关爱中医药为人民健康服务演讲稿
中医药的历史和形成和中医药的现状5千年历史的中国，有着几千年的中医药文化源远流长，经久不衰，它是中华民族的瑰宝，是我们引以为傲和自豪的文化遗产。
远古时代，人们有什么不适，就去山上采些树根，草根，青草什么的。
例如流血采些茅草根，就可以止血了，再例如鼻子流脓，采些岑草就是鱼腥草，就可以排脓了，还有青蒿，治疗疟疾。
这些都是远古的人们通过
自己身体不适，就去吃点草啊根的来治病得出的结论。
但是这些经验很局限性，只能肤浅的套用，而疾病是复杂和变化的。
随着中国另一个文化瑰宝易经的产生，中国历史上现存的医学文献中，第一部经典著作黄帝内经产生，它创立了中医学的理论体系，奠定了中医学的发展基础。
它从宏观角度论述了天、地、人之间的相互关系，讨论和分析了医学科学最基本的课题——生命规律，并创建了相应的理论体系和防治疾病的原则和技术。
确立了以阴阳五行学说为其精髓，以藏象经络为其理论核心的体系。
给这些草啊根的，注入了的灵魂，使他们成为治病救人的药物。
中医就有了阴阳五行学说，把人，自然和环境三者联系起来，就
是易经中是天地人。
后来经过智慧的中国人不断的探索，实践。
东汉末年，另一位国医大师医圣张仲景，经过博览群书，反复临床，拜师请教，广泛搜集古今治病的有效方药，甚至民间验方。
写出的传世之作《伤寒杂病论》确立中医辨证论治的法则，辨证施治正是中医的灵魂所在，这本书承前启后，总结性的提出了理法方药，以及望闻问切的中医诊疗特色，使中医学达到了较高的高度。
明清时代，由于传染病的流行，经过不断的临床实践，对温热病的病因、病理和治疗原则方面，逐步形成一套比较完整的学说。
对温热病传染病的防治起到了重要的作用。
随着中医思想的成熟到各家争鸣，中药的发展和研究也不断。
明代李时珍穿草鞋，身背药篓，带着学生和儿子建元，访医采药，翻山越岭，足迹遍及大山名川，甚至整个中国，走了上万里路，倾听了千万人的意见，参阅各种书籍800多种，历时27年，终于在他61岁那年（1578年）写成《本草纲目》，使中药学达到了鼎盛。
明末清初，西医传入中国。
抗生素的运用，一时拯救了数以万计的人的生命。
中医也在几千年后，发展陷入了瓶颈。
如今，中医这个有着几千年历史的文化更是陷入了尴尬，国人甚至有发出取缔中医的声音。
人们不禁要问，这几千年历史的瑰宝到底怎么了？但是人们不要忘了，非典时期，当西药束手无策的时候，正是中医挺身而出，挽救
了人们的生命。
时任非典防治总指挥，国务院副总理吴仪说，中医药在非典时期，抗病救人起了非常重要的作用。
个人对中医的见解我从师从重庆中医院雷正荣教授，到师从福建名医李宁，切实感受到了中医的魅力。
雷教授治疗小儿脑瘫，西医束手无策，雷教授治疗精神压力大出现的亚健康状态，其效果确实。
福建名医李宁继承张仲景的经方，辨证施治，治疗癌症，系统性红斑狼疮，瘫痪.....让西医惊叹。
然而现在的中医药人才相当的匮乏，中医药人才培养有较大的弊端，加上现代人的浮燥，中医医学学生毕业以后要面临工作，社会等诸多因素，医院和社会没有提供一个培养的土壤，中医的学子在毕业后弃中投西，而病人更是对治疗一味的追求速度效率。
让中医的水平下降，让国人对中医缺乏信心。
而今，现代医学的在治疗中，抗生素，激素的滥用，产生了诸多弊端。
环境污染，辐射，物质现实的社会，人失衡的心理。
疾病发生了变化，慢性，功能性疾病，亚健康状态，西医治疗出现了盲端。
国家现在限制抗生素，限制激素运用。
推进镇村一体化和合作医疗，发展基层运用中医技术，给中医药在治病防病中创造更大的条件和空间。
让我们更加关爱中医药，让我们更加细致的做中医药事业。
我们医护工作者的手，是将疾病与痛苦从病患的身上驱走，帮助挣扎在死亡线上的生命与死神顽强的奋斗。
引用300多年经久不衰的中医药企业北京同仁堂堂训：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。
让我们用我们的智慧和热情将中医药发扬光大。
