促销活动策划
XX服装有限公司是一家已有十多年实体店经营经验的企业，该公司一年前在淘宝上开设了名为“XX服饰官方旗舰店”的网店，店铺后台登陆用户名：XX服饰官方旗舰店，登陆密码：123456。换季大促快到了，网店计划在下个月1日20：00至10日20：00，开展换
季店内促销活动，对“XX2015秋冬新品女装新款毛呢大衣新款外套上衣包邮-f0001”和
“2015夏季韩版女装剪花拼雪纺印花连衣裙蝙蝠袖荷叶边连衣裙”等两个商品实施半价促销活动，以提高销量，并由推广经理罗琪负责。请结合该网店的需求和实际情况开展以下工作。
1、请根据下表内促销活动的目的，对其中每种活动目的列举三种具体的促销活动形式及活动方法。（5分）
活动目的活动形式活动方法
提高客单价1，限时折扣2，假日促销3，包邮
提高销量1，套餐搭配2，秒杀
3，满就送
提高店铺粘性1，红包2，积分3，优惠券
2、请对该促销活动进行任务分解，并分析其中每项任务包括哪几项具体工作。（10分）售前；活动方案策划-备货-人员配置-宣传推广
售中；配货-发货
售后；售后服务，满意度调查
3、根据公司计划开展换季店内促销活动，针对本次活动，请制定一条自动回复信息（要含有本次活动促销信息）。
亲，欢迎关注本店，在下个月1日20：00-10日20：00进行换季大促销，“XX2015秋冬新品女装新款毛呢大衣新款外套上衣包邮-f0001”和“2015夏季韩版女装剪花拼雪纺印花连衣裙蝙蝠袖荷叶边连衣裙” 5折大放送，买满299送项链手链配饰。Iphone7等众多大奖你来拿！欢迎收藏XX服饰官方旗舰店！谢谢关注！
4、请在“XX服饰官方旗舰店”内完成该项活动设置，设置完成后发布该活动，打开该活动并提交截图，截图内容须包含活动名称，活动时间及折扣力度和折扣商品信息。（5分）N
开网店策划书 开网店策划书（一） 一、前期准备 在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定产品要有特色； 二、网店步骤 1、注册账号 登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 2、支付宝账户激活 1、进入淘宝网首页，点击右上方"我的淘宝"登录淘宝账户。 2、点击"账号管理"中的"支付宝账户管理",点击"点此激活"激活支付宝账户。 3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击"保存并立即起用支付宝账户"支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员。 3、身份认证 1、进入支付宝首页，点击"我的账户"开始认证操作。 2、点击头像右边"实名认证"。 3、点击"申请支付宝个人实名认证"。 4、选择"支付宝卡通"或"确认银行汇款金额"2个途径进行申请。
5、填写身份证件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机拍或拿到打印社去扫描图片。 6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击"确认提交"。 8、登录支付宝账户-我的账户，点击"申请实名认证"进入汇款金额页面。 9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定。“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。需要准的相片什么的……所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个：入实名认证和支付宝认证两个过程）。 4、开店考试 "我的淘宝",点击"我是卖家",买家中心，我要开店，免费开店考试，考试通过店铺成立，填写信息。 5、发布宝贝 要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。获取免费店铺 淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。 为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了10个宝贝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着，在打开的页面中给店铺取名，我取了一个“祺宝斋”的名字；在“店铺类目"中可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提
十一国庆节的网店促销方案 来源：淘宝刷钻 https://www.doczj.com/doc/0f3784165.html,/ 十一国庆节的网店促销方案 (1)买赠。这种促销活动也是实体店铺最常见的促销形式，形式很简单，也就是买什么送什么。活动成功的关键在于赠品的决策，什么样的商品搭配什么样的赠品，买多少价值的商品送多少价值的赠品，这些都需要卖家花心思去进行策划。当一个活动进行了一段时间并且比较成功的时候，竞争对手也就会模仿并跟进，并且顾客都有心理的厌倦期，这时候就要考虑更换新的赠品了。 (2)包邮。这是网店最常见的也是独有的促销形式之一。顾客在实体店铺中购买商品只需要支付商品费用即可，但是在网络店铺中消费不光需要支付商品本身的费用，还须额外支付物流费用，虽然绝大部分的商品价格即使加上物流费用还是比实体店铺便宜，但是顾客感觉还是多出了一份钱。于是只要我们设置一个，购买什么商品或者购物满多少卖家就可以承担运费的活动，就会加大顾客购买的可能性。 (3)打折。这是一种在实体和网络店铺中都常见的促销形式。大部分顾客在购物时都存在讨价还价的心理，卖家为了满足顾客这样的心理，就把商品价格直接降低，以期达到更好的销售效果，这就是打折。打折的应用方式有很多，常见的有直
