２００８．６
理论界□张红梅
中国石化销售企业应对
全球化、市场化挑战的策略
正如托马斯?克里德曼在《世界是平的》一书中所言，世界已变得越来越平坦。全球化、市场化的浪潮正在席卷而来。随着我国加入ＷＴＯ后承诺的兑现和市场的放开，石油化工业外资准入的政策壁垒已被全面打破，国有企业原有的保护性、优惠性的过渡政策正在被逐步取消，国内市场国际化、竞争主体多元化、资源渠道多样化、定价机制市场化、市场监管法制化的格局正在加速形成。在相互渗透、相互交织的全球市场体系下，作为国企航母的中国石化，在成品油销售环节面临着怎样的挑战？如何利用全球资源，寻找盈利机会？如何处理“引进来”和“走出去”的关系，实现国企突围？如何推动民族产业向国际产业链条高端攀升？面对全球化、市场化该有着什么样的对策？华中科大欧阳康教授讲授的《社会主义市场经济理论》，以独特的视域、睿智的语言带我们在纵深而宏大的历史背景和世界格局下，进行了一次思想的旅行，也促使我们对这些问题认真思考，做出回答。对此，本文提出了一些初浅的认识和看法。
一、全球化背景下成品油市场格局的发展趋势
１．国外资本大规模进入。按照我国加入ＷＴＯ时的承
诺，２００４年１２月，中国成品油零售市场首先向外资开放，
２００６年１２月，中国成品油批发市场将向外资开放。外资公
司可以在中国建造油库、码头和销售网络，而后大量销售自己生产的成品油。许多国外石油巨头己经开始在中国布局，并制定了战略规划，几乎所有发达市场都可以见到国际大公司的身影。海外石油巨头正在改变原来在中国战略投资者的角色和投资方式，并将最终在建立自己完善的营销网络。
２．成品油竞争主体日趋多元化与市场化。随着市场
经济发展进程，我国已成为世界上经济发展速度最快的国家之一。按照我国政府提出的全面建设小康社会的部署，
２０２０年前我国经济仍将保持快速增长的态势，作为成品油
消费大国，我国成品油需求增长率将保持在６％以上。这种高增长性促使国外大公司及国内知名的关联企业，加快进入我国成品油市场的步伐，尤其是中国石化辖区市场。国
内市场正在形成“国有公司、跨国公司、民营企业”同台竞技的场面。在市场化改革的加速期，由于国内外竞争对手的加入，将逐步形成多元化、差异化的竞争格局，中外石油企业将在价格、成本、品牌、服务、人才以及各种商业模式等多领域展开全方位激烈竞争，竞争、合作、联盟、并购等活动将大大加剧，行业格局将会发生显著变化，并最终形成由少数几家上中下游一体化的大型石油公司为主导，部分中小型石油公司参与，多家独立经销商、连锁经销商、大型超市作为补充的行业总体格局。
二、市场化方向下我国成品油行业的政策趋向
市场化改革是我国成品油行业改革和政策调整的基本方向，根据我国经济体制改革的目标和模式分析，我国成品油行业政策的调整，将按照市场化的方向，围绕以下五个方面深化展开。
１．流通体制改革。其核心问题是市场准入问题，将在
放开零售、批发环节外资准入的基础上，逐步放松对进口油源的控制，并建立以安全、质量、环保为主要指标的符合国际惯例的市场准入新标准，让所有市场参与者最终都能自主选择供应商和合作伙伴，在成品油流通的各个环节实现公平竞争。
２．定价机制改革。随着我国对国际石油市场的依赖程
度不断提高，国际油价大幅波动给我国经济所造成的影响日益明显，以价格的市场化为目标的成油品定价机制改革将稳步推进，最终将实现和国际油价的实时接轨，并由企业根据市场情况自主定价。
３．财税政策改革。财税体制改革（燃油税实施、增值
税转型改革、消费税改革、内外资企业所得税合并、资源税制改革与完善等）、投资体制改革、金融体制和汇率机制改革将进一步深化，成品油进出口关税也将根据国内石油石化行业的发展状况和国际国内成品油供求情况灵活确定。
４．政府管理体制改革。从我国市场经济体制改革的基
本方向和长远发展看，理顺政府、两大集团公司和其他企业的关系，政府与企业各归其位，也是我国成品油政策调整的重点之一。政府的职能将转向监督市场主体的行为，维护公
（中国石油化工股份有限公司河南石油分公司
财务资产处，河南
郑州
４５００５３
）摘要：本文根据经济全球化、市场化和我国加入ＷＴＯ后的新形势，分析了中国石化销售企业面临的机遇与挑战，提出了应对策略。
关键词：中石化销售企业；全球化；市场化；策略〔中图分类号〕Ｆ７４０．２
〔文献标识码〕Ａ
〔文章编号〕１００３－６５４７（２００８）０６－０２５８－０２
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平的竞争环境。
５．完善石油法律体系。完善法律制度是市场化改革的必然要求，石油石化相关法律将逐步出台和完善。
三、中石化销售企业所面临的挑战
市场的开放与政策的调整，对我们现有的石油营销体制将带来种种冲击与考验。
１．市场环境的挑战。国内石油石化市场走向全面开放，投资主体多元化、市场主体化的竞争格局将继续形成并将进一步发展。同时，从市场环境看，全球进入高油价时期，受地缘政治、国际游资炒作等不确定因素影响，国际油价走势难以预测。加上国内国际市场关联度日益紧密，一旦国内外油价差距缩小到一定程度，就是两个市场真正接轨，国际市场的波动将直接冲击国内市场。
２．政策调整的挑战。在国家转变政府职能和深化国企、财税、金融等改革，加快完善社会主义市场经济体制过程中，与石油石化业密切相关的政策走向和法制化建设进程，将对国内石油石化业的发展产生重要影响。市场监管将走向法制化、规范化，国有企业原有的保护性、优惠性的过渡政策将会被逐步取消，尤其是随着价格市场化的推进，石油销售企业的盈利空间必然缩小。
３．资源制约的挑战。随着我国国民经济持续稳定快速的发展，我国石油石化业一方面面临着巨大的发展空间、难得的战略机遇，批发市场放开后，石油销售企业调控市场和平衡资源的难度将越来越大。
４．可持续发展的挑战。国家已将发展循环经济，加大环保节能力度、加快建设资源节约型、环境友好型社会、实现可持续发展列入“十一五”规划的主要内容。消费结构和资源利用效率的变化，也将对国内石化企业的发展带来影响。
５．技术创新的挑战。我国石油石化工业科技虽已取得较大成绩，但整体工艺技术水平只相当于２０世纪９０年代中期国外的水平，与国外大公司仍有较大差距，在与外资公司的市场竞争中，生产环节的技术劣势也必将对销售环节产生较大的影响。
６．国有企业自身弊端的挑战。虽然通过前几年的持续改革，中石化销售企业已初步建立了适应市场经济和现代企业制度要求的体制框架和机制雏形，但国有企业长期积累下来的问题和弊端仍然很多。
总之，当前石油销售企业正处于入世后过渡期结束向全面开放过渡的新时期，市场经济体制机制逐步形成并走向完善期，全面建设小康社会的发展关键期，中国石化由做大到做强的新的重要发展转折期，石油销售企业只有加强自身经营机制的转变，加快营销网络建设和技术创新，制定正确的发展战略，不断增强国际竞争力，才能从容应对挑战。
四、中石化应对全球化、市场化的策略
为应对全球化、市场化的挑战，石油销售企业需要着眼未来发展，把握当前机遇，充分利用国内国外两种资源、两个市场，依靠技术创新、管理创新、营销创新，打造核心竞争力、市场控制力和持续盈利能力，推动企业的可持续发展。
