一、认识自身岗位的责、权、义
职场需要打拼，企业需要竞争，客户要求企业不断提供增值服务和特殊服务，也因此市场对职场工作者胜任职业能力的要求越来越高。很多职场人士都懂得与时俱进、求真务实，但根本修炼在于个人要具备职业能力。
条条大道通罗马，人们可以通过很多途径达到胜任职业的能力。很多人在社会中从事的职业和岗位差异都很大，但是培养自己的职场能力，存在很多共性的问题。所以，职场中的第二项修炼就是要满足胜任职业能力的要求。
要点提示
职场必备两项修炼：
①具备职业能力；
②满足胜任职业能力的要求。
1.责、权、义的模式
随着社会分工越来越明确，每个人的工作都有详细的职责范围，即使是清洁工，在上班的时候都一定要清楚工作内容是什么。
职务的责、权、义三者之间存在着对等的关系，如图1所示：
图1 责权义对等图
责任
每个员工必须承担相应的责任，上级分配给每个人的职务都要规定“该做什么及如何做”，就是应承担的责任。责任是基础，权限是保障，没有相应的权限配给，员工就没有办法承担责任。
规模不是很大的公司里，每个人的工作情况和个人能力都能很清晰地掌握。一些综合才能很强的员工，领导会让他做其它重要的工作，员工有其自己的工作岗位、所对应的报酬水平和手中掌握的权限，突然把这个人调动，就会出现与确定好的岗位、薪酬水平发生冲突。而他以前的工作岗位又会出现空缺，就是“拔掉了萝卜，留下了坑”。
企业管理最难的就是锅多盖少，有那么多的岗位工作需要人手，一旦发现合适这口锅的人才就立马挪用过去，造成的结果就是责任不清楚，冲突不断。因此，责任是职场管理的首要因素，只有把责任划分清楚，落实到具体负责的人身上，才能真正提高工作效率。
权限
每个人的工作岗位都赋予了一定的权限。为了完成每个人的责任，必须配合完成责任应有的力量，这个力量称为权限。权限是完成工作的配备，通常，担负的责任越大，需要配备的职责权限越广。真正和谐、健康的职场上，应该是人人都有相应的权限。现代企业管理中已经摈弃完全集权式的工作方式，把权利下放到每个工作岗位中的个人。
在现实企业中，通常老板不懂得把权利下放到员工手上，结果公司出现了大小事情都要老板亲自处理，而下面的员工很多都是无所事事。这种现象的出现跟中国企业的创立发展阶段是分不开的，尤其是在激烈的市场竞争中艰难生存的民营企业，财务要抓紧，客户要抓紧，把
什么都看得很重要，然而一旦放手，企业就会失去控制。
很多老板面临解决控制权限的掌握与分配，如何做到制约平衡的问题。很多民营公司都在争取上市，目的就是要解决限制老板的权限，让企业进入良性的职场环境和运作轨道上来。
【案例】
适当放权
创维集团的老总黄维生先生发生了一些不愉快的插曲，也是他人生中值得汲取教训的事情。过去在创维集团里，从上到下、从里到外的大小事情基本都是由他负责，甚至包括广告的招贴画他都要亲自看了之后再签字确认。这样做的结果就是下面的经理人员不用过于操心这些工作，因为这最终还是要等到黄总签字确认才能够去做。老板这样操心自有道理可言，因为他觉得企业从最开始的创业一路走过来不容易，能够在这个大环境中生存下来是很庆幸的事情。所以老板个人对企业的感情十分深厚，做起工作来也就缺少了一些科学的管理方法。很多年轻的职场工作者或者其他没有经历过自己创办企业的职业人士可能不理解这些老板的苦衷。
虽然老板的苦衷可以理解，但是从现代企业治理角度来看，老板也要有一定程度的放权，这是现代企业制度的特点。
义务
员工拿到的是公司的薪水，因此必须承担相应的义务。员工只有百分之百地完成责任，才是自己的义务。表现员工义务的方式有很多种，比如，中途报告、规范工作、越权要先请示、遵守规定、完成工作等。
2. 责、权、义三者的关系
责、权、义三者之间必须是平衡对等的关系。一旦三者中有一方面跟其他两方出现很大的差异，比如，某个员工只是公司一个级别很低的职员，但是他的收入却跟经理级别的员工相同，这样肯定会引来公司管理上的混乱。
无论是大公司、小公司或者是社会的组织机构，在不断进行组织变革的时候都始终在处理义务、权限、责任之间的关系。企业组织的形式包括直线式、矩阵式、事业部制等，每种组织形式都有其适应的环境特点和范围。如今国内很多企业都采用事业部制组织形式。
【案例】
组织改革
美的集团从1997年开始组织改革，形成了以市场为导向的完全的事业部模式。每个事业部都是单打独斗，冲锋陷阵，老板只需要查看每个事业部的年终财务报表就可以知道这个事业部所负责的产品做得如何，有没有赚钱。
中国企业在很多时候都处理不好责、权、义三者之间的对等关系，往往都是一抓就死，一放就可能会活。所以，无论是中国企业、还是中央和地方政府之间的改革，最主要的是解决收和放的问题。义务、权限和责任在职场上是紧密相关的三个要素，企业和员工都要理智看待三者之间的微妙关系。
一般而言，员工在承担义务时，需要遵守如下三点内容：
中途报告
员工承担义务的时候要有中途报告的义务。管理者最担心的是把工作交给某些人负责之后没有了任何音讯，工作进行得好与坏也不清楚。因为上级主管不可能随时监控着下面人员的工作过程，尤其是在一些管理制度没有十分完善的中小型企业里，如果负责某项工作任务的员工缺省了中途报告，而又无法胜任上面分配下来的任务，推到最后工作没有很好地完成，企业想补救又户丧失最佳时机。
“人非圣贤，孰能无过”。如果员工在工作过程中觉得无法胜任就要向上面报告，这样才能及时把遇到的问题处理好。
不可随意执行
每一项工作都有它特定的工作流程和规范操作，即使是一些灵活程度比较大的工作种类，员工在职场中也一定要按照相应的工作规范展开工作活动，而不要按照自己的想法随意去做。不可越权
作为下属，越权汇报要先请示，是职场的一项基本生存法则。有时候一句话没说好，或者是某项工作汇报出现差错，本来应该是向直接上级汇报的工作，结果为了省事直接汇报给了总经理，发生越权现象，这是在职场里面是最忌讳的行为。
二、熟悉工作流程
如果在工作中能充分考虑到前手和后手，在执行职务时必定会赢得很高评价。很多人都在学开车，但是往往拿到驾照之后有一个问题无法解决，即每当开车上路的时候，都由于心里害怕而不敢往前开。实际上问题没有那么复杂，可以用到哲学中“把复杂问题简单化”的方法。开汽车就是控制前后左右的关系，如果没有娴熟的驾车本领就最好走主道，只要在主道上正常行使，只需要考虑前后就行了。可见，把前手、后手想清楚，就是解决问题的有效途径。企业的规模再大，人在企业的位置再高，所面临的也只有简单的上、下、左、右关系。
【案例】
分游考核
海尔把内部的工作活动分为上下游，用市场链的关系把上下游建立起来进行考核。下游是上游的客户，上游要想赚钱，要提高工作的效率，下游就必须把工作做好，整个流水作业才不会堵车、停滞。
曾有一位以色列著名物理学家，提到“瓶颈管理”的概念，企业再复杂，效率再低下，任何时候都会出现瓶颈，有时候是作为“核心瓶颈”，对企业的进一步发展有很大的限制；有时候是“次要瓶颈”，对企业的影响不是很大。不管是哪一类的瓶颈，都需要企业把限制发展的问题处理掉。管理学的本质就是发现瓶颈、打破瓶颈，获得发展。之后又会出现新瓶颈，再打破它，得到更进一步的发展。
三、掌握服从上级、服务客户的沟通方法
在公司里，每一个员工都会有直接上级或者是有需要应对的客户。通常来说，上级交代的工作或者客户的要求都可以称为“指令”。上级给员工发工资，把工作分配下来，员工接到指令后就必须完成。客户是最终付钱的人，它所提出的要求或者问题需要企业来解决，员工接收到这样的指令之后必须有恰当的反应。
总结来说，一般情况下接受上级和客户的指令分为以下三个步骤：
1.积极响应指令
作为公司的一员，不管是对上级下发的工作任务指令，还是所负责的客户提出的各种问题，当接收到这些指令信息之后首先要做出积极的响应态度，让对方感觉得到你的积极态度和迅速行动。
作为领导，对下属的态度很敏感，如果下发一道指令半天没有得到积极反应，他会立马觉察到。因此，员工要换位思考，多替上级考虑，做出积极的指令响应。
2.书面记录重点事项
“好记性不如烂笔头”是永远不变的道理，书面记下主管或客户交办事项的重点，对于成为一名优秀的职场人士来说十分重要。
书面记录主管或客户交办事项的重点要注意以下两个方面：
不可取悦领导