人教版语文六年级下册为人民服务说课稿《为人民服务》说课稿 各位评委老师，大家好：今天我将从说教材、说学习目标、说教法和学法、说教学过程、板书设计五个方面来进行说课。 一、说教材 今天我说课的内容是人教版小学语文六年级下册第三组第三课，本组教材的主题是“深深的怀念”，本组课文共有4篇，都是追忆革命先辈的感人事迹。有大义凛然的李大钊，有舍身引路的郝副营长，有日夜操劳的开国总理周恩来，有舍己救人的张思德。虽然他们所处的时期不同，但是为人民服务的信念是相同的，甚至不惜牺牲自己的生命是相同的。一个民族不应该忘记历史，不应该忘记英雄。 《为人民服务》是毛泽东主席于１９４４年９月８日在张思德同志追悼会上所作的演讲。当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。毛泽东主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。《为人民服务》是一篇演讲稿，属论说文范畴。文章论点鲜明，论述缜密，层层深入。语言通俗、自然、朴实。 二、说学习目标 基于我对文本的解读、学情的分析，以及编者意图的领会，我制定了以下目标：
1.读读记记“剥削、兴旺、哀思、乱蓬蓬、重于泰山、轻于鸿毛、精兵简政、死得其所”等词语的意思。 2、朗读课文。背诵课文。 3、初步了解文章是怎样围绕中心论点来论述的，结合具体例子，理解重点句的意思。 4、理解课文内容，受到革命人生观的启蒙教育。 本课的教学重、难点： 重点：理清文章的思路，了解文章是怎样围绕中心论点论述的。 难点：理解一些的句子，以及复杂句子之间的关系。 三、说教法与学法 教法： 科学合理的教学方法能使教学效果事半功倍，达到教与学的完美统一。基于此，在这节课中,我采用的教法是讲授法，点拨法来突破本文的教学重点。讲授法教师可以系统的传授知识，充分发挥教师的主导作用。 学法： 根据教材的特点和六年级学生的认知规律，我贯彻的指导思想是把“学习的主动权还给学生”，倡导自主学习,合作探究的学习方法，这节课具体的学法是讨论法、朗读法和勾画圈点法，让学生养成不动笔墨不读书的良好阅读习惯，此外我还借助多媒体辅助教学，让学生积极参与,激发他们的潜能,营造良好的课堂气氛，力求达到本课的学习目标。
关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。 作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！ 记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜
员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功
大夫为人民服务树行业信风演讲稿为人民服务演讲稿“八荣八耻”中提到，以服务人民为荣，以背离人民为耻。作为为特殊群体服务的我们，要树立这种荣辱观，要形成一种为人民服务的思想，并将这种思想溶入到我们的工作中去。列夫-托尔斯泰说过：行为并不可怕，可怕的是造成这种行为的思想。新时期提出这样的道德观，我们在思想上就有了正确的方向，在行为就有了准则，就能更好的履行我们的职责。在新浪 ___有人这样写道：“真正的医务工作者应该有自己的信仰，有着自己内心崇高的道德法则。对所有的医务工作者来讲，高尚的道德操守永远是这个行业的命脉，毕竟，他们是这个世界上唯一能称为“天使”的群体！”是啊！作为医务工作者，应该有自己的信仰，有自己的道德法则，被称为“天使”也应该当仁不让啊！以服务人民为荣，以人民为耻，不就是我们道德法则吗？ 当我们听到这样的心声：所有的医生都没有忘记他们的责任。为了更好的为病人服务他们没有节假日；为了抢救威在旦夕的病人他们没有白天黑夜；为了防治SARS等恶性传染病他们舍身忘死；为了医院的生存和发展他们奉献了多少艰辛。我们难道不感到我们的事业是光荣的吗？确实在民族危难之际，在人民不能享受健康权，生命受到威胁的时候，我们真正做到了为人民服务！也得到了人民的支持与拥护。其实我们一直也这么做的，我们应该以此为荣！正所谓：位卑则心忧天下百姓！以这样一种荣誉感，责任感去更好的为
病人服务，从而促进相互的了解，缓和日益尖锐的医患矛盾，只有这样才能重树我们白衣天使纯洁而神圣的形象。正所谓：授人玫瑰，手留余香。只要我们始终把“以病人为中心”作为我们的服务理念，想病人之所想，急病人之所急。我想病人是会理解我们的，支持我们的，那份香味与光环也会久久的萦绕在我们的周围…… 当然我们也听到一些不和谐的声音：近些年来，一些不健康的、不文明的现象在医院滋生，诸如“收受红包”、“药品回扣”等现象引起了人民群众的不满，败坏了医疗行业的职业形象。听到这些，我们又会怎么想呢？也许他们是迫不得已。为了生存和发展他们要赚钱养活医院和家庭！可是这不是理由，医务工作者不能因为这而践踏法律与道德！如果我们不以此为耻，而随波逐流，我们将渐渐失去民心，我们的命脉也将会变的微弱！这不是危言耸听，在院外很多人都说医院是个无底洞，不到非来不可，是不会来的。在医疗水平上，人民对医院是比较信任的。可是病人为什么要外流呢？除了体制之外，我想就是那些败坏医疗行业职业形象的人做了对不起人民的事。医院要发展，医务人员就要树立荣辱观。知耻近乎勇。知耻就要勇于不为可耻之事！正所谓：宁可穷而有志，不可富而失节！“以服务人民为荣”，要求我们坚持以民为本，让我们以技术精湛为荣, 以束手无策为耻；以急病人所急为荣，以推诿病人为耻；以无私奉献、不计报酬为荣，以收受财物、工作讲条件为耻。
