培训管理
1.在手册中可找到具体的维修人员岗位培训要求（即何种岗位对应何
种课程的要求）？
A. 《维修工作程序》
B. 《机务人员培训大纲》
C. 《维修系统培训大纲》
D. 《维修培训机构管理手册》
2.一个新的培训课程要完成如下哪些准备工作方可列入月度培训计划？
1) 培训提纲(OJT项目须有实习项目清单)、课件已经评审通过；
2) 教材或参考资料经评审且符合课程提纲的要求；
3) 试题（库）已编写完成。
4) 公司内部教员已经过授权。
5) 上述材料准备完成后全部报局方批准通过。
A. 1）、2）、3）、4）、5）
B. 1）、2）、3）、4）
C. 1）、2）、3）
D. 都不对
3.MUMOP 06 类培训程序是符合下列规章的程序？
A. 145程序
B. 121程序
C. 145/121程序
D. 145/121/147 程序
4.关于外出培训下列哪种说法正确？
A 参加国内培训总费用（学费和差旅费）在人民币2000元（含）以上的必
须签署培训协议。
B 培训协议由机务培训中心保存。
C参加东航147机构组织的培训的东航工程公司人员需要签署培训协议。
D 外出培训培训教员和工作人员的比例不得低于1:3。
5.下列那些说法是正确的？
1)缺席全部培训学时四分之一以上或其它严重违纪者将被终止参加该项培
训。
2)学员听课时间不计入工作时间。
3)班务管理人员和任课教员共同负责班级管理；
4)将培训所在建筑的紧急通道（楼梯）位置在上课时告知所有学员。
A. 1）、2）、3）、4）
B. 1）、3）、4）
C. 3）、4）
D. 4）
6. 关于OJT培训，下列哪个说法是正确的？
A 一名OJT教员一次带教学员不得超过6人。
B OJT培训场所所在部门的主管人员对培训的实施进行管理。
C 培训中心的班务管理人员负责OJT培训的学员考勤工作。
D OJT项目无须考核。
7. 关于教材，下列哪些说法是正确的？
1)教研部负责组织编写、制作和修订、评审各类课程教材。
2)教材印刷和购置必须得到股份教委的批准。
3)所有教材在封面上必须印刷“仅用于培训”字样。
4)如上课需要的参考资料不能保证至少每两名参加培训的人员一份，就应
当制定培训教材。
A. 1）、2）、3）、4）
B. 2）、3）、4）
C. 2）、3）
D. 2）、4）
8. 下列哪个说法是正确的？
A 机型培训教员可未取得执照和相关项目签署。
B机型教员每两年接受不少于70 学时相关内容的再培训，学术交流会等都可算作再培训内容。
C 教员授权期限至少为2年。
D 每一年须对教员进行一次评估。
9. 下列哪个说法是正确的？
A 考试题在复习题中的比例不能超过50%。
B 考试成绩原则以满分的70%为及格（或具体参见培训提纲），不及格者应当
重新参加培训。
C 监考人员不得为教员。
D 题库由考务管理部经理保存。
10. 项目培训记录应包含下列哪些内容：
1) 培训课程表（可以是电子文档）；
2) 教学任务书；
3) 培训学员出勤签到表和OJT 出勤签到表（如适用）；
4) 考试卷或考核记录（如适用）；
5) 考场记录单；
6) 实习项目清单和OJT培训委托书、OJT培训项目完成情况记录表（如适
用）；
7) 培训完成情况记录表或外站培训情况记录表；
8) 培训证书/证明的复印件（电子文档）；
A. 1)、2)、3)、4)、5)、6)、7)、8)
B. 2)、3)、4)、5)、6)、7)、8)
C. 1)、3)、4)、5)、6)、7)、8)
D. 1)、3)、4)、6)、7)、8)
11. 关于培训记录和证书，下列哪个说法是正确的？
A. 员工个人培训记录必须保存至员工离开公司后。
B. 员工个人培训记录必须保存两年。
C. 培训证明用于颁发给参加培训但未考核合格的学员。
D.培训证书遗失后不得补发培训证书/证明。
12.关于外站培训，下列哪个说法是正确的？
A 外站培训记录必须录入东航机务培训管理系统。
B 维修管理部负责对新开航线外站维修人员的培训需求进行评估，确定培训
内容和培训方式。
C 外站培训记录不包括《学员培训签到表》。
D 外站培训记录表必须保存10年。
13. 关于人员技术档案，下列哪个说法正确？
A.《机务人员技术档案》包括下列内容：现任职务或工作范围，按年月填
写的技术简历，参加过的培训课程/培训项目、培训形式/培训类型、培
训学时/起止日期及考试成绩。
B.《机务人员技术档案》保存至员工离开本公司后即可销毁。
C.《机务人员技术档案》由专人负责管理，并至少每两周更新一次。
D. 维修人员外出培训拿到证书后必须在15天内将复印件交本单位培训管理
人员以更新人员技术档案。
14.外委培训单位的评估由哪个部门负责组织实施？
A.工程技术公司质量管理部
B. 股份公司培训中心
C.培训中心质量管理部
D. 以上都不是
15.下列哪些人员的培训属于东航机务系统的控制范畴？
A.东航委托维修单位人员
B. 派驻站点人员
C. 雇佣人员
D.以上全是
16.以下哪个说法正确？
A.当某岗位人员离开工作岗位连续两年以上时，应按照再培训的要求进行再
培训。
B.培训教材可使用其他单位或人员提供的相同培训项目的教材。
C.当人员转岗时，应进行再培训。
D.一个培训提纲只能对应一个培训项目。
17. 工程技术公司的《维修系统培训大纲》在生效前至少几天报局方批准？
A. 10天；
B. 20天；
C. 30天；
D. 60天。
18. CCAR-121部要求航空运营人必须建立维修工程管理四大系统，下列不属于
四大系统的是：
A. 工程管理系统
B. 维修计划与控制系统
C.人力资源管理系统
D. 培训管理系统
19. 人员培训需求的提出单位是：
A.用人单位。
B. 人力资源部。
C. 质量管理部。
D. 机务培训中心。
20. 下列哪个说法是正确的？
A. 《维修系统培训大纲》得到维修工程副总经理批准后，就可去局方报批。
B. 《维修系统培训大纲》得到工程公司经理批准后，就可去局方报批。
C. 《维修系统培训大纲》得到工程公司质量经理批准后，就可去局方报批。
D. 《维修系统培训大纲》得到机务培训中心经理批准后，就可去局方报批。
教员管理：
21. 机型教员每两年接受不少于多少学时相关内容的再培训（课程、学术交流会、研讨班和实习等）。
A.20
B. 40
C. 70
D. 80
22. 至少每几年对教员进行一次评估。
A. 半年
B. 一年
C. 二年
D. 五年
23. 在教员一个授权期（二年）满前多少时间提出教员授权续签需求。
A. 一个月
B. 半年
C. 两个月
D. 三个月
24. 维修理论教员中与机型/部件有关的课程教员必须满足什么要求？
A. 取得飞机维修/飞机部件修理执照和相关机型/项目签署的放行人员、工程师。
B. 取得飞机维修/飞机部件修理执照或相关机型/项目签署的放行人员、工程师。
C. 取得飞机维修/飞机部件修理执照的放行人员、工程师。
D. 取得相关机型/项目签署的放行人员、工程师。
培训计划和管理
25. 依据月度计划，从教务管理部综合事务管理人员获得教室安排信息后，教务管理部培训计划管理人员需_______________编制《开课通知》抄送教研部。
A. 在实施培训前8个工作日
B. 在实施培训前10个工作日
C. 在实施培训前12个工作日
26. 教务管理部培训计划管理人员依据年度培训计划和实际情况的变化在__________________编制完成月度培训计划，交教务管理部经理签署。
A. 培训需实施的前一月十号前
B. 培训需实施的前一月二十号前
