附页访谈记录报告
关键点：
职位名称直属上级直属下级合作部门职业描述工作内容教育背景核心课程工作经验培训认证工作环境职业前景知名公司薪酬待遇相关职业
该职业的榜样人物
该职业对人的核心要求：技能、知识、能力、兴趣、劳动活动、工作环境、工作价值、工作风格
1、基本能力
随着市场经济的深入发展，营销已深入社会各行各业，如今言必谈“营销”。越来越多的行业、组织在构建自己的营销网络，越来越多的销售区域经理加入到营销人的行列。从事营销工作十余年来，深深感到一个科学的营销组织结构设置的重要性，而其中人的问题，高素质营销队伍的建设显得尤为重要，特别是市场一线销售区域经理的基础素质，对完成公司销售目标有直接的意义，对培养企业核心竞争力至关重要。
一个优秀的区域销售经理必须具备四大基础能力：营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。
营销策划
作为一名优秀的销售区域经理，首先要具备优秀的营销策划能力。营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。
销售区域经理首先是一个宏观构想者，一个战略规划者，其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者，站在一个城市、省区、大区的战略高度，“胸有成竹，运筹帷幄”。
中国市场之大、之复杂，不是一个公司市场战略部门能面面俱到，销售执行过程中，需要销售区域经理结合本地特色科学处理相关的营销问题，研究、调整营销策略。销售区域经理应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通，了解行政区划沿革，了解政经大事。
销售区域经理是公司决策的前哨站，一个有思维的区域经理必须具备优秀的营销策划品质，而不是一个简单的销售执行者。从品牌战
略、产品研发、传播手段等方面要有清醒的认识与了解，当年三株公司曾提出必须取得公司初级企划员资格才能担任营销子公司经理职务，体现了营销队伍建设与营销管理的远见，高素质的营销队伍成就当年的营销神话。
渠道拓展
销售渠道的拓展能力是销售区域经理必备的基础能力。
销售区域经理在市场一线的主要任务就是疏通渠道，把产品摆在消费者面前。中国市场的复杂性，各地市场发育的不平衡，决定了销售渠道建设的本地化思考，而不是千篇一律。
无论大区代理制、小区域代理制、子公司直销制、办事处管理制、专卖店直营制等等，必须结合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰当的渠道拓展机制，这样才能把市场做深、做细、做透。
一个营销公司的渠道拓展机制可以多种机制共存，关键是能否与本地市场的特点及市场发育阶段的有效结合，必要的是加强有效价格规划与管理，用价格的杠杆平衡市场、管理市场。
所以，销售区域经理必须具备销售渠道拓展的宏观规划能力与执行力。营销是一门有艺术的科学，要学会“弹钢琴”，渠道拓展的艺术性发挥显得更为重要，结合本地特点，发挥阶段优势，层层推进，步步为营。
团队领导
销售区域经理是区域营销工作的首席执行官，团队领导力是销售区域经理一个重要的能力。
俗话说“将强强一片，将熊熊一窝”，一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队，否则就一盘散沙，溃不成军，面对激烈的市场竞争无所作为。
营销组织管理如军队组织管理的严密性，高素质、协调性、执行力、快速反应能力给销售区域经理提出了更高的要求。考核一个优秀的销售区域经理，团队领导力是一个重要的指标。
销售区域经理不仅要自己以身作则，严格要求，还得注重团队整体素质的培养，注重整个团队素质与执行能力的提高。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才，是优秀的区域销售经理的责任，也是考量区域经理团队领导力的一个重要方面。
核心凝聚力是团队领导能力的具体体现，销售区域经理要懂得发挥团队整合优势，才能打胜仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行，要“全能”。
公共关系
销售区域经理是公司派驻当地市场的首席代表，公共关系能力是必要的基础能力。
营造好适合营销工作开展的“塑料大棚”，营销工作才能在“温室”里更好的“生根、发芽、茁壮成长”，抵御“雨雪风暴”。
在市场竞争的恶劣环境中，来自消费者、合作者、竞争者、当地政府主管机构等不同的需求与矛盾，销售区域经理往往是个“消防员”，在公共关系的事务中处理着不同的矛盾与危机。案例表明，许多公司的公关危机来自于区域销售经理的处理不当，引发公司的全面危机，
直至发生品牌灾难性事故。
公共关系能力是区域销售经理的一个必要能力，不仅是“消防员”，更应该是“预防员”。凡事“预则立，不预则废”，区域经理必须主动公关，营造好经营的“塑料大棚”，保障营销工作的正常开展。
销售区域经理的四大基础能力也是销售区域经理的四项基础工作，即：发动你的营销策划思维，拓展你的销售服务渠道，管理好你的团队，建好“塑料大棚”。
2、必备素质
头脑清醒
首先，区域经理必须有思想。业界权威营销专家、长虹电器（中国）营销公司总经理郭德轩先生曾指出：做市场的人，必须有自己的思维；我们是靠头脑（智力）来赢得市场！
其次，区域经理必须始终保持头脑清醒，因为市场瞬息万变，区域经理不能有丝毫的懈怠。区域经理应该具备分解问题的能力，将问题具体化、分解开来，有全局观，能够跳出问题看问题。
优秀的区域经理在行动上可以忙起来，但是心理上一定要闲，这样我们才有精力去想一些问题，能够发现问题，找出问题的根源，并找到解决问题的关键和策略。区域经理必须学会跳出问题来全面看待问题的能力。同时，区域经理头脑始终保持清醒，也有助于区域经理更好的管人、理事，真正将区域内的营销工作做到面面俱到。
第三，区域经理必须学会自我调节，能够承受压力、分解压力、释放压力。做销售的人是一群孤寞的独行者，他们远离家人，每天接
受来自商家、顾客、上级领导以及其他形形色色的“客户”的压力。很多营销人员脸上难有笑容，这是长期受压的结果，更是他们缺乏自我释放压力的表现。试想一下：一些区域经理凌晨两三点还睡不着，白天又得拼命工作，精神状态极差，这样的区域经理能带领自己的团队创造出佳绩吗？答案不言而喻。
激情活力
“人生最大的乐趣在于实现自我”，一个没有追求的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理同样需要有自己的抱负，一旦没有抱负，没有好胜的心态，那么，这个区域经理就很难在激烈的竞争中赢得市场，同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣，最终只能被竞争所累，被市场所淘汰。