《为人民服务》说课稿 教材分析： 《为人民服务》是六年级下册的一篇演讲词，作者是毛泽东。本单元以“缅怀革命先辈，继承光荣传统”为主题，本课是为纪念烈士张思德而作的一篇演讲词，观点明确、逻辑性强，深入浅出地论述了如何为人民服务，对六年级学生起到非常好的革命教育。 学情分析： 六年级学生基本没有接触过议论性演讲稿，因此本课相对来说显得有些枯燥，学习起来有一定的难度，而教师正确的引导，会使他们在阅读中领悟作品的内涵，从中获得对科学、社会、人生的有益启示。 教学目标 基于以上分析，我将教学目标制定为以下三个方面： 1、有感情的朗读课文、背诵课文，了解演讲词的一般特点。 2、理解课文内容，受到革命人生观的启蒙教育。 3、初步领悟围绕主要意思分层论述的表达方法。 教学重点： 体会“为人民服务”的思想，理解一些含意深刻的句子。 教学难点： 理解一些含意深刻的句子。
教法：朗读法、讲授法、合作探究法等 教学流程： 1、复习导入：指名回答张思德、司马迁、李鼎铭的身份地位，以及毛泽东写这篇文章的时代背景。 2、指名读第1自然段，探讨第一自然段的主要内容。体会句与句之间结构紧密、逻辑清晰。 3、带着以下问题齐读第2自然段。 （1）谈谈自己对生死的看法 （2）第2自然段所提到的生死观是什么样的？作者是怎么阐述自己的观点的？ （3）概括第2自然段的主要内容。 4、齐读第3自然段。 出示课件“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办”。这段话讲了几层意思，你怎样理解这段话？ 说出这段所讲的三层意思：1．总说我们是为人民服务的，不怕别人批评；2．欢迎任何人的批评；3．只要是正确的批评就接受。 引导学生找到每组关联词，体会文章结构的紧密、内容的层层递进。 5、指名读第4自然段，出示重点句子“我们的干部要关心每一个战
酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们： 微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自
己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们：
人民警察演讲稿：全心全意为人民服务 我们有一个名字——人民警察，从此哪里有人民的需要，哪里就有我们的身影。曾记否，“全心全意为人民服务”，我们由衷的诺言，从此百姓安危长挂心头。保民平安，为民解难，成了我们的责任，成为我们的骄傲。 我们迎着朝阳上岗 城市的交通一直很繁忙，抬眼望去，私家轿车密密挨挨，俨然已是交通大军，公交车穿梭其间，摩托车、电动车也是川流不息。人民的日子日益红火，我们工作的难度和危险度却大了，且不谈炎夏时，到岗就已是汗流浃背，严冬日，寒风吹面有如刀割，众多机动车排放的大量尾气就足以威胁我们的健康。红绿灯，斑马线，我们的岗位离开了自行车时代高高在上的指挥台，走到人群车流中，以年轻的活力和身躯来指挥一曲和谐交通。为了上班族准时到班，孩子们安全到校，老人平安回家，我们起早贪黑，我们挥汗受寒。维持交通秩序，保障交通安全，是人民赋予我们的职责，我们骄傲，我们在为百姓服务。 社区就是我的家/p> 我的家不在这片社区，对她却是无比熟悉，闭着眼睛就能在脑海里描出她的轮廓，整齐漂亮的现代化小区，干净整洁的柏油马路……看着居民们安居乐业，我打心里感到自豪。李家矛盾，张家纠纷，王家遭窃，某地存在安全隐患，某人身份可疑……虽是鸡毛