１．积极整合资源，参与国际竞争。国外公司纷纷到中国抢滩登陆，使国内竞争国际化。石油销售企业面对国际化
竞争，也要认真思考并着手建立“全球资源为我所用”、“以全球应对全球”的意识和策略，建立企业的全球竞争力。张瑞敏曾对海尔的国际化策略有一个形象比喻：“下棋找高手”。进入全球化竞争环境，和全球知名企业过招，才有可能把中国企业在全球范围内做大做强，才有可能不被即将到来的全球化浪潮淹没。
２．改变竞争理念，推动竞合多赢。为了顺应市场开放后的新局面，国内就要改变原有的生产经营方式和竞争理念，提倡竞合和适度竞争，避免恶性和过度竞争。加强国内企业的联合，与中石油、中海油等结成战略同盟，积极加强与国外大公司的合资合作，加强与国内大用户的强强联合，
有效占领铁路、海运、航空、航运等专业市场，积极开展和大型超市合作建立加油站，扩大市场覆盖。
３．深化企业改革，促进体制机制转换。要继续深化企业改革，实施国有经济战略性结构调整，集中资源做大做强主业，打造企业的核心竞争力。
４．优化配置资源，加强技术创新。根据全球化、市场化环境下，由产品层次竞争上升到技术层次竞争的新特点，
加快推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，以贴近市场、可持续发展为理念，加速开发具有发展前景的新产品、新技术、新工艺，加紧对新型环保能源、可再生能源等替代能源、环境友好工艺技术的研发。
５．推进品牌战略，实施品牌营销。从理念、行为和视觉形象等方面打造良好的品牌形象，实现产品营销向品牌营销的转变。通过打造企业品牌传播力，在国际范围内建立强势的行业影响，在消费者心中建立良好的认知度、美誉度和忠诚度，为落实“走出去”战略，应对市场竞争、维护市场地位提供保证。
综上所述，全球化、市场化的浪潮既为中国石化销售企业带来了严峻的挑战，也提供了有益的警示，提醒我们抓紧制定和完善新形势下的企业发展战略，尽快实现传统国有企业向新型国有企业的深刻转变，真正建立起规模化、集约化、网络化、信息化的主业发展和创新体系，惟其如此，才能在全球化、市场化进程中趋利避害，实现企业的可持续发展。■
参考文献：
［１］欧阳康．社会主义市场经济理论与实践．华中科技大学
ＥＭＢＡ教育中心，２００７．
［２］托马斯?弗里德曼．世界是平的．湖南科学技术出版社，
２００６，９．
［３］中国石化销售有限公司编写组．我们的企业．中国石化出版社，２００７，１．
［４］朱和．“十一五”石化业发展的机遇与挑战．互联网资料．
［５］田中山．关于石油销售企业品牌建设的几点思考．互联网
资料．
［作者简介］张红梅（１９６９－），女，河南焦作人，中国石油化工股份有限公司河南石油分公司财务资产处副处长，
经济师、工程师、企业法律顾问。
责任编辑：丁芝
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中石化的发展战略 打造世界一流，要选择科学的发展战略和发展模式。中石化组织了18项专题调研，根据国际竞争的新形势、新特点，确立了“资源战略、市场战略、一体化战略、国际化战略、差异化战略、绿色低碳战略”六大战略，作为打造世界一流企业的强力支撑。 一是实施资源战略，坚持资源获取多样化，以原油、天然气、成品油资源为基础，以替代能源和非常规能源为补充，统筹国内国外两个来源和生产贸易两种方式，不断巩固资源基础，增强资源保障能力，提高资源获取的安全性、经济性、稳定性。 二是实施市场战略，坚持国内外两个市场有机统筹，完善石油和石化产品营销网络，发展现代物流体系，提高服务标准和水平，发挥差别化产品优势引领市场需求，培育提升中国石化品牌形象，提高市场竞争力和影响力，不断强化国内市场的领先地位，积极拓展海外市场。 三是实施一体化战略，坚持上中下游一体化协调发展，实现整体产业链的优化组合；加强板块、区域、企业之间的资源优化整合，推进炼化一体化，实现规模化、集群化发展，提高产业集中度，实现资源利用价值最大化。 四是实施国际化战略，加快“走出去”步伐，建立海外油气投资、境内外炼化合作、国际贸易紧密结合的良性互动体系，推进海外业务快速发展，努力提高国际化经营程度。 五是产品差异化战略，产品差异化主要是从产品质量实现差别，寻求产品的“人有我优”的特征。努力使自己的产品区别于竞争对手产品，保持一定独特性 六是绿色低碳战略，中石化围绕建设“世界一流能源化工公司”目标，在规范公司治理，调整产业结构，推行绿色低碳战略，开发低碳能源，创新绿色技术，推清洁生产，共建生态文明等战略 其中，差异化和绿色低碳两个战略，是新增加并着力强调的战略思维，这既符合世界发展的潮流趋势，也是我们在发展认识上的与时俱进。
1.(单选题) （）是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 参考答案：A．技术进步 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出（）的特点。 参考答案：C．高度动态化 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在（）。 参考答案：B．竞争优势可保持性下降 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略是（）。 参考答案：B．经营层战略 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看，一体化战略、多元化战略属于（）。 参考答案：A．增长型战略 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业，是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 参考答案：B．产业组织模式 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 参考答案：C．资源基础模式 8.(单选题) 企业战略管理者对战略目标进行分解，构建战略实施的计划体系，制定相应的职能战略，提供必要的管理支持，这些活动处于企业战略管理的（）阶段。 参考答案：B．战略实施 9.(单选题) 根据企业战略意图、宗旨等，提出企业战略，并在获得批准后，负责企业战略的实施，是（）在企业战略管理中发挥的作用。 参考答案：B．高层管理者 1.(单选题) 根据对企业经营影响的远近，可将外部环境划分为三个层次。行业相关因素（包括供应商、购买者、潜在进入者、替代产品以及行业内部的竞争者等）属于哪一个层次的外部环境？（）。 参考答案：C．市场与行业环境 2.(单选题) 宏观环境不包括（）环境因素。 参考答案：D．组织 3.(单选题) 政治与法律环境不包括（）因素。 参考答案：C．货币政策 4.(单选题) 社会文化环境不包括（）因素。 参考答案：A．失业率 5.(单选题) 经济环境不包括（）因素。 参考答案：D．收入分配 6.(单选题) 技术环境不包括（）因素。 参考答案：B．对待工作和休闲的态度 7.(单选题) 市场供需关系分析是对市场环境的（）方面进行分析。 参考答案：A．市场结构 8.(单选题) 在五力分析模型中，影响行业潜在进入者进入障碍的因素不包括（）。 参考答案：C．企业文化 9.(单选题) 在（）情况下，供应商有较强的讨价还价能力。 参考答案：A．供应商所处行业集中化程度高 10.(单选题) 在（）情况下，购买商有较强的讨价还价能力。 参考答案：D．购买商容易进行后向一体化 11.(单选题) 在（）情况下，行业内部竞争会变得激烈化。 参考答案：B．行业具有非常高的固定成本或库存成本 12.(单选题) 战略群是由一个行业内（）和市场定位相似的竞争者所组成的群体。 参考答案：C．目标市场 1.(单选题) 企业的有形资源不包括（）。 参考答案：D．质量标准
