信息化基础知识
国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策和法规。
电子政务的指导思想和指导原则：邓小平理论和三个代表。
电子商务的类型（4种）：
B2B（交易量最大）、B2C、C2C、G2B
第二章信息系统服务管理
四控：质量、进度、投资、变更
三管：合同、安全、信息
信息系统集成资质：一（最大）、二、三、四级，有效期为3年。信息系统集成资质管理办法：
一二级申请，由省市信息产业建设单位初审，信息产业部门审批三四级申请，由省市建设单位审批，报信息产业部门备案。
信息系统集成技术
包括技术、管理和商务，技术是核心，管理和商务是保障。
信息系统工程监理：
甲、乙、丙三级，甲级最高。
第3章信息系统集成专业知识
包括：设备系统集成和应用系统集成。
信息系统生命周期：立项、开发、运维、消亡。
信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象法。
测试：单元测试、集成测试、系统测试。测试不仅检查是否有效，而且是识别由于某种原因无效而产生错误的手段。
综合布线广泛遵循的标准：EIA/TIA568A
综合布线6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、水平子系统、工作区子系统、管理子系统。
第八章项目进度管理
1、活动定义
2、活动排序
3、活动资源估算
4、活动历时估算（类比、参数、三点估算）
5、制定进度计划
进度压缩技术：
1）赶进度。确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限度的缩短项目时间。赶进度并非总能产生可行的方案，有可
能会增加费用。
2）快速跟进。同时进行按先后顺序的阶段或活动。容易造成返工和增加风险。
6、项目进度控制
1)更多资源
2）经验更丰富的人
3）减小活动范围，降低要求
4）改进方法或技术
5）定期项目会议，进度报告
6）根据特长及技能分配工作。
7、关键路径计算方式：
1)正推法
(ES为最早开始时间，EF为最早结束时间，第一个活动最早开始时间为0)
ES=MAX{EFi} (i为紧前活动)
EF=ES+DU
2)逆推法
(LS为最迟开始时间，LF为最迟结束时间)
LF=Min{LSJ} (i为紧前活动)
LS=LF-DU
总时差：SLlack=LS-ES/LF-EF
自由时差：=Min{LSj}-EF 指不延误任何一紧后活动最早开始时间的前提下，某活动可以推迟的时间。
3）当第一个活动ES取1时
EF=ES+DU-1
ES=MAX(EFi)+1
LF=Min(LSJ)-1
LS=LF-DU+1
自由时差=Min(ESj)-EF-1
总时差=LF-EF/LS-ES
第九章项目成本管理
1、成本管理计划（未制定是成本失控原因之一）
2、成本估算（类比、参数、自下而上）是预算依据
3、成本预算（将成本估算分摊）
4、成本控制（6点）
①对造成成本失控的因素施加影响；
②确保变更请求获得同意；
③变更发生时管理实际的变更；
④监督成本执行，找出偏差；
⑤记录与成本基准的偏差；
⑥防止错误、不恰当的或未被批准的变更纳入成本。成本控制的工具方法和技术：挣值技术
成本偏差：CV=EV-AC
进度偏差：=EV-PV
成本执行绩效指数:CPI=EV/AC （CPI=1.05表示用100元创造105元。
进度执行绩效指数：SPI=EV/PV
完成尚需估算：ETC=BAC-EV 偏差是非典型，以后不会发生
ETC=（BAC-EV）/CPI 典型偏差，以后还会发生最可能尚需估算：EAC=ETC+AC
成本失控原因:
①未制定成本管理计划；
②对工程项目认识不足；
③对成本使用缺乏责任感，随意开支；
④责任不落实；
⑤缺乏科学、严谨、明确且完整的成本控制方法和工作制度。
管理储备
进行成本估算时必须考虑风险事件；
不是基准，启用时要经过批准。
第10章项目质量管理
质量管理定义：一组固有特性满足要求的程度。
质量管理主要活动：质量策划、质量保证、质量控制。
质量管理流程(4点)：确定质量标准体系、对项目实施进行质量监控、将实际与标准对照、纠偏纠错。
制定项目质量计划（3点）：确定哪些质量标准与项目相关、确认如何满足这些指标、保证质量可以采取的纠正措施。
制定项目质量计划方法、技术和工具:
效益成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析（预防成本、评估成本、缺陷成本）、质量功能展开（将项目质量要求、客户意见转化为技术指标）、过程决策程序图法（估计可能出现故障和相应应变计划）
质量保证（4点）：制定质量标准、制定质量控制流程、提出质
量保证所采用的方法和技术、建立质量保证体系。
质量保证采用的方法和技术：项目质量审计、过程分析。
质量控制：监督项目具体实施结果，判断是否符合相关指标，并确定消除产生不良结果原因的途径。
项目具体实施结果：包括最终产品（可交付物）或服务，也包括项目过程的结果。
质量控制的方法、技术和工具：测试、检查、统计抽样、因果图（石川图、鱼骨图）、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图（帕累托图，二八原理）、控制图（趋势图）
第11章项目人力资源管理
项目人力资源计划编制：确定项目角色和职责、组织结构图、人员配备管理计划。
团队建设形式：培训、团队建设活动、基本制度、集中办公、表彰奖励。
团队建设主要目标（3点）：提高各人技能，以提高完成项目的能力；提高成员间信任感和凝聚力；创建动态的、团结合作的团队文化，以促进团队精神和团队协作。
成功团队的特点（6点）:团队目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献；组织结构清晰，岗位明确；有成文或习惯的工作流程和方法；项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明；共同制定并遵守的组织纪律；协同工作，善于总结和学习。团队建设的5个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、
结束阶段。
项目团队管理的方法：观察和交谈、项目绩效评估、问题清单。
认识冲突：最主要的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突7种。
第12章项目沟通管理
绩效报告一般包括：范围、进度、成本、质量。
第13章项目合同管理
合同的特征：合同是一种民事法律行为，以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的，是2个及以的当事人意思表示相一致的协议，是当事人各方在平等自愿的基础上产生的民事法律行为。
