社工
引 领 中 国 社 工 实 践
『社工考研』
对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考/ 考研，你的选择/ 考研之经验分享篇/ 思考你的专业方向：美国MSW择校的重要一步/机构的用人需求及本硕差异/ “社工小信箱”服务—中国情境下本土个案工作的延伸/ 关于社工同学的纠结与选择/ 关于考研的三重建议/浅议美国社会工作专业/ 社会工作硕士（MSW）基础知识
专题
对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考/ P002
考研，你的选择/ P006考研之经验分享篇/ P009
思考你的专业方向：美国MSW 择校的重要一步/ P012
机构
机构的用人需求及本硕差异/ P014
实务
“社工小信箱”服务
—中国情境下本土个案工作的延伸/ P018
海外
浅议美国社会工作专业/ P023
广角
社会工作硕士（MSW）基础知识/ P027
社工
2012年11月刊总第二十二期
编辑会
赵?环?沈国麟周旭峰?辛朝兴编辑李兆伟常务副主编陈?虹执行副主编常?纯编辑
陈?虹 康明月记者
常?纯?陈?虹?陈?慧林?娜?康明月设计美化种晶靓
主办
青翼社会工作服务中心
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50184985
传真： ( 86-21 ) 50184986
2012年11月15日发布
本刊每月15日发布下期发布时间为2012年12月15日本期所有文字与图片，未经允许，不得转载、摘编合作、招聘启事见P031-P035
观察
关于社工同学的纠结与选择/ P021关于考研的三重建议/ P022
对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考。
文/
编：常纯
曾思媚
2010年本科毕业于中国劳动关系学院，2012年硕士毕业于厦门大
学，所学专业均为社会工作，目前就职于深圳市宝安区尚德社会工
作服务社，为海华社区服务中心的一线社工。
【 如果选择读书 】
《社工》：大学时，为何会选择社会工作专业？ 曾：在高三报考志愿时，我第一次看到“社会工作”这个专业，当时很好奇，便回家在网络上搜索什么是“社会工作”。了解社工了专业的概况后觉得这个专业很有意义，希望自己以后可以做一些有意义的事情，便萌生了报读社会工作专业的念头。
《社工》：缘何选择继续考研？
曾：当年我在读研和就业两者之间，内心做了比较大的挣扎，最后选择继续读研，第一是因为当时MSW是第一年招生，我的老师告诉我，要抓住这个机会，以后可能会有其他变动。事实证明她是对的：现在有些高校的MSW招生都只招在职人员，不再招应届毕业生了；第二是因为MSW较注重训练学生的实务技巧。我的想法是毕业后就从事社工行业，如果有更丰富的理论基础和实践经验，那么我的社工之路会走得更精彩些，基于这两点，我选择了继续读研究生。
《社工》：你一直坚定地决定毕业后必然从事社工行业？
曾：回想自己在校期间的就业倾向，对于从事社工行业一直都挺坚定的。当时大部分同学都忙着参加企业宣讲会和准备公务员考试等，而我则选择了回到深圳，在青翼论坛上寻找社工机构的招聘信息，最后定下了目前的岗位。
《社工》：为何会选择做一线工作？（似乎目前硕士学历做一线的人数不是非常多，当然，可能有增长的趋势）
曾：对自己的高要求和对社工行业的热爱，是我选择做一线工作的两大原因吧。我初入职时一位同事曾跟我说：“很难得，你一个研究生愿意来这里做一线社工…”当时我的回应是：其实我需要学
专
题
002
对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考。
习的地方还有很多，我想从基层做起，希望能有更扎实的实务经验。我一直很希望能在工作的过程中，整合自己所学过的理论知识，并学会将此运用到实践中。
《社工》：你对未来的职业规划大致如何？
曾：我并不大擅长给自己的人生做规划，因为计划总是赶不上变化，目前我给自己制定的职业规划就是踏踏实实地做好实务工作，做一名优秀的一线社工。
《社工》：对于年轻的本科在读学生，你如何建议他们选择考研或是工作？
曾：对于考研还是工作，关键还是看个人的兴趣爱好和自己的目标。当然，有研究生的学习经历，今后不管你是否从事社工行业，就业面可能会更广一些。但是工作也好，考研也好，前提是都要知道自己在做什么，不能随波逐流，关键还是要对自己的人生负责。
《社工》：对于并非科班毕业的学生来说，是否有机会从事一线社会工作？据你所知，要成为一名专职社工，需要具备哪些条件？大概的流程是如何？