成品油零售管理业务流 程 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
成品油零售管理业务流程 一、业务目标 1 经营目标 获得最佳零售利润。 扩大市场份额。 保证资产安全，降低货款回笼风险。 保证现金安全及时上缴。 2 财务目标 核算规范，保证销售收入及应收账款的真实、准确 完整。 3 合规性目标 油品价格符合国家有关规定。 油品计量符合国家有关规定。 油品质量符合国家有关规定。 经营性证照符合政府部门的有关规定。 二、业务风险 1 经营风险 付油设备突发故障，使销售过程无法确认，导致收入损失。 付油数量不足、服务不规范，导致信誉丧失。 安全事故，导致停业。
不恰当的压价销售，导致毛利损失。 收款与付油量不符，导致收入损失。 对赊销客户的信用等级评估失真、赊销估算协议条款不完备或履行协议不当，导致货款不能及时回笼或损失。 货款失盗，导致现金资产的流失。 库存商品不足、品种不全造成脱销，导致市场份额丧失。 保管不善,导致商品超耗或变质。 加油站电子货币支付系统发生故障，导致客户账户信息失真，影响股份公司声誉。 加油站其他附属设施出租不规范，导致其它收入流失。 2 财务风险 虚增或截留收入。 多记或少记应收账款。 销售收入计算错误。 3 合规风险 违反国家价格政策或法规，受到处罚。 计量不准确或计量器具检定过期，受到处罚。 油品质量不合格，受到处罚。 经营性证照不符合政府部门的有关规定，导致停业或被处罚。 三、业务流程步骤与控制点
1 持证上岗 加油站站长和计量员要持证上岗,资格证由省（市）分公司颁发。 2 需求计划 加油站计量人员(站长) 将库存和出库情况上报二次物流中心 （配送中心）。二次物流中心（配送中心）统一组织资源配送。 对独立核算(或联营、参股)加油站实行商品进货结算制；对非独 立核算加油站进货实行商品内部移库制。 3 接卸入库及日常库存管理 接卸。接卸工作由承运驾驶人员和计量人员共同负责，按照 《卸油程序检查表》流程完成卸油作业。计量人员按照罐车实际 计量数填制《加油站进油核对单》，由承运驾驶人员和计量人员 双方签字确认后接卸。运输损耗在定额范围内互不找补，定额损 耗由加油站承担；出现超定额损耗由承运驾驶人员签字确认实际 数量，由承运单位承担超耗损失。 数量管理。加油站站长和计量人员是加油站数量管理责任人；记 账人员、计量人员不能由同一人担任（年销售量较小、员工人数 较少的小站经地市公司经理批准后除外）。 建立计量器具、储油罐、加油机（流量表）档案，并定期校 检，确保计量精度符合管理要求。 质量管理。加油站站长是本站油品质量责任人，加油站计量人员 是兼职质量管理员。汽、柴油的运输必须专车专用。接卸操作过
附件2： 中国石化工程建设先进个人申报表
中国石化工程建设先进个人申报材料 XXX，男，1965年07月出生，大学本科学历，中共党员，现任第二采油厂基建工程部主任。 XXX同志为2011年分公司重点建设项目井楼油田L121注汽站产能建设工程项目经理。井楼油田L121注汽站是2011年分公司重点工程，总投资2000万。该项目自2011年2月开始筹建，到2011年09月全部项目验收合格，从施工到建成投产只有短短7个月时间，比计划提前一个月建成，生产组织非常得力，取得十分显著的成果。在这个项目上，他全面负责工程的日常事务。为确保“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功”的总目标，他带领工程部的全体人员，迎难而上，努力工作，克服施工过程中出现的种种困难，取得了比较突出的成绩，主要体现在以下几个方面：一是精心组织，管理成效显著 为了有效抓好工程进度和现场管理，XXX同志在整个工程中采取工程网络化管理。他将整个工程分成7个项目，设立项目经理负责制，各项目配备有关专业技术员，对各项目的进度、施工质量全面负责。由于该项目牵涉到土建、工艺、电气、设备安装、技术辅导、新老系统搭接等各个方面，施工组织难度较大。在施工计划时他打破常规，按倒计时的办法制定出科学的施工计划，他指导编制详细的工程施工总体方案和进度计划，对施工顺序、总平布置、进度控制及关系协调
等方方面面精心安排，统筹施工，并对计划实施动态管理和跟踪控制。从而减少重复施工增加、施工界限混乱以及工作效率低下等现象。为了确保一次投运成功，他要求注汽工程部、油建、机动科等部门提前介入，对员工进行培训，让他们熟悉工艺流程，为系统试运提供了保障。由于工程涉及的工艺、土建、电气多个专业同时施工，为了避免穿插影响，他注意科学组织，合理安排工序，白天工艺施工，晚上土建施工，相互错开，互不影响，使工程高效运行。 二是强化控制，节约投资，提高效益 为了有效控制投资规模，他一方面积极组织有关人员到设计院和设计人员加强设计优化和沟通，另一方面鼓励工程技术人员大胆发挥本身智慧，在审图和施工过程中不断优化设计方案。明确了工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资控制的重点。在设备选择上，本着先进实用的原则降低成本，对工程、设备、材料均通过公开招标、议标的形式进行选择，能利旧的设备就尽量修复利用，本工程的三台锅炉均为利旧，节约投资450万元，有效地降低了投资成本。再比如优化设计方案，取消两个200m3清水罐保温，节约投资8万元；变更扩容器位置不仅节约管线还便于管理；提出将燃油泵房由砖混结构修改为钢结构，利用压型钢板替代现浇屋顶，在不增加投资的情况下工期大大提前。总之，通过合理安排和工程优化，保证工程建设成本始终在控制范围内。 三是在较短时间内转入正常生产
中国石化销售有限公司华北分公司 一、单位简介 中国石化销售有限公司华北分公司（简称：销售 华北分公司）是中国石化销售事业部的派出机构，是销售 大区公司之一，公司总部设在天津市。公司始建于 1950年3月，隶属于商业部。1985年1月，成建制划归中国石化总公司。2010年11月，管理规格升为大一型企业。公司执行中国石化油品销售事业部的经营决策和指令，主要负责华北地区六省市（北京、天津、河北、河南、山西、山东）、东北地区三省（黑龙江、吉林、辽宁）成品 油资源组织协调并对华北区内重要储运设施实行统一管理。公司设有职能处室12个，专业中心2个，基层单位11个，在区内炼厂设立12个办事处，主要担负“资源组织、物流优化、储运管理、统一结算、市场监管”职能。另有非上 市企业2个，下属金皇公司负责金皇酒店、金泽酒店两家 酒店的管理运行，悦泰公司负责“海龙牌”清净剂及系列 汽车用品的生产销售。截至2013年底，公司有员工 2100余人，管理资产144亿，拥有大区储备库4座，总库容88万立方米；公司管理的华北成品油管网全长3189.168公里。2013年，公司成品油经营总量 4172.04万吨，销售收入2958.38亿元。公司自2006年起连续8年列“天津企业百强”之首。
