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【2018-2019】乡镇软环境实施方案-word范文模板 (13页)

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乡镇软环境实施方案

篇一:关于印发xx镇软环境宣传月实施方案

关于印发《xx镇开展软环境宣传月

活动方案》的通知

各村、社区,各镇直镇办单位:

根据《全县开展软环境宣传月活动的通知》精神,经镇委同意,现将《xx镇开

展软环境宣传月活动方案》印发给你们,请遵照执行。

中共xx

201X年6月2日镇党委

xx镇开展软环境宣传月活动方案

为进一步优化发展软环境,推动经济社会又好又快发展,按照县委关于软环境

建设活动的统一部署,结合我镇实际,制定如下方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕全镇经济社会发展大局,以“解放思想、转变作风、提高效能、优化

环境、促进发展”为主题,针对我镇软环境建设存在的突出问题,创新服务方式,提高服务水平,全力营造和谐安定的经济发展环境。

二、活动范围

各村、社区,各镇直镇办单位。

三、活动时间

从6月5日开始至6月30日结束

四、活动内容

此活动分为三个阶段进行:

第一个阶段:集中学习阶段(6月5日至6月14日)组织干部全体工作人员集中学习省、市、县关于软环境建设的相关文件和规定,要重点学习十七届中央纪委第七次全会、省纪委九届八次全会和市纪委六届一次全会精神、吉林省《关于进一步改善企业发展软环境的“十不准”规定》、全

省软环境电视电话会议精神、在全县软环境大会上李书记重要讲话精神、xx镇民主评议软环境工作实施方案。活动期间集中学习次数不得少于3次,领导干部笔记不得少于1万字,一般干部不得少于5000字。

第二个阶段:自查自纠阶段(6月15日至6月24日)各部门要组织干部职工认真开展走访调研活动,通过向社会各界发放征求意见表、调查问卷、网上调查等形式,广泛征求意见。并针对群众反馈的意见或建议认真进行整改。要建立健全相关的档案,并由专人负责保管。

第三个阶段:集中宣传阶段(6月25日至7月4日)结合泉阳镇实际情况,通过张贴宣传标语、印发宣传资料、设立宣传展板、设置永久性宣传牌匾、悬挂宣传条幅等形式,广泛宣传软环境的目的意义;镇直镇办各单位要在办公室楼前悬挂软环境宣传条幅;各村要在主街路张贴宣传标语;镇党委政府要在主要街道路口设立永久性宣传牌匾。活动期间,通过报纸、新闻、网络等宣传媒体积极宣传我镇软环境建设方面的经验和作法,并及时向镇纪委报送相关信息。各村,各单位至少向镇纪委报送1篇信息。6月22日为我镇软环境建设集中宣传日,届时镇软环境领导小组将组织全镇职能部门走上街头,通过现场咨询,现场办公,发放宣传资料等形式,扩大宣传软环境建设辐射面。

五、活动要求

一是加强领导、强化责任。要高度重视此项工作,成立以单位“一把手”为组长的软环境宣传月活动领导小组,明确任务和分工,统筹安排好各项工作。

二要整合载体、搞好结合。一是把软环境建设工作与本职工作相结合;二是把软环境建设工作与千名机关干部“大走访”相结合;三是把软环境建设与整顿作风专项活动相结合,形成软环境宣传活动与本职工作两不误,两促进。

三要真抓实干、务求实效。开展软环境宣传活动重在解决问题,重在实效,重在群众满意。各村各单位要将本单位解决软环境建设事例上报镇纪委,同时把活动的影像资料存档并上报。各部门要通过这次软环境宣传活动,把干部职工的思想统一在抓落实、办实事、求实效上,确保今年各项重点工作圆满完成,全面提升软环境建设的总体水平。

篇二:开展软环境建设实施方案

XXXX区XXX局开展软环境建设

“三治三提升”活动实施方案

为了深入贯彻市委十届十次、十一次全会精神,落实全市软环境建设提升年动

员大会精神,进一步增强XXXX区总局及局干部的发展意识、责任意识、服务意识,切实转变工作作风,着力打造“特别听指挥、特别敢担当、特别能战斗、

特别重服务”的干部队伍,进一步推动全区XX工作科学发展、率先发展、和谐发展,经研究,决定在XXXX区总局开展以“治庸,提升战斗力;治懒,提升执行力;治散,提升凝聚力”为主要内容的软环境建设“三治三提升”活动。为

保证活动地顺利进行,特制定如下方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的十

七届五中全会和市委十届十次、十一次全会精神,紧紧围绕全区发展大局,以

推动科学发展、建设幸福港城为目标,以改进行业作风和提升行政效能为主题,促使区总局进一步解放思想、转变作风,努力提高办事效率,优化经济社会发

展软环境,为实现XXXX区科学发展、跨越发展、后发先至的奋斗目标提供有力保障。

二、总体目标

以打造“廉洁、高效、和谐”机关和“运转顺畅,制度健全、服务规范、执行

有力,作风务实,高效协调”的局服务软环境为重点,突出治理“庸、懒、散”问题,全面加强作风建

设,组织引导全区局干部进一步增强大局意识,不断改善服务态度,提高服务

质量,优化服务环境,规范服务行为,全面提升服务水平,着力为群众做好事

办实事,争创人民满意局。

三、组织领导

成立由XXXX区总局局长、党支部书记XX任组长,副局长XX任副组长的XXXX

区总局软环境建设领导小组,负责对区XX局软环境建设工作的组织领导、综合协调、组织实施和督促检查。

四、方法步骤

1、动员学习(201X年5月中旬至6月上旬)

