预防商业欺诈和陷阱
【本讲重点】
常见的商业欺诈和陷阱
商业欺诈和陷阱的一般手法
商业欺诈和陷阱的预防方法
【导言】
商业欺诈为何如此盛行？
今天是一个道德和信用失常的时代，赖账盛行、骗子猖獗。然而骗子们猖獗，首当其冲的责任在于那些被骗的企业存在多种甘于受骗的理由：行业不规范、企业间的恶性竞争、信用管理混乱、风险控制失调、法律和风险意识淡薄等等。在被骗后又讳疾忌医、躲躲闪闪、封锁消息，以防同行幸灾乐祸、融资无望，或者引来其他骗子对其下手。有这么多理由要与骗子做生意、谈合作，这次被骗了，下一次还会与另一家骗子继续合作，为什么？在财务状况不容乐观的情况下，有些公司同样会以拖欠货款的方式转嫁风险，成为新生的骗子，继续编织行业中更多更大的黑洞。
原始的赊销模式为何受到严峻挑战？
交易方式一度向“现款交易”退化说明了什么？
号称国内第五大IT分销商的仪科惠光的倒闭，引发了近年来最强烈的中关村信用危机。在长长的债主名单中，像神州数码、英迈国际、和光商务这些已经在分销的江湖上纵横多年、“成功”实施了ERP、有着“严格”信贷管理制度的分销巨头竟无一幸免。高达3000万元的被骗货款沉重地打击了中关村原本依赖个体道德与私人关系维系的脆弱的赊销模式，一度几乎倒退到最原始的现款交易。整个事件的唯一善意的结果就是，直接导致了中关村科技园区于2001年12月1日启动企业信用制度的试点。
商业欺诈和不守信用行为盛行是这些问题的根本所在。
其实，骗子并不可怕，只要详尽了解各种骗术的手法，并与诈骗犯展开反欺诈的心理战，就能攻破各种骗术。
商业欺诈和陷阱的常见种类
先小后大破产逃债
症状
开始做几笔小生意，能够做到及时付款，取得对方信任后做一单大生意，然后赖账或恶意破产逃债。
或者利用假证件、假手续或假执照，包间写字楼，对外高薪招聘(当然关键位置是同伙)
和采用现款现货的方式获得销售商的信任(实际上是拆东墙补西墙的手法)。在时机成熟，获得厂商信任的时候，会以近期有许多项目、资金少、有困难等理由签发延期支票，或五天、或十天、或一个月，当供货商们陆续上门催款之时，才发现经理们已经卷款潜逃，留下的只是办公用品及同样被“高薪”聘(骗)的职员们。
特别提醒
在选择新的分销商时要注意这种情况。
骗一笔就跑
症状
通过某些途径搞到某公司(多为已注销的公司)支票，到一些公司采购，一般是高价购买，然后立即变现。此类骗子在每家公司所骗货物价值金额不会太大，一般不会超过十万元。如果当场无法提货，便会临时租用房间，或是酒店，或是写字楼，让商家送货上门，货到付款(当然是空头支票)，然后逃之夭夭。
特别提醒
当遇到不请自来的客户时，注意出现此类情况。
经营不善转而诈骗
症状
以合法的手段进行公司注册及市场运作，在前期进行部分投资来包装自己(实际应称为伪装)，以期能够在行业中拥有一定的影响力和地位，譬如成为某个品牌的一级代理商或特约分销商，使之作为同总代理或厂家谈判的筹码。在从总代理或厂家提货后，又把欠款作为要挟的条件，使其继续供货，而厂家和总代理总是满怀着收款的期望一次次的让步。骗子们为了使货物迅速变现不惜高进低出，而厂家们的妥协也使骗子们的行为愈演愈烈，从而在侧面助长了骗子们“合理欠款”的嚣张气焰。当有风吹草动或有关厂家、总代理已因欠款与之对簿公堂、进行执行程序时，他们只需六千元工商注销费来结束这家欠款过多“经营不善而资不抵债”的公司，重起一家公司，可能这次注册时不会再用自己太太或母亲的身份证，改用了其他亲朋的称谓，自己依旧是公司所聘总经理，依旧住着名流花园的房子，开着高级轿车。从此周而复始、百无一疏，“有限责任”嘛，只承担有限的责任，不连带，不连坐。
预付款或定金欺诈
症状
常见于工程承包和紧俏物资购买当中。以发包或销售紧俏物资为由骗取定金。
合伙经营、联营欺诈
症状
具体方式很多，一般是欺骗合作伙伴。
提供假供求信息欺诈
症状
常见于提供此类服务的中介机构。
合同欺诈
症状
欺诈方法多样，欺诈手法隐蔽，不容易被察觉。
【案例1】
辽宁省建昌县技术监督局稽查大队原大队长毛玉清与绥中县农民郭占友为牟取非法利益，合谋由郭占友假扮客商骗购面粉，并要求销售商按其提供的假冒品牌进行包装，发运后两人通报货车运行情况，当车行至建昌县境内时，由毛玉清以建昌县技术监督局稽查人员身份，设卡堵截，借“打假”名义对骗购来的面粉进行查扣、罚没，后再由郭占友从技术监督局骗领举报奖金，供两人瓜分挥霍。预谋后，二人遂于1999年2月至2000年12月间，先后三次运用上述手段“查扣”面粉3.6万余千克，总计价值人民币5.8万余元，毛玉清据此共对销售商罚款5万元，并伙同郭占友骗领举报奖金30300元。辽宁省葫芦岛市连山区人民法院经公开审理此案，于今天作出了一审判决：分别以诈骗罪，判处毛玉清有期徒刑七年，判处郭占友有期徒刑五年；二人均被并处罚金人民币30300元。
【案例2】