合同的分类按系统范围划分：
总承包合同（可以1个总合同/若干合同）；
单项项目承包合同（适用于那些对工程建设有较强管理能力的发包人）；
分包合同（须经发包人同意）。
合同的分类按付款方式划分：
总价合同、单价合同、成本加酬金合同（需立即开展的项目，对项目经济指标未确定的项目）。
项目合同的内容（4点）：当事人权利、义务；项目费用及付款方式；
变更约定；违约责任。
变更控制流程：变更的提出、变更请求的审查、变更的批准、变更的实施。
索赔的性质：属于经济补偿行为，而不是惩罚。索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决，若无法达成妥协的可以通过仲裁解决。索赔分类：
按目的分：工期索赔、费用索赔。
按索赔依据分：合同规定的和非合同规定的。
按索赔业务性质分：工程索赔、商务索赔。
按索赔处理方式分：单项索赔、总索赔。
索赔的处理（6点）：
提出索赔要求；
报送索赔资料；
监理工程师答复；
监理工程师逾期答复后果；
持续索赔；
仲裁与诉讼。
招标人权利
招标人权利：
在招标文件要求提交投标文件截至时间至少15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改；
开标由招标人主持；
招标人根据评标委员会提出的书面评估报告和推荐的中标候选人确定中标人，招标人也可以授权评标委员会直接确定中标人；
招标人义务：
招标人委托招标代理机构时，应当向其提供招标所需要的有关资料并支付委托费；
招标人不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待遇。
招标文件不得要求或者标明特定的生产供应者，以及含有倾向排斥潜在投标人。
招标人不得向他人透漏已获取招标文件的潜在投标人的名称数量。
招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截至日期，最短时间不得少于20日。招标人在招标文件要求提交投标文件的截至时间前收到的所有投标文件，开标时应当当众拆封、宣读。
中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的中标人。
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和投标文件订立书面合同。
第15章信息（文档）和配置管理
文档种类：从项目周期角度分为开发文档、产品文档、管理文档。配置管理活动和流程（6点）：制定配置管理计划、配置识别与建立基线、建立配置管理系统、版本管理、配置状态报告、配置审计。基线配置项向软件开发人员开放读取的权限，非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。
配置库是一组受控制的、辅助软件开发、使用和维护的软件及相关的文档。
配置库的类型：动态库（工程师控制）、受控库（主库或系统库，管理当前基线和控制对基线的变更）、静态库（软件仓库或产品库）、备份库。
配置管理小组：小组负责人、技术支持专家、配置管理技术专家、配置管理系统用户代表（项目经理、设计人员、编码、测试和构造发布
人员）。
版本管理：草稿（0.YZ）、正式(X.Y，X为1~9，Y为0~9，X为主版本号，第一次为1.0)、修改（X.YZ）。
变更控制流程：变更申请、变更评估、变更实施、变更验证与确认、变更发布。
配置审计：作为变更控制的补充手段，来确保某一变更需求已被切实实现。分功能配置审计和物理配置审计。
第十六章变更管理
变更管理的实质：根据项目推进过程中越来越丰富的项目认知，不断调整项目努力方向和资源配置，最大程度的满足客户等相关干系人的需求，提升项目价值。
变更产生原因（6点）：
产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。
项目范围（工作）定义的过失或者疏忽
增值变更
应对风险的紧急计划或回避计划
项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整。
外部事件。
变更管理基本原则：
每次变更通过评审，都要重新确定基准。
变更组织机构：
CCB，变更控制委员会，是决策机构，不是作业机构，决定是否变更，但不提出变更方案。
PM：其正式权利由项目章程取得。
变更程序：
①提出与接受变更申请；
②对变更的初审（确保变更有价值）；
③变更方案论证（对变更请求是否可以实现进行论证，如果可能实现将技术要求转化为资源需求）；
④CCB审查；
⑤发出变更通知并开始实施；
⑥变更实施的监控；
⑦变更效果的评估；
⑧判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。
第17章项目风险管理
项目风险管理主要活动和流程（6点）：
①风险管理规划；
②风险识别：确定风险的来源、产生条件，特征
③定性风险分析：对风险概率和影响进行评估和汇总，识别风险优先级。
④定量风险分析：就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析
⑤应对计划编制；
⑥风险监控：跟踪已识别风险，监测残余风险，识别新风险。
风险识别的特点：
全员性；
系统性；
动态性；
信息依赖性；
综合性。
风险识别的方法：
①德尔菲技术：众多专家就某一专题达成一致意见的方法（问卷形式），风险管理专家以匿名方式参与。
②头脑风暴法：以风险类别作为框架，对风险进行分门别类。
③SWOT分析法：优势劣势、机遇挑战。
④检查表：将可能发生的许多潜在风险列于一个表上，供识别人员进行核对。
⑤图解技术：因果图、流程图、影响图。
定型风险分析的方法：
①风险概率和影响评估；
②概率和影响矩阵；
③风险紧迫性评估。
定量风险分析的方法：
期望货币值；
计算分析因子；
计划评审技术(PERT)
蒙特卡罗分析。
消极风险的应对策略：
规避（排除风险或条件）、接受、减轻（减少发生概率和减少影响）、转移
积极风险的应对策略：
开拓（消除与积极风险相关的不确定性）、分享、提高（提高机会发生概率）
风险监控：跟踪风险，识别剩余风险和新出现的风险，修改风险管理计划，保证风险计划的实施。
风险监控的具体方法（6点）：
①风险再评估：对新风险进行识别并对风险进行再评估。应定期进行项目风险再评估。
②风险审计：检查并记录风险应对策略处理已识别风险及其根源的效力。
③变差和趋势分析；
④技术绩效衡量：将项目执行期间的技术成果和项目计划中的技术成果进度进行比较。
⑤储备金分析：将剩余储备金和剩余风险量进行比较，确定剩余储备金是否充足。
⑥状态审查会。
