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长城入住筹备X

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1.0适用范围

适用于公司已接管的新建物业的入伙前准备工作。

2.0入伙前人员准备

新建小区管理处人员的配备,按照不低于公司《人力资源配置计划作业指导书》定编人数的120%配置,以保证入伙及装修期工作的顺利完成,到正常管理期实现人员正常编制。(详见《管理处筹建作业指导书》)

3.0入伙前资料准备工作

3.1必须制订并批准《装修审批要点》,将装修审批要点中的内容整理后公示。

3.2应当设计统一的空调架、防盗网样式,并规定安装位置。

3.3应当准备各类房型的平面图,并标明梁、柱、剪力墙以及管线走向。

3.4必须编制客户收楼须知、入伙收费清单、装修手续办理流程及入伙手续办理流程单,制作成大幅看板,挂在客户办理入伙手续现场的明显位置。

3.5必须编制和印制《管理规约》、《住户手册》、《房屋装修申表》、《客户登记表》、《委托银行收款协议》、《客户房屋验收单》、《XX物业装修须知》、《入伙手续办理流程单》等资料。3.6应当向发展商联系并要求其提供客户名册、联系电话等相关资料。

3.7以上事项内容必须在入伙前一周内准备好,并组织进行统一培训。

4.0入伙前相关事项及职责

4.1管理处应当跟踪在接管验收过程中发现问题的整改情况,应当确保在入伙前将客户室内的问题整改完毕。

4.2管理处应当要求建设施单位在客户室内标明电源线、上下水管线走向,以防客户装修时发生问题。

4.3管理处必须分析客户的基本情况,按照相关法规要求策划各类收费项目并测算收费标准,分公司经理审核后报资产管理部审核收费项目及测算情况,公司总经理批准各类收费标准。4.4管理处应当与发展商协确定管理处的办公地点、员工食宿地点及其装修事谊。

4.5分公司物料采购部门应当按时配备管理处各类物资、装备。

4.6管理处应当与银行联系现场办理费用收取手续。

4.7管理处应当与相关单位如电话公司、有线电视、宽带接入、水、电、气供给单位联系统

一办理开户手续。

5.0入伙前环境准备工作

5.1环境卫生

5.1.1必须督促施工单位全面彻底清理户内、楼内、楼层、楼梯及小区内的垃圾及建筑余料及施工配件。

5.1.2选择合适的分包方,组织进行开荒保洁,保洁范围包括:标准层、大堂、楼内楼层、楼梯,地面、墙面、楼梯扶手、台阶,小区道路等符合公司的标准。

5.2环境标识

根据小区的情况,应当按公司VI要求制作安装与入伙和客户入住相关的标识,如楼号、楼层号、房号、消防疏散图、管理处及管理处位置标识、相关的导向标识、警示标识、提示标识等。

6.0入伙前接待准备

6.1研究制定集中入伙的接待工作方案,确定入伙手续办理地点,设置导向路标,对员工进行全面分工,作好物资上充分准备。

6.2入伙需准备的物资装备:资料带、笔、计算器、复印纸、复印机、各类收据、发票、各类资料。

6.3入伙场景布置:包括摆放花篮、盆景、悬挂条幅、张灯结彩、插放彩旗、高挂气球等。

7.0入伙期间商务活动的办理

]7.1在入伙前管理处将业主装修期间需要的与装修有关的经营项目进行分类,如土建、装修公司、五金、窗帘布艺、防白蚁、装修材料等。

7.2管理处根据小区地理位置,确定临时摆摊的数量,并规划好布置图,报分公司审批。7.3选择部分上述项目的分包方,由分公司进行招标,确定合格的分包方。

7.4分公司根据管理处实际情况及管理处管理需要,拟定《场地租赁合同》,和各分包方签定合同,收取押金等。

7.5管理处按照《场地租赁合同》的约定,结合管理处实际情况对各承租人统一进行管理。

8.0工作标准

8.0支持性文件

8.1《房屋装修申请表》

8.2《客户登记表》

8.3《客户房屋验收单》

8.4《入伙手续办理流程单》

8.5《委托银行收款协议》

8.6《XX物业装修须知》

8.7《管理规约》

8.8《住户手册》

8.9《场地租赁合同》

编制:编制日期:2008/4/8 审核:批准:王小军生效日期:2008/5/15 修订:修订日期:

长城汽车市场营销环境分析讲课教案

长城汽车市场营销环 境分析

河南理工大学万方科技学院 课程考查论文 学生姓名:寇高岭 学号:1316F01201219 专业班级:人力1302 学年学期:2015--2016学年第一学期课程名称:市场营销学

长城汽车市场营销环境分析 (4) 第一篇长城汽车市场营销微观环境分析 (4) 一.长城汽车概况 (4) 二. 长城汽车供应商 (6) 三竞争者 (7) 四.顾客分析: (8) 五、公众 (8) 第二篇长城汽车市场营销宏观环境分析 (9) 一.经济环境: (9) 二、社会文化环境 (10) 三、人口环境 (10) 四、政治法律环境 (11) 五、自然环境: (12) 结后语:综上所述目前长城汽车的营销环境机遇与挑战并存,能不能在国内这个竞争激烈汽车市场中脱颖而出,让长城品牌成为自主品牌的骄傲,就要看长城汽车怎么去运营和管理! (12)

长城汽车市场营销环境分析 第一篇长城汽车市场营销微观环境分析 一.长城汽车概况 风化百代,雨润万物,水不争而莫之能胜,这是自然的力量。国民之魂,文以化之;国家之神,文以铸之。这是文化的力量。之于企业,文化是根,是灵魂,是凝聚力和创造力的源头,是基业长青的原动力,是企业在经营管理活动中形成的具有本企业特色的价值观念、经营理念、思维模式以及共同信念和员工行为规范的总和。 长城汽车以制造“全球经济型SUV第一、全球经济型皮卡第一。中国SUV、中国皮卡全国销量第一,打造中国轿车品质第一。到2020年产能达到180万辆,销量150万辆,实现营业额过千亿,利润过百亿。长城汽车的定位是:保持中国SUV、中国皮卡销量第一,经

哈弗H6汽车营销策划书讲解

策划人:学号:班级:完成日期:成绩:

目录 前言 (3) 1.概述 (4) 2.市场现状分析 (5) 2.1当前市场状况及市场前景分析 (5) 2.2对产品市场影响因素进行分析 (6) 3. 竞争分析 (6) 4.消费者分析 (11) 5. SWOT分析 (13) 6.营销目标 (15) 7.营销战略及行动方案 (15) 7.1营销战略应用 (15) 7.1.1 产品策略 (16) 7.1.2 价格策略 (17) 7.1.3 分销策略 (17) 7.1.4促销策略 (18) 7.1.5广告宣传 (18) 7.2 营销行动方案 (18) 2016,炫车时代! (18) 8.营销成本控制 (22) 9.营销过程控制和评价 (22) 9.1 公关策划 (22) 9.2 过程控制 (22) 9.3 评价 (23) 10. 附录 (23) A. 问卷调查表 (23)

前言 随着居民收入水平的不断提高,生活水平和质量的水涨船高,私车也作为家庭生活一个不可或缺的部分进入到百姓的生活中来。汽车产业的迅猛发展使企业之间的竞争日益加剧,在经历了价格战和产品质量竞争阶段后,服务成为竞争的有利武器。为此各种类型的汽车营销服务业在世界各地迅猛发展开来。人们对汽车的要求也从之前的经济适用到如今的奢侈。现在人们更多的是注重汽车的外观,色泽,舒适度等等。为此企业做出了相应的策略来满足客户的需要。作为我国自主汽车产业的领军人物,长城汽车在秉承了传统汽车优势的同时,还不断追求技术上的革新,为国产汽车增添了活力。而哈弗H6就是这样一款具有代表性的SUV。 因此我们的哈弗H6也就因此而应运而生,2011年8月25日,“定位都市智能SUV”的哈弗H6在长城汽车天津新工厂隆重上市。这款车目前可提供三菱2.0L汽油动力车型,及绿静2.0T柴油车型,分为都市型、精英型、尊贵型三种版本,因此哈弗H6将带给我们一场不一样的汽车的时代。 通过在南宁市安吉大道都南高速路口斜对面的汽车展厅A栋2号4S店的实地考察,我进行了四个阶段的调查和分析。 第一阶段:确定方案主题 第二阶段:搜集整理资料,进行市场调研 第三阶段:确定方案内容,制定word方案 第四阶段:修改完善方案内容

第三章--广告组织与经营知识讲解

第三章广告组织与经营 第一节广告组织的历史沿革 狭义上说,广告组织主要是指专业广告公司、大众传播媒体和企业所属的广告部门。这三中广告组织就是我们这章学习的重点。从广义上说,广告组织还包括与广告行业上下游的机构和单位,如广告调查机构、公共关系机构、影视作品制作单位等,以及一些广告团体。 一、广告代理业的出现 广告组织是随着广告活动的发展逐步建立起来的。它的雏形,是广告代理业。广告代理业是随着近代报刊广告经营活动的需要发展起来的。 公元1141年,法国卜莱州出现了一个由12人组成的叫卖组织,可谓世界上最早出现的广告组织。但这种组织形式只是在特定条件下的产物,从严格意义上说,与后来从事广告经营活动的组织机构没有太大的联系。到了公元17世纪以后,随着工业革命的兴起,近代报纸迅速在欧洲和美洲大陆发展起来,报纸广告经营才被重视,出现了以经营报纸版面为生计的“报纸掮客”,这即是早期的广告代理业。 最早的广告代理店,据说是由英国的詹姆斯一世授命两个骑士在1610年建立的。1612年,法国巴黎出现了名为“科可·多伦”公司的广告代理机构,特征是为报刊招揽广告。 1786年,英国人威廉·泰勒为《梅德斯通》杂志揽到一则广告,被称为英国广告代理商第一人。1800年,詹姆斯·怀特建立了第一个广告公司。1812年,劳森暨巴克广告公司成立,这是现在欧洲十大广告公司集团之一的查尔斯巴克公司的前身。1841年,帕默在美国费城出现,他被认为是美国第一位的广告经纪人。他建立代办处,自称是“全国的报纸代理商”,既为报纸推销版面,也充当广告客户的代理人,吸引他们购买报纸的版面,然后从报社抽取25%的佣金,后降至15%。这种收取代理费的做法为后来所沿袭。这些“报纸掮客”一般与报社有着密切的联系。有些代理业甚至就是报社的下属组织。这些机构和人员大部分除了倒卖版面,不提供其他业务和服务,处于“掮客”的经营水平上。 随着广告市场的扩大和业务量的增加,广告代理业逐渐从媒体中分离出来。 1865年,美国出现了由乔治·P.罗威尔创建的“广告批发代理”。他预先购买下100家报纸的广告版面,然后再将广告版面以略高价格分售给不同的广告主,从中赚取差价。实际上,也就是从罗威尔开始,广告代理业出现转化,成为名副其实的媒体和广告主之间的“中间批发商”。罗威尔的这种经营方式,逐渐成为广告代理经营共同遵守的一项原则。罗威尔还创办了广告专业杂志《印刷者墨汁》和《美国报纸导读》。这份导读开列了美国五千多种报纸的名称,尽量评估出这些报纸的发行量的确切数字和版面的公平价位,促进了报纸的正当经营,加大了对广告客户的服务。 1869年,美国艾耶父子(N.W.Ayer&Son)广告公司在费城创立。这家广告公司不仅扮

长城汽车自主品牌营销策划书 汽车品牌营销策划书

长城汽车自主品牌营销策划书汽车品牌营销策划书 【--策划书范文】 作为xx年上半年关注度最高车型之一的别克新君威,是目前国内同级车的新标杆。2.0T更是大幅度提高发动机的功率和扭矩,有着强劲驾驶的动力。此款车采用涡轮增压汽油缸内直喷技术,搭载2.0 Turbo DI发动机,是当今世界最顶尖的SIDI汽油缸内双模直喷技术。在B级车技术方面,新君威2.0T可谓傲然群雄。 20XX年上半年,上海通用为推广其新产品别克新君威2.0T,在全国20个城市公开选拔试驾S弯高手,个赛点优胜者齐聚云南挑战“天下第一弯”。别克新君威不仅担负着本来的品牌使命,更要通过新品推出,最大程度的展现通用优越的汽车性能,树立新君威的品牌形象,提升中国老百姓对通用公司的信心。 一)SWOT分析 优势(S) 作为在中级车市场里面横行多年的老牌健将,君威无疑在消费者心目中占有举足轻重的地位,加上上海通用这个金字招牌,其竞争力也不容小窥,新君威外型时尚,价格合理,性价比高,很具竞争力。