曾：我个人认为社工行业需要不同领域、不同专业的人才，这样会激发思想碰撞的火花，让彼此的思维都更开阔，所以对于非科班毕业的同学，如果你立志于从事社工行业，那么可以加强自身的理论基础（毕竟社工行业有着独特的价值观）和实务经验，相信非科班的同工也能在实务领域发光发热。据我所知，目前从事一线社工领域的门槛并不高，人才流失率也比较大，只要你态度认真并且愿意学习，一般社工机构都不会把你拒之门外的。大概的应聘渠道，可以通过网络、亲朋好友等方式找到招聘信息，提前准备一份完善的简历，简历上可以重点说明自己的社工实践经历，这些经历都是你的核心竞争力。在面试过程中可能会有小组无领导讨论环节（个案、小组等案例分析），或者多对一的面试环节，在这过程中需要保持自信和淡定，最后等待面试结果。面试成功后，一般经过岗前培训，之后会分配到相应的岗位工作。
另外，如果想做好社工实务工作，我个人认为需要具备的条件包括：第一，要真正对社工行业感兴趣，如果只是恍恍惚惚，得过且过，那是对自己人生的不责任，也是对服务对象的不负责；第二，
要有一颗好学的心，愿意学习自己不擅长的实务理
论和技巧；第三，是保持乐观精神，关爱自己，面
对工作困扰，注重疏导负面情绪，用积极的精神面
貌应对工作。
【嘉宾荐书】
我个人很喜欢的两本书是马歇尔、卢森堡著作
的《非暴力沟通》和甘炳光老师著作的《回归信念》。
《非暴力沟通》注重用一种平和的方式去化解人际
冲突，并且教会我们如何更好地了解自己和倾听他
人，可以提升自身的沟通能力，实属一本好书。
《回归信念》一书强调信念比实务技巧和工作方法
更为重要，如果心怀信念，我们的社工之路会变得
更加精彩！
专
题
003 对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考。
【如果选择工作…
】
牛志伟
2009年进入南京林业大学就读社会工作专业，在校期间，策划组织了多种校内外公益活动。连续两年在多家福利组织志愿义工，获南京慈善总会注册义工。“17618一起露营吧”露营俱乐部，任执行总监。创立并注册属于自己的品牌“仟佰味”，成立了南京仟佰味餐饮管理有限公司，常务总经理。支助宁夏隆德二中两位学生，供其大学毕业。
《社工》：缘何选择社会工作专业？
牛：说实话，我之前从未听说过这个专业，我的高考志愿时被调剂的。在刚读大学时，还不太喜欢这个专业，甚至有些排斥，但慢慢的开始了解她，并喜欢上了她，我觉得社工就是为了社会的进步与和谐，为了帮助有困难的人解决问题和困难，而付出相对专业化的有偿服务。社工能让社会更加和谐稳定的发展下去，更是他人和自我发展的提高。现在我真的觉得这是一个很令人尊敬的专业。 《社工》：你大致的工作创业经历是怎样的？ 牛：2009年到2011年，我在读大一和大二的两年间做了十余种兼职，积累了一些资金，最重要的是积累了一些经验和吃苦耐劳的品质。2011年08月，我加入南京“17618一起露营吧”俱乐部，任执行总监，现在俱乐部在南京十余所高校有校园经理，并和多个区县政府合作，承办多场露营文化节；2011年12月，我和一个朋友有了做餐饮的想法，开始着手准备，并于2012年2月份开设第一家餐厅，3月份注册“仟佰味”品牌，到2012年
10月份，在南京、镇江、上海共开设了15家餐厅。
《社工》：你认为，“工作”是什么？ 牛：我觉得工作就是让自己过得更快乐的工具，第一，努力工作会得到自己想要东西，得到了自己想要的东西意味着自己内心会得到满足，也就快乐了；第二，我觉得若是我没有事情做，那会是很痛苦的事情，可能让我休息几天会觉得很舒服，但是一直无所事事几个月、几年，那我必然会疯掉的。有些工作是一个人的梦想，他一直努力坚持，我想会得到快乐；而有些工作确实被迫无奈，那便是痛苦的。所以，明白自己喜欢做什么，适合做什么，能做什么，是一件值得所有同学思考的问题。 《社工》：创业的困难是什么？有何成功经验可分享？
牛：我认为最困难的还是创新。做任何产品都要有自己的特色，特色就是创新能力的表现，创新的东西才能长久留存，因为那就是竞争力；第二，
要能吃苦，不服输，这一点很关键，很多时候我们人物
004
对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考。
仟佰味骨头饭南京锁金店仟佰味文化餐厅仙林南师店
就是因为不能坚持，在距成功还有一步之遥的时候放弃了，其实是很可惜的；第三，要敢于尝试，我经常听到很多同学说想做这个、想做那个，我听了觉得都很好啊，但为什么只是说说而不去做呢？不去尝试就永远不知道能不能成功，退一步来说，哪怕没成功又如何呢？有时在失败中能比成功学到更多东西。
《社工》：根据你个人目前的经验，你认为社会工作专业的学习与商业机构的运作，有何种联系？是否有不足？是否有帮助？
