国内工作流产品现状及竞争分析
国内工作流产品概况
大型系统集成公司纷纷开发自己的工作流产品并将其作为整体解决方案的一个重要部分
●清华同方eBuilderV2.0之工作流构建系统
●方正易畅iFlow工作流管理系统
●中软金马的e-way workflow工作流管理系统
●联想常青藤安富TeamFusion?协同工作流解决方案
●神州数码工作流软件
专业中间件厂商也盯上工作流
●中创软件的InforFlow工作流中间件
以中创软件公司为依托的山东中间件产业基地是我国目前唯一的中间件软件产业基地。
其他专业厂商也在开发自己的工作流产品，并取得不俗的业绩
●西安协同数码股份有限公司—SynchroFlow
1.中国电信本地网资源管理系统工程统一平台（含全国27个省市的统一工作流系统平台
200余套）
2.中山市电子政务——联网审批系统（涉及45家委、办、局，600多项审批业务）
3.陕西移动综合办公系统（含全省办公系统、MIS系统、计费业务中心交流系统、网络
运行维护系统）
4.陕西省电子政务--秦政电子政务系统（含陕西省六大办班子的政务系统）
5.上海国信朗讯－电信网络资源管理系统
6.上海国信朗讯－传输网络集中监控系统
7.珠海电信网络资源管理平台
8.甘肃电信网络资源管理平台
9.江苏联通网络资源管理平台
10.浙江联通网络资源管理平台
11.上海浦东外企服务中心综合业务系统
12.福建省消防总队综合业务系统（含10个地市消防支队）
13.福州市公安局综合业务系统
●上海东兰科技发展有限公司—DLFlo、LiveFlow
1.百事中国投资有限公司
2.上海朗讯科技光纤有限公司
3.美国友邦保险有限公司上海分公司
4.索尼中国有限公司
5.中国网络通信有限公司总部
6.中国网络通信有限公司上海分公司
7.中国网络通信有限公司北京分公司
8.中国建设银行深圳分行
9.莎莉中国有限公司
10.上海朗讯科技有限公司
11.中国电信上海市金山电信局
●杭州信雅达系统工程股份有限公司—SunFlow2.1
1.中国工商银行浙江省分行
2.中国建设银行浙江省分行
3.深圳招商银行
4.杭州农税征收局
5.浙江丽水市政府
6.杭州市规划局
7.杭州市投资项目集中办理中心
其他工作流产品
●EXCENON华磊—EBWF工作流平台
●新晨科技—Be-Workflow
●森鑫宏道工作流开发平台
●上海维泰软件公司—WiseFlow
●（上海）普元EOS工作流选件
●北京华园天一科技有限公司—CIMFlow工作流建模、执行及仿真系统●北京思维加速软件有限公司—Justep业务架构平台
●北京杰佛软件技术开发有限公司—Jiefo FlowMIS 4
●吉大正元工作流引擎—JIT WorkFlow 1.0
面向行业或某领域的工作流产品
●北京华胜鸣天科技有限公司—MTWF（电信综合工作流程管理系统）●中科软件股份有限公司—EasyFile（通用文档及工作流管理信息系统）
主要工作流产品简介
清华同方eBuilderV2.0之工作流构建系统
产品简介
工作流构建系统既可作为专业的中间件产品供二次开发商在其平台上开发各种终端系统，也可满足不同行业的客户需求，提供尽善尽美的解决方案，如电子政务中的网上审批、办公自动化系统、企业应用集成等。在工作流构建系统中包括工作流引擎、表单创建工具、工作流建模工具等几部分内容。
产品功能
工作流建模工具
提供图形化的流程定制工具，可直观人性化的创建并显示工作流。
路由流转能力
1.支持并发流转——前一活动可并发流转到各个方向的活动。
2.支持判断决策——前一活动可通过判断在两路流转中选择活动的方向。
3.支持多路决策——可通过判断在多路流转中选择活动的方向。
4.会聚型判断——多路活动经过不同方向的流转达到同步。
工作流授权
1.自动流转——工作流自动按预设人员向下流转；
2.人工选择——可在流转过程中人工选择人员向下流转；
3.并联会签——使流程中各个人员负责的工作同步处理，以提高工作效率。
4.动态改变执行者——由管理人员改变执行者而流程仍不受影响地运转。
5.退回工作项——提供反向的流程传递方向。
流程统计和监视
1.图形形式的流程监控——以颜色区分实例和转移实例位置，可进行催办及流程撤回处理，并详细记录过程信息。
2.列表形式的流程监控——将每步骤的详细办理情况用列表的形式显示。
3.灵活多变的流程统计——提供流程统计的定制接口，可根据用户实际需求进行统计定制，并提供多种图表表现方式。
子流程
1.发起子流程——在流程中灵活嵌入子流程，适应庞大复杂的业务。
2.嵌套调用子流程——当主流程呼叫子流程时，主流程必须等待子流程结束后再继续进行叫嵌套，主流程直接进行而不需等待子流程结束叫调用。
3.业务数据可以在子流程和主流程之间传递——主流程呼叫子流程时，能将数据传递到子流程中，当子流
程结束时，也能将数据传回主流程。
方正易畅iFlow工作流管理系统
产品简介
方正易畅iFlow工作流管理系统主要包括可视化模型定义工具、工作流基础信息维护工具、工作流引擎、工作列表处理器、工作流监控等。利用系统提供的流程设计和管理的可视化组件，管理员可以快捷地定义出完全适合本单位各项协同办公和业务管理需求的工作流程，使办公事务处理高效率、规范化、标准化，辅助政府更好的实现业务流程优化重组。
政府的日常活动中有大量的工作属于流程类活动，比如申请备案、申报审批、公文签审、信息发布、缴费纳税等等，方正易畅iFlow工作流产品是基于Java开发设计的工作流管理系统，旨在为各级政府机关日常办公和政府行业主管部门的网上审批、并联审批及其他公众服务与业务监管应用提供一个稳定高效、快捷流畅的流程工作环境，通过业务流程管理来达到整合政府信息资源，进而提高政府工作效率和服务质量。
系统结构
方正易畅iFlow工作流产品由工作流程图形定义工具、工作流引擎、工作流监管、工作列表处理器，四部分组成。系统总体框架如下：
?图形化流程定义
通过可视化图形窗口的方式将工作流表示成计算机能够处理的形式，定义的结果生成XML格式的文件，其中信息包括：
*流程的开始和结束条件；
*包含的活动以及这些活动的交接规则；
*用户承担的任务；
*可能调用的应用程序；
*所需的工作流相关数据定义；
*流程定义时还要引用组织模型数据。
如下图：
?工作时间控制
系统可定义工作的超时处理，可设定超时时间段和超时处理（如发催办，督办消息及工作跳转等）。提供工作效率统计分析，可对工作流程进行完整监控。
?流程跳转
系统提供了在当前流程根据一定条件向相关流程跳转的功能，从而实现了流程的分割，一个具体的流程可由几个子流程组成，使流程定义更为轻松自由。
?灵活的执行者制定
流程可按角色来定义执行者。在以角色为执行者时可按制定的规律进行筛选以制定到人。当有多个人执行同一任务时可以按"一票通过"、"一票否决"或"少数服从多数"等多种方式进行，能够充分适应各种复杂流程。
?重定位功能
当由于某些特殊原因，流程中的文件不能流转下去时，可由该流程管理员人工干涉，重新将其定位于某一步骤的功能。
?委托功能
提供了委托人机制，当用户出差、休假等原因不能处理工作事务时，可事先指定委托人，委托期间所有待处理事务文件将另外发送一份到委托人的待办事务中，从而保证了文件、业务等的顺利流转。
?非固定流程的实现
政府业务流程具有非固定、非结构化、难以预先定义和经常变化的特点，本系统提供了非固定流程的定义，实现了真正的流程智能流转。
?多样化的过程处理
一个工作流程中难免会进行业务处理，本系统可以适应多种处理方式，如：数据库存储过程，JA V A方法等。
方正易畅iFlow工作流管理系统的主要功能包括：
?解释流程定义(将XML文件转换成引擎可以执行的规则语句，使用LR文法分析器)
?控制流程实例的创建、激活、挂起和终止等
?引导流程活动的进行，包括顺序和并行操作、期限调度、工作流相关数据解释等
?工作流参与者的注册与注销
?确定需要用户处理的工作项，并且提供用户交互的接口
?维护工作流控制数据和工作流相关数据，与用户或应用程序传递工作流相关数据
?调用外部应用程序和连接工作流相关数据的接口
?用于控制、管理和审核等的监管功能的接口
?方正易畅iFlow工作流管理系统通过管理界面还可实现流程监管功能：
?确定流程中具体组织角色的参与者
?跟踪具体流程实例的历史
?挂起、激活、终止工作流的操作
?查询工作的处理量以及其它统计数据
中软金马的e-way workflow工作流管理系统
产品简介
?基于J2EE，核心服务采用EJB实现；
?支持Weblogic、Websphere、iPlanet、Oracle ias、Tomcat等主要的Java应用服务器；
?支持IIOP、DCOM、RMI、SOAP等多种接口方式，能够与多种形式的应用进行集成?图形化的基于XML的工作流定义；
?运行时的工作流监督和管理；
?工作流统计、工作流模拟；
?具有发送email、发送XML消息等自动功能；
?支持任务重新指派；
?支持任务分派的负载均衡算法；
?支持多个工作流实例之间的协同作业；
?支持多个工作流引擎协作；
?支持任务的并行和同步；
?支持每个组织、个人独特的工作日历；
?符合WfMC的参考模型
系统结构