中国农业银行沈阳市苏家屯支行姚千分理处原副主任刘会，于1998年9月至12月期间，虚构本单位搞创收的事实，并借坐班之机和职务之便，擅自使用其管理的公章，先后与两家经销商签订购煤合同三份，骗得阜新原煤500多吨，价值人民币8.5万余元；大同块煤、末煤260多吨，价值人民币7.5万余元。随后，其将所骗煤炭销出，所得赃款全部用于偿还个人债务或供己挥霍。沈阳市苏家屯区人民法院经公开审理此案，一审以合同诈骗罪，判处刘会有期徒刑八年，剥夺政治权利一年，并处罚金人民币2万元。沈阳市中级人民法院今天作出终审宣判，维持了这项判决。
信用证欺诈
症状
常见于国际贸易。由于信用证结算适用于国际贸易且强调信用证与基础贸易合同分离，使欺诈人有一定的可乘之机。
内部“吃里扒外”欺诈
症状
一般是公司员工与骗子内外勾结联合欺诈本企业。骗子从该公司骗走货时，此职员是在履行职责；当被骗事实无法掩盖时，此人引咎辞职。
【案例】
某公司康柏产品线经理以对方公司拖欠货款为由，将货款私下投入股市达十四个月之久，金额近百万元。
网上欺诈
症状
美国联邦贸易委员会公布的《扫荡网络诈骗》报告中，列举了全球十大最流行、最猖獗的网上欺诈手法。其中以网上拍卖名列榜首，受害人大多数中标付款后却收不到商品。执法人员指出，大部分的网络诈骗其实都是老把戏，人们多是因贪小便宜而不慎中计。除最多的网上拍卖外，其他的诈骗分别为：网络服务契约、信用卡、提供免费网页、多层直销、商学机会、投资及保健产品。常用的欺诈手法还包括网络公司会先行送出“折扣券”支票，当消费者真的把支票兑现，便会自动同意该公司成为他的网络服务供应商，每月硬性收取费用并骗取长途电话费。
【自检】
请填写下表，回顾各种欺诈方式的种类和表现，制定相应的控制方案。
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
_________________________________________________________________
表3-1 控制欺诈方案表
种类表现控制方案
1、先小后大破产逃债
2、骗一笔就跑
3、经营不善转而诈骗
4、预付款或定金欺诈
5、合伙经营、联营欺诈
6、提供假供求信息欺诈
7、合同欺诈
8、信用证欺诈
9、内部“吃里扒外”欺诈
10、网上欺诈
商业欺诈和陷阱的一般手法
●一般手法
◆利用企业急于摆脱经营困境和业务员急于销售的心理。
◆私刻公章，窃取或伪造营业执照、介绍信、批文、结算凭证、各种单证和合同书等。
◆打着“名人”、“国家某某机构”、“国家或省市领导人”的旗号，冒充领导干部的“亲属”或“密友”。
◆通过吹嘘、包装和对自我的夸大性介绍，骗取对方信任。比如：开高级轿车、住高级宾馆和写字楼。
◆向对方企业领导和业务人员行贿，使受贿者大开方便之门。
◆利用假广告、假承诺、在网络上发布信息、返本销售、返本租赁和委托加工包销产品等方式欺诈。
●注意识别商业欺诈的表象特征。
◆各种身份证件特别全，全部都预先准备在提包里；
◆对你的招待特别周全；
◆给你决策的时间较短，并以利益为诱饵，强调“时机不再来”；
◆拖延时间。
商业欺诈和陷阱的预防手法
不诚实商人一般愿意从事的行业
表3-2 容易出现欺诈的行业列表
不诚实商人愿意从事的行业你认为骗子喜欢在哪些行业干？
◆原材料采购
◆百货批发
◆家用器具
◆电子产品
◆保健美容产品
因为这些商品属于通用产品或较小的商品，易销售，容易移动，难追踪。
业务员需要特别警惕的几种情况
◆不请自来的客户
◆非常年轻的老板或负责人
◆老的或退休的负责人
◆难以确定的经历背景
◆令人迷惑的复杂的组织机构(特别是新业务)
◆找一些知名人士作为其专家、顾问、名誉主席等
企业预防商业欺诈的五条金律
◆记住：“天上不会凭空掉馅饼”，“更没有免费的午餐”。
◆戒贪、戒方便、戒便宜。
◆提高观察和判断能力，增强防范意识，多问一个“为什么”。
◆进行广泛的资信调查，骗子总有露破绽的地方。
◆学习法律知识，慎重签订合同。
【本讲总结】
作为一名合格的业务人员首要的一条就是避免被欺诈，掌握预防商业欺诈的基本技能。公司的业务人员之间可以多交流预防商业欺诈的经验和体会，把典型的案例和教训总结出来，发布在内部网站上供新来业务人员学习。
对于多业务区域的公司还要总结出类似这样的经验：
商业欺诈多发地区有哪些？
针对本公司业务常见的欺诈手法有哪些？
以便提醒大家注意。
【课程意义】
市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的商业风险。本课程的讲师刘宏程先生，资深的信用管理专家，针对企
业赊销与风险控制中的诸多难题提出了一套完整的解决办法。这套管理方法和技术，对改善当前企业的销售和财务工作将起到极大作用，是现代企业的财务经理、销售业务人员的必修课。