接把商品价格打折、购物满多少金额就减多少、在新款商品上市时直接标出折扣价格等。 (4)秒杀。秒杀最早是电脑游戏中瞬间击杀的意思。在零售行业最早的“秒杀”是出现在家电零售行业，大家应该都有印象，在家电卖家开业或者节庆的时候，会推出一元特价手机、一元特价电视这样的活动，而顾客为了买到一元的超值商品，都在开门营业之前就开始排队，于是店铺刚开门的很短时间内，一元的特价商品就会售出。后来在网络零售行业有一部分卖家模仿家电卖场的这种促销方式，在网店中开始进行所谓的“秒杀”活动，其实就是卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。 (5)拍卖。拍卖是一种很古老的商品售卖方式，因拍卖活动对店铺产生的作用和其他大部分的促销活动相似，于是我们也可以把拍卖说成是一种促销方式。拍卖目前也是淘宝网的一种商品发布形式，也是比较普及的一种促销方式，网络店铺中的拍卖，也就是将商品以拍卖的形式发布出来，在规定的截止时间，出价最高的顾客最终购得商品，因为刚发布时商品的价格较低，所以会比一口价形式发布的商品更吸引顾客的眼球。 (6)团购。原本团购也是淘宝网的一种商品发布方式，后来被取消，但是卖家还可以自己在店铺中组织团购活动。团购的实质相当于批发，因为能得到价格上的优惠，所以顾客都很容易接受团购。团购的优点有很多，从卖家角度来讲可以一次卖出更多数量的商品，从顾客的角度来讲优点更多，比如适合买东西不懂得挑选的顾客、担心售后得不到保障的顾客、担心买到假冒伪劣商品的顾客、不会砍价的顾客等。
电商全年活动计划 篇一：电商年度工作计划 篇一：2013全年电商运营工作计划 2013年电子商务工作计划 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。二、引流工作五步走 第一步： 方法：宝贝上架，自然浏览和钻
石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：3050 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流量级别：100—300 交易量：每天1—10单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量1020 第三步：方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+（70—180）交易量：每天3—20单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:3060 第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300—1000 交易量：每天5—50单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200300 第五步：
淘宝店铺几种促销活动方案 【导语】如何合理运用促销策略是每个淘宝店铺都会面临的问题，你知道淘宝店铺大概有几种创意的促销活动方案么?下面给大家介绍关于淘宝店铺几种促销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 淘宝店铺促销活动方案：价格永远的促销利器 第一节价格折扣 方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花2018元买2018元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3超值一元——舍小取大的促销策略
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案6降价加打折——给顾客双重实惠 例：“所有光顾本店购买商品的顾客满2018元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。2018元若打6折，损失利润40元;但满2018减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实
20XX年电商全年活动策划方案 篇一：电商运营必备20XX全年节日活动排期 20XX 年活动节日排期表 南昌蜗牛企业管理咨询有限公司 南昌蜗牛企业管理咨询有限公司 南昌蜗牛企业管理咨询有限公司 南昌蜗牛企业管理咨询有限公司 南昌蜗牛企业管理咨询有限公司 篇二：20XX年天德电商年会策划书 江西天德电子商务有限公司20XX年新春团拜晚会 《20XX年1月24日年会活动策划书》 一、年会主题：腾飞20XX,赢战电商八方 20XX年是申猴年，说起猴子，很多人会马上联想到“孙悟空”。那么本策划就从齐天大圣孙悟空开始。 二、活动基调：喜庆、欢快、盛大、隆重三、年会 时间：20XX年1月24日年会地点：XXX酒店XX厅四、年会筹备小组 总策划：彭文琼总执行：行政部成员 参加成员：江西天德电子商务有限公司所有部门成员、