蒜皮，却是不容懈怠，任何小问题都有可能影响社会和谐。我们的 工作没有刑警的惊心动魄，没有交警潇洒的指挥手势，我们只是默 默地不断发现问题，处理问题，可这是公安工作的基础。虽然繁琐 的社区工作常常令我忙得不可开交，可是看到居民们满意的笑脸， 我的疲惫也就让那自豪之情一扫而光了，只要是为百姓做事，忙点 累点又有什么呢？ 有困难，找我，因为我是警察 可以不喜欢值班，却不能缺岗，我们的责任关系着一方平安。前台，一本接处警本，一部电话，就是我的岗位。当人们遇到困难， 他们第一个想到的是我们——人民警察。于是前台热闹了。遭偷遭骗，吵架动手，110通知出警，老人小孩迷路……我们会遇到各种问题，但绝对会竭尽所能为群众排忧。失主领回失物文秘杂烩网时的 激动，冤家和解时的开怀，迷路老人到家时的喜悦，被害人找到依 靠的安心，驱走了三伏炎热，温暖了数九寒夜。那是对我们的肯定，那是我们骄傲的支柱。 夜晚繁华我护航 一圈又一圈，巡逻车载着我们在路灯和霓虹灯的光线中穿行。车 外是悠闲热闹的夜市，车内是我们几双紧张的眼睛。城市发展进程 逐步加快，繁华整洁的城市街道，车流不息；鳞次栉比的高楼上， 霓虹闪烁；人们的业余生活愈加丰富。年轻的我们比谁都渴望去享 受生活，但是肩上的责任让我们收起爱玩的心性，乘着巡逻车静静 地守护着夜空下的安宁。我们放弃了休息，放弃了年轻人的玩闹，
所谓道德建设的核心，就是道德建设的灵魂，他决定着社会道德建设的根本性质和发展方向，是统率一切道德原则、道德规范的指导思想。道德领域中所有的道德现象都要受道德核心的制约和规定，并以这一核心作为其出发点和归宿。在改革开放、建立和发展社会主义市场经济体制的形势下，我们的道德建设应以“为人民服务”为核心，这具有着深刻的理论依据和现实意义。 一、为人民服务是马克思主义道德观的核心，是马克思主义政党的宗旨 马克思、恩格斯在《共产党宣言》曾深刻地指出：“过去的一切运动都是少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立运动。”“为绝大多数人谋利益”，这不仅是无产阶级革命运动的宗旨，同时也是对无产阶级人生观、道德观的初步概括。在马克思和恩格斯之后，列宁和他的战友们坚持和捍卫了马克思主义的基本原则，在回答时代提出的新问题的同时，继续阐述了无产阶级的人生观、道德观。1905年，列宁在谈到无产阶级文学为谁服务时指出：“它不是为饱食终日的贵妇人服务，不是为百无聊赖、胖得发愁的…几万上等人?服务，而是为千千万万劳动人民，为这些国家的精华、国家的力量、国家的未来服务。”在这里，列宁从文艺这个侧面提出了为人民服务的思想。1920年5月，列宁在《从莫斯科－喀山铁路的第一次星期六义务劳动到五一节全俄星期六义务劳动》一文中，提出了“大家为一人，一人为大家”的思想。他指出：“我们要努力消灭…人人为自己，上帝为大家?这个可诅咒的准则，克服那种认为劳动只是一种差事，凡是劳动都理应按一定标准付给报酬的习惯看法。我们要努力把…大家为一人，一人为大家?和…各尽所能，按需分配?的准则渗透到群众的意识中去，渗透到他们的习惯中去，渗透到他们的生活常规中去。”列宁第一次把无产阶级人生观道德观具体化为每一个人的行为准则，落实到社会主义社会中人与人的关系上，把个人与他人、个人与人民联系起来，从理论和实践上发展了马克思、恩格斯的为绝大多数人谋利益的道德理论。 毛泽东等老一辈无产阶级革命家在领导人民革命和建设的伟大实践中，坚持并丰富和发展了马克思主义伦理思想。全心全意为人民服务是共产主义道德的最高表现，也是毛泽东伦理思想的核心。毛泽东在毕生的革命实践中，始终坚持马克思主义关于人民群众是历史的创造者的基本原理，把为人民服务作为共产党人和革命者的行为准则。他在《为人民服务》名篇中指出：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”1945年他又在《论联合政府》一文中，完整地提出了“全心全意为人民服务”，并明确地将其规定为中国共产党和人民军队的唯一宗旨。至此，“全心全意为人民服务”不仅成为中国革命和建设的一条重要的政治原则，而且成为共产主义道德的核心，贯穿于毛泽东伦理思想的全部理论体系中，成为毛泽东同志马克思主义伦理观最富有特色的部分。邓小平理论作为马克思在中国发展的新阶段，始终贯穿着全心全意为人民服务的崇高道德追求。邓小平曾深刻地指出：“中国共产党员的含义或任务，如果用概括的语言来说，只有两句话：全心全意为人民服务，一切以人民利益作为每一党员的最高准绳。”作为一个马克思主义的实践者，邓小平总是把能否真正“富民”、“利民”作为为人民服务的实在尺度，他对三个有利于的阐释，对共同富裕的强调和追求，无不体现着这一思想。党的第三代中央领导集体的核心江泽民也明确指出：“全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志。”在三个代表重要思想中，明确提出中国共产党要始终代表中国最广大人民的根本利益，全心全意为人民服务，立党为公，执政为民。这一思想以代表最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点，是为人民服务思想在当代的凝结。在新的历史时期，我们党又提出了科学发展观，虽然这一理论在实践中正不断发展，不过它的实质和核心不会变更，那就是以人为本，以人为本就是以最广大人民的根本利益为本。胡锦涛总书记曾指出，相信谁，为了谁，依靠谁，是否站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。以人为本的理念堪称是为人民服务思想在当今时代的提炼和升华。 从马克思、恩格斯提出：“为绝大多数人谋利