风险监控的关键：在于培养敏锐的风险意识，建立科学的风险预警系统，从救火式风险监控向消防式风险监控发展。
第18章项目收尾管理
项目收尾的内容：
①项目验收；
②项目总结；
③项目评估审计。
项目验收
包括：项目产品、文档及已经完成的交付成果。
验收需要正式的验收报告，验收测试工作可以由业主和承建单位共同进行，也可以由第三方公司进行，但无论哪种方式都需要双方认可的正式文档为依据进行验收测试。如果验收测试未通过，应立即查找原因，并转向变更环节。如果验收测试正式通过标志项目验收完成。验收工作包括以下步骤：
系统测试、系统的试运行、系统的文档验收、项目的最终验收报告。
项目总结（管理收尾）
项目总结会应讨论如下内容：
项目绩效；
技术绩效；
成本绩效；
进度计划绩效；
项目的沟通；
识别问题和解决问题；
意见和建议。
项目评估和审计
属于事后评估和审计，以有别于项目初始阶段进行的项目评估工作。项目评估
①盈利要求；
②客户满意度要求；
③后续项目指标要求；
④内部满意度要求。
项目审计
应由项目管理部门和财务部门共同进行。对已经列出的支出和收入进行财务审计，对不合理的支出和收入加以分析。
系统集成项目经理在线考试课程5试卷(2014.12) 一.多选题 1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC) A.调研及勘查 B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析 2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足 正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于(AB) A.存储重启． B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D. 存储设备搬迁 3. 下列哪项不属于交付策划的内容(D) A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 4.下列关于SCSI说法错误的是？(ABC) A. SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口 B. SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点
D. SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动 器，光驱，扫描仪在内的多种设备． 5. 在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意（ABCD） Ａ有效利用已有的物业Ｂ靠近目标覆盖区 Ｃ安全性Ｄ注意防雷 6.无线宽带接入技术包括（ABD） A.本地多点分配业务(LMDS) B.Wi-Max技术 C.Blue tooth技术 D.Wlan技术 7. 人员岗位结构的关键指标包括哪项？(ABD) A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度 8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC) A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费 9.下列选项属于信息技术服务类别的是(ＡＢＣＤ) A.信息技术引导服务 B.设计与开发服务
计算机信息系统集成服务合同 委托方（甲方）： 法定代表人：委托代理人： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 受托方（乙方）： 法定代表人：委托代理人： 资质名称：资质证书编号： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 根据《中华人民共和国合同法》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议： 第一条集成服务内容 1、甲方委托乙方提供（计算机信息系统名称）系统集成服务（以下称“本项目”）。本项目的整体功能应当符合招标文件、中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。 2、集成服务内容 （1）乙方提供的服务内容包括：[ ]硬件采购；[ ]软件采购；[ ]信息系统设计；[ ]软件开发；[ ]信息系统集成；[ ]技术服务；[ ]其他服务： 。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。
（2）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ]；有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。 乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。 3、项目实施期限 实施期限为，自年月日至年月日。 第二条合同价款及付款方式 1、合同价款总额为（大写：），币种为。 2、付款方式和期限： 。 关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。 第三条项目实施管理 1、项目组 （1）甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。 （2）甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。 （3）任何一方更换项目组成员时，均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方，逾期未答复的视为同意。 （4）项目组成立后，乙方应当制定项目实施计划，明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后，作为附件[ ]。 2、信息与资料提供
一新建应用系统集成要求 鉴于系统集成接口暂时不能提供明细文档和实际方案，具体对接费用不能高于已经对接过省内同类院校对接价格。 一、建设目标 河南工业职业技术学院数字校园建设旨在利用信息化工具和方法，将校园的各项资源、管理及服务流程数字化，对传统校园环境的革新，构建一个集高校教学、管理、生活、科研为一体的数字环境，以满足教师对教学、管理、科研以及学生对学习、生活、科研的个性需求。 为实现这一建设目标，必须将学校现有的各种不同技术架构的应用系统进行整合，，使这些应用系统融合并服务于数字化校园，使校园现用IT资源得以充分利用，实现信息共享。本次新建系统对接主要从四个层面的应用整合将河南工业职业技术学院新建业务系统完美集成到河南工业职业技术学院数字化校园基础平台中： 二、需集成任务与内容 根据项目建设总体规划要求，本期项目集成内容主要从以下四个方面进行： 1、数据集成 本期所有的新建系统与公共数据库进行对接，以及要考虑到未来的新建系统与数据库的对接，完成与数据中心平台的集成，实现数据互通和共享。 2、认证集成 本期所有的新建系统要与统一身份认证平台进行对接，所有系统的认证都需