家属、嘉宾五、活动目的: 对20XX年公司的工作成绩进行总结，展望公司20XX年的发展愿景；一年一度的企业年会可以加深员工对企业的感情，增进员工之间的沟通和交流增强员工之间的团队协作意识，聚集公司人气，奖励优秀的员工代表、鼓舞企业员工士气，稳定军心。创造企业内积极向上的工作氛围，从而提高公司的工作效率，使公司业绩稳步提升。六、年会创意（流 程概况）： 1. 【18:30-19:00】角色扮演，员工入场，（入场前画 好自己想扮演的角色，服装自带），在入口的愿望树上贴上自己的愿望，随机抽取座位号，这样可以让跨部门同事坐在一起，增进了解，避免单纯部门人员在一桌。也作为后面的 抽奖做准备。2.【19:00-19:10】开场视频PPT播放（或采用沙画形式播放），主要内容以公司历程及未来展望、100 张员工笑脸图片合成展现。 3、【19:10-19:15】金猴闹春，从淘宝购孙悟空道具， 由专人扮演，节目可参考大闹天宫片段，年会一开始便手持金箍棒上场，一番杂耍之后用金箍棒敲打舞台中央的两个金蛋，金蛋里事先藏好一副春联，“吉羊奋蹄辞旧，美猴抒臂 启新”。4.【19:15-19:20】主持人上场，宣读春联。带出本次年会主题。 5.【19:20-19:30】公司领导致开场词。本年度优秀员工等所有获
沈阳市豪玛网络科技电子商务部 西装网店运营方案 策划人： 日期：2013-04-1
一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。 二、市场分析及定位 1、市场分析 （1）市场背景分析 马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了平衡点，这个平衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。 综合因素考虑，线上发展更为稳健。 （2）项目分析
2、目标市场确定 贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。 图为搜索指数： 图为成交指数
网店促销活动策划方案文档 Online shop promotion plan document 编订：JinTai College
网店促销活动策划方案文档 小泰温馨提示：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 网店促销不是随便做做就有效果的，网店促销怎样做效果最好?促销，简单点讲，就是将产品成功销售出去所采取一切可行手段那么，在网络上，我们如何来通过促销手段提升自己的成交额呢?今天，小泰给大家做一个网店促销方案，让大家知道网店营销如何做策划。淘宝皇冠店铺的绝妙促销手段 一、促销的种类 根据手段方式不同分为：折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等;按照手段的时机可分为：开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式，活学活用!一般都是相互结合。 二、促销的目的：
很简单，赚钱!那么，如何来达到这样的目的呢?请看第三步。 三、促销的过程： 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，写贴等，网下也可以结合做一些推广，如手机短信，dm 单等等，这些都是促销信息传播的有效途径!做好这个前提，就不愁没有客户进店了! 顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
网店经营策划书 导读：本文网店经营策划书，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 网店经营策划书（一） 一、课题概要 （1）课题来源 课本《网店经营与管理》与网上素材 （2）技术要点 开店前设备准备（来自网站经营与管理p48） 1、联系电话、手机 2、身份证（满18岁） 3、网上银行卡 4、上网的电脑 5、数码相机 6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺） 7、保证金1000元 开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务 （3）能力训练目标 1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。
法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。 3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。 4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等） 5、更好的与客户交流做最好的售后服务。 二一、课题概要 （1）课题来源 课本《网店经营与管理》与网上素材 （2）技术要点 开店前设备准备（来自网站经营与管理p48） 1、联系电话、手机 2、身份证（满18岁） 3、网上银行卡 4、上网的电脑 5、数码相机 6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺） 7、保证金1000元 开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务 （3）能力训练目标 1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。