劣势(W) 中国汽车市场与国外不太一样,中级车消费群体主要还是以公务和商务人士为主,他们看中的是大气的外形以及舒适的配置,像动力以及操控性则不是他们关注的重点。新君威的定位则是和新马6、迈腾、致胜这样的偏运动车型,而我们不难发现迈腾、致胜的销量始终难以跻身第一集团,由此可见强调私人动感座驾的定位就已经注定新君威不会有新雅阁、凯美瑞、新天籁三大日系商务车的万辆销售业绩。 机会(O) 与新君威同样主打运动路线的致胜与迈腾在销售上面都没有取得传统商务用车的高销量,说明这个细分市场还处于一个正在培养的过程,所以新君威最大的突破就是与致胜、迈腾抢夺更大市场份额。不过从别克遍及全国的经销商网络和较好的售后服务来看新君威的 销量很可能超过迈腾和致胜。 威胁(T)

汽车市场活动方案

汽车市场活动方案 1

汽车市场活动方案 【篇一:汽车营销策划方案】 课程实训指导书 汽车营销基础与实务 汽车营销策划方案编写 史婷编 武汉交通职业学院汽车工程学院 二〇一四年六月 在学习《汽车营销基础与实务》课程后,为了巩固同学们所学的基础知识和基础知识的应用,将理论知识和岗位需求相关联,提高实际操作能力,特针对《汽车营销基础与实务》课程,编写了这本《汽车营销策划方案编写》实训指导书。其目的是经过逐项完成汽车营销策划的各个部分,最终形成一份完整的汽车营销策划方案,帮助同学们掌握汽车营销方案的策划工作,打好工作基础,以胜任汽车营销企业当中市场策划岗位的工作。一、实习目的 1、熟悉汽车市场调查相关内容,掌握市场调查方法和市场分析方法; 2、熟悉汽车市场环境,掌握汽车市场环境分析方法;

3、熟悉汽车市场营销战略内容,能分析企业当前的市场细分、目标市场以及市场定位的具体情况; 4、熟悉汽车企业的营销组合策略,能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。 5、熟悉汽车营销策划方案的内容,完成一份具有可执行性的营销策划方案。二、实习内容 1、市场调查 本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,进行以下四方面的调查:(1)市场状况调查分析;(2)竞争状况调查分析;(3)购车者调查分析;(4)企业资源能力分析。完成附件1。 2、环境分析 本部分主要采用swot分析方法,针对目标车型进行以下四方面的分析:(1)产品优势;(2)产品劣势;(3)环境机会;(4)环境威胁。完成附件2。 3、营销战略分析 本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,分析以下三方面内容:(1)市场细分;(2)目标市场选择;(3)市场定位。完成附件3。 4、营销组合策略 本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,对以下四个策略进行分析:(1)产品策略;(2)价格策略;(3)渠道策略;(4)促销策略。

广告投入的策略

第一讲 广告策划是什么意思? 大约是在84-85年左右,当时有部分学者撰文呼吁,要把现代广告策划引入中国的广告实践中,树立"以调查为先导,以策划为基础,以创意为灵魂"的现代广告运作观念。在1989年的4月,上海的唐仁承出版了大陆第一本的《广告策划》专著,其后,北京的杨荣刚也出版了《现代广告策划》。关于"广告策划"的概念,两位作者均有明确的界定。 广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告策划就是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。广告策划不是具体的广告业务,而是广告决策的形成过程。 关于广告策划--三板斧 广告策划是为了用较低的广告费用取得较好的促销效果。广告策划工作,包括分析广告机会、确定广告目标、形成广告内容、选择广告媒体以及确定广告预算等内容。 (一)分析广告机会 进行广告促销,首先要通过广告机会分析解决针对哪些消费者做广告以及在什么样的时机做广告等问题。为此就必须搜集并分析有关方面的情况,如消费者情况、竞争者情况、市场需求发展趋势、环境发

展动态等,然后根据企业的营销目标和产品特点,找出广告的最佳切入时机,做好广告的群体定位,为开展有效的广告促销活动奠定基础。(二)确定广告目标 确定广告目标,就是根据促销的总体目的,依据现实需要,明确广告宣传要解决的具体问题,以指导广告促销活动的时行。广告促销的具体目标,可以使消费者了解企业的新产品、促进购买增进销售或提高产品与企业的知名度以便形成品牌偏好群等。 (三)形成广告内容 广告的具体内容应根据广告目标、媒体的信息可容量来加以确定。一般来说应包括以下三个方面: 1 .产品信息 产品信息,主要包括产品名称、技术指标、销售地点、销售价格、销售方式以及国家规定必须说明的情况等。 2 .企业信息 企业信息,主要包括企业名称、发展历史、企业声誉、生产经营能力以及联系方式等。 3 .服务信息 服务信息,主要包括产品保证、技术咨询、结款方式、零配件供应、保修网点分布以及其他服务信息。 关于广告策划--三性合一 企业在安排广告内容时应注意以下问题: (1)真实性,即传播的信息必须真实可信,不可有夸大不实之词,

哈弗H6营销方案设计(终极版)(可打印修改) (2)

辽宁工业大学《汽车营销与策划》课程设计(论文) 题目:哈弗H6营销方案设计 院(系):汽车与交通工程学院 专业班级:汽车142 学号:141205025 学生姓名:曹植 指导教师:郑利民

教师职称:讲师 起止时间:2017.6.26-2015.7.7

课程设计(论文)任务及评语 院(系):汽车与交通工程教研室:汽车服务工程 学号141205025学生姓名曹植专业班级汽服141课程设计 (论文) 题目 哈弗H6营销方案设计 课程设计(论文)任务 本课程设计的主要任务是进行哈弗H6营销方案设计,具体任务如下: 1.查找相关资料阐述哈弗H6的营销状况; 2.对哈弗H6消费者或潜在消费者进行市场调查。(包括制定调查计划,拟定调查表或调查问卷,采取计划进行实地调查); 3.对哈弗H6进行SWOT分析; 4.对调查的实际数据和文献资料进行统计分析,对未来几个月或一年内哈弗H6的销售状况选择恰当的市场预测方法进行预测(季节指数法,回归分析法,指数平滑法,灰色预测法,马尔科夫法等); 5.对哈弗H6的未来市场营销方案进行设计,同组者的设计方案应从不同的角度进行设计,不得雷同。设计方案需进行可行性分析(方案的经济可行性,操作可行性等),同时,应该具有可操作性和实际应用价值 并要有自己的观点和创新。

