摘要
摘要
当代我国社会的经济、政治和文化中心不断向城市偏移，安全风险也随之向城市集聚，使城市在集中承载现代文明发展的同时面临着诸多挑战，其中，城市安全问题愈发突出。本文以提高我国城市政府危机管理能力为导向，分析目前我国城市危机管理的现状和存在的问题，通过科学的危机管理绩效评估，针对性地提出完善我国城市危机管理的具体措施。
本文主要分五部分。第一部分介绍了危机和危机管理的相关理论，为论文研究奠定理论基础。第二部分阐述了城市危机管理的产生及必要性，指出城市危机管理不能盲目，应根据危机的生命周期，遵循相应的原则，分阶段有步骤地进行。第三部分通过借鉴国内外理论和实际经验，运用相关领域理论成果，对威胁我国城市安全的危机进行了梳理，阐述了现代城市危机的表现特征，分析了我国城市危机频发的诱因。第四部分分析了目前我国城市危机管理的现状和存在的问题，力图为解决问题寻找突破口。第五部分在对我国城市政府危机管理绩效评估的基础上，针对性地提出了一系列提高我国城市危机管理水平的措施。
本论文只是对我国城市危机管理进行了探索性的研究并提出了自己的观点和见解，随着危机管理在城市管理中地位愈来愈重要，其有关研究将会不断深入，相关理论会日益丰富。
关键词城市；危机管理；危机；政府绩效；评估
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燕山大学管理学硕士学位论文
Abstract
The economic, political and cultural centers have been continuously concentrating in the city, as well as the safety risks. while exhibiting modern civilization, the city also faces all kinds of challenge,such as crisis events. This paper regards enhancing the ability of city crisis management as the direction, analyzes the existing problems in the city crisis management of our country and puts forward a series of countermeasures to improve the ability of the city crisis management on the evaluation of government performance.
This paper is mainly divided into five parts. First of all the thesis introduces the definition of crisis and crisis management which lay down theorial foundation for the article.Then the paper analyzes the appearance and importance of city crisis management and tells us how to handle crisis incidents according to crisis itself. On the basis of investigating some theories and practical experiences of domestic and foreign country and utilizing correlative theory regarding crisis management the article discusses sorts and peculiarity of city crises and explains internal reasons why the city crises happen so frequently. The writer continuously presents the existing problems in the city crisis management of our country now. In the end the paper puts forward a series of countermeasures to improve the ability of the city crisis management on the evaluation of government performance.
This thesis has merely presented some personal views about city crisis management of our country.With the growing importance of crisis management in city management,the correlative researches will definitely deepened and theories will be enriched day by day.
Keywords City;Crisis Management;Crisis;Government performance;Evaluation
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目录
目录
摘要····················································································································I Abstract ················································································································ II
第1章绪论 (1)
1.1 选题背景及意义 (1)
1.1.1 选题背景 (1)
1.1.2 意义 (3)
1.2 国内外研究现状分析 (4)
1.2.1 国外研究现状 (4)
1.2.2 国内研究现状 (6)
1.3 本文研究的思路和主要内容 (9)
1.4 研究方法 (10)
第2章危机和危机管理的基础理论 (12)
2.1 危机的概念及分类 (12)
2.1.1 危机的概念 (12)
2.1.2 危机的分类 (13)
2.2 危机的特性与生命周期 (14)
2.2.1 危机的特性 (14)
2.2.2 危机的生命周期 (15)
2.3 危机管理的相关理论 (16)
2.3.1 危机管理的内涵 (16)
2.3.2 危机管理的特点 (17)
2.4 本章小结 (19)
第3章城市危机管理及必要性 (20)
3.1 城市危机管理产生及影响因素 (20)
3.1.1 城市危机管理的产生 (20)
3.1.2 影响城市危机管理的因素 (21)
3.2 城市危机管理的必要性 (22)
3.2.1 危机管理是现代城市政府的基本职能 (22)
3.2.2 危机管理能力是衡量现代城市政府管理能力的重要标准 (23)
3.3 城市危机管理原则与管理过程 (24)
3.3.1 城市危机管理的原则 (24)
3.3.2 城市危机管理的过程 (25)
3.4 本章小结 (29)
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第4章威胁我国城市安全的危机类型及诱因 (30)
4.1 我国城市危机的类别及表现特征 (30)
4.1.1 我国城市危机的主要类别 (30)
4.1.2 现代城市危机的表现特征 (31)
4.2 我国城市危机频发的诱因分析 (33)
4.2.1 我国城市化进程的快速发展加重了城市负荷 (33)
4.2.2 城市系统自身的脆弱性加速了危机的发生 (34)
4.2.3 经济与社会发展失衡引发潜在的城市危机 (35)
4.2.4 全球化时代的来临带来更多城市隐患 (36)
4.2.5 政府危机应对能力不强导致城市危机频发 (37)
4.3 本章小结 (37)
第5章我国城市危机管理现状与问题 (39)
5.1 我国城市危机管理的现状 (39)
5.1.1 危机管理模式与迅速扩大的城市规模不适应 (39)
5.1.2 危机管理模式与城市高速发展的形势不适应 (39)
5.1.3 危机管理模式与城市危机发生的特点不适应 (40)
5.2 我国城市危机管理中存在的问题 (41)
5.2.1 危机意识淡薄 (41)
5.2.2 缺乏常设性的城市危机管理机构 (43)
5.2.3 忽视危机预警机制的建立 (44)
5.2.4 不具备针对城市危机的快速反应能力 (45)
5.2.5 信息披露不健全 (48)
5.2.6 城市公共安全投入不足 (50)
5.2.7 危机管理的法律保障欠缺 (51)
5.3 本章小结 (53)
第6章完善我国城市危机管理的对策 (54)
6.1 进行科学的城市危机管理绩效评估 (54)
6.1.1 城市危机管理绩效评估 (54)
6.1.2 评估指标体系的设计 (55)
6.1.3 评估分析方法 (64)
6.2 完善我国城市危机管理的具体措施 (65)
6.2.1 树立正确的城市发展观念 (65)
6.2.2 强化城市危机预警机制建设 (66)
6.2.3 构建一体化的城市危机管理体系 (67)
6.2.4 完善城市危机信息沟通与管理 (69)
6.2.5 建立城市危机管理的资金保障制度 (72)
6.2.6 加强城市安全技术的科技含量 (73)
IV
目录
6.2.7 提高城市管理者危机管理能力 (74)
6.2.8 完善应对危机的法律体系 (75)
6.3 本章小结 (77)
结论 (78)
附录1 (80)
参考文献 (81)
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 (85)
致谢 (86)
作者简介 (87)