当领导给员工交代工作任务的时候，看到员工认真做记录，领导也会觉得心里很舒服，认为员工很认真地对待指令。当然取悦领导不是最终的目的，而是为了在会后的工作中有据可依，有方向可循，不至于在工作中出现大的失误和差错。如果没有做重点内容的记录，只是想当然认为自己完全理解领导或者客户的指令，在工作中按照自己的记忆和一些推测、猜想去做，很多时候都会出现所做的工作偏离领导或客户的最初本意。
记录要点
员工在做记录的时候不需要把领导或客户的话全部记下来，那样就是“死记”。整个会议阶段没有思考的时间，一直忙着写字，开会的效果就会降低。卓越的员工会养成做要点记录的好习惯，只要是接收到指令，就会显示在自己的本子上。
要点提示
书面记录的重点事项：
①不取悦领导；
②记录要点。
3.理解指令内容
当员工做好指令的要点记录之后，所要做的工作就是把要点进行分解，从各个角度理解指令所要表达的意思和内容。能否正确理解指令的内容是日后完成目标任务的关键。在这个步骤中，员工要把容易产生歧义的地方跟上级或者客户重新确认清楚，采取有效的沟通方式确保指令接收顺畅。
【案例】
“一传到位”法则
20世纪八十年代的国家排球队，很多人都喜欢看朗平打排球。在排球比赛中，一传到位是打排球比赛成功的重要法则。在一次排球世锦赛中，中国女排落败，没有进入前四名。总结经验，实际出现的问题就是一传不到位。队伍组织的结构格局很快被对方打乱了，减弱了相应的进攻能力。
在实际中，在很多企业的内部，当客户的信息、市场的信息传过来以后，往往出现打排球时的现象，企业需要有人对传递过来的信息做出及时准确的接收反应，但是如果接收的人没有
及时出现或者选择错误的人，都会给企业带来信息断开的问题。由此引发的一些问题也就只有花费更多的时间、人力和资金去解决。
虽然这只是从体育界的队员比赛中获得的感悟，但是对于经营企业和在职场上打拼的人，也会起到很好的启示作用。一传到位的准则对企业内部的管理与制度建设来说也是至关重要的，不管是老板或者上级发过来的“球”，还是客户发过来的“球”，亦或是竞争对手发的“球”，职业人士都需要随时做好准备把这个球救下来，同时完善企业内部的管理机制。世上很多事情没有绝对的真理，只有辩证的真理。能够对个人职场和企业适用的东西都可以拿过来借鉴。
四、掌握处理人际关系的方法
当员工明白责、权、义之间的对等关系之后，需要做的就是处理好职场人际关系。经调查表明，一个成功人士85%跟人际关系有直接关系，而只有15%的比例和知识有关。所以，人际关系的处理方法是很重要的一种能力建设。
1.内部人际关系的处理
企业对内部员工的人际关系是抱有一定期望的，原因主要有以下两方面：
人是企业成败的因素
企业的资源有人、财、物和知识，但是处理和活用财、物和知识的是人。因此，人是企业成败最重要的因素。
【案例】
格兰仕——人是第一生产力
格兰仕公司是我国比较早期起家的优秀民营企业之一，它位于经济十分活跃的珠三角地区。通过多年的努力经营，格兰仕生产出大量质优价廉的微波炉销往世界各地。格兰仕的微波炉进入了千万人的家庭生活，格兰仕也因此在全球微波炉市场上建立起第一品牌。格兰仕公司在企业内部形成了自己独特的企业文化，最为看重的就是企业的人才。不管是公司的临街店铺，还是位于顺德、中山等地的空调中心，整个公司所体现出来的就是“人是第一生产力”，是格兰仕最重要的核心资源。
不管是中国第一代民营企业家，还是后来兴起的众多公司的老板，或者是从安乐中清醒过来的大型国有老企业，越来越多的人重视人才资本对企业所起到的重要影响。从某种程度上说，人才构成了企业的核心竞争力，决定了企业的生存与发展路。这是已经获得了很多人认同的事实。
学会团队合作
企业内大部分工作都要和别人共同完成，不懂得如何和别人进行团队合作、一起完成任务的人，在企业内很难有绩效产生。
无论高层管理者还是普通员工，与别人共同完成某项工作，学会与他人分工协作是职场的做人之道。越是单打独斗的人，越容易受到大家的孤立，而他所能承担的工作任务和责任也因个人原因变得十分有限。相反，能够与大家展开良好合作的人，通常总是能做出让上级和老板满意的工作绩效。
2.如何赢得合作的人际关系
从企业对人际关系期望的角度得出人际关系的重要性，职场人士更是要把自身和企业两方面综合到一起，认真对待人际关系，尤其关系到工作成败的人与人之间的合作关系。
卓越的职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到以下几点：
自我情绪管理
人无完人，每个人都有自身的毛病。比如，有的职员把家里发生的不顺心事情带到公司，甚至还要见到上司的黑面孔，带着这种情绪工作难免容易火冒三丈，更会令其他职员误解。每个人可能都有不顺心的时候，但是职场不允许融入过多私人感情。职场是一个专业场所，是企业经营运转的载体，更是人们获得生活来源的通道。职场有很多因素都决定职业人士，不管在什么时候都要用专业的态度来对待工作和同事。尽管在家里发生可不愉快的事情，但跟工作没有什么关系，要把这些事情和工作清楚地区分开来。
职场是一个理性的场所，需要人们有良好的自我管理能力，控制好个人的情感，避免给工作和其他同事带来负面影响。
随时站在别人立场考虑
俗语说：“要想公道，打个颠倒。”从管理学的角度讲就是换位思考，实际上就是随时能站在别人的立场考虑事情。每个人从小生长的环境和所接受的教育不一样，导致个人思维习惯和性格特征也是千姿百态。一些人的为人处事之道或者解决问题的办法无法被人认同，有些人做事情不能达到理想的高度和水平，但这并不是不认可别人的理由。想要追求卓越，成为优秀的职场管理者和职场成功人士，只有学会站到别人的立场去思考，以另一种视角看待问题，才能真正理解他人的做法和行为方式。要做到这一点，需要从生活中基本的小事情做起，通过点点滴滴的修养训练。
在现实生活中，两个人之间的矛盾，只要其中一方从对方的角度着想，真诚地打一个电话，发一条短信问候，对方的内心即使结成很厚的冰也会被融化，矛盾也就自然化解了。然而很多人只是从自己的感受想问题，根本没有想过对方的想法和感受。尤其是自己不喜欢或者不愿意与之沟通的人，更是以敌对的态度面对，从而导致双方的矛盾不断加深。这些人最大的问题就是过于以自我为中心，没有站到别人的角度思考问题的概念。事实上，只要有一点主动的理解和主动的表现，就会获得他人的谅解和友好的人际关系。
要点提示
赢得合作的人际关系三方法：
①自我情绪管理；
②随时站在别人立场考虑；
③主动关怀、帮助别人。
主动关怀、帮助别人
不管是领导者还是普通员工，都要经常想到关怀别人。相信每个人都有过这样的感觉，当自己很忙的时候，受到他人真诚的帮助、关怀，就会发自内心的感动。在当今社会，每个人都在忙自己的事情，无暇顾及他人。即使是与妻子、孩子和天天在一起生活的家人，有时候也会因为忙于工作上的事情对他们视而不见，忽略了家人的感情。
这些问题是需要引起职场精英们关注的重要问题。实际上，同事之间人际关系的建立和维护其实并没有想象中的困难，只要主动给他人一些关心，真诚地帮助他人解决工作或生活中的小麻烦，给他人带来的就是发自内心的感动，良好的人际关系也可以很快建立起来。
【案例】
南风的关怀
北风和南风打赌，看谁有本事让行走的路人脱下穿在外面的大衣。刚好前面有一个人走过来，北风以强硬的口吻说：“我一定能把他衣服吹下来。”这时候北风吹起了一阵寒风，而且还不断加大风力，发誓要把路人的大衣吹下来。路人被风这么一吹，感觉到异常的寒冷，浑身冻得直哆嗦。衣服不但没有被北风吹掉，还因为寒冷把衣服越抱越紧。北风气急败坏，不管怎
样用力吹，行人的衣服就是没有办法脱下来。
这时候南风说：“别着急，看我怎样让路过的行人脱下外衣。”太阳出来，南风吹起了温暖的春风，行人边走边冒汗，身上热起来，于是很快把外衣脱掉了，整个人沐浴在温暖的春风之中。北风见到这种情景，心服口服地认输了。
人们从自己的真实工作生活中也能够体会到，感动别人的东西永远比有力量的东西强。中国倡导建立和谐社会，与世界上很多国家也都保持着睦邻友好的国际关系。与他人做生意、一起完成工作项目也是同样的道理，用温暖感动他人远比用强硬的手段起到的效果好。处于弱势、没有真正强大的时候，更要有关心他人、帮助他人的主动性，这样才能结交到更多真心帮助自己的朋友和生意上的合作伙伴。
3.赢得合作的谈话技巧
人和人之间交往、相互合作最重要的一项活动就是语言的沟通和交流，通过语言沟通双方才能够达成一致的意见和看法。在实际工作和管理知识中有很多种赢得合作的谈话技巧，在不同的场合人们可以根据当时的需要采取不同的技巧。
