三星电子企业战略分析报告 课程；企业战略管理 专业；物流管理 学生；徐陕华1030740101 丁强1030740102 依斌1030740103 吕美英1030740104 徐擎1030740107 谢逸阳1030740109 汪晶晶1030740110 杰1030740111 建辉1030740112
2013年3月25日 目录 一、公司简介 (3) 1、公司总体状况 (3) 2、组织结构图 (3) 3、公司发展情况 (4) 二、宏观环境分析 (4) 1、政治环境 (4) 2、经济环境 (5) 3、社会环境 (6) 4、科技环境 (6) 三、公司所在行业分析 (6) 1、行业的定义与特征 (6) 2、五种竞争力量 (7) 四、战略环节分析 (11) 1、成功关键因素分析法 (11) 2、主要竞争者 (11)
五、评估公司的资源和环境 (13) 1、财务趋势与价值链分析法 (13) 2、综合分析 (14) 3、SWOT分析法 (16) 六、那些促使三星成功的策略 (18) 1.跟进策略，对标杆进行模仿..........................,,,,.18 2.对手机行业快速反应 (19) 七、方案评估 (19) 一、公司简介 1、公司总体状况
三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。三星集团是家族企业，氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至氏第三代。三星集团成立于1938年，创办人为秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。1969年成立三星电子。1980年代三星电子以卖冰箱为主，1986年时秉喆成立三星经济研究所。旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三[1]星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，并由家族的氏成员管理，其中三星电子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业，三星在中国主要经营产品包括：三星手机、电视、数码影音、电脑办公及BSV液晶拼接屏等产品。三星电子为世界500强企业。 2、三星企业组织结构：
开会就要学三星 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
开会就要学三星 编者按： 最近，我们发现了一则有趣的信息：三星集团成为世界一流企业的第一步，始于10年前李健熙总裁的“会议文化”改革。由此我们思考开会是个有讲究的事情。再有，三星案例启示我们，一个企业的变革转型，虽然千头万绪，但战略明确之后，就要抓突破口，由点及面。这些思考促使我们对三星的“会议文化”改革发生了浓厚的兴趣，在此向大家推介，以求共识。 ◆三星的会议观 开会是重要的 首先，三星认为企业召开必要的会议是重要的，会议是了解问题的手段之一，也是解决问题的工具之一。没有不开会的企业，不管是经营良好的公司还是经营不善的公司都在开会，但是会议文化的差异造就了公司的优劣。如果召开无效率的令人抵触的会议，则该企业不仅仅是在交流上产生了问题，更反映出其整个体制和管理上存在问题，会不断丧失活力；如果以肯定的态度对待会议，将其作为相互理解和做出新决定的熔炉去解决问题，产生变化，进行变革，该企业就拥有了未来。 如果想以最快的速度了解一个公司，最有效的方法就是参加这个公司的几次职员会议，因为，在召开会议的方式和水平中，融入了该公司一切外显和内涵的东西。 实际上，走向衰落的企业的特征之一，就是干脆不开会或是将开会作为每天的主要工作。所谓会议，就是许多部门的人聚集在一起，运用“时间”资源交流信息并做出决定的形式，因此它的根本要求是“高效率”：尽可能地节约时间资源，充分地交流信息，议而有决。在三星人眼里，降低工作效率的最大原因是冗长的、反复的、没有结果的会议，这样的会议，越开越让人怀疑和泄气。会议如果不能真正反映到工作中，会议不仅失去了意义，更会阻碍公司的发展。 会议与公司经营管理的关联是无可置疑的。所以，三星将变革之剑首先挥向会议，也就不足为奇了。 会议存在的问题 为了解决开会存在的问题，三星曾经在职员中进行了调查，大家指出会议存在的问题大致概括为三种：
安全管理模式阐述 不管是技术员还是安全员，不管是项目管理还是施工过程，首先考虑的就是安全生产。针对三星项目的施工过程，总结如下： 三星施工过程中，安全管理是独立的，优先考虑的，是一个独立体系。为了匹配业主这种安全管理模式，施工单位也加大对安全的投入。作为一名安全员，每天的安全任务是从晚上开始的。 根据业主要求，跟安全相关施工须提前一天上报给三星专门成立的安全部，比如动火作业，高空作业，特殊作业。经项目经理，三星负责人签字后报于安全部审核，签字，其中一环接着一环，进行层层审核，最后确定第二天作业内容。三星采取的是先办理相关许可证，再进入施工场地施工。 防患于未然，这是每个建筑工地所执行的硬性标准，施工现场是施工生产因素的集中点，其动态特点是多工种立体作业，生产设施的临时性，作业环境多变性，人机的流动性。再者，由于施工受自然环境的影响大，高处作业多，地面作业多，大型机械多，用电作业多，易燃物多，因此施工生产事故引发点多，安全控制的难点必然大量存在。由此可见，施工现场中直接从事生产作业的人密集，机、料集中，存在着多种危险因素。因此，施工现场属于事故多发的作业场所。控制人的不安全行为和物的不安全状态，是施工现场安全管理的重点。也是预防与避免伤害事故，保证生产处于最佳安全状态的根本环节。在三星工地，这个尤为突出。三星建设方在安全上耗资很大，最明显的是雇佣了一大批专业管安全的人员，对每一处场地，每一个施工点都进行排查安全隐患，真正做到对安全问题的零容忍。当发现有危险源时，及时叫停整改，直至消除隐患，方可继续动工。国内项目真正做到这一点的并不多见，经常发生含糊过场。这一点值得我们国内项目借鉴。 安全工作是辅助技术工作的，技术员作为现场施工一线管理人员，必须懂安全，讲安全，注重安全。技术员应当对施工班组做好安全交底，安全教育，面对面的解决好工人安全问题，包括检查施工人员的劳保用具及其使用，时时把关，