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第1章绪论
第1章绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
亚里士多德曾经说过：“人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更美好。”城市作为人类文明与创新的中心和社会组织的形式，在国家工业化和现代化进程中占据重要地位。历史证明，城市不仅对国家政治和经济的发展起着巨大的推动作用，而且对科学技术和文化教育的发展也功不可没。
二十世纪中期以来，伴随着世界范围内城市化进程的不断加快，城市的数量越来越多，规模也越来越大，从而使城市管理面临着越来越多的压力。加之当今各国社会的经济、政治和文化中心不断向城市偏移，安全风险也随之向城市集聚，使城市安全问题愈发突出，城市危机频频发生。如2003年8月纽约等城市突然大停电，2004年2月莫斯科地铁发生严重爆炸事件，2004年4月重庆主城区发生氯气泄露爆炸事故，2004年7月北京突降暴雨导致城市交通局部瘫痪，2005年11月哈尔滨由于水源污染停止全城供水4天，等等。更不用提震惊中外的唐山大地震，1998年中国众多城市经受的洪水危机、2001年纽约的“9·11”恐怖主义袭击事件、2003年在广东佛山被发现而后迅速席卷中国众多城市的SARS肆虐事件以及高致病性禽流感疫情，等等。一连串的城市危机令人目不暇接，使我们不得不痛苦的承认现代城市的脆弱。这让我们看到，城市在带给人们美好生活的同时，并不能摆脱各种自然的、人为的危机事件。而城市危机的出现，不仅造成了广大市民生命财产的重大损失，而且造成民众心理的重大恐慌和社会秩序的紊乱。可以这么说，现代城市既是人们追求平安的聚集地，也成为种种危机的交汇处。
再看我国，虽然我们在城市危机管理上取得一定成绩，例如1998年我国许多城市成功抵御洪水袭击，2003年对抗SARS的初步胜利，但在挑战这些危及城市安全的危机事件中，我们遗憾地发现城市管理者危机管理能
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力的薄弱。城市管理者将主要精力集中于城市日常管理，忽视了危机意识的培养，对可能引起危机的不确定因素、对危机爆发的征兆、信号和结果等知识缺乏应有的了解，没有在危机的源头上很好的控制危机苗头。缺乏敏锐的危机判断能力，缺乏起码的危机决策知识和技能，以至危机发生后只能被动的应对，影响了危机管理的效果。由于缺乏危机意识，在城市规划、建设等日常管理中没有将危机情境考虑在内，进一步阻碍了危机的成功解决。没有建立起一套完善的城市危机管理组织机构，“条块分割，部门封锁”。危机爆发时，城市各管理部门责任不明确，指挥不得力、协调不顺畅。城市危机管理的运行机制也不健全。危机预警机制欠缺，快速反应机制不“快”、恢复机制缺乏、民间力量没有得到动员。危机发生后，城市管理者抱着“大事化小，小事化了”的侥幸心理，封闭消息，误导市民，侵犯了公众的知情权，造成市民的更大恐慌……
众所周知，目前我国正处在改革开放和现代化建设的关键时期。在改革开放力度不断加大，社会主义市场经济快速发展的形势下，不可避免地会因各类矛盾和问题引发不同程度的危机事件。而现代化城市是一个地区的神经中枢，其影响力、辐射力和带动力是相当巨大的，同时它还是一个大规模人口、财富的聚集地，是一个十分复杂的大系统，内部分工精细、联系紧密，对基础设施的依赖性极强。人口和建筑物高度密集，车流密布，空旷地十分稀少，道路容量相对不足，一旦在哪个环节出了问题，都会影响到其它环节，导致“一损俱损”的后果，这种情况对于有效进行城市危机管理是十分不利的。如果城市管理者危机意识淡薄，没有建立起合理的城市危机管理组织机构，缺乏健全的危机管理运行机制，必然会造成更大的城市混乱。
城市危机具有的“一触即发，一发即惨”的鲜明性要求城市管理者重视城市危机管理，这也使得城市危机管理成为一项高度综合的复杂而现实的课题。应该看到，对城市危机的管理是一项十分复杂的系统工程，面对各种突发的天灾人祸，预防、处理和消弭惊恐的能力成为一个城市不可不察的指标。在城市危机面前，一个坚强有力的中枢指挥系统，一套健全的危机管理运行机制、一系列充足的人、财、物和法律保障、城市管理者的
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第1章绪论
积极作为、媒体的迅速到位、民众的自我调适，都显得不可或缺。
继2001年纽约的“9·11”恐怖主义袭击事件，2003年的SARS肆虐事件后，国际社会与各国政府对危机问题才更为关注，各国学者的研究成果也体现了对这个热点问题的兴趣。但大多数学者对危机问题的研究集中在了政治学和社会学领域，而从城市管理学的角度对城市中可能发生的危机及其管理所做的探讨不多。本文从城市管理的角度对城市中各种可能发生的危机进行了梳理，分析了我国目前城市危机管理中存在的问题，设计了城市政府危机管理绩效评估的指标体系，力图为完善我国城市危机管理提出一些可行性建议。
1.1.2 意义
城市危机管理不单单是一个技术问题，还是一个经济问题、一个社会问题，甚至是一个政治问题。当前我国城市危机管理的现状远不能适应现实的需要，必须将其视为一个重大的、紧迫的当务之急，尽快予以研究。基于此，在新的形势下，客观地分析我国城市危机管理的现状，正确剖析我国城市当前潜在的危机形态，有利于完善我国城市危机管理理论，有利于提高我国城市危机管理水平，有利于全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会目标的最终实现，并为政府加强城市危机管理提供建议和参考。因此，现阶段加强城市危机管理研究具有很大的理论价值和学术意义。
目前，我国国民收入的50%、工业产值的70%、工业利税的80%都产生于城市，90%以上的科技力量和高等教育集中在城市，高科技产业、通讯、交通、金融、信息等均以城市作为主要的载体，城市己经名符其实地成为国家的政治、经济、文化、科技和对外交流的中心。伴随城市化的快速发展，21世纪人口、财富将进一步向城市集中，在灾害面前城市变得越发脆弱，因此，在灾害面前城市的安全度，尤其是一批关系国民经济命脉的中心城市的安全度，就成为关系国计民生的第一要事。从新世纪的可持续发展观念出发，解决城市安全问题是当前及未来城市发展的重要的目标之一。城市作为一个特殊的研究主体，自然现象和人文活动相互交融，自然科学、工程科学和社会经济科学交叉渗透，这些特点，决定了城市危机管理需要
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新的观念和方法，为此，有关城市危机管理的研究便显得十分迫切，也具有非常重要的现实意义。
1.2 国内外研究现状分析
1.2.1 国外研究现状
早期西方学术界对危机的研究主要集中在对自然灾害的研究上，当时并没有形成一门独立的学科。二十世纪六十年代到八十年代初期，西方危机理论在政治学和国际关系领域出现了突破，形成了一个研究高潮。这一阶段尤其注重的是对政治危机的研究，所以危机管理是西方政治学的传统课题。研究内容主要包括政治制度的变迁，政权与政府的变更、政治冲突和战争等。危机研究的目的是探索政治危机的根源、寻找处理和应对政治危机、维护政治稳定或促进政治变革的方法。除了对政治危机进行研究以外，灾难研究、冲突研究等领域也都涌现出了大量的专著。这一阶段主要代表人物有：查尔斯·赫尔曼、H·艾斯克斯坦、C·蒂利、E·齐摩门等。代表性的著作有：查尔斯·赫尔曼的《国际危机：行为科学透视》(1972年)、科泽尔的《社会冲突的功能》(1956年)、戴恩斯的《灾难中的组织行为》(1970年)、艾里森的《决策的本质》(1971年)。
近些年来，危机研究跨学科的趋势越来越明显，危机研究出现了第二个高潮。社会学中的社会冲突理论、心理学中的认识失调理论、经济学中的相对剥夺理论等从不同的角度研究危机问题，使危机理论研究领域从政治领域向经济领域、社会领域扩展。在经济领域，许多公司都建立了自己的危机管理机制，形成了许多成功的危机管理案例，例如1982年的强生制药泰诺危机、1993年的可口可乐罐里的针头危机等。在社会领域，社会冲突问题越来越受到西方社会学家的关注，并成为他们分析社会变迁和进步的主要依据。他们认为，一致与冲突，都是社会存在的基本动力。稳定与变迁，是社会存在的两种基本形态。冲突引起社会变迁，社会变迁排除冲突的消极影响。尤其在企业危机管理方面，研究成果十分丰富。代表性人物如劳伦斯·巴顿、福斯特、格林、米卓夫等。著作有劳伦斯·巴顿的《组织
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第1章绪论
危机管理》、罗伯特·西斯的《危机管理》、诺曼·R·奥古斯丁的《危机管理》。
当代国外关于危机管理理论研究的现状主要集中在以下几个方面：
首先，在研究的趋势上，从定性化研究向定量化研究转移。当代西方对危机问题的研究由过去主要侧重于政治稳定等定性问题的研究逐步转向对确定危机的临界指标、构建危机预警以及危机管理的数学模型等定量化问题的研究。
其次，在研究的方法上，从单一学科研究转向多学科研究。当代西方危机管理研究由过去的主要采用政治学的研究方法发展为政治学、管理学、社会学、统计学以及数学等多种学科研究方法的综合运用。
最后，在研究的范围上，从自然灾害领域和政治领域逐步转向社会领域。西方危机管理研究当前正把注意力从传统的自然灾害和政治领域向社会领域进行转移，主要是由于当前的恐怖主义、西方国家国内矛盾和社会矛盾正变得日渐突出所造成的。可见，西方危机管理研究在对研究领域扩展的同时正在向纵深方向发展。
国外将危机管理原理应用到城市管理方面即城市危机管理这方面的著作并不多见。在其城市管理学中有与城市危机管理相似的概念，称为应急管理。应急管理也是一个较新的课题，没有大量文献可供参考，比较有名的是《地方政府的应急管理原则和实践》一书。该书由全美应急管理领域前沿的研究人员和实践人员撰写，能为应急管理提供较为全面且详细的指导。另外，根据美国加州大学伯克利分校相关教程编写的《城市应急管理与计划》也是一本较好的参考书。此书概要地阐述了应急管理中的一些问题，例如应急管理的基本概念、应急管理计划的制订、应急反应组织的构成、运作以及灾害恢复工作的进行等等。我们认为，城市应急管理与城市危机管理不可等同。应急管理偏重于紧急事件发生后城市管理者如何尽快处理这些紧急事件。而紧急事件不等于危机事件，城市危机管理不是危机事件发生后城市管理者如何处理危机，而更强调在危机发生前，城市管理者可以通过城市预警机制及时发现危机，并尽最大可能阻止危机的爆发。前者好比是临渴掘井──消极被动，后者才真正实现了由被动向主动，由仓促向从容的转变。