通常会用到的谈判说话技巧包括以下六个方面:
用建议代替直言
职场人士会发表自己对某件事情的看法，尤其是负责同一个项目的团队，大家对同一个问题可能会有多种不同的意见，相互争执也就在所难免。当上、下级开会讨论工作中问题的时候，下属对于上级发表的意见也会有不同的看法和意见，而关键如何把自己的意见合理地向对方表达，所考验的就是否具有一定的谈话水平。通常，当别人的话很直接触到自己的缺点的时候，多数人都会产生抵触情绪。因此，在对别人表达自己的意见的时候，尽量避免直接把原意说出口，而是采取小策略，委婉地建议或指出他人的错误。
提问题代替批评
有些咨询师一到企业就跟客户提出很多的批评，实际上，问题出现在企业内部，最佳的方式是想办法让企业自己发现问题，找到问题的解决办法。因此，作为咨询行业的职场人士，应该多给企业客户提出建设性的问题，让客户按照你的导向去思考，逐步发现本身的问题出现在哪里，进而思考解决问题的办法。
很多人在教育儿女的时候也会发现同样的道理。总是对孩子的行为提出批评，不是启发性地提出问题让他思考，结果就会导致孩子不愿意接受家长的批评。如果多给孩子提出问题，让他自己去思考，不仅不会造成双方的矛盾，还能够减少家长的负担，最重要的是孩子能够独立去思考这些问题。
在职场上，跟他人合作或者谈话的时候也是这样，直接批评最终可能导致的是矛盾的产生，更好的策略是共同探讨，多提出问题让对方思考，只有这样才能在比较和平的氛围下达成良好的人际关系。
让对方说出期望
双方在就某项工作谈论合作的事情，不管是哪一方都会对对方的行为、做法以及要达到的要求有所期望。但是很多时候个人的期望无法表达出来，比如，上级对下级分配工作任务的时候，通常不会考虑下级对自己会有怎样的期望和想法，更多的是看重于自己对下级的期望和要求。
职场人士跟客户打交道的时候也会碰到这样的问题，只有客户一方在谈对合作的期望，希望对方满足他的要求、约定规则等，但是企业也要对合作的客户有所期望，彼此互动才能建立
起良好的沟通渠道，建立起融洽的人际关系。
“道不同，不相为谋”，在职场中建立良好的人际关系，很重要的一方面就是双方诉求共同的利益，如果双方没有共同的利益可言，不能在同一个角度把事情谈清楚，也就没有了合作的基础。不管是对自己公司内部的员工，还是对客户和遇到的事情都是怀着这种心态去面对。顾及别人的自尊
很多刚刚进入职场的年轻人，往往会有年轻气盛的表现，多数时候说话做事的方式没有考虑到是否给他人的自尊造成伤害。每个人都有起码的自尊，所以跟他人相处的时候，不管面对的是上级还是下级，是刁蛮的客户还是实力很弱的客户，都需要顾及他人的自尊。处处照顾他人自尊的人肯定也会得到别人的尊重，赢得他人的友好态度，从而在职场上建立起良好的人际关系。
4.与上司相处之道
跟上司打交道在职场生涯中占有很重要的位置。在职场里打拼，永远需要面对的就是上司，即使级别再高，也需要跟制约、给自己下达指令的上级打交道。
相处方法
一般而言，与上司相处方法可以总结为以下几点：
第一，理解上司的立场；
第二，有事情要先向上司报告
第三，工作到一个段落，须向上司报告；
第四，向上司提出自己的意见；
第五，向上司提供情报；
第六，依上司的指示行事；
第七，不要背地说上司主管的闲话。
做副手也是一门智慧，在跟上司打交道的时候需要充分运用人际关系上的谈话技巧。很多企业包括民营公司的一些副总都是女同志，因为女性没有太大的欲望和期望，在职场上稳扎稳打，而且跟上级的互补性很强。如国内著名的海信集团的总裁余淑敏跟周宏健搭伴，海尔集团的张瑞敏和杨绵绵等。
相处的注意点
了解到与上司相处的方法之后还需要注意其中会产生一些问题的小细节。下属是一定要理解上司的意思，就需要掌握一定的方式：
第一，职员要养成向上司汇报情况的习惯，反思自己在日常的工作中有没有形成这种习惯。第二，创新是企业发展的灵魂，作为下属该如何向上司提出合理化的建议，既能够让上司虚心接受，又不损害上司的威严。
第三，永远不要埋怨别人，真正需要埋怨只能是自己愚蠢和无能，没有做到工作所要求的高度。
【案例】
心态是沟通的桥梁
某公司的经理因为对公司职务调整不满意，想要寻找其它工作。实际上，从这家公司进入另一家公司，还是再就业的过程，需要解决的问题依然是现在碰到的这些，要跟新的老板和员工同事相处，要跟新的客户沟通，建立良好的关系，就他目前的沟通和人际关系水平还是会碰到相似的困难。即使是自己当老板了也要学习如何跟下属和客户打交道。
其实他目前所在公司的老板对他已经很器重了。而他现在遇到问题竟然不是想跟老板沟通，却要另谋出路。年轻人要有一个成熟的过程，不能在某些事情的影响下变得分外急躁，而要
慢慢掌握与人沟通和拿捏人事关系的本领。
在任何时候，作为职场人士，与上级相处都应该有一个良好的心态。日本很多大企业成为世界一流企业，创造了日本的经济奇迹，很多时候依靠的就是抱团打天下的精神。日本企业的团队把凝聚力看得很重要，有人被调走，立马会有其他人填补这个岗位的空白。但是在中国的很多企业里，一名员工离开，企业不一定能很快找出其他员工接替这个岗位的工作，而随便调一个人过来做，所得出来的成绩可能更差。
现实往往很残酷，年轻人在进入职场的时候应该学习保持着微笑，要承认现实环境，抱以积极的心态去面对。只有懂得职场的基本生存规则，学习如何在职场上建立起良好的人际关系，才是作为一名职场人的生存之道。
职业能力 概念： 能力：是指那些直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的心理特征的总和。它总是和人的某种活动相联系，并表现于活动之中，是影响活动效率的最基本最直接的心理因素。按能力的倾向性，心理学家一般都把能力分为一般能力和专门能力。一般能力，即智力，指运用于各个活动领域的能力，如观察、记忆、思维等能力。专门能力，指完成某一专门活动所需要具备的能力，如音乐、绘画、表演等能力。 日常生活和职业活动的观察和研究都表明，人的职业能力各不相同，有人善于言语交谈，有人善于操作，有人善于理论分析，有人善于事务性工作。每个人都有自己独特的能力结构。社会上的职业也是多种多样的，各种职业对从业者的能力要求各不相同，有的需要语言能力，有的需要计算能力，有的需要动手能力。某一职业所需要的人的能力为职业能力。在社会大多数职业中，有时需要几种能力的综合。由于人的能力各有长短、优劣，很难整齐划一，这就需要在企业管理工作中，充分考虑人力资源因素。使用人员从事某项工作时，要充分考虑人的能力的个别差异，根据每个员工的能力情况安排适合的工作，做到人尽其才，才尽其用，各得其所，促进生产及工作任务的顺利完成。 职业能力测验 评分说明： 职业能力的评定采用“五级量表”：强、较强、一般、较弱、弱。每级评定都有相应的权重参数，将评定等级乘以权重参数，然后把６项数值加起来，再除以６，就得到一组评定的等级分数。五个等级含义：“１”为强；“２”为较强；“３”为一般；“４”为较弱；“５”为弱。评定等级可能有小数点，如等级２．２，表示此种水平能力称低于较强水平，高于一般水平。 例如第一组 第一组：强较强一般较弱弱 ⑴善于表达自己的观点（○）（）（）（）（） ⑵阅读速度快，并能抓住中心内容（）（）（○）（）（） ⑶清楚地向别人解释难懂的概念（）（○）（）（）（） ⑷对文章中的字、词、段落和篇章的理解、分析和综合的能力 ?????????????????? （）（）（○）（）（） ⑸掌握词汇量的程度（）（○）（）（）（） ⑹中学时你的语文成绩（）（○）（）（）（）