12.《为人民服务》说课稿 一、说教材根据本课教材的特点，我制定了以下教学目标： 知识与技能： 1、结合课文理解“重于泰山”“轻于鸿毛”“精兵简政”“死得其所”的意思。 2、在理解课文内容的基础上背诵课文。 过程与方法： 1、理清课文层次，初步了解文章是怎样围绕中心论点论述的。 2、结合具体事例，理解重点句的意思。 情感态度与价值观： 体会为人民服务的内涵，树立正确的为人民服务价值观。 其次，根据以上教学目标，结合六年级学生的现有认知水平，我确定本课的重难点为： 重点：理解一些含义深刻的句子。 难点： 1、理清文章的思路，了解文章是怎样围绕中心论点论述的，以及复杂句子之间的关系； 2、引导学生注意议论文的特点与学习方法，从而培养学生自能读书的能力与习惯。 二、说教学过程 （一）了解写作背景，导入新课
1、疑问式导入（同学们，你们还记得建国六十周年国庆大典的盛况吗？胡锦涛主席亲切慰问：“同志们辛苦了！”战士们齐声高呼：“为人民服务！”那铿锵雄壮的话语，至今还回荡在耳畔。那么，为什么要为人民服务？怎样为人民服务呢？）这种疑问导入利于学生质疑破题，直奔课文重点，着眼于提高学生认识能力的思维训练，让他们对所学内容做到心中有数，并能全面深入地了解课文内容。 2、了解特殊背景因为这篇文章的写作年代与学生所处环境相对久远，了解当时的时代背景对帮助学生更好地理解文意、体会为人民服务的内涵具有重要意义。根据学生课前预习，搜集资料情况，由学生介绍本文写作背景及张思德同志的生平事迹，提高学生学习积极性，帮助学生形成良好的搜集资料整理资料的习惯，为自主学习打下基础。 （二）理清思路，概括内容本节课教师将围绕“文章是怎样围绕中心论点论述”的这一主线，以疑导读，让学生带着问题边读边想，走进文章。首先，需要学生在初读课文的基础上，概括每一自然段的意思，理清本课的结构。通过小组讨论选出代表，全班交流后得出结论（首先讲了我党及人民军队的宗旨是为人民服务；接着讲了人的死有两种不同意义；然后讲为人民服务要坚持好的，改正错的；又讲为人民服务要互相关心，互相爱护，互相帮助；最后讲开追悼会的目的。）教师小结：这五个自然段讲了五层意思，每一个自然段都可以独立成为一段。 （三）找出论点，突出主要内容
微笑与服务演讲稿精选两篇 微笑与服务演讲稿精选两篇 下面是小编为大家整理的微笑与服务演讲稿精选两篇，希望对大家的工作有所帮助。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”
因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 我的演讲完毕，谢谢!
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
为人民服务 ——我与群众心连心演讲活动稿 尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！ 今天,我演讲的题目是《为人民服务》。 我是一名新的城管队员，经过大学几年的学习，毕业后我走上了现在的城市管理工作岗位，担负起了社会责任。但是，我时常心存疑虑，我们这一代的成长环境，和平安逸舒适，信息社会高速发展，成长经历顺风顺水，我们能否担得起历史的重任呢？我在心理不停的问自己，在“四查四整治”的今天，我们如何才能真正做到“为人民服务“呢？怎样做才能符合执政为民的要求呢？ 就在我踯躅迷茫时，大队根据《中共毕节市委、毕节市人民政府关于在全市开展“四查四整治”活动的实施方案》要求，在城管系统全面开展“四查四整治”活动，切实改进了干部工作作风，提高了依法行政能力和水平，维护了群众的合法权益，树立了廉政、勤政、务实、亲民、为民的干部队伍形象。 在我们的城管工作中，做好城管执法工作，能够提升城市功能，提高市民生活品质，促进经济增长，但是社会环境日益复杂，群众的素质不断提高，人们的需要也是多层次多元化，落后的工作理念、简单的城市管理模式已不能适应当前的形势需要。