要归入统一身份认证中。完成与统一身份认证平台的集成，实现校内用户的统一认证、统一权限和单点登录。 3、门户集成 本期所有的新建系统要与综合服务门户平台进行对接，实现将面向最终用户的服务页面整合在统一校园门户中。 4、服务集成 本期所有的新建系统要配合平台厂商利用服务集成技术来实现业务协同，实现应用系统获取实时、定时数据的需求。 三、系统集成技术要求 注：本次投标业务系统厂商需免费提供或开发基础平台所需对接的相关接口 1、认证集成 需要本次投标业务系统厂商配合认证集成，使用基础平台厂商提供的统一身份认证接口进行系统改造（包括单点登陆、单点注销、本地认证），本地认证及不影响原有系统登陆的情况下为单点登陆提供新的登陆地址，基础平台厂商提供技术支持，将系统Web应用接入统一门户。 2、数据集成 2.1数据推送 本次投标业务系统厂商需提供数据对接相关数据表结构或视图的说明文档，以表或者视图的方式将共享的结果数据共享出来，基础平台厂商根据标准数据信息项在第三方系统数据库中建立数据中间表，第三方厂商需完成数据同步工作，
管理信息系统试题库 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是
（）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确
中国系统集成市场已经告别过去的飞速成长期，进入一种相对平稳的发展时期，呈现出一些不同于以往的新特点。区域市场不平衡，中心城市占据主要地位由于以北京为中心的北方地区、以深圳和广州为中心的华南地区、以上海和南京为中心的华东地区IT应用需求规模一直占据重要位置，形成这些地区占据系统集成市场的大部分份额。同时，系统集成商大部分是从硬件代理商发展而来，并形成了大大小小的割据势力，尤其是在北京、深圳、广州、上海等城市，聚集了一大批系统集成商。软件和服务成为集成厂商竞争的焦点随着系统集成在各类行业中的不同应用，系统集成的分工也越来越细，系统集成商也展开了专业化的多种服务。在系统集成的价值链中，每一个环节都成了集成商的利润点。各大、中集成商找准了自身的优势，不断开拓新的利润增长点。越来越多的集成商改变了过去以硬件代理为主的经营模式，投入大量的力量在目前市场需求增长最快的业务――软件和服务上。一些公司利用自己在某一领域、行业方面的优势为客户订制应用软件；而另一些公司则利用在集成市场中的合作经验，集合各具实力的公司形成一个系统集成联盟，通过强强联合，做一些大规模的项目，提供全方位的服务。软件和服务已成为传统系统集成商发展的新方向。细分市场，集成产品突出行业化特色系统集成商越来越注重细分市场，以发挥自身的行业优势。系统集成商提供的更多的是对某一个或某几个行业开发出的、有系统集成商本身标识的应用软件产品和解决方案产品。通过过去的客户积累，研究某一类客户群体各自个性化需求掩盖下的共性需求，并通过研发将这些共性需求用应用软件和解决方案这样的产品形式表达出来，从而在再面对同类客户时，系统集成商可以只对客户的纯个性方面进行产品的再加工和改进。促销方式日益为集成商所重视2002年越来越多的系统集成商开始通过各种宣传方式展示其行业解决方案和应用软件研发成果，一些在国内排名前列的系统集成企业都推出了优秀的行业解决方案集锦，举行了大量的市场活动，进而起到规模性推广的作用。参与者不断增多导致市场整体利润水平逐渐下降在许多上游软硬件厂商向“以客户为中心”的服务转型、经销渠道扁平化的大趋势下，许多经销单一软硬产品的传统渠道商也开始向集成业务转型，这类企业的数量众多，素质参差不齐，在市场上，它们大多立足于各自的优势市场，围绕着自己所熟悉的软硬件产品开展集成业务，业务类型大多属于关系型。因此给现有还不够规范的市场带来了很大的冲击，致使市场利
南京同庆科技有限公司 南京宁煜致科信息技术有限公司 系统集成工程实施规范 TQW22-2012-A/0 编制：倪春华日期：2012.1.12 审核：闵益明日期：2012.1.20 批准：汤慧萍日期：2012.1.21 受控状态：受控 2012-1-25发布 2012-1-25实施南京同庆科技有限公司/南京宁煜致科信息技术有限公司
总则 第1条为规范本公司系统集成的经管，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括工程的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程经管与考核、工程准备经管、工程实施经管、工程验收经管、工程维护经管、出差经管、培训体系共九大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用工程负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名工程经理。 第2条工程经理接受任命后，必须与用户工程组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由工程经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。工程经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由工程经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条工程经理的主要职责： 1）与用户和原厂商进行工程总协调。 2）协助本公司商务部写成国内产品的采购。 3）计划工程进度，划分工程的子任务。 4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其规范。 6）对用户所提出要求的响应。 7）制作和经管工程文档。 8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
