼儿人数已达1090万。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。在中国，为子女教育形成的储蓄和消费在城市中产阶级家庭支出和储蓄中占据15%和24%的比例，已成为中国家庭第二大消费。与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。 4、多元型、单纯项目型向专业细分综合型发展
民营医院市场部营销活动策划方案 一、医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的美丽妈妈活动，红十字会医 院开展的博爱在江淮活动，长征医院开展的免费体检活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。 这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。 同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支
持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。 民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。 Loca这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。 每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。 除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%-60%左右。 而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分
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民营医院是社会主义市场经济体制建立和卫生改革发展的必然产物,作为新生事物,民营医院在我国卫生服务体系中起到了重要的作用。随着我国医疗机构改革的进一步深入,公立医院已经进入产权制度改革的阶段,国有资产将逐步退出公立医院,今后将在政府的指导下,运用市场机制来合理配置卫生资源。也就是说,公立医院一统天下的局面将成为历史,医疗机构产权多元化结构正在形成,还会有越来越多的民营医院将应运而生。因此有必要对我国现有的民营医院在市场经济中的发展现状和趋势进行研究,为相关部门制定促进民营医院发展的政策提供基础信息,也为准备进入医疗服务市场的社会资本提供参考。 1 研究方法与对象 采用文献研究法,检索了2000年以来的国内7种主要的卫生管理类学术期刊杂志,包括《中国医院管理》、《中华医院管理》、《中国卫生事业管理》、《中国卫生政策》、《中国卫生经济》、《中国卫生》和《卫生软科学》的全部文献;查阅了2002～2004年的部分《健康报》;并利用互联网进行主题词搜索,获得了大量二级资料,对相关报道进行分析研究: 本文所研究的民营医院是指非国有资本和国外资本的个人或联合体投资举办的医院。 2 研究结果 2. 1 国内有关民营医院的研究概况 据所掌握文献的检索,共检索出相关文献18篇,其中有专题研究、理论探讨、统计数据分析、经验总结等。有关专题研究除中华医院管理学会组织的对全国371所民营医院的调查外,还约有7项针对民营医院发展状况进行的专题调查和分析研究。另外2004年成都中医药大学在四川省区域卫生规划专家组和四川省民营医疗机构管理委员会的支持下,对成都市六城区9所民营医院进行了调查。各项研究的基本情况详见表1。
教育培训行业发展现状分析 一、宏观环境分析 1、政治环境分析 中国的中小学基础教育正处在改革阶段，一方面提出减负的要求，禁止公立学校开办各种补习班；另一方面，十七大报告又再次强调必须全面实施素质教育，促进基础教育均衡发展。政策上对公立学校开办课外补习班的禁令为第三方课外辅导机构带来了发展的契机。目前，对课外辅导机构的政策环境比较宽松，对资本、啊不能学门槛等方面均没有严格的限制，导致了市场上此类辅导机构数量众多、市场份额分散、竞争自由，为有实力的领先企业整合提供了市场、引领行业发展的机会。 2、经济环境分析 经济的可持续发展带来了家庭可支配收入的增长。统计数据显示，目前超过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20%以上，44.29%的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元到1000元之间，其中绝大部分用户是用于课外辅导的教育培训中。可见，中国家庭对教育方面的重视度非常高。这位教育培训市场的发展提供了必要的前提。 3、社会环境分析 （1）升学压力日益严重。由于升学制度的影响和重点教育资源的稀缺，由高考自上而下的升学压力带来了学生间的激烈竞争。 （2）中国传统对教育的重视。“学而优则仕”，教育被认为是改变个人乃至家庭命运的重要出路。家长愿意投入更多资金，使孩子获得更多好的学习机会。 （3）学历对就业的影响。学历影响就业的机会，也决定了收入高低。家长为保证孩子有更好的就业机会，首先要保证孩子能收到更好的教育。 4、技术环境分析 教育培训互联网化进程的加速，为网络教育的发展奠定了基础。 二、行业特点分析 1、高层次的培训有了很大发展，但目前中国培训市场上，中、低层次的培训仍然是主流 中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训，其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中、低层次培训。 2、自新东方上市后，中国教育培训机构海外挂牌上市在2010年出现高潮 至2011年7月15日已有11家教育机构上市。具体机构名称见下表：
教育培训发展前景分析 教育是兴国，培养人才的根本，那么教育培训发展前景到底如何呢?下面为大家了教育培训发展前景分析，欢迎阅读参考! 据前瞻产业研究院发布的《中国教育培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》指出，我国教育培训业主要呈现四大发展趋势： 一、我国教育培训业的品牌化格局将逐步形成，各个大品牌将在自己的领域内不断地发展壮大，将标准化和化的运营模式推向各地，教育加盟这也将是中国教育培训业的未来发展格局; 二、随着国际教育集团不断入住中国教育市场，我国的教育机构也将走向国际大舞台，我们既要国际创新的教育模式，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，努力提高国际竞争力。 三、中小学课外辅导市场将是最受投资者关注的细分市场。调查表明，目前各地有73%的中小学生，选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足。教育加盟调查显示，1/3的家长愿意拿出上万元为孩子进行课外辅导，中小学课外辅导市场发展潜力巨大。 四、幼儿教育市场发展潜力巨大。近些年来，我国教育培训市场受到投资商的广泛关注，我国教育培训领域的市场空间巨大。统计
数据表明，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。 前瞻分析：纵使中国教育培训机构正快速发展，但是该行业还是涌现了一些弊端，如运营不规范、师资没保障、信息不对称、收费不合理等，严重扰乱了教育培训机构的市场秩序，因而若要保证该行业的健康发展，还需要相关部门加大查处力度，淘汰不合格的机构。 培训机构数量在10000家以上的有山东和江苏，山东和江苏作为教育大省和东部经济较发达地区，其教育培训行业相当发达，已达到了很大的规模; 培训机构数量在7000-10000家的有河南、广东、辽宁、浙江、北京，多集中在经济发展较好的东部地区，其中河南虽说是中部经济发展欠发达，但由于人口众多，高等以下的教育人口众多，所以教育培训机构数量也较多; 培训机构数量在5000-7000的有湖北、上海和河北，湖北省各级教育都发展较好，上海的经济发达，高等教育发展较好，河北则是靠近北京，可以依托北京的辐射力量;