题目三星集团企业管理创新分析 学院名称： 专业班级： 学生姓名： 学号： 指导教师：
摘要 三星集团通过信息技术的不断提高以及企业内部管理的创新模式，三星集团跻身于世界前茅，被美国《财富》杂志评选为世界500 强企业。但是，在这个竞争激烈的世界中，想要保持这个地位甚至发展的更好，就必须不断利用信息技术研发出更好的产品，就必须不断改革、创新企业管理，与时俱进。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的比管理效率更重要的课题。三星集团企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。 关键词：三星企业管理创新发展
Innovation mode of Samsung Group continuously improve through information technology and internal management of enterprises, the SamSung group among the forefront of the world, is USA "fortune" magazine as the world's top 500 enterprises. However, in this competitive world, want to maintain the status and development of better, we must continue to use information technology to develop better products, we must continue to reform, enterprise management innovation, advance with the times. In products, technology, knowledge innovation speed is accelerating today, sustainable development has become more important than the efficiency of management issues faced by modern enterprises. Samsung group enterprise management innovation, is the most important in organization executive plan and implementation steps of perfect and the possible obstacles and resistance to have the sober understanding. Key words：SAMSUNG Business management Development Innovation
三星高效会议九大原则 管理思想：会议是一个很好的管理平台，管理就是开会，但开会不一定就是管理，很多公司会议没有形成决议，形成了也没有落实，造成公司的成本浪费，会议是有成本的，公司最大的成本是总裁的决策成本和高管的工作效率，会议管理就影响了总裁的决策成本和高管的工作效率，会议过多是因为管理出了问题，会议管理能体现出一家公司的管理水平，公司的文化影响公司的经营业绩，上世纪90年代，韩国三星集团在以李健熙为首的企业管理层的领导下，快速崛起，一跃成为全球多个领域的领导企业。雷厉风行和大胆变革是李健熙的主要管理风格。三星的成功离不开强有力的中控平台，也就是李健熙强力推行的“高效会议文化”体系，全面摒弃官僚作风，极大提高企业运行效率。会议的三大功能：会议是解决问题的平台，会议是沟通反馈的平台，会议是文化教育的平台，会议的目的比认真开会更重要。 一、凡是会议必有准备 在三星，永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本。会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以，在三星重大的会议有事先检查制度，没有准备好的会议必须取消。在会议前：必须把会议材料提前发给与会人员；与会人员要提前看材料并做好准备；准备好问题，不能进了会议室才开始思考；提前去洗手间，别轻易打断会议；悬挂免打扰牌。会议没有彩排只有直播 二、凡是会议必有主题
在三星，开会必须要有明确的会议目的。在会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题，必须做到主题明确，问题描述明确，议题明确。没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。三星在周三不开会，因为这一天是员工状态最高潮的时候，抓住这个时候服务客户效率很高。 三、凡是会议必有纪律 在三星，开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任）议前先宣布会议纪律。对于迟到要处罚，对于会议上不按流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。并且，禁止使用手机，禁止使用电脑，禁止接听电话。无论是任何高管违反都要处罚 四、凡是会议必有议程 在三星，必须要在会议之前明确清楚会议的议程。会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。 五、凡是会议必有结果 开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费。所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在1.5-2H以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设