1、威科特先生的陷阱 一、课文导入 对基础知识的综合就是创新 一个工厂得到了生产直径为1米、高为2米的玻璃过滤器订单。过滤器上要做出成千上万个分布均匀的细微小孔。 “我们怎么来做这么多孔呢？”总工程师问他的部下。“也许我们要用铁针在刚出炉的厚玻璃上来扎这些孔。”一个年轻工程师调侃地说。 “我们既不需要钻孔，也不需要铁针。可以拿一些玻璃管，捆扎起来就得到有孔的过滤器。或者拿一些玻璃棍，捆扎在一起，也能得到一个过滤器，其孔为玻璃棍之间的间隙。无论是玻璃管还是玻璃棒，做起来都非常容易，而且这样做出来的过滤器组装和拆卸都非常方便。”就这样，一个发明家诞生了。 二、课文解读 本文是一篇记叙文，文中的“古怪老头”威科特先生利用学生对“创新”的某些误解，设置了一个考试“陷阱”，揭示了“努力学习县城的宝贵知识，有时比创造性思维更为重要”的深刻主题。 课文没有平铺直叙，充满悬念，结构清楚，层次分明。 第一部分（1-2）着力刻画了一个“落伍的老头”，在这个需要创造性人才的时代，还在老生常谈“一定要将课文知识学扎实，学透彻”，特别是那“三个预言”，更是充满悬念，为后文揭示主题埋下伏笔。 第二部分（3-14）主要描述了一次考试的过程，“我”绞尽脑汁想发挥“我”的创造性思维，跳出威科特先生的“陷阱”，考试结果虽然
获得了A级，但还是被先生骂为“同样愚蠢”。 第三部分（15）点明主题，从开始“我”对“古怪老头”威科特的“嗤之以鼻”，到最后喜欢上这个“乖僻的老头”。 三、阅读理解 1.威科特先生的“陷阱”是什么？ 威科特先生的陷阱是利用学生对“营销”需要创意的理解误区，以考试的形式告诫学生，创意不是凭空臆造，创造性思维需要扎实的基础知识。 2.威科特先生给“我”的答卷A级，为什么依然说“我”愚蠢？ 他肯定了“我”很有创造力，给“我”的答案标上A级，说明他很在乎学生的创新意识和创造性思维能力的培养，但他同时也在强调基础知识的重要性。他在培养创造性人才的过程中，非常注重基础知识的学习，当他看到“我”不去借鉴书本知识，而是费时费力地做无用功，还是骂我同样愚蠢。 看似前后矛盾，实则证明了威科特先生并不是“落伍的老头”，他并不是“着力培养书呆子”，而是也在培养创造性人才，只不过他是教法独特而且个性“诡异”的一个教师。 四、课堂讨论 公元前2世纪，古希腊一名年轻的图书馆管理员需要设法找出一种效率更高的方法来排列和查找他藏储的数以千计的手稿。“我应该按照什么顺序来排列它们呢？”他想：“按照主题？作者？颜色？”后来他想到了字母表。当时的人们都把字母表看成是一组语音符号，当它们相互组合就成了单词。这位图书馆管理员决定弱化字母表的语言学
如何做好互联网教育招生引资风险规避
如何做好互联网教育招生引资风险规避 招商引资中的欺诈行为不仅造成了政府和相关企业的巨额经济损失，干扰了正常的金融秩序和社会秩序，进一步加大了招商引资工作的难度，还因为其往往伴随着公务人员的腐败渎职，严重影响政府在群众心目中的诚信度，必须引起高度重视并采取有效措施加以防范。为此我们建议： 一、存在的问题 （一）项目质量把关不严，缺乏政策、法律可行性审查 部分地方政府，只要客商愿意投资，哪怕与法律、政策相背离都照单全收。而最终，一旦爆发，必将被相关部门介入调查，从而引发大量问题，最严重的可能引发集体性上访事件，严重影响社会和谐稳定。 （二）缺乏履约管理制度，履行过程中无法实际履行承诺 有的地方政府明显突破法定权限和职责范围给予优惠承诺，结果使承诺无法兑现，损害当地政府诚信形象，或者是不遵守法定的审批管理程序，搞所谓“特事特办”，“先上车，后买票”，一旦有关部门查处下来，招商转而又变成“撵商”，致使政府陷入尴尬和被动，极个别的还引发投资者上访和针对政府的诉讼。 （三）缺乏对投资企业背景和实力的尽职调查，导致政府被骗 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
有的投资企业欺骗政府，虚假出资，违背了招商引资的良好初衷，造成土地、厂房等资源被闲置浪费，破坏了国家对公司、企业的正常管理秩序。恶化了地方经济发展环境，同时导致大量公职人员因未尽合理审查，而被处刑罚。 二、原因分析 在招商引资中出现违法招商并引发大量的法律纠纷，究其原因，主要在于： （一）依法招商意识淡薄。 依法招商保护的不仅仅是投资企业，对于政府来说更是对政府公职人员人身自由的保护。有些地方往往不恰当地受这种政绩利益的刺激，热衷追求招商引资带来的经济指标的增长，而忽视经济社会协调发展，甚至违反了法律规定，盲目引进了一些违反国家法律和政策的项目投资，为政府及其工作人员带来巨大的法律风险。 （二）忽视法治环境建设。 各地政府在招商引资过程中，片面注重通过优惠政策吸引投资，缺乏当地法治环境建设。在这种片面认识指引下，有的地方甚至搞“法外优惠”，不计后果盲目许诺，而偏废法治环境建设。长此以往，将导致投资者由于对地方法治环境产生担忧，担心政府承诺无法兑现，于是放弃投资。 （三）少数客商夸大宣传，套取地方优惠待遇。 随着招商引资工作的深入，外来客商投资形式的日益多样化，各种法律问题特别是虚假出资现象、以招商引资为名的诈骗案件也越来越多，并且花样翻新，情况越来越复杂。根据经验，投资者存在诈骗行为，政府招商引资 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
