ISO/TS16949：2009 过程方法培训测试题
姓名部门得分
单位名称（总分：100，时间：120 分钟）
第一部分判断题(每题 1 分,共10 分)
1. 过程FMEA 假定所设计的产品能够满足设计要求。（）
2. 供应商也必须满足生产件批准程序的要求。（）
3. 供应商质量体系的开发仅限制造供方。（）
4. 变差是过程的单个输出之间不可避免的差别。（）
5. SPC 必需在连续的受控生产过程中才能应用。（）
6. 你厂采购部在与原材料供应商签订采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是第三方审核。（）
7. 实验室范围是指实验室可以测试的试验项目范围（）。
8. ISO/TS16949：2009 技术规范规定如果由组织的总部负责产品设计，可以删除7.3 条文中产品设计开发内容。（）
9. 测量系统分析只适用于测量可以重复的测量系统。（）
10.所有工序都必须进行过程能力分析。（）
第二部分：选择题(每小题0.5 分,共40 题,20 分)
（一）FMEA 测试题：（共8 题）
1．FMEA 进行的时间是：[ ]
1）产品/过程出现失效时。2）新产品/过程设计时3）产品/过程修改设计时
4）顾客提出抱怨、投诉时5）（1）+（2）6）（2）+（3）7）（3）+（4）
2．FMEA 是一项：[ ]
1）质量工程师的工作2）小组的工作3）设计师自己的工作4）生产工人的工作
3．以下哪项不是产品的功能？[ ]
1）零件的防腐蚀2）转向力适宜3）噪声4）电路短路
4．以下哪项不是制造/装配过程失效模式? [ ]
1）特性超出政府法规规定2）接收不合格的零件3）空气粉尘超出国家标准
4）未经培训上岗5）（1）+（3）6）（2）+（4）7）（1）+（3）+（4）
5．失效的后果应该从以下几方面考虑[ ]
1）对产品安全和政府法规符合性的影响2）对下一道工序及后序工序的影响
3）对汽车性能和寿命的影响4）对操作者和设备的安全性的影响5）对主机厂6）以上都是
6．下列三种过程控制方法，应优先选用哪一种？[ ]
1）阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率2）查明失效原因/机理3）查明失效模式
7．以下哪种情况应优先采取措施？[ ]
1）S=9，O=3，D=3 2）S=3，O=9，D=3 3）S=3，O=3。D=9
8．以下哪种措施是经济的？[ ]
1）预防失效模式的发生2）加大检测数量和频率3）采用高度自动化的设备4）及时采取纠正措施
（二）、APQP 测试题，（共8 题）
1．APQP 的目的是：[ ]
1）引导资源达到顾客满意2）早期识别质量问题而采取预防措施3）避免后期更改造成损失
4）最低成本及时提供优质服务5）以上都是
2．APQP 的实施组织是：[ ]
1）质量部门2）技术部门3）分承包方的质量部门4）横向职能小组5）以上都是
3．在顾客没有要求样件控制计划的情况下，[ ]
1）供方不需要有样件控制计划2）供方需要有样件控制计划3）根据情况决定
4）顾客提供样件控制计划5）以上都是
4．在遇到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法: [ ]
1）将表示职责和时间的矩阵表制成文件2）用多方论证的方法
3）采用因果图、关键路径法等分析技术4）以上都是
5．特殊特性是指：[ ]
1）显著影响顾客满意程度的特性2）显著影响产品安全性与政府法规的特性3）显著影响产品外观的特性4）显著影响整车厂装配的特性5）以上都是
6．APQP 手册的采用规定是: [ ]
1）规定使用APQP 手册进行质量策划2）供质量策划工作进行参考3）不一定要采用4）以上都是
7．过程控制计划的作用是: [ ]
1）对过程初始计划起成文和交流作用2）正式生产时提供过程监测和控制方法3）产品寿命周期内保持使用4）最大限度减少过程变差5）反映当前使用的控制方法和测量系统6）以上都是
8．熔炼过程是以什么为主的过程? [ ]
1）人：以工人技艺为主2）机：以熔炉的设定为主3）料：以进料的质量为主
4）方法：以熔炼方法为主5）环境：以空气温度、湿度为主
（三）、SPC 测试题（共12 题）
1．用来描述过程步骤的基本质量工具是：[ ]
1）散布图2）鱼翅图3）直方图4）流程图
2．避免生产不合格品，从而避免浪费的更有效的方法是：[ ]
1）返修不合格品2）预防3）降低技术规范4）100%检验
3．现代质量管理中顾客的概念是：[ ]
1）最终使用者2）下一道工序3）采购方4）以上都是
4．过程控制系统是一种：[ ]
1）先进的自动控制系统2）开环的控制系统3）反馈系统4）对输出进行控制的系统
5．受控过程的输出特性是：[ ]
1）某种随机分布2）某种确定的数据3）某种确定的函数4）某种不可预测的结果
6．统计过程受控是指：[ ]
1）没有变差2）只有普通原因的变差3）只有特殊原因的变差4）变差在技术规范允许的范围内
7．减少普通原因的变差的方法是：[ ]
1）对系统采取措施2）对局部采取措施3）对设备采取措施4）对人员采取措施
8．消除变差的特殊原因，一般是由：[ ]
1）管理人员来做2）现场人员来做3）设计人员来做4）销售人员来做
9．所谓过程能力是指：[ ]
1）日产量2）年产量3）特性均值大小4）特性变差大小
10.一个期望的可接受的过程应该是：[ ]
1）输出特性在技术规范之内2）消除了普通原因变差3）消除了特殊原因变差
4）只存在普通原因变差，且能力指数符合规范要求
11.使顾客少受损失的产品是：[ ]
1）符合技术规范的产品2）离目标值的变差小的产品3）价格低廉的产品4）在期限内可以退还的产品
12.过程的持续改进的主要内容是：[ ]
1）使过程受控2）减少过程的特殊原因的变差3）减少过程的普通原因变差4）理解过程
（四）、MSA 测试题：（共8 题）
1．测量系统是指：[ ]
1）量具2）仪器设备3）量具和操作员4）对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合
2．测量系统产生的数据的质量的好坏主要是指: [ ]
1）分辨率的高低2）操作者的水平3）偏倚大小4）偏倚和方差的大小
3．测量仪器的校准不能采用：[ ]
1）国家批准的校准实验室2）原仪器制造厂3）可追溯到国家标准的校准实验室4）自己选用的基准件
4．测量系统的统计稳定性是指：[ ]
1）偏倚不随时间而变化2）测量结果不因操作者不同而变化3）测量结果不因环境不同而变化
4）只存在普通原因的变差
5．适宜的可视分辨率应该是：[ ]
1）技术规范宽度的1/6 2）过程变差的1/10 3）双性的1/10 4）过程总变差的30%
6．双性研究时操作员应该是：[ ]
1）特殊培训过的专家2）培训过的操作员并使用盲测法
3）任选的操作员并使用盲测法4）标准实验室的专业人员
7．R在以下范围时是可接收的：[ ]
1）大于公差带宽度2）小于过程总变差的30% 3）小于过程总变差的10% 4）小于过程总变差