指导教师评语及成绩成绩:指导教师签字: 学生签字: 2017年7 月7 日

目录 第1章哈弗H6背景概况 (1) 1.1哈弗H6背景简介 (1) 1.2 哈弗H6相关参数介绍 (1) 第2章哈弗H6的营销现状分析 (3) 2.1 哈弗H6部分销量数据 (3) 2.2 哈弗H6营销现状 (4) 第3章哈弗H6实地调查资料分析 (6) 3.1 调查问卷设计及调查方法 (6) 3.2 调查方法及实施 (6) 3.3 调查问卷的数据分析 (6) 3.3.1 消费者对哈弗H6的印象 (6) 3.3.2 消费者购车最看重的因素 (7) 3.3.3 消费者不购买哈弗H6的原因 (9) 第4章SWOT分析和需求预测 (10) 4.1 SWOT分析 (10) 4.1.1 Strengths(优势) (10) 4.1.2 Weakness(劣势) (11) 4.1.3 Opportunities(机遇) (12) 4.1.4 Threats(威胁) (12) 4.2 哈弗H6的销量预测 (13) 第5章汽车营销组合方案 (17) 5.1 策划的目标 (17) 5.2 哈弗H6的营销组合方案 (17) 5.3 哈弗H6的营销策划方案 (17) 5.4营销方案的评价 (20) 5.5 可行性分析 (20) 结论 (22)

哈佛市场营销学_第一章 哈佛市场营销策略

一、具有神奇色彩的哈佛大学 哈佛大学是美国历史最悠久的大学。300多年来,美国有6位总统,32位诺贝尔奖金获得者,美国500家大财团中三分之二的决策经理们,都是从这里走出来的。 哈佛大学是美国历史最悠久的大学。300多年来,美国有6位总统,32位诺贝尔奖金获得者,美国500家大财团中三分之二的决策经理们,都是从这里走出来的。 美国最古老的高等学府就是哈佛大学,它也是美国和世界最享有盛名的名牌大学之一。它建于1636年。当时,马萨诸塞海湾殖民地成立才6年,移民组织为了保存欧洲的传统文化,决定建立一所以培养牧师为宗旨的学校。在英国剑桥大学受过教育的70人组成建校委员,所以就把这所学校取名“剑桥”。而它的所在地的地名,称作坎布里奇了。两年后,一位名叫约翰·哈佛的建校委员捐给学校一个图书馆和他拥有财产的一半。哈佛学院便由此而来。至今,在哈佛校园内,仍端坐着手捧书本的约翰·哈佛铜像。 一座拥有10万多人口的坎布里奇小城,座落在查尔斯河畔,与马萨诸塞州的首府波士顿隔河相望,就像一个城市一样。本来人们讲起哈佛大学,都说是在波士顿,因为坎布里奇是属于大波士顿区的。坎布里奇比起波士顿来,更显得古老苍翠,幽静典雅。它与美国独立革命的历史紧密相连,1775年7月3日,在这里就任大陆革命军总司令的就是乔治·华盛顿将军,他发动了美国独立战争的第一个战役。在市内的民众公园里,还保留有当年作战的大炮,高耸着和平纪念碑。停泊在查尔斯河畔的“宪法号”军舰,现已成为博物馆,陈设着52门大炮及各种文物和资料,舰上挂着15颗星的美国旗,象征着当时组成美国的15个州。 坎布里奇市,是一座学术气氛极为浓厚的小城。这里除了哈佛大学之外,还有另一所名牌大学——麻省理工学院,这两所大学使它形成了一个大学王国。坎布里奇由此颇有名气,成为无人不知,无人不晓的城市。市内的商场、餐馆、书店等,几乎都是为大学而存在的。美国的大学,自己一般不办服务,而让社会自愿地为它服务。不是“大学办社会”,而是“社会办大学”。 哈佛校园里的教学楼、宿舍、图书馆、博物馆等建筑物,命名大多是用捐献者的名字。一幢幢红砖建筑,墙上爬满了常春藤。茂密的林木,如茵的草坪,整洁的林荫路,衬托出一幅古老高等学府的图画。从而又显示出哈佛大学的典雅幽静,给人以美的享受。美国著名的“常春藤联盟大学”的首领是哈佛大学。常春藤联盟,是美国东北部8所历史最悠久的名牌大学。因校园内建筑物的墙上爬满了常春藤,名称便由此产生。这8所大学分别是:哈佛、耶鲁、普林斯顿、哥伦比亚、布朗、达特默思、宾法尼亚、康乃尔。它们举行的校际体育联赛,也叫做“常春藤联盟大学”联赛。 哈佛学院改名为哈佛大学是在1780年。自1865年起,学校逐步脱离了教会和政府的控制,在行政和财政上实行独立自主。学校的领导机构,是校友大会选出的由6名成员组成的董事会。哈佛像美国私立大学一样,不仅是一个学府,也是一个企业,它的财产和基金达14亿美元,经营投资和股票生意。它成了一个自主经营,自负盈亏的企业单位。它的年度报告,首先是讲财政收入,其次才讲教学和科研情况。近几年的年度预算总额,平均在5亿多美元。其中经营和利息收入约占21%,学费收入约占29%,捐赠约占14%,举办体育比赛和出版物的收入约占12%,联邦政府资助的奖学金和研究费约占24%。