召开XXXX区总局动员会,认真学习贯彻全市软环境建设提升年动员大会精神,

全面提高思想认识。学习的主要内容是:科学发展观重要论述,党的十七届五

中全会,市委十届十次、十一次全会精神,区委、区政府关于加强软环境建设

和行政效能建设的有关文件,市总局关于行风建设的相关文件。主要负责人要

亲自组织学习和讨论。通过学习,提高对开展治理“庸、懒、散”问题、切实

转变工作作风紧迫性和重要性的认识,把全体工作人员的思想和行动统一到区

委、区政府的决策部署上来,统一到加强和改进党的作风建设的要求上来,统

一到推动XXXX局工作发展、建设幸福XX的目标任务上来。

2、查摆剖析(201X年6月中旬至7月上旬)

结合自身实际,采取调查走访、设置征求意见箱、发放征求意见函、召开座谈

会等形式,多方征求意见,认真查找存在的突出问题。个人查摆问题还应采取

召开民主生活会的方式,

通过自己找、别人提、领导点等办法,集中查找存在的突出问题。领导班子成

员要带头查,全体干部要共同查。深入分析产生问题的原因,属于普遍性问题

由领导班子写出剖析材料,个体性问题由当事人写出剖析材料,使每位领导和

干部都能对存在的问题有清醒的认识。

3、整改提高(201X年7月中旬至8月中旬)

召开专门会议,针对查找出来的问题,认真研究制定整改方案,明确解决办法、责任分工和整改时限,报区优化办。个体性问题由当事人制定整改方案,由区

总局督促整改到位。要把整改方案和措施体现在具体行动上,及时改正存在的

问题。对群众反映强烈、影响行政效能、损害投资发展环境的人和事,要严肃

查处,决不包庇护短。要结合整改方案,针对突出问题,完善各项规章制度。

4、总结评比(201X年8月底)

对集中整治活动进行一次认真总结,重点总结通过学习整顿,有哪些方面的收获,解决了哪些具体问题,建立健全了哪些规章制度,对工作作风建设做了哪

些创新性工作。将活动开展情况纳入对乡街、开发区201X年度软环境建设日常工作考核,适时组织考核验收。

集中整治期间,区总局要对活动提出明确要求,严格把关,不走过场。学习讨

论要做到个个发言、人人表态,边学习边对照检查。查摆问题要结合工作实际,联系本人表现,不避重就轻,不避实就虚。集中整改要做到“三个到位”,即

思想认识统一到位;反映问题查纠到位;整改措施落实到位。要坚持边

学边改、边查边改、边整边改,坚决克服“等、靠、拖”思想,对当前能解决、短期能见效的,要立即整改;需要有一个过程才能解决的要分步拿出整改方案,尽快整改,确保“三治三提升”活动收到明显成效。要对阶段性工作进行认真总结,相关工作情况及时报送区优化办,重要工作信息随时报送。

五、工作要求

(一)统一思想认识,进一步增强工作的责任感和紧迫感要把有效的学习教育作为重要工作手段,通过学习教育,使全体党员干部充分认识到,开展“三治三

提升”活动是切实转变工作作风,有效提升干部队伍战斗力、执行力和凝聚力

的重要载体和举措,最大限度地调动和激发党员干部参与活动的主动性和积极

工厂管理实施方案模板

工厂5S管理实施方案 我车间以往进行5S管理推行, 但深入度不够, 车间取得的效果不明显, 本次公司从实际情况出发, 本着”安全第一, 保护环境”的原则, 将深入推广5S管理, 从而解决铸造分厂工作环境差, 成本过高、效率欠佳、质量不良、努力不足等问题。 按照全厂工作计划, 为保证5S活动的顺利有效实施, 结合实际, 特制定本方案。 一、5S推行的方针目标: ( 一) 叫响三句话: 1、把最简单做的事情做好就不简单, 把最容易做的事情做好就不容易; 2、每天的事情每天做, 自己的事情自己做; 3、做正确的事, 正确地做事。 ( 二) 实现一个目标: 强化基础管理, 提升全员品质。 二、5S推行的准备阶段 ( 一) 召开动员大会, 表示推行5S活动的决心, 统一员工思想。( 二) 成立5S管理活动推行领导小组, 负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、考评等。 ( 三) 宣传造势, 教育训练 1、经过张贴标语、宣传5S的基本知识, 营造起动5S的良好氛围;

2、组织全公司员工系统学习5S的VCD教材, 进一步领会推行5S 活动的目的、意义和作用, 营造全员参与的浓厚氛围; 3、开展征文、知识竞赛、”5S日”等形式多样活动, 进一步提升5S活动的影响力。 三、5S的实施评价阶段 ( 一) 整理阶段( 3月1日至3月31日为实施阶段, 以后为保持和循环改进阶段) 1、整理的推行要领 ( 1) 对工作场所( 范围) 进行全面检查, 包括看得到和看不到的地方; ( 2) 制定”要”和”不要”的判别基准; ( 3) 按照基准清除不要的物品; ( 4) 制定非必须品的处理方法, 并按此方法清理非必须品; ( 5) 每日自我检查, 循环整理。 2、整理的范围: ( 1) 工具箱、仓库、货架、储物间等的整理 项次查检项目检查状况评分标准得分 1通道有很多东西, 或脏乱0 虽能通行, 但要避开, 不能正常通行1 摆放的物品超出通道2 超出通道, 但有警示牌3 畅通, 整洁4