因此，要以“为人民服务”的眼光来看我们的城市管理工作，树立以人为本、理性平和的执法理念，转变执法方式，努力构建和谐城管，以亲民、为民方式来保障城市管理工作发展的大跨越。 为此，我们要拥有一颗全心全意为人民服务的心。执法对象的特殊性要求城管执法人员要有非凡的耐心，学会换位思考，真正去体验和实践为民宗旨，要转变执法态度，坚持文明执法、柔性执法、为民执法。执法对象到办公室处理时，做到“一张笑脸、一句请坐、一杯开水”，在执法中坚持以人为本，真正做到文明、公正、严格，在赢得案子的同时赢得口碑，赢得人心。 曾经有执法人员在管理占道经营的过程中，遇到一个特殊违章
为人民服务是一句中华人民共和国的政治宣传口号，最先由中国共产党领导人毛泽东提出。邓小平同志进一步发展了毛泽东同志的“为人民服务”的思想，改革开放以来，他更明确地指出，人民满意不满意、人民高兴不高兴、人民赞成不赞成，应当成为检验我们一切工作的标准。由此可见，社会主义道德建设提出以“为人民服务”为核心，是有其丰富的内容和深刻的含义的。 历史背景 “为人民服务”是适应时代要求而产生的一种新的道德思想。 这句话原本是毛泽东在中央警备团 追悼张思德会上的演讲。张思德生前是中央警备团战士，1933年参加革命，任劳任怨，1944年9月5日，在陕北山中烧炭，炭窑崩塌，因奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。毛泽东在演讲中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍是完全为着解放人民的，是彻底地为人民的利益而工作的。”在《论联合政府》一文中，他再一次强调：“紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为中国人民服务，就是这个军队的唯一宗旨。”从毛泽东当时所提出的要求来看，应当说，这是对革命军队新四军和八路军的要求，是对广大革命工作者的要求，是一个高标准的要求。“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，体现了社会主义道德的根本要求，是社会主义经济基础的客观需要，是建立和发展社会主义市场经济的要求，是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准。“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，后来成为中国共产党立党宗旨的高度概括语言。“为人民服务”，在中华人民共和国成立后，还被中国共产党各级党政机关及其工作人员作为座右铭和行动口号加以使用。毛泽东经典著作《为人民服务》还被选为中国小学语文教科书中，成为教育下一代社会主义现代化建设接班人和少先队员 著作原文 为人民服务 （一九四四年九月八日）
《为人民服务》说课稿 本文是关于《为人民服务》说课稿，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 一、说课程标准 新课标指出“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。 语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。” 课标对本学段的要求是： 1．能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。 2．默读有一定的速度，默读一般读物每分钟不少于300字。 3．能借助词典阅读，理解词语在语言环境中的恰当意义，辨别词语的感情色彩。 4．联系上下文和自己的积累，推想课文中有关词句的内涵，体会其表达效果。 5．在阅读中揣摩文章的表达顺序，体会作者的思想感情，初步领悟文章基本的表达方法。在交流和讨论中，敢于提出自己的看法，作出自己的判断。 一、说教材 《为人民服务》是毛泽东主席于１９４４年９月８日在张思德同志追悼会上所作的演讲。当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。毛泽东主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。《为人民服务》是一篇演讲稿，属论说文范畴。文章论点鲜明，论述缜密，层层深入。语言通俗、自然、朴实。 文章开头就鲜明地提出了中国共产党及其领导的八路军、新四军的宗旨──完全、彻底地为人民服务；然后结合当前的实际，从三个方面说明怎样才能完全、彻底地为人民服务：一是树立“为人民利益而死，就比泰山还重”的生死观；二是正确对待批评，为人民的利益坚持好的、改正错的；三是搞好团结、克服困难、提高勇气、互相爱护，使整个人民团结起来。