哈弗汽车市场调研方案

长城哈弗汽车销售市场调查方案 学生姓名 专业班级 学号

一:前言 随着社会生产力的发展,汽车产量不断增加,我国汽车市场自2005年开始进入爆发式增长阶段。到2009年,中国的汽车产量超过了日本和美国的总和,随着中国取代美国成为世界上最大的汽车销售市场开始,由日本汽车工业保持的世界第一的位置,在当年也被中国取代。目前,中国汽车市场不仅发展快,而且汽车消费需求变化也快,我国现有人口数也已超过143亿,增长速度较快。目前,尽管我国资源的绝对数在世界上位于前列,但人均占有量却低于世界平均水平,并使我国人均资源消费水平偏低,给企业的生产经营带来了一定困难;同时,众多的人口又使我国成为世界上最大的潜在市场。随着人们收入水平的提高,消费需求的增长,市场潜力巨大。如何更好的满足消费者的需求就等于抓住市场,关系企业的命运。因此,市场调查贴近消费者,体现消费者的需求,一份合格的市场调查对企业的销售生产具有导向作用,意义非凡。 二、调查目的 1、全面了解目前郑州市范围内的主要竞争品牌销售状况 2、全面了解郑州市主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。 3、了解各个不同年龄段对汽车的消费观点、习惯。 三、调查内容 (一)行业市场环境分析 1) 了解该群体对长城哈弗的熟知度,特别是对k2这款车型的熟知度 2) 了解该群体对长城哈弗竞争企业的了解 3) 了解该群体购买汽车关注的因素有哪些 4) 了解该群体购买汽车的心理价位 5) 了解该群体购买汽车的用途 (二)消费者调查 1、消费者对汽车的购消费形态(地点、标准、品牌)和消费心理。 2、消费者对长城哈弗的了解程度(特点、服务、价格) 3、消费者对品牌的意识、观念及忠诚度。 4、消费者平均开支、消费比例。 (三)竞争者调查 1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。 2、主要竞争的营销方式与营销策略 3、主要竞争者市场情况 四、调查对象及抽样 由于各个年龄段生活收入以及消费能力的不同,导致消费购买习惯的差异性。因此在选择汽车的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。 具体情况如下: 消费者:100名(18周岁以上群体)

弄巧成拙 盘点那些失败的广告营销策划案例

弄巧成拙!盘点那些失败的广告营销策划案 例 成功的广告有各种各样,出其不意型、时事热点型、幽默搞笑型......它们总是用自身的亮点抓住受众的眼球,对品牌的成长和发展起着至关重要的作用。那失败的广告呢?如果细细总结一下,就会发现它们失败的原因不过那么几样,但总有些品牌,兜兜转转就是绕不出这个圈子.... 丰田的“霸道”营销 崎岖的山路上,一辆行驶在路上的丰田“霸道”引来路旁一只石狮的垂首侧目,另一只石狮还抬起右爪敬礼,文案为“霸道,你不得不尊敬”。另外一张广告是一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上,后面的铁链上拉着一辆看起来笨重的中国产“东风”大卡车; 当年丰田这两则广告刚一露面,就在读者中引起了轩然大波。

“这是明显的辱华广告!” “石狮子有象征中国的意味,这则广告却让它们向一辆日本品牌的汽车鞠躬敬礼!”

“考虑到卢沟桥、石狮子、抗日三者之间的关系,更加让人愤恨”。而另一则广告中,卡车是国产东风汽车,绿色的东风卡车与我国的军车非常相像,很多人有污辱中国军车之嫌。 在舆论的强大压力下,丰田公司和负责制作此广告的盛世长城广告公司先后公开向中国读者致歉。 美国维珍移动 2012年美国维珍移动投放了一个在线网络广告,广告中中年男子用手蒙住了女子的眼睛,而另一只手拿着一个包好的礼物,看起来很欢乐和谐,但是当你一看到广告语,便会惊掉下巴,“充满惊喜的圣诞礼物,是项链还是迷药?” 不要告诉我这只是个飞机稿...... necklace: n.项链;

chloroform: n.迷药; 虽然不知道是哪只幼稚混球能想出的,但维珍的用户急不可耐地表达了他们的愤慨,就连集团的创始人理查德.布兰森都指责了此条广告,简直是猪一样的队友。 索尼白色版PSP 说起公司无谓地激起种族分歧,索尼白色版的PSP广告真实失误得很搞笑。这个投放在荷兰的广告牌,上面是一个白衣白人模特,凶狠地抓住一个畏缩的黑人模特的脸。

哈弗营销策划案

哈弗H6汽车广告策划书 前言 随着国家经济的发展,人们生活水平的不断提高。汽车已成为家庭生活不可或缺的一部分。近两年,SUV车型以其格外抢眼的销量表现领跑中国车市,令其他车型望其项背。SUV 这一细分市场的消费群体还在不断扩大,而汽车厂家也都纷纷应势推出各色车型,无论是城市型还是越野型,SUV已经成为一种流行趋势,在SUV市场中,哈弗占据了主导地位。自正式上市销售以来,取得了骄人的业绩。而哈弗H6则是哈弗汽车当前的绝对王牌。自上市以来,哈弗H6的销量一直持续攀升,在2016年更是爆发了洪荒之力,跻身全球SUV排行榜前四,堪称业界奇迹。通过本次广告策划的实施,相信可以拉近哈弗与目标消费者的距离,让消费者更加了解哈弗,全面提高哈弗在消费者中的认知度和美誉度,进而扩大哈弗汽车在全国各地的市场份额。 市场分析 一、总体汽车市场分析 (一)中国汽车市场发展 2017年1月12日,中汽协公布了2016年12月及全年的销量。2016年作为中国“十三五”开局之年,全年累计销量突破2800万辆,同比增长13.65%,汽车产销规模连续八年蝉联第一,受益于小排量车购置税减半优惠刺激,以及 2015 年股灾后消费需求差和自主 SUV 强供给的叠加影响,2016年,中国汽车市场产销分别为2811.88万辆和2802.82万辆,同比增长14.46%和13.65%,增幅比上年提升11.21个百分点和8.97个百分点。 图1 2001-2016年中国汽车销量及增长率 数据来源:《汽车预言家》 (二)自主品牌的崛起 数据显示,2016年汽车产销突破2800万辆,其中,自主品牌产销量超过1400万辆,占总产销量一半。如今,我国汽车市场已逐渐形成自主品牌主流阵营,自主品牌必将成为政府未来大力扶持的对象。随着近期整车及汽车零部件支持政策的陆续颁布,未来行业的发展重点着重体现在加强自主品牌企业技术开发力度;鼓励提高研发能力和技术创新能力;积极开发具有自主知识产权的产品和实施品牌经营战略。未来自主品牌汽车产品所占的市场份额