组织协调
优秀的区域经理同时也是一个优秀的管理者，他必须具有卓越的组织协调能力。区域经理必须学会整合各方面资源，在时间、空间、物料、人员一定的情况下，充分组合并有效协调，使之发挥最大的功效。区域经理应该尝试取消形容词，杜绝说“不可能”，在现有条件下，将各方面资源整合利用，获取最大收益，这是对区域经理的一大要求。一定的耐心和韧性。
人格魅力
区域经理必须拥有一颗平和的心态，并且要善于利用平和的心态和方式处理一些激烈的问题。
当前市场已经形成强势渠道商主导厂商关系的商业格局，说得通
俗点：“现在的商家就是大爷，厂家是孙子”。在这种情况下，区域经理更需要掌控好自己的情绪，平和的心态是极其重要的。一些年轻气盛的区域经理，在很多时候都不能很好的控制自己的情绪，本来可以解决掉的小事情往往因此无限扩大，这是一种不成熟的心态，区域经理对此必须予以高度重视。
同时，区域经理还必须树立自己独特的人格魅力，拥有大气、霸气，具备睿智、豁达、大度、果敢的素质。市场是不相信眼泪的，下属崇尚的是“武力”，这个“武力”就是指区域经理独特的人格魅力。一个优秀的区域经理应该注意自己的人格魅力对自己团队和下属的影响。从某种意义上来说，领导的性格决定了他下属团队的个性，一个团队的个性同时也决定了这个团队整体的战斗力。“一只狮子率领一群羊，其整体战斗力强于一只羊率领一群狮子”，说的就是这个道理。
在一定的时候，区域经理还必须大胆尝试，用一些极端的方法来解决一些问题。这是一种“冒险”。但是，俗话说得对“富贵险中求”，做市场的区域经理，当然需要一些冒险精神。比如说，某个黑白两道通吃的经销商老赖帐，这时你用常规的方法来解决，是非常棘手的，甚至可以说是无计可施。这时，我们的区域经理就需要刻意的去寻找一些另类的方法来解决这个问题了。
独立经营
每个区域经理都是所辖区域内的一个“私人老板”，因此，他们必须具有实干精神，坚持务实，能够以身作则，身先士卒，执行力强。
光有这些还是很不够的。作为一个“私人老板”，区域经理还必须具有独立经营的能力。一位朋友提出，区域经理必须具有“修鞋、铺路、长跑、锻炼身体”的能力，区域经理不仅要会跑，而且要在没有路的情况下学会自己给自己铺路，学会自己给自己做鞋子。在有条件的前提下，继续前进；在没有条件的情况下，想法设法创造条件来继续前进。因为区域经理在营销工作中，多数时候做事情并不是“万事俱备、只欠东风”的，所以，区域经理必须具有主观能动性，能够积极主动的去“创造”一些条件。
学会学习
这里所说的“学习”，不是指学习大学教科书所说的“知识”，那是一般人都能学会的，只是一种程序式的问题；这里所说的“学习”，是指学习“课外知识”，非一般人都能学会的，是真正决定成败、拉开距离的知识，它包括自我和他人、以及社会上各种各样成功与失败的经验和教训、领悟与感触，是需要时间、需要悟性来铸造的。
当前社会是一个知识经济横行、新事物层出不穷的社会，优秀的区域经理必须喜欢学习，学会学习，才能始终跟上时代的步伐，不断前进。一个想做事的人总是会想办法不断的提高自己，一个想提高自己的人总是会抓住一切可以学习的机会去学习，乐于学习的人最后总是很会学习，会学习了学习起来自然也就轻松多了。会学习的人在任何地方都会学到东西，这源于陌生，对环境的陌生，并刻意给自己创造这种陌生。笔者曾有过两次这种经历，那时，笔者每天都清醒的认识到自己在进步，每天都有新的收获，那是收获人生阅历的阶段！
学习是一个持续的过程。所以，区域经理还必须有毅力，能够坚持学习。一般的营销人员总是将营销工作当成是一种肉体折磨和精神扭曲，优秀的营销人员则体验到了一般人所体验不到的肉体和精神考验，他们不是将营销工作视作麻木的体力劳动，而是一种意志的锻炼，调节自己的心态，在清醒平和的心态下愉悦的做这些事情，因为他们知道自己正在超越别人超越自己。这是一个让人想来就要兴奋的人生历程。做人用人
优秀的区域经理是一个“俊杰”，他谦虚但不卑微，自信但不狂傲，对待强势客户不卑不亢，对待弱势群体谦恭有礼，在为人处世方面做得非常出色。
区域经理必须拥有足够大的自信，这是营销人员不可缺少的；但是，自信过度往往带来自负，给对方（包括我们的合作伙伴和终端消费者）一种狂妄自大的感觉，没有多少人愿意和狂妄自大者进行深入交往。所以，区域经理还必须保持谦虚的态度，当然，如果谦虚到卑微的程度，这也是大大不利于学习和进步的，卑微往往会蒙蔽个人的心智，使人发挥不出自己应有的学习和工作能力。
需要提醒的是：谦虚要有张有驰，区域经理要学会“以柔制刚”、“以刚克柔”，“外柔内刚”，“刚柔结合”，这是一种技巧。区域经理更需要掌握用人之道。当前市场的竞争，是综合实力的竞争，是团队与团队之间的竞争。一个区域经理优秀与否的标志，就在于他所带领的团队在市场竞争中是否具有强大的战斗力，这也决定了区域经理必须掌握用人之道。
正因如此，一些聪明的区域经理会尊重下属员工，投入相当的感情来“讨好”员工，包括在员工生日时赠送点贺卡之类的。但是，这些还是不够的。区域经理最需要做的，是“用人之道”：发现、挖掘下属员工的长处；尊重员工的个性，给员工一个发挥他自身长处的机遇，尽量做到人尽其才，才尽其用；勇于承担责任，让员工免除后顾之忧；在绩效考评、薪资发放方面，尽量做到公平、公正、公开，在一定范围内保证所属人员的相对公平，建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队；……当然，作为一名优秀的区域经理，他还应该具备其他一些素质，比如：身体健康、熟悉产品、了解竞争对手、关心时政等等，这里受篇幅所限，这里就不一一罗列。
3、经理职责
生意发展
1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；
2）在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估；
3）不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标；
4）亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展；
5）勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。
组织建设
1）根据生意需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍；
2）努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率，并指导下属提高各客户的组织结构运作水平；