三星的企业管理理念 前言三星后来者居上，于数十年间将电子行业领军者逐一击倒，并成为电子业巨人。韩国三星迅速崛起的因素有很多，既有商业环境中的战略性应用、超前的技术优势等。 一、韩国三星简介 从1938年创立至今，三星的成长有目共睹。在过去的十年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。三星品牌价值在2005年达到了一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼、摩托罗拉和LG电子，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。而与2000年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之最。 早在20世纪60年代中期，韩国的半导体产业还仅仅停留在单纯的劳动密集型组装生产阶段，以这样的状态去实现韩国半导体技术的发展是遥不可及的。于是，三星果断地收购了面临经营困境的名为“韩国半导体”的企业，并于1974年正式步入半导体产业，立志为半导体领域的发展作出贡献。经过几年的艰苦奋斗，三星终于在1983年创造了半导体领域的奇迹：成为世界上第三个生产64K 动态随机存储器的厂商。接着，三星不断发力，到20世纪90年代中期，又先后开发出了64M、256M和1G动态随机存储器，又一次创下了半导体世界的神话。 1988年三星集团开始“二次创业”，并将三星的发展目标定位于成为21世纪世界超一流企业。在“二次创业”中，三星产业结构调整，进军新领域的新计划。为进军世界五大电子企业，三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界高科技领域的声誉。三星在1993年进入液晶领域后连续七年占据市场领先地位。三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋。并且占领60%的世界市场。自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的“数字企业”。 二、三星营销策略——高层次的营销手段
今天你开会了吗？ 可以肯定，没有多少人喜欢开会；甚至“开会！”已成为相声大师马三立段子里的笑料……但不容否认，全球所有组织，包括企业，依然需要通过频繁开会来实现团队沟通。 然而，即便你作好了心理准备，但在了解开会究竟占用了我们多少时间后，你仍会感到吃惊。 研究群体协作的专家迈克尔·多伊尔和大卫·斯特劳斯曾合写过一本《开会的革命》。按照书中所言：如果你是一个普通职员，你一生中用以开会的时间，保守估计也有9000小时（即连轴转逾一年！）以上；如果你是一个中层管理者，每周可能有大约35%的时间用于开会；如果是高层管理者，更可能超过50%。从财务数字来讲，大多数组织“直接”花在开会上的费用，占行政预算的7%到15%，还不包括以会议为名义的其他开销。 面对花费了如此多精力和财力，而且在看得见的未来还离不开的“会议”，我们在抱怨开得太多而效率太低之后，最终有意义的行动，唯有用心琢磨如何才能开好会。尤其在这个经济寒冬，相信不管是冬眠还是冬泳的公司，只要还活着，都会召开比平时更多的会，以期望找到继续活下去的办法。 我们每天都在操演的会议，为什么始终开不好？怎样才能开好会？ （晓庄） 如果会议目标不清晰，如果会前准备不充分， 那……其实这不就是我们身边的常态吗！ 会，怎么就那么长？ 文/子荷 听说过熬夜，可听说过“熬会”吗？ 在“文山会海”之后，这可是表达对开会反感与无奈的最新名词。 其实“会”本身并无过错。大到国际政界，小到一个企业，许多问题不开会还真没法解决。
可就是这么重要的会，却甚至成为最容易让人偏头痛的“头等大事”。究其原因，最大诉状即在于冗长。而且特别奇特的是，越是冗长的会议越是难以有效果，开了等于没开。 那么会议，怎么就那么长呢？ 只会不议，议而不决 好不容易熬到部门大领导结束了整整一小时的发言，五个项目组组长各自用长达几十页的PPT汇报了各自小组的工作——尽管对于其中的多数小组，你并不了解，也不明白他们说了些什么，但这又使会议增加了两小时。 真正的讨论阶段开始了——该如何最大限度地把成本降下来。无数人从昏昏欲睡中醒来，却又陷入到交头接耳中。五十多号人，你一句我一句，你见缝插针才抢到10分钟，把你准备了一个通宵的成果仔细汇报了一番。但是此时已华灯初上，会议在喧嚣中宣布结束——下次再议。 点评：这是许许多多企业开会时常有的景象。或者只“会”不“议”，把会议变成纯粹的报告会；或者议而不决，只设定会议主题，却没设定目标。白白地浪费了会议的财务成本和参与者的精力、时间，却完全没实现会议的效益。而在报告和单纯的议论中，时间消逝，会议就这样无限度地被拉长了。 站在不对等的平台上 平时整个部门都在各忙各的，部门会议只是分配任务的代名词。谁料到，同事小王突然遭遇难题，部门会上经理要求大家必须献计献策。但问题是，没人知道小王所负责的项目具体是做什么，进展如何，无从说起。于是，小王花费了一小时来详细介绍情况。但尽管如此，大家出的“谋”划的“策”依然有许多并不适合他。最后，会议变成更熟悉情况的部门主任和小王两个人的相互讨论，而可怜的大家沦为“陪会”者，生生熬了两个小时，因为不断走神，到最终也没明白究竟问题是什么。 点评：开会的一个重要目的当然是交流，解决问题。但一旦交流者处于不对等的平台上，就会因为首先要相互了解而大大延长了会议的时间。而且，这种不对等情况下的交流，效率也必然大打折扣。 各色问题一锅烩 今天是你妻子的生日，早晨，你和妻子召开家庭“会议”，本来想讨论一下晚餐怎么安排。结果却从过生日讨论到今年该去哪里度假，从度假想到可爱的儿子，进而讨论到今天谁到学校接孩子的议题。 谈话结束的时候，似乎什么成果也没有，你们依然没决定晚上该去哪里晚餐，今年该到哪里度假，甚至晚上谁去接孩子也没定。