联想常青藤安富TeamFusion?协同工作流解决方案
方案简介
常青藤安富TeamFusion?协同工作流基于是客户端/服务器（C/S）结构的可定制工作流的应用产品,包括一些标准的和若干可定制模块，采用插件式集成，支持基于客户流程的快速定制，优化和自动化管理业务流程。
除了拥有传统的工作流所具备的功能以外，更关注数据传输的即时性、信息沟通的多样化、任务处理的便捷性、操作界面的人性化和更灵活的可扩展性。
低成本、易共享、安全和灵活是安富TeamFusion?的产品优势。它有助于促进企业的信息交互，提高工作效率，就这点来说，特别适用于有分支机构，办事机构在两岸三地或者移动办公应用较多的企业。
功能模块：
安富TeamFusion?协同工作流组成模块图
模块名称功能描述
任务中心汇总，通知，提醒所有与用户有关的工作流任务
工作流引擎分配，协调，跟踪所有工作流任务的指令中心
流程建模工具新建、设计及维护工作流
应用数据存储商业逻辑规则，调控工作流引擎在协调工作流任务时的行为
用户管理用户帐户管理服务
组织结构定义设计和维护组织结构图，指定角色和访问权限
提醒服务所有的工作流，任务及系统信息
通讯组件提供邮件，即时消息和SMS提醒功能
神州数码工作流
产品简介
神州数码工作流是全国唯一历经四年数百家客户淬炼，通过数万名企业使用者的压力测试，完全符合企业使用习惯之工作流程管理软件。企业部工作流程，透过神州数码工作流流程引擎加速传递，突破时空限制，有效提升企业内部的讯息沟通效率。神州数码工作流为完整的Web-based系统，透过Internet联机实时处理，
彻底解决人员出差在外无法处理事务的限制，大幅提高流程效率，有效提升企业竞争力、创造企业无纸化之环境。
系统构成
系统特色
基于浏览器方式，轻松建构企业信息平台
使用者接口完全通过浏览器操作，简单易用，减轻IT人员系统安装负担，让企业轻松快速建立无纸化的办公环境。
无论以Internet、RAS、VPN等方式，都可进行远程审批或远程表单撰写，提供零距离的便利性。
企业信息沟通除了E-mail、电子表单的以外，还可以利用电子看板、讨论区、公布栏（拥有信息分类、信息查询功能）等方式强化信息传递。
结合群组软件、运用微软DNA技术，以N-tier架构开发，可外挂其它ActiveX DLL，延展性无限扩充；采用浏览器为唯一接口，使用者端完全免设定；整合Mail Server，并可结合数字仪表版技术，信息人员零负担。
表单、流程轻松电子化，减轻各级人员负担
向导式表单设计、流程规划，逐步操作十分钟设计出企业需要的电子表单。
流程规划直接在浏览器画面，“拖拉放”设计方式一气呵成，图形化流程图一目了然，使用者容易熟悉使用支持浏览器表单；可在完全不写任何程序代码的情况下，快速完成具有复杂流程处理能力的电子表单。
新入职人员不必再为熟记繁复的行政流程所困扰，现行各级单位不必再为变动的行政流程伤脑筋，IT人员不需花大量人力、时间做表单、流程修改。
灵活的流程审批规则，全球最多种流程角色支持
流程规划可设计串签、会签、条件式审批、核决权限等规则，任何复杂企业流程皆可应用。
提供使用者自订流程、标准流程等方式，同时完全支持标准流程下可临时变动流程的弹性。
具全球最多27种流程角色设计，包括项目角色、职等、职称、代理人、及工作队列等，提供企业工作流程角色定义的最大灵活性。
审批种类符合国人惯用用语，依企业层级使用分为四种审批种类：准、不准；同意、不同意；通知；会办处理等。
支持流程解析角色(Parser Role)处理，流程法则可因应角色的不同而变。
向导式产生数据库管理及报表接口
“管理程序产生向导”提供系统管理者产生Web化数据库的管理程序，轻松管理任何数据库；并可依使用者身份，赋予不同权限，包括查询、读取、新增、修改、打印及报表，有效管理系统及数据库安全。
“报表产生向导”提供使用者随时经由Browser，快速产生相关表单数据凭证式、清单式报表，并赋予使用者
使用权限。
图形化企业架构接口，系统管理者维护零负担
提供图形化企业架构建立接口，可拖拉放设定企业层级、人员、部门、项目企业的属性及关系。
支持离职员工列表，及企业未编制人员设定
系统内建检查程序，可确保数据间的合理性、一致性，奠定工作流程系统的严谨基础，同时免除系统管理人员维护企业价购的负担。
内建完整系统管理接口，分布式权限控管
从系统数据、一般数据、表单变动数据、流程变动数据到工具程序，系统都有完整的管理接口来维护，使系统管理员能够严谨地完成系统维护工作。
系统可针对使用者的程序使用权限，做分布式权限控管；提供符合企业各部门独立分权式系统管理的现实需要，避免系统所有的变更维护都需依赖计算机中心，而无法快速满足使用单位自行处理的瓶颈。
及时追踪流程状态，提升企业流程效率
使用者可通过接口，实浏览器时在线追踪流程处理状况，并可直接在表单上查询审批状况及审批意见，无需启动其它程序或表单。
同时可设定容许审批时间，遇审批者压件时，通过系统自动Bypass，或由填表人手动Bypass，以减少表单积压，大幅缩短处理时间，掌握企业沟通的时效性。
并提供自动稽核功能，对于逾时审批者，自动寄发警示邮件通知，有效防止文件积压，提升整体工作效率；且自动纪录表单审批者与代理人，以明责任划分。
流程细节设定完全参数化，填单人及逾时审批关卡可依弹性选择是否跳关审批；支持审批者抽单、撤签、转寄及转会子流程等弹性选择；可弹性定义每关是否可以打印表单；并订有逐级回报及结案通知所有人的功能。
支持数字凭证（CA认证），确保审批安全性
使用者登入系统及审批表单时，可选择以NT或数字凭证（CA认证）进行身份验证，并纪录至Database 中，代签时亦同，以确保审批的安全性。
支持个人签名图文件，审批后表单可显示该审批者的签名图档。
审批拒绝时，可退回上关或原发起人，重新审批时并会纪录每次审批状况。
使用者自定义设计，个人相关设定一次搞定
支持使用者自定义表单代理人，因应不同表单，可设定不同代理人。
提供使用者个人数据修改接口，可随时更新个人信息，自行更换签名图片。
使用者登入画面，依使用者身份（分为一般、经理级、系统管理三类），呈现不同的登入画面；如一般使用者，直接登入填表表单画面；经理级使用者，直接登入审批画面。
提供个性化表单数据夹，依表单的原稿、收件、通知、回函、逐级通知、转寄等分类，各有专属的表单数据夹；且提供填表者将未完成的表单储存于草稿数据夹，便利日后的应用。
OLAP统计分析，有效透视企业流程瓶颈
神州数码工作流软件运用OLAP在线分析强大功能，可针对人员、部门、流程、工作负荷、作业效率，或自行规划的统计分析相关维度与面向，提供对应的多维度数据库统计分析图表，从而分析企业流程瓶颈，提升整体工作效率。
集成企业ERP系统
神州数码工作流软件可完全集成神州数码易飞ERP、易拓等各类ERP系统，同时也可自行扩充VBScript 程序代码，充分集成企业现有的MIS以及ERP系统。
支持其它类型数据库，通过OLEDB、或ODBC的方式，结合SQL与各类数据库，充分整合企业现有的数据库系统。
中创软件Infor系列中间件之工作流中间件—InforFlow
产品概述
InforFlow工作流中间件是一个基于J2EE体系结构开发的、符合基于CORBA的工作流管理规范的工作流产品。InforFlow由流程定义工具、工作流引擎、流程监控工具三部分组成。
InforFlow使得应用系统实现了应用逻辑与过程逻辑的分离，用户可以在不修改具体功能实现的情况下，通过修改过程模型来改变系统功能，完成对生产经营部分过程或全部过程的集成管理，有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能。
InforFlow对于流程中每个节点以及节点之间的流向线都有详尽的定义，包括：节点名称、节点种类、节点使用对象、节点动作，满足某个动作的条件、每个流向线的控制条件。因此，通过这些设置，可以实现各种工作流程的复杂控制，使每个流程之间达到协调的统一，从而完成整个流程的生命周期过程的管理。
体系结构
从用户所见的功能上来看，InforFlow可划分为流程定义工具、工作流执行服务(工作流引擎)和流程监控工具三部分。
(上图可以点击放大)
产品特点
同目前市场上已有的工作流产品相比，InforFlow具有以下特点：
1、平台无关性
InforFlow是基于J2EE体系结构开发的，因此具有平台无关性。能独立于应用服务器，可用于符合J2EE1.3规范的各种应用服务器，如InforWeb、WebSpere、WebLogic等等。
2、遵循基于CORBA的工作流规范
CORBA的工作流规范(Workflow Management Facility Specification,V1.2)是基于国际工作流管理联盟的对工作流的定义而制定的一组规范。
3、流程定义与流程实例分离
InforFlow将流程定义与运行中的流程实例分离管理，对二者的修改互不影响。
4、运行库与历史库分离
正在运行的流程与运行结束的流程在物理上是分离的。这样增加了系统运行的效率，使得运行中的流程记录不会因为大量的历史记录而降低数据检索的效率
5、基于规则的工作流