预防商业欺诈和陷阱 【本讲重点】 常见的商业欺诈和陷阱 商业欺诈和陷阱的一般手法 商业欺诈和陷阱的预防方法 【导言】 商业欺诈为何如此盛行？ 今天是一个道德和信用失常的时代，赖账盛行、骗子猖獗。然而骗子们猖獗，首当其冲的责任在于那些被骗的企业存在多种甘于受骗的理由：行业不规范、企业间的恶性竞争、信用管理混乱、风险控制失调、法律和风险意识淡薄等等。在被骗后又讳疾忌医、躲躲闪闪、封锁消息，以防同行幸灾乐祸、融资无望，或者引来其他骗子对其下手。有这么多理由要与骗子做生意、谈合作，这次被骗了，下一次还会与另一家骗子继续合作，为什么？在财务状况不容乐观的情况下，有些公司同样会以拖欠货款的方式转嫁风险，成为新生的骗子，继续编织行业中更多更大的黑洞。 原始的赊销模式为何受到严峻挑战？ 交易方式一度向“现款交易”退化说明了什么？ 号称国内第五大IT分销商的仪科惠光的倒闭，引发了近年来最强烈的中关村信用危机。在长长的债主名单中，像神州数码、英迈国际、和光商务这些已经在分销的江湖上纵横多年、“成功”实施了ERP、有着“严格”信贷管理制度的分销巨头竟无一幸免。高达3000万元的被骗货款沉重地打击了中关村原本依赖个体道德与私人关系维系的脆弱的赊销模式，一度几乎倒退到最原始的现款交易。整个事件的唯一善意的结果就是，直接导致了中关村科技园区于2001年12月1日启动企业信用制度的试点。 商业欺诈和不守信用行为盛行是这些问题的根本所在。 其实，骗子并不可怕，只要详尽了解各种骗术的手法，并与诈骗犯展开反欺诈的心理战，就能攻破各种骗术。 商业欺诈和陷阱的常见种类 先小后大破产逃债 症状 开始做几笔小生意，能够做到及时付款，取得对方信任后做一单大生意，然后赖账或恶意破产逃债。 或者利用假证件、假手续或假执照，包间写字楼，对外高薪招聘(当然关键位置是同伙)
一、加盟欺诈泛滥的现状分析 1. 加盟欺诈泛滥现状 特许经营作为一种新型流通方式在我国快速发展，成为企业规模扩张的有效方式；实践证明，特许经营在扩大消费、促进中小企业发展、吸纳民间资本、扩大就业等方面起到了积极作用。但由于相关立法和监管滞后，出现了少数不法分子借特许经营之名进行商业欺诈、损害投资者利益的现象，并出现蔓延势头；有关特许加盟欺诈的案例充斥各种媒体报道，加盟欺诈榜居中国当前11种典型性商业欺诈之中。加盟欺诈流毒甚广，为害甚烈，侵害中小投资者的权益，容易引发不稳定因素，群众反映强烈；为此国务院及相关部委颁布了相关文件和开展专项整治活动，以期通过专项行动，实行打防并举，查处一批大案要案，惩治一批违法犯罪分子，形成对加盟欺诈活动的强大威慑力，遏制加盟欺诈泛滥的势头，整顿和规范市场秩序。 特许加盟欺诈是指违法犯罪分子通过虚构事实、发布虚假信息、签订虚假合同、虚构或者夸大特许经营品牌效应等手段，以特许加盟的名义误导、欺骗投资人，骗取钱财的行为；特许加盟欺诈包括刑事欺诈和民事欺诈两种类型，其中民事欺诈包含一般商业欺诈和加盟陷阱两种。刑事性质的加盟欺诈发生后，司法机关通常以合同诈骗罪或诈骗罪追究犯罪分子的刑事法律责任，以维持市场经济秩序，但被特许人的经济损失通常难以得到补偿。由于中国已有完备的刑事法律和司法机制对刑事性质的加盟欺诈进行规范；因此，本文讨论的重点是民事性质的加盟欺诈。 2. 加盟欺诈的表现方式 特许人实施加盟欺诈的手段和方式形形色色，往往是多种欺诈手段结合使用。综合归纳各种加盟欺诈手段和方式，这些加盟欺诈行为主要表现为以下七种方式。 A. 合同诈骗：部分不法之徒利用法律空缺和人们对特许经营的陌生，以特许经营为幌子，制造经营经营陷阱，通过虚构所谓的特许经营项目，虚构特许经营主体资质，与加盟者签订特许加盟合同，骗取加盟费、保证金后便逃之夭夭。 B. 合同陷阱：特许人与被特许人签署的加盟合同中，通常不体现特许人做出的口头承诺和虚假陈述内容；一旦出现加盟纠纷，被特许人往往维权无据。
发展加盟连锁、特许经营已经成为国内很热门的一种商业模式，越来越多的企业通过特许加盟模式，培育品牌和分销网络；而很多投资人也利用加盟特许品牌，开创了自己的事业，据中国连锁经营协会统计，到2005年底，我国出现的特许加盟体系已经达到2320个，涉及行业有60多个，加盟店铺总数达到16.8万个，是世界上特许体系最多的国家。 不过，在火爆的连锁加盟业中，也有很多让人防不胜防的陷阱，在北京，有这样一家美容公司，他们打广告宣称，自己是一家国际连锁机构，与美国结成技术联盟，获得了填补国家空白的疤痕修复专利技术，只要加入他们的行列，每年就可以获得少则30万，高则100万元的纯利，天下真有这样好的买卖？我们的记者以加盟为由前去这家公司一探究竟。 北京的一家伊婷美容公司，他们打广告宣称，自己是一家国际连锁机构，与美国结成技术联盟，获得了填补国家空白的疤痕修复专利技术，只要加入他们的行列，每年就可以获得少则30万，高则100万元的纯利。 “国际连锁机构”的纯利润达50%以上？ 记者来到北京朝阳区一栋住宅楼里的伊婷公司，迎面见到的是伊婷的形象代言人马羚的巨幅广告照片。 记者：“这是你们请的马羚做的广告？” 伊婷公司市场部主管李雨晴：“马羚是我们店的顾客，她妈妈、刘晓庆、包括***的女儿李纳都在这里做美容。” 记者：“刘晓庆也来这边做美容？” 李雨晴：“对。” 这位伊婷市场部的主管告诉记者，明星马羚原来是他们美容院的顾客，由于伊婷产品效果好，马羚成为了他们美容连锁机构的形象代言人，她给记者介绍，他们的化妆品在国内是独一无二的，是同美国一家生物实验室合作研究开发的。 “SDGL生物科技公司，这是什么公司？” “是与美国合作的公司，咱们有些产品的原料都是从美国那边进口过来的，产品是叫荻佩斯。” 紧接着市场主管给记者拿出了一本伊婷美业的宣传册，告诉记者，伊婷还有更厉害的美容产品，就是与美国SDGL生物实验室，美国的一家权威机构合作研发的、风靡欧美的“冷光去妊娠纹”技术，这一技术已经获得了国家专利，填补了国内美容业空白。 “哪个获得国家专利了？” “就是冷光去妊娠纹去疤痕。” “冷光获得国家专利了？” “对，那种仪器，就是一种仪器。” 这位市场主管向记者透露，由于伊婷拥有和美国权威机构合作的背景，国家专利产品和实效的经营方案，加上影视明星马羚做代言人，加盟伊婷的客户很多，目前，全国已经发展了100多家加盟商，这些加盟商至今没有一家亏损。 “目前我们是开一家火一家，因为我们在你刚刚开业的时候，就会针对你开业前的情况做好相应的方案，我们可以保证你在开业的时候生意就很不错了，我们的店一般第一个月营业额都没有低于6万元的。” “所有的加盟店第一个月营业额都没有低于6万元的？” “对，6万元都是那些小县城。” “小县城第一个月就能挣6万元？” “对。”
语文（第三版）习题册参考答案 第一单元 1给我未来的孩子 一、语言训练 1.D 2.B 3.A 4.C 5.B 二、语段分析 1.文中提到的“最严酷的冬天” “玫瑰的芳香”“色彩”的含义分别是什么 ? 答：?最严酷的冬天 ?指人生最困难的时期， ?玫瑰的芳香 ?指美好 的事物（或美好的时光、美好的回忆等），?色彩 ?指人生的精彩。 2．作者为什么希望自己未来的孩子自始至终都是一个理想主义 者？ 答：因为理想主义者心灵填满高尚的情趣，理想会使人出众，理 想能纯洁人的气质，理想主义者的结局悲壮而决不可怜。 三、拓展阅读 这位父亲给新入学的女儿哪些忠告？对你有何启示？ 答：略。 2走出地平线 一、语言训练 1
1.D 2.A 3.C 4.C 5.B 二、语段分析 1．文中的地平线指什么？走出地平线有什么含义？ 答：地平线是一种视觉感受，是以自我为中心览世阅人的产物， 是一个人远眺世界的目力极限。走出地平线就是跳出自己的圈子，冲破思想的牢笼，扩展自己的襟怀。 2．作者在文末说：“我不敢说，立身于圣洁的珠穆朗玛女神高 入云霄的肩上，是否看得见地平线，但是我敢断定，在茫茫星际飞行 的太空船上，是决然看不到地平线的。”请你把作者所要表达的意思 简要地概括出来。 答：一个人只有扩展自己的襟怀，冲破思想牢笼，超越自己，才 能走出封闭自己的 ?地平线?。 三、拓展阅读 读完本文后 , 你有什么体会？请用简洁的语言把它写出来？ 答：略。本题答案言之有理即可。例如：读完本文之后，我对自己的理 想充满信心，并且想努力去实现自己的理想。虽然会有许多艰难险阻，但只要一颗持之以恒的心，生活就有意义。 3人生的意义与价值 一、语言训练 1.C 2.D 3.A 4.D 5.B 二、语段分析 2
赊销与风险控制 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲企业要加强赊销管理 .企业面临的信用风险环境 .企业的拖欠现状分析 .企业信用风险是如何产生的 第二讲赊销管理整体解决方案 .企业信用管理的误区 .信用管理的地位和作用 .双链条全过程控制方案 第三讲预防商业欺诈和陷阱 .商业欺诈和陷阱常见种类 .商业欺诈和陷阱的一般手法 .商业欺诈和陷阱的预防方法 第四讲如何判断新客户的合法身份.法人营业执照的内容和识别要点 .明确新客户合法身份的步骤和内容.如何获取和核实客户的注册资料 第五讲如何识别客户风险 .定性信息和资料 .定量信息和资料 .历史信用记录 第六讲如何收集客户的信用资料.直接收集法 .公共渠道法 .专业机构调查法 第七讲客户资信管理 .客户初选法 .资信调查法 .客户分类管理法
.客户数据库和信息管理系统的建立 第八讲客户赊销风险的评估 .定性和定量指标选择 .权数的研究与确定 .评分方法和评分标准的确定 .评估结果及使用 第九讲赊销价值及风险评估 .赊销价值和风险因素的选择 .权数的研究与确定 .评分标准和评分方法 .评估结果及使用 第十讲如何确定客户的赊销额度.用营运资产法确定赊销额度 .用销售量统计法确定赊销额度 .赊销风险自动评估决策系统的使用 第十一讲授信程序与额度控制.授信流程设计 .典型的额度控制方法 .定单处理系统与发货控制流程 第十二讲赊销政策（一） .赊销政策的内容 .信用额度的使用 .信用期限的使用 .其他赊销条件的使用 赊销政策范本： ◆赊销目标和工作流程范本 第十三讲赊销政策（二） .典型赊销（信用）政策类型与实施.不同类型客户的赊销政策 第十四讲应收账款监控（一）.总量控制法