法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。 3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。 4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等） 5、更好的与客户交流做最好的售后服务。 二、设计任务与要求 （1）任务 1、建立属于自己的个人店铺。 2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。 3、对店铺进行有利的推广。 4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。 5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。 （2）要求 1、必须拥有自己的网店。 2、熟悉操作photoshop、flash等软件。 3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等） 4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。 三、附件及参考资料 电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营
妇女节店铺促销活动方案 一、促销的目的 促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销，所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。 但是不要让一次促销承载太多的职能，如又处理库存又做毛利，类似这样的目标本身就是矛盾的，当精力和资源分散了，效果往往都不好。 二、促销的对象 讨好购买者，可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者，可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的，用力要集中，否则都讨好反而不一定有效果，要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象，除了现有会员外，要特别邀请非会员的潜在消费人群，这对提升你的业绩大有帮助。 三、促销的主题 为促销活动设计一个主题，使其师出有名，以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题，对吸引消费者参与的作用很大。促销主题，有点像散文的“神”，有了主题，我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神，整个促销活动就会“魂飞魄散”。 四、促销的产品 促销产品可以是新品、销得最好的、销得最差的、知名度最高的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等，这和促销的目的直接挂钩。 如果做销量，那么用销得最好的产品来做活动最有效果; 打击竞品肯定用策略性产品最好; 做消费者沟通则用公司的`主推形象产品最好。 促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素，对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合，在终端形成交叉销售，相互带动销量提升。 五、促销的时间 促销在什么时间进行，进行多久，是个重要问题。 一个促销档期若跨两个周末，平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖，还要在促销协议中明确标注限时限量，否则
网店运营计划书 一、我们的目的 随电子商务发展，各企业、公司陆续登陆淘宝或开展独立的网店平台，可预见， 日后的电子商务市场越来越激烈。 我公司必须紧随潮流趋势，否则必备淘汰。 初入淘宝，打开视窗，站稳脚步，开拓市场。预计 3 个月收入支出平衡，实现逐步盈利状态。 注：品牌形象，品牌路线，品牌优势。 二、主营产品 女装。及个别周边产品。如，包，帽，饰品等。 三、营销想法 不管传统抑或网络，维护品牌形象，拓展市场视窗，增加市场份额为主要发 展方向。由目前我司状态下，建议执行以下方案。 1. 卖消费者需要的，而不是卖我们自己认为好看的，好卖的。促成交易，留住 客户，建立属于网络部的客户群体。 我们大可根据各大网店的热款销售，模拟找出我们可销售的产品。但不要盲目， 注意档次，品质等比较。 2. 贴心服务。任何的营销手段都不及真诚，贴心的服务来的更加真实。（客户 是上帝，只要不违背原则的情况下，尽可能满足客户的需求。让客户自己都觉得自己过分了，认可我店，才会发自内心的推荐身边的亲朋好友购买。） 对所有发出的货物，贴心追踪，三条短信或电话告知。（1. 发货前，地址，购买信息，电话姓名等资料的确定，避免造成失误。 2. 货物发出，货单号的第一时间反馈，便于客户随时可预知货物的到达日期，以便收货； 3. 收货后，真诚的告知