(201103)软环境建设信息

开展“软环境”建设打造服务型机关 2011年2月,蒲河新城劳动和社会保障局按照市人社局沈北新区区委、区政府和蒲河新城党工委、管委会的要求,组织全局干部职工,结合我局工作实际,制定了《蒲河新城劳动和社会保障局软环境建设工作方案》,开展了“整治发展软环境,建设服务型机关”集中学习与讨论,并对全局干部职工的工作服务态度进行了要求。 一是强化队伍建设。抓好全局干部职工政治思想和业务学习,全面提高干部队伍的整体素质和服务水平,定期安排时间组织本局在职人员进行政治思想和业务学习。抓好本单位党风廉政建设,端正干部职工对“软环境”建设活动的思想认识,强化公仆意识,牢固树立以人为本、执政为民的思想,全局干部职工都要牢记,推进服务型机关建设必须从我做起,从个人做起,从细节做起,把责任落到实处。另外,要狠抓机关作风建设,不断强化服务意识,树立服务型的机关作风,适应新形势新任务的要求,把我局干部职工建设成为一支想干事、敢干事和能干事的干部队伍。 二是强化服务意识。服务对象只要反映到我局的问题,不管事情大小,一律认真对待,及时处理,不推诿、不回避。能及时解答和处理的问题,当天处理;不能及时解答和处理的问题,我局将按制度规定时限处理完毕;如不属于我局受

理范围的事情,我局将建议其到相关职能部门办理,并做好政策解释工作。并逐步建立快速、高效、完善的劳动保障工作服务平台,切实为人民群众及企业提供更为完善的服务。 三是强化工作作风。劳动和社会保障工作是一项政治敏感性强、涉及干部、群众的切身利益的工作,没有一种开拓进取、任劳任怨、脚踏实地、认真负责的工作态度和作风是无法把工作做好的。今后我局将进一步增强工作纪律,改善服务态度,提高工作效率,为服务对象提供热情、周到和优质的服务。 四是强化调查研究。工作中,要深入基层、深入群众,加强调查研究,深入企业和就业困难对象家中,了解企业经营状况和服务对象生活状况。并要加强对各街道办事处劳动和社会保障工作的指导,及时掌握工作进展情况,为做好服务工作奠定良好的基础。牢固树立群众观念,多倾听群众的批评和意见,把群众满意不满意,高兴不高兴,答应不答应,拥护不拥护作为工作的出发点和落脚点。只要符合职工群众切身利益的事,难度再大也要努力办;违背群众意愿的事,与民争利的事有再大的诱惑也要坚决抵制,做到廉洁刚正、执纪严明。 沈阳蒲河新城劳动和社会保障局 二○一一年三月十七日

存在问题整改方案及措施

存在问题整改方案及措施 为提高工作效率,提升干部队伍素质,增强机关工作人员服务水平和服务能力,优化发展软环境,根据县委、政府机关作风集中整治要求,现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题,进行剖析,现提出如下整改方案及措施: 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标,以领导干部为重点,以作风建设为核心,以制度完善为根本,以群众满意为标准,以抓重点、树典型、促成效为主线,认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题,全面提升机关服务水平和干部队伍形象,为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。 二、工作目标 通过开展机关作风集中整顿活动,要在以下几个方面有所突破:一是机关管理体制要明显改善,基本实现制度化、规范化、法制化;二是依法执政水平得到全面提升,各项管理措施落实到位,营造更加规范的法制环境;三是服务理念有所创新,服务能力得到提高;四是机关

效率、效能明显提高,努力营造良好的政务环境;五是进一步加强党风廉政建设,全面树立“勤政为民,廉洁为公”的形象。 三、整改原则 整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题,集中精力立即予以解决,对一时难以解决的问题,创造条件限时解决。 四、主要整改事项 通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总,整理分类,企业对我单位重点提出三个整改方向: (一)要继续加大制度建设力度,不断营造良好地工作氛围。 整改措施:一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手,对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善,重点完善工作学习机制,卫生大扫除制度,工作首问责任制、限时办结机制,下基层调研机制,帮扶、联系群众等机制。并将国家政策法规和各项规章制度分类整理,发放到各个每个工作人员手中,使制度更加透明

20xx年度软环境建设工作总结

20xx年度软环境建设工作总结 一、强化组织领导,增强责任意识 为进一步加强软环境建设,推动规范化服务型政府的形成,我镇进一步加大了软环境建设工作力量,除原有的软建办一套人员外,还结合规范化服务型政府建设,从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心,更好地为企业和群众服务。与此同时,镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实,把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上,并与他们签订了责任书,年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中,我们还专门突出了软环境建设的内容,如要求村组主动为企业搞好协调服务,处理好企业与村组、群众的关系;村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等,把村组干部纳入了软环境建设的责任主体, 二、改进机关作风,主动服务企业 机关作风好坏,直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象,也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年*月,镇党委政府结合保先活动的深入开展,通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集了社会各界对机关作风的建议意见共**条,班子集体也通过党性分析,找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,成立了作风监察小组,加强了机关作风建设。一是

狠抓机关管理,继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度,对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查,发现违纪行为及时纠正处理,杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。二是在先进性教育活动中,通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动,使机关党员明确了的先进性的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方,明确了努力的方向,提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母,提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号,落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系*个企业,至少每月到企业中去一次,一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系,另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”,受到企业的好评。 三、执行六项制度,搞好信访接待 认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事,镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场办理的要说明办理时限,不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理,绝不手软;

市场运营管理实施方案

运营管理手册

目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 (一)道德行为公约 (二)市场经营和公共秩序的管理规定(三)消防管理计划措施 (四)安全用电管理规定 (五)环境卫生管理规定 (六)商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 (一)市场环境秩序管理工作内容 (二)商户的日常管理工作内容 (三)功能服务 五、市场管理 六、投诉管理