西安外事技师学院 20 --20 学年第学期期末考试 2012级建筑专业科目：语文（B卷） 一、 (共 5 小题，共 10 分) 1 下列不属于《经济学家和真正的动物世界》内容的一项是（） A 作者认为温水煮青蛙的说法不科学 B 作者认为壁虎尾巴被钉的说法不科学 C 作者认为一些经济学家应该更严谨 D 作者认为经济学家应该更关心动物 2下列课文中，表现对职业精神赞赏的文章是（） A《把信送给加西亚》 B《哲学家的思考》 C《威科特先生的陷阱》 D《潮起潮落话股市》 3 《都江堰》的作者是（） A 毕淑敏 B史铁生 C林清玄 D余秋雨 4 屈原的作品不是（） A 《天问》 B《论语》 C《离骚》 D《九歌》 5 对《最后一片叶子》一文的说法错误的一项是（） A 主要写几位画家之一真情互助 B 文章的体裁是小说 C 贝尔门是一位著名的画家 D 贝尔门画的最后一片叶子拯救了一个年轻的生命 二、(共 5 小题，共 10 分) 1 《我有三个梦想》告诉我们小时候志向越明确，成功的可能性越大（） 2 《大国崛起》一文告诉我们军事力量的强大时大国崛起的标志。（） 3 杜甫是汉代著名诗人，《望岳》是他的代表作之一。（） 4 《满江红》主要表现岳飞精忠报国的豪情。（） 5 欧亨利是英国著名的短篇小说家。（） 三、(共 5 小题，共 10 分) 1 屈原《渔父》一文中，表现自己被流放的原因的诗句是， 。2。李白在《将敬酒》中抒发对人生充满信心的诗句是；， 。 3 杜甫在《望岳》中说：岱宗夫如何，。 4 王羲之在《兰亭集序》中描写人物会集的场面的句子是，。 描写当时天气：，。 5 岳飞有名句：莫等闲，。 四、(共 3 小题，共 30 分) （一）阅读下列文章，并回答文后问题（共9分） 我与地坛 史铁生 我在好几篇小说中都提到过一座废弃的古园，实际就是地坛。许多年前旅游业还没有开展，园子荒芜冷落得如同一片野地，很少被人记起。 ……两条腿残废后的最初几年，我找不到工作，找不到去路，忽然间几乎什么都找不到了，我就摇了轮椅总是到它那儿去，仅为着那儿是可以逃避一个世界的另一个世界。我在那篇小说中写道：“没处可去我便一天到晚耗在这园子里。跟上班下班一样，别人去上班我就摇了轮椅到这儿来。园子无人看管，上下班时间有些抄近路的人们从园中穿过，园子里活跃一阵，过后便沉寂下来。”“园墙在金晃晃的空气中斜切下一溜荫凉，我把轮椅开进去，把椅背放倒，坐着或是躺着，看书或者想事，撅一杈树枝左右拍打，驱赶那些和我一样不明白为什么要来这世上的小昆虫。”“蜂儿如一朵小雾稳稳地停在半空；蚂蚁摇头晃脑捋着触须，猛然间想透了什么，转身疾行而去；瓢虫爬得不耐烦了，累了祈祷一回便支开翅膀，忽悠一下升空了；树干上留着一只蝉蜕，寂寞如一间空屋；露水在草叶上滚动，聚集，压弯了草叶轰然坠地摔开万道金光。”“满园子都是草木竞相生长弄出的响动，窸窸窣窣片刻不息。”这都是真实的记录，园子荒芜但并不衰败。 除去几座殿堂我无法进去，除去那座祭坛我不能上去而只能从各个角度张望它，地坛的每一棵树下我都去过，差不多它的每一米草地上都有过我的车轮印。无论是什么季节，什么天气，什么时间，我都在这园子里呆过。有时候呆一会儿就回家，有时候就呆到满地上都亮起月光。记不清都是在它的哪些角落里了，我一连几小时专心致志地想关于死的事，也以同样的耐心和方式想过我为什么要出生。这样想了好几年，最后事情终于弄明白了：一个人，出生了，这就不再是一个可以辩论的问题，而只是上帝交给他的一个事实；上帝在交给我们这件事实的时候，已经顺便保证了它的结果，所以死是一件不必急于求成的事，死是一个必然会降临的节日。这样想过之后我安心多了，眼前的一切不再那么可怕。比如你起早熬夜准备考试的时候，忽然想起有一个长长
【课程提纲】 第一讲企业要加强赊销管理 1.企业面临的信用风险环境 2.企业的拖欠现状分析 3.企业信用风险是如何产生的 第二讲赊销管理整体解决方案 1.企业信用管理的误区 2.信用管理的地位和作用 3.双链条全过程控制方案 第三讲预防商业欺诈和陷阱 1.商业欺诈和陷阱常见种类 2.商业欺诈和陷阱的一般手法 3.商业欺诈和陷阱的预防方法 第四讲如何判断新客户的合法身份 1.法人营业执照的容和识别要点 2.明确新客户合法身份的步骤和容 3.如何获取和核实客户的注册资料第五讲如何识别客户风险
1.定性信息和资料 2.定量信息和资料 3.历史信用记录 第六讲如何收集客户的信用资料 1.直接收集法 2.公共渠道法 3.专业机构调查法 第七讲客户资信管理 1.客户初选 2.资信调查法 3.客户分类管理法 4.客户数据库和信息管理系统的建立 第八讲客户赊销风险的评估 1.定性和定量指标选择 2.权数的研究与确定 3.评分方法和评分标准的确定 4.评估结果及使用 第九讲赊销价值及风险评估 1.赊销价值和风险因素的选择 2.权数的研究与确定 3.评分标准和评分方法 4.评估结果及使用
第十讲如何确定客户的赊销额度 1.用营运资产法确定赊销额度 2.用销售量统计法确定赊销额度 3.赊销风险自动评估决策系统的使用 第十一讲授信程序与额度控制 1.授信流程设计 2.典型的额度控制方法 3.定单处理系统与发货控制流程 第十二讲赊销政策（一） 1.赊销政策的容 2.信用额度的使用 3.信用期限的使用 4.其他赊销条件的使用 赊销政策本1： ◆赊销目标和工作流程本 第十三讲赊销政策（二） 1.典型赊销（信用）政策类型与实施 2.不同类型客户的赊销政策 第十四讲应收账款监控（一）