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1.2.2 国内研究现状
相对于西方而言，我国学者对于危机的研究还比较薄弱。自上世纪80年代恢复行政管理学科以来，主要是对正常状态下的公共行政进行研究，而对非正常状态下的行政管理缺少专门的研究。中国人民大学承担了国家“八五”重点科研项目“危机状态下的政府管理”，但是其主要研究方向为社会危机管理，没有涉及自然灾害。“9·11”事件和SARS疫情发生以后，危机管理受到政府有关组织和学者的高度重视，中国行政管理学会专门成立了公共危机管理课题组，并取得了一些科研成果。2003年4月9日，针对SARS事件的发展，清华大学公共管理学院成立了“SARS事件危机管理课题组”。4月14日，课题组向政府提交了《对SARS事件初步评估与建议》，胡鞍钢提出了9项应急措施。截止2003年6月底，中国科学院──清华大学国情研究中心一共提交了32份SARS专题报告，受到国务院总理温家宝的高度评价[1]。
现今，我国危机理论研究的问题与领域主要集中在以下几方面：
首先，国外有关危机管理理论与著作的翻译与介绍，主要是针对企业危机管理。如斯蒂芬·芬克著，韩应宁译：《危机管理》；罗伯特·西斯著，王成等译：《危机管理》；诺曼·R·奥古斯丁著，北京新华信商业风险管理有限责任公司译校：《危机管理》。
其次，对公共卫生事件、安全生产事件、恐怖主义事件开始了单类的探讨，总结经验和教训。
再次，进行了跨学科研究。如2003年3月中国现代国际关系研究所危机管理与对策研究中心出版的《国际危机管理概论》；2001年2月北京太平洋国际战略研究所出版的《应对危机──美国国家安全决策机制》；冯惠玲主编的《公共危机启示录──对SARS的多维审视》；郭济主编的《政府应急管理实务》；许文惠、张成福主编的《危机状态下的政府管理》。
最后，相关问题的研究。如牛文元《社会燃烧理论与中国社会安全预警系统》、宁骚《认知社会冲突》、王宝明《国家的法律生活与突发事件》、董关鹏《突发事件中媒体的作用》、金磊主编的《城市灾害学原理》、中国
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第1章绪论
行政管理学会课题组《群体性突发事件研究专辑》。
国内方面，城市管理学方面的书籍通常只描述城市的日常管理，很少提及危机管理。例如马彦琳和刘建平主编的《现代城市管理学》，主要涉及城市规划、市政建设、居民生活供应、经济管理等日常管理问题。我们认为，日常管理和危机管理都是城市管理的构成部分，两者各司其职，缺一不可，所以将日常管理等同于城市管理的全部是不完整的。此外，由许文惠、张成福编写的《危机状态下的政府管理》一书，虽然涉及了危机管理，但主要论述的是政府作为社会管理者在危机管理中的角色以及相关问题，书中的危机也偏重于政治危机和社会危机，与本文论述的城市危机管理并非完全重叠。
我国城市管理学一直关注城市的日常管理，不可否认，这对奠定我国城市管理学的学科发展基础有十分重要的意义。但从学科发展与完善的角度来说，长期忽视危机状态下的城市管理理论的研究不能不成为一种遗憾。重视研究危机状态下即非均衡状态下、非程序化状态下的城市管理对于拓展我国城市管理学的研究领域和完善我国的城市管理学学科建设具有较为重要的理论意义。可喜的是，近年来城市危机管理开始逐渐受到一些专家学者的注意，取得了一些科研成果。如：
中国灾害防御协会副秘书长金磊认为，客观地讲没有哪种灾害叫做城市灾害，但几乎所有灾害都集中在城市局面上，城市是现代灾害的巨大承载体。对于城市灾害的分类，国家建设部早在1997年公布的《城市建筑技术政策纲要》的防灾篇中强调:“地震、火灾、风灾、洪水、地质破坏”五类为城市主要灾害源。2001年美国“9·11”事件后，全球安全格局有了新变化，研究城市灾情再不能仅从自然灾害、人为事件上着眼，而必须包括恐怖事件在内的诸项新灾害源[2]。
中国现代国际关系研究院危机管理中心国际部主任翟昆教授认为，大城市危机的表现形式主要为:一是市民集体性恐慌。当国内形势发生重大变化，或一国正遭受比较严重的社会危机的冲击时，民众心理出现的恐慌和不安，会演变成惊弓之鸟、草木皆兵的状态。往往一件非常偶然的事件也会酿成一场小范围的危机，甚至扩散和放大；二是族群或阶层冲突。大城
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市汇集了多种族移民，但也存在贫富差距，种族和宗教矛盾等问题。这种危机突然爆发，其后续影响深远，长时间不能平息；三是社会失序。在一些国家的转型阶段，权力与财富的异常转移及发展的不平衡，导致分配不公、社会失序、社会矛盾突出、各类问题激化[3]。
北京国际城市发展研究院院长连玉明教授认为，世界城市发展的一般规律表明，人均GDP超过1000美元时，城市化进程将进入成长期；当人均GDP超过3000美元时，城市化进程将进入高速成长期；一个国家和地区的人均GDP处于1000美元至3000美元的发展阶段时，恰好是“非稳定状态”的危机频发期。进入新世纪以来，我国人均GDP突破1000美元，相当数量的大城市人均GDP己经达到或超过3000美元，这标志着我国城市进入快速建设期和发展期，我国大中城市也同时迈入了“非稳定状态”的危机频发期。在这种背景下，我国的城市安全呈现出四个特点:一是危机事件呈高频次、多领域发生的态势；二是非传统安全问题，尤其是人为危机和人为制造的危机，成为现代城市安全的主要威胁；三是突发性灾害事件极易被放大为社会危机；四是危机事件国际化[4]。
中国电子学会工业工程分会副秘书长林海认为，城市危机大体上可分为四类:一是自然灾害，例如地震、洪水、泥石流、龙卷风等；二是资源的破坏，例如火灾、电力网失效、交通阻塞、网络瘫痪、饮水污染等；三是生态性危害，例如传染病、污染泄漏、食物中毒等；四是犯罪行为，例如恐怖袭击、爆炸、绑架、抢劫等。这些灾害往往是互相交织在一起的，有时甚至是“祸不单行”，在原生灾害之后会发生次生灾害，后者造成的损失甚至大于前者[5]。
上海市公共问题专家姚勤华认为，当前的危机管理，从上到下都还是分散的、割裂的、不系统的。地震局、水务局、公安局、消防局、卫生局、民防办……大家都基本上各管各的，还没有一个有效、有力的统筹部门，没有形成集成化、立体化的危机管理体系。中国城市的危机管理还在粗放型的“初级阶段”，留有浓厚的计划经济时代的痕迹，条块分割严重。具体地说，中国对于危机处置在横向上是分散管理，即按照突发事件的类型安排对口部门进行专门管理，也就是所谓的“九龙治水”；在纵向上进行
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第1章绪论
集中管理，由中央集中统一指挥突发事件的应急工作，地方予以配合。看起来有很多部门在负责，实际上独缺一个最重要的机构──常设的、统一的、强有力的危机管理机构。这使得中国的危机处理机制就像一头食草恐龙，身体庞大而头颅弱小[6]。
1.3 本文研究的思路和主要内容
本课题以城市危机管理为研究对象，从我国国情出发，运用危机管理理论、城市管理学、灾害学、可持续发展理论、公共管理学等相关领域理论成果，借鉴国内外理论和实际经验，对我国城市政府如何进行有效的危机管理及城市政府危机管理的绩效评估进行了研究。目的在于提高我国城市政府的危机管理水平，保障城市居民的生命和财产安全，促进城市健康、稳定、可持续发展。
论文主要分七部分对我国城市危机管理进行研究。
第一部分，导论。就我国城市危机管理问题研究的选题背景与研究意义、研究现状、主要内容和研究方法等的简要介绍。
第二部分，危机和危机管理的基础理论。通过对危机和危机管理进行一般概念性分析，为论文研究奠定理论基础。
第三部分，城市危机管理及必要性。阐述城市危机管理的产生和影响因素，分析城市危机管理的必要性。指出城市危机管理应遵循相应的原则，分阶段有步骤地进行。
第四部分，威胁我国城市安全的危机类型及诱因。对威胁我国城市安全的主要危机类型和危机的表现特征进行论述，分析我国城市危机频发的诱因。
第五部分，我国城市危机管理现状与问题。分析目前我国城市危机管理的现状和管理中存在的主要问题。
第六部分，完善我国城市危机管理的对策。对我国城市政府危机管理绩效如何评估进行研究，在此基础上针对性地提出完善我国城市危机管理的对策措施。
第七部分，本文的结论。对课题研究的基本结论作了归纳总结，并提
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出课题研究的不足和有待改进的要点。
1.4 研究方法
选择恰当的研究方法是研究课题得以顺利开展并进而得出正确结论的基础和前提。鉴于此，有必要把本论文在写作过程中采用的研究方法作一个前提性的说明。
本文主要关注我国城市公共领域频繁发生的各类危机事件，从总体概括与个案分析两个方面描述危机事件发生的原因及城市政府应对的状况，在对城市政府危机管理绩效科学评估的基础上针对性的提出完善我国城市政府危机管理的政策建议。因此，本论文属应用性研究。主要采用以下几种研究方法：
(1)文献研究法由于危机事件发生时间的不确定性以及其他实地调查的困难决定了本项研究只能主要采用文献研究法而非调查研究法，通过搜集、整理、查阅相关研究的专著、论文、报刊等文献资料，了解本领域的研究成果，把握本领域的研究现状与动态。所采取的主要分析方式有内容分析、二次分析等。
(2)个案分析法本文在论述目前我国城市危机管理中存在的问题时在一般概述的基础上选取典型案例进行具体分析，利用个案分析法既可避免空洞无物的泛泛而谈，又可以粗中取精，深入剖析，利于作出实事求是的评价，从中总结经验与教训。
(3)归纳与分析相结合的方法运用归纳法总结目前我国城市危机管理的现状和存在的问题，并借鉴先进经验，针对现实不足，深入分析引发城市危机的诱因，提出了城市政府危机管理绩效评估的方法、步骤和完善城市危机管理的对策。