牛：我觉得这是一个相互补充的关系，社工专业的学习很显然会对机构的运作具有指导作用，商业机构的运作也会给社工学习反馈；但是我觉得现在中国的情况是社工学习与商业机构运作衔接有些不畅的状态。可能由于中国社工出现的较晚，很多老师几乎没有社工行业经验，没做过真正的实务，怎么能把真正的社工理念、技术教授给学生能，或者能有多少说服力？再者，很多教材也存在滞后现象。
《社工》：在创业初期，你是如何选择所从事
的行业？如何储备创业必须的知识？（管理、商业等）
牛：创业初期我分析了自己的性格和现阶段我自身的状况（资金、经验、人脉、能力等），以及我的性格适合做什么，能做什么和喜欢做什么来进行选择的。一方面要多看些书，扩充知识面；另一方面要真刀实干地去尝试，这样会获得更深的体会。
《社工》：你认为，对于年轻学生和初入社会的朋友来说，应当如何选择自己未来的道路？
牛：就像刚才我所说，要分析自己的性格和现阶段的自身状况，当然，机遇也是很重要的，但机遇来临之前，一定要积累好自身的能量，机会都是留给有准备的人，这句话现在看来真是太对了。
《社工》：你未来的职业规划、发展计划是什么？ 牛：我是一个顺其自然的人，不会刻意要求自己一定要做到某种程度，我会适时地顺着自己的想法走，所做的事情能让自己快乐，就是我最大的目标。要说计划，我想在未来三到五年中能把公司旗下的店面扩展至长三角主要城市，让“仟佰味”成长为具有一定影响力的品牌。
《富爸爸》：这个以前高中看过的一本书，这
本书从很多方面进行分析，告诉那些想创业的人们，
只有一个好的主意是远远不够，每个创业者都必须
上好关于很多方面的至关重要的10堂课，才可能
少走弯路，尽量避免不必要的损失。大家可以去读
读。再推荐几部个人觉得很受启发的电影：《阿甘
正传》、《当幸福来敲门》、《返老还童》、《入
殓师》等，大家有兴趣可以看看。
【嘉宾荐书】
人
物
005 对话：考研还是工作？一种抉择，一些思考。
考研，你的选择
文/林娜
专题
006
考研，你的选择
考研还是工作，跟大多数在校生一样，这个问题已经在我脑海中回旋了千万遍，但最终我还是选择了考研。
在我看来，首先就我所学的专业社会工作而言，在大陆地区尚处于起步阶段，作为一个“舶来专业”，他的本土化发展仍是一个漫长的过程。我认为如果我们真正的开展社会工作本土化，首先要做的就是深入、透彻的了解分析在社会工作发展的比较成熟的国家其产生的背景、发展的历程及其在这一过程中的不断完善继而结合我国社会的特点进行有针对性的本土化发展。这就要求我们有扎实的理论基础知识，而在本科阶段，虽然积累了一些理论知识，但我觉得对这些知识仍然缺乏一个透彻的分析并将其与实践相结合的能力，所以我把研究生看作是一个丰富理论和提升实践能力的平台。透过这个平台，我们不仅能宏观把握社会工作也能更好地为其中国化做铺垫。
再次，社会普遍认为有高学历方能有高起点，高学历无疑会对我们的工作产生很大的影响，那是专业能力的象征。但高起点我认为是建立在对于你所学的专业兴趣基础之上的。或许当你研究生毕业之后不想从事与你专业有关的工作的话那么你的起点就是零。
对我个人来说，我很喜欢社会工作，未来我希望能在这个领域有所建树，所以我选择了丰富自己的专业知识和实践能力，希望能有所帮助吧。
从大一开始，我们耳边就充斥着“你考研吗？”“你考吗？”“你考哪儿”等等这样的问题，等到了大三必须要抉择的时候，这个问题更是狂轰乱炸如日常便饭一般，逢人打招呼的问候都几乎变成了“你考研不？”。大部分学生都经历过内心的苦苦挣扎，认真思索，寻求老师指导，参考家人意见，直至“考研小人”和“工作小人”的战争分出胜负。于是，经过一阵“考研么”的狂风骤雨之后回归到风平浪静，“考研族”和“工作族”各自开始过各自的独木桥。
考研还是不考研，一般大家要考虑的因素无非包括学历，工作，学费，学习等。这些东西因人而异，我只是根据我自身的实际情况分析选择了直接参加工作。而且这些问题即便两个人的回答是类似的，但是却也未必有同样的结果。每个人都应该根据自己的喜好和实际情况去分析，只要不是随大流而考研或者为了考研而考研就好。 有些路，我们注定了是要自己走，最亲密的人也无法陪同。不过，这也是我们开始使用自己的翅膀飞翔的时候。
我认识很多考研族，他们有的已经毕业，有的今年被录取，有的还在路上。他们执着的精神和对付出努力的慷慨让我觉得非常感动，途中彷徨迷惑时大家的互相鼓励和安慰也是一种熨帖心肺的力量。我想无论是考研还是工作都需要这两种精神的陪伴，我们需要在努力的过程中逐步让自己丰富起来，创造属于自己的未来。
007
专
题
考研，你的选择
考研or 工作，that is a question ——洛阳师范学院09级社工师晨倩
我的考研之路——商丘师范学院09级社工张毛毛