大学生如何提高职业生涯能力 【摘要】：职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力。不同类型职业人才所要求的能力体系不同，从而形成了职业能力基本框架。加强对大学生职业观念的培养；改进大学课堂的学习方法；积极参加社会实践，是培养大学生职业能力的重要途径。 【关键词】：大学生；职业观念；职业能力 【引言】：作为大学生，我们在不久的将来就将踏上社会，开始自己的工作。因此，提升自己的职业能力已是我们必须开始考虑的问题。这篇文章我将结合自己的感受谈谈对大学生提高职业能力的认识。 一、职业能力的内涵 职业是人类社会发展到一定阶段的产物，是随着社会分工的产生而出现的。随着生产力的提高，人类征服自然能力的提高，原始社会产生了三次大分工，从而出现了商业，导致了体力劳动和脑力劳动的分工和对立。至此，职业活动已成为普遍的社会现象，人类社会产生了各种各样的职业划分，职业家族就慢慢地分化扩展起来了。 职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力, 一般职业能力是指与岗位各项任务和各种岗位，各种职业有关的共同能力,诸如自学能力、语言文字表达能力、社交与活动能力、外语和计算机应用能力等, 特殊能力是指人从事某种专业活动所具体需要的能力。 二、职业能力的基本框架 不同类型职业人员的能力体系不同职业对录用人员的素质要求不一样，针对我们土木工程专业所能从事的职业现就现分别就科研型、管理型、工程型和社会型职业人员的素质要求做出解释。 1、科研型职业应具备的素质 科研工作是一种创造性劳动，科研型人员应具备以创造力为核心的知识结构。在知识结构方面，具备宽厚扎实的基础知识，外语交流能力，既要有专长又要有较渊博的知识，达到专与博的有效结合。具备创造性，熟练的基本技能和理论理解及应用，把这三者融会贯通，协调结合起来的能力。具备独立思考，勤于
职业能力倾向测试题 之一 首先，请你先完成下面的这个心理小测验。 操作指令：以下有60道题目。如果你认为自己是属于这一类人，便在序号上画个○，反之，便不必做记号。答题时不需要做反复思考。 1．我喜欢自己动手干一些具体的能直接看到效果的活。 2．我喜欢弄清楚有关做一件事情的具体要求，以明确如何去做。 3．我认为追求的目标应该尽量高些，这样才可能在实践中多获成功。 4．我很看重人与人之间的友情。 5．我常常想寻找独特的方式来表现自己的创造力。 6．我喜欢阅读比较理性的书籍。 7．我喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。 8．在开始做一件事情以前，我喜欢有条不紊地做好所有准备工作。 9．我善于带动他人、影响他人。 10．为了帮助他人，我愿意做些自我牺牲。 11．当我进入创造性工作时，我会忘却一切。
12．在我找到解决困难的办法之前，通常我不会罢手。13．我喜欢直截了当，不喜欢说话婉转。 14．我比较善于注意和检查细节。 15．我乐于在所从事的工作中承当主要责任人。 16．在解决我个人问题时，我喜欢找他人商量。 17．我的情绪容易激动。 18．一接触到有关新发明、新发现的信息，我就会感到兴奋。19．我喜欢在户外工作与活动。 20．我喜欢有规律、干净整洁。 21．每当我要作重大的决定之前，总觉得异常兴奋。22．当别人叙述个人烦恼时，我能做一个很好的倾听者。23．我喜欢观赏艺术展和好的戏剧与电影。 24．我喜欢先研究所有的细节，然后再做出合乎逻辑的决定。25．我认为手工操作和体力劳动永远不会过时。 26．我不大喜欢由我一个人负责来做重大决定。 27．我善于和能为我提供好处的人交往。 28．我善于调节他人相互之间的矛盾。
会计学专业职业胜任水平培养 一、职业胜任水平的内涵和框架 职业胜任水平是指从事某项职业所应具备的水平，严格的说不是指知 识和态度，而是将知识转化为水平，是完成一项职业任务所需的知识、技能和态度的综合要求。国际会计教育准则委员会在《职业技能》中 指出会计人员必须具备知识技术技能、个人技能、人际技能和组织技 能等水平。加拿大注册会计师协会（CGA）认为，职业水平是指能够有 效履行特定职业角色而必须具备的知识、技巧、才能和行为的总和。 美国注册会计师协会（AICPA）将职业水平定义为：职业水平是以一种 能干的、有效率的和恰当的态度履行高标准工作的才能。美国学者莱 尔M斯潘塞和塞尼M斯潘塞博士提出“冰山模型”，认为胜任水平是 以人的行为表示出来的综合体，包括知识、技能和品质三方面。作者 认为会计学专业学生职业胜任水平至少包括三个层次要求：专业知识、职业技能和职业道德。所以本文构建会计学专业学生职业胜任水平框 架如图1。 二、培养会计学专业学生职业胜任水平的必要性 （一）职业胜任水平是实现社会对人才培养认可的必然要求会计教育 的目标是为社会培养具备综合水平的复合型会计专业人才，这要求会 计人员不但具备牢固的专业知识，还要具有一定的操作水平和素质储备。良好的职业胜任水平是就业的必要条件，所以越来越多的独立院 校将会计人才培养目标定位为培养社会需要的复合应用型人才，在课 程设置方面兼顾了专业理论课程和实习实践安排，目的是在教授专业 知识同时，培养会计专业学生的实践操作等职业胜任水平，更好地衔 接人才培养与用人单位需求，实现社会对人才培养的认可。 （二）职业胜任水平是胜任会计岗位的必要条件随着经济世界化的发展、企业经营模式和交易方式的创新，会计业务的种类、流程和具体 操作变得更加繁杂，这要求会计从业人员不但要具备多元化的知识背景，更要有一定的职业胜任水平。初入职场的会计人员往往不能很好
职业发 展论 文
题目：大学生应具有的职业能力 学院： 班级： 姓名： 学号： 大学生应具备的基本职业能力 随着时代的发展，为了能适应社会的变化，也为了自己的未来，我们每天学着与时间赛跑。如今，我们已不是那个刚入大学校门的稚嫩少年，我们有了自己的梦想并为之而努力奋斗着。 职业能力是指一个人完成工作任务、从事与职业相关活动所必备的本领，表现在所从事的各种工作和职业相关活动中，并在其中得到发展。它有几种分类：按倾向性可分为一般能力和特殊能力，根据创造性程度可分为再创造能力和创造性能力，从测验观点出发可分为实际能力和潜在能力。作为当代大学生，我们应该具备的基本职业能力有八种，它们分别是专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。我们具备这几种能力有利于书本知识的学习，有利于缩短
职业适应期，有利于增强职业竞争力。 当我们在为提高自身各方面的能力而精心策划时，时间都在无声无息的从我们指尖溜走，从我们的发迹划过。对我们而言，两年后我们要面对真实的生活，巨大的竞争压力以及很高的消费都会成为我们必须要解决的问题，可是，现在的我们，唯有在具备了更多的职业能力的基础上，才能在以后的生活中尽量少碰壁。作为一名在校大学生，我们首先要学好自己的专业课，在此基础上发展其他能力以及一些特殊能力与技巧。简而言之，专业能力是指一个人在从事具体工作时应具备的专业知识以及运用专业知识解决实际问题的能力。它是我们的生存之道，所以，学好专业知识以及专业技能是我们首要任务。 其次，我们所掌握的专业知识，不能仅限于一般的问题解决，而是能一专多用，从而举一反三。当然，由于接受了多年的传统文化的熏陶，我们已在几千年的文字间游荡了数十年，所以对文字有着身后的感情。如今，文字表达能力已不再是少部分人的高超技能，而是大多数人的寥寥数语。文字作为我们表达自己意愿和与别人沟通、交流的主要媒介，它已成为我们生活中不可或缺的工具。一朝一夕无法提高文字能力，它需要多看、多听、多写，需要日积月累。 在我看来，大学是一个大舞台，同时也是一个小社会，我们在这个地方与不同的人相处交流，但身在校园的我们都是善良而单纯的，牵扯的个人利益也相对较少，所以我们的生活不会被太多的利益和目的所掺杂。可是，当我们走向社会时，我们要跟形形色色的人打交道，
职业能力倾向测验
统计分数的方法： 1．对每一类能力倾向计算总分数。对每一道题目，我们采取“强”、“较强”、 “一般”、“较弱”、“弱”五等级，供您自评。每组5道题完成后，分别统计各等 级选择的次数总和，然后用下面公式计算出该类的总计次数(把“强”定为第一 项，以此类推，“弱”定为第五项；第一项之和就是选“强”的次数和)。总计次 数：(第一项之和× 1)＋(第二项之和× 2)＋(第三项之和× 3)＋(第四项之和 × 4)＋ (第五项之和× 5)。 2．计算每一类能力倾向的自评等级。自评等级：总计次数／5 3．将自评等级填在下表： 根据结果对照下表，可找到你适合的职业