(4)比较研究的方法比较研究方法是经济学中一种常用的重要的研究方法。本文通过亚洲地区处理疾病能力的对比和我国医疗支出占国内生产总值比重及人均医疗支出与高、中、低收入国家的对比，试图发现我国城市危机管理的不足以提出完善的措施。
(5)实然研究(实证分析)与应然研究(规范分析)相结合的方法本文是
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第1章绪论
在论述目前我国城市危机管理现状的基础上提出完善城市危机管理的对策措施，也即在实然的基础上提出应然的问题，因此在分析过程中力图做到实证分析与规范分析相统一，使论述更具说服力。
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第2章危机和危机管理的基础理论
2.1 危机的概念及分类
2.1.1 危机的概念
在西方，“危机”一词来源于希腊语，意为“有利和不利后果之间的转折点” [7]。如果从字源上考察，“危机”是一个医学术语，其原意为决定病人是走向死亡，还是逐渐恢复的关键时刻，以形容一种至关重要的、需要立即做出相应决断的状态。《韦伯词典》将“危机”一词定义为有可能变好或变坏的转折点或关键时刻。根据《现代汉语词典》的解释，危机有两个意思：一是指危险的根由，例如危机四伏；二是指严重困难的关头，如经济危机，人才危机。根据系统论的观点，危机指社会系统的无序度上升到一定水平，严重影响了社会秩序的高度无序状态。根据控制论的观点，危机指导致社会偏离正常轨道的失控状态。单从字面上看，“危”是指危险、危难，“机”是指机遇、机会。危机乐观派往往认为，危机时刻固然是一个比较危险的时期，但往往也暗藏着转机，危机既是危险又是机遇，是个人或组织命运“转机和恶化的分水岭” [8]。
对于什么是危机，不同的学者有不同的观点：
危机研究的先驱赫尔曼认为：危机就是一种情境状态，其决策主体的根本目标受到威胁，在改变决策之间可获得的反映时间有限，其发生也出乎决策主体的意料[9]。
罗森塔尔等人认为：危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件[10]。
巴顿认为危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害[11]。
我国学者张成福认为：“危机是这样一种紧急事件或紧急状态，它的出现和爆发严重影响社会的正常运作，对生命、财产、环境等造成威胁、
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第2章危机和危机管理的基础理论
损害，超出了政府和社会常态的管理能力，要求政府和社会采取特殊的措施加以应对[12]。”
朱德武认为危机是指事物由于量变的积累，导致事物内在矛盾的激化，事物即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，这种质变给组织或个人带来了严重的损害。为了阻止质变的发生或减少质变所带来的损害，需要在时间紧迫、人财物资源缺乏和信息不充分的情况下立即进行决策和行动[13]。
薛澜认为：危机通常是在决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战，有关信息很不充分，事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇聚[14]。
从以上学者的观点我们可以看出，由于关注点不同，定义的倾向性也不同，赫尔曼强调决策取向型，指出了危机困境中决策的困难。罗森塔尔则在其著作中把危机更多地看作一个过程，是一个要决择的时期。综上，从行政管理学的角度，笔者认为危机是自然或人为因素突变导致的，迅速对社会的核心价值理念造成冲击，严重威胁社会公共生活和社会秩序，需要行政决策者在不确定因素的状态下迅速决策予以应对的一种状态。
2.1.2 危机的分类
危机可以从不同的维度进行分类(见表2-1)：从危机成因分析，可以分为自然危机和人为危机。前者如地震、干旱、水灾等，后者如社会动乱、恐怖主义活动、战争等。从危机影响范围考虑，可以分为全球性危机、国际性危机、国家危机、地方性危机；从危机涉及领域看，可以分为政治危机、经济危机、社会危机、价值危机；米卓夫将一个组织经常会遇到的危机按影响的主题划分为七种类型：经济类、信息类、实物资产类、人力资源类、声誉类、精神行为类和自然灾害类。Stallings R.A.从危机中主体态度的角度将危机划分为一致性危机和冲突性危机[15]。一致性是指危机中的利益主体具有相同的偏好和诉求，能够对危机战略实施达成一致，如全民救灾。冲突性是指危机中存在两个或两个以上具有不同偏好和诉求的利益主体，如战争、革命。从是否为特殊状态可以把危机分为核危机与非核危机。
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燕山大学管理学硕士学位论文
无论进行怎样的划分，危机本身具有的特征是有一定共性的。
表2-1 危机类型
Table 2-1 The kind of crises
2.2 危机的特性与生命周期
2.2.1 危机的特性
2.2.1.1 突发性突发性即不可预见性。从逻辑上讲，危机必定是突发事件，而突发事件未必就形成危机，“那些能够预防的…危机?都只能称为问题，只有那些无法预知的、被忽视的、具有颠覆性的意外事件，才算得上真正的危机[16]。”由于大多数危机是突然爆发的，在其爆发前，人们无法获得全面信息，从而使得这种危机在人们没准备或没充分准备时便呈现在人们眼前。而危机一旦发生，事物之间的联系就会愈发呈现多元和共性特征，这又使得人们很难预计它可能的后果。这些无疑都增加了关于危机结果及其影响面的不确定性。
2.2.1.2 紧急性罗森塔尔认为：危机是一段剧变和集体紧张的时期。从突发事件的爆发到酿成危机是一个极短的过程，它要求危机管理者必须在有限的时间里获取充分有价值的信息，分析事件爆发的原因、程度、影响范围，找到有效的应对措施，调动必要的人力、物力、财力资源，采取切实可行有效的行动，防止事件的扩大，避免涟漪效应波及其他领域。危机的紧急性要求危机管理者在危机事件发生以后必须在有限的时间内依靠有限的信息作出最优的决策，这对危机管理者心理素质、决策能力是一项重大考验。
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危机管理案例分析 ——肯德基冰块事件的危机管理摘要 随着全球经济一体化的深度发展以及国内市场经济的不断完善,企业所面临的情况也越来越复杂,大到国际国内背景、行业状况、技术升级等，小到一篇负面报道、一纸诉状都可能影响到企业的经营发展，严重者足以导致其破产。这就使得企业的领导集团要时刻把握自身发展情况，及时发现并处理好可能面对的危机问题，培养企业面对突发状况的应急能力，从而真正提高自身的危机管理水平. 不得不说,在危机管理方面,中国的企业乃至学术界虽已有了一定的认识和研究,但相对于世界上尤其是西方的大型跨国企业而言,国内企业的认识还远远不够。本案例将会就今年肯德基冰块菌落总数超标事件展开,运用危机管理相关理论,分析肯德基在面对危机时采取的种种措施的利弊，从而启发我们加深对于危机管理的理解。 企业简介及其危机管理能力分析 肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团百胜餐饮集团,作为世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业，肯德基凭借其独特的神秘配方和经营理念征服了一个又一个国家或地区的消费者,尤其在中国市场,更是领先于其国际市场上的宿敌麦当劳,成为中国快餐连锁业最成功的模范。 肯德基(中国)公司危机管理的SWOT分析： 优势（Strength）: 1、机制优势。一方面,肯德基作为连锁餐饮业的经营者, 组织体制和运行机制上具有很大的弹性和适应性，各个门店独立经营, 较小型的危机事件可迅速自行解决;遇到较大型的危机事件,才由公司总部出面处理. 另一方面,肯德基有专门的危机管理制度程序, 有利于高效率的应对危机事件; 2、公信优势.肯德基是著名的跨国企业,数十年来的成功为企业积攒了良好的口碑和公信力,当企业面对危机时,容易得到消费者的谅解和信任; 3、观念优势.肯德基在中国市场上经历了多次风波洗礼,危机管理意识深入人心,甚至为员工准备有专门的危机管理手册,力求把每一次危机都转化成为KFC的良机。 劣势（Weakness）: 1、小型危机事件对基层管理者要求高.基层管理者直接面对消费者,一些较小型危机的走向往往取决于基层管理者的处理,这不但需要相关培训到位,更需要灵活的授权; 2、企业门店众多，而且作为对食品安全问题较为敏感的餐饮业，肯德基会经常面对大大小小的各种危机。无论是基层员工操作失误等小问题，或是食品安全等