微笑服务演讲稿范文 微笑服务演讲稿范文1 微笑服务你做到了吗？ 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对宾客微笑了没有？” 微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有
信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效
12《为人民服务》说课稿 一、课标教材 “五月的鲜花开遍了原野，鲜花掩盖着志士的鲜血……”当这优美、激昂的旋律在耳畔响起时，你是否想过，今天的幸福生活是谁为我们开创的呢？是呀，一个民族不应该忘记历史，不应该忘记先辈，不应该忘记英雄。因为忘记过去，意味着背叛。本组课文的主题是“牢记先辈与英雄”，《古诗三首》《十六年前的回忆》《为人民服务》《金色的鱼钩》这四篇课文，从不同角度追忆了革命先辈的感人事迹，展现了革命志士的共同理想、信念与高尚情操。教学这一组课文时，我们不仅要让学生缅怀革命先辈，继承先辈的光荣传统，更要让学生发扬光大，以开创社会主义建设事业的新局面。 《为人民服务》是毛泽东主席于1944年9月8日在张思德同志追悼会上所作的演讲。当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。毛泽东主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。这是一篇演讲稿，属议论文范畴。文章论点鲜明，论述缜密，层层深入。语言通俗、自然、朴实。文章开头就鲜明地提出了中国共产党及其领导的八路军、新四军的宗旨——完全、彻底地为人民服务；然后结合当前的实际，从三个方面说明怎样才能完全、彻底地为人民服务：一是树立“为人民利益而死，就比泰山还重”的生死观；二是正确对待批评，为人民的利益坚持好的、改正错的；三是搞好团结、克服困难、提高勇气、互相爱护，使整个人民团结起来。
选编这篇文章，有几方面的意义：一是让小学生初步接触议论文，感受议论文的表达方式，为初中学习议论文打下一点儿基础；二是使学生受到革命人生观的启蒙教育。教学本课的重点是理清文章的思路，了解文章是怎样围绕中心论点论述的。难点是理解一些含义深刻的句子，以及复杂句子之间的关系。 根据课标要求，教学时一要帮助学生理清文章的思路。熟读课文之后，引导学生说说课文围绕主要观点（中国共产党和革命军队应该完全、彻底地为人民服务），讲了哪几方面的意思。二要引导学生抓住重点语句讨论、交流。除了课后思考题2所列的两个句子外，还可以鼓励学生根据自己的理解再提出几个句子。讨论、交流时，可在引导学生理解语句含义的基础上，启发学生联系实际。 二、教法学法 （一）突出主体，选择教法： 课堂是学习的场所，学生是学习的主人。《语文课程标准》明确指出：“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”，要充分发挥学生的主体作用，全面提高学生的语文素养。基于以上的认识，我选择教法如下：1.以读为主，读思写结合法；2.引扶放相结合，意在引导学生注意议论文的特点与学习方法，从而培养学生自能读书的能力与习惯。 （二）重在实践，指导学法： “语文是实践性很强的课程”，就是要让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律与方法，也就是既要“授人以鱼”，更要“授人以
微笑服务从我做起演讲稿 导读：一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。 首先，我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。 第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。 我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。 第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心， 微笑面对客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有