(1)BEC职业能力测验１：机械推理、空间关系、言语推理、数学能力、言语运用、字词知识、知觉速度和准确性、手指速度和灵活性. (2)BEC职业能力测验２：言语推理、运算能力、抽象推理、文书速度与准确性、机械推理、空间关系、词汇测验、言语运用 (3)一般能力倾向成套测验：智力、言语能力、数理能力、书写知觉、空间判断能力、现状知觉、运动协调、手指灵巧度、手院灵巧度 (4)一般能力倾向测验：语言能力、数学计算、逻辑推理、资料分析、机械推理、空间关系、知觉速度 (5)个人职业素质评价系统：机械推理、空间关系、言语推理、数学能力、言语运用、字词知识、知觉速度与准确性、手指速度与灵活性 (6)行政职业能力倾向侧验(AAT)：知觉速度与准确性:判断推理能力:言语理解;资料分析:数量关系。│ (7)一般行政能力倾向侧验(GAAT)：数童关系、言语理解、判断推理和资科分析。题型:数列推理、数字运算、选词填空、语句表达、言语理解、事件排序、常识判断、图形推理、演绎推理和资料分析 (8)行政职业能力倾向侧验：知觉速度:数盆关系:判断推理:言语理解:资料分析 职业能力倾向侧验：言语理解:判断推理:数量关系:资料分析:思维策略 (9)职业心理倾向测评系统：言语理解与表达、数字运算、空间判断、形态知觉、颜色辨别、办公文书事务力、口头指示语理解、反应时、速度知觉、手指灵巧性、手腕灵活性、手臂稳性、双手协调性、双臂协调性、腕指速度 (10)汽车司机安全驾驶性向测验：辨别、图形推理、镜像时钟判断、图形异同判断、错字核查、方向把握 敏感性与沟通能力测验 编辑：河北招聘网| 来源：卓博才经
大学生自身职业能力的养成 在毕业生数量日益增多的同时，大学生就业难问题也越来越受到人们关注，而如何提升大学生自身的就业能力则是破解大学生就业难的关键所在。 就很多毕业生而言，与其说是“就业困难”，不如说是“就业迷茫”，不知道自己应该从事什么样的工作。很多学生在初入大学时持有“大一大二先轻松一下，大三大四再努力也不迟”的心态，对自己的未来发展缺乏科学的规划，这往往成为他们面对就业压力时感到手足无措的一个重要原因。一次对205位北京市人文经济类综合性重点大学大学生的调查显示，62.2%的对自己未来的发展和职业生涯没有规划，32.8%的不明确，只有4.9%的有明确的设计。 大学作为大学生职业生涯规划的第一站，起着至关重要的作用。首先，要树立正确的职业理想。大学生一旦确定自己理想的职业，就会依据职业目标规划自己的学习和实践，并为获得理想的职业积极准备相关事宜。其次，正确进行自我分析和职业分析。自我分析即通过科学认知的方法和手段，对自己的兴趣、气质、性格和能力等进行全面分析，认识自己的优势与特长、劣势与不足。职业分析是指在进行职业生涯规划时，充分考虑职业的区域性、行业性和岗位性等特性，比如职业所在的行业现状和发展前景，职业岗位对求职者的自身素质和能力的要求等。第三，构建合理的知识结构。要根据职业和社会发展的具体要求，将已有知识科学地重组，建构合理的知识结构，最大限度地发挥知识的整体效能。第四，培养职业需要的实践能力。除了构建合理的知识结构外，还需具备从事本行业岗位的基本能力和专业能力。大学生只有将合理的知识结构和适用社会需要的各种能力统一起来，才能立于不败之地。 社会适应能力：提升就业能力的关键 学校和社会是有差距的，其运行规则和社会的运行规则有很大不同。这种环境的隔离，往往使得“象牙塔”里的大学生对社会的看法趋于简单化、片面化和理想化。一些企业对应届毕业生表示出冷淡，其中一个重要原因就是刚毕业的大学生缺乏工作经历与生活经验，角色转换慢，适应过程长。他们在挑选和录用大学毕业生时，同等条件下，往往优先考虑那些曾经参加过社会实践，具有一定组织管理能力的毕业生。这就需
1、正直感 2、亲与力-在工作中沟通无隔阂,给人的信赖感觉。 3、自信-对自己的专业判断、能力有信心,并愿以行动来证明。 4、工作热情-全心投入到自己的工作中,从中得到许多乐趣。 5、果断-在特定情况下能够迅速坚决的决策并采取必要的行动。 6、主动性-积极的面对工作任务中的各种问题,并采取各种行动来完成任务。 7、外向-活泼开朗、善于交际、待人率直,工作适应性强。 8、适应性-在工作任务与工作环境的巨大变化中仍能保持高绩效,能够很好适应新的工作环境、要求与文化氛围。 9、创新能力-能够尝试不同的新颖的方法来处理工作中出现的各种问题。 10、重视多样性-欣赏与运作所有人的能力、见解与想法,能与不同风格、能力与动机的员工有效的一起工作。 11、持续学习能力-积极的学习新领域的知识,将新掌握的知识与技能运用到工作中并在运用中继续学习。 12、信息监测能力-能够在工作中时刻收集与回顾信息。 13、敏锐度-理解与利用工作中发生的各种情况,识别诊断工作中的潜在的问题。 14、开放性-在工作中能够广泛包容与接受各种信息、意见的态度。 15、判断能力-在工作中能够根据不同的情境准确分辨、识别各种信息。 16、应变能力-能够调整自己的工作风格与方法,适应迅速变化的工作目标、情境与工作需求。 17、换位思考-在工作中能够站在对方的立场考虑当前遇到的问题,尽量得到最周全的解决方法。 18、影响她人-运用适当的人际交往方式与技巧使别人接受自己的想法与计划。 19、鼓舞她人-运用人际交往方式鼓励指导别人向更高的工作表现发展。 20、管理冲突-能够运用适当的人际交往方式来降低紧张或缓解冲突。 21、指导力-及时地提供指导与反馈,以帮助别人加强专业知识与技能,更好的完成任务与解决问题。 22、沟通能力-通过各种媒介向个人与团队清晰的传递信息与想法,能够使接受者充分的理解与保持信息。 23、协调能力-妥善处理与各级员工之间的关系,用各种方法使得团队与谐统一、消除团队中的矛盾更好的完成工作任务。 24、员工服务导向-配合企业的需要,为其她部门提供本岗位在工作方面的支持。 25、信赖她人-对别人的能力技术保有信心,相信别人能够顺利完成工作任务。 26、战略工作设计-决定最有效的组织结构与工作结构来完成组织目标或战略。 27、为团队成功作贡献-作为团队的一员积极的推动团队目标的实现。 28、应对变革的领导力-持续寻找时机用不同创新的方法来把脉组织的问题与机遇。 29、商业敏锐感-理解与利用经济金融产业的数据来准确的诊断商业优势与劣势,识别出关键的问题,开展商业策略与计划。 30、前瞻性-以长远的眼光开展人力资源战略与规划,避免问题发生及创造把握良机。 31、建立成功团队-采取适当的方法与灵活的交际方式建立有凝聚力的团队,促进团队目标的实现。 32、发起行动的能力-采取即时的行动来实现目标,采取行动完成更高要求的目标。 33、培养下属能力-计划与支持个人技术与能力的发展,使得她们能够更有效的实现当前或将来的工作职责。
【问卷】 每一道题目分“强”、“较强”、“一般”、“较弱”“弱”五等级，请在选定的栏目打√。 （一）一般学习能力倾向（G）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．快而容易地学习新内容 2．快而正确地解数学题 3．你的学习成绩 4．对课文的字、词、段落篇章的理解、分析和综合能力 5．对学习过的知识和记忆能力 （二）言语能力倾向（V）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．善于表达自己的观点 2．阅读速度和理解能力 3．掌握词汇量的程度 4．你的语文成绩 5．你的文学创作能力 （三）算术能力倾向（N）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．作出精确的测量 2．笔算能力 3．口算能力 4．打算能力 5．你的数学成绩 （四）空间判断能力倾向（S）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．解决立体几何方面的习题 2．画二维度的立体图形 3．看几何图形的立体感 4．想象盒子展开后的平面图 5．想象三维度的物体 （五）形态和知觉能力倾向（P）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．发现相同图形中的细微差别 2．识别物体的形状差异