二、人才成长 中国石化销售有限公司华北分公司积极打造战略性人才储备工程。通过有预见性的人才信息收集、储备、培训，“纳贤引智”，使人才数量和结构满足企业战略发展要求。 公司坚持用理想的事业凝聚人才，用崇高的精神鼓励人才，用真挚的感情关心人才，用适当的待遇吸引人才。为各类人才创造用武之地，做到人尽其才，才尽其用，为优秀人才提供施展才华的工作舞台；通过理想、信念教育，引导各类人才爱岗、敬业、奉献，增强实现自身价值的责任感、荣誉感，用岗位留住人才；营造一种积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境，使各类人才心情舒畅地工作；在政策允许的范围内，尽力为各类人才办实事、办好事，解除后顾之忧。 同时，公司有效运用竞聘、培训、竞赛比武等方式，为每个员工创造平等竞争机会，鼓励优秀人才脱颖而出，立足于人才自身需求，帮助其进行职业生涯规划。 三、企业文化和工作环境 企业文化是企业生存与发展的灵魂。华北分公司紧密结合改革发展实际，制定完善企业文化建设规划，形成以人为本、健康和谐、凝心聚力、拼搏奋进的良好企业氛围。各级党工团组织充分发挥自身优势，围绕企业中心工作，
★★★文档资源★★★ 内容摘要:经济全球化带动了企业国际化的蓬勃发展,然而,企业在跨国经营过程中会不可避免地碰到文化差异与文化冲突。本文分析了跨文化研究在企业国际化过程中的重要作用,并提出了行之有效的跨文化管理策略,以帮助跨国企业减少文化冲突,实现其预期目标。 关键词:国际化跨文化研究 自从改革开放以来,我国的发展可谓日新月异,综合国力突飞猛进,同世界各国的经济往来日益频繁。大量的外资企业来我国投资建厂,据统计,目前在我国的外资企业有20多万家。同时,我国越来越多的企业也将其经营领域从国内市场扩展到国外市场,以此扩大自己的经营规模,利用更为广阔丰富的生产资源,提升企业的综合竞争力和国际影响力。一大批国内企业蜚声国际,令世人瞩目。 据统计,我国在境外有投资企业6000多家,遍布全球160多个国家和地区,已经成为发展中国家中最大的对外投资国。而且,还有一大批其他国内企业正准备加入国际经营行业。然而,跨国经营是一项极其复杂的工程,要想在国际市场上取得成功绝非易事。因为要面对的是一个拥有诸多差异的经营环境,这些经营环境包括经济环境、法律环境、社会环境、文化环境等。其中文化环境对企业运行来说,其影响力是全方位、全系统、全过程的。 如果一个跨国企业在跨国经营过程中不考虑文化差异,而一味地照搬、照抄在自己国内的做法,其结果将是致命的。所以跨国企业在国外从事生产经营活动的过程中,必须了解所投资国的文化差异,实施跨文化管理,完善自己的一套行之有效的跨文化管理体制。 跨文化管理在企业国际化中的重要作用 跨文化管理的内涵 跨文化管理是指管理者在不同的文化里,有效地协同不同文化对组织行为的影响,有效地与来自不同国家和文化背景的人进行良好的沟通。 管理顾问公司罗兰?贝格曾对我国50家国际化大企业跨国经营进行调查,其中一项调查结果表明:中国企业对经营海外业务人才的培养不够重视。受访企业认为,东道国语言和文化是海外经营区位选择中最次要的因素,这一结果十分令人担忧。他们觉得文化和外国市场的知识不是很重要,只要其产品好,什么地方都能卖,这种认识一般发生在企业国际化的初始阶段。还有一些企业认为,只要有严格的纪律和严密的制度,国外经营生产过程就能顺利进行。这充分说明这些企业的管理者没有认识到制度只是外在约束,而文化才是内在影响。 当制度没有形成文化形态时,其成本自然就会很高。而当制度形成文化形态时,员工就会在一种文化环境里自觉工作,制度成本就会大大降低。制度不能代替文化发挥作用,而文化可以部分代替制度发挥作用。 文化的内涵 什么是文化?按照荷兰文化协作研究所所长G?Hofstede 教授的观点,文化是同一环境中生活的人的“共同心理程序”。文化不是一种个体特征,而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共同拥有的心理程序。 文化作为一系列观念、习俗、规X和准则的总和是一个奇特的存在,它有自身的特性和运行规律。不同的国家、地区和民族就有不同的文化,正如哲学家帕斯卡在其《思想录》中所说的那样:“在比利牛斯山这边是真理的东西,在比利牛斯山那边就成了谬误。” 企业管理中的文化 美国学者戴维?A?利克斯曾指出:“大凡跨国公司大的失败,几乎都是仅仅因为忽视了文化差异这一基本的或微妙的理解所招致的结果。”美国著名管理学家德鲁克也认为,国际企业其经营管理“基本上就是一个把政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。”
吉林财经大学信息经济学院《人力资源战略与规划》 系别工商管理 专业年级人力资源管理 学生姓名王亚平 学号 21502090704
中国石化企业战略与人力资源战略的协调程度 一、中国石化企业战略 （一），深化改革，优化管理结构，提高原油效率，调整业务结构，科技创新，为可持续性发展提供技术支持，抓住中国能源市场旺盛的机遇，首先满足国内市场需求，创造和增加公司效益，把中石化发展成为世界级的能源化工一体化公司，大幅度提高中国石化的占用资本回报率。 （二），油气勘探开发方面，要坚持立足陆上，开拓海上，油气并举，走向国际，依靠科技。保住东部，加快西部，加强海域，走向海外。 （三），炼油方面，加快炼油结构的调整和炼油装置结构的调整，以市场为基础。 （四），完善原油储备网络，降低成本。 （五），成品油销售方面，继续提高成品油市场占有率，以零售为核心，进行加油站整顿治理，调整成品油流向，采用先进的运输方式，减少环境污染，加强销售系统的管理，关闭无效油库。 （六），加快技术改造，进一步挖掘装置的潜力，实现炼油化工一体化，突出乙烯聚烯烃、合成纤维、合成橡胶及部分有机原料的核心地位，加快具有自主知识产权、具有国际竞争力的关键技术和专有技术的开发。 （七），现代化经营的管理系统建设，真正建立起从原油资源的配置优化、炼化一体化优化到成品油配送优化的完整管理系统。科学量化的体系，实现生产、市场、供应整合的工业链管理体系。 （八），注意环境保护，利用新技术，实现清洁燃料生产。 二、中国石化组织特点 遵循《公司法》和证交所上市规则，中国石化成立了股东大会、董事会和监事会，引进了独立董事制度。股东大会在公司治理中的重要作用表现在其对董事会的制衡和授权上，中国石化股东大会将其决定投资计划、资产处置、对外担保的明确并有限授予董事会；中国石化董事会由13名成员组成，包括4名独立董事。公司董事由全体董事会成员过半数投票选举产生和罢免。董事会下设战略委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会。中国石化的许多董事既是董事会成员，又是高层管理成员，董事长由国家委任。从资本市场的表现来看，中国石化的董事会发挥的作用基本上得到了投资者的认可。中国石化监事会由12名监事组成，