系统集成申请条件 一级：1，基本条件：注册实收资本5000年，二级资质必须满2年，企业主业是信息系统集成及服务（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70％，或近三年系统集成收入不少于15亿元且占营业收入总额的比例不低于50％。, 2，财务企业近三年的系统集成收入总额不少于5亿元，或不少于4亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％，不能有亏损，有合法的审计报告。 3，业绩 （1.）近三年完成的不少于200万元的系统集成项目及不少于100万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于4亿元，或不少于3.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％。这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已通过验收。 （2.）近三年至少完成4个合同额不少于1500万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于1000万元的系统集成项目总额不少于6000万元，或所完成合同额不少于500万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于3000万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品。 （3. ）近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30％，或软件和信息技术服务费总额不少于1.2亿元，或软件开发费总额不少于6500万元。 4，管理能力ISO9000必须一年以上，覆盖IT产品销售，软件开发，系统集成，覆盖人数必须220人以上。企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术负责人应具有计算机信
息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。 5，技术实力经过第三方评测鉴定或用户使用认可的自主开发的软件产品不少于20个，其中近三年第三方评测鉴定或用户使用认可的软件产品不少于10个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用。 ,有专门从事软件或系统集成技术开发的技术带头人，已建立完备的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于1500平米。 6，人员从事软件开发与系统集成技术工作的人员不少于220人。 经过登记的信息系统集成项目管理人员人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名。 二级； 1，基本条件：注册实收资本2000万以上，取得三级不少于一年，企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入 总额的比例不低于60％，或近三年系统集成收入不少于7.5亿 元且占营业收入总额的比例不低于50％。 2，财务企业近三年的系统集成收入总额不少于2.5亿元，或不少于亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服 务费总额所占比例不低于70％，不能有亏损，有审计报告 3，业绩 1. 近三年完成的不少于80万元的系统集成项目及不少于40万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于2亿元，或不少于1.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70％。这些项目已通过验收。 2. 近三年至少完成3个合同额不少于1000万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于600万元的系统集成项目总额不少于3000万元，或所完成合同额不少于300万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于1500万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品。 3. 近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30％，或软件和信息技术服务费总额不少于6000万元，或软件开发费总额不少于3000万元。
新疆亿诺信息技术有限公司 系统集成工作施工规范（试行） 结合公司实际，在弱电集成施工一般步骤为：调研、方案设计、土建施工、技术安装、信息点测试、文档整理、维护，为了提高每个步骤工作效率，保证工程的质量，特制定系统集成的施工规范。 总则 第1条为规范本公司系统集成工作的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护，以及实际工作中涉及到强电内容的工作。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2 条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责： 1）计划工程进度，划分工程的子任务。 2）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 3）与用户和原厂商进行工程总协调。 4）协助公司相关部门制定产品的采购计划并报上级审批。 6）对用户所提出要求的及时的响应。 7）制作和管理工程文档。 8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 9）向部门和公司领导汇报工作进度。 10）负责监督和考核工程参与人员的工作。 11）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。 12）承担用户满意度责任。 第5条工程参与人员的主要职责：
网络设计与集成课程设计 报告 设计小组：第五组（0 5组） 小组成员：杨学冲、刘远平、骆雪梅、曹晗梅 廖云龙、王艳、王晨宇、胡迅齐 指导教师：李骥业 设计时间： 2017年12月28日 成都工业学院 网络与通信工程学院
目录 一、课程设计内相关标准、概念、组织结构图、施工进度表 (1) 二、工程预算、选型 (2) 三、跳线制作 (4) 1.要求： (4) 2．分工： (4) 3．工作情况： (4) 四、永久链路安装 (4) 1．要求： (4) 2．分工： (5) 3．工作情况： (5) 五、墙体安装 (7) 1．要求： (8) 2.分工： (9) 3.工作情况： (9) 六、工程验收测试 (9) 七、个人总结 (12) 八、组内评分 (19) 九、参考文献 (19)