试论三星集团的管理变革 彭为凤 南京信息工程大学滨江学院 摘要：曾几何时，韩国三星在人们眼里还只是一个模仿别人制造廉价产品的公司。但是，近10年来，三星依托发展自主技术和品牌而迅速崛起，一跃成为全球最大的内存芯片、纯平显示器和彩色电视机制造商之一。1995年，韩国有7家公司名列《财富》杂志“世界500强”，三星集团只有其旗舰三星电子名列221位，在7家韩国公司中位居第5名；2003年，韩国有13家公司名列《财富》“世界500强”，光三星集团麾下就有4家企业名列其中。在2004年的《财富》“500强”中，三星电子名列55名，继续居于“500强”中韩国10家公司的榜首。目前三星集团的年销售额，相当于韩国GDP的四分之一。 关键词：三星集团；管理；改革；培训 一、三星------ 一个具有全球影响的企业集团 三星集团的创始人是李秉哲，它是韩国历史上最古老、规模最大的家族财团之一。1987年李秉哲去世后，由三子李健熙继承大权。之后，曾在日本早稻田大学和美国乔治#华盛顿大学受过高等教育的李健熙就开始对三星集团进行大力改革，在短短不到6年的时间里取得了惊人的成绩:三星电子公司成为世界上生产存储芯片的一流大公司。1992年，三星集团的德莱姆存储业务剧增35%，达12亿美元(比德莱姆存储器的竞争对手东芝公司还多6900万美元)，从而使韩国公司的芯片销售总量增长了29%，达19亿美元。三星集团在质量和交货条件上可与日本公司相媲美，并在价格上压倒他们。三星公司约在1993年跻身于芯片制造的10强之列。在很短的时间内，三星集团的固定资产额增加了25倍，1992年销售总额达100亿美元，被5幸福6杂志列入全球500家大企业排行榜中的第18位。 二、三星集团的改革之路 1．李健熙的管理革命 李健熙早年留学国外，具有与其父严于律己迥然不同的个人风格。 在李秉哲创建并用铁腕经营三星集团达50年的时间内，三星集团建立了一套森严的等级管理制度。李健熙认为，在集团达到下一个水准之前，必须把公司主管人员从先父的内向遗风中挣脱出来。51岁的李健熙说：“我告诉他们，除了怎样对待家庭不能变，其他一切都要变。”以下是他发起的管理革命。 （1）精简机构，下放权力。 近年来，李健熙采取的主要行动，就是要把高度分散的大杂烩压缩成电子、机械、化工和金融四个核心部门，每一部门由一位副总裁领导。目的是分权和提高效率。他说：“我们不得不在质量方面进行世界范围的竞争。除了质量之外，我们别无选择。”也许最令人瞩目的是三星集团管理方法的改变。正如李健熙的高级助手池胜林所说：“我们对三星所属的公司都曾使用一个标准。但这样做是荒唐的，因为我们知道，一家化学公司和一家电子公司是大不相同的，需要有不同的管理策略。”
可以肯定，没有多少人喜欢开会；甚至“开会”已成为相声大师马三立段子里的笑料……但不容否认，全球所有组织，包括企业，依然需要通过频繁开会来实现团队沟通。 然而，即便你作好了心理准备，但在了解开会究竟占用了我们多少时间后，你仍会感到吃惊。 研究群体协作的专家迈克尔.多伊尔和大卫.斯特劳斯曾合写过一本《开会的革命》。按照书中所言：如果你是一个普通职员，你一生中用以开会的时间，保守估计也有9000小时（即连轴转逾一年）以上；如果你是一个中层管理者，每周可能有大约35％的时间用于开会；如果是高层管理者，更可能超过50％.从财务数字来讲，大多数组织“直接”花在开会上的费用，占行政预算的7％到15％，还不包括以会议为名义的其他开销。 面对花费了如此多精力和财力，而且在看得见的未来还离不开的“会议”，我们在抱怨开得太多而效率太低之后，最终有意义的行动，唯有用心琢磨如何才能开好会。尤其在这个经济寒冬，相信不管是冬眠还是冬泳的公司，只要还活着，都会召开比平时更多的会，以期望找到继续活下去的办法。 我们每天都在操演的会议，为什么始终开不好？怎样才能开好会？ 如果会议目标不清晰，如果会前准备不充分， 那……其实这不就是我们身边的常态吗！ 会，怎么就那么长？ 听说过熬夜，可听说过“熬会”吗？ 在“文山会海”之后，这可是表达对开会反感与无奈的最新名词。 其实“会”本身并无过错。大到国际政界，小到一个企业，许多问题不开会还真没法解决。 可就是这么重要的会，却甚至成为最容易让人偏头痛的“头等大事”。究其原因，最大诉状即在于冗长。而且特别奇特的是，越是冗长的会议越是难以有效果，开了等于没开。 那么会议，怎么就那么长呢？ 只会不议，议而不决 好不容易熬到部门大领导结束了整整一小时的发言，五个项目组组长各自用长达几十页的PPT汇报了各自小组的工作——尽管对于其中的多数小组，你并不了解，也不明白他们说了些什么，但这又使会议增加了两小时。 真正的讨论阶段开始了——该如何最大限度地把成本降下来。无数人从昏昏欲睡中醒来，却又陷入到交头接耳中。五十多号人，你一句我一句，你见缝插针才抢到10分钟，把你准备了一个通宵的成果仔细汇报了一番。但是此时已华灯初上，会议在喧嚣中宣布结束——下次再议。 点评：这是许许多多企业开会时常有的景象。或者只“会”不“议”，把会议变成纯粹的报告会；或者议而不决，只设定会议主题，却没设定目标。