整 理 者 ： 南 京 农 业 大 学 电 子 商 务 戚 第一章 战略管理与竞争 1. 定义战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润和战略管理过程 战略竞争力 ：一般当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略时能够获得。 战略： 设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 竞争优势： 当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高无法模仿时，它就获得了竞争优势。 超额利润： 指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程： 是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。 风险： 一项特定投资盈亏的不 确定性。 2. 描述竞争环境和条件，并解释全球化和技术进步如何促使其形成。 环境 ：超级竞争：市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念所取代。 条件： 1）全球化 ：全球化为在当前竞争格局下竞争的公司增加了机会； 全球化公司在战略管理过程中必须制定文化敏感性决 策； 全球化在许多维度上使评判公司业绩的标准变得更高。 2 ）技术进步 ：技术扩散和突破性技术；信息时代；不断增加的知识密度。 全球经济 ：指货物、服务、人员、技术和观念超越地理界限自由流通。 全球化 ：指反映在商品、服务、金融资本和知识跨国界流动中的国家间日益增长的经济相互依赖。 战略柔性 ：指公司用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。 3. 利用行业组织模型（输入 / 输出模型）解释公司如何获取超额利润。 （超额利润的行业组织模型解释了外部环境对公司战略行为的决定性影响。 ） 1）研究外部环境，尤其是行业环境。 2）选择超额利润潜力巨大的市场。 3）找出该行业专区超额利润所需的战略。 4）发展或购买实施战略所需的资产和技能。 5）利用公司优势实施战略。 4. 利用资源基础模型解释公司如何获取超额利润。 （资源基础模型认为任何一个组织都是独特的资源和能力的组合，其独特性 是企业战略和超额盈利的基础。 ） 1）找出公司资源，研究其对竞争者而言的优势与劣势。 2）确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手。 3）确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势。 4）定位于有吸引力的行业。 5）选择能使公司最大程度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略。 资源 ：指生产过程中的各种投入要素，如资本设备、员工技能、专利技术、资金以及有才能的管理者。 （分为实物资源、 源和 组织资本） 核心竞争力 ：为企业战胜其竞争者提供竞争优势来源的资源和能力。 5. 描述愿景和使命，并讨论其价值。 愿景：对公司期望最终成为什么所作的描绘。 愿景反映了一个公司的价值观和志向，以此来吸引员工，甚至是其他利益相关者。 使命 ：指明了一个公司从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客。 使命塑造个性，鼓舞员工，照顾到利益相关者。 公司的愿景和使命是战略输入要素的关键组成部分，战略输入要素与战略行动共同促使竞争优势和超额利润的获取。 6. 描述战略领导者的工作。 战略领导者是指那些来自公司不同部门和不同层级的， 用战略管理过程来选择战略行动， 并帮助公司实现愿景、 履行使命的人。 战略领导者必须拥有很强的战略方向感，他们要以所有利益相关者的价值为出发点来经营公司，而不是单纯强调股东利益最大 化，其职责不仅限于鼓动，而是要对个人和公众的承诺负责。 爱静 人力资
9月15日，中国石化发布了《关于子公司销售有限公司引进投资者的公告》。中石化销售公司的增资扩股获得25家境内外机构1070.94亿元资金的认购。交易完成后销售公司注册资本从200亿元增至285.67亿元，新股东合计占股29.99%。人保、中金、信达、嘉实、华夏、厚朴、工银瑞信、长江养老保险、生命人寿保险、中邮人寿等公募、私募、险企的身影闪现其中。这些机构图的啥？ 中石化销售公司最为诱人的资产是其遍布大江南北的加油站，截至2013年底，中石化拥有30454座加油站、2.4万家易捷便利店。中石化董事长傅成玉表示，“未来中石化的成品油零售不仅仅是卖油，而是转型成为综合服务商”，将打造一个平台，为8000万客户提供衣食住行一站式服务。便利店变身商超，能卖得动吗？ 中石化混改，不单为引资。 销售公司谋分拆上市金融机构成参股主力 从2月19日董事会的议案落槌，到9月15日上交所的公告掀盖，中石化销售公司在公众瞩目下跑完混合所有制改革的最后一公里用了近7个月时间。 其间，诸多“逐鹿者”经历了多轮评估、竞争性谈判和《关于中国石化销售有限公司之增资协议》的签订环节，最终亮相的参与中国石化销售有限公司混改“小伙伴”名单显示，一路陪跑的金融机构硕果最丰。 《中国经济周刊》注意到，引入的25家投资者中，近80%属于金融机构。 其中，既有规模最大的公募基金，也有手握雄厚资金的保险机构，还有专为分羹此次“盛宴”漂洋海外注册成立的PE军团。 对金融机构大抛橄榄枝，一方面是出于这条石油大鳄的资本渴望，更重要的则是为日后分拆上市埋下伏笔。记者从多处证实，投资圈内早有共识，中石化销售公司将会在3年内赴港冲击IPO。 PE抢分中石化销售上市蛋糕 “入股中石化销售公司这样的大单子肯定赚钱，人人眼红，所以关键是牵涉到‘蛋糕’具体分给谁的问题，竞标的机构也是各显神通。”上海一家PE公司副总经理王瀛对《中国经济周刊》表示。 据记者了解，9月10日在夏季达沃斯论坛上，面对水泄不通的媒体包围，掌门人傅成玉还曾正面回应称“我们的改革不是要把国有企业搞没，更不是私有化”。此次披露的《增