C. 培训需实施的前一月三十号前
培训大纲管理
27. 截至2009年5月1日，工程技术公司MUMOP的最新版本及其更新日期是：
A. 02-03/ 090128
B. 02-04/ 090228
C. 02-05/ 090228
D. 02-06/ 090228
28. 截至2009年5月1日，工程技术公司维修系统培训大纲的最新版本及其更新日期是：
A. 03-00/ 080828
B. 03-01/ 080828
C. 03-02/ 090228
D. 03-03/ 090228
29. 工程公司各维修单位单独编写维修系统培训大纲如何申请批准？
A. 交华东管理局批准。
B.交属地民航局适航维修处批准。
C. 交机务培训中心批准。
D. 无需批准。
30. 培训提纲组织编写、修订是哪个部门的职责？
A. 教务管理部
B. 考务管理部
C. 质量管理部
D.教研部
31、员工个人培训记录指：
A.培训证书；
B.人员技术档案
C.参加过的培训课程或培训项目、培训形式或培训类型、培训学时或培训起止日
期及考试成绩、学历证明或合格证件的复制件
D.以上都不是
32、关于培训审核与监督管理错误的是：
A.培训审核与监督管理人员负责责收集培训质量反馈意见并进行分析，提出培训质量改进意见。
B.培训审核与监督覆盖培训全过程。
C.培训费用的使用不属于培训审核与监督的范围。
D.培训审核与监督管理人员必须对外委培训单位的培训质量进行监督检查。专、兼职教员的聘用需求由谁提出？
33、专、兼职教员的聘用需求由谁提出
A.教研部和维修单位
B.教务管理部
C.质量管理部
D.培训中心领导
34、除机型教员外，其它教员每两年接受不少于学时相关内容的再培训。
A.70
B.20
C.30
D.40
35. 专职教员调离机务培训中心/维修单位培训部门后
A.其资格自动失效。
B. 其资格依旧保留。
C. 可以继续上原先课程。
D.以上都不对。
36、教员评估小组的组成？
A. 人员评估和授权管理人员 B、教研部经理。
C、资深教员
D、以上都是
37、教员评估小组在对应聘教员考评时填写什么表格？
A.《教员基本能力考评表》
B.《理论教员评估表》
C.《教员评估表》
D.《教员面试记录表》
38、教员评估小组对教员评估采用什么方式？
A.综合打分制
B.一票否决制
C.及格分制
D.以上都不对
39、新聘教员的初始培训包括：
A.专业培训及教学法培训
B.资深教员的带教
C.各生产部门和职能部门实习的计划
D.以上都是
40、已取得授权的教员的评估人员组成不正确的是：
A.除由培训部门人员进行外，还可以聘任培训部门以外的人员参与评估工作。
B.教研部经理是评估小组的必要成员。
C.评估由人员评估和授权主管组织进行。
D.可以请维修单位培训部门管理人员参加。
41、评估不合格的教员如何处理？
A.报机务培训中心经理终止其教学资格，收回《教员授权证书》。
B.整改问题后，再次评估。
C.暂停教学工作
D.B+C
42、以下哪项不属于教员档案的内容？
A.《专、兼职教员申请表》（包括姓名和出生日期、学历、以往的工作经历等信
息）；
B.《教员基本能力考评表》、《理论教员评估表》/《实习教员评估表》
C.《教员培训记录表》
D.《教学日志》
43、当临时培训项目无法在《东航机务系统教员清册》中找到合适教员时，可要求各单位/部门递交下列哪些材料提出临时教员的授权申请？
A.专、兼职教员申请表；
B.相关培训的证书或证明材料；
C.部门对申请人的情况介绍。
D.A+B
44、兼职教员临时授权书授权期限不得超过几个月？
A.1
B.12
C.6
D.24
45、教员档案材料保存时限？
A.1年
B.2年
C.5年
D.长期
46、哪个部门负责组织专/兼职教员编写培训课程的试题？
A.质量管理部
B.教务管理部
C.教研部
D.考务管理部
47、哪个部门负责对考试结果进行检查和分析，视情提出建议或整改意见？
A.质量管理部
B.教务管理部
C.教研部
D.考务管理部
48、关于考试形式，下列哪个说法正确？
A.需要授权从事独立工作的理论培训课程需进行笔试。
B.初训课程需要考试，复训课程不要考试
C.所有课程均需要考试。
D.A和B正确。
49、何种情况下在课程结束时要求学员填写《课程评估表》。
A.超过70学时的课程
B.随机抽取的课程
C.领导要求的课程
D.有实作的课程
50、对作弊人员如何处理？
A.以机务培训中心/维修单位正式文件形式通报学员的作弊行为，发学员所属单位，参与作弊的学员自该次考试之日起12个月内不得参加同类考试。
B.工程技术公司发文通报其作弊行为。
C.2年内不得参加培训。
D.进行罚款处理。
51、考务管理部要对考试结果进行分析，将合格率不足的试题以《试卷分析表》形式报机务培训中心教研部经理/维修单位培训部门主管。
A.40%
B.50%
C.30%
D.60%
一、单项选择 1、物资保管要求中“严”的含义（D） A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严 2、仓库日常管理中“四无”的内容是（D） A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 3、物资验收的内容包括（D） A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是 4、用来存储和保管物资的场所称为（B） A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间 5、仓库管理的性质是（C） A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性 6、“四保”是指（D） A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是 7、按客户类型分，物流可分为（BC） A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C 8、以下不属于物流项目特点的是（B） A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广 9、物流项目组织中最原始的组织形式是（A） A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式 10、增加仓库数量会使仓储成本（B） A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定 11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（A） A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性 12、特别重要的库存是指（A） A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是 13、年持有成本与订货批量，成（D）关系（书113页） A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定 14、（B）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量 15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到（C） A、10%－15% B、10%－20% C、15%－20% D、15%－25% 16、物资存放一般采取（D）的储存方法。 A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类 17、码垛的基本要求是（D） A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是 18、物资出库以供需双方签订的（C）为依据。 A、调拔单 B、提货单 C、供货合同 D、上级函电 19、物资出库程序中不包括（D） A、备货 B、装卸搬运 C、出库 D、交接 20、第三方物流提供的是（A）服务 A、标准化 B、个性化 C、特定性 D、订单 21、企业经营中的“双零”是指（D） A、零库存 B、零缺陷 C、零投诉 D、A和B 22、目前最为流行的组织形式是（）