一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理,达到标准化、统一化,确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪,切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态,创新管理理念,使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度,发现违规行为及时纠正,严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置,坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场,作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息,随时上报新动向,分析市场前景,为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难,处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷,接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉,做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动,对各商户的订单检查和销售统计,作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。

13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作;包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序,我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后,日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务,有力地配合当地的发展,为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障;我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度,切实贯彻实施具体的服务公约条款,让市场的日常经营管理做到有章可循,有章可依,增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 (一)道德行为公约 为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场,将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》,做守法商人;若有违法违规行为,当事人承担相关的法律及经济责任,管理方不承担连带责任; 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重,自觉维护公共秩序; 3、不得在市场内乱接电线,爱护消防、照明及各种公用设施和

2020年电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案

电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案 电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案 1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评,并进行戒勉谈话,强化软环境意识。 2、积极实施劳动分配体制改革,广泛开展“为经济发展软环境建设服务,树立行业新风”活动,继续开展正反服务明星评比活动。 3、进一步改善服务态度,本着用户至上、用心服务的原则,尽可能地满足用户的需求,做到细致周到。主动地去为用户服务,做好重要用户尤其是外商用户的回访工作,经常与用户交流,不能被动地按用户的要求去做,多搞些有特色的服务内容,来吸引客户。比如,为外商在因特网上免费做宣传,栏目的设置紧紧依靠服务对象,如家政服务、人才服务等。 4、提高人员素质,提供高水平服务。我们要多加强学习,不断充实自己。多掌握一些技术,可以进一步提高我们的服务质量。 5、加强规章制度的建立,树立依法办事的意识,增加透明度,减少人为的因素,这是软环境改善的根本保证。 6、进一步深化改革,对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究,结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作,取得了一定成绩,但是我们还是要借这次活动的东风,下大力气,使我们的服务工作再上一个新台阶。以下是我公司的具体实施方案: 为加强对我公司电信服务质量的管理,维护电信企业形象,督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规,树立用户至上、用心服务的理念,使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化,特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则: 1、所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。(1)以子项目标为考核对象。(2)考核基准为100分。 2、奖罚标准:(1)得分在100分的职工发给当月文明服务奖(基数400元),以此为基准进行折算,超过100分仍按100分考核计发。(2)若得分在75分以下(不含85分)的职工不得奖。(3)违反服务纪律实行一票否决不得奖 3、考核得分计算方法:每个子项目标月底完成后可得其基准分,未完成的子项目标不得该基准分。 4、本考核细则与《**市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处,以本细则为准。营业人员文明服务行为规范一、仪表仪容(10分)1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁,钮扣齐全。不准穿拖鞋。(4分)2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。(3分)3、营业人员上岗应仪容端庄,保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发,不留胡须;女职工头发梳理整齐,不施浓妆。不佩戴不当饰物。(3分) 二、态度用语(30分)1、营业人员在服务工作中应精神饱满;接待客户应态度热情,诚恳,有礼貌;与客户对话时应面向客户,正视对方;可适时站立服务,以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。(3分)2、营业人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案内容加载中...等文明服务用语。(2分)3、营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪,当客户态度不好或不礼貌时,要忍耐克制,得理让人,有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。(3分)4、当客户临近本台席时,营业人员应向客户主动招呼,或微笑、点头致意,询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时,营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。(2分)5、当客户所要办理的业务不属本台席时,营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置,不得用笼统的语言或不明确的手势支走

审计局软环境建设活动方案-最新范文

审计局软环境建设活动方案 为进一步加强软环境建设的宣传工作,营造全社会关心、关注、建设经济发展软环境的良好氛围,按照《县软环境建设宣传月活动方案》要求,确定2018年9月26至10月25日为我局软环境建设宣传月,为做好相关工作确保活动的顺利开展,特制定本方案。 一、宣传目标 紧紧围绕着力打造优良经济发展软环境,全力助推新一轮振兴发展。创新宣传方式,拓宽宣传渠道,广泛宣传,广而告之,让社会各界进一步了解县委、县政府整治软环境的信心和决心,了解省、市、县软环境建设方面的相关政策法规、制度文件和措施方法,了解各项工作进展情况及取得成效,全面感受到软环境发生的积极变化,动员全局广大党员干部自觉投身到软环境建设工作中来。 二、宣传重点

(一)大力宣传全省“抓环境、抓项目、抓落实”会议精神以及贯彻落实省委、省政府“抓环境”决策部署的具体措施和行动,进一步激发全局干部群众加强软环境建设的热情。 (二)大力宣传各级党委、政府制定出台的关于加强软环境建设有关制度的文件,特别是全省“三抓”大会后制定出台的涉及简政放权、减轻企业负担、优化政务服务、强化法治建设、完善信用体系等相关制度文件,大幅度提升告知率,切实增强社会知晓度。 (三)大力宣传全面完善、优化良好投资营商环境,构建“亲”“清”新型政商关系,推动民营经济大发展快发展等方面的措施颁发,让广大投资者、创业者、经营者看到经济发展软环境整治带来的新变化和新成果,大力宣传清理各级政府及其部门拖欠企业资金,清理整治涉企乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等专项行动,积极营造共同参与、共同维护的良好氛围,推动专项整治深入开展、取得成

效。 (四)大力宣传各级干部务实重行、真抓实干的精神面貌和工作作风,及时总结软环境建设工作的正面典型好先进经验,多宣传好声音,多塑造好形象,多为全面振兴增添正能量。 (五)大力宣传企业和群众关心关注的热点问题,深入剖析破坏环境、阻碍发展的典型案例,努力营造优化环境光荣、破坏环境可耻的浓厚文化氛围。 三、时间安排 第一阶段(9月26日——10月8日):动员阶段

