业主入住管理标准作业规程(6)
业主入住管理标准作业规程（六）
1.0目的
规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。
2.0适用范围
适用于业主入住的管理工作。
3.0职责
3.1 管理处主任负责组织安排入住工作。
3.2客户服务中心主管负责协助主任安排业主入住工作。
3.3开发商营销中心负责对业主资格的审查。
3.4客户服务中心客户助理负责具体办理入住手续。
3.5开发商项目部负责工程问题的整改。
3.6公司财务部负责业主入住的收费工作。
4.0定义
3.7入伙：是指业主接到交房通知书，并办理完相应手续。
5.0程序要点
5.1入住的准备工作
5.1.1 入住资料的准备：
a)根据小区的实际情况编写和印制《业主手册》、《入伙流转表》、《入伙通知书》。
b)《入伙通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等。
c)督促开发商提供《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》。
d)印刷以下各类入住表格：
-《装修申请表》
-《装修人员出入证登记表》
-《房屋验收交接表》
-《业主资料登记表》
-设计办理入住手续流程图
5.1.2业主入住流程
开发商向业主发出《交房通知书》
1.核实业主身份、《入伙流转表》、身份证、购房合同、委托证明等。
2.物管工作人员陪同业主验房。
3.抄水、电、气三表底数。
验房结果1、有意见 /对特殊2、一般意见/1．对一般意见进入整改程序，由物管公司跟进并反馈。2．继续办理接房手续。
无意见/
缴费：1.业主缴清购房余款、购房契税。
2.业主完清缴费手续后开发商财务人员在《入伙流转表》上盖章。
3.建议业主预存二个月全额物管费，管理处财务人员在《入伙流转表》上盖章后办理入伙手续。
办理入伙手续：1. 业主交回《业主资料登记表》、《业主服务需求调查表》
2. 业主签《精神文明建设公约》、《业主临时公约》
3. 发放资料
1.业主按照《业主物品领取清单》领取钥匙、资料及各类物品。
2.祝贺业主乔迁之喜。
3.业主资料归档。
5.1.3 入住时的环境布置：
a）区内环境：
-入口处挂横幅，内容有”欢迎您乔迁×××”等，插彩旗，营造热烈的气氛；插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明”管理处”字样。
-入口处标明管理处办公地址和办公时间。
b）管理处办公环境：
-挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。
-张贴醒目的”办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到”一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然。
-管理人员着装整洁，精神饱满。
-办公室内资料摆放整齐有序。
5.2发出入住通知
5.2.1营销中心依据议定的入住时间，向业主发出入住通知，内容包括；
a)《入伙通知书》
b)《入伙流转表》
c)《入住手续缴费明细表》
5.2.2业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐
有关证件和资料到管理处办理入住手续。如果在最后规定期限内，业主尚未办理入住手续的，开发商营销中心应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，业主办理入住手续须带以下证件：
a)《入伙通知书》、《入伙流转表》。
b)《购房合同》原件和复印件各一份。
c)业主的身份证原件及复印件各一份。
d)单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份和公司公章。
e)委托他人办理的，须带业主委托书、业主身份证复印件及被委托人身份证和身份证复印件各一份。
f)所有已交款项的收据，按揭房需备齐按揭手续和证明。
5.3入住手续的办理
5.3.1入住资格验证：
1、开发商营销中心在业主前来办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：
a)《购房合同》原件。
b)业主的身份证原件。
c)单位购房的还须检查其单位营业执照副本
。
d)委托他人办理的，还须检查业主的委托书。
e)以上问题核实后营销中心负责人在《入伙流转表》签字确认。
2、开发商财务部对业主所购房相关应缴款是否完清进行验证，并在在《入伙流转表》上签字盖章。
5.3.2业主凭以上两项办完的《入伙流转表》到管理处办理接房手续。
5.3.3客户服务中心核实《入伙流转表》，审查业主相关证件。
5.3.4缴费：客户助理指引业主到收银处交纳相关费用，收银员根据收款项目开具收款收据。一般情况下，建议业主预存2个月全额物业管理费。
5.3.5业主缴清费用后收银员《入伙流转表》上签字。
5.3.6验房收楼
a)管理处工程人员陪同业主进行验房，房屋经验收合格的，应请业主在《房屋验收表》中签字确认（智能水电表不进行底度抄录工作）。
b)验房中，如有工程质量问题，工程部陪同人员应将问题记录于《房屋验收表》中，并立即复印《房屋验收表》通知开发商项目部进行整改，如属物业管理公司范围内的问题应由物业工程部给予解决，并将整改结果反馈客户服务中心。
c)整改完毕后，由客户助理通知业主二次验收。二次验收不合格的，重新执行5.3.3(b)程序，由工程部主管进行跟进，限期尽快解决。
5.3.7验房后业主签《精神文明公约》、《入伙流转表》。
5.3.8发放《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》、《业主手册》并请业主仔细阅读资料。
5.3.9发放钥匙：
a)业主收楼后，客户助理在将钥匙交给业主的同时，留下一把大门钥匙在管理处以供维修时用，发放《装修许可证》时一并交还。
b)业主在领取钥匙时，管理员应在《物品签收记录表》内注明交付钥匙数量及是否有留用,并填写《物品签收记录表》。
5.4建立业主档案，资料存档。
5.4.1 客户助理将:《业主资料登记表》、《业主服务需求调查表》、《房屋验收交接表》、《入伙流转表》、《物品签收记录表》、装修资料等装入业主档案。业主档案管理的具体办法详见《业主档案管理标准作业规程》。
5.4.2 将客户资料录入物管软件。
5.5 本规程作为相关人员绩效考评的依据之一。
6.0 记录
6.1《入伙流转表》
6.2《房屋验收交接表》
6.3《物品签收记录表》
7.0相关支持文件
7.1《装修管理标准作业规程》