3）在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力；4）根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧；5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。业务系统
1）对所从事的产品的市场情况及竞争环境有充分的了解；
2）熟悉产品在市场上的各高中低端销售模式和情况；
3）有所从事的产品的终端销售经验，有丰富的销售团队和经销商管理经验；
4）能独立完成产品的市场开拓；
5）具有优秀的组织、协调及沟通交流能力；
6）具有高度的责任感和团队合作精神。[1]
4、职位说明
职位名称区域经理
工作关系
1．向上关系：直属公司销售部经理，对销售部经理负责。接受企划部监督。
2．平行关系：与其他区域和公司有关部门人员持密切的协作和互助关系与物流、企划、研发单位保持必要的支援关系；
3．向下关系：统帅所辖区域业务代表。
岗位职责
1．根据销售部经理制定的销售计划，全面具体地负责管理指定地区的销售工作；
2．掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则；3．负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；
4．重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作；
5．负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配；
6．负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理；
7．负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策；
8．完成销售部经理交办的其它临时性任务。
直接责任
1．接受顾客吃请：
2．完不成销售任务：
3．各种计划目标没有如期完成；
4．市场调查失真；
5．泄露公司机密；
6．有违反公司规章制度的行为。
领导责任
1．下属与顾客发生争吵；
2．下属人员素质较低，情绪低下；
3．售后服务不力，造成顾客投诉；
4．下属有违反公司规章制度和行为准则的现象；
5．工作计划未能如期完成。
职权范围
1．对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议；2．对销售费用的使用有建议调整权；
3．对销售渠道有决定权；
4．对不符合产品质量标准的产品有拒绝权；
5．对产品的定价有建议权；
6．对公司的营销工作有指挥权；
7．对下司有指挥权、批评权、人事任免建议权；
8．对销售奖金有分配权；
9．本职规定的其它权力。
5、工作评估
1．所辖区域销量与分销水平
2．所辖区域组织结构运作水平
6、区别联系
渠道经理与区域经理是一种什么关系?区域经理要听从渠道经理的命令吗?渠道经理如何开展工作呢?
其实，这些问题在企业以前导入产品经理模式的过程中已出现过，其关键就在于很多企业还没有真正了解”流程“的实质，他们习惯的是直线式的上下级命令关系，只有在上级明确的指令之下才知道自己应该做哪些工作。因此，当他们面对产品经理和渠道经理这种以规划、统筹、指导、评估为核心职能的角色时，就不知道该如何办了。严格地讲，渠道经理与产品经理都不居于“命令型”的管理类型，而是属于”流程型”的管理类型，他们不能直接对销售部门发号施令——因为销售人员只能有一个直接上司，而是通过确立管理目标、业务流程和管理规范．来指导销售人员完成既定的工作，并对关键环节进行动态评估和考核，从整体上来约束和调整销售人员的行为方式，实质上这是一种“间接“而非“直接“的管理体系。
渠道经理必须为区域经理提供明确的渠道发展策略和目标，要去了解不同区域的具体特点，要去帮助他们制定出合适的渠道拓展模式．同时还要为他们制定出渠道管理的标准．并为他们提供持续的培训和指导．评估他们的渠道拓展成效，为他们指出调整和改进的方向。另外，在跨区域渠道；冲突严重的状况下，渠道经理还必须从整体上提供根本性的管理体系。同时配合过程中的协调、约束和奖罚．全力支持区域经理的销售工作，为他们扫除发展障碍。企业有这样一支渠道经理与区域经理强势配合的优秀团队，将会无往不胜。
WORD格式 精品 职业生涯人物访谈总结报告 现代社会复杂多样，日益发展，是在书本和学校里无法感受和洞悉到的，没有亲身的经历，就无法清楚的了解当今
就业形势的真实状况。现在，进入大学已经快一年了，已逐步适应大学生活和学习了，既然自己已确定老师这个目标，就全力以赴为之奋斗。这次学校组织的人物访谈让我收获很大。 因为目标是当一名人民教师，自己又是教育学院学前教育专业的学生，所以我首先选择了一名幼儿老师作为我的访谈对象。 刘老师注重教师个人素质，对幼儿老师来讲，音乐，美术，舞蹈是必备的。一个老师自身素质过硬，会更容易赢得幼儿的尊敬和喜爱。创新头脑更是必不可少，孩子的好奇心理很大，老师若跟不上他们的思维，便会使孩子失去学习的兴趣。刘老师告诫我们大学生，在大学里，学习才是王道，学到了东西，才能对得起自己的青春，对得起辛苦的父母，才能无愧于将来家长的托付！ 李老师和尹老师都是高中老师，他们的教学成绩都很突出。李老师是教数学的，有自己独特的教学法，学生学习效率高，老师教学效率也高。尹老师是教语 文的，尹老师用自己的爱心认真传道授业解惑，不仅教会
学生书本上的知识，还拓宽了学生的眼界，尹老师鼓励学 生平时多读好书，使学生得到全面发展。 三位老师无一例外都赞同大学生尤其师范生，在学校里要 学好专业知识，掌握作为一名合格教师应有的能力和素质。三位老师的访谈使我认识到，一名老师，若是自己的知识 储备不丰富，怎么能教书育人 ?见习实习的时间又非常短，如果要等到工作以后再积累经验岂不要耽误的学生的前程？况且，现在师范生已不再包分配，毕业以后，若没有很高 的知识能力怎么找到工作？我们一定要珍惜大学里的时光，好好学习。 教师这一职业是神圣的，不管是爱一行干一行，还是干一行爱一行，一旦进入这一行业，就必须兢兢业业，对学生负责。不管遇到什么挑战，都要竭尽全力克服。做好一山 放过一山拦的准备。除了知识储备丰富，还要擅长心理学，有较高的沟通能力，要以爱心和责任心对待学生。一个充 满着爱心的教师一定会受到学生的尊敬，这是成为好教师的前提条件之一。教师只有投入全身心的力量去爱学生， 热爱教育事业。只有爱才能赢得爱，才能获得事业上的乐趣。老师要跟上时代的潮流，在科技走进课堂的今天，要