些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。 作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。 与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。 留住客户，用心服务： 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的.心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。 2、用心做事 在工作中，我们要严格的要求自己，把工作看成自己的事业，为自己打工，为企业出力，一切必须努力。我们不能辜负客户对我们的
四年级语文下册专项练习 语文教学组 第一篇《猜字谜》说课稿 一、说教材 我今天说课的内容是部编版小学一年级语文下册第一单元第4 课《猜字谜》。这是两则猜字的谜语，生动有趣，语言优美，读起来朗朗上口。猜谜语寓知识性、趣闻性、哲理性于一体，能使学生主动参与，积极开动脑筋。结合本课、本单元的特点，以及《新课标》对知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个维度的要求，制定了以下3个学习目标： 1.认识“相、遇”等12个生字。会写“字、右”等7个字。 2.朗读谜语，边读边想，总结猜谜语的好方法。 3. 培养学生收集谜语和自编谜语的兴趣。 二、说教法、学法 基于对教学目标、教材的分析，结合新课标的相关理念，我采用了自读感悟、自主探究、合作交流、实践创新等学习方式，努力构建开放而又有活力的新型语文课堂，始终把学生放在学习主人的地位，而教师则是学生学习的同行者、伙伴。 根据一年级学生的形象思维比较强、求知欲望强、对能激起他们的兴趣的东西感触深的特点，我采用了情景教学、问题探究、直观教学等方法开展教学。 三、说教学过程 （一）激发兴趣，导入新课
今天啊，老师和同学们玩猜谜语游戏，大家有信心猜出这些谜语吗？ 告诉学生，“今天这堂课，是玩猜谜语游戏”，意在扫除学生对于学习和上课的负重感、疲惫感，为本课打下一个轻松而活泼的氛围。提问学生是否有信心，更利于煽动学生的热情。一年级的学生特别具有表现力，学习热情即刻便可高涨。 随即提醒学生仔细听，教师用口头表达的方式，抛出两个谜语，及时抓住学生的思维，由学生一一猜出，并给猜对学生所在的小组加分。 两个谜语不难，给了学生足够信心，调动学生的兴趣。引入小组竞争的形式，更是把形成性评价运用到了实际课堂中。 这么多的谜语都没有难到大家。为了奖励同学们，老师特意带来了一个猜谜语的小窍门“猜谜语，动脑筋，认真读，会观察，跳出谜面想一下，谜底就在话里藏”（生跟读）。有了这些小窍门啊，相信同学们一定能学好今天的知识。 这篇课文很简单，而教师在传授这篇课文时的特色就是要在简单之中制造不简单，尝试着在快乐的猜谜语活动中交给孩子们一些规律性的东西，从而让他们在以后的生活和学习中得以运用。 （二）整体认知课文，学习生字 1.自读课文，提问：在自读课文的时候，该注意些什么呢？ 不要限定学生的思维，引导孩子自主的关注朗读的技巧，并适时的给予指点和引导
微笑服务从我做起演讲稿 一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。 首先，我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。 第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。 第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对
客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。 作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。 与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。 留住客户，用心服务： 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。