8．在双性研究中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明：[ ]
1）操作者未经培训2）仪器需要维护3）量具的刻度不清晰4）需要某种夹具帮助操作人员读数
（五）、PPAP 测试题：（共4 题）
1.ISO/TS16949:2009 技术规范中要求组织的产品批准程序必须依:[ ]
1) 组织的顾客要求的程序实施2) IATF 规定的程序实施3) 丰田、本田、通用、宝马等汽车整车厂的要求实施；4）依组织的《生产件批准程序》实施。
2. 组织在实施产品批准程序时顾客对与安全或法规有关的特殊特性的过程能力指数要求是：[ ]
1）CPK≥1.33 2) 1.67≤CPK≥1.33 3) PPK≥1.67 4) 1.67≤PPK≥1.33 5) CPK≥1.67,PPK≥1.67
3. 如果在零件包含关键特性（安全、法规）的情况下，不管PPAP 提交等级如何，组织的过程控制
文件至少包括：[ ]
1）所有的特殊特性和标志2）特性的规范/公差3）控制频率/样本大小
4）控制方法/记录5）过程不稳定和不具有统计能力时的反应计划6）以上都是。
4.当以下情况发生时，供应商应在规定的时间向顾客产品开发部门提交“供应商产品变更申请单”：[ ]
1）所有设计更改2）分供方的生产场地变更3）制造方法变更，例如手动改自动，点焊改ark 焊；4）刀具和钻具的更改
第三部分：计算题(共15 分)
1、某公司在进行产品审核时，发现的结果如下：A 类缺陷3 个，B 类缺陷5 个，C 类缺陷1 个。请
用贵公司产品审核的计算方式来计算其质量特征值(QKZ)。（取样5 件，共审核12 个项目。其中A
类特性4 个项目，B 类特性5 个项目，C 类特性3 个项目。）（5 分）
缺陷点数
质量特征值（QKZ）= （1—-------------- ）×100%
加权后样本数
A类缺陷点数×10 + B类缺陷点数×5 + C类缺陷点数×1
= {1—--------------------------------------------------------------$-->×100%
（A类特性项目×10 + B类特性项目×5 + C类特性项目×1）×样本数
2×10 + 3×5 + 1×1
= {1—---------------------------- }×100%
（4×10 + 5×5 + 3×1）×5
36
= {1—------$-->×100%
340
2、根据给出的数据，计算Ca、CP、CPU、CPL、CPK。
已知零件的规格值为10±0.45，X=9.978, 标准差σ=0.0825。（10 分）
CP=T/6σ CPK=(X-LSL)/3σ
PP=T/6S=0.9/6*0.0845=1.775
PPK=(X-LSL)/3S=(9.975-9.55)/3*0.0845=1.677
第四部分：审核案例分析题(每小题 5 分,共 4 题,20 分)
（基于以下给出的信息，请判断是否为不符合项，若为不符合项，描述该不符合项——不符合项报告，并指出不符合标准哪一条款，若不是不符合项，请陈述理由。）
1．某厂生产车间的一台焊接设备，作业指导书规定的焊接电流、电压、时间分别为350A、380V、15 秒，但审核员发现该设备运行参数的实测值是365A、385V、8 秒，车间主任出示该工序
的控制计划，上面说该工序参数可在350A±10A、380V±10V、15±5 秒范围内运行。主任说：“我们规定是从严要求，目的是加强操作人员的责任心，其实超过一点对产品质量并无影响。
不符合7．5．1生产和服务提供的控制之规定，属一般不符合。
2、某汽车散热器工厂组装工序正在进行散热器100%全自动泄露检查，审核员问陪同的品质
部经理，如何保证这种全自动检测设备不会判断失误？品质部经理回答说，“我们定期联
络这种测试设备的制造厂来我们工厂进行检查校正，可以保证判断准确。”
不符合
7.6监视和测量设备的控制7.6.2校准和验证记录
3、钣金车间一直采用特殊钢厂B×2 型特种钢板做薄板精密冲压加工。由于一时订不到第一
特殊钢厂的产品，就从另一家杨村钢厂购入牌号、规格相同B×2 型钢板。结果由于钢板
性能的差异，导致客户生产中断而投诉。审核员问杨村钢厂是否属于合格分供方名单之
列，采购处长说：对该厂也是第一次打交道，由于生产急需，来不及对它进行评定，进
货控制也沿用对第一特殊钢厂产品只验证质量保证单的方式，看来这个企业不能满足质
量要求。
答：不符合7．5．3标识和可追溯性和8．2．4产品的监视和测量之规定，属一般不符合。
4、在宏发成套设备公司审核时发现一封用户投诉，反映该公司提供的一台设备的计算机软
件失效而无法使用。公司的设备制造部经理说这台设备的计算机和软件就是该用户自己
提供的。因此总经理在此投诉信上批示：“请告用户，软件是他们自己提供的，如不能使
用，可自行解决。”
答：不符合7．5．4顾客财产之规定，属一般不符合。
第五部分：过程方法应用题(共25 分)
1. IATF 所规定的过程可分几类？请分别给予解释。（5 分）
1、顾客导向过程：指顾客的要求被满足，通过输入和输出直接和外部顾客进行联系的过程。即：公司与实现顾客满意程度关系重大的过程且每一个过程的联结都是对过程模式的有效运用。
2、支持过程：产品实现所需要的由输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
3、管理过程：支持过程的一种表现形式，顾客导向的输入和输出交接处的过程（如：管理评审、内部审核、数据分析等）。即：对组织及其质量管理体系进行管理的过程。
2. 本公司识别了哪些过程？请至少列出10 个过程。（5 分）
ISO/TS16949：2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要形成书面文件的程序文
件：（共5分）
一、4.2.3 文件控制—文件控制管理程序
二、4.2.4 记录控制—记录控制管理程序
三、6.2.2.2 培训—人力资源管理程序
四、7.3.6.3 产品批准过程—产品批准过程程序
五、7.6.3.1 内部实验室（实验室范围必须包括在质量管理体系文件中）—
实验室管理程序
六、8.2.2 内部审核—内部审核管理程序
七、8.2.3.1 制造过程的监控和测量—统计过程控制程序
八、8.3 不合格品控制—不合格品控制程序
九、8.5.2 纠正措施—纠正和预防措施控制程序
十、8.5.3 预防措施—纠正和预防措施控制程序
②、ISO/TS16949：2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个过程形
成书面的程序文件：（共5分）
一、4.2.3.1 工程规范—图面与技术资料控制管理程序
二、4.2.2.4 员工激励与授权—员工激励管理程序（包括员工满意度）
三、7.1.4 变更控制—工程变更管理程序（或将其列入《产品批准过程程序》中）
四、7.3.2.1 产品设计输入中的“信息的使用”—设计和开发控制程序
五、7.4.3.1 进货产品质量—进货检验控制程序
六、7.5.1.7 服务信息的反馈—服务管理程序