采购仓库管理专项培训试题（2017年5月） 部门: 姓名：成绩： 一、判断题（每题4分，共80分） 1.接收原料的收料区，至少应有遮雨棚；（√） 2.若待验物料太多，可不放入待验区，放在合格区，用黄线圈起来，挂明显的待验牌也是可以的； （√） 3.初检不合格的物料，库管员有权直接拒收；（√） 4.初检合格，库管员开请验单，取好样品后一并送质管部检验；（×） 5.初检对单件重量的核准，只需随机抽取一件就可以了；（×） 6.抽检过程有任何的异常，都应及时电话通知质管部处理；（×） 7.货位卡必需随货物走，不得出现卡物分离的现象；（√） 8.仓库的通风是法规的强制要求；（√） 9.物料的贮存条件要与质量标准、标签或MSDS中要求的条件相一致；（√） 10.仓库温湿度计的数量及摆放位置，都应是通过仓库温湿度分布验证得出的；（√） 11.物料只要复验合格，可以无限期地使用；（×） 12.成品发货及物料的发放使用，除非有管理者代表的特批，否则库管中想发那个批号有充分的自 主权，但必需一个批号发完了才能开始发另一个批号；（×） 13.防虫的最根本的措施，是房间的严格密封；（√） 14.粘鼠板放置的位置，应经过严格的评估，并在图上标示出来；（√） 15.仓库中的所有物料，包括五金备件，都必需执行物料编码管理；（√） 16.五金备件的管理与包材管理一样，也必需做到帐卡物一致；（√） 17.原料只需在仓库现场取样即可，对取样的环境没有特别要求。（×） 18.车间用的不锈钢盆也要有清洁规程。（√） 19.装箱单也要等同于标签管理。（√） 二、单项选择题（每题4分，共20分） 1、下列不属于库管员接收物料时初检的项目的是（F）。 A、供应商是否在合格供应商名录内。 B、包装是否完好D、是否有随货的厂家报告单 C、数量是否正确E、标签是否与货物一致F、供应商档案是否完整。 2、下列不属于六距原则的是（A）。 A、氧化还原物料不得混放； B、墙距30厘米； C、地距15厘米； D、不同品种相距40厘米； 3、下列不属于物料贮存管理要求的是（D）。 A、固液分开。 B、氧化还原分开。 C、酸碱分开。 D、库房中必需按规定备有灭火器。 E、剧毒、易制毒等强制管理要求。 F、易燃易曝品的特殊管理要求。
中国南方航空公司战略分析 课程公司战略管理 授课教师王琴 学生姓名干存银 班级 06工商管理 日期 2008/12/1 目录 一．背景介绍 (4) 二．战略管理四要素 (4) (一)业务组合 (5) (二)资源配置 (5) (三)竞争优势 (6)
(四)协同优势 (6) 三．一般环境分析 (8) (一)政治环境 (9) (二)经济环境 (9) (三)技术环境 (9) (四)社会文化环境 (10) 四．产业环境分析 (10) (一)现有竞争强度分析 (10) (二)潜在进入者分析 (11) (三)供应商分析 (11) (四)买方分析 (12) (五)替代品分析 (12) 五．公司远景与使命 (13) (一)公司使命与目标 (13) (二)公司远景 (13) 六．外部因素分析:机会与威胁 (15) 行业外部因素评价矩阵 (15) 南航公司外部因素评价矩阵 (16) 南航公司的机会与威胁评述 (16) 机会评述 (17) 威胁评述 (19) 七．内部因素分析:优势与劣势 (20)
南航公司内部因素评价矩阵 (20) 南航公司的优势与劣势评述 (21) 优势评述 (23) 劣势评述 (25) 八．综合分析 (26) 南航电影公司的SWOT综合分析图 (26) 南航公司的SWOT综合分析列表 (27) 九．公司的人力资源战略 (27) 南方航空并购后人力资源整合背景 (27) 文化变革下的人力资源管理能力整合 (28) 能力理论视角下的人力资源整合 (29) 十．结语 (30) 参考资料来源 (30) 一背景介绍 南方航空(集团)公司(CZ/CSN)：中国南方航空公司成立于1991年2月1日。1993年10月10日以中国南方航空公司为核心企业成立南方航空(集团)公司,为中国首批55家试点企业集团之一。1998年经营国内航线283条,国际和地区航线55条,飞行12个国家和地区的14个城市。公司在河南、湖南、深圳海口、珠海、汕头、桂林、厦门、贵阳建立分公司的控股公司。中国南方航空股份有限公司股票1997年7月在海外上市,募集资金7.19亿美元。上市后公司总股本33.7亿股,其中南方航空(集团)公司持有的国家股权占65.2％,外资股占34.8%。在接下来的时间至今，中国南方航空股份有限公司
中国东方航空集团公司简介 中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。 集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海，拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。集团注册资本为人民币25.58亿元，总资产约为516.99亿元，员工达35000人，拥有207架大中型现代化运输飞机，22架通用航空飞机，经营着450条国际、国内航线。集团还广泛涉及进出口、金融、航空食品、房产、广告传媒、机械制造等行业，集团拥有20多家分子公司。 中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空业界的“五星钻石奖”。 在航空运输主营业务方面，集团正全面实施“中枢网络运营”战略，一个以上海为中心、依托长三角、连接全球市场、客货并重的庞大航空网络正在快速形成中。同时，集团全力构建、完善高效的“统一运营管理模式”，逐步建立起与世界水平接近的飞行安全技术、空中和地面服务、机务维修、市场营销、运行控制等支柱性业务体系。 多元化拓展是集团战略重要的一环，航空进出口、金融服务、航空食品、旅游票务、房产物业、通用航空、机械制造、广告传媒等辅业板块已经初步建立，多元化拓展已形成全新格局。 预计到“十五”期末（2005底），集团运输总周转量将达到46亿吨公里，旅客运输量将达到2250万人次，货邮运输量达到80万吨，总资产达520亿元，营业收入260亿元，运输飞机达到180架，主要经营指标估计将超过原定目标的15％，集团将保持7%年均增长速度。 以创新促发展，迅速形成企业核心竞争力，锻造世界性航空企业品牌，实现快速、稳健、持续发展是中国东方航空集团发展战略的核心目标。 中国东方航空集团公司发展历史 中国东方航空成立于1988年6月，是中国民用航空企业三强之一。