管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
访谈记录 一、电话访谈（学生为甲方、负责人为乙方） 受访对象：安阳市某某养老院负责人 访谈内容; 甲方：请问敬老院里有多少位老人？有没有收到政府补贴？ 乙方：12位，因为规模较小所以没有受到补贴 甲方：每位老人的收费情况如何？有多少人照顾？ 乙方：收费标准很据老人的自理情况，如果生活能基本自理，一月就700-800元，如果不能自理，就会收1000元左右，我们有4个人照顾他们 甲方：家人是否会经常看望他们？ 乙方：子女们或许因为工作的原因很少来，他们经常自己聊天或发呆 甲方：社会上的志愿者会经常过来吗？ 乙方：偶尔会来帮忙打扫卫生或陪他们聊天 甲方：老人们平时有没有一些娱乐活动？ 乙方：会组织一些，但是由于缺乏积极性活动一般不好展开，另一方面由于大部分老人的行动不便不能参与集体活动，他们自己相处的时间较多，还有就是经费问题 甲方：老人们的心情经常处于什么状态？如果不好你们怎么进行调节？ 乙方：老人们由于缺乏家庭关怀和社会的认同，心理上处于不安全状态，情绪上会有不是的反复，而我们能做的只有陪老人聊天解闷，但毕竟不是亲人，走不进他们的内心 甲方：院内的老人是否都是孤寡？ 乙方：恩，基本都是 甲方：老人们是否会有退休工资或者养老保险维持生活 乙方：极少有，老我们养老院的老人一般都是没有这些的，他们的费用基本上都靠家庭支出 甲方：老人们的一日三餐情况怎样？ 乙方：院方会尽最大的努力给予老人合理膳食，但大部分老人吃的比较少，较清淡 甲方：那您觉得老人还需要社会的那些帮助？ 乙方：首先政府方面应给予足够的重视，给予养老院一些生活的补贴，给予老人温暖，而社会上多一些热心人士，关注我们这些群体的存在，尽可能的帮助我们照顾好老人的晚年生活，，最重要的是亲人能经常过来看望老人，给老人心灵上足够的安慰，精神上足够的寄托 甲方：恩，好，通过这次的访谈我们会尽量的向社会与个人传达院方的希望与期盼，耽误了您的宝贵时间，非常感谢您的合作，谢谢！ 乙方：不客气，应该的。
生涯人物访谈记录 访谈时间：2011年8月3日 访谈方式：面对面 被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任 访谈内容： 问题1：您是如何找到工作 答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。 问题2：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的 答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。 问题3：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同 答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。 问题4：刚参加工作时会有什么培训 答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。 问题5：平常在工作方面您每天都干些什么 答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
XX公司企业管理咨询报告
本文由erythr你fomn64贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 XX 公司企业管理咨询报告 XX 公司 2001 年 12 月 前言 (4) 1 项目概述 (4) 1．1 项目内容...... 4 ． 1．2 项目实施目的、方法和过程．项目实施目的、方法和过程...... 4 1．2．1 实施目的...... 4 1．2．2 实施方法...... 5 1．2．3 调研过程...... 5 1．3 报告综述...... 5 ． 1．3．1 宗旨...... 5 1．3．2 原则...... 6 1．3．3 方法...... 6 1．3．4 内容摘要...... 6 1．3．5 几点说明 (6) 2 企业概述 (6) 2．1 富房置换的创立及发展．富房置换的创立及发展...... 6 2．1．1 公司创立 (7) 2．1．2 公司发展…… 7 2．2 企业现状及其评价．企业现状及其评价…… 7 2．2．1．综述……
7 2．2．2 管理体制…… 8 2．2．3 组织结构…… 8 2．2．4 业务品种、流程及其管理 (11) 2．2．5 人力资源管理...... 15 2．2．6 财务管理及监督...... 16 2．2．7 企业文化建设与企业营销策划...... 16 2．2．8 经营管理综合评价 (17) 3．企业发展战略设计…… 17 3．1 房地产中介市场及其发展．房地产中介市场及其发展…… 17 3．1．1 房地产特性及其市场特征…… 17 3．1．2 房地产中介及其特征…… 18 3．1．3 我国房地产中介行业发展现状及发展趋势...... 19 3．2 成都市房地产市场发展状况．成都市房地产市场发展状况...... 20 3．2．1 自然特点...... 20 3．2．2 人文特征 (20) 3．2．3 成都房地产中介市场概述...... 20 3．3 企业发展战略目标的制定．企业发展战略目标的制定...... 20 3．3．1 战略目标的制定原则......20 3．3．2 企业发展长期战略目标： (21) 3．3．3 企业发展阶段性战略目标： (21) 3．4 企业发展战略实施．企业发展战略实施…… 22 3．4．1 战略实施原则…… 22 3．4．2
管理咨询师前景分析 对管理思想产业链的分析可以借用“渠道”这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者“先知的预言”，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立“投资咨询”和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普（中国）咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90