EPC项目管理实施方案总结

EPC项目管理实施方案 第1节对在本项目EPC模式的理解 1.1工程总承包的基本概念和主要方式 工程总承包是指从事工程总承包的企业(以下简称工程总承包企业)受业主委托,按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等实行全过程或若干阶段的承包。 工程总承包主要有如下方式: (1)设计采购施工(EPC)/交钥匙总承包:设计采购施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定,承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作,并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。 (2)设计—施工总承包(D-B):设计—施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定,承担工程项目设计和施工,并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。 国家建设部鼓励推行工程总承包模式。国内常用的是EPC模式,在项目可研等前期工作完成后,选定总承包商进行工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等实行全过程的承包。本项目拟实行设计采购施工(EPC)总承包。 1.2EPC项目工作内容 (1)方案设计 根据批复的立项文件(项目建议书)所确定的项目功能、规模及有关规划主管部门给定的项目规划条件,编制建筑方案性文件。包括建筑方案设计,不包括建设用地控制性详细规划方案设计。 (2)初步设计 依据批复的项目可行性研究报告及工程设计合同与所附工程初步设计任务书编制设计文件。包括总说明、设计图纸、设计概算、主要设备及材料表。

(3)施工图设计 依据批复的初步设计文件编制可供建筑安装使用和施工技术要求的设计文件。施工图设计以图纸为主,包括封面、目录、设计说明(或首页)、图表、工程预算。 (4)采购 包括制定和实施采购方案,以合同方式对工程、货物、服务进行购买、租赁、委托、雇佣。 (5)施工 本工程项目不进行施工分包。施工管理包括施工准备、外部条件协调、施工组织设计的编制与审查、开工管理、工期管理、工序管理、现场管理、进度管理、质量管理、费用管理、变更管理、安全职业健康管理、风险管理。 (6)试运行服务 由业主方全面负责组织和指挥,总包方负责编制试运行计划、操作手册、搜集整理试运行质量记录及编写试运行总结,包括试运行现场的各项准备工作、试运行岗位人员培训及考核合格、调整处理、事故报告。 (7)技术服务 包括设置现场设计代表,负责项目现场与设计有关的技术管理工作,组织设计交底,现场图纸和施工标准等技术资料的管理,对业主变更、项目变更、施工变更的变更分析、处理,管理变更资料,现场总图管理,协调、组织竣工图编制,现场交工技术资料管理及归档,编制项目现场设计代表工作总结。 工作内容

公司管理提升实施方案实施计划书

株洲南车特种装备科技管理提升活动实施方案 编制:公司办公室 审核:综合管理部 批准: 时间:

特装科技公司管理提升活动实施方案 为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动,进一步推进公司管理提升,着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题,全面提升公司竞争力,促进公司持续健康科学发展,根据总公司对标促管理提升活动要求和部署,结合我公司实际,制订本方案。 一、活动主题 本次活动的主题是,以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维,运用对标管理的相关理念和工具,与同行重点的业优秀企业进行对比分析,寻找存在的差距和短板,制定改进提升措施并付诸实施,形成PDCA循环,实现公司管理水平的持续提升,为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力,促进公司持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用两年时间,通过全面实施对标,推进公司管理水平由粗放型向精益型转变,紧紧围绕公司发展目标和中心工作,深入开展管理提升工作,着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”:一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全,工作(产品)流程进一步优化,各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化,经营管理专业人员素质普遍提高。 二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合;先进管理

理念、技术和方法得到有效利用;信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。 三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机,变革完善组织架构和管控模式,基层活力和公司创业的力得到释放,权责分配更加合理,激励约束更加有力组织运营效率明显改善。 四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升,公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络,落实安全责任。建立安全生产例会制度,提高员工安全意识和安全生产水平,积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动,加强安全隐患重点排查,加强外委项目安全管理,建立完善安全监管措施和应急预案,确保外委项目安全,不断提升公司安全生产管理水平。 六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制;价值创造能力、市场竞争能力明显提高;管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。 四、工作原则 根据总公司要求,公司管理提升活动把握以下原则: 一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐,既要选定目标对象进行对标,又要博采众长,然后融合提炼,逐步形成具有行

软环境建设工作实施方案

2008年度软环境建设工作实施方案 为进一步完善我公司软环境建设工作,推进我公司各项工作的发展,以“让政府放心、让用户满意”为企业宗旨,更好的服务于社会、服务于用户,树立良好的社会形象,我公司在今年的经济发展软环境建设工作中,以市建设局下发的有关文件精神为依据,并结合我公司实际,制定本方案: 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以优质供水、诚信服务为目标,以改进工作作风、提高工作效率为举措,坚决清除工作中的“四大障碍”,进一步提高工作运作和权力运作的透明度,切实做到依法管理。 二、工作目标 紧紧围绕市委、市政府确立的“诚信立市、工业强市、依法治市”的战略方针,努力做到工作规范、服务优良、办事快捷,把治理软环境工作纳入规范化、制度化轨道。 三、主要工作 1、从公司实际出发,巩固以往治理软环境工作成果。 2、积极响应建设局党委的号召,积极参加好“软环境建设宣传月”活动。 3、落实治理软环境工作目标责任制,把软环境建设的目标、任务、措施落实到各部门负责人。 4、向社会公开承诺,并接受社会监督。 5、严格按照公司规定的各种审批程序进行审批,并按照“公开、透明、高效、信用”原则全面实行政务公开,进一步提高政务公开的层次和水平,切实提高办事效率。 6、加强对窗口部门的管理,规范行业服务用语,转变行业作风,做到主动、热情、文明、周到,提高服务质量。 7、加强对窗口人员的管理培训工作,努力提高业务技能和服务水平。 8、通过召开党委会议专题研究软环境建设工作,并将具体任务落实到各部门、科室。 9、办理和解决局机关转办的市长公开电话、督查局督办事件、信访办、“百姓热线”和软