东航人创业之初就“开拓创新、深化改革、厉兵秣马、飞向世界”，成功实现了由区域性航空公司向国际性航空公司的转变。 1993年10月6日，中国东方航空集团成立，明确提出要把东航建设成“以航空运输为主，相关产业配套，多角化经营，全方位渗透的跨地区、跨行业的国际性航空集团”，除航空运输主业外，投资企业涉及广告传媒、旅游、宾馆、金融、期货、贸易、房地产、航空食品、设备制造等众多行业。 1997年2月4日、5日及11月5日，东方航空集团公司所属企业——中国东方航空股份有限公司分别在纽约证交所、香港联交所和上海证交所成功挂牌上市，被传媒誉为“中国航空概念股”，为中国民航发展史揭开了崭新的一页.1997年，东航还依法对原中国通用航空公司实施了兼并。 1998年8月，东航与中国远洋运输集团总公司联合组建中国货运航空有限公司。 新世纪之初，在民航总局的领导下，东航主题鲜明地抓改革重组，在中国民航深化改革的热烈氛围中，积极拉开了东航、西北航、云南航联合重组的序幕，统一了三家的思想，完成了清产核算。 2002年是入世后的第一年，东航依据加入WTO以后世界民航市场的新情况，加快推进内部的主业、辅业、机制、体制改革，努力实现东航新集团组织一体化、管理规范化、经营
仓管员考核试题 姓名：工号：仓位：成绩： 一、岗位职责（每空1 分，共18 分） 1、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管员依据采购订单对送货单或入库单上所列的供应商名称、订单编号、物料编码、物料名称、规格型号、数量、交货日期以及采购订单上的备注进行核对、清点。 2、入库的物料和成品应按类别固定位置摆放，杜绝不安全因素; 并设物料标示卡，标识清楚。 3、存货入库后应及时入账，准确登记。 4、车间领用物料或成品发货后应及时登记相关账卡。 5、仓管人员应坚持日清日结、凭单下账、不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 6、为使仓库存货账物相符，一定做好日常盘点和月末盘点工作。 7、定期上报不合格存货和来料不良物料，并根据相关规定及时处理。 8、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。 9、办公桌面/台面要时刻保持整洁卫生，物品摆放要整整齐齐。 10、仓管员根据进货时间必须遵守先进先出的发料原则发料。 11、为了满足生产、经营的实际需求，对物资的收发、周转、管理、控制而进行的管理活动称为仓库管理。 二、现场管理（每空1 分，共25 分） 1、整理：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。目的是增加作业面积；物流畅通、防止误用等。
2、整顿：把需要的人、事、物加以定量、定位。目的是使工作整洁、场所一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。 3、清洁：仓库管理要求制度化、规范化，并贯彻、执行。 4、素质：努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，并具有一个良好素质的人。 5、安全：消除隐患，排除险情，预防事故的发生。目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。 6．.仓库总体布局的基本原则是便于储存保管、利用作业优化、保证仓库安全、节省建设投资。 7．分类储放通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、产品特性来进行分类。 8．入库货物实物检验主要包括数量检验和质量检验。 9．完整的货物入库交接手续包括接受物品、接受文件及签署单证。 10．货仓储存三原则是：A、防火、防水、防压；B、定点、定位、定量；C、先进先出。11．货仓库常用的表单主要有：进仓单、出库单、领料单、补料单、报废申请单等。12．废料处理，目的在于物尽其用、减少资金积压、节省人力及费用、节约仓储空间13．盘点分为账面盘点和现货/实物盘点。 14．仓库管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素质、自检。 15、仓库内通常配备灭火设施为干粉灭火器
仓库管理员培训考试试题 仓库的科学管理是生产经营活动的正常进行的保证，以下是整理的一份关于仓库管理员的培训试题 一、单项选择 1、仓库日常管理中“四无”的内容是(D) A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 2、物资保管要求中“严”的含义(D) A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严 3、用来存储和保管物资的场所称为(B) A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间 4、物资验收的内容包括(D) A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是 5、仓库管理的性质是(C) A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性 6、“四保”是指(D) A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是 7、按客户类型分，物流可分为(BC) A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C 8、以下不属于物流项目特点的是(B) A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广 9、物流项目组织中最原始的组织形式是(A) A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式 10、增加仓库数量会使仓储成本(B)
A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定 11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指(A) A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性 12、特别重要的库存是指(A) A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是 13、年持有成本与订货批量，成(D)关系(书113页) A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定 14、(B)是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量 15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到(C) A、10%-15% B、10%-20% C、15%-20% D、15%-25% 16、物资存放一般采取(D)的储存方法。 A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类 17、码垛的基本要求是(D) A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是 18、物资出库以供需双方签订的(C)为依据。 A、调拔单 B、提货单 C、供货合同 D、上级函电 19、物资出库程序中不包括(D) A、备货 B、装卸搬运 C、出库 D、交接 20、第三方物流提供的是(A)服务 A、标准化 B、个性化 C、特定性 D、订单 21、企业经营中的“双零”是指(D) A、零库存 B、零缺陷 C、零投诉 D、A和B