白白地浪费了会议的财务成本和参与者的精力、时间，却完全没实现会议的效益。而在报告和单纯的议论中，时间消逝，会议就这样无限度地被拉长了。 站在不对等的平台上 平时整个部门都在各忙各的，部门会议只是分配任务的代名词。谁料到，同事小王突然遭遇难题，部门会上经理要求大家必须献计献策。但问题是，没人知道小王所负责的项目具体是做什么，进展如何，无从说起。于是，小王花费了一小时来详细介绍情况。但尽管如此，大家出的“谋”划的“策”依然有许多并不适合他。最后，会议变成更熟悉情况的部门主任和小王两个人的相互讨论，而可怜的大家沦为“陪会”者，生生熬了两个小时，因为不断走神，到最终也没明白究竟问题是什么。 点评：开会的一个重要目的当然是交流，解决问题。但一旦交流者处于不对等的平台上，就会因为首先要相互了解而大大延长了会议的时间。而且，这种不对等情况下的交流，效率
浅析三星电子公司管理优缺点 1．优点 1.残酷的内部竞争和自上而下的管理 (1)三星在人事上的评定范围很大，既有每年年薪增幅达到10％以上的人，也有减少的人。因此，即使是同时进入公司，在经过几年后，年薪也会相差许多。所以，想得到上司肯定的员工都充满了非同寻常的干劲，在接到上司的命 令后，无论多么困难，都会竭力去完成。就像军队一样，对于上司的命令，部 下没有拒绝的权利，即使存在不满和压力也决不说软话。 (2)三星不仅对员工的评定很严格，对经营高层的评定更是有过之而无不及。因此，高层的干劲并不比员工差，甚至是把一生都贡献给了工作。顺便提一句，三星的经营高层的工资大多利用个人电脑从公司领取，通过在自己家中接入公 司网络进行电子结算。 (3)三星喜欢口号，无论来到哪个事业所都会看到横幅。 (4)另外，提高凝聚力和士气的活动也很多。比如，所有员工一律穿上运动鞋跑到山上，在山顶上拿着横幅，全体挥舞拳头高喊“三星，加油！”等。 2.明确的产品开发战略 三星强大的秘诀在于“明确的产品开发战略”。就是“利用世界上生产效率最高的生产线来大量生产世界上最有成本竞争力的产品，并夺取最多的份额”。 为了制定产品开发战略，三星会对其他公司产品的进行彻底分析。三星的逆向 工程技术非常出色，其实力堪称世界第一。不仅是单纯的部件分析，连部件内 部也进行详细分析，逐一推测单价，准确估计相对于售价的成本。这样一来， 哪里存在浪费，便可准确掌握。 接下来是决定产品的目标性能指标，在这一点上三星不仅力求优于其他竞 争公司，而且还规定了“利润最大化”义务。这是不同于其他公司的地方。由 于必须要在成本降至极限的同时实现与其他公司同等或同等以上的性能指标， 因此门槛非常高。具体而言，必须要通过削减部件数量、部件通用化、器件的 简化、开发可实现低成本的新工艺等手段，在保持性能不变的同时向低成本化 发起挑战。当目标单价无法达到时，就会提出可能达到目标的创新性工艺,并自行进行开发。 另外，三星还对采购部门规定了世界最低价采购义务，因此三星采购时会 进行非常强硬的价格谈判。当然，价格谈判会在大规模购买的前提下进行。他 们通常先表明将来会扩大生产的计划，然后表示“我能买这么多，必须这么便宜”，这时那些不想失去三星这一大客户的企业就得不得满足三星的要求。这样，打造全世界最能产出利润的生产线就形成了。 接着，在量产准备部门对最终的量产技术进行验证之后，便会立即进行世 界最大规模的工厂投资,开发团队直接与量产准备部门联手启动量产工厂。这种开发团队从最初就直接与量产准备部门一起直到实现目标成品率的做法非常独特。通常，采用新器件或新工艺时很难实现目标成品率，但三星能在极短的时 间内做到，这一点不能不令人深感佩服。正如生产线负责人所言，达不到目标
浅析三星人力资源管理 在市场竞争日趋激烈的今天，人才已经成为给各企业争夺的主要资源，因为企业只有拥有了在各个方面都出类拔萃的人才，才有可能在如此激烈的竞争环境下拥有一席之地，才有可能使企业不断地得到发展和壮大。因此，企业的人力资源管理也就越来越显示出其在企业发展中所起到的不可替代的重要作用。 韩国三星集团，从1938年创建发展到今天的世界第16位企业集团，其人力资源管理必然有其成功的经验和失败的教训。这些能给今天正在谋求成为强大企业的组织带来些什么呢？ 1.三星集团的历史及现状 任何一个企业都不是一诞生就会十分强大的，三星也是一样，从1938年创建，发展到今天如此之大的规模，是经历了一个十分艰辛的创业和发展过程的，要了解三星今天的成功我们就必须了解三星的历史。 三星集团集电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械为一体，下属40家营利性企业，7家非营利性机构（其中三家企业被美国《财富》杂志评选为2001年世界500强；三星电子：92位；三星物产：105位；三星生命：222位）。目前拥有员工17.4万余名，分布在世界68个国家。三星集团2000年的营业额为1，195亿美元，纯利为73亿美元。 1.1 三星集团的历史发展过程 三星是由其前总裁李秉哲（byong chull lee）在1938年在韩国大邱市寿洞成立的一家面条制造公司，当时的资产只有3万韩元（合30美元）。公司最初的业务发展计划和韩国其他的一些家族财团一样，即以最小的投入迅速扩展到生产和销售领域。 在传统的家族财团模式的引导下，公司大胆深入每一个出现机会的行业，在20世纪50年代和60年代突飞猛进。在接下来的十几年中，它不断进军新市场，成为了韩国的企业领袖，并最终成为了世界半导体和电子产品的头号生产厂家。1987年李秉哲去世以后，他的儿子李健熙接任三星总裁。1988年，在三星50周年庆典上，新总裁宣布他将重建集团，声称要把三星建设成为21世纪世界一流公司。实际上，到1999年，三星就已经成长成为了韩国第二大企业，涉足五项不同的领域（电子、机械和重工业、化学、金融以及其他如酒店，商场和一个主题公园），拥有161，000个员工，年收入为935亿美元。 