大学生生涯人物访谈记录范例2（当面采访） 通知（作业提交）2010-04-08 09:54:42 阅读4054 评论0 字 号：大中小订阅 l大学生生涯人物访谈记录范例2（当面采访） l访谈时间：2008年10月25日 l访谈方式：当面采访 l访谈人：XXX（XXXXXXX） l被访谈人：冠捷科技集团研发处黄某l被访谈人简介：黄某，硬件工程师。毕业与于福州大学，在大学毕业后直接签约冠捷，成为一名普通的研发人发人员。经过几年的打拼。黄某终于在工作上取得很大的突破，从一名普通不起眼的研发人员成为研发处主管，也实现了他职业发展的成功。黄某对于成功的座右铭就是：实干，敢干+机遇。正是他的这种实干精神使他取得个人职业发展的成功。 l访谈内容： l问：因为高校扩招的原因，目前大学生的综合素质普遍有所下降，您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能 更好地提升我们的素质？
l答：在学校，现在的网络这么发达，你可以多上网，在网络上多接触一些最新的信息，多学习涉及广告的知识内容等。在外面，你一定要跟周边的人去学习，哪怕人家只是比你早一天进入公司。因为他的身上有很多东西值得你去学习。 l问：现在很多求职者选择进什么样的公司，很重要的一点就是考虑进一家公司是否有比较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前景或晋升机会如何？ l答：这主要还是要看自己的能力。俗话说，鸡窝是养不住凤凰的，如果你是凤凰的话，你早晚都会跳出狭小的鸡窝的。但有些公司，如果你没有能力的话，你就只能做一个职工，因为不可能每个人都是领导人。就像你做的这样一份生涯人物访谈活动或是一份生涯规划，如果你做不到的话，那你就没有办法了。但是人都有这样向前发展的想法是没有错的。所以能力真的很重要。 l问：学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？ l答：总的来说是有帮助的，但是大家都知道，书上的知识永远赶不上技术的发展，所有如果你向在这个行业有好的发展的话，就不能局限于书本上的东西，要多动手，这样能学到的东西 比你课程上所能学到的多很多。 l问：我们专业在大三的时候有一个大学实习，在实习之前我 们需要在哪些方面有所准备？
关于访谈记录报告格式 示例 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
生涯人物访谈记录 访谈时间：2011年8月3日 访谈方式：面对面 被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任 访谈内容： 问题1：您是如何找到工作 答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。 问题2：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。 问题3：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同 答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些
即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。 问题4：刚参加工作时会有什么培训 答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。 问题5：平常在工作方面您每天都干些什么 答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 问题6：男女工作者在这份工作上机会均等吗 答：现在的工作基本是男女平等的了。工作嘛，都是有能者居之。只要自己有这个实力就去勇敢拼搏，你就能够争取到自己想要的。 问题7：觉得现在实现您的人生价值了么家庭对您的工作满意么 答：我觉得我已经实现了人生价值，我的人生价值并不多么伟大，只是想让家人温暖就好，只要满足这一点我就心满意足了。家里对我的工作
年度中国管理咨询市场发展状况研究报告（全文） 第一部分中国管理咨询行业现状分析 2004年，中国管理咨询行业又长大了一岁。与去年一样，“发展”仍是2004年咨询市场的主旋律。但在发展的背后，管理咨询业有待加快专业化脚步。本部分从四个角度探讨了2004年中国管理咨询行业发展情况，并针对管理咨询行业的区域分布、服务行业、业务种类、咨询公司类型等方面表现出来的特点逐一进行了分析。 第一章中国管理咨询行业市场发展状况 第一节2004年中国管理咨询行业市场发展状况概述 一、2004年管理咨询行业市场覆盖程度 2004年，管理咨询行业的客户数量和市场渗透率在2003年的基础上又有了大幅增长，30.7%的公司在当年采购了管理咨询服务。与2003年相比，管理咨询行业客户比例增长3.9%。截至2004年底，已有50.9%的上市公司接受过管理咨询服务。 经过十余年的发展，管理咨询行业在国内已经初具规模。管理咨询行业能够拥有50%以上的客户群体，有以下三个方面的原因： 1、市场需求 激烈的市场竞争，企业的经营者要带领企业面向复杂多变的市场，往往会束手无策，众多的企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”，这是市场的需要。 2、管理咨询行业给企业转型、重组与兼并予以指导 市场上不断演绎着企业的转型、重组与兼并活动的新闻，对于企业家而言，如何计算分析风险成本，就要借助于管理咨询行业的指导，这样可以起到事半功倍的效果。 企业必须做到更有效的吸收新知识，学习制定更合理的战略和采取更明确的行动，遇到市场变化能够灵活处理，做到考虑周全，但不优柔寡断，这其中，管理咨询起到必不可少的作用。 3、管理咨询行业推动企业不断追求效率最大化 管理咨询是生产力，它能够产生效益。管理咨询公司利用自己的智慧，获得报酬，在这项管理咨询活动中，咨询公司必然要为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，服务第一，想方设法为企业寻找发展中的问题，提供解决方案，并力求见效。这就是管理咨询能够成为一个行业，并且得以生存和发展的一个前提。 二、上市公司管理咨询服务次数概述
用户访谈记录 提示：提前分发给用户。 客户对构想的意见 格式1： 被访谈者： 访谈者： 单位： 职务： 职责：
格式2：
v1.0 可编辑可修改备注 附录： 需求类型： 1.功能性 2.可用性 3.可靠性 4.性能 5.可支持性 6.设计约束 7.实施需求 8.接口需求 9.物理需求 功能性 功能性需求包括： 特性集、 功能和 安全性。
v1.0 可编辑可修改可用性 可用性需求可包含如下子类别： 人员因素 美观、 用户界面的一致性、 联机帮助和环境相关帮助、 向导和代理、 用户文档和 培训材料。 可靠性 需要考虑的可靠性需求有： 故障的频率／严重性、 可恢复性、 可预见性、 准确性和 平均故障间隔时间（MTBF）。 性能 性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数： 速度、