大家上午好！我叫王磊，我的专业是马克思主义中国化研究，我的论文题目是《太原市失地农民社会保障问题研究》，我的指导老师是张文华教授，在此我首先要向他表示深深的谢意，同时我也要向今天不辞辛苦参加我们论文答辩的各位老师表示衷心的感谢。下面，我将从七个方面对我的这篇文章做一个简单陈述：一、选题依据 从全国范围来看，改革开放30年以来，伴随我国经济的快速发展和社会的全面转型，城镇化进程已经进入快速发展期。截至到2009年，我国的城镇人口按统计口径算，已经达到了6.22亿人，城镇化率提高到46.6%。但在城镇化和工业化不断加速发展今天，我们也应当注意到大量农用土地被征用，一些农民被迫离开等赖以生存的土地，成为失地农民。就目前而言，对于被征土地农民给予了一定程度补偿，但是难以解决他们养老、医疗和就业等诸多问题。可见，如何妥善解决失地农民的社会保障问题，怎样让他们与市民一样拥有享受社会保障的权利，不仅是当前在全国普遍存在的问题，而且是当前我国城镇化进程中的亟待解决的重大课题。 太原市作为我国中部资源大省的省会城市，经济社会发展环境具有相对的比较优势。尤其在中共中央提出“中部崛起”战略并实施后，太原市在社会、经济和文化等领域都发生了重大的变化，经济发展突飞猛进，综合实力大幅提升，城镇化建设也进入快速发展期。2009年太原市城镇人口为287．92万人，全市城镇化率为82．22％。在这背后，大量农业用地转为城市用地，从而衍生出了大量的失地农民。主城区的失地农民占太原市总人口的3.5％左右。由此可见，城镇在空间上的扩展要求农村提供大量的土地，越来越多的农村土地将被征用。如果不建立健全相应的社会保障制度，农民就会成为种田无地、就业无岗、保障无份的“三无分子”，从而被迫成为城乡中的“不安定因素”，势必影响城镇化进程，甚至影响社会稳定。如何解决好太原市失地农民的社会保障问题，就成为目前我省城镇化进程中迫切需要进行理论研究和实践探讨的重大课题。我们期望该项研究，能够为快速推进太原城镇化进程以及对失地农民所面临的社会保障问题提供有价值的对策参考。 二、研究现状 国内外文献对于失地农民社会保障模式的选择、社保基金凑集、监管和运营等方面做出了比较深入的研究，并且在对失地农民安置方面也形成了不少极具地方特色模式。但是，关于失地农民的社会保障的研究也存在有待深入探讨的问题。首先，国内对于欠发达地区的失地农民社会保障问题研究较少。当前我国工业化和城镇化进程在不断推进，欠发达地区农民也必然会面临发达地区农民所面临的问题，即农地征用规模会越来越大、失地农民数量不断增加，那么如何解决欠发达地区失地农民社会保障问题就显得尤为重要。太原市作为欠发达地区的一个大城市，对其失地农民社会保障问题进行探讨，在一定程度上有助于为其他欠发达地区城镇对于该问题解决提供较为有效的借鉴。其次，目前已有的研究，一般都将失地农民养老风险的防范与保障设为研究重点，而对于失地农民医疗保障和失业风险关注不多，而且对于如何建立健全我国失地农民医疗体系和促进就业也缺乏深入研究。针对这一情况，本文会对太原市失地农民医疗和就业问题进行深入分析，并提出一些可供参考的对策建议。 三、研究思路和方法 1.研究思路 本文以伴随我国城镇化进程中出现的大批失地农民的社会现实为研究背景，
最新研究生论文答辩陈述稿 本文是关于最新研究生论文答辩陈述稿，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 一、选题缘由、目的 之所以选择乡村影视作为毕业论文课题方向，是因为新时期是中国乡村影视的蓬勃发展期，特别是2020年《刘老根》的播出，激起了人们对乡村影视剧久违的热情，它那真实、诙谐、贴近生活的主旨赢得了观众的喝彩，以13.9%的高收视率，创该年度中央电视台第一套节目黄金时间播出电视剧的收视率之最。随后一系列的乡村电视剧隆重推出，带动了东北农村电视剧的兴盛。本文的创新之处，利用九十年代乡村影视剧播出情况，对收视率进行了调查，热播中体现了乡村影视剧内在的文化含蕴和审美特征。在热播的同时，我们也看到现实主义美学原则的陨落和概念化倾向的回潮，不难看出社会责任感的缺乏和对日新月异的农村的漠视。在消费文化浪潮的冲击下，近年来的东北农村题材电视剧大都注重娱乐化的表达，有城市化、边缘化、工业化的倾向。乡村影视剧的审美文化形态丧失了现实主义精神告别了崇高和悲剧，戏谑和恶搞成为了时代的宠儿。 二、资料收集准备工作 自2020年6月选定题目后，为了完成任务，本人进行大量的资料收集，有来自网上的论文期刊，图书馆的书目，还有网上各种数据，在向老师的指导下，经过阅读资料，拟定提纲，写开题报告、毕业论文初稿、反复修改等一系列程序，于2020年4月正式定稿。 三、论文的结构 全文总共分为5个部分，将近5万字。 第一部分主要介绍本课题的研究现状、研究意义，以及研究对象的界定、研究范围及思路。 第二部分是对新时期农村影视创作概况的分析，赋予了农村题材影视的定义，同时也指出了农村题材影视创作的危机所在，而解决的出路在于思想内容上关注新农村、新农民、新农业，表现新气象、新面貌、新作为。
针对高校管理问题的危机管理 ——以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例 【摘要】 与高校危机中的其他类危机不同，管理类危机大多具有可预见性和可控性，危机管理的恰当与否直接决定了危机的走向，因而应当作为高校危机管理的重中之重。本文拟以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例，在分析南京大学对此事件处理方法的基础上，深入分析当前高校管理类危机发生的深层次原因，并就问题提出相应的解决办法。 【关键词】高校管理类危机危机管理 一直以来，高校都被看作民族的内核，很大程度上决定了国家未来的发展水平；高校学子则常被称为国家新一代的主人，寄托了国家与每一个家庭的希望。因此，相较于其他组织团体而言，高校，往往集中了包括政府、媒体、公众在内的更多人群的关注，是国家较为敏感的神经之一。这就要求高校领导重视校园危机管理，避免校园危机的不合理处置对高校及社会造成不良影响。 在我国，李永贤等学者认为，校园危机是指发生在校内或与学校的成员有关，是已经爆发或潜伏尚未发作，对学校声誉、运作或部分学校成员造成严重影响的事件。根据我国2005年颁布的“国家突发公共事件总体应急预案”及校园特点，李佐卫等学者又将校园危机分为公共卫生类、政治类、治安安全类、自然灾害类和学校管理类等类别。 在上述校园危机的类别中，学校管理类校园危机，不同于公共卫生危机中的流行病爆发、政治危机中的政治事件的发生以及自然灾害危机等具有无法控制的特点，危机处理人的决策行动对事件走向及最终结果有较大影响。因此，剖析高校管理问题引发的危机，针对其原因及特点提出对高校管理问题的危机管理办法，可以有效的避免管理危机的发生及进一步恶化，具有重要意义。 下面，我将以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例，分析南京大学在此事件中的应对方法，以寻求解决此类问题的关键及危机管理策略。 1.南京大学“小麦事件”简介及剖析 1.1“小麦公社”事件始末 “小麦公社”事件是指南京大学校方出于方便管理等目的，引入“小麦公社”进行校园末端物流配送并对当前快递寄取地点做出调整，遭到以“三通一达”快递承包商为主的原有快递配送方的不满。快递承包商继而搬至西门，给南京大学师生寄取快递带来极大不便，从而引发广大师生对校方决定的强烈反对，并通过以在小百合BBS发帖为主的方式宣泄情绪、呼吁校
浅析市场营销的危机管理论文 浅析市场营销的危机管理全文如下： 摘要:作者针对市场营销的危机管理做了相关的探讨，内容主要包括市场营销危机的 定义和市场营销危机的主要特点，并对企业加强市场营销危机管理的对策进行了介绍。 关键词:市场营销危机管理经济时代 随着这个不断变化的知识经济时代，企业竞争环境和经营环境也将面临着更大的挑战，并且这一趋势还在不断地加快。还有，不断深入的我国市场经济体制改革以及中国加入世 贸组织后，越来越激烈的市场竞争，层出不穷的不确定因素，随时会面临突如其来的，并 来源多种多样的危机，除产品方面、竞争方面的、市场方面的外，还包括大环境中经济方 面的、政治的等，当企业朝向国际化方向发展时，就容易受来自环境的不确定因素的影响。每个企业在面临此等形势下都需要认真分析和研究的主要课题是怎样应对突发事件以及处 理危机、防范危机等问题。其中企业危机管理正是有效解决此类问题的重要手段。 一、市场营销危机的定义 企业产品的市场出现不断下降甚至丧失占有率的现象，这主要是由市场发展战略、经 营观念落后和营销策略的失误、市场预测和调查不充分等等所引起的，或者企业的利润不 足以弥补成本，这主要是由于营销不善所引起的，这就是市场营销危机。 二、市场营销危机的主要特点 1.预知性 在很多的情况下，在出现和最终爆发前，营销危机存在一段潜伏期，有着直接或间接 的先兆。为了能更好地解决危机隐患，减少危机所带来的威胁，科学预测并且进行超前决 策是相当重要的一个环节。实践表明，相对于危机爆发后的应急善后管理，危机爆发前的 预防效果将会更好。 2.突变性 即在某个特定时空上，企业营销危机突然爆发。按照这一特点，企业的抗御对策应根 据危机的突然爆发应进行跳越式的变动，而不是企业的抗御对策按照单一的路径进行。即 为了能更好地优化整个抗御过程，应该以营销危机现实的或潜在的突变点作为抗御对策的 着重点。 3.紧迫性 有如烧毁企业的火焰，营销危机有着相当强的扩散性，它可以迅速由局部扩展到企业 整体，也快速可以由本领域扩散到其他领域。企业面对危机时作出反应的时间将是相当紧 迫的，必须用尽可能快的速度有效地解决它。
A Study of C-E Translation Criteria for Tourist Websites from a Perspective of Glocalization MA Candidate: 赵延
I.Reasons for the Study II.Obejectives of the Study III.Research Questions IV.Methodologies V.Conclusion VI.Innovative Points CONTENTS
I. Reasons for the Study ?1. interest ?2. new perspective ?3. practical value ?4. interdisciplinary translation study
II. Obejectives of the Study ?1. To find out the problems in tourist website translation ?2. To raise some feasible C-E translation criteria for tourist websites
III. Research Questions ?1. What are the main problems or errors in the translation of tourist websites? ?2. How globalization and localization strategies work in the translation of tourist websites??3. What are the C-E translation criteria for tourist websites?