7.2《钥匙管理标准作业规程》
7.3《业主档案管理标准作业规程》
档案管理规定 一、总则 1、为加强公司档案管理工作，有效地保护和使用档案，特制订本规定。 2、本规定所称的档案是指过去和现在的企业各级部门及员工从事生产、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 3、重要原始档案遵循“双人双控，共同管理”原则，由行政部统一管理。 二、归档范围 1、行政类：行政法规性文件。包括上级颁发、需要企业执行的，或由企业发行的各种标准、会议记录、规章规定、管理流程等；各类公文。本企业对外的正式发文与相关机构来往的批复；各类证照、证书。包括章程、法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、土地证、房产证、商标注册证书、企业和产品获得的各类荣誉牌匾和证书等；各类固定资产资料。包括车辆所有原始证照、办公设备、仪器设备说明书、保修卡等；所有加盖公章的文件复印件；在企业文化建设和社会活动中直接形成的有保存价值的各种文字、视频、光盘、录音等形式的历史记录。 2、工程类：设计文件、图纸、招投标文件、造价、工程管理（变更、进度控制、质量控制）、工程验收、工程报批资料、质量标准、检验方法等。 3、合同类：订货合同、销售合同、工程合同、租赁合同、装修合同、广告合同、财产保险合同、贷款（银行承兑）合同、担保（抵押）合同、合作（加盟）协议、投资协议和其他合同（协议）等 4、财务类：申请单、报账单、票据、文件、原始凭证、计帐凭证、帐簿报表、纳税申报、统计报表、基础资料等有参考价值的原始资料和电子文档。 5、人事类：员工基础资料、照片、岗位证书、考评、晋升、奖惩记录、员工培训、工作总结、考勤资料、保险资料、住房公积金、人事任命、劳动纠
职业健康档案管理 规范
职业卫生档案管理规范 为提高用人单位( 煤矿除外) 的职业卫生管理水平, 规范职业卫生档案管理, 根据《中华人民共和国职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》( 国家安全监管总局令第47号) 、《用人单位职业健康监护监督管理办法》( 国家安全监管总局令第49号) 的要求, 制定本规范。 一、用人单位职业卫生档案, 是指用人单位在职业病危害防治和职业卫生管理活动中形成的, 能够准确、完整反映本单位职业卫生工作全过程的文字、图纸、照片、报表、音像资料、电子文档等文件材料。 二、用人单位应建立健全职业卫生档案, 包括以下主要内容: ( 一) 建设项目职业卫生”三同时”档案( 见附件1) ; ( 二) 职业卫生管理档案( 见附件2) ; ( 三) 职业卫生宣传培训档案( 见附件3) ; ( 四) 职业病危害因素监测与检测评价档案( 见附件4) ; ( 五) 用人单位职业健康监护管理档案( 见附件5) ; ( 六) 劳动者个人职业健康监护档案( 见附件6) ; ( 七) 法律、行政法规、规章要求的其它资料文件。
三、用人单位可根据工作实际对职业卫生档案的样表作适当调整, 但主要内容不能删减。涉及项目及人员较多的, 可参照样表予以补充。 四、职业卫生档案中某项档案材料较多或者与其它档案交叉的, 可在档案中注明其保存地点。 五、用人单位应设立档案室或指定专门的区域存放职业卫生档案, 并指定专门机构和专( 兼) 职人员负责管理。 六、用人单位应做好职业卫生档案的归档工作, 按年度或建设项目进行案卷归档, 及时编号登记, 入库保管。 七、用人单位要严格职业卫生档案的日常管理, 防止出现遗失。 八、职业卫生监管部门查阅或者复制职业卫生档案材料时, 用人单位必须如实提供。 九、劳动者离开用人单位时, 有权索取本人职业健康监护档案复印件, 用人单位应如实、无偿提供, 并在所提供的复印件上签章。 十、劳动者在申请职业病诊断、鉴定时, 用人单位应如实提供职业病诊断、鉴定所需的劳动者职业病危害接触史、工作场所职业病危害因素检测结果等资料。 十一、本规范印发前用人单位已建立职业卫生档案的, 应当按本规范要求进行完善, 分类归档。
车辆维修档案管理制度 1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。 2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。 3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。 4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。 5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。 6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。 7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。 设备管理及维护制度 1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。 2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。 3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。 4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。 5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。 6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。 7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。 8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。 9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。 10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。 11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。 人员培训制度 1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。 2、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。 3、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。 4、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。 5、提取营业收入的（）%做为职工培训费用。