3．注意物体的细节部分 4．观察物体的图案是否正确 5．对物体的细微描述 （六）书写知觉能力倾向（Q）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．快而准地抄写资料（如姓名、日期、电话号码等） 2．发现错别字 3．发现计算错误 4．能很快查找编码卡片 5．自我控制能力（如较长时间抄写资料） （七）眼手运动协调能力倾向强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．玩电子游戏 2．打篮球、排球、足球一类活动 3．打乒乓球、羽毛球运动 4．打算盘能力 5．打字能力 （八）手指灵巧度（F）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．灵巧地使用很小的工具 2．穿针眼、编制等使用手指的活动 3．用手指做一件小艺品 4．用计算器的灵巧度 5．弹琴 （九）手腕灵巧度（M）强1 较强2 一般3 较弱4 弱5 1．用手把东西分类 2．在推拉东西时手的灵活度 3．很快地削苹果 4．灵活地使用手工工具 5．在绘画、雕刻等手工活动中的灵活性 一、统计分数的方法： 1.对每一类能力倾向计算总分数。每组五道题完成后，分别统计各等级选择的次数总和用下
大学生如何培养自己的职业能力 培养职业能力的方法 一.选择与决策，人生存的基本技能 二.影响职业选择的三大因素 作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括:(1)发现与探索自我。帮助大 学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业;了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业;了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自 我价值。(2)认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就 业者的要求。(3)寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就 业期望;在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。 三.促进职业适应与自我塑造 随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大;受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择 业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。 因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。 一、参与到团队中 二、尝试学习新的东西 三、贵在坚持
提高学习能力并不是一朝一夕的事情，需要我们长时间的积累，况且成功都是离不开坚持的，如果你学习了一件新事物，三天打鱼两天晒网，那么，你终究对该事物是一知半解的，你就不可能熟练地掌握它，你也就不能在这方面成为佼佼者了，除非你只是为了涉猎一下知识而已。将时间集中到你真正要做的事情上来，集中向某一方面发展，努力成为某一方向的大牛。
1.单选题【本题型共20道题】 1.组织语句能力不够的主要原因是（） A．思想是立体的，语言是线性的 B．文学修养不足 C．口齿不清 2.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观调控。 A．法律手段和行政手段 B．经济手段和法律手段 C．法律手段 3.美国哈佛大学的（）是将胜任素质、胜任模型用于实践的第一人。 A．德尔菲 B．哈茨霍斯 C．麦克利兰 4.（）是社会主义政治文明建设的根本保证。 A．坚持和改善党的领导 B．人民当家作主 C．依法治国 5.以下不属于管理特征的是（）。 A．思维
B．指挥 C．协作 6.我国正式颁布的《中华人民共和国职业分类大典》将所有职业分为（）大类，共1838个职业。 A．4 B．8 C．9 7.职业定向的心理偏差中，（）是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大，人云亦云、亦步亦趋。 A．自卑心理 B．自负心理 C．从众心理 8.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是（） A．工作成熟度 B．领导效能 C．胜任特征 9.在众多教学方法中（）是最古老，最基本的方法。 A．问卷调查法 B．谈话法 C．讲授法 10.驱动绩效的是（）
A．怎么想 B．怎么说 C．怎么做 11.（）包括从事职业工作应该具备的态度、敬业精神、事业心等，这是职业道德的重要内容。 A．职业责任心 B．职业良心 C．职业纪律观念 12.（）其特点是重视人才储备和人力资本投资，企业与员工长期工作关系。 A．吸引策略 B．投资策略 C．参与策略 13.企业文化、企业基本规章制度等属于（） A．普遍培训需求 B．个别培训需求 C．短期培训需求 14.（）指任何一种职业都必不可少的基本技能，其社会通用性最强。 A．职群技能 B．核心技能 C．专业技能
怎么设计岗位胜任力素质模型华恒智信的历史研究发现，对员工做职业生涯规划是有目的性的。第一是支持公司的战略实现，第二是实现员工的个人成长。 公司首先将组织的战略分解到员工身上，这就对员工的能力提出了要求，这个能力要求是员工职业生涯规划在组织层面的规范所在。 其次，员工个人需求和组织发展要形成一致性，只有个人的期望和组织的发展方向是一致的，组织对员工进行人力素质模型建设才是有意义的。 正是这两个基础性工作决定了企业的员工职业生涯规划是否应该去做。即第一，确定特定岗位员工（例如财务类岗位、前台类岗位）是否需要进行职业规划，这取决于公司对此岗位最高的职位的分析和研究；第二，在组织管理过程中，员工有不同的喜好和习惯，要根据个人的特点判断是否进行人员职业生涯规划。 总结起来，判断对员工进行能力素质模型建设是有意义的，要做好两方面的研究工作。第一是公司核心能力的研究，第二是个人发展需要的研究，两者对比之后，如果两者形成交集点，企业就可以做员工职业生涯规划。两者的交集点越多，职业生涯规划就越有意义。如果只有企业的发展需要，而没有员工的发展需要，那么员工职业生涯规划做起来就是空中楼阁，而如果只看到员工的个人发展需要，忽视了企业的发展需要，那么在组织员工提升的过程中，企业会缺乏持久的动力。这是大多数大型企业中的员工职业规划没有做好的重要原因。华恒智信对员工职业生涯规划做出了很多模型，可以用于企业对自身核心能力和员工需要的评估工作中。 结合华恒智信长期以来对企业特点的研究，我们认为，一般来讲，大多数企业对员工进行能力的素质模型建设都是有问题的。结合经验，有两类特点的员工适合做员工职业生涯规划：一是在岗员工人数超过10人以上，此时有规划的需要；二是岗位人员职业能力的提高对于组织的绩效的帮助特别大时，有做员工职业生涯规划的需要。 企业对员工进行对员工进行能力素质模型建设之必要性和判断方法 不同的企业持有着自身不同的战略目标和企业文化；而在组织的战略计划和目
当代大学生如何培养 职业能力 学院：经济管理学院 专业： 16级经济学（互联网金融） 姓名：宋晓丹 学号： 169280544035
当代大学生如何培养职业能力 经过了对就业指导课的课堂学习，和课后对《大学生职业发展教育导论》的略读，对当代大学生如何培养职业能力有了些许了解，帮助了我认识职业发展的机遇和挑战，通过就业指导课学习的知识和方法，树立了科学、理性的职业发展观，提高了职业素质，增强了求职就业的竞争力，为我顺利就业，融入社会，实现人生职业理想，走向成功做了铺垫。 作为一个大学生将来面对的大多是找到一个好职业，那就需要在现阶段培养自己各方面的能力，培养自己的职业能力。 职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征，职业能力也是使职业活动得以顺利进行的基本素质和心理特征的总和，职业能力一般包含这样一些内容：自我学习和发展的能力；独立分析和解决问题的能力；交流和合作的能力；管理和完成任务的能力；获取与利用信息的能力；判断与决策能力；应急与应变能力；创新能力；组织与协调能力；应对挫折的能力以及心理调适能力等。所以说在大学里面我们应该好好地利用大学资源。 大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期，也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说，大学阶段都是一生中最重要的时期之一。大学生既要适应前所未有的生活，又要对未来做出展望。那么我们具体应该掌握什么样的职业能力呢？下面就根据自身情况总结一下。 一、说话沟通能力，包括演讲、陈述与面谈能力。俗话说的好，三寸肉舍可战百万雄师，想当年，诸葛亮面见江东孙权，凭一肉舍度过层层关卡。可见言辩的能力，不可忽略。我们可以在空闲时间看些基础的训练书籍，尽可能多的寻找不同领域的书籍，并汲取吸收，这样就能在各种场合阐述自己的观点，取得赞赏并让对方刮目相看，但最好参加点专门的训练活动，然后自己要多练，多在各类活动中变得老练。