中国东方航空战略分析 姓名陆敏盛 学号 2006115115 班级 06工商管理 课程企业战略管理 教师王琴 日期 2008年12月10日
目录 一、企业简介 (3) 二、战略管理四要素分析 (4) 三、外部环境分析 (6) （一）一般环境分析 (6) （二）产业结构分析 (8) （三）外部环境要素分析 (10) 四、内部能力分析 (12) 五、综合分析 (14) （一）SWOT分析 (14) （二）业务组合分析 (16) 六、战略指导文件 (18) （一）企业使命 (18) （二）企业目标 (18) 七、公司战略及选择 (19) （一）市场开发战略 (19) （二）产品开发战略 (20) （三）成本控制战略 (21) （四）一体化战略 (22) 八、总结 (23)
一、企业简介 中国东方航空集团公司作为直属于国务院国资委管辖的中央企业，是我国三大骨干航空运输集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。 东航集团总部设在中国经济最活跃、最发达的城市――上海，总资产736亿元，员工5.16万人，目前拥有现代化大中型运输飞机221架，通用航空飞机17架，经营着676条贯通全国、连接亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的庞大航线网络，在国内17个省份设有基地和分、子公司。 中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空业界的“五星钻石奖”。 自2005年成功首航两岸台商春节包机后，东航每年都成为两岸包机最重要的承运人之一，以安全、优质的服务赢得了台胞的高度赞扬。从2007年开始，东航隆重推出了大型系列文化推广活动——“东方空中文化体验之旅”，开展以文化体验为导向的各类主题周活动，让旅客全方位体验难忘而特殊的文化旅程。2008年，东航又启动了“东方空中美食文化年”活动，为旅客推出了系列空中美食，受到了广泛赞誉。目前东航“95808”客户服务热线已实现69个城市的全国联网，随时随地为旅客系统化、个性化的管家式服务。 作为上海2010年世博会的首家合作伙伴，东航是上海世博会唯一指定航空承运人，东航努力参与世博、服务世博，为世博会顺利筹备和成功举办提供安全、通畅、优质的服务，为国家和上海的经济社会发展做出积极贡献！
仓库管理员考核试题及答案 --------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来---------------- 仓库管理员考核试题及答案 一、单项选择 1、物资保管要求中“严”的含义(D) A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严 2、仓库日常管理中“四无”的内容是(D) A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 3、物资验收的内容包括(D) A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是 4、用来存储和保管物资的场所称为(B) A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间 5、仓库管理的性质是(C) A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性 6、“四保”是指(D) A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是 7、按客户类型分，物流可分为(BC) A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C 8、以下不属于物流项目特点的是(B) A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广 9、物流项目组织中最原始的组织形式是(A) A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式 10、增加仓库数量会使仓储成本 (B)
A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定 11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指(A) A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性 12、特别重要的库存是指(A) A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是 13、年持有成本与订货批量，成(D)关系(书113页) A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定 14、(B)是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量 15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到(C) A、10%,15% B、10%,20% C、15%,20% D、15%,25% 16、物资存放一般采取(D)的储存方法。 A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类 17、码垛的基本要求是(D) --------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来---------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来---------------- A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是 18、物资出库以供需双方签订的(C)为依据。 A、调拔单 B、提货单 C、供货合同 D、上级函电 19、物资出库程序中不包括(D) A、备货 B、装卸搬运 C、出库 D、交接 20、第三方物流提供的是(A)服务 A、标准化 B、个性化 C、特定性 D、订单 21、企业经营中的“双零”是指(D)