对方已交易完毕，咨询客户是否对产品满意，对我们有何建议等反馈信息，以便我们可以更好的完善销售过程。 建立客户档案，给予节日问候，生日问候（短信方式 , 并让其记住网店地址和最新 促销活动，每一份客户的真实资料才是最大的源泉，最大的机密） 发放公司彩页或宣传单（当对方介绍多少客户成功购买时，把其升级为高级会员，并送了价值 50 钱的店里 YY一件（由客户自已选择），终生享受店铺无优惠期 95 折活动（相当于在本店购物累计满 800 元）；当对方介绍 20 个客户成功购买时，把其升级为 VIP，终生享受无优惠期 9 折优惠（相当于在本店购物累计达到1500 元），如遇优惠期，会享受比 9 折更优惠。） 设立会员卡制度：会员分为三级 会员（在本店成功购物一次）； 高级会员（在本店购物金额累计达到800 元人民币） VIP 会员（在本店购物金额累计达到1500 元人民币） 3. 每周不停的促销活动（因为促销活动，带来的流量不比做广告带来的流量少，但费用比打广告少得多），增加店铺和商品的曝光率。加快速度的打开品牌知名度，品牌效应。 如包邮，如搭配促销，如消费满多少送优惠卷等等。 秒杀活动：在阿里批发平台，秒杀厂家性价比高的衣服，然后专做本店秒杀的货源。一来，可以节省大量成本。二来，可以吸引更多的潜在购买消费者。三来，品牌知名度的扩张。 限时打折：跟随秒杀活动等一起呈现，大幅度刺激顾客的购买欲，进而收藏店铺，间接购买。 满就送：购物满180，立减 12 块。 注：活动必须在店铺装修，商品标题关键词优化，详情页面产品展示窗口的完善，及销售产品本身的各方面完善。如，产品多维度展示，产品细节的展示，产品的规格，面料等。 4. 宝贝描术里面，设定一个小区域显示，优美短小散文，优美歌词，抑或煽情 经典的网络词。让顾客在浏览商品的同时，也能记住当下网络流行的东西。（淘宝网上没有这种例子，我们将会是第一家，更能让消费者加深对我们品牌的印象。借此，鉴于淘宝网第一家集网络新闻为一体的店家加以网络推广，将会相当可观的收藏和回头率。可当成潜在消费者培养）。 四、网店推广
淘宝促销活动策划书 活动目的：引入流量，针对小资人群，宝宝和妈妈一起短途郊游的需求，实行相关产品的推荐。 针对人群：时尚小资人群 活动位置：商城首页和母婴频道 投放时间：大概会放2到5天不等。(具体需要和韩湛这边确定) 费用： 活动周期：4月12日至4月22日 参加活动产品推荐： 具体活动文案： 作为一个现代家庭主妇，我容易吗我? 鸭梨山大的20xx年，我们要对抗蒜你狠豆你玩，到了2011年大核民族又让我们无盐以对，好在神马都是浮云，给力的大喊一声我勒个去，一切都闹太套，我心爱的宝宝才是最重要的，伤不起啊，让我们时尚的春游去! 活动描述： 主题1：高高兴兴穿新衣，换了衣服，也换了心情 1.男童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2.女童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。 主题2：出行要舒适，更要安全，我们不差钱 1.高档儿童推车一件大图，2行小图，每行4件。 2.高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图，2行小图，每行4件。
主题3：这里阳光真好，我们玩游戏吧 1.爬行毯，野餐垫左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2.儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图， 2行小图，每行4件。 主题4：好饿啊，我要吃饭我要吃饭 1.儿童食品左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2。婴幼儿奶粉左侧一件大图，2行小图，每行4件。 5.标题：一个好妈妈春游的准备，万无一失 1.户外便携包纸尿裤口水巾左侧一件大图，2行小图，每行4件。 2.孕妇装左侧一件大图，2行小图，每行4件。 篇二 1.活动目的： 因为“淘淘一家”的用户主要来自年轻一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族注重3D网淘， 加入3D网购，从而达到助势产品推广的目的。 2.活动时间：20xx年2月14日到28日 3.活动简介： “淘淘一家”用户在情人节、春节期间参加3D网购超过150元，即有机会参加“淘YOU，淘的就是你”活动抽奖。活动将会有60%的机 会能获奖，其中有50%符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔签名的新年纪念礼物(初定为日历记事本)，10%的用户更能获得20xx年娱乐 明星见面会门票。
网店营销策划方案大纲 一、传播背景 （一）c2c的传播背景：随着互联网的快速发展、企业之间竞争的日益激烈以及消费者对 流行网上购物潮流的追求与需求，促使企业展开了自身的c2c业务，而不断发展的c2c平台也刺激了网商群体的迅速发展。导致c2c成为我国网上购物的主要形式，已经逐渐成为企业之间在网上竞争的主要手段。因此，想要自己的网店在众多竞争对手中脱颖而出绝非易事，必须要求网商对c2c传播背景等多方面的熟悉掌握与了解。 （二）服装行业的传播背景：随着日益激烈的市场竞争，导致各种各样的，多姿多彩的， 不同季节的，不同场合的等不同种类、不同样式的服装的上市以及营销手段和方法的层出不穷，加大了服装行业的竞争。因此，了解服装行业的背景，有利于企业了解市场动态和人们的需求，从而能及时的采取措施和方案 （三）网店的传播背景：随着越来越多的消费者对网上购物的需求与喜爱，促使网上购物 的迅速发展，竞争日益激烈；同时也促使网商群体的迅速发展，使网上商品几乎覆盖了人们物质生活和精神生活等各个领域。因此，了解网店的传播背景等信息对于网商能否取得优势地位起着不可忽视的作用。 二、传播目标 1、网店的传播目标：让消费者充分了解我们网店的服装特色、质量、款式和价格等方面，提高网店的宣传度和知名度和信誉度。让消费者品评我们店里的商品，根据品评采取措施和方案，保证网店的信誉度不断提高，同时保持网店的不断发展。 