七、7.5.2 生产和服务提供过程的确认（指特殊过程）—过程控制管理程序
八、7.6 监控和测量装置的控制—测量仪器校正与管理程序
九、8.1 总则（包括8.5.1.1 组织的持续改进）—持续改进管理程序
十、8.5.1.1 组织的持续改进—持续改进管理程序
③、ISO/TS16949：2002质量管理体系—技术规范标准中规定的必须要有一个系统形
成书面的程序文件：
一、7.5.1.4 预防性和预测性维护—设备管理程序
二、7.5.1.5 生产工装管理—工装管理程序
三、7.5.5.1 贮存和库存—仓储管理程序
四、7.6.1 测量系统分析—测量系统分析程序
3．请写出ISO/TS16949：2009 质量管理体系中的体系审核、过程审核和产品审核的区别（包括其
核审对象的区别和审核目的的区别）？（5 分）
4．第三方认证机构对组织（企业）ISO/TS16949：2009（技术规范）质量管理体系必须进行书面审
查和评估（即第一阶段审核）的内容和项目是哪些？（5 分）
第一阶段审核称为文件审核，对文件的有效性、过程识别、绩效考核、内部审核、客户投诉等方面内容实施抽样与确认包括企业简介；产品及过程（有无设计）；现场（地址）及人数；质量手册/程序文件；质量管理过程识别及分析；过程顺序/接口描述；组织过程提供满足标准所有要求的证据；内审员名单/资质；内审计划、报告（体系、过程、产品）；主要指标及12个月的业绩趋势（不少于12个月，经营计划完成一览表）；顾客特殊要求清单；汽车供应链，供方代码；顾客及其他要求（协议、图纸等）；顾客满意度、抱怨，顾客报告、评分卡（表）；管理评审计划、报告；APQP（PPAP）；持续改进；8D报告；现场参观（车间巡视）；认证范围确定。
5. 按照IATF 所建议的“乌龟图”，请对“不合格品控制过程”、“产品制造过程”、“内部审核过
程”任选择一个过程运用“乌龟图”进行分析。（5 分）
第六部分：过程方法应用题。(共10 分)
请根据“过程化方法审核工作表”针对“不合格品控制过程”、“产品制造过程”、“内部审核过程”任选择一个过程编制检查表。
过程化方法审核工作表
纠正与纠正措施、预防措施的区别
管理体系审核、评审、自我评定比较
质量管理、技术运作、支持服务的关系图 5.3.1 检测方法控制流程图 5.3.2 确认新方法； 配置资源（包括场所、设施、设备、检测材料、记录）； 培训；
试运行（包括监督、采用5.7的方法）和评价效果； 申请、现场评审、审批和授权； 使用新方法（包括监督）出具报告、收集客户反馈信息。 5.5.1 测量溯源性的控制流程图（总体要求） 抽样与样品处置流程图
5.8.1 结果报告控制流程图 结果报告控制流程图 其修改形式可： a) 编制补充说明；
b)编制检测数据修改单； c)重新编制检测报告。 《实验室资质认定评审准则》的手册编制（常见的问题） 1《实验室资质认定评审准则》的手册名称应为××××实验室的管理手册。 2 管理手册应包括封页、修改记录页、目录、批准页、实验室简介、质量方针和目标（可另成文件）、术语和定义（自行规定的，或专业术语和定义）管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性、正文（为管理体系编制的形成文件的程序或对其的引用，管理体系过程之间的相互作用的表述）、程序文件目录、作业文件目录、附录（至少包括申请资质认定所需的，设备和检测项目可除外）等。 3 依照准则的条款，逐条展开表述，不可缺条；结合组织的具体情况，将准则中条款的要求转换为实现要求的具体操作；其操作按过程方法和PDCA方法及4W1H展开（包括记录的要求）；若是引用程序，则应浓缩程序文件中的主要过程的操作，若是应用手册已表述的操作，则可引用索引的方法；操作表述的详略程度，取决于过程的复杂程度和控制等程度，以及组织的人员能力。 4 职能的表述前后应保持一致，每项工作的活动应落实到岗位或部门；工作的活动职能，其主体、次体及其配合、协助关系（做什么）应清晰。
精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！ 祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ QC080000-2017内审员考试试题及答案 姓名成绩 温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！ 一．单项选择题（共15小题每小题2分共计30分） 1、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ b ） a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； 3、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ） a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c 5、质量目标：（ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的 6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告； 7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部 8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度最高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备； 10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：
内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目 标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定 危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变 化的,这反映了质量的 (。
A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露 出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性