? 主观意愿不强烈
当别人都在为考研而努力奋斗的时候，虽然也曾动摇过，但始终没有铁了心要考研。虽然现在很多情况下，有人考研是因为想继续读书，有人是为了自己的理想，有人是为了提高学历以帮助提高自己进入社会之后的竞争力，也有人是随大流……但总而言之，他们都有自己的理由促使他们在考研的道路上坚定的前行。对于我而言，不想因为考研而考研，又不知道自己为什么要考研，因此决定暂时不考，而是将重心转移到就业的方向。? 家庭责任驱使
决定不考研的另一大重要原因是家庭环境的影响，父母在抚养我、供我读书的路上已经辛苦了十几年，而父母的身体均出现了一定的问题，如果我继续考研，将暂时无法减轻家庭的负担，自己也不希望父母的身体情
况进一步变差。因此，毕业之后直接就业对于我来说，暂时是最快能够减轻家庭负担的方式。? 考研的机会成本
大四上学期，在尝试着找实习单位的过程中，接到了来自深圳的一家社工机构的面试通知，对于社工专业的我来说，这是一个非常好的机会，而自己又非常喜欢社工，非常希望能够从事社工的实务工作，因此在面试通过之后就到了深圳开始实习，后来实习期结束之后顺利通过评估就直接签约了，也因此而彻底放弃了考研。而选择就业，一方面可以累计实务经验，将应用性较强的社工专业实践，以实践来检验、反思所学的理论知识，同时在实践中不断的总结，可以学到很多课堂上学不到的东西，而如果还想考研，这些“财富”对于日后的准备是有百利而无一害的。四、自身性格特点决定
相对于同一级的同学来说，作为90后的我要比我的同学们小很多，年龄上的优势让很多人觉得我不考研无法理解，但事实上，在我和我的家庭经历了很困难的一段时期之后，我的心理年龄远远超出了我的生理年龄，并不是说自己已经很成熟了，而是自己很清楚自己所面临的实际情况，因此也很清楚作出什么样的选择是最有利于自己所面临的实际情况的。与此同时，经过大学的锻造，相交于以前，我变的更加的外向，如此的性格让我觉得我应该去做社工，去帮助更多的人。
对于考研，或许自己从一开始的心态就是不端正的。还记得那时候从上海参加完青翼培训回来的时候还信誓旦旦的说坚决不要考研，要去深圳做社工，至少要去社工发展势头强劲的地方去见识见识自己学着挂了三年牌子的专业，可是暑假的时候还是加入了考研大军中。因为有种想法一直在脑海里提醒自己：要想改变别人就得先改变自己。现在想想当初那种想法确实有一些幼稚，那时候的自己就仅凭着冲动和无知走完了考研那个不一样的过程。我觉得自己当初能坚持到最后的一个很大的原因是班上的同学们，因为大家在一起看书，作为一个团队，谁都不希望看到伙伴在最后的关键时刻放弃，相互鼓励的情景在我们之间基本每天都会上演。。
有时候想想可能自己一直抱着生活的态度去学习，才导致自己没有考上理想的学校吧，不过现在在另一个地方的我依然觉得做过的事情不需要后悔，因为这就是属于自己的生活。爱自己现有的时光，因为适合自己的才是最好的。现在的自己很感激那时的冲动，因为考研，我重新学习了以前那些只知道课本名称的书本，而这些知识远比听上去的有意思；因为考研，我知道了人生还有很多考场，每一场考试不一定都需要有个胜负，因为坚持是另外一种胜利；因为考研，我获得了同我一起拼搏的朋友们，因为我们一起在战场上才使我有了坚持下去的理由。过了那么长时间，我现在能记得的不是考研的时候吃了什么苦，日子有多单调，而是那一段奋斗的日子真的很珍贵，因为自己为自己的选择而坚持的过程是美好的。所以，孩子们奋斗吧！
专题
008
考研，你的选择
我为什么不考研——长江大学08级社工彭宏亮
一不小心的考研——福州大学MSW2012级石卷苗
考研之经验分享篇
文/康明月 陈虹 整理专题009
考研之经验分享篇
专
题
考研之经验分享篇
专
题
011
考研之经验分享篇
思考你的专业方向：美国MSW 择校的重要一步
文/周舒
美国科罗拉多州立大学社会工作硕士亚利桑那州凤凰城市家庭服务社社工中国国际社工联盟IACSW 成员
专题
012
思考你的专业方向：美国MSW 择校的重要一步
很多想来美国在社工领域进一步深造的学生，都曾怀着对社工领域提供直接服务的热情和决心，比如儿童和家庭服务、精神健康，以及其它相关或类似的领域。但其实不同学校的社工系对研究生项目各有侧重，所以课程设置也有所不同。有的学校只侧重于某一方面，如Smith College的MSW，据说只有Clinical Track（临床方向）。有的学校甚至特别侧重于具体的某一个研究模式，如传统的心理分析，或行为认知方面。对后者这种学校，申请人在选择时一定要慎重。成为某个方面的专家固然不错，但一旦这个模式在社会发展变化中不那么适用从而不那么吃香了，将会是对这个专家职业生涯的一大挑战。专家似乎在某种程度上也意味着一定的限制。也许博士多钻研的很细很深，但对于一个研究生阶段的学生来讲，还是最好涉猎几个不同的研究模式，以打下一个相对宽泛的基础。这样的话，日后不管是直接就业还是继续深造，都会有好处。