一、课程设计内相关标准、概念、组织结构图、施工进度表 相关标准 网络设计与集成课程设计，设计标准为GB50311-2007 综合布线工程设计规范GB 50311-2016，验收标准为CB/T 50312—2000，测试标准（信道或链路测试）国际标准，即EIA/TIA 568A TSB－67. 概念 衰减：信号在传输介质中传播时，将会有一部分能量转化成热能或者被传输介质吸收，从而造成信号强度不断减弱，这种现象称为衰减 近端串音：近端串音是指在双绞线内部中一对线中的一条线与另一条线之间的因信号耦合效应而产生的串音，有时它也被称为线对间NEXT。 认证测试：基本链路（Basic Link）和通道（Channel）认证测试模型 接线图：RJ-45标准就两种T-568A与T-568B。 标准568A：绿白-1，绿-2，橙白-3，蓝-4，蓝白-5，橙-6，棕白-7，棕-8。 标准568B：橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8。 长度：是按照时域反射原理进行测试量。依照参数是给定电缆的额定传输速率和链路的传输时延 组织结构图
一、什么是系统集成？ 系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素： 1．客户行业知识 要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。 2．应用系统模式和技术解决方案 以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。 3．产品技术 l对原始厂商提供的产品的技术掌握 l系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。 5．服务 随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。 二、系统集成商的发展 随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展： 1．产品技术服务型 以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。 2．系统咨询型 对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。 3．应用产品开发型 表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。 以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。 三、系统集成策略探讨 1、分销与系统集成的区别（Distribution & System Intergrating） 固然，销售产品和系统解决方案的过程是相似的，但其策略和着重点相对各有不同。 分销的产品技术应用要求较低，应用层次不高，大众化市场的产品。系统集成的产品则反之。产品分销以产品为中心，策重于产品行销的大众宣传，市场分销渠道的建立。系统集成则以系统解决方案为中心，强调技术，有明显的行业市场特征。 产品分销与系统集成的具体销售手段可以相互借鉴，但策略有明显的不同。 2、管理的系统化和规范化 从自然经济到社会化大分工，工业模式、经济模式、企业管理模式、人与人的协作关系，都不断发生着变革。工厂的生产流水线要保持高效的运作取决于两大要素： l各组成部分对局部生产技能的专而精。l合理的分工划分和各部分的协调管理。 如果把系统集成的运作比作工业流水线，它同样面临着三个要点：专而精、分工划分、协调管理。其管理的关键在于责、权、利。 （1）系统集成的组织职能划分 l依功能划分：销售、市场、技术，包含以下要素：市场：系统行销市场的分析、策划、管
集散控制系统期末考试试题库及答案解析 一、填空 4. TDC3000系统中，一条LCN网最多可连40 个模块，通过扩大器可连64 个模块。 5. CS3000系统主要由操作站、现场控制站、工程师站、通信总线、通信网关等部分组成。 7.现场总线是一种数字式、双向传输、多分支结构、计算机局部网络的底层控制网络。 9.现场总线的基本设备有现场总线变送器、温度变送器、电流-现场总线转换器、现场总线-电流变换器等。 10. PROFIBUS现场总线的组态软件是STEP7。 11.计算机控制系统由:工业控制机生产过程组成。 12.计算机控制系统按参与控制的计算机不同，可分为工业控制机控制系统、PLC控制、单片机控制 20. CS3000集散控制系统的FCS有标准型、扩展型、紧凑型三种。 22.计算机控制系统按其结构不同可分为集中结构、分散结构大类。 23.集散控制系统由:工业控制机、通信网络、现场检测控制设备大部分组成。 25.集散控制系统又称为分散控制系统，英文简称DCS ，现场总线控制系统简称为FCS 。
二、名词解释 数据采集系统：计算机只承担数据的采集和处理，而不直接参与控制。 直接数字控制系统：计算机既采集数据，又对数据进行处理，并按照一定的控制规律进行运算，其结果经输出通道作用到控制对象，使被控变量符合要求。 现场总线控制系统：利用现场总线将分布在工业现场的各种智能设备和I/O单元方便的连接在一起构成的系统。 实时控制：计算机在规定的时间内完成数据的采集、、计算和输出。 传输速率：单位时间内通信系统所传输的信息量，一般以每秒种能够传输的比特数来表示，其单位是bps。 计算机控制系统：利用计算机来实现工艺过程自动控制的系统。 集散控制系统：是一种操作显示集中、控制功能分散、采用分级分层结构形式、局部网络通信的计算机综合控制系统。 现场总线：连接智能现场设备和自动化系统的数字式、双向传输、多分支结构的通信网络。组态：利用软件工具将计算机的软硬件及各种资源进行配置，使其按预定的功能实现特定的目的。 串行传输：把数据逐位依次在信道上进行传输的方式。 通信协议：通信双方共同遵守的规则，包括语法、语义、时序。 监督计算机控制系统：简称SCC系统，是一种两级微型计算机控制系统，其中DDC级计算机完成生产过程的直接数字控制。 分级控制系统：由多台计算机完成不同的控制功能和对多个设备的控制，其特点是控制分散、危险分散。 模拟通信：通信系统中所传输的是模拟信号，通常采用0-10m A DC或4-20m A DC电流信号传输信息。 数字通信：通信系统中所传输的是数字信号。 并行传输：把数据多位同时在信道上进行传输的方式。 开放系统互连参考模型：信息处理领域内最重要的标准之一，是一种框架模型，它将开发系统的通信功能分为七层，描述了各层的意义及各层的命名和功能。 六、问答题 1.操作站的主要功能：为过程显示和控制、系统生成与诊断、现场数据的采集和恢复显示等。工程师站的主要功能：控制系统组态的修改、控制参数的调试 监控计算机的主要功能：在车间管理级与过程优化级之间起到信息传递的作用，同时可对信息进行优化计算，为系统决策提供参考。 2.组态设计的一般步骤如下： （1）组态软件的安装按照要求正确安装组态软件，并将外围设备的驱动程序、通信协议等安装就绪。 （2）工程项目系统分析首先要了解控制系统的构成和工艺流程，弄清被控对象的特征，明确技术要求，然后再进行工程的整体规划，包括系统应实现哪些功能、需要怎样的用户界面窗口和哪些动态数据显示、数据库中如何定义及定义哪些数据变量等。