仓库管理员培训试题---问卷日期：部门：姓名：工号：得分： 一、填空题（每空2分，共36分） 1.物料的“收、管、发、运”把握的原则——、、、 2.物料出库要做到——、及时发货、及时核库、 3.面向通道摆放——便于物料在仓库内和； 4.的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗 等； 5.相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于和； 6.危险品储存的八注意: 储存地选址；；；明确标 识；；；搬运、装运控制及应急措施等。 7.物料出库要求的“三 核”: ；；。 二、多项选择题。（每题目10分，共50分） 1.产品防护基本要求( ) A.严格验收入库物品； B.合理安排储存场所； C.妥善进行堆放隔潮措施； D.控制好仓库温湿度； E.认真进行商品在库检查； F.搞好仓库清洁卫生。 2.物料的有效期管理,以下哪一项是错误的( ) A.于标识单注明生产日期； B.于文件中规定物料保存期限； C.定期进行检查； D.后进先出原则。 3.物料出库要求“三不”：（） A.未收款不发货 B.未接单据不备货 C.未经审单不登帐 D.未经审核不出库 4.呆料是怎样形成的（） A.客户取消订单或减少订单量 B.市场变化造成滞销 C.安全库存量不合理 D.设计变更或设计错误所致
E.账务不准 F.采购原因 5.呆料的防治对策( ) A.选用合理的库存管理模式 B.做好盘点——账物卡一致 C.执行先进先出原则 D. 加强采购控制及及时处理 三、排序题。（每题目14分，共14分） 物料盘点的六检查先后顺序为：（） ①检查物料有无超储积压，损坏变质； ②检查安全设施及消防安全情况 ③检查物料账上数量、实物数量、物料卡上数量是否一致 ④检查对不合格品及呆料的处理 ⑤检查物料的堆放及维护情况 ⑥检查物料的收发情况及是否按先进先出的原则发放物料 仓库管理员培训试题---答案 日期：部门：姓名：工号：得分： 一、填空题（每空2分，共36分） 8.物料的“收、管、发、运”把握的原则——及时、准确、安全、节约 9.物料出库要做到——及时备货、及时发货、及时核库、先进先出 10.面向通道摆放——便于物料在仓库内移动和取出； 11.先进先出的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等； 12.相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找； 13.危险品储存的八注意: 储存地选址；专柜专人管理；警告标志；明确标识；分区分类储存；堆放高度要求；搬运、装运控制及应急措施等。 14.物料出库要求的“三核”: 核实凭证；核对帐卡；核对实物。
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国家税务总局关于中国东方航空集团公司缴纳企业所得税问题的 通知 【标 签】中国东方航空集团公司,缴纳企业所得税问题,缴纳企业所得税 【颁布单位】国家税务总局 【文 号】国税函﹝2006﹞195号 【发文日期】2006-02-20 【实施时间】2006-02-20 【 有效性 】全文有效 【税 种】企业所得税 天津、上海、云南、陕西、浙江、山西省（直辖市）国家税务局： 中国东方航空集团公司是国务院确定的试点大型企业集团。根据《国家税务总局关于大型企业集团征收所得税问题的通知 》（国税发〔1994〕27号）的有关规定，为支持集团公司的进一步发展，现将有关合并缴纳企业所得税问题通知如下： 一、中国东方航空集团公司所属全资控股企业（名单见附件），从2005年度起，按照《国家税务总局关于汇总（合并）纳税企业实行统一计算、分级管理、就地预交、集中清算所得税问题的通知 》（国税发〔2001〕13号）的有关规定，由中国东方航空集团公司在上海市合并缴纳企业所得税。各成员企业暂不实行就地预交企业所得税办法。 二、中国东方航空集团公司所属合并纳税的成员企业，在企业改组、改造或资产重组过程中，因股权发生变化而变成非全资控股的企业，集团公司应及时报告成员企业所在地主管税务机关，经所在地主管税务机关确认后，从股权发生变化的年度起，就地缴纳企业所得税，并报国家税务总局备案。 三、中国东方航空集团公司应在每年的企业所得税年度纳税申报后，向国家税务总局（所得税管理司）报送集团公司的汇总（合并）财务会计报表和纳税申报表。 四、中国东方航空集团公司所属合并纳税的成员企业，应按照国家税务总局的有关规定，向所在地主管税务机关报送所得税纳税申报表和财务会计报表，并接受所在地主管税务机关的检查和监管。所在地主管税务机关应按国家税务总局的统一规定，认真受理企业的纳税申报，切实履行纳税检查和监管职责。
姓名：部门：日期：得分： 一、单选题（共5题，每题3分，共15分） 1、仓管的职责是（） A、收、发 B、收、检、管、发 C、收、管、发 D、收、检、发 2、仓管在收发货时的原则是（） A、先进后出 B、先出后进 C、先进先出 D、先出先进 3、物质保管原则的“三清”是（） A、数量、规格、材质 B、规格、归类、规范 C、数量、归类、表单 4、仓库储存的原则有（） A、1个 B、2个 C、3个 5、库管理中通常所讲的账物卡证指的是（） A账、务、卡、证B、账、务、卡C、数量、规格、材质 二、判断题：在你认为对、错的题后分别打上“√、×”，每题3分，共30分。 1、记帐是指包括记卡与入台账（台账一般用电脑入账）（） 2、日盘点：对有动态的货物（也就是有收或发的货物）即刻盘点，如收发货点错数，可及时纠正错误（） 3、仓管日常的管理无需按6S管理标准执行，只要做标识容易找到就可以了（） 4、对每月的单据分类按日期装订成册，并将报表、凭证归档保管（） 5、消防社保损坏或过期时，应及时告知相关领导，不再追踪（） 6、货物要按类别定位，随便摆放，办公区域要与货品分开，所有货物要有卡或标示牌（） 7、仓管只要保管好货物就行，与生产、成本没有关系（） 8、根据物资不同的性能和特点，合理划区存放并标识，做到“二齐”、“三清”、“十防”（） 9、对盘点中发现的物资盘盈、盘亏，必须经过上级审批后方可调帐，在批准前仍按原帐面数，严禁擅自调整。（） 10、物资的发放，必须持有效凭证。有效凭证为：按规定要求填写的“领料单”、“退货单”、“委外加工单”等。（） 三、多项选择题，每题5分，共10分。多选、少选、错选都无分。 1、仓库管理的基本任务是（） A、维护好仓库管理系统，帐、务、卡一致并做好标识 B、收发货时应该严格按照公司制造执行，不需服从、协助其他相关不能 C、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作 2、做仓库管理员最关键的是（） A.收发物料简洁，快速，准确。 B.物料摆放整齐，定位，有序。 C.帐目清楚，明晰，帐物合一，准确率要达99.9%。 3、仓库管理员最重要的是要有高度的责任心( ) A.用谁主管谁负责谁丢失谁赔偿的方法带动管理员责任心 B.货卡相符就是每个货物单品设立相应的代码编号 C.帐货相符即所有在库商品均设流水账，并且每天做好账货相核对工作。 4、仓管人员应具备的基本技能（） A.熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序； B.熟悉仓库管理制度及相关管理流程； C.具备一定的质量管理知识和财务知识； D.懂电脑操作。 5、仓库在发货时应做到（） A、及时收货、发货，及时点数、仓库签单 B、及时入账、记卡（当天）
中国国际航空股份有限公司战略分析 中国国际航空股份有限公司 战略分析 姓名 黄恺 学号 2006115008 班级 06工商管理 课程 企业战略管理 教师 王琴 日期 2008年12月16号 中国国际航空股份有限公司战略分析