标准化生产车间文件档案管理制度 1 目的 对环境管理、职业健康安全管理体系和安全标准化文件的编制、审批、更改、发放、识别、处置和归档进行控制，确保文件的充分性和适宜性，使与管理体系运行的有关场所得到和使用相应文件的有效版本。 2 适用范围 适用于环境、职业健康安全管理体系和安全标准化有关的各类文件。 3 职责 3.1 安全科负责本制度的编制、更改和组织实施，并负责控制安全标准化相关管理制度的编制、审批、更改，确保文件的充分性和适宜性。 3.2 人事科负责各类文件的发放，确保有关场所得到和使用相应文件的有效版本。同时负责体系文件的处置和归档，外
来文件的管理。 4 工作程序 4.1 文件的编写、审核、批准及发放 我公司文件的编写和更改、审核、批准及发放按下列规定执行： 4.2 文件的编号
4.3 文件的标识 4.3.1 文件的标识包括受控状态、版本、发放号等标识。4.3.2 文件根据受控状态可分为受控文件和非受控文件，公司内使用的文件均为受控文件，非受控文件一般是为某种需要提供给我公司以外的人员使用。受控文件在文件的首页需加盖红色“受控”章。 4.3.3 为确保文件能够得到有效控制，用版本号、发放号、
修订状态进行标识。版本号采用大写英文字母A、B……表示第一版、第二版；发放号用阿拉伯数字01、02、……表示；修订状态通过文件修更改记录表进行记录。 4.4 文件发放 4.4.1 人事科进行文件发放，发放范围应确保文件使用的各场所都能获得适用的有效版本，并填写《文件发放/回收记录》，由文件领用人签字确认。 4.4.2 若文件使用人因文件破损，严重影响使用时，应交回破损文件，换发新文件，新文件的发放号仍沿用原文件的发放号。行政办负责将破损文件销毁。 4.4.3 若文件使用人将文件丢失，须经部门负责人批准后，到行政办办理申请领用手续。补发文件应给予新的发放号，原发放号作废，由文件管理人员在《文件发放/回收记录》上注明。 4.4.4 外来文件由人事科或安全科根据需要发放至各相关部门，并填写《文件发放/回收记录》。 4.5 文件的评审与修订
编号：SM-ZD-94797 厂内交通运输作业安全环 境管理规定 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
厂内交通运输作业安全环境管理规 定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1范围 为规范厂内交通运输作业驾驶员和车辆装载、车辆行驶、车辆、厂内道路及行人的安全管理，防止发生事故，特制定本规定。 2适用范围 本规定适用于企业厂内运输作业的安全管理。 3引用标准 CB3787-1996船厂厂内运输作业安全规程 GB4387-1994工业企业厂内铁路、道路运输安全规程 《厂内机动车辆驾驶》特种作业人员安全技术培训教材 4对驾驶员安全要求 4.1可行驶厂外的汽车驾驶员必须经公安交通部门考核，持有驾驶证者方可独立驾驶车辆。
4.2限于厂内行驶的各种机动车辆驾驶员必须经地方质量技术监督部门进行专业培训和考试合格，取得厂内机动车辆驾驶证，并持该证到所在企业安监部备案，换发胸卡或帽贴后方可驾驶车辆。 4.3汽车吊驾驶员除取得车辆行驶驾驶证，还应取得起重机司机操作证。 4.4驾驶员应年满18周岁，经体检合格后方可上岗，凡患有心脏病、高血压、色盲、耳聋等职业禁忌症者不允许驾驶车辆。 4.5驾驶员每年应进行审验，审验合格后方可继续驾驶。驾驶员不从事驾驶工作（除担任车管工作外）6个月至1年者，须继续担任驾驶工作时，应经车辆管理部门重新复试；1年以上者，应重新考核。 4.6严禁无证驾驶车辆，不允许驾驶与驾驶证不符的车辆。 4.7驾驶室不准超额坐人。 4.8不允许将车辆交与没有驾驶证的人驾驶，培训中的驾驶员必须经主管部门同意，有正式的驾驶员在旁指导，否
湖北省纸质档案数字化操作规程 1适用范围 本规程规定了纸质档案(含文书档案、科技档案、会计档案等)数字化加工的主要技术指标。 本规程适用于湖北省各级综合档案馆。机关、团体、企业事业单位、社会组织参照执行。 2引用文件 DA/T18-1999档案著录规则； DA/T22-2000归档文件整理规则； DA/T31-2005纸质档案数字化技术规范； 湖北省文书档案目录数据库结构与著录细则（鄂档[2004]46号）； 湖北省国家综合档案馆电子档案数据容灾管理试行办法（鄂档〔2010〕41号）； 关于进一步加强档案信息安全保密工作的通知（鄂档办〔2014〕19号）。 3实施主体 3.1纸质档案数字化加工的责任主体为实施档案数字化的各级国家综合档案馆及机关、团体、企业事业单位、社会组织（以下简称 －1－
“数字化实施单位”）。 3.2纸质档案数字化加工可由数字化实施单位自行组织人员开展，也可以由数字化实施单位采取业务外包的方式委托给具有相关 资质和能力的档案数字化服务机构（以下简称“数字化服务机构”）完成。 4基本原则 4.1统筹规划，分步实施 根据纸质档案重要程度、破损状况、利用需求等，进行统筹规划，分步实施。国家重点档案、重要全宗档案和涉及民生的专业档案应 优先列入数字化加工对象。 数字化应保持原有档案全宗或目录的完整性。 4.2加强管理，保障安全 遵守保密安全要求，对数字化对象进行划控、鉴定。涉及国家秘密的档案，不得以外包方式委托进行数字化加工。加强档案数字化 各个环节的管理工作，确保档案原件和数字化成果的安全。 4.3完善细节，规范流程 对因涉密不宜以外包方式委托进行数字化加工的对象，应用文 字做出说明，并由数字化实施单位组织工作人员集中进行数字化加工。应加强数字化加工流程管理，界定各个环节的职责任务，堵塞漏 洞和缺憾。 4.4分工协作，夯实基础 加强内设机构的分工协作，把夯实档案基础业务工作与档案数 －2－