一、范文 尊敬的各位教授，早上好! 我叫xx，论文题目是《我国个人集资合作建房的法律问题研究》，今天很荣幸能向在座的各位教授学习，也很高兴能和大家一起关注个人集资合作建房的课题。 下面我将从选题、内容、观点、意义等几个方面，简单介绍一下我的论文。 第一点，我想先说说为什么要选这一课题。大家都知道，个人集资合作建房具有两个鲜明的特点。一是热，二是新。热就是热点，个人集资合作建房出现短短两年时间，就引起金融界、法律界、房地产界、政界、理论界等领域的极大关注，成为热点中的热点。新就是新颖，个人集资合作建房是近两年来刚出现的新事物，老百姓对其了解不深，学者研究不多，操作者也在摸索中，政府管理处于真空阶段，立法更是空白，所以对各行业、各领域来说个人集资合作建房都是全新的事物。这一个既热又新的课题引起我个人的好奇和兴趣，同时在沈教授大力支持和鼓励下，我也大胆地决定以此为题，了解和研究个人集资合作建房，并作一些肤浅的探讨，也希望在撰写论文的过程中对个人集资合作建房有一个较为全面的认识。 第二点，想说说论文的结构、主要观点和大概内容。为了把个人集资合作建房这个题目研究清楚，我的论文采用了由浅入深、从面到点的结构方式。全文分为四部分。第一部分是对个人集资合作建房的概述。首先介绍了我国目前个人集资合作建房在各个城市采用不同模式的实施情况，包括北京的与开发商合作、重庆的委托代建、深圳的盘活烂尾楼等模式，然后从纷繁多样的现象中总结出个人集资合作建房的概念，最后进一步通过评析目前存在的多种观点，表明本文倾向于将个人集资合作建房的法律性质定性为个人合作行为。第二部分是对我国个人集资合作建房的产生原因及存在必要性分析。本部分首先从思想根源和现实根源两个方面详细阐述了个人集资合作建房的产生原因，然后再从社会意义、政治意义和法律意义三方面全面论述了个人集资合作建房的存在必要性，表明个人集资合作建房的出现是符合社会发展需要的。第三部分是对国际住宅合作社经验的分析与借鉴。本部分通过介绍国际住宅合作社的发展历史以及各国发展住宅合作社的成功经验，表明虽然我国暂时未有个人集资合作建房的相关规定和制度，但是可以借他山之石，借鉴外国的相关做法。第四部分是对我国个人集资合作建房的法律模式选择分析，本部分首先阐明了个人集资合作建房立法的必要性和紧迫性，然后提出了对个人集资合作建房立法原则的两个设想，接着通过介绍现行法律法规对个人集资合作建房的可行性规定，提出了制定《个人集资合作建房条例》的立法模式设想，最后针对该条例的具体立法内容，运用比较分析、提出建议的方式，详细论述建立个人集资合作建房制度所需要的法律基本内容构造，包括管理组织模式、土地使用权取得模式、融资、资金监管及建设工程监管模式、房屋分配模式、物业管理及维修资金模式共五个方面的内容。 第三点，想说说研究这一课题的价值意义。意义有两个，一是实践意义。自2003年首次出现的时候，个人集资合作建房就受到了许多人的关注和认同，并迅速在全国范围内蔓延开来，许多人将之看作为现今房地产市场高房价的一种对抗，希望能藉此实现自己的购房梦想，而且非常期待能够住进自己建造、自己管理的理想家园。因此，个人集资合作建房是房地产市场发展到一定程度上的正常产物，研究该课题具有实践意义。二是理论意义。真正意义上的个人集资合作建房在我国尚属新生事物，既无成功先例，也无明确而完善的法律指引，因此无论对于政府主管部门而言，还是对于合作建房者们来说，都仍处于摸索阶段。因此，研究该课题还具有理论意义。希望能藉此抛砖引玉，让更多的专家学者关注和研究个人集资合作建房。 最后一点，想说说论文存在的一些不足。一方面，由于个人集资合作建房本身是新生事
硕士毕业论文答辩演讲 稿两篇 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
硕士毕业论文答辩演讲稿范文两篇 硕士毕业论文答辩演讲稿范文两篇 篇一 各位老师： 大家好! 我叫xxx，我的毕业论文题目是《试论独立董事制度和小股东权益的保护》，毕业论文是在xxx导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文写作的理论和现实意义及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 首先，我想谈谈为什么选这个题目及这篇文章的理论和现实意义。 本文写于新《公司法》起草期间，独立董事制度是否必要订于公司法及公司法应如何加强对小股东权益的保护问题，都是学界讨论热烈的课题。对独立董事的问题，有从独立董事的责任探讨的，有从独立董事制度的可行性探讨的，有从独立董事和监事会的功能协调方面探讨的等等。对小股东权益保护的问题，有从公司法对股东权保护完善方面探讨的，有从少数股东权在股东大会中行使和保护探讨的等等。但对独立董事制度的根本宗旨即是保护小股东权益方面探讨的不是很多。本文主要采用归纳、比较和实证的方法，在独立董事制度和小股东权效力保护的内在联系方面作一些肤浅的探讨，为独立董事制度的法定化做一些呐喊，也就如何完善独立董事制度以保护小股东权益提一点意见。 笔者认为，在新《公司法》中确立独立董事制度，使该制度法定化，并完善该制度以保护小股东权益具有极其重要的理论和现实意义。大家都知道，一项好的法律制度也是生产力，能促进经济的增长，近一、二百年来，在世界经济的飞速增长中，公司制度起着至关重要的作用。而公司制度的基础是人民投资的热情，故股东特别是小股东的权益是否充分地得到保护关系到人民的投资热情并最终影响到经济繁荣。从国处的经验看，独立董事制度是保护小股东权益的有效手段，在我国特色下，如何引进独立董事制度、如何完善该制度保护小股东权益，以激励人民的投资热情对我国经济的持续健康发展意义重大。硕士毕业答辩>演讲稿 近几十年的现代公司发展中，公司股份日益公众化、社会代、分散化，小股东因其在公司结构中所处的弱势地位，不仅要负担管理层机会主义行为的代理成本，还可能受到处于控制地位的大股东的侵害，保护小股东不受大股东和内部人滥用优势地位的损害是各国公司立法中共同面对的问题。与发达国家现代公司制度的形成更多地表现为自发性制度变迁过程不同，我国建立现代企业制度更多地表现为诱导性甚至强制性制度变迁过程。政府在推动国有企业公司代过程中起到举足轻重的作用。表面上看，公司化改革轰轰烈烈，大批所谓现代公司被“生产”出来。但实际上，这种政府主导的公司化改革不可避免地带来很多先天性的缺陷，表现在股权结构上国有股权一股独大，流通股本所占比重过小且高度分散。在这种股权结构下，大股东利用其控股权选出占董事会绝对多数董事，实际控制了董事会，董事会基本上成为大股东的代理人，股东大会实际上成为大股东会议或大股东控制下的董事会扩大会议，使小股东的权益更容易受到损害。同时，我国公司治理结构的缺陷、监事会的形同虚设、股东权利保护机制的欠缺，对受损害的小股东权益无从救济。因此我国穷尽一切措施，保护小股东权益，更具迫切的现实意义。
硕士论文答辩申请书 每一个硕士毕业生毕业的时候，论文都是要经过答辩的，那么你对于硕士论文答辩申请书的具体内容清楚么?为大家整理了一些硕士论文答辩申请书，欢迎参阅。 硕士论文答辩申请书篇一 姓名、李晓文、专业、外国语言学与应用、语言学与亚努语言学指导教师、韩美竹、职称、副教授 论文题目、对英语主被动语态之间不对称现象的研究 论文完成日期、20xx年03月、论文字数、16600 申请答辩时间、20xx年05月 申请报告(简明扼要介绍主要科研工作及成果，包括论文有何新见解、新方法及其意义。哪些问题有待继续探讨?) 本文在比较广泛地搜索、整理并系统地归纳总结出英语动词主被动语态之间不对称现象的大量翔实、可靠的语言材料，在此基础上结合相关语言学理论展开严谨的科学分析和理论探索。 本文主要研究发现：首先，对英语主被动语态之间的不同选择根源于英语动词的行为本身包含的行为特征，对英语动词本身的语义特征及内涵的深入认识在英语主被动语态认知方面起重要的作用;其次，英语主动语态转换成被动语态时会导致部分句子成分的位置移动，这也有可能引起句子语义的变化;再次，英语中存在一些词类,比如,限定词，数量词和代词等肯能影响英语主被动语态的选择;最后，英语语态的选择与转换不仅仅涉及到句法结构，主要信息的变化，而
且关系到语用、语义和人类认知心理诸多个方面。 此外，对英语主被动语态之间不对称现象的切入点在于英语动词这一词类本身，所以，以英语词类为切入点或可作为一种研究方法，来研究、认识英语语言乃至普遍语言的规律性的东西。 最后如何将英语主被动语态不对称现象的深层原因，比如动词的行为特征，英语句法，英汉思维差距等因素体现在英语动词语法习得和使用过程中是值得继续探讨的问题。 本人保证：所提交论文完全为个人工作成果，所用资料、实验结果及计算数据真实。 申请人(签名)： 20xx 年03 月22 日 硕士论文答辩申请书篇二 本课题组________级博士生________已经完成研究生培养方案所规定的课程学习，成绩合格，并取得规定学分，但由于该生难以达到博士毕业要求，特申请硕士毕业。该生于XX年XX月在《XX》杂志上参与发表了题为" XXXXXXXX "的文章，该杂志当年的影响因子为______。根据中科院上海生科院生化细胞所申请硕士论文答辩的相关规定，该生已具有答辩资格，且目前已完成学位论文工作，特此提出论文答辩申请。建议答辩时间为XX年XX月XX日。 暂拟定答辩委员会成员： XX ( XX单位，正/ 副研究员) XX ( XX单位，正/ 副研究员)