ISO/IEC 17025:2005内审员培训考核试卷 姓名：单位：_______________ 日期： _________ ___ 成绩：_____ ________ 一、单项选择题（每题有1个正确答案每题1分，计10分） 1．第三方审核是指： D A.自己对自己的审核 B. 客户过来的审核 C.对供应商的审核 D. 独立于组织、客户、供方以外的机构 2．ISO/IEC17025：2005是： B A.质量管理体系要求 B.检测和校准实验室能力认可准则 C. 检测和校准实验室管理要求 D. 实验室管理要求 3．中国实验室认可机构是： A https://www.doczj.com/doc/036732834.html,AS https://www.doczj.com/doc/036732834.html,AT https://www.doczj.com/doc/036732834.html,AB https://www.doczj.com/doc/036732834.html,CA 4．如果实验室希望作为第三方实验室得到认可，应能证明其 D A.公开性 B.公平性 C.公正性 D. A+B+C 5．所有发给实验室人员使用的质量体系文件，应在发出前由 C 审核并批准。 A. 实验室质量负责人 B. 实验室技术负责人 C. 授权人员 D. 实验室主任 6．质量目标应是___ B _ A.可测的 B.都是量化的 C.是能达到的 D.B+C 7．实验室要将检测或校准分包项目获得认可的前提必须是： A A.实验室本身必须具备该分包项目的能力认可 B.自己做不了 C.不是很重要的合同 D.对结果要求不高的项目 8．一次内审完成的标志是___B _ A.有详细的检查表 B.要有审核的总结报告 C.会议要有最高管理者参加 D.每个部门都要审核 9．关于记录的说法正确的有： A A.清晰并有合理的保存期限 B.可以涂改 C.可以涂改，但要签名 D.必须得到批准 10．对于作废的文件正确的处理方法有哪些？ C
实验室认可、资质认定（计量认证）内审员考试试题 (一) 一、是非判断题（每题一分，共40分）. 1、本准则充分吸收了ISO9001标准中的相关要求，因此，依据本准则进行的认可和依 据ISO9001标准进行的认证是等效的。 ( × ) 2、实验室应依据标准方法开展检测,不得使用非标方法和自制方法. (×) 3、实验室或其所在的组织应是一个能够承担法律责任的实体. (√ ) 4、应设立监督员对实验室进行的检测/校准的正式员工进行监督,对试用人员和临时聘 用人员可不必监督. (×) 5、如果实验室是某个组织的一部分,则该组织中的人员不得兼任实验室的关键职能. (×) 6、质量手册应规定实验室的质量方针和目标,注明支持程序并概述体系文件架构. (√) 7、实验室的所有作业场所均应能得到相应文件的授权版本. (√ ) 8、在无特殊指定情况下,文件的变更应由原审查责任人进行审批. (√ ) 9、评审客户要求的程序应确保选择适当的,能满足客户要求的检测方法. (×) 10、实验室应对所有实施的分包工作对客户负责. (√ ) 11、实验室应对所有消耗品,供应品及服务的供应商/服务方进行评价,并保存评价记录. (√) 12、对于没有能力的项目,实验室只能分包给其他有能力的实验室,CNAS才能对该项目 给予认可. (√ ) 13、当发现不符合工作后,必须立即采取纠正措施. (√ ) 14、当需要采取纠正措施时,实验室应选择和实施最能消除问题和防止问题再次发生的 措施. ( √ ) 15、每次完成纠正措施后,均应实施附加审核,以验证措施的有效性. ( √ ) 16、预防措施是对不符合的潜在原因进行改进的措施. (√ ) 17、质量记录至少应包括来自内审和管理评审的报告以及纠正和预防措施的记录 (√) 18、为确保记录的可追溯性,记录只能以文件的形式保存. (× ) 19、内审应由经过培训并具备资格的人员进行,只要资源允许,内审员应独立于被审核 的活动. (√ ) 20、管理评审应考虑到管理和监督人员的报告以及员工的培训. (√)
实验室认可/资质认定内审员培训试题 一、填空题 1、国际标准化（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年共同发布了有关实验室能 力认可第二版国际标准，文件名称是 ，代号是 2、中国合格评定国际认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依 据，文件名称是，代号是 3、实验室资质认定评审的依据文件名称是 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可，应能证明其。 6、实验室应有政策和程序确保客户的和得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的、和体系。 8、实验室应建立与其工作范围的管理体系，并维持管理体系 的。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予，形成文件，并易于理解。实 验室有和满足客户要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给的分包方，将分包方安排以形 式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明有关 要求之后才投入使用。应保存所采取的符合性检查活动的。 13、实验室应积极与客户或其代表，并应收集客户的。 14、实验室须有处理投诉的。须保存所有与投诉处理有关的。 15、实验室当发现不符合工作时应进行纠正。 16、实验室应通过实施和、应用、、、和以 及来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取，此程序须 从调查确定问题的入手。 18、预防是事先主动确定主动行为，消除可能发生不合格的原因。 19、每份记录应包含信息，观察结果、数据和计算须在工作予以记 录，出现错误应该，不许，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室和的任务相适应。实验室应 评价这些培训活动的。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使无效或 对要求的产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应检测或校准。 22、实验室应采用能满足需要并且的检测或校准方法。应优先使用
精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 最新ISO45001-2018内审员考试题库及答案 姓名成绩 一、单选题库 1. ISO45001-2018标准规定了对职业健康安全管理体系的（）。（A）规范 （B）要求及操作指南 （C）要求及使用指南 （D）指南 2.根据ISO45001-2018标准，组织（）职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷）。 （A）确定并提供 （B）建立、实施、保持和持续改进 （C）确定并提供建立、实施、保持和持续改进