目录 中国国际航空股份有限公司简介 3 战略管理四要素 4 外部环境分析 5 一般环境分析 5 产业环境分析8 中国国航远景分析10 中国国航使命分析10 内部环境分析11 SWOT 综合分析13 中国国航业务组合分析18 国航战略选择与实施措施19 发展战略选择19 发展战略的实施策略19 发展战略的实施措施20 中国国际航空股份有限公司战略分析
●中国国际航空股份有限公司简称“国航”，其前身中国国际航空公 司成立于1988年。 ●经过多次调整，2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理 委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）在北京正式成立，员工23000人，注册资本为人民币65亿元、实收资本94.33亿元。 ●国航具备很强的盈利能力，从2001年开始到2007年已连续实现 7年盈利，在中国民航居于领先地位。 业务组合： 国航的业务多样，主要经营国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务；国际、国内公务飞行业务；飞机执管业务；航空器维修；航空公司间业务代理；与主营业务有关的地面服务和航空快递（信件和信件性质的物品除外）；机上免税品。 资源配置 竞争优势
相对于国内其他的航空公司国航的主要竞争优势有4点 均衡的航线网络。航线是航空公司最宝贵的资源。国内航线方面，国航在国内流量最大的20条航线中(约占国内总旅客周转量的30%)市场占有率高达30％以上高于其他竞争对手。国际航线方面，国航国际航线周转量约占所有中国航空公司国际航线总旅客周转量的50%或以上。 高质量的旅客群体。商务旅客比例较高一直是国航的一大优势。较高的商务旅客比例固然来自于国航作为载国旗航空公司的独特地位，但更重要的应归因于国航明确的市场定位和良好的客户管理。 较高的运营效率。公司较高的运营效率首先表现为较高的客座率/载运率。国航客座率达到74.3%，较东航和南航分别高出4.8和4.1个百分点。总体载运率也明显优于其他两家公司，其次，国航具有较高的飞机日利用率。第三，国航较高的运营效率还体现在其人机比较低。 出色的成本控制。2005年国航单位成本为2.78元，低于东航的3.16元和南航的3.44元。公司较低的单位成本来自其严格的成本管理。为了节约燃油成本，公司进行了油料的套期保值。 较低的资产负债率和较高的融资潜力。目前国航资产负债率仅为67.3%，而东航、南航资产负债率则分别高达88.4%和83.3%。 协同优势 航空公司作为一个高投资，寡头垄断的市场，其受国家政策和经济的影响较大。而对于中国航空业的发展，更是与政治环境和经济背景密不可分。看清国内外的政治和经济形势，才能为我国航空企业提供良好的发展方向和空间。 （一）一般环境分析 1．政治环境 我国航空业起步较晚，02年有过一次航空业的重组，成立了6大航空集团。分别是中国航空集团公司、中国东方航空集团公司、中国南方航空集团公司中国民航信息集团公司、中国航空油料集团公司和中国航空器材进出口集团公司。 现有的政策背景是国有3大民航公司对干线的垄断和政策对民营航空业长期发展的不确定性。05、06、07连续3年，没有1家民营航空公司能够申请到想飞的主航线，这些优质航空路线被3大航空公司牢牢掌握在手中。即使有消息称，民航总局已经打算对主航线航权进行周期性的调整，但是大机场已经饱和，将3大航空公司的航线分配给民营航空公司的可能性几乎为零。
医药仓库培训试题 单项选择题 1、直接接触药品的人员每（ D ）进行一次健康检查 A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、一年 2、销后退回的药品应先存放在（B ）由验收员按进货验收的规定验收 A、待验区 B、退货区 C、不合格区 D、合格区 4、药品出库严把出库药品质量关，做到（ C ）三相符 A、提单、药品、标签 B、包装、标签、说明书 C、帐、货、物 5、药品储存应实行色标管理，待发药品区为（C ） A、红色 B、黄色 C、绿色 6、在库药品均应实行色标管理，以下不正确的是（A ）。
A、退货药品——红色 B、待发药品——绿色 C、合格药品——绿色 D、待验药品——黄色 7.下列不属于药品的是： （C ） A： xx B： 疫苗C： 保健品D： 化学原料药 8.药品的有效期是指： （ A ） A： 药品在规定的储存条件下能够保证质量的条件B： 药品在规定的储存条件下不变色的条件 C： 药品保证稳定的期限D： 药品疗效最佳的期限 9、库存药品循环质量检查的周期一般是（ A ）
A、每季 B、每半年 C、每月 10、药品与墙的间距不小于（ C ） A、10厘米 B、20厘米 C 、30厘米 D、50厘米 11、xx库的温度范围是（ B ） A、2~10℃ B、≤20℃ C、≤10℃ D、0~30℃12根据2013版中国药典规定的储存条件常温库温度控制在（A ） A、10～30℃ B、0～25℃ C、0～20℃ D、0～30℃ 13、根据《药品管理法》规定，知道或者应当知道属于假劣药品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的，将受到以下哪种处罚： （ C ） A.没收全部运输、保管、仓储的收入，并处违法收入百分之五十以上三倍以下的罚款。
仓库管理员岗前培训试题 姓名：_________ 部门：__________ 日期: _________________ 得分：__________________ 一、单项选择（每题2分，共20分） 1、物资保管要求中“严”的含义（） A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严 2、仓库日常管理中“四无”的内容是（） A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 3、物资验收的内容包括（ A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是 4、用来存储和保管物资的场所称为（） A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间 5、仓库管理的性质是（） A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性 6、“四保”是指（） A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是 7、（）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量 8、物资存放一般米取（）的储存方法。 A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类
9、码垛的基本要求是（） A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是 10 、仓储业务流程包括（） A、入库 B、保管 C、出库 D、以上都是 二、多项选择（每题1 分，共 5 分） 1. 产品防护基本要求（） A.严格验收入库物品 B.合理安排储存场所 C.妥善进行堆放隔潮措施 D.控制好仓库温湿度 E.认真进行商品在库检查 F.搞好仓库清洁卫生。 2.物料的有效期管理,以下哪一项是错误的（） A .于标识单注明生产日期； B .于文件中规定物料保存期限； C .定期进行检查；D. 后进先出原则。 3.物料出库要求“三不：”（） A. 未收款不发货 B .未接单据不备货 C.未经审单不登帐 D.未经审核不出库 3.关于存货分类，下列说法正确的有（） A.可以建立多种存货分类标准 B.同一种存货只能属于同一种分类标准中的一类类别