住户报事服务管理标准作业规程(9) 住户报事服务管理标准作业规程(九) 1.0目的 规范住户报事服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 2.0适用范围 适用于管理处在发生住户报事需求时的服务管理工作。 3.0职责 3.1管理处主任负责住户特殊报事事件的安排、处理工作。 3.2客户服务中心主任/主管负责向报事住户提供服务工作的组织实施。 3.3客户助理和管理处各部门负责人依据本规程向报事住户提供具体帮助。 4.0程序要点 4.1住户报事服务的分类及处理原则 4.1.1住户报事服务分为以下几类： a)急救病人报事服务。 b)报修报事服务。 c)投诉报事服务。 d)咨询报事服务。 e)盗窃、打架斗殴、抢劫、凶杀、中毒、交通意外的报事服务。 f)狂风、水浸、火灾等灾害事故的报事服务。 g)其他生活或工作上的正常报事服务。 4.1.2报事服务处理的原则： a)快速反应的原则：一般情况下应立即给予回复，解决不了的应向客户服务中心主任/主管请示后即时给予回复（有时效要求的服务工作按时效要求执行）。 b)尽可能提供帮助的原则：对住户提供的正当报事，应尽可能提供帮助，满足报事住户的要求。 c)严禁推诿的原则：对满足不了住户提出报事的要求的，也应主动帮助其联系相关部门，切忌推诿。 4.2急救病人的报事处理 4.2.1客户助理接到急救病人的报事信息时，首先应主动询问病人的住址及联系电话并及时记录，然后征求报事人的意见，询问是否需送医院、打120急救电话或派人帮助护理。 a）如果报事住户需要帮助送病人去医院的： -客户助理通知保安部根据距离的远近程度安排两人到客户服务中心或病人家中待命。 -客户助理安排车辆到住户楼下。 -护卫队员应向住户说明来意，并听从住户的安排将病人送往医院，一般情况下应要求住户同往，并提醒住户准备必备用品和费用。 -护卫队员在执行任务时，应遵从报事住户的安排。当报事住户征求有关病情处理意见时，切不可不懂装懂，误导报事住户而延误病人病情。 -护卫队员协助报事住户将病人送到医院后，应主动协助将病人安置妥当，并尽力帮助报事住户完成如挂号、找医生、取药等力所能及的事情。 -将病人安置妥当后，应询问住户是否还需要帮助。如无需帮助时应及时赶回管理处；如需要帮助，应及时向管理处请示后，由管理处主任根据情况安排办理。 -护卫队员返回管理处后，将处理情况反馈给保安部当班班长或客户助理。 -客户助理应及时将报事处理情况予以记录。
文件档案管理制度 1目的 为规范安全管理体系文件的管理，对包括职业健康安全在内的管理体系运行中使用的各类文件实施有效控制，以确保各过程、环节/场所使用的文件具有统一性、完整性、正确性和有效性，与体系运行相关的部门均使用有效的现行版本文件，防止误用作废文件。 对安全记录档案进行有效控制，以证实符合规定要求，为安全管理体系有效运行提供客观证据，在必要时实现可追溯性。 2范围 本程序包含了文件的编写、审批、发放、使用、更改及作废等子过程。规定了各过程负责人的职责，适用于各过程管理体系文件的控制。 本程序包括记录的填写、收集、保管、处置等子过程。适用于公司各部门的综合管理体系运行中形成的所有记录的控制。 3职责 3.1各过程管理部门职责： 3.1.1负责确定所管理的过程的文件需求。 3.1.2负责对所需的文件进行策划并安排专人编写。 3.1.3负责过程管理文件的（程序、规定、制度、表格）组织编制。 3.1.4负责严格执行过程管理文件的规定，并按规定的表格做好相应的记录。 3.1.5负责文件更改内容等。 3.2生产部职责： 3.2.1负责管理手册的编制。 3.2.2负责体系的认证和日常维护管理工作。 3.3各部门负责本部门各过程文件的编制、评审和批准。 3.4各部门负责本部门记录的建立与管理。 4程序内容 4.1确定文件种类 4.1.1为便于文件管理，根据不同的管理方式将综合管理体系文件分为外来文件、综合管理体系文件。
4.1.2外来文件：外来文件系指国家、地方政府部门发布的法律、法规、条例和标准（见法律法规的识别与评价程序）；上级部门下发的通知、要求、规定和办法；相关方的期望和要求。 4.1.3综合管理体系文件 a.方针、目标和指标； b.实现方针、目标和指标的策划； c.控制各业务过程的程序、规定、指导书、表格。 4.1.4资料和记录 相关的资料包括但不限于： a.各类分析/评价/统计数据（如OSHA 统计分析数据）； b.特种设备（如压力容器等）及其附件的安全技术监察（检测）资料； c.建设（工程）项目可行性研究报告、HSE 预评价报告、设计方案和图纸、 HSE专篇、竣工验收报告及相关审查结论和批复意见； d.各类检查、教育培训、演习及其他活动记录； e.专项风险评价、环境因素识别及环境影响评价报告； f.化学危险品安全标签、安全技术说明书、储存、使用防护指南； g.危化品应建立一栏三卡（职业危害公告栏、毒物周知卡、安全操作卡、 异常工况处置卡） h.设施的设计、运行技术资料； i.供应商和承包商档案； j.作业许可证等； k.其他资料。 4.2提出文件的编制和修改需求 4.2.1公司所有人员都有提出编制和修改文件的权利，但是必须向过程负责人提出申请。 4.2.2过程负责人确定所管理的过程的文件需求。 4.3指定编写人 4.3.1如需要编制或修改，对所需的文件进行策划并安排专人编写。
档案管理制度 一、目的： 规范档案管理工作，使各部门的档案资料得以按类收集、妥善保存。 二、适用范围： 公司档案管理全过程 三、档案整理原则与方法： 1、档案整理原则： 办理完毕的文件、培训资料，其他资料收集齐全，按类编码分类存放，每年3月检查齐全后将资料整理立卷归档。 档案整理方法： （1）、按公司制定的编码分类整理。 （2）、每天要进行清理归档，以免资料堆积。 （3）、每年3月前要对档案整理，销毁不必要保存的材料。 （4）、准确地做好文件索引，以便于查找。 （5）、归档要注意整洁，归档前要先把资料进行分类，可把材料按类别组装入一个代办卷宗，以便要归档时，所有材料都是能随手而得，避免盲目的查找。（6）、案卷厚度一般在1.5公分至3公分为宜，装订前要拆除金属物，做好文件材料的检查，如对破损或褪色的材料，应当进行修补和复制；装订部位过窄或有字迹材料，要用纸加衬边；纸过大的书写材料要按宗卷大小折叠整齐；对字迹难以辨认的材料，应当附上抄件；按宗标题要标明作者、问题或名称，文字要简练、确切，用毛笔或钢笔书写、字迹端正。 （7）、根据卷内文件之间的联系，还要进行系统排列、编号等，档案目录要有：全宗案卷目录、卷内目录组合而成。 （8）、每年对档案的材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全。 2、档案室管理规定 （1）、认真贯彻国家对档案管理的有关法律法规及上级半于档案工作的方针、政策和制度，严格执行国家档案局有关档案局工作的有关条例，在总经理的领导下，做好公司档案局工作。