InforFlow是一种基于规则的工作流，可以实现“基于字段的路由”。规则的定义使得业务规则更加明确和易于管理，业务人员可以方便的获得他们所需要的信息以改进业务流程。
6、图形化的流程定制及监控界面
InforFlow提供图形化的流程定制工具，帮助用户快速完成过程定义；同时也提供图形化的流程监控工具，使得流程的运行状态一目了然，增加了流程监控的整体感。
7、灵活性
InforFlow对数据的处理交给开发人员去做，而将流程的定制交给最终用户的业务人员去做。工作流引擎可用于C/S或B/S结构的系统。
8、通用性
各种不同领域的专业应用系统都可用InforFlow进行底层的流程管理工作，如公文流转系统、影像工作流系统、生产过程系统、以及各种复杂的审批系统。
支持平台与数据库
西安协同SynchroFlow
产品简介
SynchroFLOW作为一个中间件产品，为企业工作流自动化和企业流程再造提供了一个基础平台，构建在SynchroFLOW之上的企业应用系统，将满足上述要求，为您的企业带来新的活力。
SynchroFLOW基于目前最流行和最具发展潜力的J2EE平台，以wfmc为标准开发；具备图形化的交互式用户界面，良好的稳定性、扩展性、安全性、分布式事务管理、灵活地业务流程变动功能；可方便地集成企业现有系统、中间件和电子商务应用，是开发、部署和管理企业关键业务的理想平台。
产品构成
开发平台
系统提供了以下几种开发工具，共同组成一个有机的整体。
1）过程建模工具（ProcessDesigner）
使用图形化的方法，让开发者用最少的时间设计或修改企业工作流程，建模工具提供了相当丰富的流程逻辑表达方式，可以表示非常复杂的流程，和界面开发工具相结合可以轻易的设定每个流程步骤要执行的功能，和组织机构建模工具相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者，通过资源管理服务进行设计结果的保存与打开，并进行一致性的有效控制。ProcessDesigner 最大的优点是：让开发人员在设计与仿真流程的过程中，避免复杂且耗时的流程程序开发过程。
2）辅助开发工具(FormDesigner)
系统提供了类似于页面设计的图形化应用开发工具，用户可以使用图形化设计方法，开发出动态页面应用，其结果可保存为html或jsp，并具有数据库访问能力。运行时用户将从浏览器上访问到设计结果。它的最大的优点是：让开发人员简化了开发过程，加速了程序编写速度，对开发人员降低了开发难度，极大地降低了项目的开发成本和维护成本。
4）客户端管理工具(ClientManager)
客户端管理工具为用户提供了包括客户端流程调试框架和客户端监控流程管理，户端流程调试框架为开发者提供了一个简单方便的流程试运行环境，用户可以将开发的流程发布到该调试框架中，实现对流程的启动、终止、定时启动、竞争工作项选择、待办工作项等功能，方便易用；客户端监控流程管理为用户提供了包括组织机构定义、安全管理，应用程序管理、流程监控管理等功能。组织机构可以定义组织中的单位、角色、人，并方便指定三者之间的关系方便易用，流程监控管理为开发者和系统维护人员提供了一个可视化的流程监控界面，方便直观，非常易于使用；安全管理管理为流称的调试环境提供了一个安全管理机制；应用程序管理为开发者提供了自动活动、时钟活动、外部应用程序、Form表单等多种开发资源的统一管理。它的最大的优点是：结构清晰、简单易用，为开发者提供了统一的资源维护环境。
5）企业应用开发框架(SynchroFrame)
企业应用开发框架为用户提供了一个全新的应用发布框架，可以方便地将开发的各个业务点挂接起来，迅速搭建企业应用。并提供了丰富的开发组件，加速应用开发与应用之间的集成。包括如下功能：组织机构维护
、用户安全管理、业务委托办理、业务导航管理、待办工作项处理、已办工作查询、个性化设计等。它的最大的优点是：迅速搭建企业应用（简单部署后，立刻可以交付用户使用），已角色为中心的权限管理思想，结构合理，实用可靠。
6）企业消息平台 (SynchroIQ)
针对企业内部的信息即时沟通推出的智能即时消息系统。SynchroIQ使得企业内部人员之间通过计算机可以实时沟通，并进行资料的交换传输。由于其即时性，它比邮件更迅速，更具交互性，更具亲和力。必将成为未来的主流办公工具。SynchroIQ能够进行在线状态监测，即时发送/接收消息，广播消息，个人资料查询，修改，部门分组/自定义分组，即时存储对话纪录，更改字体/样式/格式、传送文件等。SynchroIQ能够与工作流产品SynchroFLOW无缝集成，使得用户能够即时得到自己的待办工作，并且即时处理。它的最大的优点是：简单实用，和工作流SynchroFLOW无缝集成，可跨平台运行。
7）迁移工具(Import-Export Tool)
迁移工具为用户提供了一个模型的导出、导入功能，可以将一个模型、组织机构、相关的表单统统一次性导出，当需要导入时已向导的方式导入，方便灵活。可以跨平台导入导出，可以将Oracle、Sybase、SqlServer、Db2任何一个数据系统上的工作流任意组和导入导出，为远程维护和版本升级提供一个简单易用的途径。它的最大的优点是：模型工程迁移方便可靠，便于远程应用维护升级。
运行平台
运行服务器(Enactment Server)
它是应用控制和运行的中心，负责解释、控制并协调各种复杂工作流程的执行并且同步各个客户端的反应。为客户端和监控管理提供所需服务。运行服务器包括的服务包括监控管理服务（Monitor and Manager）、工作流仿真服务（Simulate）、数据库服务（Db Service）、工作项服务（WorkList Service）、消息服务（Message Service）、日志服务（Log Service）、装载服务（Load Service）、垃圾回收服务(Rubbish Service)
1）监控管理(Monitor and Manager)
监控管理使用浏览器作为用户界面，提供了完善的用户管理、角色管理、过程管理、系统设置、系统安全管理、配置文件管理和日志管理，让管理者可以追踪和控管角色、活动、节点、过程实例的状态和过程实例流经的路径；可以以图形的方式再现已经完成的过程实例的路径、可以显示正在进行中的过程实例，并且提供管理的机制，让管理者得以在必要时终止或暂停某些过程实例。同时，系统亦提供有关工作过程的统计数据和报表，动态改变过程的状态，协调各个部分的关系，并进而提升经营管理的效率。负载平衡提高工作流的工作效率。
2）工作流仿真(Simulate)
仿真工具按照一定的算法对收集到的仿真数据进行统计处理，生成一系列的仿真报表，如活动报表、资源报表、成本报表等，反映业务过程运行的周期时间、过程成本、和资源利用率等。用户可以根据这些仿真报表分析企业经营过程的各项性能，进一步评价和优化企业的业务过程。
3)数据库服务（Db Service）
提供通用数据服务层，目前支持市场流行的所有数据库例如：Oracle、Sql Server、Sybase、DB2…。
4)工作项服务（WorkList Service）
根据活动产业者的，动态产生其对应的待办工作项、提醒工作项、竞争工作项、历史工作项、暂存工作项。
5)消息服务（Message Service）
负责在流程运行过程中的消息传递。
6)日志服务（Log Service）
运行服务对工作流实例执行过程中的各种事件及由事件引起的相应数据的改变进行完整的记录，形成日志数据写入日志文件，以便对工作流实例的执行过程进行跟踪分析。日志数据大至包括以下几类：过程定义、过程实例、活动定义、活动实例、工作流相关数据、工作项、统计数据、结构信息、归档信息等。日志库中实际记录的数据种类由相应的配置文件设置不同的级别来确定。
7)装载服务（Load Service）
定义装载服务器从定义数据库中把工作流定义读出来，将过程定义信息转化为引擎的内部格式写入引擎数据库中(引擎的内部数据信息可以简单的表示如下：引擎所需信息=定义信息+运行信息)，并把工作流定义中有关的附件信息和表格信息分离出来存入附件数据库和表格数据库中。
8)垃圾回收服务(Rubbish Service)
对工作流引擎在产生的无效过程数据，进行数据回收清理，提高引擎处理效率。
客户使用
SynchroFLOW向外界提供了丰富的API接口，支持Java、VB、PB、Delphi、C++等开发语言，可以开发出基于J2EE和.net技术架构下的应用程序；
提供了Email服务接口、短消息（SMS）服务接口；
提供了基于JMS（Java Message Service）消息服务，用户可以通过JMS消息服务器访问、操作工作流服务；
提供了和原有遗留系统开发接口，可以方便开发出企业应用集成；
功能介绍
支持图形化开发，支持复杂的业务处理逻辑，透明的业务流程运行，统一安全管理，大量并行的工作流处理，跨平台，支持多种数据库，灵活的部署能力。
2.1 过程建模功能
1) 图形化拖拽方式建立工作流模型
2) 人性化的各种选项设置
3) 多窗口的用户界面
4) 丰富的过程图形元素
5) 过程元素拷贝、粘贴、删除操作
6) 支持同时打开多个模型文件进行编辑
7) 快速定位过程元素
8) 支持图形的分层显示