中国东方航空战略分析 姓名*** 学号*** 班级************* 课程企业战略管理 教师******** 日期2010年11月11号
目录 一、企业简介....................................... . (3) 二、战略分析 (4) （一）外部环境分析 (4) .宏观环境分析 (4) .行业竞争行分析 (6) （二）内部条件分析 (8) .企业资源分析 (8) .企业能力分析 (8) 三、公司战略及选择 (9) （一）单位成本效率领先战略............................. .9 （二）成本控制战略.....................................1０（三）一体化战略. (11) （四）国际化战略 (11) 四、总结 (12)
一、企业简介 中国东方航空股份有限公司于1995年4月正式成立， 1997年在香港、纽约、上海三地证券市场挂牌上市，是中国三大民用航空运输骨干企业之一，其前身为成立于1988年的中国东方航空公司。公司总部设在上海。2010年2月东航上航联合重组工作完成，原上海航空股份有限公司成为东航的全资子公司。此外，东航辖西北、云南、山东、山西、安徽、江西、河北、浙江、甘肃、北京十个分公司，控股中国货运航空有限公司、中国东方航空江苏有限公司、中国东方航空武汉有限责任公司、上海东方远航物流有限公司、上海东方飞行培训有限公司等十余家公司。 截止至2009年12月31日，公司的资产总额约为958亿元人民币，拥有大中型运输飞机330多架，通航点151个，从业人员超过6万人，主要经营航空客、货、邮、行李运输业务及航空维修、代理等延伸服务，构建了以总部上海为核心枢纽，西安、昆明为区域枢纽，连通全球的航空运输网络。东航始终秉承“满意服务高于一切”的企业精神，积极倡导“以客为尊，倾心服务”的服务理念，致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的优秀航空公司。东航曾先后荣获国际航空运输协会授予的“航空航天桂冠奖”和“10年民航倾心服务奖”以及美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”，并在中国民航协会组织的“旅客话民航”活动中，连续多年蝉联第一。 作为中国2010年上海世博会首家全球合作伙伴及唯一航空客运承运人，东航紧紧围绕上海世博会“城市，让生活更美好！”的主题，提出“东航，让旅行更精彩！”和“世界在您眼前，东航在您身边”的世博口号，秉承“参与世博、宣传世博、服务世博”的理念，凭借优质的服务品牌、完善的航线网络、先进的客货机队，用高品质的安全飞行、高效率的运行保障、高品位的运输服务为各国来宾架起“世博快线”。
一、选择题。（每题2分，共30分） 1、定置管理标准产品应使用垫板堆垛，离地一般不少于（） A 、0.5m B 50cm C 10cm D 20cm 2、果冻的仓储货龄为（） A一年 B 半年 C 两个月 D 三个月 3、下列选项中，哪一个不是仓储管理中的“三化”（） A仓库规范化、B 仓储标准化 C存放系列化 D养护经常化 4、下列对于货位及货位编码描述正确的是（） A. 所有货位必须有统一的空间大小 B. 货位的大小为一个托盘 C. 同一仓库内货位编码可以重复 D. 每个货位宜有独立的编码 5、下列对于仓库管理中定位、定容、定量的描述中不正确的是（） A.定位是指此货位不可以存放不同品类不同批次的产品 B.定容是指维持库容整洁 C.定量是指将货物以一定单位的量堆码存放 D.定量是指确定仓库的容量 6、下列对于仓储管理中产品ABC分类中A类产品的描述正确的是（） A．A类产品相对B类产品都有较少的库存 B．A类产品应少备成品而备足的原料以备生产 C．A类产品可能比B类产品发货数量少 D．A类产品包含的品项最少 7、下列情况不一定需要对产品进行货位调整的是（） A. 质量状态变更 B. 系统中货位记录与实际不一致 C. 产品发生破损并可能污染其它产品 D. 将准备发运产品移至备货区 8、下列对于入库作业下列描述不正确的是（） A. 事先指派货位 B. 到货检查，确保外观清洁、完好，标识清晰、正确，堆码规范，数量准确，单据无误 C. 到货检查不符合要求的货物拒绝入库 D. 质量状态不明的货物拒绝入库 9、下列对于堆垛要求的描述中不正确的是（） A. 托盘上货物码放整齐紧凑，不得呈阶梯形堆放 B. 标识信息一致朝外 C. 堆垛与堆垛之间尽量不留空隙 D. 堆垛长宽不超出托盘外缘 10、下列哪一项不是产品批次管理规范原则？（） A 分批发料 B 先进先出 C 分批入库D分批发运 11、下列关于仓库通道宽度的说法哪一项是正确的? （） A 人行过道0.8~1.0米 B 物流主通道1.0 ~2.0米 C 人行过道0.5~1.0米 D 物流主通道1.5~2.0米 12存储区域ABC类说法不正确的是？（） A、A区靠近门口，占存储区域70%~80%的面积，存放发货量大的货物； B、B区离门口稍远，占存储区域15%-20%的面积，存放发货量稍小的货物； C、C区离门口最远，占存储区域5%-10%的面积，存放发货量很小的货物；
. . . . 论文课程 中国东方航空战略分析 陆敏盛 2006115115 学号 06工商管理班级 企业战略管理课程
王琴教师 月 2008年1210日日期 .. . 料.资. . . . . . 目录 一、企业简介............................................ (3) 二、战略管理四要素分析............................................ . (4) 三、外部环境分析............................................ . (6) （一）一般环境分析............................................... .. (6) （二）产业结构分
析............................................... .. (8) （三）外部环境要素分析............................................... . (10) 四、内部能力分析............................................ .. (12) 五、综合分析............................................ .............................. . 料.资. . . . . . (14) （一）SWOT分析............................................... . (14) （二）业务组合分析............................................... (16) 六、战略指导文件............................................