有的学校不强求具体的专业方向，一心希望学生在后来的实习和工作中再慢慢从实践中找到自己真正的兴趣和擅长之处，而不是光凭多少带点想当然的理解就在入学前或入学后不久就把所谓的专业方向定下来了。我的母校科罗拉多州立大学的社工系就是如此。系里在课程设置方面没有提供太多selective（选修课），所有MSW学生都一起上差不多的必修课。系里将此列为自身独具一格的特色，因为很多别的学校都会在研一末期让学生在系里提供的两三个方向里选一个，研二的时候大家就分流了。虽然我很热爱我的母校，但对这种研究生阶段概括性教育模式的优劣，我持保留态度。系里的一个美国本科生在旁听完一节研究生的课程之后，就曾私下对我表示，她感觉那课跟他们本科的课差不多，就是换了几本教材。系里一心求全，所以我们涉猎的知识范围虽广，但深度却有限。每方面都略知皮毛，却算不上精。如果我当初申请时对课程方面的关注再多一些，对不同学校的细节比较多一些，也许我会考虑一些相对有专攻的学校吧。
以下是美国高校MSW项目官方网站上给出的临床方向介绍的例子：儿童与青少年、儿童与家庭、饮酒与吸毒等滥用药物的服务、健康与精神健康、学校社会工作、老年社会工作、国际社会工作等等。除此之外，很多学校还要求学生选择一个具体的实践类型，比如个案、小组和家庭治疗等等。另一方面，美国的MSW教育还有宏观这一完全不同的选项。以下仅列出一些MSW宏观方面的专业方向的
例子以供大家参考：社会和经济发展、社区组织、
管理和计划、集资、研究和评估、社会福利管理、
社会政策和计划等等，这些方向的课程从课程名上
简单来看，跟别的院系的MPA（公共管理硕士）
的课可能有些相似之处，但其中具体区别和优劣我
也并不是很清楚。
总之，申请人在选校的时候，不能只一味关注
学校或专业排名，而不顾这个学校的课程设置和侧
重方向是否符合你个人的研究兴趣和日后的发展计
划。就拿上文提到的Smith College来说，如果光
论学校总排和社工专业排名，算得上是传统中国学
生心中的好学校。但对于我这种对clinical兴趣和
优势都不大的人来说，这个学校再好，也不是我适
合我去申请。经验教训都是在对生活的体验中慢慢
领悟出来的，不过等到自己总结出来之后，自己却
用不上了。我现在对申请人特别热情，就是希望大
家能在听了别人的心得体会后，能从中得到一定的
启发，尽量让现在走的每一步都能起到为后面的前
进铺路的作用，而不是抱着“为了读研而读研”、
“只要有学校上就行”的盲目心态去海申。听说很
多人读研有逃避就业的心理，因为在满意的城市找
个满意的工作比上个理想的学校竞争还大，走出校
园后的经济和精神压力也比当个学生大很多，至少
时间这一项就不同很多。也许我当初多少也有点类
似的心理，但躲得过初一躲不过十五，研究生毕业
时还是一样要面对选择和就业问题，只不过晚了几
年。在申请研究生时只顾眼前不考虑日后长线发展，
在研究生毕业时，就会尝到缺少计划的苦果，到时
候后悔可就来不及了。也希望大家能够把目光放的
长远些，更多的考虑自己的需求后再去申请适合自
己的学校。
读者如有兴趣，可与本文作者联系：
新浪博客https://www.doczj.com/doc/081651603.html,cnu/2015169803
专
题
013思考你的专业方向：美国MSW择校的重要一步
机构的用人
需求及本硕
差异
文/陈慧
机构
014
机构的用人需求及本硕差异
机构简介：
成都市田园社会工作服务中心成立于2011年1月21 日，是成都市第一家市级非营利性的专业社会工作民间机构，是成都市社会组织管理登记改革以来第一家无主管机关的专业社会工作机构。主要服务领域有青少年服务、社区服务、学校服务、妇女服务、老年服务、特殊人群服务等。本期采访了成都市田园社会工作服务中心总干事、成都市社会工作者协会副会长、西南财经大学社会工作系主任韦克难教授，请他分享机构的用人需求以及本科生和硕士生的发展情况。成都市田园社会工作服务中心
中心目前的员工中，
只有少数在读的社工硕士，其余都是本科生。在内地来说，比如成都，机构的规模都不大，所以取得硕士学历的工作者比较少。如果硕士在一些规模较大的机构工作的话，其自身的成长空间较大。机构在招聘人才时，对于学历并没有很高的要求，一线社工在专科以上就可以，机构的管理层要求在本科以上。我们主要看重的是能力，包括应聘者的沟通能力、处理人际关系的能力、实务能力，以及他们的社会实践经验等。对于大多数应届生来说，比较缺乏实务经验，相关工作经历更是比较少，所以建议应届毕业生多做实践，利用假期多积累实务经验。