v1.0 可编辑可修改效率、 可用性、 准确性、 吞吐量、 响应时间、 恢复时间，或 资源用途。 可支持性 可支持性需求可包括： 可测试性、 可扩展性、 可适应性、 可维护性、 兼容性、 可配置性、 可服务性、 可安装性，或 是否可本地化（国际化）。 设计需求 设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
v1.0 可编辑可修改实施需求 实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如： 所需标准、 实施语言、 数据库完整性策略、 资源限制和 操作环境。 接口需求 接口需求规定了 系统必须与之交互操作的外部项，或 对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。 物理需求 物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如， 材质、 形状、 尺寸和 重量。 这种需求类型可用来代表硬件要求，如 物理网络配置需求。
实践报告课程企业管理咨询 专业：工商企业管理 学生姓名：张蕊准考证号： 010*********
前言 随着房地产市场化进程的加快，国内房地产中介企业已经从小规模、作坊式的个体运营模式向规模化、品牌化的大型现代企业方向发展。发达地区出现了一些拥有上百家分店的巨型房地产中介企业，而国外的大牌房地产经纪公司也开始纷纷抢滩中国市场。作为成都市大型房地产中介龙头企业的成都富力房屋置换有限公司（以下简称“富房置换”），面对巨大的市场发展潜力和激烈的竞争态势，如何抓住机遇、应对挑战？如何解决企业自身在迅速发展 1 1．1 2．企业信息化需求调研 3．企业经营管理状态分析 4．企业管理咨询及信息化解决方案 1．2项目实施目的和方法
1．2．1实施目的 分析富房置换经营状况及存在的问题，根据市场发展要求及行业经验提出有效的发展策略和实施办法，为企业实现信息化管理提供稳定的基础，为企业顺利实现信息化管理提供保障，加深合作双方彼此之间的了解，增强企业间的联系与合作，优势互补，为企业发展提供有效的帮助。 1．2 2 2．1 2．1 年底开 于整盘包装、策划及代理等。 2．1．2公司发展 富房置换在成立后的短短一年时间里由仅有一家店几个人的小公司，发展成为拥有十四家直营门店、四家加盟店，业务涉及二手房交易、租赁、商品房代理和大宗业务经营的多品种、多门店的地区性中大型房地产中介企业。
业务的迅猛发展和市场占有率的提高虽然为企业带来了较好的声誉和效益，但发展过快也使企业在经营管理中存在的问题迅速暴露出来，并随着分店数量的增加而愈加明显。主要表现在：由于自身信息化程度低，信息系统建设滞后而使企业在信息处理、传递和管理等方面不能满足业务需要，严重制约了企业的发展；由于企业发展时间短、发展速度过快，企业管理层从业务经验和管理经验上准备不够充分，企业管理没有整体思路；由于信息不畅和细节管理不当使企业市场反应速度减慢，工作效率降低；由于机构的重复设置使企业内耗增加， 2．2 2．2 常决策，重大决策由总经理提议，董事会执行。日常执行由两位副总协同总经理共同完成。经营层的决策基本采用民主集中的形式，由经理层共同讨论形成决议。 2．2．2织结构 企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，从表现形式上来说，就是企业的部门设置及其相互之间的管理
两访两创”访谈记录报告 “两访两创”访谈记录报告 采访人:唐金灿职业: 大学英语教师 访谈方式:当面采访采访日期:2011 年10月18日（星期一） 被访谈人: 陈莎莉，夏雅梦，向珍，杨柳，谭家连，彭立新，李青，王贝莎，柯梦星，张海霞 为了让这次访谈结果更加清楚地直观地表达出来，便将我组的意见以表格的形式反映（详见下页访谈内容）: 人文学部学风好，但日语专业仍需改进 “三馆”持续严抓下去外事礼仪课老师言语枯燥乏味与外校日语专业建立外联部增加有关日本文化的课程增开日语角等专业性活动0%20%40%60%80%100% 感谢这次“两访两创”活动为我们学生提供了一次参与学校建设的机会，为了学校更好地发展，我们直言了心中的想法，希望对学生有利的建议能被采纳，造福学生。 老师应树好榜样，不要迟到 增加自习室 下午专业课三节连上，效率低 解决北教学区南面的小吃摊 更新语音室陈旧无用的电脑 增加图书量，扩大图书范围 0%20%40%60%80%100% 表格只显示了我们这组普遍认同的想法，还有个别单独提出的想法便用下划线标记出来: 访谈内容:
一（你对学院教风建设活动有什么意见和建议, 答:应多增添点专业性活动（陈莎莉）; 扩大图书馆，增加书籍覆盖范围（夏雅梦）; 加强学校的硬件设施，尽可能更换4 楼语音室的电脑; 增加图书馆的图数量;后街的店铺不要摆到北教学楼这边，以免影响课堂效率（向珍，杨柳）; 对于北教学楼后面的商家，应该让其进入到后街里面，以免影响北教学楼上课（谭家连）; 后街的小吃店都摆到棚子外面来了，在北教学楼上课时，很吵，影响教学质量（彭立新）; 解决紧挨北教学区一楼的路边摊干扰到上课的问题; 更换语音室的已经老化的不能用的电脑设备（李青）; 改善学校硬件设施尽可能更换语音室的设备; 加强教与学的联系（王贝莎）; 整治后街到处摆摊的现象; 学校语音室4 楼的电脑尽可能更换; 增加图书馆的藏书量（柯梦星）: 北教学楼南边的小吃摊隔得太近了，应该离教学区远一点; 更换语音室的陈旧设备需要换了（张海霞）。 二（你对学院学风建设方面有什么意见和建议, 答:值得称赞:人文学部学风抓得很紧，学风不错（陈莎莉）; 增加自习室（夏雅梦）; 禁止食品带人教室，严格执行学校的考勤制度（向珍，杨柳，柯梦星）; 针对本专业，增设“日语角”等活动，使学生与老师有更多的交流机会，也能锻炼学生的口语能力; 对于“三馆”的问题要严抓，使同学们形成良好的生活习惯，提高素质（谭家连）; 创办“日语角” ; 增设日语专业的外联部，改变日语学习“闭门造车”的现状; 严抓“三馆”问题（李青）; 增加与其他学校的联系，如我校日语系可开设日语外联部（王贝莎）; 开设日语角 （张海霞）。 三（你对教师的师德师风是否满意, 还有哪些方面需要改进和加强, 答: 我们都比较满意。有写老师上课不要迟到，应改善，会影响上课质量（陈莎莉）; 老师应该起好榜样作用，上课不要迟到; 外事礼仪课枯燥乏味，希望老师增加亮点（向珍，杨柳，张海霞）; 外事礼仪课老师讲课太呆板（彭立新）; 担任“外事礼仪”课的老师应该做到“精业”，不要照搬书本念，业而不精，尚德将无所依