（D）建立、实施和保持 3.只有ISO45001-2018标准的（）要求被包含在了组织的职业健康安全管理体系中且（）得以满足，组织才能声明符合本标准。（A）所有、部分 （B）全部、所有 （C）部分、全部 （D）所有、全部 4. 相关方是能够影响（）、受决（）影响，或感觉自身受到（）影响的个人或组织。 （A）决策或活动 （B）决策和活动 （C）活动 （D）决策 5. 组织在职业健康安全管理体系中对工作场所的职责取决于对工作场所的（） （A）掌控程度 （B）控制程度 （C）管理要求 （D）工作环境 6. 承包商定义按照约定的规格、条款和条件在一个工作场所向本组织提供（）的外部组织。 （A）产品
（B）产品和服务 （C）产品或服务 （D）服务 7. 法律法规要求和其他要求指的是那些与（）相关的要求。（A）质量管理体系 （B）环境管理体系 （C）职业健康安全管理体系 （D）法律法规 8. （）是组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素 （A）目标管理 （B）管理体系 （C）职业健康安全管理体系 （D）生命周期 9. （）实现策划的活动并取得策划的结果的程度 （A）适宜性 （B）有效性 （C）充分性 （D）客观性 10. 以下不是职业健康安全方针的内容（） （A）预防作业人员的人身伤害 （B）预防作业人员的健康损害
一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和 有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以 书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格 的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重 要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验
实验室内审员试卷 一．选择填空题：（每题2分；共30分） 请从下列各题所给出的a、b、c、d四个选项中，选定一个你认为正确的，并将其字母填入该题的空格中。 1．认可是权威机构对某一组织或个人作出正式承认的程序。 a. 生产//服务符合规定的要求 b. 生产过程质量管理体系符合规定的 c. 承担法律责任的 d. 有能力完成特定任务 2．中国合格评定国家认可委员会的英文缩写是。 a. CNAB b. CNAL c. CNAS d. CNACL 3．《检测和校准实验室认可准则》（CNAS/CL01：2006）等同采用的国际标准是。 a. ISO/IEC17020：1999 b. ISO/IEC17025：2005 c. ISO/IEC导则25：1990 d. ISO9001：2000 4．《检测和校准实验室认可准则》（CNAS/CL01：2006）4．1．1规定：实验室或其所在组织应是一个能够实体。 a. 提供符合规定产品/服务的 b. 保证生产过程质量管理体系符合规定的 c. 承担法律责任的 d. 有能力完成特定任务 5．认可准则规定，实验室可采用检测、校准的方法为。 a. 标准方法 b. 非标准方法 c. 实验室自己制定的方法 d. 以上三种方法均可 6．质量方针是由的该组织总的质量宗旨和方向。 a. 组织的最高管理者正式发布 b. 组织的质量负责人发布 c. 组织的首席执行者正式发布 d. 组织的管理层发布 7．实验室内部审核的依据是。 a. 认可准则 b. 实验室质量管理体系文件 c.认可准则在特殊领域的应用说明，认可委其他认可要求 d. 以上全部 8．内部审核的一般步骤包括的环节有。 a.制定审核计划、进行现场审核、提交审核报告 b.进行现场审核、提交审核报告、对不符合项的纠正进行验证 c.审核策划、审核实施、审核报告和跟踪审核 d.确定审核安排、现场审核、开具不符合项报告、宣布审核结论 9．测量设备是指。 a.测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进行测量所必需的资料 b.测量仪器、测量标准、参考物质和辅助设备 c.测量仪器、测量标准、参考物质、以及进行测量所必需的资料 d.测量仪器、测量标准、辅助设备以及进行测量所必需的资料
ts16949内审员考试题及答案 TS16949内审员考试题及答案 院系名字 一(单选题(30分 15小题第题2分) 1.TS16949是( B ) A(国际标准化组织 B(国际汽车质量管理体系 C(国际测试程序D(以上都不对 2. 质量手 册中可不包括( C ) 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 A 质量方针目标B 程序或其引用 C 3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D ) A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B ) A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是(A ) A(国际标准化组织 B(企业质量管理体系 C(质量标识 D(中国标准化组织 6(质量包括( C ) A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+ C 7.ISO9000 标准与其他管理标准的关系是( D ) A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 9.ISO9001:2008版 标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。 控制 C 统计 D 监督 A 过程 B 10. 组织可以删减质量管理体系要求(D ) A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应( A ) A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括( D ) A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括( D ) A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的 D指得是( A ) A(做 B。计划 C。检查 D改进 二(多项选择(40分共10小题每题4分) 1(最高管理者应确保质量方针 abcde 。 a)与组织的宗旨相适应; b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; c)提供制订和评审质量目标的框架 d)在组织内得到沟通和理解; e)在持续适宜性方面得到评审; f)分解到组织的相关职能和各层次上; g)是可测量的。 2、管理评审的输入，应包括以下 abcdefg 几个方面。 a)内外审核结果。 b)顾客反馈。 c)过程业绩和产品符合性。 d)预防和纠正措施状况。 e)以往管理评审的跟踪措施。f)可能影响质量管理体系的变化。 g)对改进的建议。 3、 与质量有关的文件是 abcdef 。