（2）、凡各小区、大厦建设以来在各项工作活动中形成，己办理完毕、有保存价值的档案材料是公司工作的真实历史记录，是今后工作考察的主要依据。按国家规定，由档案管理员统一管理，任何人不得据为己有。 （3）、档案管理员要忠于职守，遵守纪律、保守秘密；当档案管理人员或职责有变动时，应填写《档案移交清单》并将档案移交接受人。 （4）、档案室是重要场所，任何无关人员未经许可不得入内。档案室的房门窗要坚固，做好防盗、防火、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等措施。（5）、保护档案室的一切设施设备，任何人未经许可不得使用及随意翻动。3、档案文件借阅规定 （1）、借阅档案（包括文件、资料、图纸、合同），必须填写《内部文件借阅登记表》后方可借阅；秘密级以上档案文件经领导批准方能借阅。 （2）、目录不给借出，只供在档案室阅； （3）、借阅档案局的人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则，按反保密法追究当事人责任。 4、档案销毁管理 （1）、档案管理员应每年检查一次所辖范围内的档案资料，将超出保管期限的档案或其他原因需要销毁分类列表，填写《申请档案销毁单》报部门经理审核签认，交回行政管理部。 （2）、行政管理部经理需逐项进行核对，发现不确认项目，应认真查明原因，有必要时，需向总经理请示汇报。 （3）、行政管理部核对清楚，确认后上报总经理。 （4）、总经理认为无误后批示，行政管理部牵头实施档案销毁程序。 （5）、实施档案销毁程序时，参加人员必须包括前台文员、行政管理部经理（或指定责任人）、记录员。销毁过程应做好保密工作，销毁完成后，由记录员写出销毁现场记录填写《文件销毁记录表》，参加人员签字确认整个销毁工作全部完成。 （6）、销毁完成后，档案管理员负责在原有关文件的目录登记栏内注明“己销毁”字样。
项目合同档案管理操作规程 1．0 目的 规范各公司及项目合同档案的编号、分类、整理、保管及借阅工作。 2．0 适用范围 适用于各公司及项目合同档案的管理。 3．0 职责 3.1集团法律部负责本规程的组织实施和检查。 3.2各公司及项目合同专管员执行本规程。 3.3各公司及项目合同履行部门协助合同专管员执行本规 程。 4．0 程序要点及标准 4.1合同档案的定义 合同档案，是指公司在从事生产、经营、科技等活动中与自然人、法人或其他组织就设立、变更、终止民事权利义务关系而形成的合同或意向文书、信件、数据电文（包括电报、传真、电子数据交换的电子邮件）等可以有形地表示所载内容归档的所有文字材料。 4.2 合同档案资料包括： 4.2.1有关合同的项目计划文件、可行性报告、项目建议及上级有关批复文件； 4.2.2合同谈判会议纪要； 4.2.3对方营业执照（复印件）、税务登记证（复印件）、法人代表身份证明书、授权委托书、代理人身份证（复印件）以及其他有关文件； 4.2.4合同项目的增减凭证及我方人员的签证； 4.2.5合同纠纷处理的协议书、调解书、仲裁书、判决书； 4.2.6合同履约过程中的催货函、违约通知书和往来函件； 4.2.7合同的变更、解除协议书； 4.2.8其它有关材料。 4.3合同的编号
4.3.1 各公司及项目简称：以公司及项目第一个字识别，但集团公司第一个字有重名的，则以前两个字识别，如华际物业与华麟产业则其简称应为“华际”“华麟”； 4.3.2 部门简称：识别方法同上； 4.3.3 年份编号：引用年份序号——2000、2001、2002…… 4.3.4 合同顺序号：采用阿拉伯数字，取3位有效数字——001、002、003…… 4.3.5合同编号举例： X 4.4合同档案的归档要求 4.4.1 合同档案的归档编号与合同编号相一致。 4.4.2每一份履行完毕的合同或不再履行的合同，或长期合同的每一阶段完成，各有关人员应及时将合同资料整理清楚，交承办人整理清楚，然后交法律事务部归档。 合同资料不得随意搁置、销毁、遗失。 4.4.3法律事务部对签订完毕的合同及承办部门所送的有关合同资料，应在五个工作日内审核完毕，确认无误后整理、并按机密程度专门归档。 送交人在移交合同文本及相关文件材料的同时,应附所交资料清单两份，送交人和接收人在资料清单上签名确认，移交清单由送交部门和法律事务部各执一份。 4.4.4法律事务部审核后如发现需统一建档的合同及文件资料有差缺，应立即通知送交人核对、补足，再行归档。 4.5 立卷与编制目录。 4.5.1 立卷：同一份合同的档案集中一个文件夹立卷： a)为文件夹准备档案标贴纸； b)在档案纸上打印出标准黑二号字体的档案类别名称， 其格式一般是由合同编号组成； c)将制作好的档案标贴纸贴在档案盒（或文件夹）左侧 正面距项部3cm位置处，并排列在档案柜中或贴在文件；
小区业主入住管理标准作业规程(3) 小区业主入住管理标准作业规程（三） 1.0目的 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 2.0适用范围 适用于业主入住的管理工作。 3.0职责 3.1管理处经理负责组织安排人住工作。 3.2客户服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3.3客户服务中心管理员负责具体办理人住手续。 3.4财务部负责核收各项入住费用。 3.5维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 4.0名词解释 入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住。 5.0程序要点 5.1办理入住手续的前提条件。． 5.1.1小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。 5.1.2已经通过接管验收，标志是： a)房屋无重大质量问题； b)工程遗留问题基本得到解决； c)工程资料已经齐备； d)业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。 5.1.3达到入住的条件，这里指： a)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需； b)配套设施基本齐备，建成并能够使用； c)管理处有固定的办公场所并开始办公。 5.1.4物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。 5.2入住的准备工作。 5.2.1入住资料的准备。 a)根据小区的实际情况编写和印制《业主公约》、《住户手册》、《服务指南》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。 b)《入住通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理人住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的人住流程等。 c)印刷以下各类人住表格： --《业主证领用登记表》； --《装修申请表》； --《住宅使用说明书》； --《住宅质量保证书》； --《钥匙领用登记表》； --发展商提供的《入住验房表》； --《业主家庭情况登记表》；