职业生涯人物访谈报告 2011年10月
大学生职业生涯人物访谈记录 访谈人：XXX 访谈时间：2011年10月26日 访谈方式：当面采访 被访谈人：石化公司楚某 被访谈人简介：楚某，高级技术工程师。毕业于辽宁石油化工大学，在大学毕业后被分配到锦州石化公司，成为一名普通的技术工人。经过十几年的打拼，楚某在工作上取得很大的突破，从一名普通的技术工人成为高级技术工程师，也实现了他得职业发展的成功。楚某对于成功的座右铭是：勤奋、细心+实干。正是他这种实干精神才使他取得个人职业发展的成功。 访谈内容： 1、问：初到工厂，怎样把课本里的知识迅速运用到实际中呢？哪些课程对这个行业有帮助？ 答：在学校学习的知识是操作的基点，迅速运用到实际中自然是需要多动手，熟练技能，仪表涉及的范围很广，电工、电子、PLC和单片机这些课程都非常重要。 2、问：我们专业，大三的时候会有实习，在实习之前需要哪些准备？ 答：作为技术工人，有熟练的操作技能是重要的，但是所有的操作技能读是以理论做基点的，所以在学校学习的理论知识要牢牢掌握，这样才能更好的实践，做好实习工作。
3、问：您是怎样进入这个领域从事这份工作的呢？您觉得如何从学生的角色转换成一个社会人？ 答：我在大学毕业后就开始从事这份工作了，那时我们都是学校分配，当然现在已经没有分配这个说法，现在大学生要靠自己能力争取机会，获得自己理想的工作，这种自由就业的方式可以发挥学生的特长和能力。现在的学生很多都是独生子女，进入社会，角色转换开始会有些困难，我建议从基层做起，低调入长，踏实稳干，搞好同事关系，想同事学习，像上司学习。 4、问：现在大学生就业趋势是什么？ 答：现在就业形势出现南北方差异，北方学生偏向就业于大型的国企，南方学生偏向于创业，这两种就业趋势没好坏之分，反而这种势态使我国大学生就业趋于平衡状态。 5、问：现在很多求职者选择进什么样的公司，很重要的一点就是考虑公司是否有比较好的发展前景，我想问下这份工作发展前景和晋升机会如何？ 答：仪表这个行业更新换代快，生产建设快，需要我们不断的学习，不断在学习中发展，因此有很多是晋升机会，行业发展前景也非常乐观。 6、问：您认为做好这份工作应该具备哪些知识，技能以及工作经验？ 答：首先电脑操作要熟练，现在基本实现“无纸办公”，常用的office软件，CAD，机械制图，专业知识要学好，同时英语也很重要。
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中国管理咨询业及其市场营销研究 深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 引言 Ⅰ论文研究的理由和意义 有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是8.9万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有0.11%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营业额已突破300亿美元。 但是，随着社会的发展，咨询业的重要性已经被越来越多的国人重视，具有很大的发展空间，也吸引了越来越多的投资。 从1980年开始，在国家经贸委的倡导下，由中国企业管理协会牵头，通过学习与引进国外咨询业的理论与方法，结合中国的国情及企业的实际情况，正式开展企业管理咨询。 但是由于种种原因，如国人对咨询业功能作用缺乏足够的认识，对咨询机构更多是持怀疑态度，甚至一部分人还把他们当骗子对待；从业人员素质低，行业专家也不热心参与；国家对咨询业重视不够，行业管理漏洞多等等，导致咨询活动不广泛，市场容量狭小，与国外咨询业相比，存在着很大的差距。 尽管目前我国咨询业发展不尽人意，但有专家分析说，一旦某个咨询业企业专注于某一类特殊的咨询服务，就有可能开始“自我创造”的过程，一方面累积了提供此类服务的经验，另一方面树立了自己在此领域的品牌，有助于锁定一部分客户，锁定一部分需求。因此，我国咨询业仍然具有很大的发展潜力。管理咨询就是如今较被看好的咨询业种类之一。 能派上用场。依据中国企业联合会《中国企业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到1998年末，我国共有工业企业及生产单位797.46万个，如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300万家，按6% 尽管由于中国企业的管理理论体系尚未真正形成，管理咨询业主缺乏准确的核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱，中国管理咨询行业与国外管理咨询行业相比还处于劣势地位。但是中国管理咨询业也自有其优势。比如，中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体；能最大限度的发挥低成本以及交易费用；对细分市场信息有着更多的了解；便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道；更能够与客户沟通等等。 中国管理咨询业发展状况呈现以下特点：咨询水平不高、企业对咨询缺乏认识、国外咨询公司垄断市场和同业竞争无序。 中国咨询业的发展空间巨大，企业对咨询的需求不断增大，但中国咨询业存在很多问题，在面临国外咨询公司的冲击，特别是中国即将加入WTO和全球经济一体化，中国咨询业将在一个真正意义的市场环境中发展。中国咨询业除了走联合之路，实现优势互补、苦练内功、提高素质、利用IT进行创新管理和
职业调查人物访谈报告 一、访谈简介 1、访谈时间：2012年6月3日 2、访谈方式：面对面访谈 3、访谈人：XXX 4、被访谈人：李老师 5、被访谈人工作经历：①、2000-2002在矿山工作；②、2002-2005在青海地调院工作；③、2005-2010在中国科学院读硕士及博士；④、2010.7-2010.11于广东有色局当公务员并担任副局长职务；⑤、于2010.11-至今在桂林理工大学从事教育事业。 6、访谈过程简介： 6月3日下午，满怀期待我们与地质学李老师进行了面对面的采访活动。在这次短暂的采访中，我们获益匪浅，不仅了解到关于本专业和相关职业的一些问题，更重要的是我们之前疑惑在老师耐心的答疑下，每个人不禁豁然开朗，对自己未来的方向更明确了。 （详细访谈记录见《附录1》） 二、访谈分析与总结 1、访谈问题总结 （一）重视专业知识的学习 时代在发展，经济在进步，曾经被认为又苦又累的地质专业如今就业率不断升高，就业前景无限光明。但目前的大学生普遍存在实践经验不足的情况，因此就业形势不容乐观。据有关专家分析现在地质专业缺少的是综合型人才和专业型人才，所以对于在读还未就业的大学生目前最应该做的是学好本专业的知识，做好扎实的基础功，然后在此基础上扩展自己的知识面，多实习，培养自己的实践能力。