9) 模型文件统一存放、安全管理
10) 丰富多样的活动类型可以适应不同的业务处理需求
11) 支持多种流程逻辑关系
12) 支持子过程设计
13) 支持用户自定义类型数据
14) 工作流过程的参与者支持各种表达式
15) 支持内置块设计
16) 可设定工作流过程时限
17) 支持工作流程的权限管理
18) 模型的合法性检查
19) 模型文件的图形输出
20) wpdl-xml模型文件存储
2.2 运行服务功能
1) 过程定义的装载解释
2) 过程实例的创建:人工创建,自动定时创建,自动周期性的创建
3) 过程实例的控制，包括过程实例的运行，挂起, 恢复，终止等。
4) 活动实例的控制，包括活动实例的创建，运行，挂起, 恢复，终止等。
5) 工作项的的控制，包括工作项的创建，运行，挂起, 恢复，终止等。
6) 相关数据的管理
7) 工作流引擎容器的创建，终止
8) 工作流引擎的创建创建，终止
9) 工作流引擎之间的负载均衡
10) 外部应用程序的调用
11) 系统日志服务
12) 数据库存取服务
13) 消息服务
14) 丰富的API接口
2.3 监控管理功能
1) XML文件格式的配置文件的管理
2) 实时数据查询
3) 日志监督服务
4) 图形化的监测过程实例的运行情况
5) 实时的跟踪过程实例的运行情况
6) 图形化的控制过程实例的运行
7) 图形化的查看过程实例的详细资料
8) 系统负载图形化显示和列表显示
9) 用户工作量图形化显示和列表显示
10) 工作流系统的成本统计
11) 设置过程定义的启动方式
12) 过程实例的状态控制
13) 活动实例的状态控制
14) 工作项状态控制
15) 工作项的重定向
16) 忽略超时工作项
17) 终止超时工作项
18) 重做超时工作项
19) 垃圾工作项的回收
20) EJB管理
21) 应用程序管理
22) FORM管理
23) 附件管理
24) 图标管理
25) 文件上传
26) 图标上传
27) 身份验证
28) 权限管理
29) 工作流程的安全性管理
30) 用户界面的个性化设置
2.4 客户端功能
1) 根据不同的用户取得不同的工作项
2) 工作项的选取，执行，重定向，提醒
3) 竞争工作项的处理
系统分析师辅导：工作流管理系统体系结构设计 摘要：工作流管理系统将最终成为覆盖于各类台式机与网络操作系统之上的业务操作系统，但工作流技术目前还不够完善。作者在深入研究了工作流管理联盟提供的工作流管理系统模型和各大主流工作流管理系统的基础上设计了一套功能全面的工作流管理系统体系结构。本文主要从该体系结构的三个层次深入介绍了该系统结构。 关键词：工作流管理系统、业务操作系统、软件体系结构、业务建模 1、引言 在一个组织内部存在着两种信息：一种是数据信息，另一种是业务信息。在组织之间也同样存在着两种信息：一种是数据信息，另一种是业务往来信息。如果这两种信息用计算机系统来管理，前一种属于组织内部的信息系统，后一种属于B2B电子商务系统。目前对数据信息的计算机管理系统（即：数据库管理系统）经过多年的发展已经成熟。对业务过程的计算机管理系统由于比较复杂，可变因素较多，难度大，因此发展还不成熟。工作流技术作为现代组织实现过程管理与过程控制的一项关键技术，为组织的业务处理过程提供了一个从模型建立、管理到运行、分析的完整框架。同时，工作流管理系统（Workflow Management System ,WFMS）通过一套集成化、可互操作的软件工具为这个框架提供了全过程的支持。Thomas Koulopoulos曾预言：工作流管理系统将最终成为覆盖于各类台式机与网络操作系统（如：Windows,Unix,Windows NT）之上的业务操作系统BOS（Business Operating System）,它将带来操作系统的一次革命。但是目前工作流技术无论从理论上还是从实践都还不够完善，要实现Thomas Koulopoulos的预言可能还需有一段路要走。本文主要介绍了由作者独立设计一套工作流管理系统体系结构，以供工作流技术爱好者参考。 2、工作流管理系统的基本概念 顾名思义，工作流就是工作任务在多个人或单位之间的流转。在计算机网络环境下，这种流转实际上表现为信息或数据在多个人之间的传送。工作流管理联盟( Workflow Management Coalition ，WfMC)对工作流的定义是：“业务过程的部分或全部在计算机应用环境下的自动化”。她所要解决的主要问题是，“使在多个参与者之间按照某种预定义规则传递的文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者是促使此目标的实现”。 工作流管理系统就是通过管理一序列的工作活动以及相关人员、资源、信息技术资料来提供业务处理程序上的自动控制。工作流管理系统通过计算机软件来定义、管理和执行工作流程。在工作流管理系统中计算机运用程序的执行顺序是由工作流逻辑的计算机描述来驱动的。她的主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序，以及同各个步骤相关的人力、资源、信息资料的调用等进行管理，从而实现业务过程的自动化。当然这种管理可能会在不同的信息及通信环境下实现，所涉及的范围可以小至一个只有几人的工作组，也可以大到政府、企业组织各个机构之间。工作流管理系统将人员、组织结构、设备资源、信息源（如数据库、文件系统、电子邮件、计算机辅助设计工具等）整和成一个整体。这样，工作流管理系统就成为了一个理想的用来收容业务逻辑的业务知识仓库，并给予业务逻辑一个易操作易控制的界面。 工作流管理系统的最大优点就是实现具体应用逻辑和过程逻辑的分离，实现在不修改具体功能的情况下，通过修改业务流程模板来改变系统的功能，完成对组织生产经营过程的部
Toward Workflow Block Activity Patterns for Reuse in Workflow Design Lucinéia Heloisa Thom and Cirano Iochpe Federal University of Rio Grande do Sul, Brazil; Vinícius Amaral and Daniel Viero, iProcess, Brazil 1.I NTRODUCTION Research on both business process modeling and implementation issues re-lated to workflow technology have quickly increased over the last years. The most significant initiatives are in the field of standardization [1], [2], [4], specification [5] and workflow definition languages [6], [7], [3]. However, since it is a relatively new and still evolving technology, workflow design pre-sents some challenges, especially with respect to techniques that can en-force correctness as well as efficiency during both the requirements analysis and the modeling phase of the workflow project. Within this context, research on workflow patterns has attracted increasing attention mainly because of the advantages of reusing patterns [8], [9]. The most extensively studied are in the field of control/data flow patterns [10], [11] as well as resource and application–oriented patterns (12). Such pat-terns are being used not only in business/workflow process modeling but also in critical evaluations of workflow languages and workflow tools (13). However, a lot less research can be found relating workflow design to a set of recurrent business process “pieces” or “parts” that must be atomically exe-cuted by the workflow process (e.g., an activity request execution and a noti-fication activity). Although one can precisely characterize the semantics of such business process “pieces” [14], [15], [16] and they have to be recur-rently re-designed in practically every workflow modeling process, there is no known research relating these business process structures to workflow pat-terns. 