2、广泛覆盖网上使用用户，拉动产品销售增长 正确引导网上用户方向，推动网店形象的塑造与发展 三、网店分析 （一）、存在的问题 1、自主创业使我们缺乏资金、经验:寻找可以入股的合作伙伴，扩大店面及其经营，多看一些成功知名网店的案例，了解其成功的方法、途径及其积累的经验，来补充自身的不足。 2、没有固定的货源、经营渠道和经营模式，增加经营成本：寻找符合自身需求的、物美价廉的货源，并根据店铺本身的优势与劣势和积累的经验来采取符合网店自身发展的经营模式，而且不断完善通过网店经营发展而形成的经营渠道，使其更符合网店自身的需求。 3、网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高：通过广告、问卷调查等手段加大宣传力度来提高宣传度；通过网店的优质、效率、良好的态度服务来提高网店的信誉度；两者结合来提高网店的知名度。 （二）、网店的SWOT分析 1、优势 （1）网店经营能力、服务质量、商品质量较高，几乎不存在因大小不适等问题而引起的退
淘宝服装促销活动方案 淘宝越来越深入人心了，淘宝服装促销活动方案有哪些？以下是XX为您整理的相关资料，欢迎阅读！ 淘宝服装促销活动方案【一】促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 l 确定促销的商品、并备好充足的货。 2 要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并准备充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是呛的，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 l 会员、积分促销： 2 折扣促销
3 赠送样品促销： 4 抽奖促销： 5 红包促销 6 拍卖： 7 积极参与淘宝主办的各种促销活动 ⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！ ⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？ 建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。
XX双十一电商活动策划推广方案 一、明星产品的目的 明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。 双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。 通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。 二、利用双十一打造明星产品 1. 选款 根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、
品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。 2. 内页 根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。 3. 炒作 数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。 炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为 5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。 4. 推广 在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。 推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。 在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，
淘宝店铺经营策划书 一、平台介绍 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2019年5月10日投资创办。根据2019年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。截至2019年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，至少也有3000万的卖家活跃于淘宝网。 在淘宝网开设店铺，如何才能众多的店铺中脱颖而出，让逛淘宝的卖家在众多的商品中发现，搜索到的你的商品，点击浏览并且购买的你的商品呢? 开网店，其实就是从事电子商务，而电子商务和网络营销的重点就是网络推广。更多的要看卖家如何去推广自己的店铺和商品，而不是被动的等待… … 在淘宝上开店，是创业的一种途径，我们这一团队拟定做绣花鞋垫的网上销售，主要借助淘宝这一平台。 店铺推广方式
二、网店主要产品 纯手工制作的绣花鞋垫 产品分类 1儿童手工绣花鞋垫(可爱的大熊猫) 2情侣绣花鞋垫(心心相印) 3 亲情鞋垫(祝福) 4 友情鞋垫(生日快乐) (心想事成) 5 特殊纪念意义绣花鞋垫(北京奥运) 6十字绣鞋垫 7个性订做 三、产品分析 鞋垫代表着亲情，爱情，友情以及无限的牵挂、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高档、品味的象征 1、早些时候，人们用绣花鞋垫做为定情物;男方远行，女方就送上自己做的绣花鞋垫，给予祝福，保佑平安!