ISO 9001：2008内部审核员试题 一、选择题（每题2分，共30分。正确答案在字母上画勾） 1. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来执行 A. 管理评审 B. 合同评审 C. 产品检验 D. 内部审核 2. 质量方针与组织的宗旨相适应，并且要 A. 包括对满足要求和持续改进的承诺 B. 提供制定和评审质量目标的框架 C. 在组织内得到沟通和理解 D. A+B+C 3.指出下列哪一个标准不是新版中核心标准 A. ISO9001 B. ISO19011 C. ISO10012 D. ISO9000 4.八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是: A. 原则是标准的理论基础 B. 原则是标准的一部分内容 C. 原则与标准相互兼容，互相补充，相辅相成 D. A+B+C 5. 组织应对( )过程实施过程确认 A. 关键 B. 重要 C. 当生产和服务过程的输出不能有后续的测量和监视加以验证的 D. Ａ＋Ｂ＋Ｃ 6. 管理评审的目的是通过按策划的时间间隔对质量管理体系进行系统评价，提出并确定各种改进机会，进而确保体系的持续适宜性，（） A. 充分性，有效性 B. 符合性，有效性 C. 充分性，可靠性 D. 符合性，可靠性 7. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为
A. 管理的系统方法 B. 过程方法 C. 基于事实的决策方法 D. 系统论 8. 公司向某厂采购原料，发出订单前委派你(属于该公司质量办)去该厂进行审核，这种审核是( ) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. A+B+C 9. 与产品有关要求的评审的内容不包括 A. 产品要求是否得到规定 B. 与以前表述不一致的合同的要求是否已予以解决. C. 需方是否具有质保能力 D. 组织是否有能力满足规定要求 10. 下列哪项应作为管理评审的输入 A.顾客所作的第二方审核中提出的不合格报告 B. 主要竞争对手的服务质量对比调查报告 C.公司准备增设商务部的可行性报告 D. A+B+C 11. 产品要求可由: A. 顾客提出规定 B. 组织预测顾客的要求规定 C. 法规规定 D. A+B+C 12. 组织应把顾客满意程度信息的调查分析作为评价( )的指标之一 A. 售后服务质量 B. 产品质量 C. 质量管理体系业绩 D. 服务态度 13. 质量手册中可不包括 A. 质量方针和目标 B. 程序或其引用 C. 过程之间的相互关系的表述 D. 删减细节与合理性 14. 组织应针对下列哪方面确定并实施与顾客的有效沟通 A. 产品信息 B. 问询,合同或定单的处理,包括对其的修改 C. 顾客的反馈,包括顾客的投诉 D. A+B+C 15. 下面哪一种记录不是ISO9001：2008中必须要求的记录 A. OQC检验记录 B. 员工培训记录
实验室内审员资格测验题 一.填空题（每空1分） 1.实验室应[定期]对其工作进行审核，以证实其运行能[持续地]符合质量体系的要求。 2.在审核中发现问题应及时采取[纠正]和[预防]措施。 3.对质量体系负责的人员应保证这些纠正措施在[议定]的时间内完成。 4.审核工作应由受过[培训]和[有资格]的人员承担。 5.审核人员审核的工作应与[审核人员从事的工作]无关。 6.当审核中发现实验室校准或检验结果的[正确性]或[有效性]可疑时，实验室应立即[立即采取纠正措施]并[书面]通知可能已经受到影响的[所有委托方]。 7.审核工作应坚持每年应至少安排[一]次。 8.管理评审每年应至少安排[一]次。 9.审核依据的文件应包括[质量体系标准]和[质量手册]和[程序文件]和[质量计划]和[其它约定的合同或协议]和[国家的法律、法规和相关的行政规章]。 10.审核工作的目的是确定质量体系运行的[符合]性、[有效]性。 11.审核工作的方式是[独立]性、[系统]性。 二.问答题（你认为正确,请在括号中画√，否则画X）（每题0.5分） 1.为了实施质量体系，在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用相应有效版本的文件，及时撤出失效或作废的文件。（√） 2.受控的文件应粘贴在实验室的墙壁上，这样便于大家使用和监督。(X) 3.质量体系文件是质量体系运行的法规性依据，对员工都是强制性的。（√） 4.实验室对所有与委托人签订的合同都必须评审，并保存书面的评审证据。（X） 5.实验室所有质量体系文件都应该受控，受控的文件都应有控制编号。（√） 6.所有外购品都必须进行检验合格后才可以使用。（X） 7.所有执行校准或检测的规范和标准都必须转化成内部控制文件。（√） 8.必须保存所有员工的培训记录。（√） 9.员工的资格取决于技术水平和学历。(X) 10.由于情况紧急，某件重要的设备来不及检定时可先安排检验，但必须有可靠的追回程序。（√）
内部质量审核员考试试题(2008版) （满分为120分） 姓名：部门：得分： 一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分 1. （×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. （√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. （×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训 4. （√）所有的合同或订单都必须评审 5. （×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量 6. （×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. （√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. （√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. （√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. （×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. （×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. （×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. （√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程 14. （√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. （√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性 二、选择题：每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审， C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是 A C 。