（二）学会做人与经营人际关系 学会做人是代大学生必修的一门课程，如今我们的交际圈仅涉及到家人、朋友和老师，范围十分狭窄，对于我们以后的就业很不利。大千世界是纷繁复杂的，人际交往更不像我们在校那么单纯。所以现在我们更加重视自己为人处世的培养和用心经营自己的人际关系，不断扩充自己的人脉。 （三）积极投身社会实践 社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段，其作为广大青年学生接触社会，了解国情，服务大众的重要形式，对于青年学生的成长有着极为重要的作用。为此，我们要积极投身社会实践。 2、访谈收获 此次的职业调查人物访谈是自我规划、拟定职业生涯规划的一次探索性活动。通过与老师的交流，我们更进一步地认识到就业压力之大，竞争之激烈。可如今的我们并没有亲身经历过，对于社会的复杂、变幻多端，现实的瞬息万变都只能是一知半解。因此，作为在校的大学生的我们要积极参加社会实践。 与此同时，我们要确定自己的目标，明确自己前进的方向。因为一个人要想获得成功，没有规划是不行的，没有规划的人是可怜可悲的，今天站在哪里并不重要，重要的是你下一步要迈向哪里。坚定自己的
深圳市管理咨询行业分析报告 一、深圳管理咨询行业发展的现状分析 我市管理咨询行业起步晚，但发展迅速，经济效益较好其前途广阔。2005年以来，全市管理咨询行业发展迅速，2007年(下同)全年销售收入由2005年的229.22亿元增长到365.16亿元，年平均增长26.22%；行业利润同步增长，利润由2005年的8.07亿元增长到20.94亿元，年平均增长61.08%，年销售利润率达到5.73%，列所有行业第20位；累计纳税60.37亿万,行业累计纳税贡献率为0.17%，列所有行业第12位；从业人数4205.81万人，其中大专以上学历741.45万人，仅占17.63%；从事研发的人员1253人；拥有品牌870个，发明专利229个，投入研发资金4353万元；市外投资总额14.46亿元，每万元产值耗能3170.40元，土地占有0.297953平方米/万元产值，企业外迁数4家。 二、深圳市管理咨询行业主要特点及存在问题 （一）深圳市管理咨询行业的主要特点 1、行业处于发展初期、规模小 我国的管理咨询行业从80年代初才开始发展，仅仅发展了短短20多年，相对于国外已经发展了100多年来说我国的管理咨询行业目前还处于初期，或者是朝阳的，或者规模不大，或者发展不是特别迅速。据根据《产业调查研究行业基础数据一览表》的统计数据显示，深圳管理咨询行业企业普遍规模不大，规模以上企业仅有4.39%。整
个行业业务规模普遍较小，2007年85%的企业年度营业额小于100万，属于小规模化经营。 2、专业性 管理咨询行业无论是战略咨询、财务咨询，还是人力资源咨询、流程咨询等各方面，都是非常专业的工作，咨询人员必须是某个领域的专家。 3、发展迅速 2005年以来，深圳市管理咨询行业迎来了春天，2006、2007年行业年度销售收入增长率分别为：14.35%、39.31%，年均销售收入增长率为26.22%；2006、2007年行业利润收入增长率分别为：35.39%、91.70%，年均利润收入增长率为：61.08%；年度利润收入的增速远远高于年度销售收入的增速，行业发展潜力非常大. （二）深圳市管理咨询行业存在问题 1、缺乏行业管理 深圳管理咨询行业一直没有形成比较权威的行业管理组织，未能形成有效的行业规范，导致管理咨询企业在相对混乱的环境下处于无序状态。当前对从业资格的审核、道德规范、市场运作规则等问题仅仅依靠一些地方性的法规而没能形成一部完整的管理咨询业法规。 2、行业从业人员素质不高 我国管理咨询行业发展仅短短的20几年，在发展过程缺乏对行业人才的培养，这直接导致了管理咨询企业的从业人员专业化水平普遍较低，不能提供高效的咨询服务。一般而言咨询人员素质的高低决
XX公司企业管理咨询报告 前言.......................................................... 1 项目概述................................................. 1．1项目内容................................................ 1．2项目实施目的、方法和过程 ................................ 1．2．1实施目的............................................ 1．2．2实施方法............................................ 1．2．3调研过程............................................ 1．3报告综述................................................ 1．3．1宗旨................................................ 1．3．2原则................................................ 1．3．3方法................................................ 1．3．4内容摘要............................................ 1．3．5几点说明............................................ 2 企业概述................................................. 2．1富房置换的创立及发展.................................... 2．1．1公司创立............................................ 2．1．2公司发展............................................ 2．2企业现状及其评价........................................ 2．2．1．综述...............................................