《网络工程设计系统集成》课程教学大纲 （第3版） 课程名称：网络工程设计与系统集成课程类别：专业课 适用专业：计算机科学与技术，网络工程等考核方式：笔试+实验 学时： 68 学时，其中实验学时： 32 学时（仅供参考） 一、课程教学目的 网络工程设计与系统集成是一门面向实践的理论与技术课程。网络工程设计与系统集成是根据用户组网需求，综合应用计算机科学和管理科学中相关理论、方法和技术，对网络系统结构、功能和应用等进行分析，优选各种技术和产品，整合用户原有资源，提出系统性组合的解决方案；并按照方案对系统性组合的各个部件或子系统进行综合组织，使之成为一个经济、高效和整体化的网络系统。 因此，通过课程学习，使学生在网络设计方法、综合布线设计、数据中心机房设计，高速局域网与系统集成，园区网路由与系统集成，WLAN及有线无线一体化，服务器技术与系统集成，IPv6技术与系统集成，政务云计算技术及应用，网络安全技术及应用，网络测试与维护等内容等方面，有一个整体认识和理解，能够按照用户网络需求和设计方法，撰写中小型网络系统技术解决方案，并按照方案实施设备安装、调试，将网络中的多种软、硬件集成为整体系统。 二、课程教学要求 网络工程设计与系统集成课程教学要求是培养学生网络工程设计与系统集成的能力。具体体现为以下三个方面的能力发展。 1. 知识与技能 （1）理解网络工程设计与系统集成的概念与特征，了解现代网络技术发展趋势。 （2）能够依据网络组建需求，综合网络工程与系统集成的理论和方法，对网络系统结构、要素、功能和应用等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优实施和最优管理的目的。
（3）能熟练地操作并应用网络布线技术、数据中心技术、高速局域网技术、IPv4/IPv6路由技术、服务器技术、网络安全技术，云计算技术完成满足用户需求的网络设备集成、技术集成及应用集成工程。初步形成网络工程设计与系统集成的能力，能适应现代网络技术及系统集成的演进变化。 2. 过程与方法 （1）能从日常网络生活与学习中，发现利用网络技术解决问题的可行性，能通过问题分析确定网络技术需求。 （2）能根据任务的要求，确定所需网络技术的类型和解决问题的方法，能评价网络技术解决方案的科学性、合理性，实用性、好用性与够用性。 （3）能根据用户需求，选择合适的方法与技术，整合原有的网络资源，进行有效的网络技术升级和完善系统。 （4）能初步运用网络管理与维护技术，通过有计划的、规范的网络管理与维护，解决网络运维中的常见问题。 （5）能采用适当的工具和方式呈现技术方案、发表观点、交流思想、开展合作。能对网络设计、组建、管理及维护的过程和结果进行评价，归纳合理的建议和意见，形成解决问题的方法及技术路线。 3. 情感态度与价值观 （1）体验现代网络技术蕴含的文化内涵，形成和保持对现代网络技术的求知欲，养成积极主动地学习和使用现代网络技术、参与网络设计、组建、管理及维护的态度。 （2）能辩证地认识现代网络技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响。能理解并遵守与网络活动相关的伦理道德与法律法规，负责任地、安全地、健康地使用现代网络技术。 三、先修课程 本课程是一门网络工程实践课程，需要有一定的计算机网络基础和电工技术基础。其前导课程主要有：电子技术（电工、模拟、数字），计算机原理、计算机网络基础等课程。 四、课程教学重点和难点 1. 课程教学重点
中国系统集成行业发展现状和未来预测 时间:2010-05-21 13:43作者:天潞 中国系统集成行业发展现状 2009年中国系统集成行业市场规模为3542.9亿元，其中计算机信息系统集成的收入为2202.9亿元，智能建筑系统集成市场规模为500亿元，安防系统集成（工程）市场规模为960亿元。中国系统集成行业市场未来十年中年平均增长率为20%，预计2019年突破2万亿。 2010年中国系统集成行业进入快速发展的黄金十年。标志性的事件包括国家《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（即软件业“18号文件”）的替代文件正在国务院接受审核，年底前肯定会出台；物联网强势启动，而物联网的技术已经存在，只是缺少一个整合，这种整合就是广义意义上的系统集成，因此物联网产业崛起必将为系统集成行业带来新的热点和增长点。 按照系统集成的最新定义，系统集成是指一个组织机构内的设备、信息的集成，并通过完整地系统来实现对应用的支持。系统集成包括设备系统集成（智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成）和应用系统集成。为了便于数据的科学统计和预测，本调查分析报告将计算机网络系统集成与应用系统集成合并统计，即通称的计算机信息系统集成（或行业信息化），而智能建筑系统集成和安防系统集成（工程）则单独统计。 根据2009年全国软件产业统计公报的数据，2009年，我国软件产业完成软件业务收入9513亿元，同比增长25.6%，其中计算机信息系统集成收入为2202.9亿元,同比增长23.7%。尽管近年来计算机信息系统集成服务市场已经涌现了神州数码、华胜天成等大型上市企业，但就行业整体业务水平来说，仍旧停留在较低层级上：至2009年10月份为止通过中国计算机信息系统集成资质的3422家企业中，只有6.3%的企业拥有一级系统集成资质，大量存在的是业务水平较低的三级、四级系统集成商，合并占比达到67.8%。 未来计算机信息系统集成市场增长较快的几个行业主要有政府、金融、电信、教育等，另外中小企业信息化建设在未来几年也会迅速增长。年增长25%。2010年－2019年这10年，将是计算机信息系统集成商整合最频繁的十年。因为计算机信息系统集成技术已日趋成熟，而且我们知道，计算机信息系统集成服务自诞生之日起，就一直随着IT行业的大势而发展。从最初的硬件主导，到今天的硬件软化，再到将来的软件服务化、服务产品化，计算机信息系统集成行业发展大势有着一个清晰的演进脉络。因此，在整个系统集成领域中，计算机信息系统集成将是产品转型、服务转型最快、最为彻底的一个部分。未来十年，3000多家计算机信息系统集成商最终整合成不到500家，一些年营业额超过100亿元的系统集成商也将诞生。