从机构的发展经验来看，硕士在做项目策划时，具备较强的理论性，同时能够把理论和实务结合起
来，在申请一些政府、基金会的项目会更有优势。而本科生接受的训练比较少，做策划的水平相对较低。但就一线服务来说，本科生和硕士生并没有多少差异。硕士生的优势在于，一方面接受了系统的理论学习，理论功底扎实，另一方面，不少学生有工作经验，社会经历丰富，在学习时能够更加深入。同时，有些学生是跨专业考取社工硕士，所以还有不同的专业背景做支撑，能够在工作中发挥得更好，因此能够较快胜任管理层的工作。
如果同学愿意报考社工硕士的话，我建议先工作两年再去报考，这样一方面能够发现自己的薄弱环节，求知欲更强，学习有侧重点；另一方面，硕士生在就读时能够结合自己的工作经历，做到理论结合实践。
机构简介：
成都爱达迅社会工作服务中心（以下简称为“爱达迅”）是在成都市民政局登记注册的民办非企业。我们的宗旨是通过公益性的社会服务，推动社会和谐发展。成立以来, 积极响应”党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的和谐社会建设方针，通过社会服务提高社会工作者在社会建设中的参与程度，加大社会组织在社区发展中的贡献力度，充分发挥社会组织在社会建设中协同管理、规范诉求、服务自身的功能。目前，我们共有专、兼职工作人员8名, 骨干志愿者30名。本期我们采访到了爱达迅社会工作服务中心主任张雪梅老师,张老师也是四川省社会科学院社会学所副研究员，主要从事非营利组织研究。
爱达迅社会工作服务中心
机构
015
机构的用人需求及本硕差异
我们机构现在共有7名员工，都是硕士和博士，其中只有1名社工硕士，还有一个同事本科是社工，其余同事有社会学、财会和外语专业。这样的情况比较特殊，并不是说机构对学历的要求高。我们考虑吸纳更多的社工，机构从事教育方面的社工服务，需要运用社工的专业手法，社工专业的人才可以直接开展服务，在组织策划等方面都很有优势，能够很快胜任工作，无需相关培训。
机构招聘主要以网络为主，包括一些NGO招聘网站，如《中国发展简报》等，还有一些微博和QQ群都是我们招聘的渠道。除招募正式员工之外，我们还需要招募大量的志愿者，主要是从高校招募。机构在选拔人才时，通过面试沟通和实习期考核应聘者的能力是否符合机构的需求，在这个过程中不是很看重学历。就如我们之前招募的那位本科生一样，他在机构待了两三年的时间，是比较资深的员工了，他进入机构之后成长得很快，比机构成长得更快，所以后来他离开了机构，希望重新发现更好的平台，找到更适合自己发挥的机会。
爱达迅看重两方面的能力，一是实务能力，也就是具体行动能力；二是研究能力。机构既提供直接的服务，也要在此基础上进行进一步的研究，以便将一些研究成果推广到更多的服务点。比如机构在做了一段时间的流动儿童社区学习教育之后，就要进行课程的开发和编写，所以要求工作人员具备研究的素养和能力。粗略来说，实务和研究差不多各占一半吧，项目的前期是行动，后期都是在做提炼和研究。在这个过程中，员工的综合能力就很重要。
社工考研要根据自己的情况选择，但从就业来说，不是学历的问题。现在无论是本科生还是研究生，主要的问题是学了不能用，停留在书本上，不能适应NGO的发展需求，很多硕士生都不一定比本科生更优秀。社工的操作性很强，学生要多实践、多锻炼，实习除了去敬老院、福利院之外，学生应该有更多的机构能够实践，然后回归书本，然后再去实践、这是一个往返的过程。当然如果老师没有这样的资源，那学生可能也没有这样的平台，所以整个社工教育体制需要不断改变。要知道社工时一种很专业的工作，是一种事业，不是志愿者。
机构简介：
四川海惠助贫服务中心是在四川省民政厅注册、主管单位为四川省科学技术协会的民办非营利机构，2008年11月26日在成都正式挂牌成立。其前身是国际小母牛项目中国办公室，目前全权代表国际小母牛组织计划、实施和管理其在华农村扶贫项目。中心以消除贫困、推动公正、建设和谐为宗旨，以公平正义、自尊自强、诚实守信、分享关爱、民主和谐为基本价值观。本期采访了机构现任行政人事主任王琦女士，她03年加入小母牛，至今已有9个年头。
从近年来NGO不断发展、人力资源需求不断增加的大环境来看，小母牛的人员变动应该还算是相对稳定的，随着项目的扩大也不断有新人加入，工作队伍比较年轻。关于什么专业更容易应聘小母牛的工作，最主要还是要看岗位来定，在小母牛现有的员工中，专业背景相对比较多的是社工和畜牧兽医类，但是其他专业也都有。现在有很多学校开设了社工专业，海惠还是西南财经大学和石油大学的社会工作教育实习基地。所以，我们在近期招聘中也会比较关注有社工专业背景的应聘者。在现有员工中，有社工专业背景的员工大概占到了30%的比例，而老员工更多的是有畜牧专业背景或英语专业的。新员工中，本科生较硕士生少，主要是这几年来应聘的本科本身也比较少，可能是因为小母牛对于对英语的要求比较高，不仅是口语，部分岗位还要用英语写报告，所以笔头功底也要好，这一点可能会让很多本科生都望而却步了。不同的岗位，对于英语的要求也是不同的。但是如果是直接做一四川海惠助贫服务中心