1.1 Approach Our approach applies the concept of block activity to well-known business processes. An activity set is a self-contained set of activities and transitions [7]. Transitions in the set should refer only to activities in the same set and there should be no transitions into or out of the set. Activity sets can be modeled as block activities. The block execution starts at the first activity in the set and executes the next activities by following the partial order im-posed upon them by the transitions until an exit activity is reached. Work-flow execution then returns to the next activity following the block. In this paper, we apply the block activity concept in order to represent a set of business (sub-)process types (e.g., logistic, financial, information and de-cision) that we call “workflow block activity patterns”. These patterns are re-lated to a set of specific atomic structures that are frequently found in busi-ness processes and have already been identified in the literature [14], [15],
中国冰淇淋市场:根据新生代市场检测机构“中国市场与媒体研究”（CＭ MS ）对全国３０个城市７0000个样本进行的跨年度连续调查的结果显示:2001 一2003 年冰激凌在中国市场的渗透率已达到了惊人的高度,连续三年超过73 %，而且走势比较平稳。这一数据表明，冰激凌在中国城市中的普及率已相当高,平均每１00 个城市居民中就会有7３个人在过去一年中食用过冰激凌产品。在中国这样一个人口规模如此巨大的国家中，73 ％的高比率不能不说是中国冰激凌市场巨大容量的一个最好的证明。01年，02年，03年的冰淇淋市场的渗透率分别达到了7３。1％,7３.5%和７3。4%。中国冰激凌庞大的市场容量,吸引了众多的“淘金者".其中固然包括“哈根达斯”、“和路雪”、“八喜”等国际知名品牌,也可见“蒙牛"、“伊利"、“光明”等国内奶业领袖.于是中国冰激凌市场就出现了“群雄逐鹿,各占天下”的局面。 同行竞争者分析： 一、品牌市场占有率：从品牌的市场占有率来看,２003年市场占有率排 在前五位的品牌为伊利、和路雪、蒙牛、雀巢和美登高，其市场占有率分别为１7 %、16 ％、10％、8 %和6 % ,合计占有市场总量的57 ％，其他品牌则瓜分了43 ％的市场份额。 二、品牌市场渗透率：从品牌的市场渗透率来看,伊利、和路雪、蒙牛、 雀巢、美登高这五大品牌仍有“独步武林”之势.其中伊利、和路雪为第一梯队，在全国30个城市中有超过40 %的居民食用过上述品牌。和路雪与其并购的蔓登琳品牌市场渗透率合计为58．5％，雀巢及其并购的五羊品牌市场渗透率合计为35。5％。 三、品牌忠诚度:在品牌众多，强手云集的冰激凌市场中,单一的品牌渗透率 还不足以说明品牌在消费者心中的地位，这就需要进一步分析品牌消费的忠诚度。CＭMS200４（春）的数据显示，对于２003年食用过冰激凌的消费者而言,最具吸引力的品牌是“五羊”，其次是“伊利”、“和路雪”,上述三个品牌的消费忠诚度分别为5７。7 ％、5１. 2 ％和 47 ．1 ％。此处,某些品牌，如:“五羊”(雀巢１999年收购)、“五丰"， 反映出了一些特殊性,即:市场占有率和渗透率均比较低,但却具有极高的消费“忠诚度”。这主要是由市场细分的结果导致的。“五丰”的消费市场 主要集中在江浙一带，包括：杭州、宁波、武汉、南京、成都、苏州等地； 而“五羊”的消费市场就更为集中，主要在广东省,如:广州、深圳、佛山等。 细分市场的高度集中极易出现这种“忠诚度”颇高,而“渗透率"却较低的现象。将品牌渗透率和品牌忠诚度结合来看，更加还能清晰的反映上述问题。 领导品牌：特征—-品牌市场渗透率高，并且消费者忠诚度高。如和路雪，伊利、雀巢、光明、蒙牛 细分市场品牌：特征——品牌市场渗透率低，但消费者忠诚度高，典型的品牌就是“五羊”，“五丰”.这类品牌通常在细分市场上具有竞争优势,如
工作流系统设计手册 一、引言 工作流管理是目前被业界广泛应用并迅速发展的技术，它的主要功能是使业务处理过程自动化，协调人和各种应用程序的工作。工作流管理系统（Workflow Management System，简称：WfMS）以企业业务过程为核心，结合了计算机支持协同工作以及企业信息系统的相关技术，立足于过程自动化，着眼于整体效率的提高。随着计算机软硬件技术的发展，特别是Internet 和Intranet的迅速普及，工作流管理系统的应用范围已不仅仅限于传统办公环境（如保险、银行、法律、行政管理等）和工业制造中，而且逐渐扩展到企业应用环境中。 1993年成立的工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称：WfMC）给出了一系列工作流的规范。其主要概念有： 工作流 工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档信息或任务能够在不同的执行者之间传递与执行。 工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。 工作流管理系统
它是一个软件系统，完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。并监控其工作状态。工作流管理系统可称为企业的业务操作系统。（Business Operating System，简称：BOS） 工作流系统参考模型 有关工作流管理联盟更详细的规范请参见https://www.doczj.com/doc/0d252203.html, 二、JU工作流管理系统 根据国际工作流管理联盟的标准模型，实现了过程定义工具、工作流执行服务（工作流机）、工作流管理工具以及工作流客户应用（人工动作）和供工作流执行服务（工作流机）直接调用的应用（自动化动作）。 人工动作必须与表单绑定。表单提供了人机交互的工作界面，而表单的后面是标准通用的关系型