1.2 三星集团的现状 今天的三星集团的产品行销世界，其20种产品世界市场占有率居全球企业之首！包括30多个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300多个法人及办事处，员工总数19.5万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 1997年，面对亚洲金融危机，三星实施了大刀阔斧的改革。三星通过结构调整，积极发展电子、金融保险、服务等领域，使其成为三星集团的核心业务。 三星的事业涉及到数字多媒体、通信、家电及半导体领域，并且在其相关领域掌握了核心技术。在世界上像三星一样，涉及如此多的领域并在其领域掌握核心技术的企业并不多见。三星已做好领导Digital Convergence革命的准备。 目前，三星有13种产品，如CDMA手机（26%）、显示器（19.3%）、彩色显像管（22%）、DRAM CHIP（20.9%）等，在其相关领域市场占有率居世界第一位。 在美国《商务周刊》进行的全球品牌价值100强评选中，三星名列第42位，品牌价值为64亿美元。 2004年集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志评比的世界500强行列，其中三星电子排名第39位，三星生命第251位，三星物产第442位。2005年三星集团品牌价值高达150亿美元，在世界百大品牌中排名第20位(电子产品类第1位)，与2000年首次进入全球百大品评比时的52亿美元相比，增加了近3倍。至此，三星已经连续5年被评为“成长最快的五个品牌”之一。 三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。另外，2004年三星在美国取得的专利高达1604项，在世界所有企业中排名第6位。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。 1.3 三星集团的人力资源现状
三星会议的三原则 三星会议的三原则 韩国三星集团曾经出过一本书——《开会就要学三星》。为什么三星会将开会这样的“小事”出一本书？是因为，三星认为会议文化的差异，将直接影响一个公司的经营业绩。 在三星会议中，有三个最基本的原则不可不知。 第一个原则：周三不开会。对于许多公司而言，开会一般是不会考虑哪天不宜开会的。而在三星，则确定了周三不开会。因为这一天，无论是员工的工作状态还是业务，都是处于最高潮的时候，一定要抓住这个良好的状态服务于工作。 第二个原则：会议时长1小时，最多不超过1.5小时。召开会议时，三星还会将一个定量为一小时的沙漏，放置在会议室中，为严格遵守时间施加了无形的压力。而三星这么做，也是有充分科学依据的，专家称：一个成年人集中精力的时间，不超过两个小时。 同时，为了避免闲谈或因无关的事浪费会议时间，三星还采用了可使效率提高两倍的站立式会议形式。因为，据说人的大脑活动最活跃的时间是在站立的状态下，并且是确定好了结束时间的时候。 第三个原则，将会议内容整理成一张纸。有时只要一说会议结束了，至于谈了什么、结果是什么、必须实施的内容就记
不清楚了。因此，三星规定：会议内容要由专人整理好，发给参会者和相关人员，同时，这份记录一定要是简洁的一张纸。管理 能管理好员工，但你能管理好会议吗？也许，这本来就是一回事。 会议也需要管理——当好主持人 多数时候，部门会议的主持人就是部门主管本人。但是，主管们，你是否真正知道，主持人的责任有多重大？ 沟通漏斗可以告诉你：如果一个人心里想的是100％，那嘴上说的就是80％，别人听到的则只有60％，别人听懂的变成40％，而别人行动，最后只有20％. 沟通的效率是如此之少……而即便这20％是否能保证，还系于主持人。主持人能否引导大家真的说出80％，又能让其他人真的听懂40％？主持人究竟需要怎样的管理会议技巧？其实很简单，那就是“听”和“说”。 你会“听”吗？ 每个人都会听，但对主持人来说，要做的是真正“中立”地听。把自己的思想、期待、成见和愿望暂时全部抛弃，全神贯注地来理解讲话者的内容，和他一起去体验，感受整个过程。这可是一种管理技巧。要知道这看似简单，实际上你未必能做得到。 倾听本身就是一种互动。来点儿眼神的碰撞，点头，简短的
给新晋升主管的开会建议 相信只要工作过的人都有开会的经历，尤其是做到了中高层管理的时候，开会就变成了每天工作的必修课，虽然每天有做不完的工作，但是一句开会，一切都得放下！ 韩国三星集团曾经出过一本书——《开会就要学三星》。为什么三星会将开会这样的“小事”出一本书?是因为，三星认为会议文化的差异，将直接影响一个公司的经营业绩。
在三星会议中，有三个最基本的原则不可不知。 第一个原则：周三不开会。对于许多公司而言，开会一般是不会考虑哪天不宜开会的。而在三星，则确定了周三不开会。因为这一天，无论是员工的工作状态还是业务，都是处于最高潮的时候，一定要抓住这个良好的状态服务于工作。 第二个原则：会议时长1小时，最多不超过1.5小时。召开会议时，三星还会将一个定量为一小时的沙漏，放置在会议室中，为严格遵守时间施加了无形的压力。而三星这么做，也是有充分科学依据的，专家称：一个成年人集中精力的时间，不超过两个小时。 同时，为了避免闲谈或因无关的事浪费会议时间，三星还采用了可使效率提高两倍的站立式会议形式。因为，据说人的大脑活动最活跃的时间是在站立的状态下，并且是确定好了结束时间的时候。 第三个原则，将会议内容整理成一张纸。有时只要一说会议结束了，至于谈了什么、结果是什么、必须实施的内容就记不清楚了。因此，三星规定：会议内容要由专人整理好，发给参会者和相关人员，同时，这份记录一定要是简洁的一张纸。 能管理好员工，但你能管理好会议吗?