机
构
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机构的用人需求及本硕差异
线服务的话，技能更加重要，对英语的要求并没有那么高。
我们比较看重工作经验，目前来看，应届毕业生的社会实践比较少，工作经验就很少了。他们的热情很高，态度也很好，但刚开始的热情过高之后，容易受挫，对于他们的心理素质也是很大的考验。比如如何与农民打交道，用农民能够听懂的方式与他们交流就是一个问题。相对而言，那些有一定工作经验的人能够更好的胜任这份工作。但这并不代表我们不招募应届毕业生，有不少学生在学习期间做过小母牛的实习生和志愿者，他们后来参加公开招聘成为了小母牛的正式员工。相对其他没有接触过小母牛的应届毕业生而言，他们具备了一定的工作岗位实践经验，对小母牛也较为熟悉，所以能够较快适应小母牛的岗位需求。
除经验外，我们看重的还有以下几点：首先是认同机构的价值观，包括12条基石、目标、使命、理念等，应聘者要认同并热爱这项工作。然后要有责任心，小母牛的项目不仅仅是畜牧扶贫，更重要的是做人的工作，通过扶贫改变受助人群的理念、注重的是能力建设，所以要认真、负责，倾注大量的时间和精力，把这项工作当做事业来做。再者是沟通能力、与人打交道的能力很重要，目前我们正式的员工只有42个人，很多项目是依靠合作伙伴一起完成的，如政府部门、其他NGO等，所以如何影响伙伴认同机构的理念并协调各种资源达到项目目标很重要。最后还要具备吃苦耐劳的精神，项目员工要求80%的工作时间到项目点，而这些项目点都处于偏远的山区、农村，条件艰苦，所以应聘者能不能适应这种工作环境也是必要条件之一。 对于学历方面，我们在招聘时只要求学历在本科以上，如果有相关的工作经验并能力突出者，学历也并不是严格的考量标准。除了面试时的表现外，我们在面试之后还会做背景资料的调查，根据曾经的工作经验来做评估。在工作经验方面，我们当然希望是与小母牛所做的工作是相关的，那么他们已经具备一定的基础，并且对这个领域很熟悉，能够尽快上手。但是对于那些能力很强，虽然之前可能不是社工专业的或不是从事相关领域的，我们会在招聘之后组织培训，帮助他们适应新的工作岗位。无论是本科生还是研究生，小母牛给予的平台都是基于岗位设置的，根据实际的工作表现，每年都为进行评估并做相应调整。同时发展机会很多，有很多新人开始是助理，当有岗位空缺时，就会进行公开招聘，无论是老员工还是新员工，只要觉得自己
适合，都可去应聘，很多新人借着这样的机会成为
官员、主任等。
员工目前的男女比例刚好各占一半，但就一线
项目来说，男性比女性稍多一点。由于小母牛的工
作环境比较艰苦，所以女员工相对少一点。但是小
母牛在招聘员工时，从不对性别做任何的限定。男
女员工在工作中各有优势，女生更细致、沟通能力
更好，而男生更能够吃苦，所以在我们的项目区，
男女比例比较平衡，这也应验了“男女搭配，干过
不累”吧。
我们通常采用的招聘平台是网络发布，比如中
国发展简报、NGOCN和青翼网，在里面发布招聘
信息，感兴趣的人士都欢迎加入。
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机构的用人需求及本硕差异
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『社工小信箱』服务
—中国情境下本土个案工作的延伸
文/陈慧机构简介：
“四川省广元市利州区希望社工服务中心”成立于2011年1月20日，是由中国青少年发展基金会、中
国社会工作教育协会发起成立，广元市利州区教育局作为上级主管单位的一家民办非企业单位。本中心
是目前为止全国首家教育系统内成立的面向学校提供社会工作专业服务的非营利性机构，同时也是国内
第一家全国性的高校社会工作专业实习基地。本期我们在青翼YY实务访谈中邀请希望社工服务中心实务
主任兼督导姚政宏为我们分享全新的“小信箱服务”。
《社工》：请您做一个简单的自我介绍。
姚：大家好，我叫姚政宏，目前是四川省广元市利州区希望社工服务中心实务主任兼督导，目前也是香港理工大学在读社会工作硕士。我08年参加了由中国社会工作政治协会和中国青少年发展基金会联合在四川广元和德阳开展的一个抗震希望学校社会工作志愿服务项目。今天很高兴能在这里跟大家一起交流和讨论，希望我的经验能够抛砖引玉，给大家一些好的想法和创意，提高实务工作能力。?