档案管理作业指导书 1. 目的 规范文档资料的收集、编目、归档和保管。 2. 范围 适用于住宅项目服务中心文档资料的归档与管理。 3. 方法与措施 3.1文档资料目录的建立 3.1.1物业服务中心应建立〖文档资料目录〗，并建立相应的档案袋/盒/夹。 3.1.2物业服务中心文档编码规则： A. 纸质文档编码根据国家创优考评标准条目进行。如文档对应于考评标准第二章第一条，则其编号为 “ 2-1”，如该条目对应的文档有两卷或两卷以上，则每卷的编号为 “2-1-1、2-1-2 ……”。 B. 为便于查阅，用档案盒装的文档编号后面加A，用文件夹装的文档后面加B，用文件 袋装的文档后面加C,^口：“2-1-1A ”、“2-2-3B ”。 C. 物业服务中心其他文档编码规则为“部门/项目简称拼音缩写+x乂'，女口：金爵公寓其他文档编码方 法为“ jjO1、jj02……”。 3.1.3职能部门应根据本部门工作中产生的文件资料的种类建立相应的档案盒/夹，编码规则与3.1.2 C规定的编码规则相同；电子文档应分类建立电子文件夹。 3.2归档时间 3.2.1物业服务中心可依据部门实际情况规定文件资料的归档频次/时间，指定本部门专 人为各类文件资料收集与归档责任人、部门主管为监督检查人。 3.2.2各类文件资料归档责任人应于每月/季度（根据文件资料产生时间及数量确定）15 日前收集上月/季度生成的文件资料（含已填写完毕的记录）并进行编目、归档。 3.2.3部门资料管理员应于每季度首月对本部门文件资料的归档情况进行全面检查、梳理，完善文档管理工作。 3.2.4规划资料、产权资料、工程资料应在承接查验时核对、接收并归档，如有欠缺应建立清单并向房开公司索取，在物业交付使用后三个月内收集完整。 3.2.5业主资料应在办理房屋交付使用手续时收集并归档，如有欠缺应建立清单并进行催收，在交付使用后三个月内收集完整。
道路交通安全管理员和道路交通安全协管 员工作规范 第一章总则 第一条为进一步巩固“三级机构、四级网络”，完善基层交通安全社会化管理机制，加强农村交通安全管理，预防和减少道路交通事故，保障人民群众生命、财产安全，根据《X 省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》、《X省道路交通安全责任制规定》等法律、法规和《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》，结合本市实际，制定本规范。 第二条本规范所称的道路交通安全管理员是指乡（镇、办事处）人民政府聘用的，参与交通安全管理的人员；道路交通安全协管员是指乡（镇、办事处）人民政府在行政村指定的，参与交通安全管理的人员。 第三条本县行政区域内的道路交通安全管理员和协 管员的设置和管理遵循政府领导、部门监管、定岗定责、属地管理的原则。 第二章组织体系建设 第四条各乡镇人民政府、办事处应当加强基层道路交通安全组织体系建设，在县道路交通安全综合治理委员会领导
下，在每个乡（镇、办事处）依托乡镇政府驻地建立交通管理服务站，站长由乡（镇、办事处）领导兼任。 交通管理服务站应指定不少于2名交通安全管理员，交通安全管理员应当有专门办公室场所，实行集中办公。 第五条乡（镇、办事处）人民政府在每个行政村依托村（居）委会建立交通管理服务室，聘用1至2名道路交通安全协管员。村书记或村委会主任可以兼任交通安全协管员。 第六条管委会、乡（镇、办事处）应当统筹解决交通管理服务站日常办公、人员经费，并对道路交通安全协管员给予适当经济补贴。 第七条道路交通安全管理员、协管员上岗前应当接受培训，具备道路交通安全管理知识、技能后方可上岗。 道路交通安全管理员、协管员不具备行政执法主体资格，不得从事执法及涉密工作。 第三章工作职责 第八条交通管理服务站主要工作： （一）贯彻上级人民政府道路交通安全工作部署，落实辖区道路交通安全责任，加强对辖区道路交通安全管理员、协管员的管理； （二）分析辖区道路交通安全形势，对辖区内危险路段、事故隐患以及交通标志、标线存在的问题进行排查，提出合理化建议和意见；
办理入住规程 1、目的 规范入住程序的办理，为业主提供准确、迅速、周到、方便的服务。 2、适用范围 适用于服务中心客服部办理业主入住的管理。 3、职责 3.1、管理处经理负责业主入住资料审核工作。 3.2、客服部主管负责全面掌握业主入住工作的进展程度和情况，监督、考核客服管家的时效性及工作质量，并认真审查入住手续。 3.3、客服部前台负责为业主办理一切入住手续，并负责将业主入住资料进行整理、分类、存档。 3.4、秩序维护部负责园区内的车辆疏导。 3.5、财务部负责核算并收取业主办理入住手续应缴纳的各项管理费用。 3.6、工程部负责收楼时发现的不合格项的跟进和水电的开通及抄录表底工作。 4、作业规程 接到入住通知 ●开发商销售部应在业主入住前给业主发放入住通知，并电话通知客服部前台。 业主持入住手续书到服务中心办理相关手续。 ●客服部前台在接到入住手续书后，应准备好业主办理入住时填写的各类表格、 各类协议、入住单元钥匙等。 ●财务部做好费用核算及收缴的准备工作。 ●工程部应安排好工程专业人员准备入住单元验收工作。
办理入住手续 ●客服部前台负责接待前来办理入住手续的业主，审核其携带的入住手续书、 《房屋买卖合同》复印件等资料是否齐全，资料中公章和签字是否一致。 ●客服部前台负责核实业主身份证并留存复印件一份，同时留存业主及其同 住亲属的一寸照片两张，作为存档资料。 ●业主如委托他人代为办理入住手续，需核实业主和委托人身份证，同时留存 业主和委托人身份证复印件及公证后的《授权委托书》原件。 ●客服部前台协助业主签订《消防安全责任书》一式两份，在《商品房交接单》 签字，并填写《业主登记表》。其中包括业主本人和其家庭成员，具体项目包括：姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、政治面貌、学历、身份证号码、工作单位及联系电话等。 ●客服部前台带业主到财务部进行缴费。财务人员收取各项费用并开具发票。 ●客服部前台与业主交接房间钥匙、门禁卡及电表IC卡等，并由业主在钥匙、 电卡、门禁卡、燃气卡领用登记表上确认签字。 ●客服部主管随机抽查客服部前台办理入住手续是否完整、是否准确无误。 ●如业主需办理物业其他相关手续，客服部前台将负责带业主到相关部门办理。房屋验收规范 ●工程部相关专业技术人员和客服部管家陪同业主一同进行房屋验收。 ●工程部相关专业技术人员对入住单元内设施、设备进行逐一检查，包括水、 电、燃气表底数，连同业主现场提出的须整改问题及要求详细记录在《房屋验收表》上。验收完毕后，请业主在《房屋验收表》上签字确认，相关工程陪同人员也要签字确认。 ●对房屋内出现的问题，由工程部人员开具《房屋整改单》，发放至相关部门 进行整改、维修，并跟进结果及进行二次验收。