单选题 1教师指导学生进行学习活动完成教学任务能力是指（教学能力） 2教师的最基本的教学能力是（教学认知能力） 3根据国家教育方针和课程计划制定的指导教学纲领性文件是（课程标准） 4三为目标的确立指的是什么（知识与技能， 5教师课前对各种教学要素进行详细计划和安排的能力是（教学设计能力） 6教学设计的第一步是（教学目标设计） 7教师为实现某种教学目标而制定的教学程序及其实施措施是（教学策略） 8学生在教学活动中必须遵守的是（课堂教学常规） 9教师在教学设计时经常思考教学目标的确定是否适当教学内容的处理是否合适体现了教师的（任务指向型教学反思能力） 10行动研究方式是教师进行教学反思的最大特点是（行动性） 11教师职业能力是有血有肉的个性化能力它体现教师职业能力的是（差异性） 12在职业威望中小学教师威望不高因为（职业专业性不强） 13群因素论的代表人物是（桑代克）14半个智能（存在的智能） 15教师关注论分为四个阶段，成熟阶段是（观察学生阶段） 16一俊遮百丑，一丑遮十美是（晕轮效应） 17直接观察学生在日常生活中的种种表现的方法是（现象-本质法） 18老师让某同学把自己的学习方法将给其他同学是（榜样示范法） 19情感陶冶法的特点是（非强制性、愉悦性、隐蔽性、无意识性） 20中学生常见的心理异常症状有哪些（自卑虚荣嫉妒） 21对体育不合格的学生不得评为（三好学生） 22组织学生体育活动的几项原则（全面发展原则、增进健康原则、全员参加原则、因人制宜原则） 23学生每日学习时间不得(超过8小时、大学不得超过10小时) 24教师用科学研究的态度，程序和方法解决自身工作中的问题，以期提高教育质量并提高自身职业能力的活动被称为（教师科研） 25理论研究中遇到的问题，工作中遇到的问题是（课题） 26教师科研选题的根本标准是（看选择的问题及其解决是否对推动教师自己的工作有用处） 27通过特定的操作涉及检验某种设想的实践效果的方法叫（实验法） 28泛指以实践中的实践者为研究主体，以实践者在实践中遇到的问题为课题，在实践中并为实践所作的研究工作时（行动研究） 29“言之无文，行而不远”体现教师语言特征的（审美性） 30教师语言的作用在教学中体现的三个方面属于的是（影响学生对知识的掌握、影响学生能力的发展、影响学生积极情感的形成） 31上课铃响教师进入教师在讲台上站定，用目光扫视一下全班同学，教师这样做的目的是（组织教学） 32教师职业的最大特点在于教师角色的（多重性） 33教师在建立班集体，制定，贯彻规章制度维持班级纪律组织班级教学协调人际关系等活动中扮演角色是（组织管理者） 34错综复杂的人际关系中，（师生关系）是最为重要的。 35有位女教师既要承担教师的责任，又要承担妻子的责任，还要承担母亲的责任，这反映了教师角色的（角色外冲突） 36体现现在教学环境特点的是（学生探究学习） 多选题1中等学校教师一般性职业能力（信息、语言、交际、角色认知、心理调适、自我提高） 2教师职业能力的基本特征（稳定性、差异性、时间性、发展型） 3教师职业能力的基本功能（完善个人修养、提高职业威望、增强职业信心、提高工作效率、保证工作质量） 4加涅理论中的核心概念（智慧技能、动作技能） 5教师职业能力形成与发展的一般过程是（理论学习、实地观察、模仿联系、实地实践、总结与反思、革新与创造、反复实践） 6学生的德育内容对学生进行德育应侧重以下几方面（思想道德发展的总体状况、心理素质发展状况、了解每个学生德育各方面的发展状况）7德育的最终目的表现为（热爱社会主义祖国、具有社会公德、文明行为习惯、遵纪守法） 8克服认知偏差表现在哪几方面（消除第一印象（首因效应）、克服心理定势、驱除晕轮效应、力戒近因效应） 9刺激-反应法（系统的刺激、突然的刺激、模拟自然的刺激） 10强化评价的激励功能（内容、激励的激励性） 11掌握思想道德教育的常用方法（说服教育、榜样示范、情感陶冶、实际锻炼、品德评价、自我教育） 12自我教育是一个连续动态发展前进的过程一般经过几个阶段（自我认识、自我驱动、自我控制、自我发展） 13德育是对青少年进行的纳几方面的教育（道德、政治、思想、法制、心理健康） 14品德评价法有哪三种（奖励、惩罚、操行评定） 15中等学校教师管理能力包括(学生学习管理能力、学生体育与卫生管理能力、学生日常行为管理能力、班集体管理能力、依法从教能力) 16组织课堂分组活动（要确定分组方法、考虑学生学习采用的形式、督促学生要全员参加、控制进程、认真总结、考虑科学特点） 17课堂集体辅导有（反馈辅导、但愿辅导、考试辅导、自学辅导） 18对学生研究小组指导要求教师有帮助学生（选择研究课题的能力、选择研究方法的能力、查阅资料的能力、实施研究的能力、撰写报告的能力、演讲汇报能力） 19学习档案管理能力有什么作用（对分析学生学习的进步、有针对性的因材施教、与学生本人交流意见、向家长介绍学生在校的学习情况、与其他任课教师讨论都是非常有用的） 20中学卫生工作的主要任务时（监测学生健康状况、对学生进行健康教育、培养学生良好的卫生习惯、改善学校卫生环境和教学卫生条件、加强对传染病学生常见病的预防和治疗） 21教学卫生工作的内容包括（按照用脑卫生合理安排课程、控制课外课业负担每天课外作业不得超过1-2小时、教师设备符合国家标准、端正学生学习时坐立写姿势、保护学生视力） 22实践中学校卫生工作归纳为（教学卫生、体育卫生、劳动卫生、生活卫生、心理卫生） 23我国的教育法是一个体系，由众多的法律文件组成，他们是（教育基本法、教育部门阀、综合教育法、单行教育法、教育相关法） 24“现代教育科学研究之父”是谁（梅伊曼和拉伊）25好的资料应具有（系统性、有用性、经典性） 26实施研究计划时主要工作室（控制研究工作进程、收集与整理资料、写作论文或报告） 27教师进行教学科研的基本方法有（观察法、调查法、实验法）
职 业 发 展 论 文 题目：大学生应具有的职业能力 学院： 班级： 姓名： 学号： 大学生应具备的基本职业能力 随着时代的发展，为了能适应社会的变化，也为了自己的未来，我们每天学着与时间赛跑。如今，我们已不是那个刚入大学校门的稚嫩少年，我们有了自己的梦想并为之而努力奋斗着。
职业能力是指一个人完成工作任务、从事与职业相关活动所必备的本领，表现在所从事的各种工作和职业相关活动中，并在其中得到发展。它有几种分类：按倾向性可分为一般能力和特殊能力，根据创造性程度可分为再创造能力和创造性能力，从测验观点出发可分为实际能力和潜在能力。作为当代大学生，我们应该具备的基本职业能力有八种，它们分别是专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。我们具备这几种能力有利于书本知识的学习，有利于缩短职业适应期，有利于增强职业竞争力。 当我们在为提高自身各方面的能力而精心策划时，时间都在无声无息的从我们指尖溜走，从我们的发迹划过。对我们而言，两年后我们要面对真实的生活，巨大的竞争压力以及很高的消费都会成为我们必须要解决的问题，可是，现在的我们，唯有在具备了更多的职业能力的基础上，才能在以后的生活中尽量少碰壁。作为一名在校大学生，我们首先要学好自己的专业课，在此基础上发展其他能力以及一些特殊能力与技巧。简而言之，专业能力是指一个人在从事具体工作时应具备的专业知识以及运用专业知识解决实际问题的能力。它是我们的生存之道，所以，学好专业知识以及专业技能是我们首要任务。 其次，我们所掌握的专业知识，不能仅限于一般的问题解决，而是能一专多用，从而举一反三。当然，由于接受了多年的传统文化的熏陶，我们已在几千年的文字间游荡了数十年，所以对文字有着身后的感情。如今，文字表达能力已不再是少部分人的高超技能，而是大多数人的寥寥数