战略管理作业 第一章什么是战略管理 1、什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润及战略管理过程？ 战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益，是企业未来发展的根本点。 战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力超额利润而采用的一套约定、决策、和行动。 2、根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？ 环境因素和企业特点共同决定了企业利润率水平，因此，环境和企业战略是相互作用的。(1) 研究外部环境尤其是行业环境；(2) 选择超额利润潜力巨大的行业；(3) 制定相应战略，找出此行业赚取超额利润所需的战略(4) 培养或购买战略的所需资产与技能；(5) 利用公司优势实施战略。 3、资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？ 资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。这些资源和能力独特性是企业战略和超额利润的基础。(1) 找出公司资源，识别其相对于竞争对手的优势与劣势；(2) 研究公司的能力，以及确定这种能力如何可以使公司战胜对手；(3) 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势；(4) 选择有吸引力的行业；(5) 选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略。 第二章外部环境：机遇与挑战 4、总体环境的7个方面是什么？解释他们之间的不同。 总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内的各种因素。具体包括人口、经济、政策或法律、社会文化、技术、全球化和自然因素。这七个方面所包含的具体环境要素如下： ①人口因素：主要人口数量、年龄结构、地理分布、种族构成、收入分配； ②经济因素：主要有通胀率、利率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值； ③政策/法律因素：主要有反托拉斯法、税法、放松管制的态度、劳工培训
4.6 成品油零售管理业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 获得最佳零售利润。 1.2 扩大市场份额。 1.3 保证资产安全，降低货款回笼风险。 1.4 保证现金安全及时上缴。 2 财务目标 2.1 核算规范，保证销售收入及应收账款的真实、准确完整。 3 合规性目标 3.1 油品价格符合国家有关规定。 3.2 油品计量符合国家有关规定。 3.3 油品质量符合国家有关规定。 3.4 二、经营性证照符合政府部门的有关规定。业务风险 1 经营风险 1.1 付油设备突发故障，使销售过程无法确认，导致收入损 失。
1.2 付油数量不足、服务不规范，导致信誉丧失。 1.3 安全事故，导致停业。 1.4 不恰当的压价销售，导致毛利损失。 1.5 收款与付油量不符，导致收入损失。 1.6 对赊销客户的信用等级评估失真、赊销估算协议条款不完备 或履行协议不当，导致货款不能及时回笼或损失。 1.7 货款失盗，导致现金资产的流失。 1.8 库存商品不足、品种不全造成脱销，导致市场份额丧失。 1.9 保管不善,导致商品超耗或变质。 1.10 加油站电子货币支付系统发生故障，导致客户账户信息失真， 影响股份公司声誉。 1.11 加油站其他附属设施出租不规范，导致其它收入流失。 2 财务风险 2.1 虚增或截留收入。 2.2 多记或少记应收账款。 2.3 销售收入计算错误。 3 合规风险 3.1 违反国家价格政策或法规，受到处罚。 3.2 计量不准确或计量器具检定过期，受到处罚。 3.3 油品质量不合格，受到处罚。 3.4 经营性证照不符合政府部门的有关规定，导致停业或被处罚。
目 次 前 言 (2) 1 范围 (3) 2 规范性引用文件 (3) 3 术语与定义 (3) 4 建设方针与目标 (3) 5 建设水平 (3) 5.1 工厂水平 (3) 5.2 装置水平 (4) 6 设计基础 (5) 6.1 年开工小时数 (5) 6.2 工厂或装置设计连续运转时间 (5) 6.3 装置设计操作弹性 (5) 7 设计原则及要求 (5) 7.1 优化原料及加工总流程 (5) 7.2 优化项目规模 (6) 7.3 清洁生产和环境保护 (6) 7.4 以人为本，建设本质安全的工厂 (6) 7.5 合理利用能源，建设节能、节水型工厂 (7) 7.6 过程控制与信息化管理 (7) 7.7 优化布置，合理项目用地 (8) 7.8 设备、材料的设计及选型原则 (8) 7.9 建构筑物设计原则 (8) 8 对工程建设项目设计采用标准规范的要求 (8)
前 言 本标准是根据《关于中国石化工程建设标准研究与编制项目启动会议纪要》（集团公司[2006]第1号）编制的。 本标准共分8章。 本标准主要内容有：石油化工工程建设项目的建设方针与目标、建设水平、设计基础、设计原则及要求，以及对设计采用标准规范要求。 主编单位：中国石化工程建设公司 参编单位：中国石化集团洛阳石油化工工程公司 中国石化上海工程有限公司 中国石化宁波工程有限公司 中国石化南京设计院 主要起草人：周家祥 葛春玉 王励端 赵勇 蒋荣兴 罗明 王宗仁 陈为群 徐守民 唐洁 本标准于2008年首次发布。
1 范围 本标准规定了石油炼制、石油化工程建设项目建设方针与目标、建设水平、设计原则和要求。 本标准适用于中国石化新建石油炼制、石油化工建设项目从立项开始的前期工作和设计全过程。工厂或装置改扩建项目参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 SDEP-SPM-GS0001 中国石化炼化工程建设标准总说明 SDEP-SPM-GS0004 工程建设项目设计采用标准规范规定 GB 16297 大气污染物综合排放标准 SH 3099 石油化工给水排水水质标准 HJ/J 125-2003 清洁生产标准 石油炼制业 3 术语与定义 见SDEP-SPM-GS0001。 4 建设方针与目标 坚持可持续的科学发展观，贯彻落实国家有关方针政策，执行国家现行法律法规和相关强制性标准。工厂建设要本着安全、环保、节能、项目全生命周期整体效益最佳化的原则，结合国情，借鉴国外先进经验，选择安全可靠、先进适用、经济合理的技术，做到优化利用资源、节约能源、保护环境、合理用地、控制定员，产品满足市场要求，各项技术、经济等指标达到或接近国际同期同类工厂和装置的先進水平。 5 建设水平 采用本标准时应根据项目情况对本章所列指标进行实时补充、修正。 5.1 工厂水平 5.1.1 质量指标 建设项目投产后生产的所有石油和化工产品应符合国家、行业及企业的相关产品标准要求。 5.1.2 资源、能源利用指标 a) 原材料利用率 1) 炼油： z轻质油收率 一般不低于 78% z综合商品率 一般不低于 93.5% z加工损失率 不超过 0.5% z吨油综合能耗 符合股份公司综合能耗指标要求 z吨油取水 不大于 0.5 m3水/吨原油 2) 化工 z乙烯能耗 符合股份公司综合能耗指标要求 z乙烯+丙烯收率 不小于47%