会展危机管理的论文 一、引言 当今世界，会展经济已成为一个令世人瞩目的新型经济形式。自20世纪80年代以来，会展业在我国也迅速发展起来，会展经济以年均近20％的速度递增，创造了巨大的经济效益和社会效益。会展业的重要传播意义越来越得到认同，因会展而繁荣的商业活动及其宣传效应也被逐步放大。 对会展业来说，因其所具有的风险和危机有较强的独特性，特别是对一些具有国际影响的大型会展来说，在单位时间内对各种风险进行管理和危机风险诱因进行归纳分类更是一个比较特别的领域。同时，媒体传播的高度发展以及公众监督意识的不断提高，致使会展期间一旦发生了危机事件，其负面影响力相应随之扩大，因此，大型会展的危机管理(包含危机公关管理)，即如何处理好会展期间发生的突发性、破坏性事件的必要性和重要性日益显现出来。 对于像“中国－东盟博览会”这种国际性的具有重要影响的经贸展览会，一旦有意外情况甚至重大危机发生，对于我国政府和国家经济都会有严重的负面影响。无疑，“中国－东盟博览会”对于危机防范和管理的需求很高，而目前却没有一套专门针对该博览会的危机防范和预警机制，对其研究更是寥寥无几。因此，对于“中国－东盟博览会”进行不安定因素的分析和预警对策研究，从而构建起一套完整的危机防范和预警机制是当务之急。 二、危机管理与大型会展 危机是人类社会生活中无法回避的一个现实，危机作为一个事件，该实践造成的后果可能对于组织有着极其重大的负面影响。那么危机管理就是使危机造成的潜在损失最小化，并对危机的进一步的恶化进行控制的管理活动。20世纪80年代欧美、日本等国家开始比较系统地进行危机管理方面的研究，其研究涉及了危机发生前应该注意的问题，但国外的研究主要是集中在以下几个方面：第一，危机管理的含义及作为一个过程的危机管理的发展、演化阶段。第二，危机发生过程中(或发生后)企业如何应对和摆脱危机事件的处理。第三，与突发事件相关的危机诱因分析。第四，危机预警的管理理论和管理实务。第五，从财务角度对于危机预警系统进行了研究。关于危机管理的阶段划分是危机管理理论的重要部分，危机事件的产生、演化、发展和处理具有自身的规律性。因此，不同的研究者为了构建危机管理体系，对于危机管理阶段进行了划分，主要有危机管理二阶段论：危机预防和危机处理；危机管理三阶段论：事前管理、事中管理、事后管理；危机管理六阶段论。 虽然我国自古就有“居安思危、未雨绸缪”的危机意识，但是真正对危机管理的关注是在国外企业危机管理引入我国之后，并且首先出现在企业经济管理领域。而后在政治领域引起了关注。而针对具体行业进行危机管理研究，还处于刚刚起步的阶段，十分缺乏对理论的正规化和系统化的深入研究。 作为人类社会、经济和文化生活一部分的会展活动显然必须关注“危机”这个问题。可以这么说，每一个大型活动中的每一个环节都可能出现问题，小到人员摔倒处理，大到自然灾害的应对。并且，大型展会一般而言又是以政府为主导的。因此，要降低或消除类似危机带来的危害，首先需要社会先建立一个相对完善的危机处理系统。这样一个危机处理系统首先要包括应急系统，比如说，通过应急系统，我们就知道类似非典、禽流感等突发事件发展到了什么程度，由此我们就可以初步判定哪些可以举办会展活动，哪此不可以举办。第二个是管理系统，通过管理系统，我们知道该怎样处理这些问题。此外，还要建立信息传递和反馈系统，这样，上面的信息可以及时传递下来，下面的信息可以及时反馈上去。所以说，对会展业来讲，危机管理计划是非常关键的，一个成功的会展要依靠多种变量的组合才能完成。
（研究论文类）（请简要说明论文的主要研究内容） 论文选题（很好地/较好地/基本/未能）解决工程实际问题，或（有明确的/有较好的/有一定的/没有）工程应用背景和应用价值。 论文引用文献（充分/满足要求/少），代表性（强/较强/一般/差），与研究内容的相关性（强/较强/一般/差）；对该学科或相关领域发展动态分析的系统性（强/较强/一般/差）、（准确/不准确），主攻方向（明确/基本明确/不明确）。 论文的技术难度（大/较大/一般/低），工作量（饱满/满足要求/不足），采用的技术方法和手段（先进/较先进/一般/落后），论证（严密/较严密/得当/不合理），结论（可靠/不可靠），（有重大的/较好的/一定的/没有）（经济效益或社会效益或应用推广价值），（有重大/有较重要的/一定的/没有）创新：（如有，请简述论文的创新点）： 论文写作条理（清晰/较清晰/一般），层次（分明/一般/混乱），文笔（流畅/一般/较差），（符合科技写作规范/不符合规范之处较多）。在规定的时间内，申请者（能简明扼要、重点突出地/能较流利地/不能）阐述论文的主要内容，（能够准确流利地/基本答出/不能正确）回答提出的问题，表达能力（强/较强/一般/较差）。 不足（务请指出不足之处）： 综合整个答辩过程，经答辩委员会讨论认为： 学位申请者掌握（扎实/较扎实/一定）的基础理论知识和专门知识，综合运用理论知识、科学方法和技术手段解决工程实际问题水平（高/较高/一般/较差），（具有/不具有）独立担任专门技术工作的能力，学术水平（已/未）达到工程硕士学位要求。建议（授予/不授予）领域工程硕士学位。
（工程设计类）（请简要说明论文的主要研究内容） 论文选题（很好地/较好地/基本/未能）解决工程实际问题，（有明确的/有较好的/有一定的/没有）工程应用背景和应用价值。 论文引用文献（充分/满足要求/少），代表性（强/较强/一般/差），与研究内容的相关性（强/较强/一般/差）；对该学科或相关领域发展动态分析的系统性（强/较强/一般/差）、（准确/不准确），主攻方向（明确/基本明确/不明确）。 论文的技术难度（大/较大/一般/低），工作量（饱满/满足要求/不足）。设计方案（合理/比较合理/一般/不合理）、结构（正确/不正确），依据（详实/可靠/基本可靠/不可靠），方法（先进/较先进/一般/落后）。成果（新颖、先进/较新颖、先进/有一定的新颖性、先进性/的新颖性、先进性较差）、实用性（强/较强/一般/较差），（有重大的/较好的/一定的/没有）（经济效益或社会效益或应用推广价值），（有重大/有较重要的/一定的/没有）创新：（如有，请简述论文的创新点）： 论文写作条理（清晰/较清晰/一般），层次（分明/一般/混乱），文笔（流畅/一般/较差），（符合科技写作规范/不符合规范之处较多）。在规定的时间内，申请者（能简明扼要、重点突出地/能较流利地/不能）阐述论文的主要内容，（能够准确流利地/基本答出/不能正确）回答提出的问题，表达能力（强/较强/一般/较差）。 不足（务请指出不足之处） 综合整个答辩过程，经答辩委员会讨论认为： 学位申请者掌握（扎实/较扎实/一定）的基础理论知识和专门知识，综合运用理论知识、科学方法和技术手段解决工程实际问题水平（高/较高/一般/较差），（具有/不具有）独立担任专门技术工作的能力，学术水平（已/未）达到工程硕士学位要求。建议（授予/不授予）领域工程硕士学位。
硕士论文答辩发言稿 【篇一：毕业论文答辩讲稿(全)】 毕业论文答辩自述 尊敬的各位评委老师： 大家好！我是来自里仁学院旅游管理专业2003级（5）班的学生**我的毕业论文题目是《河北省红色旅游资源开发对策》 我当时之所以选择研究河北省红色旅游是因为发展红色旅游 对河北有着非常重要的意义 主要表现在：发展红色旅游是建设社会主义先进文化需要；红色旅游是加强和改进未成年人思想道德建设的有效形式之一；红色旅游能促进革命老区的经济社会发展；红色旅游能促进我省旅游龙型经济和支柱产业的建设 几个方面 在着手准备论文写作的时候 我针对红色旅游这个命题 大量阅读相关方面的各种资料 对我国宏色旅游的概况有了大致了解 缕清思路的基础上确定研究方向 然后与老师商讨 确定论文大致思路和研究方向 然后 为了完成论文 本人收集了大量的文献资料 其中主要来自网上的论文期刊、图书馆的书目、学习教材的理论资料和河北红色旅游网中国红色旅游网的二手数据资料 在李树峰导师的耐心指导和帮助下从中选取了主要的参考资料 经过阅读主要参考资料 拟定提纲 写开题报告初稿 毕业论文初稿 修改等一系列程序 于2007年６月正式定稿 具体来说 我的论文分为以下四个部分：
第一部分 主要概述了红色旅游 再定义的阐释上 引用了《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》中的权威定义使论文更具有准确性和可信性 之后 又从红色旅游的内容、意义、特点和发展历程等四个方面对红色旅游的界定进行了深入的阐释 既是对红色旅游概念的补充的完善 也为下文进行深入论述打下了基础 第二部分 是在对河北省红色旅游现状进行了详细论述的基础上 运用swot分析法对河北省红色旅游进行了优势、劣势、机会和威胁四个方面的基本的分析和判断 既是对河北省红色旅游的深入挖掘 也是对文章理论体系的完善 第三部分 运用swot分析法对河北省红色旅游进行了优势、劣势、机会和威胁四个方面的基本的分析和判断 既是对河北省红色旅游的深入挖掘 也是对文章理论体系的完善 第四部分 也就是毕业论文结束语 针对前文所提到的河北红色旅游发展过程中的经典品牌红色旅游资源不足；讲解档次低演出活动少 对游客的感染力和吸引力不强；旅游购物市场不完善 对经济社会的带动作用亟待增强；和其他旅游景区的整合与联动程度差等河北红色旅游发展中存在的几个主要问题 提出了相应的解决对策 提出问题和分析问题之后给出了解决问题的方法 同时 也将论文的结构作了最后的收尾和完善 使论文整体结构完整 论述合理 近年来
工程硕士专业学位的论文答辩 工程硕士专业学位的论文答辩 一、申请学位论文答辩的必要条件 1、课程学习合格： 修满总学分≥32，学位课学分≥19;学位课成绩平均级点≥2.0; 非学位课程中《科技讲座》1学分是必修的; 2、学位论文工作达标： 学术论文发表达到要求(必须以交大名义发表，且为第一作者;如为第二作者需2篇，且导师为第一作者); 论文开题报告和论文工作考核已通过，开题报告登记表和论文工作考核表已交院工硕办各相关班主任; 学位论文经交大导师确认定稿，并同意进入答辩程序。 学位论文写作及格式要规范，其中反映自己工作内容部分(含图表)要占整个正文篇幅的50%以上;参考文献不少于25篇。 二、学位论文答辩申请的流程 学位论文答辩申请的流程见图4。 三、学位论文的`抽样检查(“双盲”评估检查) 按照《上海交通大学关于对研究生学位论文实行抽样检查的若干规定》的要求，专业学位研究生也须参加上海市学位办公室组织的研究生学位论文“双盲”评估抽检。 抽检程序： 1、满足申请学位论文答辩的必要条件，从学院工程硕士网站https://www.doczj.com/doc/0b1392575.html,下载“学院工程硕士学位论文答辩申请表”，请交大导师、企业导师签字。 注：对于申请提前答辩者，即入学之日起计1.5年-2年之内申请答辩者，由研究生本人提出申请，填写《上海交通大学研究生提前答辩审批表》，经导师和学院签署意见后，报研究生院审批。申请提前毕业者，学位论文必须送双盲评审。 对于申请延期毕业者，即入学之日起计3.5年-5年内申请答辩者，由研究生本人提出申请，填写《上海交通大学研究生延迟毕业申请表》，经导师和学院签署意见后，报研究生院审批。申请延期毕业者，学位论文也必须送双盲评审。 2、进行学位论文学院预审 程序是：(1)论文经过导师签字同意申请答辩后，打印学位论文一份(无需正式装订)交班主任，由班主任提交专家组;(2)专家组反馈意见和理由给班主任，通过的论文进入盲审抽查环节，否则需要重新修改。(3)如遇争议，请全体专家组成员和教育中心领导会同指导教师来讨论，也可邀请学院相关专家参加讨论。预审检查最低要求为：(1)是否符合专业范畴;(2)自己工作量不少于25页，含图表;(3)参考文献不少于25篇，一半以上是期刊;(4)排版格式符合要求。 3、学院预审通过后，至学院工程硕士办申请发放盲审抽检号码(抽检密码)。 4、从校研究生院网站https://www.doczj.com/doc/0b1392575.html,主页左侧学生用户登录，用户名：学号;初始密码：身份证号码。 5、点击菜单“硕士论文盲审”，进入抽检程序。 图4 学位论文答辩申请流程 6、仔细阅读每一页文字提示，填写信息时务必认真仔细，一旦填写错误，不论是否抽中盲审，一律进行强制盲审。 7、不论是否抽中盲审，都须打印抽检结果，并与论文一起上交学院工硕办。 8、抽中盲审者，在盲审抽检页面中，点击“下载论文基本情况表”，即《上海市学位论