也许，这本来就是一回事。下面我就给出大家一些开好会议的建议： 1、会议也需要管理——当好主持人 多数时候，部门会议的主持人就是部门主管本人。但是，主管们，你是否真正知道，主持人的责任有多重大? 沟通漏斗可以告诉你：如果一个人心里想的是100%，那嘴上说的就是80%，别人听到的则只有60%，别人听懂的变成40%，而别人行动，最后只有20%。 沟通的效率是如此之少……而即便这20%是否能保证，还系于主持人。主持人能否引导大家真的说出80%，又能让其他人真的听懂40%?主持人究竟需要怎样的管理会议技巧? 其实很简单，那就是“听”和“说”。 2、你会“听”吗? 每个人都会听，但对主持人来说，要做的是真正“中立”地听。把自己的思想、期待、成见和愿望暂时全部抛弃，全神贯注地来理解讲话者的内容，和他一起去体验，感受整个过程。这可是一种管理技巧。要知道这看似简单，实际上你未必能做得到。 倾听本身就是一种互动。来点儿眼神的碰撞，点头，简短的“不错”、“是的”等小反馈，或者把身子稍微前倾，如此可以增强对方的
三星人力资源管理的浅析 【摘要】三星,从一个普通电子企业,成长为举世瞩目的世界品牌,其成功的原因固然很多,但就其人力资源管理方面,无论从人员的吸纳,培训开发,还是激励,都有其显着的特点和风格独具的优越性。韩国与中国同属东亚,文化上有许多相似性,因此,三星的人力资源管理之道,对我国企业有较大的借鉴意义。 【关键词】吸纳培训与开发激励评价 一、三星人力资源管理思想概述 李健熙认为,在必备素质上至少要有“知、行、用、训、评”5项特质。知,要相当了解自己工作的基础技术。行,付诸行动。用,把工作分派给下属。训,指导下属。评,正确地评断成果。“疑人勿用,用人勿疑”。如果你无法信任这个人,就不要将重任交付给他;一旦决定用这个人就要全权交给他。 二、人力资源的吸纳 1.“人才第一”的企业文化 三星上上下下都流传着这样的观点,即“优秀人才一人就能够养活十万人”,“十个一级围棋选手联合起来也不能战胜一个围棋一段选手”。三星这种“人才第一”的理念非常深入人心,是三星的一个重要企业文化。 2.不拘一格揽人才 为了确保各种人才库,三星电子运营着多种会员俱乐部,从黑客、职业游戏人到新春文艺当选者,这些人都是三星人事部门感兴趣的对象。这是因为这些人的创造力和构想达到被正规教育课程所驯服的“千篇一律的人”无法追赶的水平。此外,在三星“个性”人才担大任。所谓个性人才就是整体看起来不算十分优秀,但在特定方面兴趣浓厚,才能超人,能够在所在领域独树一帜的人。这样的人通常不合群,在组织内部协调共事方面存在缺陷,令许多企业经营者对其不喜欢。但三星认为,“个性”人才对事业极为执着,有望成为特定领域的专家。 三、人力资源的培训与开发 1.首创员工培训院校 为了使员工的素质达到和保持在高水平上,三星每年投资1亿多美元使员工脱产学习。每个雇员在三星自己的学校里平均每年得到约16天的培训。在靠近汉城的三星人力资源开发中心,既是军营、商业学校,又是思想教育的课堂。 2.根植“技术经营”,促进人才开发根植技术经营不仅是他一贯提倡的,也是他自任董事长以来坚持这样做的。也就是说,技术人员不仅要精通技术,还要了解经营,这样才能根植技术经营的理念。 四、人力资源的激励 1.“能力主义”考核系统 三星的人力资源管理的最大特色,是按员工能力和工作业绩来分配员工的报酬、待遇、升迁发展和工作机会。如:三星集团子公司首席执行官的年薪中基本工资所占比重只有25%,其余75%是按照股价上升率和效益性指标EVA,对照目标的成果率等每年做出决定。 2.“双向流动”管理 为使人员能“流出去”,三星制订了一系列激励淘汰方案及实施细则,以“要用的人一个都不能少,不要用的人一个都嫌多”为指导思想,以本职工作、责任心、廉政建设和基本技能四个方面作为考核标准,对员工进行量值化、依据化的综合评审,据此进行人员的优胜劣汰,以使机构始终保持精简和高效。此外,“资源向人才倾斜”,吸引高素质人才持续“流进来”。在畅通流出渠道的同时,三星还极为重视拓宽人才流入的渠道。设法为人才创造一系列工作、生活上的优越条件,给空间让他们去自由发挥,营造一种崇尚知识、尊重人才、务实高效的企业氛围。“流水不腐,户枢不蠹”。许多员工为在竞争中立于不败之地,纷纷通过学习、钻研技术、参加培训等途径,不断提高自身的综合素质。 五、几大管理特色 1.高效率的“时间管理” 三星集团把握商机的及时性、对市场的敏感程度、看准了就做的决策速度,在同行业中一贯为人所称道。举例来说,随着国家网改工程的全面启动,供电市场对电能表产品的需求量急剧增大。尽管当时的三星已是国内最大的电能表生产企业之一,但其产量仍然满足不了日益增长的市场需求。为此,该公司斥资在宁波开发区成立一处大型的生产厂。从规划立项、联系厂房、安装设备、培训人员到投入生产,前后只用了三个月,争取到了进一步扩大销售、抢占市场的宝贵时间。此外,锻炼和强化自身观念的“工具”,在三星有很多种。比如三星的会议纪要很独特:里面没有花哨的套文,条理清晰注重实效,目的是使责任人通过既快又好地完成工作目标,培养和强化自身的责任心、事业心及敬业精神。 