E01-赊销与风险控制 第一讲企业要加强赊销管理 第一节引言 第二节企业面临的信用风险环境 第三节企业拖欠应付账款现状分析 第四节企业信用风险产生的原因 第二讲企业信用管理整体解决方案 第一节引言 第二节企业信用管理的误区 第三节信用管理的地位和作用 第四节双链条全过程控制方案
第三讲预防商业欺诈和陷阱 第一节引言 第二节常见的商业欺诈和陷阱 第三节商业欺诈和陷阱的手法 第四节商业欺诈和陷阱的预防 第四讲如何判断新客户的合法身份第一节引言 第二节法人营业执照的内容 第三节如何明确新客户身份 第四节如何核实客户的资料
第五讲如何识别客户风险 第一节引言 第二节根据定性信息和资料识别客户风险第三节根据定量信息和资料识别客户风险第四节根据历史信用记录识别客户风险第五节需要密切注意的两类客户 第六讲如何搜集客户的信用资料 第一节引言 第二节直接搜集法 第三节公共渠道法
第四节专业机构调查法 第五节信息真伪识别法 第七讲客户资信管理 第一节资信管理中的客户界定 第二节客户资信管理方法————初选法 第三节客户资信管理方法————资信调查法第四节客户资信管理方法————分类管理法第五节客户数据库的建立和数据库营销 第八讲客户赊销风险的评估 第一节基本观点说明
第二节定性和定量指标的选择 第三节权数的研究与确定 第四节评分方法和评分标准的确定第五节评估结果及使用 第九讲赊销价值及风险评估 第一节引言 第二节赊销价值和风险因素 第三节权数的研究和确定 第四节评分标准的确定 第五节评估结果的使用
第十讲如何确定客户的赊销额度 第一节引言 第二节用营运资产法确定赊销额度 第三节用销售量统计法确定赊销额度 第四节赊销风险自动评估决策系统的使用第十一讲授信程序与额度控制 第一节引言 第二节授信流程设计 第三节典型的额度控制方法 第四节订单处理系统与发货控制流程
申论模拟题及答案如何保护网购安全 银行卡盗刷事件层出不穷，那么怎样保护银行卡安全呢？为大家提供申论模拟题及答案：如何保护网购安全，一起来看看吧！ 【给定资料】 1.银行卡从未离身，存款却不翼而飞。这不是魔术，而是已经发生的事实。近年来，银行卡盗刷事件屡见不鲜。POS机以及自动取款机，都有可能是不法分子布下的“陷阱”。 一位银行工作人员告诉记者，目前我国储户使用的银行卡几乎都是磁条银行卡，其安全性主要取决于磁条和密码，磁条记录的是客户的基本信息以备银行掌握，密码则只有持卡人掌握。只要掌握了持卡人的基本信息和密码，就能轻而易举将卡中的钱取出来。 银行卡犯罪事件层出不穷，类似的新闻屡见诸报端，被盗刷的金额也越来越大，动辄几万十几万，有的甚至高达数百万，让人对口袋中的银行卡产生越来越多的不安全感。银行卡相当于每个人的“金库”，但如果掌管“金库”的钥匙很容易被复制，你还会觉得它安全吗? 银行人士称，抛开银行卡犯罪的其他风险因素不谈，就卡本身来说，磁条卡风险大已成基本事实。对磁条卡而言，最重要的数据就是“磁条信息”。然而用户在使用银行卡时，磁条信息很容易被窃取，这直接导致了近年来银行卡的发案率直线上升。实际上，这一问题从技术上是可以得到解决的，只需将磁条转换成芯片。由于芯片卡拥有更为高端的加密技术，因此已成为全球发卡趋势。
对此， * 专家、法律界专家都认为，从技术角度而言，银行有责任改进银行卡的防盗性能，为磁条卡补漏应尽快提上日程。据《中国经济周刊》8月21日报道，银行明知道磁条银行卡安全隐患大，却不去进行必要的技术升级、银行卡换代和ATM机等设备的更新，而且在持卡人实际发生损失时，还极力推诿、狡辩，其行为不但是 * ，从某种角度看实际已涉嫌构成商业欺诈。银联相关负责人告诉记者，截至目前，芯片卡都未发生过一笔盗刷。 2.有专家表示：“不要把储存了大量资金的银行卡拿来作日常消费，一旦密码丢失会非常危险，将工资卡、理财卡等与消费卡分开，这样即使被盗刷，损失也有限。” xx年5月15日晚上8点左右，在确定嫌疑车里的几名男子进入自助银行后，一名侦察员跟了进去，这家自助银行里面有两台取款机，三名男子在靠里面的那台取款机前围了半天，既没有存钱，也没有取钱就离开了，那么他们究竟在动什么手脚呢? 当侦察员通过门禁系统想要再次进入银行时，却发现刷卡器比20分钟前长了半截，而刚才被三名男子围着的那台取款机好像出了故障。 经过几天的秘密侦查，警方认定，这些人的确有从事违法犯罪活动的嫌疑，因此决定对这一团伙实施抓捕，5月23日晚上9点，当这几名 * 在丰台区一家歌厅聚齐后，民警兵分三路对他们实施了全面抓捕。