个人软环境整改方案(完整版)

方案编号:YT-FS-1989-81 个人软环境整改方案(完 整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

个人软环境整改方案(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 加快发展民营经济,事关全市经济发展大局。各 级各部门要牢固树立和强化环境就是吸引力、就是凝 聚力、就是生产力的观念,努力为民营经济发展创造良 好的外部环境。 一要大力营造支持有力、落实到位的政策环境。 要切实把市委、市政府《关于进一步促进民营经济大 发展的决定》落实到位,以政策促发展。要加大民营 经济培植力度,坚持先予后取,放水养鱼。要安排专 项资金,支持民营经济发展;加大金融支持力度,加 快建立完善以民营经济为主要服务对象的信用担保体 系;加大用地扶持力度,努力满足民营企业用地需求; 加大人才扶持力度,鼓励党政机关、事业单位及社会 各类人才投身经济建设主战场,壮大民营企业人才队

伍。 二要大力营造服务到位、办事高效的政务环境。各级各部门要牢固树立“民营企业家是功臣”的观念,加快职能转变,简化办事手续,降低办事成本,改进服务方式,创新服务手段,提高行政效率,为民营经济发展壮大提供良好的公共服务平台。对市委、市政府出台的《关于保护民营经济发展十不准行为规定》,要精心组织实施,确保落实到位。对改善经济发展软环境各项政策规定执行不力、落实不到位的部门和单位要实行效能告诫,情节严重的追究有关领导责任。 三要大力营造依法办事、热情服务的法制环境。执法部门要规范执法行为,公正执法、依法办事,恪尽职守、热情服务,落实公开服务承诺制度。加大“三乱”整治力度,在收费和处罚上坚持就低和从轻原则,切实维护民营企业的合法权益。要坚决打击偷税漏税、制假售假、走私贩私等扰乱市场经济秩序的行为,树立诚实守信、依法经营的良好市场形象。 四要大力营造放心投资、安心发展的社会环境。

项目管理实施方案〔范例〕

项目概况 某实业公司拟建一度假村。 选址在浦东国际机场与泸潮港连线中部地段,占地面积约10,000m2。 主要包括欧式别墅区、主楼、副楼、游泳馆、射击馆、钓鱼台、停车场、职工宿舍,并在周边道路布置绿地。建成后将集休闲、娱乐、会议、餐饮等多种功能于一体。 各配套项目经向有关单位征询,可配套解决。 项目总投资¥1亿,建设周期2年。 目组织结构图 项目实施合同结构图

项目管理组织结构图Array项目管理职能分工表 职能代号:信息—I,决策准备—P,决策—E,执行—D,检查—C。

项目管理任务 本项目管理方案是对项目设计阶段进行投资、质量、合同、信息、组织协调六方面的控制,以及甲供材料设备招标管理: 1.投资控制:采用的基本工作原理是动态控制原理,即采用计算机辅助的手段,在项目设 计的各个阶段,分析和审核投资计划值,并将不同阶段的投资计划值和实际值进行动态跟踪比较,当其发生偏差时,分析产生偏差的原因,提出纠偏的措施,使项目设计在确保项目质量的前提下,充分考虑项目的经济性,使项目总投资控制在计划总投资范围以内。主要任务是: (1)审核方案设计优化估算,并提出审核报告和建议; (2)审核设计概算,并提出审核报告和意见; (3)在审核设计概算的基础上,确定项目总投资目标值; (4)对施工图设计从设计、施工、材料和设备等多方面进行必要的市场调查分析和

技术经济比较,并提出咨询报告,供业主参考; (5)审核施工图预算,调整总投资计划,在充分考虑满足项目功能的条件下提出进一步挖掘节约投资的可能性; (6)在施工图设计过程中,逐一进行投资计划值和实际值的跟踪比较,并提交投资控制报告和建议; (7)严格审查设计变更,从经济性分析是否满足业主的要求。 2.进度控制:设计进度如果控制不住,将直接影响到项目建设总进度目标的实现。为了缩 短建设周期,项目管理人员应协助设计单位进行合理的安排,使设计进度计划为施工招标服务,并尽量使设计满足业主对开工日期的要求、同时兼顾采购周期较长的材料、设备供应时间的要求,同时应充分考虑到有关政府和市政部门对设计文件审批的时间要求。此外,对于由业主自身因素(如业主能否向设计方及时明确设计要求并提供设计所需的参数和条件、能否及时对设计文件进行决策和认可、能否尽量减少设计意图的改变和反复)造成对设计进度的影响,项目管理人员应协助业主尽早发现问题,并提出解决方案。主要任务是: (1)审核设计方提出的详细的设计进度计划和出图计划,并控制其执行,尽可能避免发生因设计推迟而影响项目总进度计划及造成施工单位要求工期赔偿; (2)助起草主要甲供材料和设备的采购计划,编制甲供进口材料设备清单,以便业主向有关部门办理进口手续; (3)协助研究分析分包合同及招投标、施工进度,与设计方协商,使设计进度为招投标及施工服务,并作为进度目标值; (4)协助业主对设计文件尽快做出审定和决策,以免影响设计进度计划; (5)在设计过程中进行进度计划值和实际值的比较,并提交进度控制报告和建议; (6)协调各专业工种设计进度,使其能满足施工进度要求。 3.质量控制:设计质量具有直接效用质量和间接效用质量双重属性。直接效用质量目标实 质设计文件(包括图纸和说明书)应尽量满足的质量要求,其中最关键的是设计是否符合国内有关设计规范、是否满足业主的要求、各阶段设计是否达到国家有关部门规定的设计深度,以及设计是否具有施工和安装的可建造性。间接效用质量目标是指设计文件所体现的最终建筑产品质量,该项目的间接效用质量是指通过设计和施工的共同努力使项目建设成为造型新颖、功能齐全、布局合理、结构可靠、环境协调的具有国际一流水平的邮电通信大楼。为了有效的进行设计阶段质量控制,项目管理人员应在透彻了解业