华为的竞争策略分析 ——研究现状与发展趋势分析 一、国外研究现状 1933年，“战略因素”一词最早出现在康芒斯(Commons，John Rogers )的著作《制度经济学》中，这是人们最早接触战略因素一词。1937年，巴纳德(Barnard)在《经理人员的职能》中第一次把将战略的概念引入管理理论，他提出，战略主导因素不仅仅存在于管理活动和交易活动中。战略因素是企业组织者在做决策前必先考虑的。巴纳德这一观点引发了理论界和业界的双重重视，使企业战略理论得研究的得到了新的发展。1966年，现代企业战略理论研究的起点起源于安索夫的《公司战略》一书，这开启了企业战略理论的研究的新阶段。他发表的《战略管理思想》一文，也提出了战略管理的概念。企业战略管理一词在安索夫的《从战略规划到战略管理》一书中第一次被提出。他认为战略的构成要素包含三个方面:一、产品与市场范围，二、企业经营的方向和趋势，三、资源的整合效果和匹配关系。1972年，安德鲁斯(Kenneth R Andrews)在《公司战略概念》中提到:战略是由四个重要要素构成的，分别为:市场机会、公司实力、个人价值观和社会责任。其中外部环境因素包括市场机会和社会责任，内部环境因素包括公司实力与个人价值观。战略构造包含两个阶段:战略制定和实施。战略制定阶段的主要工作则是分析组织的优劣势、提供的机会和会出现的风险环境等。20世纪80年代初，迈克尔.波特(Michael E.Porter)教授在所著两本书《竞争战略》和《竞争优势》中，对于战略分析的重点做出了明确要求。他特别强调了外部环境的重要性，其中提供的行业竞争地位、行业竞争力、环境危机分析等技巧，对企业的经营帮助都起到了很大的作用。20世纪90年代初，明茨伯格教授提出，战略具有多重含义，如下:企业战略是一种计划，一种计谋、一种定位和一种观念；即是一种有意识的、有预谋的行动程序、处理局势的方针，是威胁和战胜对手的具体手段。这个定义从不同角度整合了“企业战略”的内涵，它较好地全释了企业战略的七大特点:总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、
工作流系统需求分析及设计 业务过程描述： 工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流起源于生产组织和办公自动化领域，其目的是将现有工作分解，按照一定的规则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。 下图是用户使用工作流系统的业务过程：
业务模型描述：
系统组成： 工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成，下图是系统构件图： 系统功能划分： 工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模，在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。 工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成，整个系统的使用者可以分为四种：系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。 下图是整个工作流管理系统的顶层用例：
第一部分流程定制工具 本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模，定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。 流程定制用例图：
打开流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：流程定制工具已经打开。 后置条件：被选择的流程模型中的内容被展开。 步骤序列： 1．打开流程模型列表或新建流程模型文件。 2．选择流程模型文件名称。 3．展开流程模型中的设计内容。 保存流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：某个流程模型已经被打开，并且被修改。 后置条件：修改过的流程模型存到了物理文件中。 步骤序列： 1．保存流程模型到物理文件中。 删除流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被删除的流程模型。 后置条件：选中的流程模型被删除。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择想要删除的流程模型。 3．系统删除选中的流程模型。 导入导出流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被导入的文件或导出的流程模型。 后置条件：流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。 步骤序列： 1．用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。 2．用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。 3．系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。 流程发布 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有设计完成并可供发布的流程模型。 后置条件：流程模型被发布并可通过客户工具执行。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择发布的包或流程。 3．用户选择发布的运行服务器。 4．用户形成发布版本。
2016 年高端大米行业总体市场竞争状况分析【图】 2016年11 月23 日13:29 人浏览字号: T| T 一、高端大米行业竞争结构分析 1 、现有企业间竞争 大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。 目前来看，高端大米的同业竞争者为日本大米、泰国香米等一些国外的品牌, 这些品牌实力强劲，标准化高。随着高端大米市场的 企业数量的急剧增减，现有企业间竞争十分激烈。 2 、潜在进入者分析 新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
大米行业介于入门门滥低, 又是个重复购买率很高的产品, 竞争无序。现在各个粮食企业都注重大米品牌的包装和宣传, 新进入者将持续存在。 3 、替代品威胁分析 大米作为老百姓的主要食物已经有几千年的历史了, 是人类的主食, 人一天所消耗的总能量50-60%来自碳水化合物, 大米的主要成分就是碳水化合物, 它可以直接转化成热量供人体所需, 我国有60%的人口是以大米为主食, 由于一直没有替代大米这类的产品出现, 所以 大米是比较稳定的一种食品。 4 、供应商议价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能 力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 目前，各大牌品高端大米都是公司自己承包土地, 自己种植, 自己包装, 自己销售, 所以供应商就是公司本身，稻米的成本价格控制 的比较稳定。 5 、客户议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的 能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。大米的购买者就是消费者,
剥“壳”夺食昆仑润滑油终端市场竞争分析报告 1.假设你是昆仑华东营销中心的业务人员，请你和你的团队对昆仑润滑油进行SWOT分析。 优势：①昆仑石油丰富 ②无人能敌的基础油质 ③众多国家级的中国石油战线科研技术机构支持，拥有阵容齐全的博士后工作站 ④仑润滑油数量众多，可以利用依托中国石油遍布全国、数量众多的加油站，来展示昆仑品牌和实行有效的营销战略布局 ⑤拥有目前中国最为先进的润滑油制造设备 劣势： ①产品结构不合理，尤其是利润较为丰厚的小包装油比例过少 ②昆仑的经营管理有时受制 ③新产品没有品牌能力 ④在打造高品牌形象时耗时又耗力 ⑤地域分布不尽合理，华东市场需求大的地区销售网络空白 机会： ①汽车越来越多，对润滑油的需求就越来越大 ②品牌成熟，价格透明，经销商利润较薄 ③国际大品牌提供的产品附加价值较少，以服务为导向的产品经营特色 ④有些司机反映产品产生油泥较多，有积碳生成现象 ⑤车用润滑油市场正呈现向民品化发展的趋势 ⑥新形成的消费者更注重服务和产品的综合价值。 威胁： ①壳牌在皖南市场具有强劲的国际品牌力 ②很多消费者具有迷信洋品牌的消费观念 ③壳牌是皖南地区主要车型奇瑞的装车用油 ④所有跨国石油公司已进入中国市场多年，已经建立了长期稳定客户群 ⑤竞争品牌西方市场的民品化营销模式已经较为成熟，有成功经验可资借鉴、复制。 2.结合上述案例，请你和你的团队分析昆仑润滑油主要竞争对手成功的关键因素和主要弱点。 关键因素：优秀的人力资源管理经验是其成功不可或缺的重要因素 以尊重为前提，壳牌的企业核心价值可以简单概括为：诚实、正直、尊重他人 壳牌润滑油是壳牌中国的四大油品业务之一
文档编号: PRMS-2 版本号: V1.0 文档名称：详细设计说明书 项目名称：项目申报管理系统 项目负责人：董艳，苏丽，李瑞卿 编写：董艳 2009年11月10日 校对：董艳，苏丽，李瑞卿 2009年11月10日 审核：董艳，苏丽，李瑞卿2009年11月10日 批准：董艳，苏丽，李瑞卿2009年11月10日 开发单位：西北农林科技大学信息工程学院信管062班
详细设计说明书