《ERP原理与应用》自测题 单项选择题 1. 对能力需求计划进行调整, 通常有调整能力和调整负荷的方法, 下面那种方法是属于能力调整的方法( C) A、批量调整 B、调整订单 C、安排加班 D、减少准备时间 2. CRP 的核心任务是按照企业的( B) 对各个工作中心的人力, 资源负荷进行精确计算, 并依据各工作中心现有的实际生产能力对能力及负荷进行反复调整. A、业务流程 B、生产工艺流程 C、管理流程 D、物流 3. 在ERP中有不同的计划层次，其中( C )是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统，它比上一层次的计划更加详细，可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。 A.能力需求计划 B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划 4. 在ERP中有不同的计划层次，其中( D )是将MPS非产的产 品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 A.能力需求计划 B.主生产计划 C.企业计划 D.物料需求计划 5. (D )是指产品的计划主要根据用户的订单，一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象是最终产品。 A.按订单装配 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产 6. ( A)是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部伯，在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品。 A.按订单装配 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产 7. ( C )是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。 A.按订单装配 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产 8. ( B )是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品。
系统集成项目全过程管理最佳实践 1.课程背景 系统集成性组织中的项目越来越多，并已逐渐成为系统集成性组织业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，现在系统集成性组织项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的系统集成项目中去，去解决系统集成项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。 课程将通过大量的案例分析，简要介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。 2.课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。 基于美国项目管理协会（PMI）定义的10大知识领域、国内外知名系统集成企业的项目管理方法论。 3.课程收益 1.清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想。 2.具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。 3.了解项目管理的过程，掌握项目管理的基本方法和工具。 4.理解项目控制的关键点，分享项目管理的诸多经验教训。 5.能够掌握质量规划的思路，为自己的项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施。 6.掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，准时完成项目。 7.掌握项目人力及沟通管理，学习目标管理和冲突管理。 8.选择合理的时机进行项目评估，分析成败的原因，把握成功的关键要素。 4.课程模式 1.中文教学、面授 2.分组互动 3.实战体验
系统集成项目总体服务方案 公司凭借在系统集成领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的产品设备，并秉承"简单、可靠、创新"的宗旨，为用户提供最好的系统集成服务。 本公司提供包括但不限于：管理项目运作支撑服务、设计咨询、售前支撑、招投标运作、项目实施、售后运维服务等等信息类系统集成服务。本方案主要提供了系统集成项目各阶段控制管理的工作内容和具体服务流程。 我们将向用户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的系统集成工程，同时为用户提供一支过硬的技术队伍，确保项目各阶段的项目有效控制和顺畅、规范、高质量，达到项目立项要求目标和用户满意度。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在项目的整个过程对工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好项目各个过程的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，通过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良项目”的实现。 系统集成项目方案 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利落成做好的详细的准备计划，为保障项目的实施做好铺垫。 售前阶段的准备 项目的售前是包括项目从立项到签订合同整个阶段。它包括立项前需求调研，立项、方案论证、项目运作和合同签订四个阶段。 与客户的沟通联系及准备 建立与客户积极沟通联系的基础，在每一次项目实施前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将项目实施前的准备工作一一落实到位。重点落实用户场地准备情况、强弱电到位情况。 我们同时通过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的