2.优质的团结精神 三星制定了诸如“修订福利制度”、“员工持股制度”、“终生员工”等一系列制度。正因为有劳资间的相互信任,才克服了许许多多意想不到的经营危机。“劳资不疑”的精神深深植根于企业内部。 3.三星人力开发院从新进员工到高阶主管,三星人力开发院都有全方位设计规划的课程。人力开发院负责人认为:“优秀人才是三星电子过去急速成长的基本原动力。三星人力开发院,主要有三个目的: (1)传达三星电子经营者的经营理念,凝聚员工共识。(2)培育核心人才。(3)负责驻外人员的养成,以因应三星拓展全球版图的远见。 六、对三星人力资源管理的评价 韩国经济自60年代起飞,至今已取得了举世瞩目的成就,这一成就的微观基础和表现形式就体现在韩国企业的活力上,韩国企业的兴盛离不开其成功的人力资源管理与开发的实践。 面对激烈的市场竞争,三星集团会长李健熙先生提出:“三星将成为世界最优秀企业之一。”优秀的企业,必须以优秀的员工为基石。只有员工素质不断提高、员工得以成长,企业的目标才能实现。三星成长动力就是对于人才培训的不吝投资,这也是其永续成长与强大竞争力关键。三星成功的原因中有些属于非人力资源方面的原因,比如重视新产品的研究开发,努力实现尖端技术的本土化;充分配合政府政策;获得政府支持;为克服国内市场的局限性,积极开拓海外市场等等。但是,不可否认的是三星成功的背后,人力资源方面的原因也是一个不可忽视的重要因素。由于与西方发达市场经济国家不同,韩国与中国一样同属于东亚,在文化上与中国有许多接近的地方,因此,它们在人力资源管理方面的许多经验教训更容易为我们所汲取和借鉴。
【解读】向三星学习如何开好会议（全集） 2013-08-27性感营销 德鲁克在《卓有成效的管理者》里说，凡是会议过多，一定是管理出了问题，会议运营管理能体现一家公司的管理水平。 三星在90年度的崛起，李健熙首先发起公司的“会议文化”改良！ 三星的巨大成功离不开强有力的中控平台，就是高效的“会议文化”体系，以下是三星公司如何高效开会的，与大家分享： 一、凡是会议，必有准备 在三星，永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以，在三星重大的会议由事先检查制度，没有准备好的会议必须取消。在会议前，必须把会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。 二、凡是会议，必有主题
在三星，开会必须要有明确的会议目的，在会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题。没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。 三、凡是会议，必有纪律 在三星，开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任），在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议上不安流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。 四、凡是会议，会前必有议程 要在会议之前明确清楚的会议议程，会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。 五、凡是会议，必有结果 开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在 1.5-2H以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。 六、凡是开会，必有训练 三星把培训是看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。培养员工，让员工减少犯错，提示技能，本质是提高了时间价值。 三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“会议训练”，而中国许多企业缺乏这样的培训：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等的。这些必要的训练，会让公司的会议变得高效。 开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，就会影响开会的效果，适当注意一些艺术和技巧，就会化险为夷，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评别人，对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞，对意见不同也要注意措词，不能伤害别人的自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自己的心胸去倾听别人的意见，不要被自己先有的立场所左右，不要将你的结论强加于