长城汽车营销推广活动策划方案

长城汽车营销推广活动策划方案 一、活动目的 1、邯郸盛昌长城汽车4S店一直倡导“以客户为中心,以服务为先导”的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户,使得邯郸盛昌长城汽车4S店的良好形象成功根植于社会公众心目中,并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。 2、事实上,活动营销最主要的作用不仅在于促销,而是成为“公司对外宣传的一个新窗口”,通过这个窗口,车型宣传得到了有力推广,品牌宣传得到进一步延伸。 3、搞活动并不可能在销售上立竿见影,明智的目标定位应该是让参与了活动的这些人,“有朝一日想要买车时,第一个想到的就会是我们。” 4、目前,同一价位车型在性能、配置等方面非常接近,单纯从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣,难度较大。因此要在销售上占据优势,除了汽车品牌的知名度、美誉度外,经销商提供的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。 5、通过邯郸盛昌长城汽车4S店的文化、优惠活动,真正有利于民,达到红火、热烈、吸引人,造成较大的声势。 二、活动总策略 1、围绕长城汽车的文化、优惠活动突出“轻松购车在新丹兰”,并以此为中心开展一系列的汽车品牌活动,引起重大强烈的反响。 2、本次活动具有针对性、延续性,通过有趣、有利的的活动形式的开展把汽车爱好者、购车意向者等聚集于此,营造出火红热烈的良好氛围。 三、活动特点 1、每周定期推选1-2个长城汽车品牌在新丹兰广场举行活动。 2、活动形式多样,精彩丰富,包括比赛、新款汽车上市仪式、讲座、免费检测等,形成一周一个主题,引起社会公众的兴趣并使行销直抵目标消费群。 3、文化与优惠的结合,容易产生兴趣与参与愿望。 4、三个主协办单位的强强联合,能使邯郸盛昌长城汽车4S店的活动动态得到及时、准确地报道与宣传,在提升了邯郸盛昌商企业形象的同时,也提高了长城汽车汽车的实际销售量。 四、主题周活动策划思路与内容 第一周:长城凌傲

哈佛案例--耐克的个性化营销分

哈佛案例耐克的个性化营销 陈学平 耐克公司创建于20世纪60年代,至今已有50年的历史。当时的公司首席执行官菲利普·奈特认定高档优质跑鞋将大有销路,于是发动了一场制鞋业的革命。到80年代,他又把红红火火的运动鞋公司变成了一部营销机器。自1986年以来,该公司的股票收益率每年平均增长47%。1986至1996年,该公司在《财富》杂志评出的全美1000家公司排行榜中始终位居前10名。目前,该公司已经变成一部体育运动机器:不仅主办高尔夫球锦标赛之类的赛事,而且还销售运动器械与运动服装。 (一)公司文化个性化 “体育、表演、洒脱、自由的运动员精神”,这就是耐克追求的个性化的公司文化。这个具有鲜明特征的公司文化与传统观念中的企业形象截然不同,是由公司创始人菲利普·奈特创立的。 耐克公司的前身为蓝带体育用品公司,它是以奈特在斯坦弗商业研究生院上学时写的一篇论文为规范创建的。奈特收集了一些田径赛名将、体育迷的想法写在文章中,他的头脑中逐渐形成了一个明确的目标:打败阿迪达斯,让越来越多的运动员穿上日本生产的高质量、低价格的虎牌跑鞋(Tiger)。 作为公司的创始人,奈特将永不停息的个人奋斗与商业伦理贯穿于企业运营的始终。奈特被选入俄勒冈州大学田径队后不久,就成为专业中长跑队员。他曾在波兰当了5年会计师,也逐步培养了他的商业意识。当时,俄勒冈的传奇人物——田径教练彼尔·鲍尔曼总是给他的明星运动员订做跑鞋。他告诉奈特:“一个田径队是由一些个体队员组成的,每个队员都必须永不停息地拼命提高自己的成绩。因此,径赛运动员的信条就是‘没有端点’。”从后来的情形看来,这个观念对奈特影响至深。而在波兰的经历则给他另一个启示:“商业行为应当遵循最基本的原则。”耐克的历史就是以上两个信条不断对话的过程,就是个人奋斗精神与商业

阳狮集团-盛世长城

法国最大的广告与传播集团 全球广告业收入排名:第4位 下属主要公司:阳狮中国、盛世长城、李奥贝纳、实力传播、星传媒体 股权结构:公司创始人MarcelBleustein-Blanchet的女儿、监事会主席ElisabethBadinter 控制了阳狮35%的股份;电通持股15%。 1926年创建的阳狮集团(PublicisGroupeSA)在上个世纪90年代中后期,通过一系列并购迅速跻身全球性广告与传播集团之列。2000年6月该集团以价值19亿美元的股票平稳收购盛世长城(Saatchi&Saatchi),加强了集团的美国业务;2002年3月,对广告集团Bcom3(由李奥贝纳和达美高于1999年合并成立)30亿美元的收购及入股电通17%,使阳狮进一步巩固了在美、日的市场份额。然而此项交易也导致了达美高(D'arcy)在华客户光明乳业、上海家化、多普达手机(DOPOD)和南孚电池等转投奥美、天联和电通等4A公司怀抱。实力传播与星传媒体(StarcomMediaVestGroup,2002年以全球217亿美元的承揽额位居最大的品牌传播公司之列,在76个国家设有110个办事处)的组合,使阳狮成为世界第一大媒体策划与购买商(如表4、5)。2002年,阳狮以27亿美元的总收入排名全球第4大广告与传播集团。 阳狮集团中国业务 阳狮集团在2000年进入中国大陆市场,目前拥有广告创意、媒介、公共关系、客户关系营销等多种服务,其进驻单位包括: 广告创意 盛世长城 盛世长城国际广告公司是SAATCHI & SAATCHI和中国航天工业部中国长城工业总公司合资的公司,有国家对外经济贸易部批准,成立于1992年8月。十多年来,盛世长城不断探