考试标题：职业素养与胜任力（4期） 考试试卷：共79道题，满分100分 单选题（共7道，28.0分） 第1题.艾莫老师将一个企业比喻为一辆马车，其中员工相当于企业的（）。（4.0分） A.赶车的人 B.车子 C.马 D.车轮 正确答案：C 第2题.在本课程中，艾莫老师举例一些医院将一特别老实厚道、人事关系也非常好的人提升为院长却导致医院亏损，这是因为犯了（）的错误。（4.0分） ? A.狗占马位 ? B.马占狗位 ? C.牛占马位 ? D.马占牛位 正确答案：C 第3题.作为职业人士，他与企业之间的关系是（）。（4.0分） ? A.命运共同体 ? B.利益共同体 ? C.事业共同体 ? D.价值共同体 正确答案：B
第4题.在我国古代有一个德才矩阵，其中德大才小的人被称为（）。（4.0分）? A.圣人 ? B.小人 ? C.君子 ? D.愚人 正确答案：C 第5题.在德才矩阵中，小人用哪种动物来象征？（4.0分） ? A.猴 ? B.狗 ? C.牛 ? D.羊 正确答案：B 第6题.企业在成熟期需要的人才类型为（）。（4.0分） ? A.开拓型 ? B.维系型 ? C.战略型 ? D.矫正型 正确答案：B 第7题.“应无所住而生其心”语出：（4.0分） ? A.《金刚经》 ? B.《论语》 ? C.《孟子》 ? D.《大学》 正确答案：A
判断题（共72道，72.0分） 第1题.责任是社会冲突的结果。（1.0分） ? A.对 ? B.错 正确答案：B 第2题.中国很多的企业在给员工发薪酬时其实只给了员工薪，而没有酬。（1.0分） ? A.对 ? B.错 正确答案：A 第3题.艾莫老师所讲的“感恩石”的故事告诉我们抱怨是死亡的开始，感恩是成功的基石。（1.0分） ? A.对 ? B.错 正确答案：A 第4题.艾莫老师认为，一个人哪怕是非常优秀，非常有才华，但是人才有舞台才有价值。（1.0分） ? A.对 ? B.错 正确答案：A 第5题.马志坚老师在本讲中提到的考虑问题的“三段论”包括“为什么”，“凭什么”和“怎么做”这三个方面。（1.0分） ? A.对 ? B.错 正确答案：A
最新行政职业能力倾向测试模拟试卷 第一部分数量关系（共15题，参考时限15分钟） 一、数字推理： 给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从四个选项中选择你认为最合理的一项，来填补空缺项。 请开始答题： 1．1 11 21 31 ( A ) A．41 B．39 C．49 D．51 2．－1 1 7 17 31 ( C ) 71（49＋22） A．41 B．37 C．4931＋18 D．50 3．38 32 27 23 20 ( B ) A．17 B．18 C．19 D．15 4．3/7 1/2 7/13 9/16 （ C ） A．12/19 B．13/18 C．11/19 D。2/3 5．1 4 8 13 19 ( A ) A．26B．25 C．27 D．28 二、数学运算：你可以在草稿纸上运算，遇到难题，你可以跳过不做，待你有时间再返回解决它。6．阿姨给幼儿园小朋友分苹果，如果每人分3个，多16个苹果，如果每人分5个，那么就差四个苹果。问共有多少个苹果? A A．46B．44 C．48 D．42 7．904与594的差除以620的1/4，商是多少? A A．2 B．3 C．4 D．5 8．甲乙两队合修一条公路，甲队每小时修12米，比乙队多修1/3，两队合修1小时可修多少米? B A．15 B．21 C．24 D．9 34．王明工资的60％是900元，他每月的工资是多少? C A．1000 B．1200 C．1500D．1600 9．王静把12600元钱存人银行A，年利息率为7．25％，如果他把这些钱存人银行B，利息率是6．5％，那么她一年少得多少利息? B A．194．5元B．94．5元C．84．5元D．47．25元 10．两个水桶共盛水30斤，如果把第一桶里的水6斤倒到第二个水桶里，两个水桶里的水就一样多，问第二桶水重多少斤? B
大学生应具备的基本职业能力
大学生应具备的基本职业能 摘要：大学生应具备以下八种基本职业能力：专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。 关键词：大学生职业能力 职业能力是指一个人完成工作任务、从事与职业相关活动所必备的本领，表现在所从事的各种工作和职业相关活动中，并在其中得到发展。它有几种分类：按倾向性可分为一般能力和特殊能力，根据创造性程度可分为再创造能力和创造性能力，从测验观点出发可分为实际能力和潜在能力。作为当代大学生，我们应该具备的基本职业能力有八种，它们分别是专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。我们具备这几种能力有利于书本知识的学习，有利于缩短职业适应期，有利于增强职业竞争力。 一、专业技术能力 专业技术能力是这几种基本职业能力的核心，作为大学生，我们应该具备良好的专业技术能力。在学校学习期间，我们首先要随自己是专
业知识有所了解，然后认真地学好专业知识，认清本专业所要走的路，为自己将来的发展打下坚实的基础。在我们毕业找工作时，公司老板看重的还是我们的专业技术，因为我们只有拥有了良好的专业技术，才能在自己的岗位中发挥自己的作用，为自己所在地公司创造价值。也只有这样，我们才能立足于自己所在的专业领域，跟上其他人的步伐，使自己的人生价值得到完美的体现，自己的人生目标才能更好的实现。因此，我们要具备良好的专业技术能力。 二、文字表达能力 文字表达能力对于我们大学生来说也非常重要。我们不论身在学校，还是处于社会之中，都需要良好的文字表达能力。因为一个人的文字表达能力决定着与他人沟通交往的成功与否。如果一个人的文字表达能力不行，连自己最普通的想法都不能完好的表达出来，那么我们可以肯定这个人的其它能力也不会很好。虽然这么说有些绝对，但是如果一个人的文字表达能力不行，那么他怎么与他人沟通、交流思想，以此来提高自己的其它能力呢？另外，在我们找工作时，一般需要面试，这完全是在考验我们的文字表达能
有限公司河南分公司 岗位胜任力模型 岗位胜任力模型的基准模型： 岗位行为通用能力 通过梳理各岗位的职能要求及行为能力、技术能力、职业发展路径，提炼各岗位的基础素质能力 自我管理：专业知识、情绪管理、自我管理 关系协调：沟通能力、团队协作 工作效能：客户导向、思维能力、执行力 持续发展：学习能力、创新能力 人员管理：人员管理与培养 岗位行为专属能力 通过梳理各岗位的专业技术领域及对核心能力的要求，提炼各岗位对应的岗位关键专业技能专属能力：具体能力由各岗位的具体专业领域和核心能力而确定 岗位通用能力 一、自我管理 （1）专业知识 定义：指对其工作岗位所涉及的相关知识（包括业务、流程等）的掌握。 主题与元素：基础业务、工作流程、知识更新 行为等级： 1.基本掌握岗位涉及的业务知识与工作流程。 2.熟练掌握并能及时更新本岗位的技术知识。 3.主动扩展知识基础，掌握小范围的新资讯，不断研究获得新知识。 （2）情绪管理 定义：指对自己情绪的有效调节，保持良好的心态投入工作；在面对压力或紧张的环境时能够保持稳定的情绪与行为。 主题与元素：积极心态、自我调节 行为等级： 1.在面对压力时，保持稳定的情绪、行为，无消极及攻击性行为。 2.在面对压力时，能够有效转移/转化工作中的各种压力。 3.能够通过各种调节方式，建立积极心态，并且能够以良好心态去影响团队成员。 （3）自我管理 定义：指其对自身管理的综合要求，包括主动开展有效的时间与计划管理，主动发现、判别工作中存在的问题，主动寻求改进措施。 主题与元素：责任感、时间管理、自我改进 行为等级： 1.能够按照既定的标准和要求开展工作。 2.通过有效时间与计划管理，不断努力促使工作目标的达成。 3.不断进行自我提升，不需要正式的授权或命令，认真对待并超出期望的完成工作。 二、关系协调 （1）沟通能力