1．引言 1.1编写目的 根据从该阶段开发正式进入软件的实际开发阶段，本阶段完成系统的大致设计并明确系统的数据结构与软件结构。在软件设计阶段主要是把一个软件需求转化为软件表示的过程，这种表示只是描绘出软件的总的概貌。本概要设计说明书的目的就是进一步细化软件设计阶段得出的软件总体概貌，把它加工成在程序细节上非常接近于源程序的软件表示。 该文档供系统开发人员使用，为进一步设计软件、编写代码打下基础。 1.2项目背景 在计算机日益普及的今天，科技高速发展，国家对科技项目的研究也越来越重视，每年都有很多项目要上报国家或政府，纸制的项目申报报告的审批浪费了大量的人力、物力、财力等资源。 为了适应社会的需求，使市级重点建设项目月报信息统计工作更加科学、规范、高效、简便，我们小组打算开发“项目申报管理系统”。本系统是为方便重点建设项目业主单位报送项目月报，增强申报部门与项目单位间的信息沟通与反馈，了解项目的建设进度及存在问题，协调解决项目建设中存在的前期工作、资金筹措、征地拆迁、建设施工等问题而开发的应用软件管理系统。 根据2009年重点项目申报工作的需要，由西北农林科技大学信息工程学院信管提出开发一套为重点项目申报工作服务的应用系统。 1.3定义 项目申报管理系统是指应用电子计算机和相关网络支持，为申报项目的相关人愿提供数据信息管理系统，从而优化项目申报，减少项目申报周期，提高工作质量。 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： PRMS：Project Report Management System，项目申报管理系统。 1.4参考资料 [1]教学提供详细设计模板 [2]杨选辉《信息系统分析与设计》北京：清华大学出版社，2007。 [3]王珊，萨师宣。《数据库原理与应用》。北京：高等教育出版社，2003。 [4]耿祥义张跃平。《JSP实用教程》北京：清华大学出版社，2007。
上海海事大学2011-2012学年第一学期平时作业 市场营销学课程作业题（A卷）学号： 应答班级：商务091、商务092 姓名： （满分：100分时间：1周） 一、考查题目 根据市场营销战略管理的相关理论，写一篇关于《****银行竞争战略的选择和运用》的论文，能够运用所学知识对在华银行（国有商业银行、民营商业银行、在华外资银行）竞争战略选择和运用的相关现象进行分析并提出自己的观点。 题目自拟。 二、有关要求 第一、使用A4纸单面打印，正文5号宋体，标题字号略大。 第二、纸质稿于2011年11月17日之前交稿。 第三、电子稿于2011年11月24日-之前发送至该邮箱：shjgan@https://www.doczj.com/doc/0d252203.html, 三、评分细则 评分项目评分标准分值 1-10 [1]封面、格式封面（自拟的题目，院系、班级、姓名、学号、写作日期）；格 式（规范、美观） [2]中英文摘要和 简要介绍文章的内容（100-150字左右）；提炼关键词（3个左右）1-10 关键词 [3]前言介绍研究的背景、目标、方法、内容、主要观点等1-10 [4]主体内容联系实际与案例，分析需要充分详细，并与研究主题相关1-10 1-10 [5]结论对主题研究分析过程的总结，得出的研究结果，研究的意义，以 及研究的局限性等 [6]启示通过对于相关主题的研究，写成的论文最终达到教学相长的效果1-10 [7]参考文献参考文献不少于5本书籍或是文章，写法规范1-10 [8]语言书面语，符合学士学位论文标准1-10 [9]逻辑行文连贯，符合逻辑，各部分围绕研究主题，相互关联1-10 [10]字数不少于5000字1-10 四、作业成绩 论文得分：
关于双鸭山市煤炭局信息化子系统原型设计及工作流实现总结 在近一个月的工作时间里，主要针对双鸭山市煤炭局信息化子系统进行了基本模块的概要需求分析，其中针对建设项目管理和生产技术管理模块进行了具体的需求分析并实现了此两个模块的原型。对详细需求分析的过程了解到实现建设项目及其它各种审批使用工作流实现较符合。对于工作流的使用进行了两方面的接触，一方面是使用.NET中的Workflow Foundation(简称WF）进行自行开发，另一方面是使用现在市场上已经成行的工作流配置产品。 使用WF实现工作流主要用到了三个类库System.Workflow.Runtime; System.Workflow.Activities; System.Workflow.Activities.Rules。其中System.Workflow.Runtime包含的类和接口用于控制工作流运行时引擎和工作流实例的执行。System.Workflow.Activities定义一些活动，可将这些活动添加到工作流，以便创建并运行工作过程的可执行表示形式。程序员也可以实现自定义的活动。System.Workflow.Activities.Rules中的类定义了组成规则的条件和操作。.Net FrameWork提供工作流持久化服务，对SQL数据库的持久化提供了完全的支持与实现，对于其它类型的数据库在完成持久化服务的时候要由程序员编程继承WorkflowPersistenceService 类来实现。 在使用WF进行编程时可分为业务逻辑实现、具体数据库访问、自定义活动三个部分，程序员在进行实现时无须对三个部分全部熟悉，只要针对具体的部分熟悉其它部分了解即可。比如对工作流的流程熟悉的程序员可以实现业务逻辑部分，这部分主要是根据用户的业务流进行绘制工作流，对工作流各活动进行配置相应的参数的关联即可。目前对于在VS开发过程中如何配置工作流的操作基本可以完成，但如何把VS中工作流制作模块移植到B/S页面中还未操作过。
1.4企业竞争对手的状况分析 清爽是保洁公司1963年推出的全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。1991年进入中国大陆，以“去头皮屑”为特点，具备优良的全球技术支持，不断优化的配方，同时，在中国有十二年的发展历史，市场基础牢固，功效显著。 现阶段，国内洗发水市场的销售总额已近300亿，其中，去屑产品的构成占比已经超过了一半。 在中国市场中，联合利华、保洁、丝宝一直占据着国内大部分洗发水市场。而在去屑市场上，据数据统计，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁的清爽品牌所占据，而众多本土品牌则蚕食着剩下的20%的市场存量。 现有市场竞争格局是清爽稳居榜首，清扬紧随其后，这两个品牌占据了市场份额的大部分。去屑市场和去屑情结，经历十余年的市场培育和发展演变，清爽的"头屑去无踪，秀发更出众"早已深入人心。人们只要一想到去屑，第一个想到的就是清爽。而07年初，联合利华推出10年来第一款去屑洗发水"清扬"。清扬的高调上市，动摇了清爽长久以来在去屑洗发水市场的老大地位。清爽的竞争对手清扬首先，从两者的特点来看，它们都属于去屑产品，并且分别来自两家实力超强的对手——联合利华和保洁。除了去屑这一共同特点之外，清爽侧重宣传的关键是头皮修复和其最近的研发成果“活力锌”，而清扬打出的则是男女区分、富含矿物群的标签。 其次，从品牌定位来看，“清扬”品牌定位为“专业去屑”。亮点在“维他矿物群”，推出首款男士去屑洗发露，可谓开创了男士去屑洗发水的“蓝海”领域。宣称“清扬”是“消费者信赖的头皮护理专业品牌”，表示去屑功能是针对头皮护理，通过广告的方式强化头屑由头皮产生这一少有竞争对手关注的消费者固有心理认知，表明“清扬”去屑的根本作用，与其它去屑品牌形成品牌区隔。“清爽”品牌定位为“专业去屑”。它品牌林立的中国去屑洗发水市场还是有蛮大的份额的，在出之前找出去屑市场定位空白点。从消费者角度入手，“清爽”将旗下产品分了一系列的品种，作为首个推出去屑洗发水的品牌，“清爽”通过加锌这一概念的宣扬，其对头皮屑关注，极大限度的满足消费者的要求。 最后，看下它们的设计定位。针对产品品质高同质化竞争的环境，通过悉心的市场分析和数据调研，清扬果然出手不凡――首次推出了分别针对男女需求的两种系列产品，并跻身成为国内首款专为男士设计的洗发水品牌。一直以来，洗发水产品并无男女性别之分，顶多也就是在形象代言人的性别选择上有所侧重，清扬这次将消费对象一分为二，不能不说是一次有高度的突破和有意义的挑战。“清爽从上市初就定位于成人消费者，广告中的人物形象通常也是一些成熟的职场人物。这个定位自1963年以来就从未改变过，即使是在1988年进入中国这样的发展中国家，清爽的广告也一直在宣称“头屑去无踪，秀发更出众”，这也在暗示，购买清爽可以让自己显得更出色、更成功。 就目前而言，选择去屑洗发水的大多是18-30岁之间的年轻一族，这可能是年轻人的发质与去屑洗发水的功能性有很大的连系。这一年龄阶段的人大多比较喜欢时尚潮流的东西，对品牌的忠诚度不是很高，选择也比较随性。为此，各大品牌也在极力改善原有产品的同时也在研发新的产品，以取得更多的消费者。 1.5企业竞争对手的广告分析 对于洗发水这样的快速消费品，广告是品牌建设和产品推广中的基础手段。清扬品牌诞生之日，也就是与清爽广告战的开战之时。两个品牌的广告传播之争主要围绕广告诉求、代言人等层面展开。目前市场上，清爽与清扬的战争正打的如火如荼。长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面，都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的清爽相抗衡。 2007年4月27日，联合利华旗下的清扬洗发水品牌正式开始在全国上市，清扬作为联合利华十年来首次推出的新品牌，旨在弥补、提升其在去屑市场竞争中的不足和短板。 清扬虽然来势凶猛，咄咄逼人，但是要想真正在三年时间内占领中国去屑洗发水市场的领导地