硕士毕业论文答辩演讲稿范文两篇 硕士毕业论文答辩演讲稿范文两篇 篇一 各位老师： 大家好! 我叫xxx，我的毕业论文题目是《试论独立董事制度和小股东权益的保护》，毕业论文是在xxx导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文写作的理论和现实意义及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 首先，我想谈谈为什么选这个题目及这篇文章的理论和现实意义。 本文写于新《公司法》起草期间，独立董事制度是否必要订于公司法及公司法应如何加强对小股东权益的保护问题，都是学界讨论热烈的课题。对独立董事的问题，有从独立董事的责任探讨的，有从独立董事制度的可行性探讨的，有从独立董事和监事会的功能协调方面探讨的等等。对小股东权益保护的问题，有从公司法对股东权保护完善方面探讨的，有从少数股东权在股东大会中行使和保护探讨的等等。但对独立董事制度的根本宗旨即是保护小股东权益方面探讨的不是很多。本文主要采用归纳、比较和实证的方法，在独立董事制度和小股东权效力保护的内在联系方面作一些肤浅的探讨，为独立董事制度的法定化做一些呐喊，也就如何完善独立董事制度以保护小股东权益提一点意见。 笔者认为，在新《公司法》中确立独立董事制度，使该制度法定化，并完善该制度以保护小股东权益具有极其重要的理论和现实意义。大家都知道，一项好的法律制度也是生产力，能促进经济的增长，近一、二百年来，在世界经济的飞速增长中，公司制度起着至关重要的作用。而公司制度的基础是人民投资的热情，故股东特别是小股东的权益是否充分地得到保护关系到人民的投资热情并最终影响到经济繁荣。从国处的经验看，独立董事制度是保护小股东权益的有效手段，在我国特色下，如何引进独立董事制度、如何完善该制度保护小股东权益，以激励人民的投资热情对我国经济的持续健康发展意义重大。硕士毕业答辩>演讲稿 近几十年的现代公司发展中，公司股份日益公众化、社会代、分散化，小股东因其在公司结构中所处的弱势地位，不仅要负担管理层机会主义行为的代理成本，还可能受到处于控制地位的大股东的侵害，保护小股东不受大股东和内部人滥用优势地位的损害是各国公司立法中共同面对的问题。与发达国家现代公司制度的形成更多地表现为自发性制
有关品牌危机管理论文 [摘要]随着市场竞争日趋激烈和信息技术的迅猛发展，品牌危机越来越难以避免，危机管理已经成为广大企业一项必修的课题。文 章在上期叙述的基础上论述了品牌危机管理各个阶段企业的对策， 目的在于使企业提高危机管理的质量，在品牌营销中立于不败之地。 [关键词]品牌;品牌危机;品牌危机管理 面对随时可能出现的品牌危机，如果企业处理得不好，就可能如“多米诺骨牌”一样，使灾难在与企业相关的各个领域出现连锁反应，从而摧垮企业。因此品牌危机管理各个阶段的企业对策显得尤 为重要，是企业品牌危机管理的核心所在。 一、品牌危机的防范与准备 品牌危机的防范是品牌危机管理的首要任务。所谓“防患于未然”，危机管理的功夫，首先在于预防。若无有效快速的危机防范 和预警系统，一旦危机发生，企业只能仓促上阵，被动应付。因此 企业一定要做好危机防范工作。 1、树立良好的品牌形象，提高消费者对品牌的忠诚度。树立良 好的品牌形象，培育与提高消费者对品牌的忠诚度是构成企业能够 成功度过品牌危机的一个重要的先决条件。企业是否能够安然度过 其面临的品牌危机，其中一个很重要的因素就在于企业在发生品牌 危机时是否已经建立起足够的信誉。信誉对企业而言，指的是企业 品牌值得信赖、有信用，是诚实的、谨慎的、坦率的、可以亲近的、有效率的及成功的。这种信誉度是通过企业每天、每月、每年与企 业主要公众建立起来的信任、忠诚和信用而获得的。它是企业的信 誉银行，总有一天会派上用场，特别是在企业品牌危机发生时更是 如此。例如，1999年可口可乐公司在欧洲事件爆发后的处理行动上 有些迟缓，但是这次品牌危机仍然在短短的两周时间内获得平息， 这在很大的程度上应归功于可口可乐公司自1885年以来形成的良好 的品牌形象，以及可口可乐公司引领消费者而形成的无可比拟的品
硕士毕业论文答辩稿 篇一：研究生毕业论文答辩演讲稿 各位老师： 下午好，我是XXXX，我论文的题目是XXXXXXX。今天汇报的内容包括五个部分。研究概述部分包括研究背景、研究方法、研究意义和创新点4个部分。本论文的提出主要基于三个背景。十八大报告明确提出中小微企业是我国经济体系中最具活力的“经济细胞”，XX年重新进行了中小企业划型，首次增加了微型企业的划分。科技型中小微企业作为我国企业的重要组成部分，其科技创新能力最为活跃、最具发展潜力、数量也众多。为了充分发挥科技型中小微企业的作用，我国实施了科技和金融结合试点，促进科技资源和金融资源结合，科技型中小微企业的融资困境得到有效缓解。然而科技型中小微企业仍然面临融资难的问题。本论文正是基于这样的背景进行研究。 本论文采用文献研究方法、实地调研法、问卷调查法三种研究方法。 本论文具有重要的研究价值。理论意义，在进行文献综述的时候发现国内外学者针对科技型中小企业的研究较多，但是较少基于科技和金融结合的背景进行研究。本论文从科技和金融结合的角度进行研究，具有重要的理论意义。实践意义方面，本论文分析了我国科技和金融结合对科技型中小
微企业融资的影响，探讨了科技型中小微企业现在融资存在的问题及原因，可以为我国科技与金融结合试点提供决策指导，同时，本论文分析了我国科技型中小微企业融资路径存在问题的原因，最后提出相应的对策建议，有益于我国科技型中小微企业利用好科技金融结合平台进行融资。 本论文的创新点前面已经提到了，主要是目前国内外的学者基于科技金融结合的背景的相关研究比较少。而本文正是从这个角度进行研究。 本论文分为5章，这是论文的研究框架。论文从四个方面进行研究。首先是科学定义科技和金融结合、科技型中小微企业；然后进行国内外综述。论文的三四五章是论文的重点，论文的第三章分析了科技和金融结合对科技型中小微企业融资路径的影响。研究发现科技金融结合背景下，除了传统的融资路径，金融资本市场出现了新的融资路径，其中对科技型中小微企业融资影响较大的是金融行业出现新业态、金融机构推出新业务、资本市场产生新力量。其中金融行业的新业态包括科技银行融资、知识产权融资、科技保险融资、融资租赁融资等，金融机构推出新业务包括银行推出“勿等待”等业务，债券市场推出中小企业联合债券等；资本市场产生新力量主要是指新三板。这些路径的广泛推广拓宽了科技型中小微企业的融资渠道。 可是在调查的过程中发现我国科技与金融结合的过程
危机事件处理的侥幸心理 在许许多多的危机事件的处理过程中，很多的时候，当事人对于危机事件心怀侥幸心理，结果是往往纸里包不住火，结果是愈演愈烈，最终导致无法收拾了。当局者往往会怀有怎样的侥幸心理呢？ 1.发生不要紧，只要没人知道就行 危机事件在发生之初，都会有很多的征兆的，这些征兆，往往都是很小，但是对于当事人而言却是大事，刚开始的时候，当事人，或是受害人往往是弱势群体，他们受到了伤害，他们往往在寻找诉求的渠道。这是作为主体一方，一般都是公司组织之类的强势群体，面对弱势主题的诉求，他们都是采取一种所谓侥幸心理，就是我强，你弱，即使是发生了什么事，发生不要紧，只要没有别人知道就行。所以，在危机事件发生之初，强势一方都是不怎么理睬弱势一方的诉求。 他们一般都是这样认为，都是顾客没事找事，是不是某些居心不良之人在故意找事占便宜之类的想法，所以，就不惯着他们，但是这种想法往往会忽略了真正有问题的顾客或是用户，导致真正的问题得不到解决。 当年的富士康出项跳楼事件时，富士康的做法就是要吧信息瞒住，所有的报纸都不报道，但是，在信息爆炸的年代，没有什么事是可以隐瞒的。有道是“想要人不知，除非己莫为。” 在危机事件处理中，初始阶段，在未酿成大祸之前的，应当想到的不是隐瞒，而是如何把问题解决掉。尤其是从根本上解决掉。这一点，当年的拜耳公司的感冒药的处理是十分恰当的，康泰克，不含PPA。立即用新药换了旧药，危险就变成机会了。 2.有人知道不要紧，只要不扩散就好 很多的事件，都是这样，越是不想让别人知道，别人知道越快。既然大家知道了，只要不扩散就好。 事情往往是这样，只要一个人知道了，他就会告诉他的朋友们，他的朋友们就是告诉他朋友们的朋友们，消息就是这样扩散了，并且呈几何级扩散。所以，危机事件一般的扩散都是基于意见领袖的一言一行。当某事件要瞒不住了，往往会想到，只要不扩散就行。谁成想，信息只要到人家知道到了，想不扩散都难。 2010年富士康跳楼事件之中，富士康曾经要求所有的员工签署一份协议，这份协议大体意思是，思想要开放，有问题要及时反映，承诺不自杀，不轻生，如果有意外，服从公司的处理安排，不闹事，不起诉之类的意思。当时要求所有人员要保密。这就是当时富士康的那种只要不扩散就好的侥幸心理在作怪。但是，让大家吃惊的是，这份协议刚发到员工手里不到一小时，网上就出现了他的帖子，整个社会一片喧哗，下午董事长出面道歉，并宣布此事他并不知道，并宣布此协议无效。 这件事就是当时部分领导怀着侥幸心理，既然大家都知道了，只要不扩散就没问题。 事实往往都是与理想有差距的。越不像让大家知道，大家传播就越快。 3.扩散不要紧，只要能控制就好 事件到了信息扩散的阶段，基本上是没有任何阻止的手段了，但是很多的人心理仍怀侥幸。觉得即使扩散了，只要能控制住媒体就行。 在很多人的心目中，只要有关系，只要能控制住电视、报纸、网络等媒体即使事件