加盟加盟中国石化中国石化中国石化，，共创共创美好未来美好未来美好未来！！ 中国石化中国石化化工销售化工销售化工销售简介简介 中国石油化工股份有限公司中国石油化工股份有限公司（（以下简称以下简称““中国石化中国石化””）化工销售分公司成立于2005年5月10日，是中国石化下属分公司属分公司，，负责中国石化所属企业生产的石化产品的资源统筹、市场营销市场营销、、产品销售产品销售、、物流物流、、客户服务以及中国石化所属企业生产所需相关化工原料的采购和供应工作属企业生产所需相关化工原料的采购和供应工作。。 中国石化化工销售是目前国内最大的中国石化化工销售是目前国内最大的化工产品专业经化工产品专业经营公司营公司，，主要经营主要经营产品产品产品包括合成树脂包括合成树脂包括合成树脂、、合成橡胶合成橡胶、、合纤聚合物及合成纤维物及合成纤维、、合纤原料以及有机化工合纤原料以及有机化工原料等原料等原料等。。公司公司本部位本部位于北京于北京，，分别分别在在北京北京、、上海上海、、广州广州、、武汉设立了武汉设立了华北华北华北、、华东华东、、华南和华中华南和华中四个四个四个区域销售分公司区域销售分公司区域销售分公司，，在江苏设立在江苏设立以以化工品化工品仓储仓储物流物流为主的江苏分公司为主的江苏分公司为主的江苏分公司，，并依托各区域分公司设立31家营销网点销网点。。 中国石化化工销售在立足国内市场的基础上中国石化化工销售在立足国内市场的基础上，，为发挥内外贸一体化运作的优势外贸一体化运作的优势，，2009年2月中国石化整合了其化工产品进出口业务体系产品进出口业务体系，，成立了化工销售有限公司成立了化工销售有限公司，，与化工销售分公司合署办公售分公司合署办公，，负责化工产品的进出口业务负责化工产品的进出口业务，，利用利用““两个市场个市场、、两种资源两种资源””，积极组织化工品积极组织化工品进出口业务进出口业务进出口业务。。境外有
中国石化集团公司 --分析股权结构 公司简介： 中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。中国石化是由中国石油化工集团公司依据《中华人民共和国公司法》，以独家发起方式于2000年2月25日设立的股份制企业。中国石化167.8亿股H股股票于2000年10月18、19日分别在香港、纽约、伦敦三地交易所成功发行上市；2001年7月16日在上海证券交易所成功发行28亿股A股。截至2009年底，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，社会公众股占4.81%。 中国石化是中国最大的一体化能源化工公司之一，主要从事石油与天然气勘探开发、开采、管道运输、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工生产与产品销售、储运；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。中国石化是中国最大的石油产品（包括汽油、柴油、航空煤油等）和主要石化产品（包括合成树脂、合成纤维单体及聚合物、合成纤维、合成橡胶、化肥和中间石化产品）生产商和供应商，也是中国第二大原油生产商。 中国石化建立了规范的法人治理结构，实行集中决策、分级管理和专业化经营的事业部制管理体制。中国石化现有全资子公司、控股和参股子公司、分公司等共80余家，包括油气勘探开发、炼油、化工、产品销售以及科研、外贸等企业和单位，经营资产和主要市场集中在中国经济最发达、最活跃的东部、南部和中部地区。 中国石化将认真实施资源、市场、一体化和国际化战略，更加注重科技创新、管理创新和提高队伍素质，努力把中国石化建设成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。
第一章:导论 1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战？ 全球化、技术创新(技术进步与扩散的加速、信息时代的到来)知识经济、企业伦理 2、什么就是战略管理？特点？ 战略管理:就是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务与政策,以及资源调配做出的决策与管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断、公司在环境检测活动的基础上制定战略。(网搜) 企业战略:就就是企业为了获得持续竞争优势,谋求长期生存与发展,在外部环境与内部资源分析基础上,对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性与长远性的谋划。(书上对“企业战略”的定义) 特点:长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性 3、战略管理的任务？ 确定战略愿景与企业使命;设置目标体系;制定实现目标的战略;战略的实施与执行,绩效评价、执行监测与战略调整;实现战略目标。 4、战略管理的过程？及其关系 战略分析、战略制定、战略执行、战略控制 战略分析就是战略管理的基础性工作,战略制定、执行、控制就是战略管理的基本任务 5、利益相关者就是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响? 资本市场利益相关者:股东与主要资本提供者(其利益满足,则投资继续支持企业,若利益无法满足,对企业表示不满、抛售股票) 产品市场利益相关者:顾客、供应商、社区、工会(购买、提供产品、企业的外部环境) 组织利益相关者:管理人员、非管理人员(非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正就是由于优秀的战略管理者存在,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 第二章:企业使命与战略目标 1、怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系？
支撑中石化业务的管理信息系统 中石化信息管理系统涵盖了轻油产品的批发销售管理、零售经营管理、配送运输管理、润滑油产品的经营管理、加油站业务管理、业务统计管理等方面。 一、系统简介： 本系统涵盖石油公司、各级石油经销公司、油库、加油站等单位的业务管理，由十个子系统组成。 1、轻油批发系统 以总公司批发主管部门为核心，通过本系统控制向所属二级、三级销售分公司批发轻油的业务，并可远程控制下属分公司的销售行为。 2、润滑油批发系统 所属二级、三级销售分公司批发轻油的业务，并可远程控制下属分公司的销售行为。 3、区域油票管理系统 以区域总公司为龙头，管理整个区域油票的印制、保管、多级发放、预售、付油、回收、销毁、多级帐务、区域内总平衡帐等项工作。 4、区域内超市管理系统 以区域分公司为龙头，管理分公司下属销售点内（主要是加油站）超市的进货、销售、收款、帐务等项工作。 5、加油站管理系统 包括进货、销售、付油、分类销售货款、油罐计量、加油员工作业绩核算、油罐保管帐、加油站帐务，以及现金、油票、油本、代存代付等专项管理。 6、油品配送管理系统