2021年实验室内审员资格培训考试题库 一.填空题(每空1分) 1.实验室应[ ]对其工作进行审核，以证实其运行能[ ]符合质量体系的要求。 2.在审核中发现问题应及时采取[ ]和[ ]措施。 3.对质量体系负责的人员应保证这些纠正措施在[ ]的时间内完成。 4.审核工作应由受过[ ]和[ ]的人员承担。 5.审核人员审核的工作应与[ ]无关。 6.当审核中发现实验室检测结果的[ ]或[ ]可疑时，实验室应立即[ ]并[ ]通知可能已经受到影响的[ ]。 7.审核工作应坚持每年应至少安排[ ]次。 8.管理评审每年应至少安排[ ]次。 9.审核依据的文件应包括[ ]和[ ]和[ ]和[ ]和[ ]和[ ]。 10.审核工作的目的是确定质量体系运行的[ ]性、[ ]性。 11.审核工作的方式是[ ]性、[ ]性。 二.问答题(你认为正确,请在括号中画√，否则画X)(每题0.5分)
1. 为了保证质量体系的有效运行，在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用有效版本的文件，及时撤出失效或作废的文件。( ) 2. 实验室所有有效的质量体系文件都应该受控，受控的文件都应有控制编号。( ) 3. 凡是受控的文件都应粘贴在实验室的墙壁上，这样便于大家使用和监督。( ) 4. 质量体系文件是质量体系运行的强制性要求，对所有员工都是强制性的。( ) 5.质量文件不能随意更改，要经过原审批部门安排进行。( ) 6.质量体系运行的重点是预防出现质量问题。( ) 7.实验室的外来文件仅仅是指校准规程和检测标准。( ) 8. 文件修订要制定相应记录或修改清单。( ) 9. 文件和资料控制仅是指内部文件，不包括外部提供的有关原始文件、资料和标准。( ) 10. 在计算机中保存和运行的质量体系文件可以不受控。( ) 11. 监督工作的性质和做法其实与内审工作相同，只需定期监督与自己工作无直接责任关系的校准/检测活动。( )
三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案） 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法； 管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）
一、单选题（请选择你认为最合适的答案） 1、检验检测机构应建立、实施和保持与__C__相适应的管理体系。 A.客户要求 B.监管机构要求 C.自身活动范围 D.提供承认的组织 2、检验检测机构建立的管理体系不应该覆盖其_C___的活动。 A?临时场所 B.移动设施中 C.实验室内部食堂D.异地业务受理 3、检验检测机构检验检测所处的环境条件应保证_B___。 A、温度和湿度符合规定要求；C、通风、采光、采暖等符合规定要求。 B、不影 响检验检验检测结果有效性或检验检测质量；D、安全和整洁； 4、《准则》4.5.5 中的合同评审是指 B 的评审。 A、采购合同 B、检验检测业务合同 C、采购合同和检验检测业务合同 5、__C__应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。 A、质量负责人 B.技术负责人 C.最高管理者 D.授权签字人 6、全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源应该是_B___。 A、质量负责人 B.技术负责人 C.最高管理者 D.授权签字人 7、最高管理者应将满足客户的要求和法定要求的重要性传达到检验检测机构__C__，并被其理解和执行。 A.技术人员 B.管理人员 C.全体员工 D.有关人员 8、下列活动中__D__必须由与其工作无直接责任的人员来进行。 A.管理评审B合同评审C.监督检查D.管理体系内部审核 9、当策划和实施管理体系变更时，组织的__D__应确保保持管理体系的完整性。 A.质量负责人 B.技术负责人 C.授权签字人 D.最高管理者 10、为遵循“以顾客为关注焦点”原则，实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下，应允许顾客__B__。 A.协助实验室人员为其进行的报告出具 B.合理进入实验室监视与其相关的检测活动 C.协助实验室人员从事为其进行的检测活动 D. A+B 11、以下__B__属于投诉行为。 A.对实验室出具报告的结论要求复检 B.对实验室窗口受理人员的态度不满意 C.对 实验室出具的校准结果数据有异议 D. A+C 12、内部审核活动应至少__C__进行一次。 A. 二年 B. 三年 C. 每年 D. 六年 13、内部审核应覆盖__A__。 A.实验室的分子机构 B.实验室的服务供应方 C.实验室的仪器供应商 D.实验室的 投资方 14、内部审核发现不符合项后_B___。 A.必须立即停止工作 B.应采取纠正措施 C.应告知顾客 D.应采取预防措施 15、检验检测机构测量设备是否需要做期间核查由__B__。 A.由标准规定 B.检验检测机构自行识别规定 C.由顾客规定 D.由法律法规规定 二、是非题（在正确的题后括号内打“V ”，错误的打“ X ”） 1、检验检测机构从事检验检测活动只要满足客户的需求就可以。（X ） 2、不具有独立法人资格的检验检测机构不得申请资质认定。（X ） 3、有措施确保其管理层和员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他对工作质量有不良影响的压力和影响是为了满足保密性要求。（X ） 4、技术负责人离岗时，应对其所承担的职责指定代理人。（V ） 5、检验检测机构应建立和保持程序来控制组织的所有文件。（X ） 6、文件可以是数字的、模拟的、图片的或书面的。(V ) 7、所有文件应由组织的最高管理者批准后方可实施。( X ) 8、准则规定检验检测机构应建立和保持文件控制程序，目的是为了防止使用无效文件和作废文件。( V ) 9、检验检测机构如果由于关键人员或设备设施的原因，需要分包检验检测项目时，应分包