沈阳住房公积金管理中心铁路分中心软环境建设工作实施方案

沈阳住房公积金铁路分中心 软环境建设工作方案 (2011年2月23日) 按照中心《关于成立中心软环境建设领导小组及其办公室的通知》(沈住公发[2011]9号)精神,为巩固铁路分中心“2010优化管理年”所取得的软环境建设成果,进一步深化铁路分中心的发展软环境,提升公积金管理的工作效率和服务水平,推动住房公积金管理又好又快发展,铁路分中心班子按照中心的《通知》要求,结合实际,制订软环境建设工作方案如下: 一、指导思想 以贯彻落实科学发展观为指导,以深入开展创先争优活动为载体,以沈阳软环境建设打响的攻坚第一战为动力,以确保“新一代系统”如期上线为契机,以中心党组相关要求为导向,更新思想观念,转变工作作风,创新服务模式,着力查找和解决制约公积金发展的突出问题,努力打造管理一流职工满意的发展软环境,为推动住房公积金事业持续快速健康发展提供有力支撑和保障。 二、工作目标 通过开展软环境建设活动,要查找以往软环境建设工作中存在的主要问题,加强思想作风、学风、工作作风建设,大力倡导和发扬立即办、主动办、跟踪办、上门办、透明办的“五办”作风,着力解决管理和服务方面制约公积金发展的突出问题,快速提升干部职工队伍的整体水平,着力构建

有利于公积金事业发展的体制机制和内外部工作环境,使铁路职工对铁路分中心软环境建设的满意度明显提高。 三、任务步骤 软环境建设工作要紧紧围绕中心的年度工作思路,集中10个月时间,认真查找问题,集中解决问题,并将这项工作常态化,抓实、抓好、抓出成效。 ㈠健全组织,制订方案(2月下旬) 铁路分中心成立软环境建设工作领导小组,成员如下:组长:王建中副局级调研员铁路分中心主任 副组长:董坤铁路分中心副主任 李爱国铁路分中心副主任 刘宏伟正处级调研员 成员:各科科长、各管理部主任 领导小组下设办公室,李爱国兼任办公室主任,日常工作由综合科负责。 领导小组及办公室的主要职责是:制订分中心软环境建设工作方案,确定软环境建设工作重点,建立健全各项工作制度,协调解决工作中存在的问题,检查、指导、完善相关工作。 ㈡动员部署,提高认识(3月上旬) 三月上旬,领导小组及办公室成员集中学习市委、市政府关于《沈阳市软环境建设工作方案》,领会精神实质。按照中心的统一部署和分中心的实施方案,由各成员牵头,搞好本部门的宣传动员,带动干部职工转变思想观念,切实增

环境整改方案3篇_整改措施

环境整改方案3篇_整改措施 环境整改方案3篇发布时间:2017-04-22本文目录环境整改方案软环境建设整改方案电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案 根据县委、县政府的部署要求,团县委针对分析检查阶段征求到的基层团组织和团员青年的意见建议,制订本整改方案: 一、整改原则 1、坚持先急后缓、先易后难的原则。按照加强效能建设优化发展环境的要求,逐项认真进行分析,科学分类,将其划分为“具备解决条件,短期内可得到初步解决的问题”以及“难度较大,需积极创造条件,用较长时间才能彻底解决的问题”两大类,着手整改,积极解决。 2、坚持落实责任、分工协作的原则。要将加强效能建设优化发展环境落到实处,就需要把责任落实到具体的每个人,明确任务,细分工作,避免出现“雷声大,雨点小”的问题。 二、整改的主要内容和措施 (一)存在的主要问题 1、理论学习还不够主动、自觉意识不高。面对不断发展变化的新情况、新任务、新情况,驾驭全局能力不高,用惯性思维方式和以往经验指导实际工作,从而导致对新形势

下反腐倡廉工作的规律性研究不够。用理论指导实践,解决实际工作中的具体问题能力不强。 2、关心服务青年的程度还不够深。在各项工作各个环节细心研究广大青年团员的利益、遇到的困难和问题,努力用说服教育,示范引导和提供服务等方面意识不强,工作不到位。在日常工作进一步树立节约、保护环境,建设资源节约型和生态保护型社会意识不强。 3、组织动员青年的能力还不够强。团的基层组织覆盖面不够全面,农民专业合作组织、青年自组织中,团组织组建率较低,基层团建组织网络覆盖面不足。青年工作委员会组建率较低,共青团对青年的手臂延伸不够。基层还存在一定数量的软弱涣散团组织,作用弱化,活力不足。部分基层学校少先队组织不健全,少先队工作保障机制不到位,导致少先队工作功能弱化。 4、工作作风建设有待改进。下基层调研内容’>调研次数不够,调研还需进一步深入;对基层存在的问题把握不准,对问题产生的原因认识不深。对于发挥班子成员之间的监督、经常性地开展批评与自我批评,经常性地开展谈心活动还不够;对整体工作的把握及配合意识需要进一步加强。 (二)整改的主要措施 1、加强组织领导。领导班子成员结合实际,制定学习计划。班子成员要率先垂范,认真抓好、抓实、抓细,正确