交通管理标准作业规程 L0目的 规范物业辖区内交通治理，确保交通安全\道路畅通 2.0适用范畴 适用于辖区内的所有道路上的车辆及交通设施的治理 3.0职责3.1主管负责交通治理文件\报告的审批及交通治理的监督\检査. 3. 2护卫主副主管负责制定大型文体活动的交通治理方案,组织监督和指导车辆 及交通设施治理工作. 3. 3护卫组长负责具体实施交通治理. 4.0程序要点4.1交通治理的原则4.1.1依法办事的原则 交通法规是道路交通治理的依据和准绳，?只有严格执行交通法规，爱护良好的交通秩序，才能保证交通安全与道路畅通? 4.1.2规范治理的原则 护卫员按辖区内各路段的交通设施要求，对辖区内的车辆进行规范停放及行驶治理，护卫员必须按交通治理的正规指挥方法指挥. 4.1.3文明服务的原则?
护卫员执勤人员在爱护交通秩序.纠正违章停车或行驶时.必须以礼待人，文明服务。具体工作时按《治理处职员服务治理标准作业规程》的要求执行。 4.1.4时效性原则。 当值护卫员早接到交通事故求助时，按《突发事件处理标准作业规程》的时效原则进行。 4. 2车辆行驶的停放治理4. 2.1监督进入辖区的车辆不超过15km\h慢行.禁鸣喇叭，并指挥车辆按规定 方向靠右行驶，停放在指定的停车位置，以便于车辆停放整齐。 4,2.2提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。 4.2.3巡检车辆情形，发觉门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主。 4. 2. 4留意进入辖区内的一切车辆情形，对载有易燃.易爆等危险物品的车辆禁 止进入辖区，对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载（含驾驶员超过两人以上的）的车辆严禁进入辖区。 4. 2.5严密凝视车辆情形和驾驶员的行为。若遇醉酒驾车者应赶忙劝阻，幸免交 通意外事故的发生。 4,2.6对辖区穿梭村巴及出租车的士上落客进行治理。J a）指挥村巴及出租车的士上落站或靠道路的有则停车内落; b）在纠正司机乱停乱放时，应面向司机敬礼，再有礼貌地要求司机将车停放到 指定的停车位置。 4. 2.7指导行人走人行道，自行车靠右侧道路行驶。 4. 2. 8对辖区内路面的一切车辆实行统一停放治理: a）单车.摩托车必须统一在划好的庞线内停放; b）小车.货车.中巴等车辆必须统一在规定的黄线内停放; C）其他任何未画线路段和消防门前，斑马线.人行道上一律禁止停放车辆。
物业接管验收标准作业规程 中海申能物业管理有限公司 2006年10月 目的 1规范物业接管验收工作，确保接管验收工作的质量合格。
2为了严把物业接管验收质量，从业主的角度去验收，防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力 的政府评价行为。确保业主交收楼入伙工作顺利开展，为物业管理日常运 作打好良好基础（对物业工程的了解）。 3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。是房地产从生产进入流通 环 节的标志。参与人是开发商与物业管理公司。 4、是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要 内容的再验收。便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设 备的安装调试等，以确保及早发现并解决。 二、适用范围 1适用于物业公司对物业接管验收工作。 三、职责 1物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。 2接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。 3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作 4、成立验收小组，确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。 5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决：楼宇问 题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/
保养的方法/ ;电/水/气管道铺设位置及走向； 6、与开发商协商验收的注意事项，协商制定验收的方案，统一标准，确定 交接的日期，解决遗留问题。 7、各类资料的移交，并对照图册、设备清单验收； 8负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。 四、程序要点 1接管验收应具备的条件、要求。 1）建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成，并有相关部门验收合格的证明（竣工验收备案）；资料齐全。 2）道路名称标志清楚，楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。 3）本体物业接通水、电、气。 4）区内场地平整，施工现场清理完毕（在建采取围护措施），无建筑垃圾/泥土侵占路面；道路能通汽车。绿化、小品已经完工。 5）排水管正常使用，疏通无阻。 6）物业公司有固定办公场地。 2、接管验收的准备工作。 1）在物业竣工验收后、业主入住前，应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保物业基本合格，达到《售 房合同》及相关规划要求、业主要求的质量标准 2)成立物业接管验收小组。
( 操作规程 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020版档案管理及人力资源岗 位安全操作规程 Safety operating procedures refer to documents describing all aspects of work steps and operating procedures that comply with production safety laws and regulations.