长城汽车上市策划方案

长城汽车山东市场上市策划方案 风骏5科技体验赛活动方案 恩尼邦策划 二零零九年十月一日 目录 一、中国的汽车市场大背景 二、风骏汽车市场分析 三、策划思路 四、活动目的 五、活动重点 六、开幕仪式 七、亮车仪式 八、新车介绍 九、活动方案活动 1.人与车互动游戏(超大空间): 2.猜发动机游戏(超低静音) 3.“倡导环保节能风骏与时俱进”长城汽车节油赛 4.带上嫁妆来娶我吧(低速大扭矩/精准操控/底盘舒适/“无限”装载) 5.“买风骏汽车,助失学儿童,祈车主平安” 十、活动闭幕 十一、活动执行要求 十二、活动的流程和时间 十三、需注重的相关事项 十四、客户疑问与解答 十五、活动投入费用预算 十六、附件 十七、后注 内容摘要:

从第一辆汽车诞生,到第一辆汽车进入中国,有一百多年了,汽车的重要性越来越多显示出来了,从第一辆国外的车进入中国到中国生产的第一辆汽车起,中国的汽车市场越来越重要了,从这十几年来,中国的国营汽车企业和中国的民营汽车企业越来越受到重视了,特别是民营企业,长城汽车是一个国内的自主汽车企业,旗下的风骏5品牌汽车如何能够生存下去,重点就是如何让风骏5汽车在众多竞争对手的汽车市场中占到一定的地位,一个营销策划方案对一个汽车企业来说是很重要的。 一.中国的汽车市场大背景: 我国汽车产业从1953年第一汽车制造厂(一汽车集团)成立至今,已经走过了整整五十个春秋。经过半个世纪的发展,汽车产业已经发展成为我国国民经济中的主要行业之一。特别是近十年来,我国汽车产业发展速度明显加快,根据国家统计局提供的数字,在1992至2002年间,我国汽车市场年均增长率为15%,是同期世界汽车市场增长率的10倍。2002年我国正式加入WTO以后,我国汽车产业不但没有受到进口汽车的严重冲击,反而出现爆发性增长。2002年汽车行业完成工业增加值1515亿元,增长28.7%;销售收入完成6465亿元,同比增长30.8%;利润总额完成431亿元,增长60.94%。今年以来,汽车生产继续大幅提速,汽车产业对经济增长的贡献明显提高。 1971年,我国汽车产量突破10万辆;1980年,汽车产量突破20万辆;1992年,汽车产量突破100万辆;2000年,汽车产量突破200万辆;2002年,汽车产量突破300万辆。专家预计今年将突破400万辆。从以上数据可以看出,我国汽车产量每上一个台阶所需时间明显缩短。1970-1980年,汽车产量增长1.5倍;1980-1990年,汽车产量增长1.3倍;1990-2000年,汽车产量增长3倍。预计2000-2010年汽车产量将增长4倍以上,2010年我国汽车总产量将超过1000万辆。汽车工业发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好,但是中国的汽车市场竞争很大,全世界的车型差不多中国都有,欧美,日系,韩系等车型都争食中国这个汽车市场。国产的汽车要想生存下去要提高服务,提高产品质量,价格方面也要有一个竞争的价格。否则将会淘汰出汽车市场。 二.风骏汽车市场分析 1.风骏5汽车的市场优势: …………………………(略) 2.风骏5汽车的市场的劣势: ………………………………(略)

广告公司经营与管理

1、媒介业务员制度: p152 答:①建立归户制度;划分工作区域,谁先争取广告业务。②规定适当招揽数额。③制定统一的价格标准,并要求业务员作价大致统一。 2、广播、电视节目制作人制度: 购买媒介的若干时段,播出之际制作的节目,可以揽广告。媒介收取时段费以赢利。3、数字电视的优势:P161 答:(1)节省频率资源;(2)抗干扰的能力强;(3)画面清晰度高,音频效果好;(4)功能比模拟电视更强大;(5)易于实现信号的存储,而且存储时间与信号的特性无关。 4、工作单位制度:P112 答:工作单又叫工作任务单,一般由公司的业务总监和项目负责人签发,将代理服务的各项业务工作分别向有关业务部门或业务人员下达。工作单制度是广告公司实施业务管理和控制的有效方法,是确保公司业务高效而有序运作的重要手段,也是执行部门和员工业务考核的重要依据。 5、什么是广告产业:P6 答:所谓广告产业就是按照有关法律政策规定,以提供广告服务为专门职业,接受客户委托,利用一定的技术和设备,专业从事广告调查、广告策划、广告设计、广告制作、广告代理发布等各种代理服务并从中获取利润的专门化行业。 6、数字电视背景下的广告生存形态:P162 答:(1)隐形的广告传播;(2)广告专业化数字电视频道; (3)不付费的数字电视频道;(4)个人电视中的广告。 7、广告公司如何定位: 答:①竞争者的定位;②能提供什么服务(传播策略); ③地域性、历史及文化;④想为哪一类广告客户服务。 8、成功的广告人应该怎么做: ①得为自己定位和做广告;②尽可能使自己适应能力强做多面手; ③观察和学习公司高级职员的道路;④为大客户服务和参加公司的业务小组; ⑤得到公司的独立创造利润的机会。 9、开展新业务人员组成:总经理、其他的高层管理人员、对负责业务的经理、任务小组。 10、广告公司提案过程和提案应注意的原则:p84 答:(1)客户说明会,客户的产品市场与营销状况,广告通路,资金; (2)代理商提案会议;(3)广告案的形成及审核;(4)创意发展;(5)正式提案; (6)调查与修正;(7)正式制作;(8)媒体定购;(9)监测。 11、现行广告法规有何漏洞:p41 答:(1)法律条款不够细化,缺乏可操作性;(2)违法处罚缺乏力度;

浅析长城汽车集团的国际营销战略——SUV营销的个案分析

浅析长城汽车集团的国际营销战略—— SUV营销的个案分析 2007年第2期四J}I文化产业职业学院 浅析长城汽车集团的国际营销战略 SUV营销的个案分析 申思 提要我国的长城汽车集团在SUV系列产品打入国际市场上取得了巨大的成功.本文通过研究长城SUV 系列中的两款车的营销策略,分析了长城集团的国际营销战略,以期为其他企业提供借鉴和经验. 关键词长城汽车集团SUV国际营销战略个案分析 国际营销战略是指跨国的营销策略的集合,是 市场营销中的一个重要分支.随着我国加入WTO, 经济和世界接轨的步伐也越来越快.企业不但面临 国内的机遇和竞争,同时也面临国际的机遇与竞 争.国际市场营销是那些想进入国际市场的企业必 须要考虑和规划的一个重要发展环节.我国的长城 汽车集团在SUV系列产品上的营销取得的巨大成 功,就表明长城汽车在国际营销战略上的精彩演 绎. 一 ,长城汽车集团概况及SUV的概述 (一)长城汽车集团概况 长城汽车股份有限公司,是中国规模最大的民 营汽车制造企业,也是国内首家在香港上市的民营 汽车企业. 截至目前,长城已是国内皮卡和经济型SUV