2、子女外出打工，妈妈准备了绣花鞋垫放在行囊里，到了地点，整理行李时，看到了鞋垫，不由得心里暖暖的，一阵亲切感油然而生，眼泪也跟着掉了下来...... 3、现今市面上各式各样的鞋垫都有，但是全由手工制做的几乎没有;也很少有人会自己做了,因为工艺问题，也因为时间效率问题! 4、现在，“纯手工”就代表高档，代表品味;手工制做出来的东西，送人的意义也不是那些批量生产的产品可以替代的...... 手工绣花鞋垫具有穿着柔软、透气、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不变形、经久耐用。鞋垫图样，花色繁多，风格各异，针脚细密，设计精美，既有传统韵味，又具有现代风格。图案栩栩如生，色彩鲜明，自然古朴，美观大方，吉祥喜气。即是一种实用的物品，又具有很高的观赏价值和收藏价值。 四、注册淘宝、通过实名认证、开通网上店铺 具体步骤如下： 第一步：注册淘宝会员 第二步：申请淘宝实名认证 第三步：下载淘宝助理和公司数据包 第四步：使用淘宝助理开店及上传商品
网店促销方案 网店促销方案 最实用的网店促销方案解析（nes404062 8.shtml）地址： 北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦渠道网官网： 篇三： 网店产品促销方案网店——产品促销方案为了促进消费，提升网店销售额，在通过前期的淘宝页面的改版，产品的归类，细节图片的增加，完善产品描述的售前工作后，通过调查和网上搜集，网店促销手段无外乎满就送、包邮、抵价、赠送等形式，其他各式各样的促销方式也是通过此类基础手段上衍生，经过归纳主要促销方式可归类为三点： 刺激购买、促进多买、激励再买。所以结合我们慎德堂实际情况和产品构架以及可操作的最低折扣，同时制定本促销方案，用于配合新版面同时发布。详细说明以及具体操作如下： 一、刺激购买 1、特价： 节假日、店庆等时间段，定时定量推出部分产品（除红星宣纸外），作为特价产品销售，享受X折优惠。 2、秒杀： 不定期推出库存量大的产品，在规定时间段统一发布，享受X折优惠，通过秒杀页面促进密集购买。 3、抽奖：
在年末以及店庆等特殊时间，通过购买商品获取抽奖资格，奖励为抵价券、返现等 二、促进多买 1、满就送： 在本店购买商品总价达到X元，就送价值X元的抵价券一张，每次使用限用金额不超过X元，并于本年度过期作废。 2、包邮： 在本店一次性购买商品总价超过X元，即可享受包邮服务（规定区域限制、特殊产品限制），包邮同时不附带抵价券赠送活动。 3、赠送： 在本店购买指定商品即可收到掌柜赠送的精美小礼品一份，如购买颜料总额达到X元，即可赠送调色板一块。 三、激励再来 1、红包： 特殊时间，如店庆、年终等，统一于某个时间点，开设派发红包活动，红包内含商品包邮、抵价券、少量会员资格。 2、积分： 全年累计积分，年终积分达到X数量后，即可升级为会员，享受会员待遇，或者用于低抵价商品，与抵价券功能相同，但不得同时累计使用。 3、会员： 一次性购买总价达到X元，或者全年购买总价达到X元，即刻升级为会员，会员优惠为除红星宣纸颜料等不打折商品外，全部享受9
淘宝店铺促销活动方案3篇 1、双十一之前的规划 2、双十一前的执行部署 3、双十一当天的执行落地及之后的筹备。 首先要先给自己的店铺定一个双十一的目标，包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标，这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量，因为这部分的流量会成为我们双十一的自主访问流量，十分关键。 客单价的目标制定依据： 转化率目标的制定依据： 这里面的幅度范围，都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十一数据进行分解，结合淘宝大数据得出的，并且已经经过无数个店铺的验证，这里面最关键的地方就是，我们区分了每个渠道的转化率，而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我们设定的目标转化率就会严谨，也会失去方向去在不同的渠道优化流量。 一样的道理，对于访客的目标，我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”，意思是：假设我们在预热期间，有100个客户收藏了我们店铺，那么可能在双十一当天，只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的，优惠券在预热期间发放出去，也不是双十一当天都能回来，也只能是20%左右的比例回访。老客户，要剔除无效的用户，保留有效用户数，再乘