您的位置：首页 -> 产品库 -> 企业swot分析法案例 -> 专题: SWOT市场竞争策略分析 专题: SWOT市场竞争策略分析 概要: 目录1、SWOT分析原理2、SWOT的意义2.1优势与劣势分析（SW）2.2机会与威胁分析（OT）3、SWOT分析的过程4、企业管理人员操作SWOT法步骤5、案例1：戴尔的SWOT分析（1995）6、案 ... 目录 1、SWOT分析原理 2、SWOT的意义 2.1优势与劣势分析（SW） 2.2机会与威胁分析（OT） 3、SWOT分析的过程 4、企业管理人员操作SWOT法步骤 5、案例1：戴尔的SWOT分析（1995） 6、案例2：联想数字电脑“天麟”、“天麒”营销策划案 1、SWOT分析原理 SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个 企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将 公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。 与其它的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显着的结构化和系统 性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主 要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以
工作流设计参考（包括PHP实现） 本文关键词：php工作流,workflow 工作流设计的工作流很少有让人满意的，即便是国内用的比较多的jbpm，用起来也会觉得很便扭。再加上PHP中没有什么好用的工作流，于是干脆自己设计一个，设计的原则如下： 1 根据80/20原则，只使用wfmc模型中最符合自身应用的20％功能 2 充分吸收国内使用jbpm开发BOSS中遇到的问题，工作流引擎只负责参数的收集和流程的流转，具体和业务的控制，交给每个流程定制的控制类去实现。 3 表单采用简单的html+控制标签的方法实现 4 权限和模板引擎，以及其它辅助函数直接使用办公系统自带的框架 5 充分利用PHP语言的特点，流程设计是基于数据库的，程序上使用OO设计，但采用重对象的方法 6 不把可视化设计流程的工作交给最终客户，而且由设计时完成，因此不考虑流程版本更新的问题 一、工作流数据表设计
二、常见流程人工决策 领导传阅 部门领导审批填写表单
结束 放弃 提交 同意 重填（退回） 不同意 完成 外部响应 发送支付信息 接收支付成功响应（外部WS触发该流程） 三、PHP设计 运行的函数由结点在设计时候决定，如果没有设定，就使用默认的函数。利用了PHP语言的以下特性
使用前可以用method_exists来检查。 WorkflowService.php WorkflowService $defination $process $node $thread $input 用户输入的和流程有关的变量 list_defination(){ } init_process(defination_id){ global user; 取得$defination，得到业务的handler,例如WorkflowProposalHandler 建立$process行记录 } start_process(){ 调用WorkflowProposalHandler->start($process)//新建业务对象，并把业务类的参数例如proposal_id放到$process[‘context’]里面 init_thread(1); //默认调用第一个结点 } list_ my_thread (){ global user; } init_thread(node_index){ 取得$node 取得$process 修改$process为运行到当前结点 Switch($node[‘node_type’]) Case 1: 人工决策 建立$thread WorkflowProposalHandler-> init_function ($process,$node,$thread) 发送提醒 Case 2: 自动处理 建立$thread WorkflowProposalHandler-> init_function ($process,$node,$thread) 调用run_thread(thread_id) Case 3: 等待外部响应 建立$thread WorkflowProposalHandler-> init_function ($process,$node,$thread) Case 4: 分支 取得所有分支的子结点
市场竞争分析报告 市场调查是让我们对一件东西或是一个行业的重新认识，所以在开拓一片领域时，市场调查就尤为重要。为此XX 为大家整理了关于市场竞争分析报告，欢迎参阅。 市场竞争分析报告篇一优势：①昆仑石油丰富②无人能敌的基础油质 ③众多国家级的中国石油战线科研技术机构支持，拥有阵容齐全的博士后工作站④仑润滑油数量众多，可以利用依托中国石油遍布全国、数量众多的加油站，来展示昆仑品牌和实行有效的营销战略布局 ⑤拥有目前中国最为先进的润滑油制造设备 劣势： ①产品结构不合理，尤其是利润较为丰厚的小包装油比例过少 ②昆仑的经营管理有时受制 ③新产品没有品牌能力 ④在打造高品牌形象时耗时又耗力 ⑤地域分布不尽合理，华东市场需求大的地区销售网络空白机会：①汽车越来越多，对润滑油的需求就越来越大 ②品牌成熟，价格透明，经销商利润较薄 ③国际大品牌提供的产品附加价值较少，以服务为导向的产品经营特色④有些司机反映产品产生油泥较多，有积
碳生成现象 ⑤车用润滑油市场正呈现向民品化发展的趋势 ⑥新形成的消费者更注重服务和产品的综合价值。 威胁： ①壳牌在皖南市场具有强劲的国际品牌力 ②很多消费者具有迷信洋品牌的消费观念 ③壳牌是皖南地区主要车型奇瑞的装车用油 ④所有跨国石油公司已进入中国市场多年，已经建立了长期稳定客户群⑤竞争品牌西方市场的民品化营销模式已经较为成熟，有成功经验可资借鉴、复制。 关键因素：优秀的人力资源管理经验是其成功不可或缺的重要因素 以尊重为前提，壳牌的企业核心价值可以简单概括为：诚实、正直、尊重他人 壳牌润滑油是壳牌中国的四大油品业务之一 壳牌润滑油公司的人力资源管理工作与企业的文化理念相结合，使企业的目标和员工个人的目标完美地结合在了一起 壳牌润滑油公司鼓励员工在企业文化的框架内，营造自己所希望的工作氛围 主要弱点：壳牌积碳多壳牌价格高 壳牌每5000公里换一次润滑油，使用时间短
目录 摘要 (2) 前言 (4) 1、绪论 (4) 1.1研究目的和意义 (4) 1.2课题研究现状 (5) 1.3主要研究工作 (6) 1.4本文的组织安排 (6) 2、工作流技术概述 (7) 2.1工作流的相关概念 (7) 2.2工作流技术的发展与产品 (8) 2.3工作流管理系统 (9) 2.3.1工作流管理系统的功能 (9) 2.3.2工作流管理系统的体系结构 (10) 2.4工作流参考模型 (14) 2.5小结 (15) 3轻量级工作流管理系统的设计与实现 (15) 3.1轻量级工作流管理系统概念 (15) 3.1.1传统工作流管理系统 (15) 3.1.2轻量级工作流管理系统 (15) 3.2系统概述 (15) 3.2.1 匿名用户角色 (16) 3.2.2职员角色部分 (16) 3.2.3管理员角色功能部分 (16) 3.3系统预览 (16) 3.4系统特点 (18) 3.5系统需求分析 (18) 3.5.1可登陆用户的基本功能 (18) 3.5.2公司职员具有的功能 (18) 3.5.3系统管理员具有的功能 (19) 3.6系统基本框架 (19) 3.6.1功能上划分 (19) 3.6.2角色上划分 (19) 3.6数据库的设计 (22) 3.6.1数据库需求分析 (22) 3.6.2数据库概念结构设计 (22) 3.6.3数据库逻辑结构设计 (27) 3.7模型（Model）层的设计(部分) (28) 3.7.1用户模型类（T_User.cs） (28)
3.7.2工作流模型类（T_workflow.cs） (31) 3.8业务逻辑层设计（部分类） (32) 3.8.1数据库帮助类（SQLHelper.cs）（部分） (32) 3.8.2用户操作类（T_User.cs） (40) 3.9界面层的设计（部分） (44) 3.9.1配置web.config文件 (44) 3.9.2用户登陆 (45) 3.9.3工作流管理 (48) 4、结束语 (49) 致 (50) 参考文献 (50)