网络购物中欺诈行为分析及防范策略 互联网经济迅速发展的今天，电子商务迅猛发展，通过网络实现购物的人越来越多。但网络购物中的欺诈事件频繁发生，与传统购物相比，欺诈的方式、手段更多，比例更高，严重制约着网络交易和电子商务的发展。 1 网络购物欺诈行为内涵和表现形式分析 为什么网络购物会产生如此多的欺诈行为呢？这主要根源于网络具有虚拟性的特点,这个特点一方面给人们带来便利、快捷、高效的同时,也让网络购物和传统购物相比具有更多的风险性。网络购物欺诈不仅对消费者有很大的损害，而且对整个社会及电子商务的发展也起到了阻碍的作用。 1.1 网络购物欺诈行为的内涵及发展阶段 分析 1.1.1 网络购物欺诈行为的内涵 网络购物欺诈是指经营者利用网络发布虚假广告、不真实的陈述、隐瞒事实真相、或使用其他不正当引诱方式，使消费者做出不恰当的选择而购买其产品或接受服务 网络欺诈的基本内涵是商家缺乏诚信，为牟取暴利，在网络上发布虚假信息，诱骗消费者购买其产品，而达到欺诈的目的；电脑黑客通过运用网络技术，利用商务网站的漏洞入侵网站盗取用户的资料，进行欺诈。网络购物欺诈局有虚拟性、隐蔽性、欺诈性、空间性、危害性等特点。 1.1.2 网络购物欺诈行为的发展阶段分析 网络购物发展初期，欺诈者运用传统的欺诈，在网络中发布虚假信息，诱骗消费者在网络中通过邮局汇款的方式进行欺诈；网络发展到网络银行出现阶段时，消费者通过绑定银行账号信息在网络中购物，欺诈者就运用网络技术，诱骗消费者点击携带病毒的网页，从而获得其账号信息进行诈骗；网络购物欺诈发展到现在，欺诈者运用更隐蔽的方式，更先进的网络工具，发展为“网络钓鱼”网站，骗取其登陆账号和密码进行欺诈，或设置格式条款，与发布信息不符的商品等手段对消费者进行欺诈等欺诈手段。 1.2 网络购物欺诈行为的途径及手段 网络购物中欺诈是一种不法经营者利用网络欺骗消费者的不正当竞争行为。它反映了经营者信用差和社会信用监管机制缺失的状况。网络购物中欺诈行为的途径： a. 通过互联网欺诈者利用自己熟练的网络技术进行欺诈这类欺诈者大部分是黑客，他们利用商务网站的漏洞入侵该网站盗取用户资料，或者使用DNS 中毒改变DNS 解析，盗取用户信息资料，进行欺诈。 b.在购物网站上发布虚假物品信息对消费者进行欺诈这类网络购物欺诈是欺诈者在商务网或论坛上发布令人心动的商品或信息，并信誓旦旦保证及诱惑消费者，使消费者心动从而从网上支付一定钱财，骗人者收到钱后售出次品或拒付商品，导致消费者上当受骗。 c.利用在线聊天工具对消费者进行欺诈在联众、浩方对战平台等众多热门网络游戏网站，经常会有玩家向其他玩家发送消息，兜售各种游戏装备、点卡或游戏代练，且实行明码标价，价格从几十元到几千元不等。但当买家将钱如数汇入对方银行账户后，玩家就从此消失。实施虚拟游戏装备诈骗的犯罪分子往往只利用QQ、电子邮件等方式商谈价格，最后直接使用银行汇款方式结算，作案手段隐蔽，需提高警惕。 d.建立与商务网站类似的假网站进行欺诈这种欺诈也被称为“网络钓鱼”，欺诈者建立与商务网站类似的假网站，诱骗消费者进入该网站，留下其个人资料，从而实现欺诈。网络钓鱼是为越来越多的人所知的网络欺诈的代名词，欺诈网站的目标信息包括：用户名、口令、银行卡号、信用卡号、身份证号码、手机号、邮箱地址、家庭地址等。 e.隐藏或运用假IP 地址进行欺诈欺诈者通过隐藏或运用假IP 地址，假用户信息在商务网站上发布假产品消息，诱骗消费者上当受骗，使消费者很难找到欺诈者进行索赔。 1.3 网络购物欺诈行为类型分析 按照不同标准，从多角度出发对网络购物（包括服务）诈骗手法进行揭示，可将当前的网络购物欺诈行为主要有网络拍卖、窃号骗码、信用卡诈骗、在线购销、尼日利亚信件、国际数据器拨号、虚假免费、投资计划、网络老鼠会、连锁电邮、旅游机会、操纵股市、中奖、替考、香港院士、获取电子邮址、网络广告、QQ交友、假冒伪劣的促销、网上赌场、外挂收费、网上求职等22 种类型。 2 网络购物欺诈行为产生的原因分析
大学生如何防止上当 受骗
大学生如何防止上当受骗 一、诈骗大学生的几种常见手段和特点（一）冒充大学生进行诈骗假冒大学生行骗，在诈骗大学生的案件中占的比例最大。骗子往往是几个人相互配合，有男有女，自称是某名牌大学的学生，他们多以银行卡被吞、包被盗或同学走散无钱返校为由，进行诈骗。这类诈骗案件的主要特点是：①受害人都是女生，他们利用女大学生涉世未深、单纯善良、容易产生盲目的同情和怜悯等特点和弱点进行诈骗; ②作案地点一般选择在高校校园内、周边或学生返校途中的火车站和汽车站；③作案时间一般选在学生返校或开学初，此时学生卡上都有学费或生活费且数额较大；④诈骗分子采取伪装、合伙和演双簧的方式打消学生顾虑，博取同学的同情；⑤有的诈骗手段并不高明，只是利用学生防范意识不强和死缠硬磨，使学生碍于情面，往往上当。（二）冒充高校老师或工作人员进行诈骗这类诈骗案件的主要特点是：①诈骗分子往往年龄偏大，看上去比较成熟，衣服穿着讲究，对高校的情况了如指掌，一旦得手，诈骗数额大，诈骗范围广，诈骗方法诡秘，危害较大；②利用学生社会经验不足，勤工俭学挣钱心切的弱点作案；③利用新生报到时，情况不熟、人员不熟、防范意识差等弱点作案。（三）利用银行卡账户进行远程诈骗近年来，这类案件在高等学校也时有发生。诈骗分子通过某些途径了解到了大学生的手机号码和家庭地址及电话等信息，然后通过电话进行诈骗。诈骗分子多以大学生患严重疾病或遭受严重伤害等危言耸听的理由，利用学生家长恐慌、急切的心理实施诈骗，并要求尽快将索要费用汇入其指定账户。这类诈骗数额一般很大，易于得手，且较难侦破。（四）利用大学生进行招生诈骗招生诈骗一般是通过熟人作案，利用同学、亲朋好友等关系和家长为孩子求学心切的特点，让大学生参与招生