以20%，会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排，要衡量我们的利润空间，不要盲目。钻展，双十一抢的很厉害，如果预热期间都不怎么发力，双十一当天获取流量击毁很渺茫的。 双十一目标的分解工具表： 首先，第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次，我们做一个双十一当天目标的分解，分解方法按照我上面说的进行即可;最后，我们还要做一个双十一之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十一目标30000元，底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十一当天要付费引入流量1259个，按照PPC1元计算，要花费1259元。那么我们得出一个结论是：我们还是能够不亏损的，证明我们这个30000元的目标，还是靠谱的，不会虚高，也不会过低。 有了目标之后，我们要做的事情就是制定整个双十一活动方案了，包括预热期间的和双十一当天的: 这个是双十一的营销节奏，小店铺可能会少了蓄水期，直接进入预热期,中大型店铺一般都要有蓄水期的,不然在双十一的爆发力不够.小店铺因为可调配的资源少，爆发力也不会很大，为了节省成本，可以直接做预热. 这是蓄水期的一个店铺要做的事情,这个阶段，我们主要目标是沉淀新客户，激活老客户，同时让品牌可以大量曝光.
2018年电商各大型节日活动策划 1.元旦（2018年1月1日） 元旦作为2018年的开头戏，电商肯定不会错过这个开头戏的，新年新气象，如果跟随着现在的迅猛势头一路向前，电商的未来是一片光明。不过，在2017年岁末“双十二”（12月12日）、“末日商品”（12月21日）、圣诞节（12月25日），这一系列的活动，早就掏空了消费者的腰包了，继续元旦活动，就要看各个电商是否有这个能力了。 2.“爱你一生一世”（2018年1月4日） “双十二”为什么各大商家都不惜血本去做“双十二”呢？因为12月12日是2017年12月12日，3个12，所以商家开展“双十二”意图吸引更多的用户，但是显然效果不明显。那么2018年的1月4日也有此效果了，201814连起来是“爱你一生一世”的含义，所以也可以作为一个营销的“噱头”了。 3.小年（2018年2月5日） 小年俗称“儿童年”，即小孩子过的年，国外流传进来的节日已经过完了，现在要开始过中国的传统节日了，小年也不容错过，如果商家
以“儿童系列”为话题，又可以重新制造出一个卖点了。 除夕和春节应该不会有什么活动了，因为很多快递公司都放假了，而且电商自己公司的人也需要放假的，所以春节这两天应该不会有什么大的活动了。 4.情人节（2018年2月14日） 情人节是历届电商的重头大戏，错过了除夕不能错过情人节了，虽然是大年初五，但是电商应该是不会放过这次难得的机会的。2017年情人节被冠以“最后一个情人节”作为卖点，虽然2018年不是世界末日，不过怎么说也是情人节。 5.元宵节（2018年2月24日） 国外流行的情人节已经过去了，中国的元宵节继续跟上，关键时刻是不能掉链子的，只要能掏空消费者的腰包，电商是不会放过任何一次这种机会的，元宵节优势电商的一大卖点。 6.妇女节（2018年3月8日） 为什么网购会这么火这么热？就是因为有大批量的女人在网购上乐
淘宝店铺运营计划书 人员配置： 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 工作考核 建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核 业绩 业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。 客户满意度 淘宝商城设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。 团队成长度 这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。 团队成功的关键