2020版档案管理及人力资源岗位安全操作 规程 操作流程 风险分析 安全注意事项 严禁事项 应急措施 作业前准备 1、打扫工作区域卫生，清理杂物。 2、检查电脑、打印机、插座、电线等设备是否正常。 1、触电伤害 2、火灾 3、高空坠落
4、机械伤害 5、粉尘伤害 6、噪音伤害 7、其他伤害 1、检查电器设备等线路是否绝缘老化、漏电。 2、打扫卫生防滑、防坠落。 3、定期检查办公区域的安保设施是否正常。 4、保持环境卫生。 1、严禁操作绝缘不良、漏电的电器设备。 2、严禁冒险行为，如无防护措施的高空作业等。 3、严禁监控设备出现故障的情况。 1、触电事故：先切断电源，对伤者进行急救，若伤者休克，应采取胸外按压、人工呼吸等急救措施，同时拨打120急救电话送医抢救，并向上级汇报。 2、火灾事故：视火灾类型选择灭火方法，油燃烧、电路短路燃烧应切断油源、电源，同时选择干粉灭火器灭火，严禁用水灭火；
职业卫生档案管理规范 为提高用人单位（煤矿除外）的职业卫生管理水平，规范职业卫生档案管理，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》（国家安全监管总局令第47号）、《用人单位职业健康监护监督管理办法》（国家安全监管总局令第49号）的要求，制定本规范。 一、用人单位职业卫生档案，是指用人单位在职业病危害防治和职业卫生管理活动中形成的，能够准确、完整反映本单位职业卫生工作全过程的文字、图纸、照片、报表、音像资料、电子文档等文件材料。 二、用人单位应建立健全职业卫生档案，包括以下主要内容： （一）建设项目职业卫生“三同时”档案（见附件1）； （二）职业卫生管理档案（见附件2）； （三）职业卫生宣传培训档案（见附件3）； （四）职业病危害因素监测与检测评价档案（见附件4）； （五）用人单位职业健康监护管理档案（见附件5）； （六）劳动者个人职业健康监护档案（见附件6）； （七）法律、行政法规、规章要求的其他资料文件。 三、用人单位可根据工作实际对职业卫生档案的样表作适当调整，但主要内容不能删减。涉及项目及人员较多的，可参照样表予以补充。 四、职业卫生档案中某项档案材料较多或者与其他档案交叉的，可在档案中注明其保存地点。 五、用人单位应设立档案室或指定专门的区域存放职业卫生档案，并指定专门机构和专（兼）职人员负责管理。 六、用人单位应做好职业卫生档案的归档工作，按年度或建设项目进行案卷归档，及时编号登记，入库保管。 七、用人单位要严格职业卫生档案的日常管理，防止出现遗失。 八、职业卫生监管部门查阅或者复制职业卫生档案材料时，用人单位必须如实提供。 九、劳动者离开用人单位时，有权索取本人职业健康监护档案复印件，用人单位应如实、无偿提供，并在所提供的复印件上签章。 十、劳动者在申请职业病诊断、鉴定时，用人单位应如实提供职业病诊断、鉴定所需的劳动者职业病危害接触史、工作场所职业病危害因素检测结果等资料。
编号：CZ-GC-06566 ( 操作规程) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 档案管理及人力资源岗位安全 操作规程 File management and human resources post safety operation procedures
档案管理及人力资源岗位安全操作 规程 操作备注：安全操作规程是要求员工在日常工作中必须遵照执行的一种保证安全的规定程序。忽视操作规程在生产工作中的重要作用，就有可能导致出现各类安全事故，给公司和员工带来经济损失和人身伤害，严重的会危及生命安全，造成终身无法弥补遗憾。 操作流程 风险分析 安全注意事项 严禁事项 应急措施 作业前准备 1、打扫工作区域卫生，清理杂物。 2、检查电脑、打印机、插座、电线等设备是否正常。 1、触电伤害 2、火灾 3、高空坠落
4、机械伤害 5、粉尘伤害 6、噪音伤害 7、其他伤害 1、检查电器设备等线路是否绝缘老化、漏电。 2、打扫卫生防滑、防坠落。 3、定期检查办公区域的安保设施是否正常。 4、保持环境卫生。 1、严禁操作绝缘不良、漏电的电器设备。 2、严禁冒险行为，如无防护措施的高空作业等。 3、严禁监控设备出现故障的情况。 1、触电事故：先切断电源，对伤者进行急救，若伤者休克，应采取胸外按压、人工呼吸等急救措施，同时拨打120急救电话送医抢救，并向上级汇报。 2、火灾事故：视火灾类型选择灭火方法，油燃烧、电路短路燃烧应切断油源、电源，同时选择干粉灭火器灭火，严禁用水灭火；