实验室资质认定内审员培训习题 三、分析题（每题6分，共18分） 请说明是否符合《评审准则》的要求？简单描述不符合事实，不符合《评审准则》的哪一条款及内容？ 1、评审组在现场参观实验室时发现其中一间办公室装修很好。室主任讲，那是从事室内空气质量检测的工作室，我们从事房间装饰装修、室内空气污染治理，直到空气质量检测的一条龙服务，为业主创造方便条件。 2、评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见“实验室的技术负责人经常不在家，检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说：“这是没法解决的问题，因为我确实需要经常出差。” 3、在某实验室计量认证现场评审召开座谈会时，评审组长询问某检测室年轻的检测员是否了解实验室管理体系建立的依据是什么？你们的质量方针和质量目标是什么？回答：“不太清楚，那是领导的事，跟我们关系不大，我的工作就是做好检测工作，把结果报出去。” 4、评审组在现场样品检测考核时，见实验室人员正在查阅专业方法标准合订本，实验室主任讲，合订本便宜，用起来方便，方法标准不保密，不受控，我们只盖实验室公章放心使用，评审员翻了几本，果然干干净净，但发现有已被代替的标准。 5、评审员发现某实验室的人事部仪器设备均选择当地法定计量技术机构进行溯源，当询问一台大型专业检测仪器当地法定计量技术机构是否有能力检测时，该机构的管理人员解释说：“是否有能力检测我们不清楚，但我们选择的是法定计量检定机构，所以它们出具的证书和报告肯定符合要求。” 6、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室合同评审的情况，该机构的管理人员解释说：“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件，但实验室没与客户签过检测合同，所以也没有进行过合同评审。” 7、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理和主动征求客户意见的情况，该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见，客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，也以也没有进行处理。”
2020年实验室内审员资格培训考试题库 一.填空题(每空1分) 1.实验室应[ ]对其工作进行审核，以证实其运行能[ ]符合质量体系的要求。 2.在审核中发现问题应及时采取[ ]和[ ]措施。 3.对质量体系负责的人员应保证这些纠正措施在[ ]的时间内完成。 4.审核工作应由受过[ ]和[ ]的人员承担。 5.审核人员审核的工作应与[ ]无关。 6.当审核中发现实验室检测结果的[ ]或[ ]可疑时，实验室应立即[ ]并[ ]通知可能已经受到影响的[ ]。 7.审核工作应坚持每年应至少安排[ ]次。 8.管理评审每年应至少安排[ ]次。 9.审核依据的文件应包括[ ]和[ ]和[ ]和[ ]和[ ]和[ ]。 10.审核工作的目的是确定质量体系运行的[ ]性、[ ]性。 11.审核工作的方式是[ ]性、[ ]性。 二.问答题(你认为正确,请在括号中画√，否则画X)(每题0.5分)
1. 为了保证质量体系的有效运行，在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用有效版本的文件，及时撤出失效或作废的文件。( ) 2. 实验室所有有效的质量体系文件都应该受控，受控的文件都应有控制编号。( ) 3. 凡是受控的文件都应粘贴在实验室的墙壁上，这样便于大家使用和监督。( ) 4. 质量体系文件是质量体系运行的强制性要求，对所有员工都是强制性的。( ) 5.质量文件不能随意更改，要经过原审批部门安排进行。( ) 6.质量体系运行的重点是预防出现质量问题。( ) 7.实验室的外来文件仅仅是指校准规程和检测标准。( ) 8. 文件修订要制定相应记录或修改清单。( ) 9. 文件和资料控制仅是指内部文件，不包括外部提供的有关原始文件、资料和标准。( ) 10. 在计算机中保存和运行的质量体系文件可以不受控。( ) 11. 监督工作的性质和做法其实与内审工作相同，只需定期监督与自己工作无直接责任关系的校准/检测活动。( )
汽车行业 (ISO/TS16949:2009) 质量管理体系内部审核员考试试题 姓名 :工作单位: 考试日期:年月日 标准要求选择题部审核要求选择题部论述题部分案例题部分总得分分 (共计 35 分)分(共计20分)(共计 30 分)(共计 15 分) 阅卷人签字 一.标准要求选择题部分 (在下列各题中选择一个你认为最适合的答案 ,填写到空格中 ,每题 1 分 , 共 计 35 分) 1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（C） A.顾客财产 B.测量和监控装置的控制 C.产品设计和开发 D.以上皆是 E.以上皆非 2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（E） A. 顾客和满意 / 不满意 B.符合顾客要求 C.过程、产品的特性（参数）及趋势 D.供应商表现数据 E.以上皆是 3. 下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（C） A.合同评审 B.产品质量检验 C.内部质量审核 D.设计验证 E.以上皆是 4. 质量管理体系的过程方法用于帮助组织（D） A.管理数个相关的活动 B.理解满足过程 C.持续改进过程 D.以上皆是 E. 以上皆非
5.制程设计和开发过程必须（E） A. 制定生产率（ Productivity）及生产成本的目标 B.进行 PFMEA （制程潜在的失效模式及后果分析） C.考虑产品的特性及公差要求 D.A+B E.以上皆是 6.产品设计和开发过程必须考虑（C） A. 制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability） B.供货商对以往产品设计之反馈 C.A+B D.以上皆是 7. 100 ％有效的检验方法是（E） A.100% 的检验（全检） B.由不同检验员进行多次的检验 C.以 MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统 D.以自动测试机执行的检验 E.没有 100% 有效的检验方法 8.文件中，以客户指定这符号识别（E） A.控制计划 B.FMEA 报告 C.生产作业指导书 D.A+B E.以上皆是 9.控制计划（ Control plan）必须含以下内容（D） A.生产成本 B.过程中使用之设备 C.过程中需控制之参数 D.B+C E.以上皆是 10. 产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（E） A.记录受控可付运的数量 B. 记录偏离许可的有效期 C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况 D.A+C E.以上皆是 11. 下列那一句话叙述是正确（ E ） A.培训应关注客户特殊要求 B.对新员工和转岗员工提供岗位培训 C.文件化的程序以明确，满足培训需求2 D.B+C E.以上皆是 12. 管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（B）