软环境建设整改方案详细版

文件编号:GD/FS-5746 (方案范本系列) 软环境建设整改方案详细 版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

软环境建设整改方案详细版 提示语:本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划,常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 为了进一步深入开展经济发展软环境集中整治工作,打造风清气正的发展环境,巩固前一阶段的整治成绩,寻找差距,鼓足干劲、以利再战,将我镇的软环境治理工作推向一个新的高潮。根据县委、县政府《关于开展集中整治经济发展软环境的决定》和《关于开展集中整治经济发展软环境的实施意见》、《合江县开展集中整治经济发展软环境的实施方案》以及前一阶段我镇开展集中整治经济发展软环境的实际情况和自查自纠的情况,特制定本方案。 一、工作目标 按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求,通过前一阶段的自查自纠,寻找差距,鼓足干劲,发扬优

点,克服缺点,进一步改进作风,打造风清气正的发展环境,把车辋镇打造成“办事态度最好、办事程序最少、办事效率最快、办事水平最高、办事成本最低、竞争力最强”的发展热土,要让全体机关干部鼓足干劲,发扬车辋精神,创造出真正的“车辋现象”、“车辋速度”,凝心聚力,推动车辋镇的经济又好又快地发展。 二、工作任务及时间安排 (一)自查自纠,扎实整改 按照各级领导讲话、县委县府文件精神和车辋镇《关于集中整治经济发展软环境的实施意见》、《关于集中整治经济发展软环境的实话方案》要求和梁启书镇长关于车辋镇集中整治经济发展软环境的“四项措施”、“三条铁的纪律”,紧密结合本部门以及本人实际,深入查找软环境建设方面存在的问题,特别

管理实施方案范文

管理实施方案范文 一、认真理解对标管理的内涵 对标管理也称标杆管理,是现代化企业最主要的管理工具之一,是企业不断寻找和研究先进企业的最佳实践。对标管理法是对企业 生产中的各种投入产出指标进行筛选、归集和分类,选择重点项目 和关键指标,对照行业最优指标值进行比较,深入查找和分析自身 存在的差距与不足,进而改进现有生产工艺、管理制度和作业流程,挖掘潜力,提高竞争力,追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管 理方法。实施对标管理有利于加强成本控制,有利于加强目标管理,有利于加强效绩考评。实质是一种促进组织绩效改进和提高的工具,是模仿、学习和创新的过程。 二、正确认识实施对标管理的意义 三、成立对标管理领导小组 组长:公司经理 副组长:公司领导班子其他成员 成员:副总工程师生产技术部部长安全监察部部长人力资源部部长及各单位党政负责人。 为确保对标管理工作顺利开展,成立公司对标管理办公室,负责对标管理日常工作。办公室设在生产技术部,办公室主任由生产技 术部部长兼任。 四、对标管理的方法和步骤 开展对标管理要明确各阶段工作目标、主要工作内容及工作要求,保证对标管理取得成效。围绕对标、达标、创标开展对标工作。 (一)对标

2、寻找标杆。寻找与本单位内部资源和管理能力相近、发展阶 段比本单位领先的优秀单位或以本单位内部优秀作为对标对象,并 根据实际需要确定向标杆对象学习内容,学习要有针对性。 3、对照分析。把寻求到的标杆楷模,与本单位进行多层全方位 的对照分析,分析研究标杆楷模之所以能够创造优秀业绩、达到优 秀水平的原因,对比分析自身的差距和构成差距的深层次原因。对 照分析,不是一般性的机械式比较,而是要作出实质性的问题根源 分析。 (二)达标 1、制订措施。根据与标杆之间存在的差距和工作中的不足,各 有关单位要提出整改计划并制定具体措施。 2、积极实施。根据整改措施,学习标杆楷模的先进经验,并及 时检查和审视对标成效,不断提升实施效果,争取达到标杆楷模的 先进水平。 (三)创标 1、评价与提高。由于对标管理的目标是不断发展变化的,因此 实施对标管理是一个长期的渐进过程。在每一轮达标完成时,都要 评价对标管理所带来的实际效益与预期目标之间的差距,并分析原 因提升实施效果。 2、确立新标杆。对标管理的各个步骤是相互贯通的,并且是一 个不断循环的过程,每一个循环的结束同时也是另一个循环的开始。在每个循环结束时,都要重新检查对标管理的目标,根据自身发展 完善的情况,不断调整标杆,以更高的标准要求自己,来谋取自身 更大的发展,从而进入下一个循环。 五、对标管理工作主要措施 第一阶段:对标 时间安排:20XX年4月底

2020年度软环境建设工作总结

2020年度软环境建设工作总结 一、强化组织领导,增强责任意识 为进一步加强软环境建设,推动规范化服务型政府的形成,我镇进一步加大了软环境建设工作力量,除原有的软建办一套人员外,还结合规范化服务型政府建设,从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心,更好地为企业和群众服务。与此同时,镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实,把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上,并与他们签订了责任书,年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中,我们还专门突出了软环境建设的内容,如要求村组主动为企业搞好协调服务,处理好企业与村组、群众的关系;村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等,把村组干部纳入了软环境建设的责任主体, 二、改进机关作风,主动服务企业 机关作风好坏,直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象,也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月,镇党委政府结合保先活动的深入开展,通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条,班子集体也通过党性分析,找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,成立了作风监察小组,加强了机关作风建设。 一是狠抓机关管理,继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度,对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查,发现违纪行为及时纠正处理,杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。 二是在先进性教育活动中,通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动,使机关党员明确了的先进性的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方,明确了努力的方向,提高了“人人都是投资软环境”的意识。 三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母,提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号,落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业,至少每月到企业中去一次,一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关

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