《社工》：请您简单介绍一下社工小信箱的发展历史、现状、和前景等。
姚：08年中青院派我到四川广元市开展学校社会工作，当时入驻到东城实验学校中学部。这是当地最好一所公办学校，学生的学习压力比较大、学习时间紧。由于时间和场地的限制，再加上学校对社工的了解和认识比较少，因此我们的很多实务都无法开展。经过一段时间与学生的接触和了解之后，我们发现很多学生都存在成长方面的问题，社工服务是很有必要的。考虑到这样的现状，我们在史柏年的指导下，提出了书信服务这样的一个创意，经过一段时间的尝试后发现效果很好，就一直开展下来了。
目前小信箱服务已经在十几所学校开展，并得到了较好的实施，学生和学校的反馈都很好。以后希望“小信箱服务”能扩展到更大的范围，服务到更多的学生。
《社工》：请问社工小信箱的创意从何而来？ 姚：刚才我也提到的在这所学校开展社会工作
实
务
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“社工小信箱”服务—中国情境下本土个案工作的延伸
服务面临很多的困难和矛盾。同时，我们了解到初中生一方面压力很大，但另一方面他们又不愿意表达自己的心情和想法，比较压抑自己。如果能够给他们提供一个书信交流平台，学生就可以把自己的心情及遇到的问题、困难写到信里面，社工通过回信给予回馈，这样就能够为学生提供帮助。后来史老师提出了书信服务的想法，我们觉得可行性很高，就试着开展，后来在操作过程中确实反映很好，我们就一直坚持下来了。
《社工》：“社工小信箱”这样一个名字是怎么想到的？有没有什么特别的考虑？
姚：我们在给这样一个服务命名的时候确实遇到一些困难，我们与同事、老师讨论过很多的命名方式，比如说“心与心”信箱、“聆听箱”等。但是我们考虑到，在08年社工并不广为人知，也没有得到学校的充分认可情况下，我们需要突显社工的元素，并区别于心理咨询，而且简单易懂，所以我们就直接用“社工小信箱”来命名，既能宣传社工，也能够让别人一目了然的知道，社工的服务是通过书信开展的。
《社工》：小信箱在学校放的位置是在哪里？选址有有哪些方面的考虑？
姚：我们在悬挂信箱时，选址主要考虑几个因素。首先是人群密集度，写信时一个比较隐私的行为，因此我们选择人流量相对较少的地方悬挂信箱。其次是地点的知晓度，选方便学生能够找到。同时呢，我们会避开摄像头能够看到的地方和班主任的办公室等，充分尊重学生的隐私，让学生可以消除顾虑，安心写信。
《社工》：社工小信箱服务是怎么样走到广大中小学生面前的？它的宣传途径是什么？
姚：我们想了很多宣传的策略。首先，我们会面对全校师生派发宣传单，让他们知道“小信箱服务”。同时，我们会面向全校学生做宣讲，告知他们社工在学校的工作是什么、能够提供怎么样的服务、社工的定位是什么、与老师的区别是什么等，让学生了解社工、了解“小信箱服务”。此外，我们也利用校园广播和宣传海报来做宣传，让全校师生知道小信箱服务、信箱的悬挂地点、取信地点等。最后，我们也会通过班主任进行宣传，绝大部分班主任都支持我们的服务，会将宣传单发给班上同学。通过一段时间的宣传之后，就有学生开始给我们写
信了，我们会积极回信，学生收到回信后会与其他
学生分享，这样写信的学生就越来越多了。
《社工》：做学校实务工作中，刚开始如果学校
不理解甚至反感社工，如何开展工作呢？
姚：这个问题就牵扯到社工如何进入学校、如
何与服务对象建立关系了。我们机构在08年进入
利州区的时候，与当地教育局建立了很好的关系。
我们在进入学校的时候，校长们看到教育局很支持
我们的工作，也会积极配合我们，向全校老师推荐
社工的服务。如果有些老师对社工比较反感，我们
需要脸皮厚一点。我们不会逃避那些反感社工的老
师，而要抓住一切机会与老师交谈，诚挚的表达我
们的想法并征询老师的意见和看法，老师看到我们
的诚意之后是愿意给我们一些反馈和意见的。
《社工》：“社工小信箱”刚开始服务时，可
能面临信件不多的情况，社工是如何改善的？
姚：你说的这种情况一般出现在中学生当中，
如果是小学生，最常出现的情况是，开始的一段时
间，小信箱是爆满的，小学生都在尝试写信，看看
社工会怎么样回信。但是中学的情况就完全相反了，
宣传之后中学生都会采取一种观望的态度，他们不
了解小信箱到底是怎么样一回事，也有一些顾虑，
比如说写信之后自己的隐私会不会得到保证、自己
的问题能不能得到解决等，因此一开始会出现信件
不多甚至没有的情况。这时候我们社工会加大宣传
力度，除了之前已经提到的广播、宣传单、海报之外，
我们会在获取班主任同意的情况下到班级宣传，告
诉同学们小信箱服务是什么、社工完全可以保证写
信者的隐私、会尽最大努力帮助大家解决问题等。
通过这种更深层次的宣传之后，同学对我们的信任
增加了，信件也就越来越多了。
至于说什么时候有明显的改善，这个取决于社
工的认知和投入程度。如果社工觉得信件不多是个
严重问题的话，他（或她）就会花更多的时间和精
力去宣传，情况就会很快改善。如果社工觉得这不
是什么严重的问题，那很有可能很长一段时间都不
会得到改善。
《社工》：有没有从信件中挖掘出个案？是否
尝试过把一些问题相同的学生组织起来开展小组如
新生适应小组？如何处理学生的离别情绪？
实
务
019“社工小信箱”服务—中国情境下本土个案工作的延伸