行业中保有量最大的品牌.多年来,公司以"每 天进步一点点"的经营理念和实践,在激烈的竞 争中脱颖而出,连续四年在国内同行业中保持了第 一 的市场地位,是集团采购和装备执法部门最多的 品牌.在同行业中创出了市场占有率,产销量,销 售收入,产品品种,出口数量,国际质量认证,服 务网络,企业综合实力等8项第一. 长城汽车在国内取得成功之后进入国际市场是 公司发展的必然趋势.在国际市场,该公司成为中 【收稿日期】2O0r7—o5—30 【作者简介】申思女西南财经大学语言学院2004级学生东,南美,北非等地区保有量最大的品牌.目前, 公司产品已销往50多个国家和地区,形成了稳固 的国际营销网络. 在长城基本稳固国内市场的同时,在海外市场 的发展方面,运用好国际营销的法则,制定好国际 营销策略与战略是长城在国际舞台活跃的基础,因 此制定一个优秀的国际营销策略是长城汽车SUV 系列的重中之重.' (二)SUV的概述和SUV市场发展概况 1.SUV的概念 SUV是英文SportsUtilityVehicles的缩写,中 文意思是运动型多用途汽车.它既具有越野车的部 分功能,又能够部分满足家庭休闲的需要.SUV 系列最明显的标志是其这一定程度上既有轿车的舒 适性,又有越野车的越野性能. 2.SUV市场发展概况 在国际汽车市场,SUV已成为强势拉动车市

长城汽车市场营销环境分析

河南理工大学万方科技学院课程考查论文 学生姓名:寇高岭

学号:1316F01201219 专业班级:人力1302 学年学期:2015--2016学年第一学期 课程名称:市场营销学 长城汽车市场营销环境分析......................................错误!未定义书签。 第一篇长城汽车市场营销微观环境分析.......................错误!未定义书签。 一.长城汽车概况......................................错误!未定义书签。 二. 长城汽车供应商....................................错误!未定义书签。 三竞争者.............................................错误!未定义书签。 四.顾客分析:.........................................错误!未定义书签。 五、公众..............................................错误!未定义书签。 第二篇长城汽车市场营销宏观环境分析.......................错误!未定义书签。 一.经济环境:.........................................错误!未定义书签。 二、社会文化环境.....................................错误!未定义书签。

三、人口环境..........................................错误!未定义书签。 四、政治法律环境......................................错误!未定义书签。 五、自然环境:........................................错误!未定义书签。 结后语:综上所述目前长城汽车的营销环境机遇与挑战并存,能不能在国内这个竞争激烈汽车市场中脱颖而出,让长城品牌成为自主品牌的骄傲,就要看长城汽车怎么去运营和管理!..................................................错误!未定义书签。 长城汽车市场营销环境分析 第一篇长城汽车市场营销微观环境分析 一.长城汽车概况 风化百代,雨润万物,水不争而莫之能胜,这是自然的力量。国民之魂,文以化之;国家之神,文以铸之。这是文化的力量。之于企业,

广告经营与管理

第一编 1、了解广告产业的定义、性质、特征。 定义:按照有关法律政策规定,以提供广告服务为专门职业,接受客户委托,利用一定的技术和设备,专业从事广告调查、策划、设计、制作、代理发布等各种代理服务并从中获利的专门化行业。 性质:广告产业属于第三产业的服务业。广告经营活动目标的最终实现是为广告客户服务,广告公司通过服务赚取利润,广告信息的传播过程是一个社会化的服务过程。因此,广告行业具有强烈的服务色彩。 特征:1.特殊的信息传播活动 2.系统化、科学化、高效化 3.属于“三密集”型产业(知识、人才、技术) 4.从传统信息服务业发展为现代信息产业 5.将向创意产业升级转型 2、什么是广告市场,广告市场的构成情况。 定义:广告作为一种特殊的商品的交换关系的总和。 1.广告市场形成和存在的基本条件是广告的社会分工和广告商品生产基础上的交换关系的实现。 广告有使用价值和价值 2.特殊的买卖双方,两次交易行为。 构成:广告主、广告公司、广告媒体、广告受众 3、广告市场发展进程的阶段划分。 起步期(广告经营额占GDP的比重在0.5%以下)(用广告经营占国民生产总值看) 起飞期(广告经营额占GDP的比重在0.5%-1%) 成长期(广告经营额占GDP的比重在1%-2%) 成熟期(广告经营额占GDP的比重在2%以上)我国处于起飞期,接近成长期 恢复期(1979-1981)调整与发展期(1982-1987)多种形式并存与高速发展期(1988-1992) 规范化管理与运作期(1993-1997)平稳发展期(1998- )(以广告经营总额的增长速度看) 4、中国广告市场发展存在的主要问题。 1.广告市场总体发展仍处于较低水平 2.广告市场发展不均衡 3.在传媒与广告公司博弈中传媒仍处强势地位 4.经营管理机制不健全 第二编 1、我国广告管理系统的建构。 管理系统:广告行政管理(国家广告管理机构依法进行管理) 广告行业自律(广告从业者成立行业组织,制定章程规则自律) 广告社会监督(消费者通过消协借助媒体、法院等进行监督、举报、投诉) 2、我国广告行政管理的系统构成,广告行政管理的主要内容。 行政管理系统:广告行政管理机构(国家工商行政管理机关和地方各级工商行政管理机关) 广告行政管理法规(广告行政管理机关进行广告行政管理的法律依据) 广告验证监督管理(管理机关依法对广告主、广告经营者、广告发布者的主体资格和广告信息内容进行验证管 理,以及对广告发布后的监督管理) 广告行政管理对象(包括广告主、广告经营者、广告发布者、广告信息内容等)

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