以油品运输部门为基础，管理整个区域系统内和系统外的油品配送业务，覆盖从安排到运输的整个过程。 7、油库管理系统 管理油库内的各种业务活动，包括进货管理，出货管理，油罐管理等。 8、销售统计系统 将每日的销售信息及时按级汇总到区域总公司。以加油站为基础，建立加油站、分公司、总公司三级平衡帐，区域总公司可按日直接了解加油站的基本运行情况。 9、区域总公司上报报表的信息管理系统 可对应不同的上报系统，包括，上级公司、统计部门、财政部门、其他专业管理部门等。 10、领导查询系统 可与办公自动化系统衔接，为各级领导提供区域内各级经营单位的多种管理信息。 二、重点系统 2.1成品油物流配送管理系统（老系统简介） 2.2 GPS车辆配送监控管理系统（新系统方案） 该系统的建成，不仅实现了对危险化学品运输车辆运行动态的有效监控，满足了政府管理部门和分公司的监管要求，而且在国内没有先例的情况下，实现了销售业务管理系统与GPS车辆监控系统的有效衔接，实现了调度人员与司机良好的远程互动。该系统投入使用后，改变了以往对油罐车运输过程难以监控、应急调度难以调整的局面，使石化的油品配送业务在应用ASPEN配送优化系统并与业务系统有效整合取得良好效果的基础上，进一步提高了车辆调度的有效性和及时性，提升和加强了配送管理。 2.2.1 GPS I期项目实施情况介绍
中石化工程建设合同 篇一：建设工程合同(中石化标准文本) 胜科采油队、输油队零星维修工程施 工合同 甲方：胜利油田石油开发中心有限公司乙方：胜利油田兴达现河安装工程有限公司 本合同于XX年月日在山东东营市东营区 胜科采油队、输油队零星维修工程施工合同 发包方:胜利油田石油开发中心有限公司（以下简称甲方） 承包方:胜利油田兴达现河安装工程有限公司（以下简称乙方） 为明确甲、乙双方在建设工程施工过程中的权利义务关系，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》的有关规定，经双方协商按照平等自愿的原则订立本合同。 第一条定义及解释（根据实际需要确定需解释的名词）项目经理：是指发包方在本合同中指定的负责施工管理和合同履行的代表。 设计单位：是指发包方委托的负责本工程设计并取得相应工程设计资质等级证书的单位。 监理单位：是指发包方委托的负责本工程监理并取得相
应工程监理资质等级证书的单位。 工程师：是指本工程监理单位委派的总监理工程师或发包方指定的履行本合同的代表。 工程造价管理部门：是指国务院有关部门、县级以上人民政府建设行政主管部门或其委托的工程造价管理机构。 合同价款：是指发包方、承包方在本合同中约定的，发包方用以支付承包方按照合同约定完成承包范围内全部工程并承担质量保修责任的款项。 追加合同价款：是指在合同履行中发生需要增加合同价款的情况，经发包方确认的增加合同价款。 费用：是指不包含在合同价款之内的应当由发包方或承包方承担的经济支出。 图纸：是指由发包方提供或由承包方提供并经发包方批准的，满足发包方施工需要的所有图纸（包括配套说明和有关资料）。 施工场地：指由发包方提供的用于工程施工的场所以及发包方在图纸中具体指定的供施工使用的任何其他场所。 工期：是指发包方、承包方在本合同中约定的，按照日历总天数（包括法定节假日）计算的承包天数。 开工日期：是指发包方、承包方在本合同中约定的，承包方开始施工的日期。 竣工日期：是指发包方、承包方在本合同中约定的，承
全球化对战略管理带来的影响 自80年的对外开放，中国很多企业为寻找新的发展，以不同程度和方式与国外企业联手。同时由于外资外企的特殊政策，有先见之明的国外企业也纷纷相中中国庞大的市场，入驻中国。加入世界贸易组织后，国际市场的竞争将更加深入地与国内市场结合在一起，国际市场竞争的一些重要因素将成为国内市场竞争的组成部分。体制、市场直接与国际接轨，国际竞争国内化、国内竞争国际化，这样就把中国的企业直接推到了国际市场竞争的前沿。 全球化促进生产、资源、人员、贸易、物流、投资和金融等生产要素全球优化配置，降低成本和提高效率。跨国公司已发展到在全球各地研发、生产、销售链条的全球公司阶段，共享客户资源和消费信息。我们可以清楚看到一个国家经济开放度与该国经济的发展、国内生产总值增长之间成正比。经济全球化为发展中国家提供了机遇和挑战，加速了国内、国际竞争，在新全球经济体制下规则、对手都有了很大的变化，经济全球化带来了先进的企业文化和战略管理模式的同时，也对中国新生的企业战略管理、传统经济模式带来很大影响，具体表现在以下几方面。 一、全球化对中国经济的影响以及对企业的发展战略的影响。 经济全球化首先带来的是对发展中国家民族经济的冲击，而且这种冲击是建立在不平等关系基础之上的。经济的全球化涉及各个领域，影响国内人民的生活、消费、价值观。国内企业只有在求生存中被迫改变了传统的经营模式。例如：麦当劳、肯德基的连锁店在全国各地快速拓展。80年代，日本的电器，90年代的汽车、手机。从好又多，家乐福到今天的沃尔玛，欧尚等大型超市。就连国外的食用油今天也占据了中国大半天下。同质化的生活方式在国内蔓延，人们对不同文化和价值观从未有过的包容和欣赏，对特定产地产品的忠诚度日益淡薄；给本土企业带来致命打击。就我们所见到的成都现状而言，曾经辉煌的商场在竞争中纷纷倒闭。红旗商场如果不走出自己特色的“小区连锁”模式，我想早已不复存在。就是在目前，与国外大型超市相比他也是举步维艰，前途暗淡。 二、全球化对企业的科技、资金方面战略带来的影响 首先，发展中国家由于历史的原因，大多起步较晚，面临着资金不足的难题。相反，发达国家由于国内市场饱和，急需为多余资金寻求出路。从日益递增的外汇储备就显然看出国外资金在中国的投资项目之多。而且国外资本主义企业经过上百年经营，有着先进的管理模式，更能适应市场的竞争，这给我国刚起步的市场经济企业带来强烈竞争和严重威胁。一方面，国际经济组织(世界贸易组织、国际货币基金组织、世界银行等)都掌握在发达国家手中，为世界经济运转所制定的各种原则、制度和秩序都是由他们制定的。另一方面，西方发达国家所拥有的经济、技术和管理优势，是发展中国家远不可及的，经济全球化的同时，由于我国的科技发展水平还比较低，加强科技安全、积极跟踪国外的先进科学技术、保守我国的重大科技秘密是十分必要的。科学虽然是无国界的，但是科技能沟带来的利益却是有国界的。目前随着政府职能的转变，我国国家科技秘密管理体制也在发生变化，科技秘密面临着对外开放和政府管理体制转变的双重挑战，其复杂性和难度是空前的 三，全球化对企业的生产、成本战略带来的影响 我国是制造业大国，很多企业还处在生产力极为低下的生产模式，生产设备的更新，新产品的开发也需要大量资金。采、供、销的物流链还极不完善。这样给产品附加更高的生产成本。而国外企业的全球化战略使之能节约可观的成本。例如，在广告费方面，百事可乐公司在每个不同国家的市场上使用相同的电视广告，每年大约节省了2,000万美元的费用。使企业对其向顾客营销产品及服务的方式实行标准化。各种各样的企业，如电器业的索尼和松下、快餐业的肯德基、零售业的班尼顿（Benetton）和宜家（IKEA）已开发出能在全球市场普